UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA Cartagena de Indias

Orientaciones para el Diseño, Desarrollo y Presentación de Trabajos de Investigación

Documento elaborado por:
Manuel Baquero Nova - Director de Investigaciones

Alicia Norma Alayón – Docente Facultad de Bacteriología

Manuel Antonio Céspedes Sabogal – Docente Facultad de Psicología

Vicente Vargas Cera – Docente Facultad de Ingeniería Química

Rider Hoyos Berdugo – Docente Facultad de Educación

Universidad de San Buenaventura
Calle Real de Ternera PBX 6539595 – 6537544 – 6537555 Cartagena – Colombia Enero 21 de 2003

Presentación
El documento “Orientaciones para el Diseño, Desarrollo y Presentación de Trabajos de Investigación” es resultado de las reflexiones y esfuerzos que durante los diez últimos años se han venido desarrollando por consolidar la investigación en nuestra Universidad. El texto se ha concebido como una herramienta que sirva para la consulta y trabajo de los miembros de la comunidad Bonaventuriana interesados en las diversas acciones de investigación que se desarrollen en las diferentes unidades académicas. Esta edición tiene como antecedentes, la segunda publicación del “Manual de Orientaciones para el Trabajo de Grado” distribuida en el año 2000 por parte del (Centro Bonaventuriano de Investigaciones), el Proyecto Educativo Bonaventuriano, el marco normativo de la Ley 30 de 1992, el informe de la misión de ciencia, educación y desarrollo (1994), la política de educación superior contenida en el documento CONPES (1995), documentos recientes del Primer Seminario Internacional Educación Superior, Calidad y Acreditación (2002) y la Resolución d e Rectoría No.101 (2001) La estructura del texto corresponde en primer lugar, a la conceptualización del Trabajo de Investigación como una aproximación a la construcción de conocimiento desde los diferentes enfoques planteados en la investigación, la renovación y la proyección social con fines de transformación a partir de los resultados de las investigaciones y, en segundo lugar, a una propuesta de estructura metodológica para el Trabajo de Investigación, la cual incluye las fases de Propuesta, Proyecto e Informe final de investigación. Cabe anotar algunos de los tipos de trabajos que se pueden ejecutar bajo las pautas de presentación aquí planteadas: a) Trabajos de inducción a la investigación b) Trabajos de grado: - Monografías - Tesis - Otros c) Informes científico y técnico d) Trabajos de investigación profesional El último capítulo se refiere a los requerimientos generales para la presentación y evaluación de los Trabajos de Grado. Se espera que este documento se convierta en medio de consulta permanente para estudiantes, docentes, tutores de trabajos de grado e Investigadores, durante los procesos de diseño y desarrollo de las propuestas, proyectos de investigación y
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Trabajos de Grado como acción investigativa; y tenga la aceptación de nuestra comunidad académica en general, y a partir de ello se continúe el proceso de mejoramiento de este tipo de instrumento.

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Contenido
1. GENERALIDADES DE LAS PROPUESTAS Y TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN............... V 1.1 REFERENTES INSTITUCIONALES...................................................................................... .....v 1.1.1 DESDE LA CONCEPCIÓN DE INVESTIGACIÓN.............................................................................................7 1.1.2 DESDE EL COMPONENTE DE ANÁLISIS Y EXPRESIÓN CIENTÍFICA .................................................................7 1.1.3 DESDE LA NATURALEZA DE LA PROYECCIÓN SOCIAL..................................................................................8 1.2 EL CONCEPTO DE TRABAJO DE GRADO........................................................... ...................9 2. CAPITULO II: LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN...................................... ....................9 2.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN Y ÁREA TEMÁTICA............................................................ ....9 2.2 TEMA ............................................................................................................................ ................10 2.3 BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA............................................................... ...............10 2.4 JUSTIFICACIÓN PRELIMINAR................................................................................ ...............11 2.5 OBJETIVO GENERAL PRELIMINAR........................................................... ..........................12 2.6 BIBLIOGRAFÍA PRELIMINAR............................................................................................... ..12 3. CAPÍTULO III: EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN............................................ ..............13 3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................... ..............13 3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA............................................................. ............................14 3.3. JUSTIFICACIÓN....................................................................................................................... ..15 3.4 OBJETIVOS................................................................................................................ ..................15 3.5 MARCO REFERENCIAL...................................................................................................... ......18 3.5.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS...........................................................................................................19 3.5.2BASES TEÓRICAS..................................................................................................................................20 3.5.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS........................................................................................................20 3.6 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN......................................................................................... ........21 3.6.1 ENFOQUES..........................................................................................................................................21 3.6.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN........................................................................................................................22 3.6.3. POBLACIÓN Y MUESTRA.......................................................................................................................23 3.6.4 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.............................................................................................................24 3.6.6 VARIABLES ........................................................................................................................................40 3.6.7 CATEGORÍAS ......................................................................................................................................41 3.6.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.....................................................................................41 3.7 ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO.......................... .......42 3.7.1 CRONOGRAMA ..................................................................................................................................42 3.7.2 PRESUPUESTO ..................................................................................................................................43 3.8 Bibliografía ....................................................................................................... ............................45
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4. CAPITULO IV: INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN.............................................. .........45 4.1 HOJAS PRELIMINARES ............................................................................................... ............46 4.2 RESUMEN ........................................................................................................................ ............46 4.3 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... .............46 4.5 MARCO REFERENCIAL ............................................................................................. .............46 4.6 METODOLOGÍA ............................................................................................................... ..........47 4.6.1 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.......................................................................................................47 4.6.2 RECUENTO DE LA INFORMACIÓN ............................................................................................................48 4.6.3 PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN (TABLAS Y GRÁFICOS).......................................................................48 4.6.4 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO....................................................................................................49 TIPO DE VARIABLE................................................................................................... ......................49 MEDIDA DE RESUMEN.............................................................................................. .....................49 Nominales y ordinarias ............................................................................................. .........................49 Razones, proporciones, porcentajes, tasas......................................................................... ................49 Discretas y continuas............................................................................................................... ............49 De tendencia central: moda, mediana, promedio................................................................... ...........49 4.7 RESULTADOS .......................................................................................................................... ...49 4.8. CONCLUSIONES .................................................................................................... ...................49 4.9 RECOMENDACIONES ....................................................................................... .......................50 4.10 COMPLEMENTOS........................................................................................... .........................50 4.10.1 BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................50 4.10.2 ANEXOS...........................................................................................................................................50 CAPÍTULO 5: REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO.......................................................................... ........51 5.1 RESOLUCIÓN DE RECTORÍA No. 101 (11 de junio de 2001)................................................ .51

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Capítulo

1. GENERALIDADES DE LAS PROPUESTAS Y TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
1.1 REFERENTES INSTITUCIONALES

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En primer lugar, es importante destacar que desde el Proyecto Educativo Bonaventuriano, P.E.B, la Universidad asume un compromiso con la investigación frente a los saberes, pues entiende que esta es necesaria para el desarrollo de la cultura científica y fundamento obligado para el progreso económico, industrial y social del país y precisa como notas científicas las siguientes:    La búsqueda del saber a partir de contactos cognoscitivos y dinámicos del hombre con su entorno. El reconocimiento del saber científico entendido como riguroso, metódico, sistemático y consciente de su naturaleza y de los métodos que emplea. El conocimiento como superación de lo meramente informativo, que permite el desarrollo de la formación integral del hombre.

Considerando los criterios mencionados, se deduce que la universidad resalta la importancia del desarrollo de Trabajos de Inducción a la Investigación, Trabajos de Grado (Monografía, Tesis), Trabajos de Investigación Profesional e Informes Científicos; siendo aún más evidente desde su concepción de la Investigación, desde el componente de Análisis y Expresión Científica y desde su Naturaleza de la Proyección Social, tal como se expone a continuación:

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1.1.1 Desde La Concepción De Investigación La investigación en la Universidad de San Buenaventura es una actividad presente en todas las áreas del saber para la formación de docentes y estudiantes, para el desarrollo en Ciencia y Tecnología y en las disciplinas sociales, humanas y artísticas; para el conocimiento, interpretación y solución de los problemas de las regiones y del país. La investigación en la Universidad de San Buenaventura se desarrolla a través de dos modalidades: la Investigación Pedagogizante y la Investigación Básica y Aplicada. La Investigación Pedagogizante fomenta la interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad incorporando, en las actividades de formación, procesos que desarrollen actitudes, capacidades y elaboración de conceptos. La investigación Pedagogizante forma parte de la indagación metódica, la reapropiación del conocimiento y la autoformación; de la aplicación de principios científicos y el pensamiento propio y creativo. La Investigación Básica y la Aplicada se orientan a producir nuevos conocimientos; a comprobar aquellos que forman parte del saber y de las actividades del hombre, referidos a contextos específicos; a facilitar el proceso pedagógico y al desarrollo de la Ciencia y la Tecnología.1 A través de ellas, la Universidad de San Buenaventura busca generar una cultura investigativa en la que, de acuerdo con el Dr. Bernardo Restrepo Gómez2, se comprenda como toda manifestación cultural, organizaciones, actitudes, valores, objetos, métodos y técnicas, todo en relación con la investigación, así como la transmisión de la investigación o pedagogía de la misma. Cultura que debe ser fomentada por el docente desde el aula de clase con el firme propósito de integrar equipo con sus estudiantes y con otros profesores, de tal forma, que se vaya tejiendo la red del sistema de investigación en la Universidad que busque permanentemente con su producción los más altos niveles de estándares reconocidos por la comunidad científica y dinamizada por el espíritu de curiosidad, el deseo de búsqueda permanente, la lectura y la conversación sobre las novedades científicas, el planteamiento de problemas y el trabajo intelectual en equipo, entre otras actitudes y hábitos. 1.1.2 Desde el Componente de Análisis y Expresión Científica La Universidad de San Buenaventura, trabajará en el diseño y ejecución de estrategias que potencien la capacidad de análisis, síntesis y creación del pensamiento como requisito para el desarrollo de la cultura investigativa y científica al interior de la
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Proyecto Educativo Bonaventuriano. P. 85

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Coordinador del Consejo Nacional de Acreditación - CNA Colombia

comunidad académica universitaria. Se orientará mediante procesos para aprender a investigar, a plantear y a resolver problemas. Diseñará estrategias que hagan posible un trabajo operativo intelectual donde se potencialicen las capacidades y las habilidades cognitivas de estudiantes y profesores.3 La investigación Pedagogizante será también una estrategia educativa para vivenciar actitudes y cualidades humanas para la formación de personas con creatividad, capaces de decodificar e interpretar la realidad y actuar colectivamente en la transformación de la sociedad.

