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ACTIVIDAD SEMANA 1

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Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos

© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010

Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 1

Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. ¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance

En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted evidenciará aspectos fundamentales establecidos por las instituciones financieras para administrar uno de los más importantes rubros del balance, fundamentos que permitirán la recuperación de la cartera en los plazos y condiciones establecidos en la aprobación y entrega de los créditos. 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

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¡Amigo Aprendiz! el resultado de las anteriores tres actividades debe remitirlo por Internet a su tutor en la forma indicada por él y dentro de los plazos establecidos. sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas. Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una institución financiera. elabore un resumen de una (1) pagina.Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena .Centro de Servicios Financieros . no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada. Recuerde: el grado de dedicación y entusiasmo puesto al servicio de su formación se convierten en los elementos fundamentales para alcanzar el éxito y las metas propuestas.2010 2. -2- . este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de su contenido. 3. recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este documento deben ponerse en práctica en todo momento y por todos los funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el cual se desempeñan.

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