Art|cu|o pub||cado en |a kev|sta D|g|ta| de ADL | Ld|c|n de| 16 de Iu||o de 2008

g|na 1 de 4

"Los |nd|cadores ap||cados a| a|macn"


AuLores:

Carlos vlllar Sol
ondaQ|nfoqu|p.com

ablo 8olx
ulrecLor Ceneral
kumbo S|stemas, S.L.
pbo|xQrumbos|stemas.es

Introduccin.
Se suele declr que lo que no se puede medlr no exlsLe. vamos a proponer a lo largo de esLe
pequeno arLlculo una serle de lndlcadores que nos puedan servlr como medlda de la gesLln de
nuesLro almacen. ? aunque despues enLraremos en deLalle, os Lenemos que conLar que una de
las cosas en las que nos cosL un poco ponernos de acuerdo fue en las unldades de medlda de
los lndlcadores. uno de nosoLros oplnaba que los loglsLlcos no debemos Lener ms unldades de
medlda que los meLros, kllos, bulLos y slmllares. Cue mezclar el dlnero en esLas medldas era
ensuclar" los lndlcadores. ero el oLro oplnaba que para hablar enLre nosoLros los loglsLlcos,
los meLros, kllos y bulLos esLaban blen, pero que el lengua[e de nuesLros [efes era el mlsmo que
el del 1lo ClllLo, el euro. Cuando Lenemos que lr a proponer una me[ora a nuesLro [efe Lenemos
que hablarle en un ldloma que enLlenda. Adems a nosoLros Lamblen nos ayuda a fl[arnos
prlorldades porque sln fl[arnos en la conLrlbucln al margen bruLo corremos el rlesgo de
empezar opLlmlzando el chocolaLe del loro" en lugar de la parLe del len". ara saber en que
producLos, famlllas de producLos o Llpos de cllenLes debo Lraba[ar prlmero, es lnLeresanLe
vlncular algunos lndlcadores con su conLrlbucln al margen bruLo de la empresa.
un mlsmo lndlcador podemos calcularlo con o sln el facLor econmlco, pero Lomando como
e[emplo el lndlcador rotac|n, Lenlendo en dos arLlculos el mlsmo facLor de roLacln al
mulLlpllcarlo por su margen bruLo vemos claramenLe la lmporLancla de cada uno de ellos para la
empresa. C al conLrarlo, arLlculos con mrgenes slmllares pero con roLaclones muy dlferenLes
nos darn dos producLos con una lmporLancla muy dlferenLe denLro de la empresa.
Art|cu|o de Cp|n|n


Art|cu|o pub||cado en |a kev|sta D|g|ta| de ADL | Ld|c|n de| 16 de Iu||o de 2008
g|na 2 de 4
Los Indicadores.
ue momenLo vamos a hacer una enumeracln slmple de los dlferenLes lndlcadores que
proponemos.
nlvel de Servlclo: uemanda saLlsfecha desde el lnvenLarlo en el plazo
compromeLldo.ulferenLes enfoques de esLe lndlcador:
or L|neas de ed|do:
Demanda sat|sfecha desde e| |nventar|o en e| p|azo compromet|do. ulferenLes
enfoques de esLe lndlcador:

- or L|neas de ed|do: Llneas servldas compleLas/llneas pedldas. Sl podemos
dlsLlngulr los pedldos creados como resLos de pedldos lo haremos. odemos
calcular el lndlcador dual mulLlpllcando por el margen bruLo. Cuando se parLe de
valores lnferlores al 90 es un lndlcador muy claro para observar la me[orla en la
gesLln del almacen, lncluso un ob[eLlvo a fl[ar.
- or Cant|dad de ed|dos: edldos compleLos o enLregas servldos a Llempo /
numero de pedldos o enLregas sollclLadas por el cllenLe.
- or Un|dades: Cant|dad de un|dades serv|das ] un|dades ped|das.
- or Luros: Importe de Luros serv|dos ] Luros ped|dos.

jCu| de |os cuatro s|stemas es "e| me[or"? La respuesta a esta pregunta es muy var|ab|e en
func|n de |a act|v|dad que estemos desarro||ando y cua| sea nuestro negoc|o, pero en
genera|, |a respuesta v||da ser|a: "1CDCS".

L| an||s|s g|oba| de todos |os |nd|cadores ser e| que de verdad nos d|ga cua| es nuestro
"N|ve| de Serv|c|o a| C||ente".

or L|neas de ed|do.

Ind|ce de kotac|n: numero de veces que se da vuelLas al lnvenLarlo en un ano, cosLe
de la mercancla vendlda enLre el valor medlo del lnvenLarlo.
Var|anza Neta: roporcln valorada de las dlferenclas enconLradas en un recuenLo
sobre el LoLal valorado reconLado. lncluyendo las regularlzaclones de sLocks reallzadas
enLre conLeos.
Dens|dad Ccupac|n: Lspaclos de almacen ocupados sobre el LoLal dlsponlble.
Un|dades: Cant|dad de un|dades serv|das]un|dades ped|das.
or Luros: Importe de Luros serv|dos]Luros ped|dos.




Art|cu|o pub||cado en |a kev|sta D|g|ta| de ADL | Ld|c|n de| 16 de Iu||o de 2008
g|na 3 de 4
jCu| de |os cuatros s|stemas es "e| me[or"? La respuesta a esta pregunta es muy var|ab|e en
func|n de |a act|v|dad que estemos desarro||ando y cua| sea nuestro negoc|o, ero en
genera|, |a respuesta v||da ser|a: "1CDCS".