1.1.3 Desde la Naturaleza de la Proyección Social La PROYECCIÓN SOCIAL es considerada función sustantiva y práxis mediante la cual, la Universidad de San Buenaventura, en coherencia con su identidad, interactúa dialógicamente de manera pertinente y permanente con los distintos grupos humanos y sociales del contexto, crea canales de comunicación y participa en el desarrollo del potencial humano y en la construcción de una cultura de paz, fraternidad, solidaridad y justicia que propicie la dignidad de la vida, la realización de los seres humanos en el ejercicio ético de su libertad para la autonomía, la autodeterminación y para la creación de condiciones de equidad social en armonía con la naturaleza. Para el logro de este propósito, la Universidad de San Buenaventura aporta al contexto unos valores, unos saberes cultivados y desarrollados a través de la docencia, la investigación y la vivencia universitaria; al mismo tiempo que aprende, en ésta interacción dialógica, a través de las experiencias que favorecen, acreditan y consolidan la formación integral y holística de la comunidad bonaventuriana. La Universidad de San Buenaventura entiende la “Práxis” como: Acción, reflexionada y transformadora. Internamente se refiere a todos aquellos procesos, acciones y formas de reestructuración orientados a la búsqueda de calidad y excelencia que permiten la pertinencia social. externamente, se refiere a todos los procesos de interacción dialógica con diversos grupos humanos y sociales.4

3Proyecto Educativo Bonaventuriano.

P. 109

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Seminario Taller Calima VI. 1.999

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1.2 EL CONCEPTO DE TRABAJO DE GRADO

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Capítulo

El trabajo de grado es el producto de una investigación que representa por su contenido, desarrollo y metodología un aporte del estudiante en la comprensión, sistematización y resolución de un problema de carácter teórico o práctico y que exprese la capacidad para la argumentación y aplicación de conocimientos, destrezas, métodos y técnicas en el área de especialidad respectiva. El trabajo de grado tendrá como propósitos básicos los siguientes:    Demostrar conocimientos adquiridos en el transcurso del programa. Ofrecer solución documentada de algún aspecto importante del área de conocimiento profesional. Contribuir al desarrollo de áreas prioritarias de investigación acordes con las necesidades y problemáticas en el ámbito local, regional, nacional o internacional.

2. CAPITULO II: LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
La propuesta es la primera etapa de la Investigación, es el momento en el cual el investigador o grupo de investigadores concibe las ideas primarias que serán su tema de investigación. Del acierto en la elección de la temática y del descubrimiento de un problema dentro la misma, depende no sólo el éxito de la investigación sino también la satisfacción del que investiga. Una propuesta de investigación aborda, de manera flexible, los siguientes elementos:

2.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN Y ÁREA TEMÁTICA
La línea de investigación surge de la trayectoria investigativa de un núcleo estable de proyectos en una misma dirección temática.
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La línea de investigación requiere, para ser considerada como tal, la presencia de grupos de investigación al interior del programa, proyectos en ejecución y publicaciones. El área temática, por su parte, es un campo de trabajo que, enmarca y delimita temas afines de investigación, donde el programa académico reconoce fortalezas y desarrollo desde lo teórico – práctico y donde se inscribe la propuesta presentada. En este orden de ideas, el área temática es considerada una línea de investigación en gestación.

2.2 TEMA
El tema de investigación se puede considerar como un aspecto seleccionado del área temática susceptible de ser investigado, mediante el cual se reduce y delimita en forma clara y precisa el campo investigable. Es la idea que da origen a la investigación. De acuerdo con las recomendaciones del ICFES en 1995, para la adecuada elección de un tema, conviene tener en cuenta ciertos aspectos como:  Que éste inquiete y sea de la preferencia del grupo de investigación.  Que se relacione con experiencias personales acerca de él.  Que sea consultado con expertos y se revise la literatura relacionada con el mismo. A lo anterior, y no por ello menos importante, se suma la necesidad de una reflexión contextualizada acorde con las necesidades y problemáticas de cada región.

2.3 BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
En este paso, y de manera general, se describen los elementos a partir de los cuales se origina o percibe la idea que da razón de ser al problema de investigación. Cuando se describe un problema se da articulación a todas aquellas características que muestran el estado del mismo (Ver ICFES, 1995), la necesidad sentida de estudiarlo o la evidencia de un vacío de conocimiento. Supone tener muy claro qué se desea conocer, y qué relaciones descubrir o comprobar.

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Lo anterior puede surgir del análisis que el investigador realizó del problema, o de la observación cuidadosa de la realidad, pero debe fortalecerse en la revisión bibliográfica organizada, lo que permite un mejor abordaje del tema.

2.4 JUSTIFICACIÓN PRELIMINAR
En ella se exponen las razones por las cuales es necesario realizar la investigación, explicando la conveniencia y los beneficios que de ella se derivan. Se plantea a partir de elementos como la pertinencia y la relevancia. Justificar la realización del estudio implica dar a conocer al que lee la propuesta por qué es meritorio realizar esa investigación. En relación con la pertinencia, el estudio debe responder a cuatro criterios básicos, a saber: • • • • La filosofía de la Universidad, tal como la describe el PEB La disciplina del saber a la que pertenece el Trabajo El perfil profesional y ocupacional que se persigue Los enfoques de investigación, las áreas temáticas o líneas del programa, si las hubiera.

Desde la relevancia, la justificación, considera el aporte que el trabajo hará al campo del saber correspondiente, a la comunidad en general y al grupo de investigadores en particular, sugiriendo, si es el caso, las posibles investigaciones a derivar. Como ayuda a encontrar las razones por las cuales es importante realizar la investigación, se plantean estos cuestionamientos:    ¿Son intereses personales del investigador tales como conocer y profundizar una teoría, replantearla, complementarla, replicarla? ¿Son intereses de orden metodológico, como ensayar o adiestrarse en el uso de técnicas o instrumentos para luego divulgarlas y generalizarlas al medio? ¿Son intereses prácticos tales como cumplir con uno de los requisitos para graduarse, o aumentar el conocimiento sobre un tema o tecnología, o contribuir a la solución de un problema institucional o comunitario?

Asimismo, es importante establecer quien o quienes serán los beneficiarios del conocimiento en sí o, si es posible, de las aplicaciones prácticas que se generen.
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En resumen, se debe argumentar la justificación desde el punto de vista del conocimiento, de la novedad o de la aplicabilidad y utilidad; desde la importancia de realizar esa investigación para el entorno, explicitando la demanda y previendo los resultados y el impacto que éstos generarán. Incluye una aproximación preliminar, considerando el aporte que hará la investigación al cuerpo general de conocimientos, a la sociedad y al mismo grupo investigador y la aproximación, o por el contrario, la distancia del mismo a otras investigaciones que se hayan realizado con anterioridad, que se estén teniendo en cuenta como punto de partida o como camino de continuidad de un proceso determinado. En este punto resulta de interés resaltar que lo más probable es que una investigación no esté en capacidad de responder todos los interrogantes planteados, es decir que sólo pueda cumplir algunos de ellos.

2.5 OBJETIVO GENERAL PRELIMINAR
Se refiere a aquel logro o acción que se pretende alcanzar o realizar por acción del investigador. Debe expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación, y debe ser susceptible de alcanzarse. Se constituye en la guía del estudio y debe ser tenido en cuenta durante todo el desarrollo del mismo Debe reflejar la esencia del problema, y se recomienda que incluya, el qué, cómo, dónde y para qué se va a hacer. Todos estos aspectos posibilitan, analizar la factibilidad de la investigación.

2.6 BIBLIOGRAFÍA PRELIMINAR
En este aparte de la propuesta se deben enunciar los referentes bibliográficos consultados y proyectados, acorde a Normas ICONTEC.

