Encuesta de satisfaccin del cliente

Anderson Consulting, como compaa preocupada de forma permenente por el desarrollo y satisfaccin de sus empleados, desea ofrecerle la posibilidad de expresar su opinin respecto a las condiciones en las que usted desempea su trabajo. Por esta razn le agradeceramos si pudiera invertir un minuto de su tiempo en rellenar esta encuesta. IMPORTANTE: Todas las respuestas a esta encuesta son annimas.

1.

En relacin a las condiciones fsicas de su puesto de trabajo (iluminacin, temperatura, ventilacin, espacio, volumen de ruidos, etc.) usted considera que ste es:

Muy confortable Confortable Soportable Incmodo Muy incmodo

2.

Usted calificara su carga de trabajo habitual como:

Permanentemente excesiva Excesiva Adecuada Baja Permanentemente baja

3.

Cmo valorara usted la cantidad de informacin que recibe para llevar a cabo su trabajo?

Excesiva Abundante Adecuada Limitada Insuficiente

4.

Considera usted que comprende los objetivos del departamento en que trabaja?

S No No lo s

5.

Est usted de acuerdo en cmo est gestionado el departamento en el que trabaja respecto a las metas que ste tiene encomendadas?

Muy de acuerdo Generalmente de acuerdo Slo a veces Generalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo Prefiero no contestar

6.

Su persona responsable, tiene una actitud abierta respecto a sus puntos de vista y escucha sus opiniones respecto a cmo llevar a cabo sus funciones?

Siempre Con frecuencia A veces Pocas veces Nunca Prefiero no contestar

7.

Confa usted en la capacidad de su persona responsable para llevar a cabo las metas del departamento?

Mucho Regular Poco No lo s

8.

En general, est usted de acuerdo con cmo su responsable gestiona su departamento?

Mucho Bastante Regular Poco Nada No lo s

9.

Cmo describira el clima de trabajo con sus compaeros?

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No lo s

10.

En algn momento ha sido usted testigo de un caso de acoso laboral (mobbing)?

Nunca he sido testigo En alguna ocasin Con frecuencia Diariamente He sido vctima Prefiero no contestar

11.

Cmo valora Anderson Consulting como un lugar para trabajar?

Muy bueno

Bueno Regular Malo Muy malo Prefiero no contestar 12. Cmo calificara su nivel de satisfaccin por trabajar en Anderson Consulting?

Muy alto Alto Regular Bajo Muy bajo

16.

Por favor escriba aqu cualquier comentario que considere relevante.

Muchas gracias por tomar parte en esta encuesta.