Innovacin Sistemtica

Innovacin aplicada para desarrollar negocios de xito

Crearparaelcliente
Conocer y cuantificar lo que quieren los clientes, antes de gastar losrecursoseneldesarrolloypruebasdeproductosespecficos
El conocimiento de las necesidades de los clientes, en sus dimensiones funcionales y emocionales, quevanasatisfacerunproductooservicioesunacondicinnecesariaparaelxitodeunnegocio. Noobstanteconfrecuenciasecreaunaofertasinconocertodaslasnecesidadesdelosclientes,con elriesgodeabordarnecesidadesyasatisfechasy/opocoimportantesparalosclientes.

Objetivo Conocer las verdaderas necesidades de los clientes, para innovar en base a lo que resulta importante para el cliente y segn su gradodesatisfaccin.

Investigar
Observacin.Entrevistas. Enunciarloquequierenhaceryconseguirusuariosynousuarios. TareaarealizarBarrerasResultadosExpectativas

Medir
Encuestas.Metforas. Valorar los datos que se han obtenido de la investigacin definiendo prioridades: oportunidades.

Actuar
Extraer todos los beneficios de este exhaustivo conocimiento delasnecesidades.

Se define el conjunto completo de necesidades como la tareaa realizardelcliente,lasbarrerasque puedenimpedirqueintenterealizar una tarea o trabajo, los resultados concretos y las expectativas emocionales.

Aquellas necesidades que son importantes y estn insatisfechasdefinenaquello porloqueestardispuestoa pagarelcliente.

Beneficios
Elconocimientodeloquequiereycomoelmide elvalorelclientesirvecomoguaparael desarrolloyelcrecimiento. Descubriroportunidades dexitodenegocio, paraponerapuntosolucionesyexperiencias queofertenalclienteaquelloqueesimportante yestpocosatisfecho. Segmentarparalainnovacinenbaseatareasy resultados. Aportainformacininestimableparamarketing (mensaje,posicionamiento)yventas (propuesta, objeciones).