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3. CAPÍTULO III: EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Plantear un problema es ubicarlo, ya que éste no se da en forma aislada sino que es parte de una red de elementos que confluyen en una determinada situación, por lo que es de suma importancia ubicar al objeto de estudio dentro de esa realidad en la que se encuentra. En algunos casos se convierte en un referente obligado para entender el problema que se estudia, por ejemplo en las investigaciones de orden predominantemente social. Incluye un acercamiento a los elementos del entorno que se relacionan con el problema de manera significativa y permite, al que lee el documento, familiarizarse con el entorno del problema, con lo cual se hace posible una mejor comprensión de la relevancia del
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estudio que se propone. En este orden de ideas puede hablarse de un contexto socioeconómico, político, histórico, empresarial, industrial o educativo bien delimitado. Es preciso recordar que un planteamiento inadecuado del problema entorpecerá la coherencia de los rubros restantes del proyecto; de ahí que un buen planteamiento signifique iniciar correctamente la investigación. En otras palabras, el planteamiento del problema es la ambientación de la realidad del problema, en relación con el medio dentro del cual aparece. Esto implica un conocimiento adecuado de la realidad, si se tiene en cuenta que no se pueden plantear problemas a espaldas de la realidad que se investiga. Un problema investigable es un punto de conflicto conectado con una situación de dificultad en la que hay una duda o vacío de conocimiento por resolver.

3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Una vez hecha la descripción del problema en la cual aparece la dificultad que le da origen, los rasgos o características que lo identifican, prosigue la parte final, es decir, la formulación del problema, la cual reduce el problema a términos concretos y explícitos. El problema se formula basándose en las necesidades descritas y su relación con los elementos que se han destacado en el planteamiento. Siempre que se formula un problema de investigación debe hacerse en forma breve y debe incluir en forma nítida el aspecto o problema que requiere ser resuelto. El enunciado por medio del cual se formula un problema puede expresarse de dos maneras: Una reviste la forma de pregunta; la otra consiste en una exposición o descripción. En ambos casos se debe indicar con claridad y de manera suficiente qué información básica requiere el investigador para resolver el problema. La forma interrogativa es más simple y directa que la forma descriptiva y se considera muy indicada cuando el problema no requiere de un amplio y complejo enunciado. Ejemplos de formulación del problema: Forma descriptiva Desconocimiento del grado de adaptación a la hospitalización de los niños que reciben instrucciones previas acerca del dolor, en comparación con aquellos que no reciben dichas instrucciones. Forma interrogativa
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¿Por qué los niños que reciben instrucciones previas acerca del dolor, manifiestan un ajuste mayor a la hospitalización que aquellos que no la reciben?. De lo anteriormente expuesto se puede concluir que una vez planteado el problema en sus componentes principales, debemos estar en condiciones de formularlo en forma de pregunta o en forma descriptiva, teniendo en cuenta que el enunciado debe presentar el objetivo fundamental de la investigación o estudio en forma explícita y en sus dimensiones precisas.

3.3. JUSTIFICACIÓN
La justificación del estudio se hace exponiendo sus razones, lo que se traduce en la presentación de argumentos sólidos que respalden la realización del mismo. Lo anterior significa explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivan de ella. Adicionalmente se puede hacer referencia al valor teórico y/o metodológico, si es del caso, así como a las implicaciones prácticas del estudio (si las hay). Finalmente, se sugiere hacer mención de las limitaciones de la investigación y de la disponibilidad de recursos humanos, materiales técnicos y financieros que garanticen tanto el diseño como el desarrollo del trabajo. El proceso científico, que se origina a partir del planteamiento del problema, se orienta a la búsqueda de respuestas, de la situación descrita, objeto de la investigación, por ello, es de mucha ayuda responder a la pregunta: ¿Qué se busca con la investigación propuesta? Dar respuesta a este interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances.

3.4 OBJETIVOS
En la formulación de los objetivos es conveniente tener en cuenta las siguientes consideraciones: Expresar claramente la intención de alcanzar resultados concretos con la investigación.
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El alcance de los objetivos depende de la acción de quienes los formula (no de otros). En consecuencia deben ser logrados por el investigador. En su redacción debe expresar la conducta observable y el criterio de rendimiento esperado.

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Los objetivos se clasifican en generales y específicos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; los específicos se refieren a situaciones particulares que inciden o forman parte de situaciones propias de los objetivos generales. Para facilitar la formulación de los objetivos, se presenta, a continuación, un listado de verbos (conductas de entrada) que pueden servir como referencia al investigador: Analizar Proveer Motivar Planear Compilar Completar Consolidar Consultar Conocer Contestar Contribuir Calcular Verificar Formular Describir Demostrar Determinar Establecer Especificar Señalar Estandarizar Cuestionar Diseñar Programar Evaluar Indicar Inventariar Identificar Someter Presupuestar Examinar Comprobar Propiciar Redactar Producir Presentar Plantear Proporcionar

NOTA: El número de objetivos y los verbos utilizados en su formulación dependerá del alcance, naturaleza y características del estudio.

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3.5 MARCO REFERENCIAL
El marco referencial es el componente del proceso de la investigación que amplía la descripción del problema, es la fundamentación teórica de éste. Las funciones del marco referencial son:     Delimitar el área de investigación Sugerir guías de investigación y evitar desviaciones del planteamiento original. Compendiar conocimientos existentes en el área que se va a investigar. Expresar proposiciones teóricas generales, postulados, marcos de referencia que conducen al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad. Inspirar nuevas líneas y áreas de investigación. Proveer de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

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La elaboración del marco referencial implica dos etapas básicas: la revisión de la literatura correspondiente y la adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica. La Revisión de Literatura, consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles para los propósitos del estudio, así como en extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe al problema de investigación. Esta información relevante incluye las proposiciones teóricas generales, las teorías específicas, los postulados, los supuestos, categorías y conceptos que puedan servir de referencia para entender los hechos concernientes al problema. La revisión de la literatura debe ser selectiva, dada la enorme cantidad de material que se produce cada año. Es indispensable seleccionar lo más importante y lo más reciente, de acuerdo con la naturaleza del estudio. Esta revisión consiste en la aplicación del más riguroso procedimiento de investigación documental o bibliográfica, a partir de la identificación de fuentes primarias y secundarias. Se consulta con expertos, centros de información y bases de datos, bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas, etc. Existen diversas formas de recopilar la información que se extrae de las referencias, sea en fichas, hojas sueltas, libretas, cassettes grabados; lo importante es que se logren los datos necesarios para elaborar el marco referencial. Resulta indispensable anotar la referencia completa de donde se extrajo la información.
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La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica, se hace necesaria teniendo en cuenta que existen diversas concepciones de lo que es una teoría, una de ellas la considera un conjunto de conceptos relacionados que pretenden representar la naturaleza de una realidad en algunos casos por medio de un esquema, para otros es el pensamiento de uno o varios autores que constituyen una escuela de pensamiento. En estos casos, la teoría no presenta una explicación final al fenómeno, aunque hay que reconocer que hay trabajos de investigación que han sido aceptados en diversas universidades, bajo este concepto de teoría. Para Kerlinger "Una teoría es un conjunto de constructos (conceptos) interrelacionados, definiciones y proposiciones que presentan un punto de vista sistemático de los fenómenos mediante la especificación de relaciones entre variables, con el propósito de explicar y predecir los fenómenos" (1988:10). Es importante señalar que en una teoría, es tan importante el poder predictivo y el control que ésta tenga, como su capacidad para explicar y ayudar a comprender el fenómeno. La investigación puede ser dirigida a encontrar relaciones simples, pero las relaciones finalmente más útiles son las que están ligadas a otras relaciones en una teoría. Las teorías, al ser generales, se aplican a muchos fenómenos y personas, en numerosos lugares. El valor de una teoría está en su capacidad para describir, explicar y predecir un fenómeno, las proposiciones que la conforman deben estar interrelacionados y no caer en contradicciones internas. Los elementos que constituyen el Marco Teórico son: los antecedentes investigativos, las bases teóricas propiamente dichas yla definición de términos básicos. 3.5.1. Antecedentes Investigativos En los Antecedentes Investigativos el investigador hace referencia a los estudios de carácter investigativo que, en su opinión, guardan relación directa o indirecta con el fenómeno materia de análisis. Al referenciar cada estudio se deben anotar los elementos identificatorios como: titulo, autores, fecha, entidad que apoyó el desarrollo. Así mismo, registrar los principales aportes y la (s) conclusión (es) más significativas del trabajo citado. Finalmente se construye un comentario a través del cual se muestra la relación existente entre el estudio referido y la investigación en desarrollo.

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En casos excepcionales de no encontrar investigaciones relacionadas con el trabajo en desarrollo se debe dejar constancia de ello. 3.5.2 Bases Teóricas Las Bases teóricas se refieren al conjunto de conocimientos, retomados de la bibliografía científica más adecuada, que permite el análisis crítico y comprensivo de la información que se prevé obtener durante el transcurso de la investigación. No es copia textual del material consultado, sino síntesis interpretativa y orientada hacia la consecución de los objetivos planteados. Su objetivo es construir un sistema de interpretación que guíe la solución del problema: en una primera instancia para observarlo y luego para compararlo con los referentes respectivos; desarrollar los conceptos fundamentales para estructurar una teoría que oriente el trabajo; ubicar y relacionar las hipótesis en el contexto como camino probable de solución del problema; definir claramente la concepción dentro de la cual se asume el problema y construir un modelo de solución al mismo5. Conviene relacionar el marco teórico con el problema, y no con la problemática de donde éste surge. No puede haber un marco teórico que no tenga relación con el problema6. Se establece a través de una revisión bibliográfica y se recomienda que sea exhaustiva, pero limitada sólo a temas que tienen relación directa con el objetivo y la hipótesis de la investigación. Es importante anotar que, en su estructura y lógica interna, las bases teóricas se deben caracterizar por su unidad temática, es decir, debe mostrar un enfoque o modelo que precise y dimensione una visión o posición teórica frente al problema.