L| an||s|s g|oba| de todos |os |nd|cadores ser e| que de verdad nos d|ga cua| es nuestro
"N|ve| de Serv|c|o a| C||ente".
D|as de cobertura: SLock acLual / consumo medlo dlarlo. Ls el lnverso de la roLacln. una
coberLura ba[a con un perlodo de servlclo de nuesLro proveedor ba[o nos lleva a un rlesgo de
rupLura de sLock. una coberLura demaslado larga nos lleva a obsolescenclas, caducldades y
ocupacln lnuLll de espaclo. or LanLo deberla Lener un rango mlnlmo y mxlmo.
D|as de reabastec|m|ento p|ck|ng: Medla de los dlas que pasan hasLa que Lengo que volver a
reabasLecer el plcklng. Ls dlflcll esLablecer una canLldad de dlas pero sl es lnferlor a una semana
podrla lndlcar que la capacldad del plcklng es pequena o que algunos servlclos no deberlan
reallzarse de la ublcacln de plcklng. una frecuencla muy alLa de reabasLeclmlenLo nos lleva a
esperas de los plckers y a confllcLos en la Lrazabllldad.
Ind|ce de kotac|n: numero de veces que se da vuelLas al lnvenLarlo en un ano, cosLe de la
mercancla vendlda enLre el valor medlo del lnvenLarlo.
Var|anza Neta: roporcln valorada de las dlferenclas enconLradas en un recuenLo sobre el
LoLal valorado reconLado. lncluyendo las regularlzaclones de sLocks reallzadas enLre conLeos.
Dens|dad ocupac|n: Lspaclos de almacen ocupados sobre el LoLal dlsponlble .

El uso de los indicadores.
Cada vez dlsponemos de ms daLos, pero esLe hecho en sl mlsmo lmpllca que el pa[ar donde
esL escondlda la agu[a que buscamos es mucho ms grande. 1amblen dlsponemos de ms
capacldad de procesamlenLo y de herramlenLas ms lnLeracLlvas. no se os ocurra pedlr un
llsLado de los 3000 arLlculos de vuesLra empresa con el cdlgo, nombre, famllla y dos o Lres
lndlcadores ordenado por orden alfabeLlco de nombre de arLlculo o cdlgo de arLlculo.
1ampoco permlLls que lo haga el lnformLlco. Los lndlcadores deben funclonar en plan 1C
30. un lnforme de los 30 con mayor roLacln y los 30 con menos roLacln ordenados de mayor
a menor roLacln. C sl querels por famlllas de arLlculos o cllenLes, pero slempre los 1C 30 u
oLro valor que pensels que es razonable. Poy no vamos a hablar del 8l (8uslness lnLelllgence) nl
de los Cubos CLA" pero ya os adelanLamos que nos permlLe grflcamenLe una vez que veo
esos 1C hacer zoom sobre ellos o acoLarlos por fechas, o compararlos con los del ano pasado,


Art|cu|o pub||cado en |a kev|sta D|g|ta| de ADL | Ld|c|n de| 16 de Iu||o de 2008
g|na 4 de 4
o camblar la dlmensln Llempo por la dlmensln cllenLe o zona o Lamano de pedldo o cualquler
oLra que me lnLerese.
CLra conslderacln lmporLanLe, respecLo a los lndlcadores es que, de poco nos va valer el
obLenerlos una vez y anallzarlos con el mxlmo culdado para llegar a las concluslones que
esLamos deseando. Sl no somos capaces de compararlos, de segulr su evolucln, de marcar
ob[eLlvos, de consegulr los nlveles de me[ora esperados, en fln, de CLS1lCnA8LCS, para poco
nos van a servlr.
LxlsLe oLro grupo de lndlcadores de roducLlvldad y de CosLes" que Lamblen pueden
ayudarnos mucho a la hora de evaluar nuesLro nlvel de CesLln de Almacenes. Ln prxlmos
arLlculos volveremos sobre ellos.
CLra conslderacln lmporLanLe, respecLo a los lndlcadores es que, de poco nos va a valer el
obLenerlos una vez y anallzarlos con el mxlmo culdado para llegar a las concluslones que
esLamos deseando. Sl no somos capaces de compararlos, de segulr su evolucln, de marcar
ob[eLlvos, de consegulr los nlveles de me[ora esperados, en fln, de CLS1lCnA8LCS, para poco
nos van servlr.
LxlsLe oLro grupo de lndlcadores de roducLlvldad y de CosLes" que Lamblen pueden
ayudarnos mucho a la hora de evaluar nuesLro nlvel de CesLln del Almacen. Ln prxlmos
arLlculos volveremos sobre ellos.

cotlos vlllot, es loqeoleto 1colco 1extll, especlollsto eo loqlstlco y ulsttlboclo, coosoltot eo
toJos los mbltos loqlstlcos, sobtetoJo eo Cestlo Je Almoco. cootocto. ooJolofopolp.com
loblo 8olx, es ulplomoJo eo lofotmtlco y eo lovestlqoclo Opetotlvo y 5lstemos y octoolmeote
es el ultectot Je kombo 5lstemos (www.tomboslstemos.es) . 5o ptloclpol octlvlJoJ es el
Jesottollo Je opllcoclooes Je qestlo Je olmoco. 5e le poeJe cootoctot eo.
pbolxtomboslstemos.es