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EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y SUS INDICADORES DE GESTION PRINCIPALES L CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y SUS INDICADORES DE GESTION PRINCIPALES

ECONOMICO-FINANCIEROS ECONOMICO-FINANCIEROS

DE PROCESOS INTERNOS DE PROCESOS INTERNOS

RENTABILIDAD FINANCIERA DEL CAPITAL DE RENTABILIDAD FINANCIERA DEL CAPITAL DE LOS ACCIONISTAS LOS ACCIONISTAS RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS % INCREMENTO DE VENTAS ANUALES % INCREMENTO DE VENTAS ANUALES REDUCCIONES DE COSTOS CONSEGUIDAS REDUCCIONES DE COSTOS CONSEGUIDAS MARGENES CONTRIBUCION POR PRODUCTOS MARGENES CONTRIBUCION POR PRODUCTOS
DE LOS CLIENTES DE LOS CLIENTES

% DE VENTAS DE NUEVOS PRODUCTOS % DE VENTAS DE NUEVOS PRODUCTOS % DE VENTAS DE NUEVOS PRODUCTOS % DE VENTAS DE NUEVOS PRODUCTOS PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS TIEMPO EEDESARROLLO NUEVOS PRODUCTOS TIEMPO DESARROLLO NUEVOS PRODUCTOS TIEMPO DESARROLLO NUEVOS PRODUCTOS TIEMPO EEDESARROLLO NUEVOS PRODUCTOS TASA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS TASA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS TASA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS TASA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS RATIO DE ROTACION DE EXISTENCIAS RATIO DE ROTACION DE EXISTENCIAS RATIO DE ROTACION DE EXISTENCIAS RATIO DE ROTACION DE EXISTENCIAS
DEL PERSONAL DEL PERSONAL

CUOTA DE MERCADO POR CADA CLIENTE CUOTA DE MERCADO POR CADA CLIENTE % DE INCREMENTO ANUAL DE CLIENTES % DE INCREMENTO ANUAL DE CLIENTES

NIVEL DESATISFACCION DE LOS CLIENTES SATISFACCION DE LOS CLIENTES NIVEL DE POR MEDIO DE ENCUESTAS MEDIDO MEDIDO POR MEDIO DE ENCUESTAS RENTABILIDAD DE CADA CLIENTE RENTABILIDAD DE CADA CLIENTE NUMERO DE NUEVOS CLIENTES NUMERO DE NUEVOS CLIENTES

NIVEL DEMOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MOTIVACION DE NIVEL DEPOR ENCUESTAS LOS EMPLEADOS MEDIDOPOR ENCUESTAS MEDIDO DE SUGERENCIAS INNOVADORAS NUMERO NUMERO DE SUGERENCIAS INNOVADORAS NUMERO DE EMPLEADOS EN CURSOS DE NUMERO DE EMPLEADOS EN CURSOS DE FORMACION FORMACION INDICE DE PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL INDICE DE PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL HORAS EXTRAS NIVEL DE ABSENTISMO DE HORAS EXTRAS YYNIVEL DE ABSENTISMO DE EMPLEADOS
EMPLEADOS