3.5.3 Definición de términos básicos Es la aclaración del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en el desarrollo del planteamiento, formulación del problema y marco referencial con el fin de facilitar una mejor comprensión del texto.
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Carvajal S., Alfonso. La Gestión del Conocimiento y sus implicaciones. Medellín. 1993. Tamayo y Tamayo, El proceso de la Investigación Científica. Limusa, México. 2001
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3.6 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de investigación, responde a la forma como el investigador, va a darle respuestas a sus objetivos de investigación, en consecuencia toma en cuenta los siguientes aspectos:  El contexto: De donde el investigador va a obtener la información: contexto natural, ambiente artificial, fuentes vivas o revisión documental.  Diseño de campo  Diseño documental El tiempo: Si se va a realizar una investigación en un momento actual o si por el contrario se va a referir a un período de tiempo.  Diseño longitudinal  Diseño transeccional o transversal Manipulación de variables: Si el investigador va a modificar o manipular variables o si por el contrario solo van a ser observadas tal como ocurren.  Diseño experimental  Diseño No Experimental

3.6.1 Enfoques En una clasificación amplia y general se puede hablar de Investigaciones Cuantitativas e Investigaciones Cualitativas. Lo principal diferencia entre estos dos enfoques no estriba exactamente en el uso de números en el primer caso y en el no uso de estos en el segundo. Las diferencias tienen que ver, en cambio, con dos razones más importantes; en primer lugar, el tipo de intencionalidad y en segundo, el tipo de realidad que uno y otro enfoque investigativo pretenden abordar. De esos dos elementos básicos devienen las diferencias de tipo epistemológico y técnico, que es posible identificar en esas dos maneras de encarar la investigación social.7 Acerca de la intencionalidad, es preciso señalar, que los enfoques de corte cuantitativo están más por la explicación y la predicción de una realidad vista desde
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Sandoval Casalimas Carlos A. Investigación Cualitativa. CORCAS Stado, Santafé de Bogotá, Colombia 1997.
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una perspectiva externa considerada en sus aspectos más universales; los de orden cualitativo, le apuntan más a un esfuerzo por comprender la realidad social como fruto de un proceso histórico de construcción visto a partir de la lógica y el sentir de sus protagonistas y por ende, desde sus aspectos particulares y con una óptica interna. 3.6.2 Tipo de investigación El tipo de investigación nos indica el nivel de profundidad que se desea obtener en la investigación y que debe quedar reflejado en los objetivos y los resultados del trabajo. Según los autores consultados, existen varios tipos de investigación y cada una tiene características particulares, entre otras, podemos mencionar los siguientes tipos:
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Investigación Exploratoria: Nos permite acercarnos a un área temática, obteniendo una visión general del tema en estudio. Estos estudios están caracterizados por no poseer una amplia bibliografía, desconocimiento en los resultados que se pueden obtener y en la mayoría de los casos se cierra con una o varias preguntas de investigación. Investigación Descriptiva: Nos permite identificar las características de las variables en estudio. A través de este tipo de investigación, podemos seleccionar las características del fenómeno en estudio y realizar una descripción detallada o medir en forma independiente los conceptos o variables involucradas. Investigación Comparativa: Nos permite establecer diferencias y semejanzas entre dos (2) o más grupos; compara una variable en dos grupos diferentes, sin establecer correlaciones de causalidad entre ellas. Investigación Analítica: Nos permite a través del manejo de matrices de análisis, conocer un fenómeno o variable en forma exhaustiva y la interrelación de los elementos constitutivos. Investigación Explicativa: Busca las causas de un fenómeno o acontecimiento. Por lo general parte de la comprobación de una hipótesis causal. Investigación Predictiva: Nos permite a través de una comprensión del fenómeno, anticiparse a comportamientos futuros (escenarios económicos). Investigación Proyectiva: Tiene por objeto, el diseño, la propuesta o creación de un modelo que permita solucionar una necesidad de tipo práctico. (proyectos factibles). Investigación Interactiva: Está orientada a la modificación o intervención del investigador en una situación concreta. Este tipo de investigación, es también conocida como investigación – acción. Investigación Confirmatoria: Se dirige a la verificación de una hipótesis, por lo general se indaga acerca de la relación entre variables.
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10.

Investigación Evaluativa: Nos permite indagar sobre el cumplimiento de objetivos de un determinado programa o modelo. Se miden los resultados de un programa en función de sus objetivos.

3.6.3. Población y muestra La Unidad de Estudio: Es necesario que el investigador defina cual es su unidad de estudio “La unidad de estudio se refiere al contexto, al ser o entidad poseedores de la característica, evento o cualidad o variable, que se desea estudiar, una unidad de estudio puede ser una persona, un objeto, una extensión geográfica, una institución” (Hurtado, 1998, p.141). Población: Podemos definir la población como el conjunto de elementos en los cuales se va a estudiar la variable; estos elementos además deben compartir los criterios de inclusión. Ejemplo: Un estudio sobre las preferencias en las lecturas de revistas en las mujeres entre 20 y 30 años, el criterio de inclusión sería la edad. Muestra: La muestra podemos definirla como un subconjunto de la población. Muestreo, es el conjunto de operaciones que se realizan cuando queremos seleccionar los integrantes de la muestra. El muestreo puede ser de dos tipos: probabilístico: que es aquel en el que todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos. Es necesario, para aplicar este tipo de muestreo, que el investigador conozca a cada uno de los integrantes que conforman la población. Las técnicas del muestreo Probabilístico son: Azar simple Azar sistemático Estratificado Por conglomerados

En el Muestreo No Probabilístico, la elección de los elementos no depende de la probabilidad. La escogencia se realiza sobre la base de criterios del investigador. Las técnicas de muestreo no Probabilístico son: Casual Por cuotas Intencional Autoselección

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NOTA: Mayor información sobre las técnicas de muestreo mencionadas puede encontrase en el contacto con el material bibliográfico sugerido en este documento. 3.6.4 Recolección de información De la naturaleza de la investigación que se realice y la claridad en los objetivos que se persigan depende la decisión para seleccionar el recurso informativo.  Información y sus Fuentes Es necesario tener clara la diferencia entre información, sea ésta de tipo primario o secundario, y las fuentes; éstas últimas son la parte activa, los informadores de aquella, pudiendo ser sujetos o bases de datos, documentos en cualquiera de las presentaciones: escrita u electrónica. La información primaria es suministrada desde la fuente directa del problema trazado. Una lectura de la expresión “primaria” también invoca a lo principal. Tal y como lo sugiere el término, “primaria” quiere decir de primera mano u originaria, en contraste con la secundaria que está procesada y sistematizada a disposición del investigador.  Instrumentos Para el investigador novato, la construcción de instrumentos es un verdadero reto, pues este ejercicio es una labor que requiere de una experiencia y conocimiento mayor que el que pudiera pensarse. De hecho, algunos trabajos han tenido y pueden tener por objetivo la construcción de un instrumento, o la normalización de éste. En toda investigación se dará cuenta de la descripción completa de los instrumentos o técnicas de medición y de recolección de información que se utilizarán, dentro del proceso en sus diferentes fases paso a paso, acreditando su validez y confiabilidad o demostrando éstas. Los instrumentos pueden ser entrevistas, pruebas de laboratorio, inventarios, cuestionarios, encuestas, etc. Cualquiera que sea la selección, conviene buscar que el instrumento ajuste a las necesidades informativas de la investigación y no al contrario, a saber: la esperanza de un instrumento que reemplace todo el proceso de pesquisa de la investigación.

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3.6.5 Hipótesis Es importante aclarar que la formulación de hipótesis está asociada a la adopción de un diseño específico y depende del tipo de investigación que se esté desarrollando. Por ejemplo, no es necesario formular hipótesis en investigaciones exploratorias; descriptivas que no contengan valor en las variables e investigaciones enmarcadas en enfoque cualitativo (etnográficas, I.A.P, (Investigación acción participativa) teoría fundada, fenomenológicas, historias de vida, estudios de casos, etc.) Teniendo en cuenta que las hipótesis como suposición verosímil destinada a ser verificada a través de procedimientos estadísticos, deben formularse en investigaciones descriptivas con valor en sus variables, investigaciones en las cuales se pretendan comparar promedios u otros valores (comparación de grupos), investigaciones correlaciónales e investigaciones explicativas o causales; desarrolladas a través de diseños no experimentales, cuasi – experimentales o experimentales; con enfoque cuantitativo. Las hipótesis se clasifican según diferentes criterios; por ello sugerimos revisar en la bibliografía de este documento de tal forma que puedas seleccionar la que más convenga a tu proyecto. 3.6.5.1. Definición A nivel conceptual, la hipótesis, es una respuesta clara y precisa a la pregunta planteada en el problema que, por su diseño estadístico debe elaborarse con el fin de ser aceptada o rechazada estadísticamente. Por tanto, la hipótesis es una explicación tentativa del problema formulado a partir de proposiciones. Hipótesis es una suposición o solución anticipada al problema de investigación y, por tanto, la tarea del investigador debe estar orientada a probar tal suposición o hipótesis. Por su carácter de explicación tentativa de un problema, la hipótesis no es necesariamente verdadera. Al momento de ser planteada el investigador desconoce si es verdadera o no. La comprobación empírica, la verificación en la realidad, puede arrojar que es verdadera o falsa. Ejemplo: ¿Le soy atractiva a Alfonso? Hipótesis: Yo le resulto atractiva a Alfonso.
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La dama interesa investiga si es aceptada o rechazada mediante el coqueteo, cortejo, flirteo, seducción, enamoramiento a Alfonso. 3.6.5.2. VARIABLES Para probar las hipótesis es necesario identificar el concepto de variable, porque las hipótesis relacionan variables. Según Raúl Rojas Soriano 7, la variable es una característica, atributo, propiedad o cualidad que puede estar o no presente en las individuos, grupos o sociedades; puede presentarse en matices o modalidades diferentes o en grados, magnitudes o medidas distintas a lo largo de un periodo.

