Gestin del cambio

Liliana Alejandra Razo Zamora

La gestin del cambio

Para poder abordar la gestin del cambio nos parece necesario dar un contexto general en cuanto a las etapas que maneja, es por ello que este ser el primer paso que daremos para implementar el cambio en nuestra organizacin. conocer es su generalidad el proceso de cambio

Qu es la gestin del cambio?

Entendemos la gestin de cambio organizacional como el proceso deliberadamente diseado que mitigue los efectos no deseados de este mismo cambio y potencie las posibilidades de crear futuro en la organizacin, su gente y contexto.

Modelo de gestin del cambio en 8 pasos

Paso 1: Cree sentido de urgencia Paso 2: Forme una poderosa coalicin Paso 3: Cree una visin para el cambio Paso 4: Comunique la visin Paso 5: Elimine los obstculos Paso 6: Asegrese triunfos a corto plazo Paso 7: Construya sobre el cambio Paso 8: Ancle el cambio en la cultura de la empresa

Primer paso
Cree sentido de urgencia: Para que se de un verdadero proceso de cambio hay que lograr que toda la empresa realmente lo desee, por lo que hay que desarrollar una motivacin inicial ligada a un sentido de urgencia alrededor de la necesidad de cambio. Hay que identificar potenciales amenazas y desarrollar escenarios que muestren lo que podra suceder en el futuro; examinar oportunidades que deben ser o podran ser explotadas; iniciar debates honestos y dar razones convincentes para hacer a la gente pensar y hablar.

Ejemplo
Muchos proyectos de gestin del conocimiento fallan porque exigen a las personas hacer ms cosas en su da a da. La implantacin de cualquier iniciativa de GC exige unos conocimientos bsicos de Gestin del Cambio y de mejora de procesos. En este tipo de proyectos (y en sus primos hermanos de gestin de la calidad) hay un error de base: fallan porque exigen a las personas hacer ms cosas en su da a da (rellenar una ficha, codificar un documento, documentar un hecho). Fallan adems porque no tienen en cuenta la primera pregunta que todos nos hacemos ante una iniciativa cualquiera: y esto a m que me aporta?.

Segundo paso
Forme una poderosa coalicin: Para que el cambio realmente se quiera no solo hay que gestionarlo, sino que tambin hay que liderarlo, lo que implica crear un equipo de trabajo compuesto por personas influyentes cuyo poder puede ser dado por el cargo que ocupan, su status o su experiencia. Es fundamental que cuente con personas de diferentes departamentos y diferentes niveles de la empresa.