Prueba del concepto

Materiales lectivos complementarios:

Product Design and Development
Capítulo 8
Karl T. Ulrich y Steven D. Eppinger
2ª edición, Irwin McGraw-Hill, 2000.
 Product Design and Development
Karl T. Ulrich y Steven D. Eppinger
2ª edición, Irwin McGraw-Hill, 2000.
Capítulo Contenidos
1. Introducción
2. Development Processes and Organizations
3. Product Planning
4. Identifying Customer Needs
5. Product Specifications
6. Concept Generation
7. Concept Selection
8. Prueba del concepto
9. Product Architecture
10. Diseño industrial
11. Design for Manufacturing
12. Creación de prototipos
13. Product Development Economics
14. Gestión de proyectos
Proceso de desarrollo del producto

Desarrollo Diseño a nivel

System-Level Diseño Prueba y Salida a
Planificación
Plng del concepto de sistema de detalle perfeccionamiento producción

Prueba Prueba
cualitativa cuantitativa
del concepto del concepto
 Proceso de desarrollo del concepto
Declaración Plan de
de objetivos Identificar Establecer Generar Seleccionar Prueba de Fijar Planificar desarrollo
necesidades especificaciones conceptos concepto(s) concepto(s) especificaciones desarrollo
del cliente del objetivo del producto del producto del producto finales posterior

Elaboración del análisis económico

Patrón comparativo de productos de la competencia

Construcción y prueba de modelos y prototipos

 La prueba del concepto
se utiliza para diversos fines
• Decidir si se sigue adelante (go/no-go)
• ¿Qué mercado nos interesa?
• Elegir entre conceptos alternativos
• Confirmar la elección del concepto
• Fijar patrones de referencia
• Abordar ideas de mejora
• Previsión de la demanda
• ¿Estamos preparados para el lanzamiento?
Prueba del concepto: proceso
• Definir el propósito de la prueba
• Elegir la población objeto de la encuesta
• Elegir la modalidad de encuesta
• Comunicar el concepto
• Evaluar la reacción del cliente
• Interpretar los resultados
• Reflejar los resultados y el proceso
Ejemplo de prueba del concepto:
Patinete eléctrico emPower
 Ejemplo del patinete
• Propósito de la prueba del concepto:
– ¿Qué mercado nos interesa?
• Población objeto de la encuesta:
– Estudiantes universitarios
que vivan a 1-5 kilométros del campus
– Desplazamientos por el interior de fábricas
• Modalidad de encuesta:
– Entrevistas personales
Modos de comunicar el concepto
• Descripción verbal
• Boceto
• Fotografía o presentación
• Anuncio en imágenes (storyboard)
• Vídeo
• Simulación
• Presentación interactiva multimedia
• Modelo de apariencia real
• Prototipo funcional
 Descripción verbal
• El producto es un patinete eléctrico de poco peso que
el usuario puede plegar con facilidad y llevar consigo en
el interior de edificios o en el transporte público.
• Su peso es de aproximadamente 13 kgs. Puede alcanzar
una velocidad de hasta 24 kilómetros a la hora
y recorrer 19 kilómetros con cada recarga.
• La recarga puede completarse en apenas dos horas
desde cualquier toma eléctrica estándar.
• El patinete es fácil de manejar y dispone de mandos
muy sencillos: un botón acelerador y un freno.
Boceto
Reproducción
Modelo 3D Solid CAD
Modelo de apariencia real
Prototipo funcional
Prototipo Beta
 Vídeo
Animación
Presentación interactiva multimedia
Demostración en directo
 Modalidad de encuesta

• 1ª parte: cualificación del entrevistado

– ¿A qué distancia vive usted de la universidad?
• <Respuesta distinta a "de 1 a 5 kms.": agradecer la participación y terminar entrevista>

– ¿Cómo se desplaza usted hasta la universidad?

– ¿Cómo se desplaza por el interior del campus?
• 2ª parte: descripción del producto
– <Explicar la descripción del producto>
 Modalidad de encuesta

• 3ª parte: tanteo con vistas a la adquisición

– Si el precio del producto se adaptara
a sus expectativas, ¿hasta qué punto estaría dispuesto
a adquirir el patinete durante el próximo año?

Con toda Probablemente Quizás Probablemente Con toda

seguridad no lo compraría sí seguridad
no compraría compraría o compraría sí compraría
el patinete el patinete quizás no el patinete el patinete

“second box” “top box”

 Modalidad de encuesta

• 4ª parte: comentarios
– ¿Qué precio espera usted que tenga
el patinete?
– ¿Qué aspectos le interesan del concepto
del producto?
– ¿Podría sugerirnos alguna forma de mejorar
el concepto del producto?
• Muchas gracias.
Interpretación de los resultados:
previsiones de ventas
Q=NxAxP
• Q = ventas (anuales)
• N = número de adquisiciones (anuales)
• A = conocimiento x disponibilidad (fracciones)
• P = probabilidad de compra (según encuesta)
= Cdef x Fdef + Cprob x Fprob
“muy probables” “poco probables”
 Ejemplo de previsión:
mercado de los universitarios
• N = estudiantes que viven fuera del campus (200.000)
• A = de 0,2 (realista) a 0,8 (en todas las tiendas del sector)
• P = 0,4 x muy probables + 0,2 x menos probables
• Q=
• Precio señalado 795 dólares
 Ejemplo de previsión:
mercado del transporte en fábricas
• N = ventas actuales de bicicletas y patinetes
a fábricas (150.000)
• A = 0,25 (cuota de un sólo distribuidor)
• P = 0,4 x muy probables + 0,2 x menos probables
• Q = 150.000 x 0,25 x [0,4 x 0,3 + 0,2 x 0,2]
= 6000 unidades/año
• Precio señalado 1500 dólares
Producción
Fuentes de error en las previsiones
• Efectos del "boca a boca"
• Calidad de la descripción del concepto
• Fijación del precio
• Nivel de promoción
• Competencia
 Debate
• ¿Por qué los entrevistados suelen exagerar
su intención de adquirir el producto?
– ¿Podrían en ocasiones subestimar esa intención?
• ¿Cómo se debe utilizar el precio en encuestas?
• ¿Hasta qué punto importa el modo de
comunicar el concepto?
– ¿En qué casos no conviene mostrar un prototipo?
• ¿Qué haría usted para aumentar las ventas, Q?
• ¿En qué se diferencia la prueba inicial (cualitativa)
del concepto de la final (cuantitativa)?