Caracterizar

Determinar las propiedades de alguien o algo Determinar [a una persona o cosa] por sus cualidades peculiares; ser determinados los caracteres [de una cosa]. Autorizar o enaltecer [a uno] con algn empleo o dignidad.

Mtricos

Una de las caractersticas diferenciadoras ms importantes que tiene la metodologa seis sigma esta en la medida del desempeo de un proceso, ella debe ser flexible y debe adecuarse a todo tipo de proceso, ya sea proceso de manufactura, de prestacin de un servicio o de un proceso de gestin. La principal caracterstica que debe tener esa medida es que pueda ser expresada fcilmente en trminos econmicos. Casi todas las mtricas que se utilizan en Seis Sigma estn basadas en defectos o fallos que ocurren en los procesos.