De este modo, la hipótesis relaciona características, atributos, propiedades o cualidades que definen el problema de investigación. Estas caracteríticas, atributos, propiedades o cualidades se denominan variables de investigacion. 3.6.5.3. ¿Cómo se relacionan las hipótesis con la formulación del problema y los objetivos de la investigación ? • Responden a las preguntas de la formulación. • Sustituyen a los objetivos y funcionan como guías de la investigación una vez se ha revisado la literatura (marco teórico). 3.6.5.4. ¿Cómo surge la hipótesis? La hipótesis surge del marco teórico, de experiencias, observaciones, reflexiones, discusiones con expertos. Las hipótesis no se pueden basar en intuiciones o sospechas. El uso de la intuición es nocivo porque se puede hipotetizar sobre algo que ya ha sido comprobado o rechazado. Formular hipótesis implica un pleno conocimiento del PROBLEMA , al igual que el correcto manejo del MARCO TEORICO. Por esta razón, su planteamiento es posterior a estas fases en el diseño propuesto.

7

ROJAS SORIANO, Raúl. Guía para realizar investigaciones sociales. Universidad Nacional Autónoma de México, México, 1981.
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3.6.5.4. ¿Cuándo aplica plantear hipótesis y cuando nó? La formulación de la hipótesis está asociada al tipo de investigación que se esté desarrollando. Por ejemplo, no es necesaria su formulación en investigaciones exploratorias o descriptivas en las que no haya un referente de las variables que intervienen en el problema, sino, que estas van a ser identificadas y descritas a partir del estudio. La hipótesis es aplicable a investigaciones de tipo descriptivo con variables identificadas, en investigaciones comparativas, en investigaciones correlacionales, en investigaciones explicativas o causales, en las cuales sea posible verificarla mediante observación directa o experimentación.

3.6.5.5. Función de las hipótesis • Con las hipótesis se precisan los problemas objeto de la investigación. • Se identifican o explicitan las variables objeto de análisis del estudio. • Se definen y unifican los criterios, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la investigación a fin de darles uniformidad y constancia en la validación de la información obtenida.

3.6.5.6. Cómo se enuncian • Las hipótesis deben redactarse en forma afirmativa y dar respuesta tentativa de solución a los problemas de investigación planteados, ya que vienen a ser los instrumentos de trabajo de la teoría. • Las hipótesis deben referirse a una situación real. • Las variables de la hipótesis deben ser comprensibles, precisas y concretas. • La relación entre las variables debe ser clara y verosímil.

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• Los términos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos deben ser ser lógicas y comprobables. Al ser lógicas se refiere a que deben tener referentes en la realidad. Al ser comprobables nos referimos a ser observables y medibles mediante observación o experimentación.

3.6.5.7. Tipos de hipótesis 3.5.6.7.1. Hipótesis de investigación o hipótesis de trabajo Es la hipótesis inicial que plantea el investigador al dar una respuesta anticipada al problema objeto de investigación. Se simboliza como Hi ó H 1, H2, H3, H4. La hipótesis de investigación o trabajo puede ser planteadas en forma: descriptiva, correlacional, de diferencia entre grupos, de relaciones de causalidad. 3.5.6.7.2. Hipótesis de trabajo descriptiva Se utilizan en estudios descriptivos. Hernandez, Fernández y Baptista afirman que más que relacionar variables plantea como se comporta una variable en una constante, que es el grupo o personas que va a ser medido 8. Se plantean como estimaciones con cierta precisión o a manera de afirmaciones generales. Son suposiciones referidas a la estructura, el funcionamiento, las relaciones y los cambios de cierto fenómeno. Hi: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores del área de operaciones de la empresa Electrocosta S.A. oscila entre los $ 400.000,oo y $ 1.500.000,oo Variable: ingreso mensual Constante: Empresa Electrocosta S.A.

8

Metodología de la Investigación. Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucia. Segunda Edición. Capítulo 5: Formulación de la hipótesis. Item 5.7.1. página 79.
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Hi: El índice de desempleo de la ciudad de Cartagena en el primer trimestre del año 2003 alcanzará el 17%. Variable: desempleo Constante: población económicamente activa de la ciudad de Cartagena Hi: Durante el año 2003, el presupuesto de publicidad de la Secretaría de Hacienda Distrital de Cartagena se incrementará entre 20% y 40%. Variable: Presupuesto de Publicidad Constante: Secretaria de Hacienda Distrital de Cartagena Hi: El impacto económico en la ciudad de Cartagena por la apertura de la empresa Alimentos S.A. sería favorable. Variable: impacto económico Constante: Ciudad de Cartagena Hi: En Colombia, las organizaciones del sector público ejercen sus actividades de acuerdo con unas normas escritas y reglamentos definidos para tal fin. Variable: Existencia de normas escritas y reglamentos Constante: Organizaciones del sector público Hi: El proceso inflacionario se expresa en un aumento del nivel de precios de los bienes y servicios. Variable: Aumento en el nivel de precios de los bienes y servicios Contante: Proceso inflacionario.

3.6.5.7.3. .Hipótesis de trabajo correlacional Corresponden a los estudios correlacionales. Especifican relaciones entre dos o más variables y cómo se da esa relación. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo.
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Hi: El desarrollo de una nación se puede medir por el nivel de elecciones auténticamente democráticas del Poder Ejecutivo.

Variable 1: Desarrollo de una nación Variable 2: nivel de elecciones auténticamente democráticas del Poder Ejecutivo Relación: el desarrollo de una nación y el nivel de elecciones democráticas de los miembros del Poder Ejecutivo tienen una relación directa Hi: Si se mejoran las condiciones de trabajo del obrero textil en la empresa Maquitex S.A. en la ciudad de Medellín entonces la moral de estos trabajadores mejorará también. Variable 1: condiciones de trabajo Variable 2: moral de los trabajadores Relación: las condiciones de trabajo y la moral de los trabajadores tienen una vinculación directa en el grupo de obreros textiles de la empresa Maquitex S.A. de la ciudad de Medellin. Hi: A mayor nivel educacional de la población económicamente activa de Cartagena, mayor posibilidad de que empresas de todo tipo se instalen en el municipio. Variable 1: nivel educacional Variable 2: instalación de empresas La hipótesis indica que cuando la variable 1 aumenta la variable 2 también, y viceversa. Hi: Si los salarios de los trabajadores académicos universitarios son incrementados sustancialmente, entonces, su rendimiento en el aula mejorará proporcionalmente. Variable 1: salario Variable 2: rendimiento
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Relación: la hipótesis indica que cuando la variable 1 aumenta la variable 2 aumenta proporcionalmente.

Hipótesis de trabajo que establecen la diferencia entre grupos

Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuyo fin es comparar grupos a partir de establecer diferencias simplemente, o bien, además de establecer la diferencia indicar a cuál de los grupos favorece la diferencia. En el primer caso, el investigador no tiene bases para definir a cuál de los grupos favorece la diferencia. En el segundo caso, el investigador cuenta con bases para ello derivada de antecedentes o familiarización con el tema y define la hipótesis direccional de diferencia de grupos.

Ejemplos:

Hi: El efecto persuasivo de los programas de motivación de personal basados en aumento salarial no será igual en el personal de base que en el personal directivo.

En este ejemplo sólo se plantea la diferencia entre los grupos de personal de base y personal directivo.

Hi: El personal de base le atribuye mayor importancia a los programas de motivación de personal basados en aumento salarial que el personal directivo.

En este ejemplo se indica la diferencia entre el personal de base y directivo y, adicionalmente, se indica que el grupo de personal de base concede mayor importancia al programa de motivación de personal.
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Hi: Los obreros de las empresas industriales de Bogotá tienen niveles más altos de incentivos salariales que los obreros de las empresas del mismo tipo en Barranquilla.

En este ejemplo se estable una hipótesis direccional de diferencia de grupos indicando que se favorece al grupo de obreros de la empresa de la planta de Bogotá.

3.6.5.7.4. Hipotesis de trabajo que expresa relaciones de causalidad Este tipo de hipótesis no solamente afirma las relaciones entre variables, sino que además, establece relaciones de causa-efecto. Los conceptos correlación y causalidad son distintos. pueden estar relacionadas sin que una sea causa de la otra. 2 o más

Dos variables

Las condiciones para que se plantee una hipótesis de relaciones de causalidad son: • Primero debe hacer correlación y después causalidad. • Los cambios en la causa deben causar variación en el efecto. • Debe estar perfectamente definida la variable relacionada con la supuesta causa (independiente) y la variable relacionada con el supuesto efecto (dependiente)

Sólo en las hipótesis de relación de dependiente e independiente.

causalidad

se plantea la variable

Ejemplos: Hi: La variedad y autonomía en el trabajo generan mayor motivación intrínseca y satisfacción laboral.
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Variables independientes

Variables dependientes : motivación

Variable independiente 1: variedad en el Variable dependiente1 trabajo intrínseca

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Variable independiente 2: autonomía en Variable dependiente 2: satisfacción el trabajo laboral

3.6.5.7.5. Hipótesis nula Es una hipótesis que indica que la información por obtener es contraria a la hipótesis de trabajo. Se simboliza con Ho. Ejemplo: Ho : La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores del área de operaciones de la empresa Electrocosta S.A. no oscila entre los $ 400.000,oo y $ 1.500.000,oo. Ho: No hay relación entre el nivel educacional de la población económicamente activa de Cartagena y la posibilidad de instalación de empresas en el municipio. Ho: El efecto persuasivo de los programas de motivación de personal basados en aumento salarial será igual en el personal de base y el personal directivo. Ho: La variedad y autonomía en el trabajo no generan mayor motivación intrínseca y satisfacción laboral.

