Histograma

1. Para qu sirve? El histograma es un tipo especial de grfico de barras que se puede utilizar para comunicar informacin sobre las variaciones de un proceso y/o tomar decisiones enfocndose en los esfuerzos de mejora que se han realizado. Comnmente las estadsticas por si mismas no proporcionan una imagen completa e informativa del desempeo de un proceso. El histograma, siendo un grfico de barras especial, se utiliza para mostrar las variaciones cuando se proporcionan datos continuos como tiempo, peso, tamao, temperatura, frecuencia, etc. El histograma permite reconocer y analizar patrones de comportamiento en la informacin que no son aparentes a primera vista al calcular un porcentaje o la media. 2. Cmo se elabora? A) B) Recolecte datos continuos (tiempo, peso, tamao, nmero de quejas, etc) Organice los datos de acuerdo a su ocurrencia y tablelas en una tabla. Se recomienda utilizar de 40 a 50 valores por un determinado perodo de tiempo (semana, mes, etc.). Ver Fig. 1 en el apartado 4. Ejemplo. Calcule el rango y amplitud de intervalo. Antes de graficar la informacin establezca una escala y defina los intervalos: Calcule el Rango: Simplemente calcule las diferencias entre los nmeros ms altos y ms bajos de la informacin obtenida Calcule la Amplitud del Intervalo: Decida cuntas barras desea tener en su histograma. Entre ms barras tenga , ms angosta deber ser cada una. Normalmente el nmero ideal de barras es de 6 a 12. Para determinar la amplitud de un intervalo, divida el rango por el nmero de barras. Cada intervalo representa una barra en el histograma. Dibuje los ejes horizontal y vertical. Grafique los intervalos previamente calculada. utilizando la amplitud

C)

D) E) F) G)

Tabule los datos por intervalos. (Ver Fig. 2 en el apartado 4. Ejemplo). Una vez que se han determinado los intervalos y se ha ordenado la informacin por categoras, el siguiente paso es graficar los datos. (Ver Fig. 3 en el apartado .4,Ejemplo) Analice el histograma para saber qu es lo que ha pasado en el proceso. El ejemplo mostrado para el caso de esta herramienta muestra en general una distribucin normal. Esto es, que la mayora de los datos se encuentra en los intervalos intermedios, lo que indica que la variacin con respecto al promedio se encuentra bajo control y es manejable.

En este caso el histograma muestra un proceso que tiene una depresin izquierda. Esto indica que algo est pasando en el proceso que produce un decaimiento de los datos. Esto es causado por inconsistencias en el proceso, tales como la incorporacin de nuevos empleados, faltas de comunicacin, etc. Ser necesario conocer la causa y atacarla.

En este caso se muestra una distribucin bimodal. El histograma ilustra un proceso con elevaciones en los datos en dos extremos. Esto indica que hay serias inconsistencias en el proceso. Si utilizara un promedio para medir el desempeo del proceso no tendra este impacto, este sera de 4.5 das, lo cual no nos da ninguna informacin relevante sobre el desempeo del proceso. H) Seguimiento Una vez analizado el histograma se pueden presentar dos situaciones: Que el anlisis realizado haya producido respuestas tiles para saber qu es lo que est pasando dentro del proceso analizado y porqu las variaciones se dan de una u otra forma. Como resultado deber tomar acciones para reducir el factor de variacin estableciendo metas especficas. Ser necesario programar los perodos de tiempo de revisin a travs de la elaboracin de un nuevo histograma para verificar que las variaciones no deseadas han desaparecido. Que la informacin revelada por el histograma haya proporcionado algunas pistas de cul podra ser el problema potencial. Sin embargo, ser necesario investigar ms profundamente para poder eliminar o reducir la causa de la o las variaciones. En este caso se sugiere llevar a la prctica las herramientas de anlisis de problemas para que, el grupo de trabajo en su conjunto, identifique las causas, proponga soluciones y las implemente. Igualmente ser necesario dar seguimiento el perodo de tiempo acordado para comprobar que el proceso analizado se encuentre ya bajo control.

3. Formato Aplica lo expuesto en el apartado 4. Ejemplo. 4. Ejemplo FIG. 1 Nmero de das requerido para procesar expedientes clnicos (Mensual)

Fig. 2 Para el caso del ejemplo:

Fig. 3

5. Para mayor informacin / consulta http://erc.msh.org/quality/pstools/pshist.cfm http://www.cecam.sld.cu/pages/rcim/revista_4/articulos_html/rene.htm#Histograma http://www.universidadabierta.edu.mx/SerEst/MAP/METODOS%20CUANTITA.TIVOS/Pye/tema_11. htm#Histograma