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Caractersticas del Supervisor Efectivo 1.

La supervisin centrada en el empleado:

El supervisor centrado en el empleado da atencin a las personas que efectan el trabajo, establece altas metas de rendimiento y muestra entusiasmo por alcanzarlas. Los empleados que trabajan para este supervisor, consideran que esta personalmente interesados en ellos, lo encuentran disponible para discutir con el y lo consideran como una persona que no las atemoriza. Tambin se encontr que este tipo de supervisin origina la mayor moral. Un atributo muy deseable por los empleados, es que considera a sus empleados como elementos valiosos que merecen su inters y su atencin personal. Estn verdaderamente interesados en ellos y reconocen que cada uno tiene su propio patrn de caractersticas de personalidad. Enfocando su atencin sobre sus subordinados y sus necesidades y, por consiguiente, fomentando su moral, se encuentran en posibilidad de motivarlos haca las metas especificadas por ellos.

2. La supervisin general y de apoyo:


La supervisin general, se ha encontrado asociada ms con la alta produccin. Los supervisores y los administradores de grupos con alta produccin, demuestran ser efectivos en expresar claramente a sus subordinados cuales son los objetivos y cuales son las necesidades que deben satisfacerse; proporcionan tambin a los subordinados libertad para efectuar el trabajo. Se ha encontrado que el inters genuino, y no egosta, por parte del supervisor por el xito y bienestar de sus subordinados, tiene un efectos marcado sobre la ejecucin de su trabajo, tambin que un inters en los problemas personales del subordinado, esta asociado con un alto rendimiento, indicando que el tiempo quitado al trabajo para discutir esos temas, es tiempo bien ocupado, tanto por el supervisor como por el trabajador. 3. El Trabajo de grupo

La habilidad de los supervisores para supervisar a sus subordinados como un grupo, es un factor igualmente importante para determinar su xito, mientras mayor es la habilidad del supervisor para usar los mtodos de supervisin de grupo, mayor es la productividad y satisfaccin del grupo de trabajo. E n los grupos de alta produccin se ha encontrado que los empleados cooperan mas y se ayudan mas unos a otros para hacer el trabajo, por su propia iniciativa. La buena voluntad para ayudarse uno a otros parece provenir de un mejor espritu de grupo y de mejores relaciones interpersonales que el supervisor ha desarrollado ene l grupo. 4. La Comunicacin efectiva

La importancia de la comunicacin en una organizacin y la forma de hacer mas efectiva la comunicacin deben ser consideradas por el supervisor efectivo. Depende de el para que interprete las polticas de la compaa a los empleados, en forma tal que estos la puedan comprender y aceptar. El supervisor debe tambin estar posibilitado de comunicar los sentimientos de sus subordinados a la administracin y de informar a esta el progreso y los problemas de su departamento. 5. Calificados Tcnicamente Al planear y organizar el trabajo es importante tener un conocimiento de los deberes de los puestos, con el objeto de que puedan tomarse decisiones sabias. L a competencia tcnica del supervisor no debe estar por debajo de la requerida para mantener el respeto de quienes se supone que dirige. 6. Ejecutar tareas diferentes a las de sus subordinados

Se espera que el supervisor ejecute las tareas que son tpicamente desarrolladas por el personal administrativo y que no se vea envuelto en el mismo tipo de trabajo que los empleados a los cuales supervisa.

7.

Autoridad adecuada

El supervisor efectivo siente que cuenta con una autoridad adecuada y esta en posibilidad de usarla para tomar decisiones y confa en que sus decisiones sean apoyadas por los superiores. No tiene que demostrar esta autoridad salvo en casos especiales y debe ser cuidadoso en evitar tener favoritos.

8. Motivacin y control del desempeo del trabajo de los empleados


Es responsabilidad del supervisor establecer metas y estndares y crear las condiciones que proporcionan los incentivos necesarios para motivar a los empleados hacia la obtencin de los objetivos departamentales. Debe determinar el grado hasta el cual han sido alcanzadas las metas y si los empleados se apegan a las reglas. 9. Importancia de las Relaciones Humanas

El supervisor debe estar en posibilidad de promover buenas relaciones humanas con los empleados individuales, as como con el grupo de trabajo y, debe asegurarse de que se llenen los estndares y requerimientos de la produccin. L a promocin efectiva de las relaciones humanas es uno de los aspectos ms difciles de la supervisin, ya que dependen de las actitudes como de la habilidad del supervisor. 10. Desarrollo de empleados eficientes Es responsabilidad del supervisor proporcionar el entrenamiento necesario que le permita al empleado desarrollar su potencial en la forma mas completa, ayudando en la solucin de problemas que afecten en la eficiencia del empleado. 11. Supervisor y Sindicato La habilidad para proporcionar buenas relaciones con los empleados y delegados sindicales, puede tener amplios efectos en la cooperacin sindicato-administracin. El supervisor es responsable de hacer cumplir el contrato laboral, deber para esto comprenderlo totalmente. Como resultado de su experiencia para manejar las quejas de los empleados, el supervisor se encuentra en una posicin buena para determinar que provisiones del convenio debern mejorarse cuando se negocie uno nuevo. 12. El supervisor y el departamento de personal