3.6.5.7.5. Hipótesis alternativas Son las hipótesis que se constituyen en una solución alterna al problema respecto a la planteada por la hipótesis de trabajo. Se simboliza Ha. Ejemplo: Ha: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores del área de operaciones de la empresa Electrocosta S.A. excede $ 1.500.000,oo.

Ha: Hay relación entre los incentivos tributarios ofrecidos a los nuevos proyectos empresariales y la posibilidad de instalación de empresas en el municipio.
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Ha: El efecto persuasivo de los programas de motivación de personal basados en aumento salarial será igual en el personal de base y el personal de mandos medios. Ha: La variedad y autonomía en el trabajo generan alta rotación del personal directivo.

3.6.5.7.5. Operacionalización de las variables de la hipótesis

Una vez se definen las variables de la investigación se procede a operacionalizarlas, es decir, transformar las variables de un nivel abstracto a un nivel empírico. El proceso consiste en:
 

definirlas conceptualmente para entender lo que significan y; definir los indicadores que van a servir como unidades de medición de éstas; definir las fuentes de la información.

Las definiciones conceptuales son definiciones de diccionarios o de libros especializados adaptados a la realidad del contexto de la investigación.

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Los indicadores señalan la forma de medir la variables. Deben ser establecidos en términos de la cantidad o cualidad del atributo o característica que representen, expresando la respectiva unidad de medida y la forma de medida o expresión matemática para calcularlo. Los indicadores se utilizan para: • • Medir el estado de la variable en un momento determinado. Medir cambios de la variable.

Los elementos de un indicador son los siguientes: nombre, atributo, unidad de medida y unidad operacional.

Nombre: el nombre de un indicador podría entenderse como la palabra o frase para denominarlo. Atributo: cualidad o cantidad del indicador establecido. Unidad de medida: la naturaleza (cuantitativa) del indicador determina en qué unidades se formula. No aplica para variables cualitativas Unidad operacional: es la forma de calcular o la expresión matemática que se utiliza para calcular el indicador.

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EJEMPLO:

Operacionalizar la variable “acceso a consulta médica” . Variable: Acceso a consulta médica Definición: facilidad de tener contacto con el servicio de salud para recibir asistencia médica. Subvariables: Acceso geográfico, Acceso económico, Acceso cultural

Variable

S U B VA R I A B L E

S U B VA R I A B L E

Subvariable Acceso cultural

Acceso geográfico

Acceso económico

INDICADOR

INDICADOR

INDICADOR

Nombre Atributo Unidad Unidad Operativa

Nombre Atributo Unidad Unidad Operativa
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Nombre Atributo Unidad Unidad Operativa

Subvariable: Acceso geográfico Definición: facilidad para un persona de trasladarse de su sitio de residencia al sitio donde está ubicado el centro de atención en salud. Indicador: Nombre: tiempo de desplazamiento Atributo: 1,2,3,etc. Unidad: horas Unidad operativa: diferencia entre la hora de llegada al centro de atención y la hora de salida de la residencia. Subvariable: Acceso económico Definición: capacidad médica. Indicador: Nombre: Ingreso mensual Atributo: 100.000, 150.000, etc. Unidad: pesos colombianos Unidad operacional: la persona tiene acceso económico si el ente administrativo de salud ha fijado una tarifa para el servicio que sea razonable de acuerdo con el ingreso mensual de la personal. Tienen acceso al servicio todas las personas cuyo ingreso sea menor o igual a 2 salarios mínimos. Ingreso mensual <$ 600.000 Subvariable: Acceso cultural Definición: conocimiento por parte de los destinatarios sobre la existencia del servicio de consulta médica.
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económica de los individuos para pagar la consulta

Indicador: Nombre: conocimiento sobre la existencia del servicio de consulta médica. Atributo: conocimiento o no conocimiento de la existencia del servicio de consulta médica. Unidad: en este caso no hay unidades por ser una variable cuantitativa. Unidad Operacional: preguntas individuales a la persona que conllevan si la persona está informada o nó sobre la existencia del servicio de consulta médica.

3.6.5.7.6. Medición de las variables La medición de las variables se aplica a las variables de tipo cuantitativo o cualitativo, pero, difieren en su nivel de medición. Las variables cuantitativas se expresan en números expresados unidades completas o unidades fraccionadas según sea el caso. Ejemplo variables cuantitativas: Tamaño de la familia: 6 hijos Edad: 9 años, 19.5 años Las variables cualitativas se miden mediante escala nominal, ordinal o de intervalos . Cuando se emplea escala nominal la variable identificación de la categoría a la que pertenece . se mide mediante la

Cuando se emplea la escala ordinal la variable se mide el orden de importancia de la categoría a la que pertenece la variable. Cuando se emplea la escala de intervalos se mide la posición frente a la variable: dos posiciones extremas opuestas y una posición neutra intermedia. Ejemplo variables cualitativas: Sexo: masculino o femenino. Escala nominal
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Estado de salud: sano, regular, grave. Escala ordinal. Percepción sobre el clima organizacional: favorable, indiferente, desfavorable. 3.6.6 Variables Son cualidades, rasgos, atributos o propiedades que toman diferentes valores, magnitudes o intensidades en un grupo de elementos y por lo tanto se pueden medir; característica ésta que las relaciona con estudios cuantitativos. La hipótesis es la expresión de la relación que hay entre dos variables; una variable según Ander-Egg, es una característica que puede tomar diversos valores o magnitudes, y se contrasta con el término “constante”, para aclarar aún más el concepto. Así la velocidad de la luz en el vacío y a la temperatura a la que hierve el agua en condiciones estándar serán característicamente “constantes”, es decir, invariables siempre; en cambio, las características de un grupo de individuos adoptarán diversas magnitudes o modalidades y serán siempre “variables”. Las variables pueden clasificarse en:  Variable dependiente (VD): Reciben este nombre las variables a explicar, o sea el objeto de investigación, que se intenta explicar en función de otras variables.  Variable independiente (VI): Son las variables explicativas, o sea los factores susceptibles de explicar las variables dependientes.  Variable extrañas: Son características que pueden competir con la VI para determinar un cambio en los valores de la VD. Estas son entre otras: historia, maduración, medición, instrumentación, predisposición, genética, raza, etc.  Variable interviniente: Es la variable que aparece interponiéndose entre la variable independiente y la variable dependiente y en el momento de relacionar las variables interviene en forma notoria. De las variables se desprende un proceso de abstracción denominado “OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES”, en el cual se definen conceptualmente las variables, es decir se las describe (qué es? a qué hace referencia?), y se determinan los parámetros de medición.

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3.6.7 Categorías Se pueden definir como tópicos, expresiones o proposiciones del problema de investigación, derivadas de la pregunta de investigación. Las categorías constituyen la base para el desarrollo de las siguientes fases (recolección, organización, análisis, conceptualización e interpretación de los datos) en la investigación cualitativa. De las categorías se deriva un proceso denominado categorización inductiva, el cual se inicia definiendo las unidades de análisis a partir de las cuales se descompone la información. Las categorías emergen de la información con base en el examen de los patrones y recurrencias presentes en ella. En resumen, la etapa de categorización descriptiva (inductiva) consiste principalmente en fraccionar la información en subconjuntos de información ordenados a través de tópicos, expresiones, conceptos o proposiciones que reflejen una visión totalizante del objeto de estudio. Por ejemplo, supongamos que se esté realizando una investigación cualitativa (etnográfica) para determinar los factores condicionantes del parto domiciliario en Bogotá, unas posibles categorías descriptiva del estudio serian:           Influencia familiar y de personas cercanas. Motivo principal del parto en casa. Satisfacción del parto en casa. Consecuencias derivadas del parto en casa. Embarazo, control prenatal y control posparto: uso de los servicios de salud. Percepción de la calidad de los servicios. Afiliación al sistema de salud. Percepción del costo y acceso económico para atención del parto en institución de salud y en casa. Acceso geográfico a servicios de salud. Conocimiento de derechos de las gestantes y recién nacidos.

3.6.8 Procesamiento y análisis de los resultados Es otro de los apartes del diseño, en el cual se considera el planteamiento de una serie de actividades sucesivas y organizadas que, adaptadas a las particularidades de cada investigación, serán las que permitan organizar y luego analizar y discutir los resultados obtenidos, a fin de cumplir con los objetivos propuestos.
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Los insumos son las tablas y figuras, orientadas de acuerdo a la intencionalidad del trabajo. En el proyecto se trata de prever la secuencia y forma de analizar la información y proponer un análisis preliminar explicitando las técnicas y métodos estadísticos que serán utilizados. En este aparte, se debe planificar la forma cómo serán procesados los resultados que se obtendrán en la investigación, pudiendo utilizarse técnicas manuales o programas de computación que permitan organizar los datos obtenidos, facilitando el estudio de los mismos. Inicia, en algunos casos, con una operación de tabulación para determinar el número de casos que se referenciaron para cada categoría o variable, seguido de un tratamiento estadístico que busca recopilar, presentar, analizar e interpretar los datos numéricos, Es importante destacar que resulta insuficiente considerar sólo el tratamiento de tabulación y estadística, ya que debe visualizarse claramente la forma como se dará cumplimiento a los objetivos, los cuales fueron planteados desde la propuesta para resolver un problema factible y justificable. Por lo tanto, es recomendable especificar, cuando corresponda, qué variables se van a correlacionar para dar respuesta a los interrogantes que habían sido formulados. En tal sentido, es conveniente incluir las tablas y figuras que permitirán el estudio de los resultados obtenidos. Estas, evidentemente, estarán sin valores, pero deben contener número correlativo, títulos completos y una breve descripción de la información que cada una de ellas permitirá ilustrar. Si la complejidad no lo amerita, no deben colocarse simultáneamente tabla y figura, y en ningún caso debe figurar dos tipos de gráficas mostrando la misma información.

3.7 ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO
3.7.1 Cronograma Es la descripción de las actividades en relación con el tiempo en el cual se van a desarrollar, lo cual implica, primero que todo, determinar con precisión cuáles son esas actividades, a partir de los aspectos técnicos presentados en el proyecto.

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De acuerdo con los recursos, el tiempo total y el equipo humano con que se cuenta, se calcula, para cada una de las etapas, el tiempo en el cual habrán de ser desarrolladas; este cálculo debe hacerse en semanas y debe presentar cierta tolerancia para efectos de imprevistos. Para la presentación del cronograma se utilizan generalmente diagramas, lo cual permite visualizar el tiempo de cada actividad, y sobre todo en aquellos casos en que hay varias actividades en un mismo tiempo. Los diagramas de uso más comunes son los de barras, conocidos con el nombre de Gantt, y que se utilizan en proyectos sencillos. Para proyectos de mayor complejidad, y a partir de la teoría de sistemas, se utilizan los diagramas de flechas o redes, como el PERT y el CPM. Ejemplo: CRONOGRAMA (GANTT)
MES SEMANAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

1 2 3 4

1 2 3 4

1 2 3 4

1 2 3 4

1 2 3 4

1 2 3 4

ACTIVIDADES Elaboración propuesta Elaboración proyecto Prueba piloto Recolección información de de ____

____ ______ ___ ______ __ ______

Procesamiento de la información Análisis e interpretación de la información Redacción informe final. del

__ ______

__ ________ _

3.7.2 Presupuesto
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Presupuestar o elaborar un presupuesto significa, en general, efectuar el cómputo de los gastos o ingresos, o de unos y otros, que necesaria o probablemente han de resultar al realizarse una actividad. Tal como lo señala la misma etimología del término presupuesto, este es un cómputo anticipado de los costos de esa obra o actividad, que se elabora sobre la base de unos supuestos y unos motivos determinados8 Ejemplo: PRESUPUESTO GLOBAL DEL PROYECTO POR FUENTES DE FINANCIACIÓN (EN MILES DE $) RUBROS FUENTES FUENTE X Personal Equipo Materiales Salidas de Campo Viajes Bibliografía Software Publicaciones Servicios Técnicos Construcciones Mantenimiento FUENTE Y TOTAL

8

El Proyecto de investigación Módulo 5. Mario Tamayo y Tamayo P. 119

44

Administración TOTAL

4
Capítulo

NOTA: Adicionalmente podrán incluirse otros rubros de acuerdo con las necesidades y naturaleza del Proyecto.

3.8 Bibliografía Es necesario que sea suficiente, pertinente y relevante; correspondiente al problema de investigación propuesto, de actualidad y de fácil acceso; de allí entonces que se debe realizar una revisión crítica de literatura que responda los siguientes criterios: permitir mejor conocimiento del tema; ayudar a planificar la investigación; ser una selección crítica de publicaciones; ser útil para identificar métodos y diseños; contribuir a delimitar el marco teórico. La bibliografía debe presentarse en citas completas y según normas ICONTEC.

4. CAPITULO IV: INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN
En él debe lograrse una reconstrucción del camino seguido para obtener los hallazgos y conclusiones que ocupan el primer plano de la atención de los virtuales lectores del mismo. Debe señalar con claridad, cuál es el fundamento conceptual y empírico que apoya el trabajo del investigador y debe así mismo, en una forma breve y precisa, comunicar lo que significó esa experiencia para los actores involucrados y

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lo que representa para la teoría formal ya establecida9. Por haber explicado en detalle, en los capítulos anteriores, los elementos constituyentes del proyecto, presentamos en este capítulo una revisión rápida de los mismos, deteniéndonos sólo en los elementos nuevos.

4.1 HOJAS PRELIMINARES
Deben elaborarse ajustándose en todo a los lineamientos que en este sentido establecen las normas Icontec. Hace referencia a la pasta o tapa, cubierta, portada, página de aceptación, página de dedicatoria, página de agradecimientos, tabla de contenido, listas de tablas, figuras y anexos y glosario.

4.2 RESUMEN
Es una síntesis que mejora la comprensión global del trabajo. No debe superar las 180 palabras y en él se hace referencia a los objetivos, metodología, principales resultados y conclusiones de la investigación.

4.3 INTRODUCCIÓN
En este capítulo se debe hacer referencia al contenido del informe presentando, las características más sobresalientes de cada una de las etapas desarrolladas haciendo particular énfasis en la presentación del problema, la justificación, los objetivos, los principios y fundamentos teóricos, los principales resultados, las técnicas y procedimientos seguidos en la recolección y tratamiento de la información y las principales conclusiones del estudio.

4.4 EL PROBLEMA
En este capítulo se inicia con la evolución histórica del fenómeno materia de estudio desde sus orígenes hasta llegar al momento actual en el que se presentan en detalle las características del problema como son percibidas en el momento, finalmente se concluye este capítulo con la formulación del problema.

4.5 MARCO REFERENCIAL
Aquí se presenta el mismo esquema de marco referencial desarrollado en la fase de proyecto, debidamente ajustado y mejorado.
9

Ibid P. 157.
46

4.6 METODOLOGÍA
En este capítulo se narra toda la experiencia de aplicación de instrumentos y los procedimientos seguidos en el tratamiento y análisis de la información recolectada. Al respecto se recomienda tener en cuenta los siguientes momentos: 4.6.1 Recolección de la Información Se entiende por recolección de la información la observación y medición de las variables involucradas en las hipótesis de las investigaciones. Esta etapa reviste la mayor importancia, pues de la precisión con que se realice dependerá la validez de las conclusiones que se establezcan al fin de las investigaciones. La recolección de la información suele necesitar de diversas técnicas tales como la entrevista, la aplicación de cuestionarios, la observación – participante o no, el llenado de lista de cotejo o la medición directa, entre otras. El registro de los datos que han de recogerse se realiza en documentos o formas impresas que, con el nombre genérico de instrumentos de recolección, han de permitir la disposición de información integra, exacta y uniforme.

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4.6.2 Recuento de la información El recuento consiste en identificar y contar a los elementos estudiados que pertenecen a las diferentes modalidades o clases de las escalas previstas para cada variable investigada. Los principales procedimientos de recuento son el sistema de palotes, el de tarjetas simples y el de cómputo electrónico. La elección de uno u otro método depende del número de individuos en estudio, del número de variables y de las modalidades que posea cada una de dichas variables. El procedimiento de recuento a través de palotes está indicado para cuando haya que manejar menos de 100 casos, con cinco o menos variables a estudiar, cada una de las cuales tenga un máximo de tres modalidades o clases. El procedimiento de tarjetas simples es útil para el recuento de un máximo de 500 casos, con ocho o menos variables en estudio e ilimitado número de modalidades en cada variable. Finalmente, el cómputo electrónico permite el recuento de miles de casos, con decenas de variables y un sin fin de modalidades en cada una. 4.6.3 Presentación de la información (Tablas y Gráficos) Una vez recogida y contada la información de la investigación es necesario presentarla de tal modo que pueda ser entendida con facilidad y que se comprendan sus características relevantes. La elaboración de tablas estadísticas debe cumplir algunos principios básicos. En primer lugar, el titulo de las tablas debe señalar clara y sintéticamente qué información se presenta, como está dispuesta, y donde y cuándo fue recogida. En segundo lugar, el cuerpo de la tabla debe constar de las columnas y renglones necesarios para presentar de manera resumida los datos obtenidos, de tal modo que se aprecie sin dificultad la distribución de los mismos.

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4.6.4 Descripción y análisis estadístico Luego de que la información de una investigación ha sido comprendida al observar las tablas y gráficos que la presentan, es necesario resumirla con el propósito de discutirla, a la luz de las hipótesis del estudio. La condensación y descripción de la información, facilita su ulterior análisis. Lo anterior se logra con el cálculo de las medidas de resumen típicos que se muestran esquemáticamente en seguida:

TIPO DE VARIABLE
Nominales y ordinarias Discretas y continuas

MEDIDA DE RESUMEN
Razones, proporciones, porcentajes, tasas. De tendencia central: moda, mediana, promedio. De dispersión: amplitud, percentiles, desviación estándar.

4.7 RESULTADOS
Aquí se describen los resultados obtenidos en función de los objetivos de la investigación. Para apoyar el análisis y discusión se pueden construir tablas, gráficos u otras formas de representación de los datos. Así mismo el investigador debe apoyarse en la teoría construida en su marco referencial para dar mayor solidez a sus argumentos interpretativos.

4.8. CONCLUSIONES
Con apoyo en el proceso, análisis y discusión de la información las conclusiones rematan satisfactoriamente la investigación, sin pretender agotar ni el problema planteado ni la respuesta. Las conclusiones resaltan los aspectos sobresalientes de la investigación lo que no significa que estos sean los más frecuentes; un punto puede ser sobresaliente
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precisamente por su divergencia con el conjunto de datos más frecuentes, pero puede suministrar nuevas hipótesis, por ejemplo. Corresponde al apartado conclusiones el esclarecimiento de los objetivos y la o las hipótesis, si las hay.

4.9 RECOMENDACIONES
Han de ser pertinentes respecto a la investigación realizada, vale decir, guardar relación directa con el tema. El análisis cuidadoso de los resultados ha de llevar a sugerir soluciones a partir de las limitaciones que haya presentado el proceso.

4.10 COMPLEMENTOS
4.10.1 Bibliografía La bibliografía debe organizarse en estricto orden alfabético y ajustada a las normas ICONTEC última versión actualizada. 4.10.2 Anexos Los anexos siguen a la presentación de la bibliografía y deben haber sido comentados en el cuerpo del trabajo ya que su función es complementar, aclarar, ilustrar y no adicionar.

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5
Capítulo
CAPÍTULO 5: REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO
En este apartado se consigna el contenido de la Resolución de Rectoría N° 101 por medio de la cual se hace una reforma a los numerales 1,5 procedimiento y 1,8 evaluación de la Resolución N° 085.

5.1 RESOLUCIÓN DE RECTORÍA No. 101 (11 de junio de 2001)
Por la cual se aprueba y se promulga una Reforma al Procedimiento de los Trabajos de Grado. El Rector de la Universidad de San Buenaventura, Seccional de Cartagena, en uso de las atribuciones que le confiere el artículo 29 del Estatuto Orgánico y, CONSIDERANDO:  Que se ha dialogado ampliamente sobre las múltiples dificultades que se están presentando en el actual procedimiento para la elaboración de los Trabajos de Grado. Que se hace necesaria una Reforma de dicho procedimiento, a fin de que pueda cumplirse con el verdadero objetivo de la labor investigativa de manera más operativa. Que la propuesta de Reforma ha sido debidamente estudiada y revisada.

RESUELVE ARTÍCULO PRIMERO: Aprobar, en virtud del articulo 29 del literal J, del Estatuto Orgánico de la Universidad, el texto de la Reforma al procedimiento de los Trabajos
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de Grado, cuyo original reposa en la Secretaría General y se anexa a la presente resolución. ARTÍCULO SEGUNDO: Ordenar las debidas modificaciones al texto del Reglamento de Trabajo de Grado en consonancia con el nuevo procedimiento; especialmente en los numerales 1.5 procedimiento y 1.8 evaluación. ARTÍCULO TERCERO: Promulgar el nuevo texto de Procedimientos y Evaluación de los Trabajos de Grado, el cual rige a partir de la fecha. Dada en Cartagena de Indias D.T.C., a los once (11) días del mes de Junio de dos mil uno (2001). TRABAJO DE GRADO El trabajo de grado pasará por las siguientes etapas: a) b) c) d)
a)

Propuesta Proyecto Desarrollo del Proyecto (Monografía) Sustentación Propuesta: La propuesta será presentada a la Decanatura durante los dos (2) primeros meses de VIII semestre y será evaluada bajo la responsabilidad del Decano, por un comité permanente que se reunirá una vez por semana. La Decanatura en un término no mayor de diez (10) días calendario deberá dar respuesta por escrito de la evaluación a los estudiantes proponentes. La evaluación será de carácter cualitativo y el resultado se expresara con los conceptos valoratorios de aprobado, aplazado – para hacer los ajustes pertinentes – o rechazado. En cada caso se deberán exponer las correspondientes razones.

b)

Proyecto: Se realizará en Seminario durante IX semestre bajo la dirección de un profesor. En éste quien lo aprueba. Desarrollo del proyecto: En el semestre siguiente (X) la Universidad designará tutores especiales que guíen a cada estudiante en la realización de la Monografía. Sería deseable que el estudiante al culminar el semestre terminara también su monografía; no obstante, tendrá un plazo máximo de un (1) año para finalizarla. Al término de ésta calificada conjuntamente por el tutor que la ha
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c)

dirigido y por otro profesor competente en el campo objeto de la Monografía, dándole un valor de 80%.
d)

La sustentación: Tendrá un carácter público y se hará ante los mismos profesores que han calificado la Monografía. Esta nota tendrá un valor del 20% que sumado al de la monografía dará la nota definitiva del trabajo de Trabajo de Grado. En el plan de estudios de cada programa se incorporarán, además de las ya existentes asignaturas sobre investigación, seminarios y talleres que contribuyan al fortalecimiento de la formación de una cultura investigativa.

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Bibliografia sugerida
1. Enfoques Cuantitativos. ANDER-EGG, Ezequiel: Introducción a las Técnicas de Investigación Social, (Para Trabajadores Sociales), Argentina, Editorial Humanistas, Cuarta Edición, Colección Guidance 6, 1974. BALESTRINI ACUÑA, Mirían: Como se Elabora El Proyecto de Investigación, (Para Estudios Formulativos o Exploratorios, Descriptivos, Diagnósticos, Evaluativos, Formulación de Hipótesis Causales, Experimentales y loa Proyectos Factibles), Caracas, BL Consultores Asociados, Servicio Editorial, 1997. BRIONES, Guillermo: Métodos y Técnicas de Investigaciones para las Ciencias Sociales, México, Editorial Trillas, 1982. BUNGE, Mario: La Ciencia su Método y su Filosofía, Argentina, Ediciones Siglo Veinte, 1970. PARDINAS, Felipe: Metodología y Técnicas de Investigación en Ciencias Sociales, (Introducción Elemental), México, Siglo Veintiuno Editores, Decimocuarta Edición, 1975. POPPER, Karl R.: La Lógica de la Investigación Científica, Madrid, Editorial Tecnos, Quinta Reimpresión, Colección Estructura y Función, El Porvenir Actual de la Ciencia, 1980. RUNYON, Richard P. y Audrey Haber: Estadística para las Ciencias Sociales, México, Editorial Fondo Educativo Interamericano, 1984. SABINO, Carlos A.: El Proceso de Investigación, Caracas, Editorial Panapo, 1986. SELLTIZ, C; M. Jahoda; M. Deutsch y S. W. CooK: Métodos de Investigación en las Relaciones Sociales, Madrid, Ediciones Rialp, 1976. SUMMERS, Gene F.: Medición de Actitudes, México, Editorial Trillas, Segunda Reimpresión, Biblioteca Técnica de Psicología, 1982. VAN DALEN, D. B. y W. J. Meyer: Manual de Técnica de la Investigación Educacional, Buenos Aires, Editorial Paidos, 1978. VERA, Asti: Metodología de la Investigación, Argentina, Editorial Kapelusz, Biblioteca de Cultura Pedagógica, 1986. WEISS, Carol H: Investigación Evaluativa, (Métodos para Determinar la Eficiencia de los Programas de Acción), México, Editorial Trillas, 1980.

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2. Enfoques Cualitativos.

FERRAROTTI, Franco: El Pensamiento Sociológico de Auguste Comte a Max Horkheimer, España, Ediciones Península, Homo Sociologicus, Nº. 6, 1975. FESTINGER, L. y D. Katz, (Compiladores): Los Métodos de Investigación en las Ciencias Sociales, Buenos Aires, Editorial Paidos, Segunda Edición, Biblioteca de Psicología Social y Sociología, Serie Mayor, Volumen 25, 1975. FROMM, E.: La Condición Humana Actual, (y otros temas de la vida contemporánea), España, Editorial Paidos, Paidos Studio, 1981. GALTUNG, Johan: Teoría y Métodos de la Investigación Social, II Volúmenes, Argentina, Editorial Universitaria de Buenos Aires, Tercera Edición, Biblioteca del Universitario, Manuales/Sociología, 1973. GARCÍA FERRANDO, Manuel; Jesús Ibáñez y Francisco Alvira, (Compiladores): El Análisis de la Realidad Social, Métodos y Técnicas de Investigación, Madrid, Alianza Editorial, 1986. HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; Carlos Fernández Sampieri y Pilar Baptista Lucio: Metodología de la Investigación, Colombia, McGraw-Hill Interamericana de México, 1994. HYMAN, Herbert: Diseño de las Encuestas Sociales, Buenos Aires, Amorrortu Editores, Primera Reimpresión, 1977. IBÁÑEZ BRAMBILA, Berenice: Manual Para la Elaboración de Tesis, México, Editorial Trillas, Segunda Edición, 1995. MORA Y ARAUJO, Manuel; Paul F. Lazarsfeld; Herbert H. Hyman; Hanan C. Selvin y otros: El Análisis de Datos en la Investigación Social, Buenos Aires, Ediciones Nueva Visión, Cuadernos de Investigación Social, 1968. PADUA, Jorge: Técnicas de Investigación Aplicada a las Ciencias Sociales, México, Colegio de México y Fondo de Cultura Económica, Sección de Obras de Sociología, 1979.

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