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Evolución Historica

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EVOLUCION HISTORICA DE GERENCIA DE OPERACIONES

Año
Década Década de 1910 de 1910

Concepto
Principios de la Admón.. Científica Principios de la Admón.. Científica Psicología Industrial Psicología Industrial Avance de la línea de ensamble Avance de la línea de ensamble Volumen económico del lote Volumen económico del lote

Herramienta
Estudio de tiempo formalizado y Estudio de tiempo formalizado y conceptos de trabajo-estudio conceptos de trabajo-estudio Estudio del Movimiento Estudio del Movimiento Gráfica de programación de la actividad Gráfica de programación de la actividad La EQQ aplicada al control de Inventario La EQQ aplicada al control de Inventario Muestra de inspección y tablas estadísticas Muestra de inspección y tablas estadísticas para el control de la calidad para el control de la calidad Muestra de la actividad para el análisis del Muestra de la actividad para el análisis del Trabajo Trabajo

Originador
Frederick W. Taylor (EEUU) Frederick W. Taylor (EEUU) Frank y Lilian Gilbert (EEUU) Frank y Lilian Gilbert (EEUU) Henry Ford y Henry Gant (EEUU) Henry Ford y Henry Gant (EEUU) F.W.Harris (EEUU) F.W.Harris (EEUU) Walter Shewart,H.F Dodge y HG Walter Shewart,H.F Dodge y HG Roming (EEUU) Roming (EEUU) Elton Mayo (EEUU) y L.H.C Elton Mayo (EEUU) y L.H.C Tippett (Inglaterra) Tippett (Inglaterra) Grupo de investigación de Grupo de investigación de operaciones (Inglaterra) y operaciones (Inglaterra) y George B. Dantzig (EEUU) George B. Dantzig (EEUU)

Década Década de 1930 de 1930

Control de Calidad Control de Calidad Estudios de Hawthorne del Estudios de Hawthorne del Motivación al trabajor Motivación al trabajor

Década Década de 1940 de 1940

Método del Equipo Método Simplex para la programación lineal Método del Equipo Método Simplex para la programación lineal Multidisciplinario para problemas Multidisciplinario para problemas de Sistemas complejos de Sistemas complejos

Década Década De 1950-60 De 1950-60

Extenso desarrollo de Extenso desarrollo de herramientas para la herramientas para la investigación de operaciones investigación de operaciones

Simulación teórica de la línea de espera Simulación teórica de la línea de espera teoría de las decisiones, programación teoría de las decisiones, programación matemática, técnicas de programación del matemática, técnicas de programación del PERT y CPM PERT y CPM

Diferentes investigadores Diferentes investigadores (EEUU) y Europa Occidental (EEUU) y Europa Occidental

Aportes teóricos a la Gerencia de Operaciones
Administración Científica Escuela Clásica Eficiencia Económica y Organizacional Dirección considera el proceso continuo (planeacion, organización y control)

Teorías de Procesos

Relaciones Humanas Escuela del Comportamiento
(Enfoque conductual en la organización)

Ciencia del Comportamiento Sistemas Sociales

Escuela del Modelamiento

Toma de decisiones Teoría de Sistemas Modelos Matemáticos
(Everret y Ronald)

EVOLUCION HISTORICA DE GERENCIA DE OPERACIONES
Año
Década Década de 1970 de 1970

Concepto
Utilización difundida de Utilización difundida de computadoras en los negocios computadoras en los negocios

Herramienta
Programación del taller, control de inventario Programación del taller, control de inventario pronósticos, administración del proyecto, MRP pronósticos, administración del proyecto, MRP

Originador
Guiada por los fabricantes de Guiada por los fabricantes de computadoras, en particular computadoras, en particular IBM; Joseph y Orlick y Oliver IBM; Joseph y Orlick y Oliver Wight fueron los principales Wight fueron los principales innovadores de la PRM EEUU innovadores de la PRM EEUU Restaurates McDonald´s Restaurates McDonald´s

Calidad del servicio y Calidad del servicio y productividad productividad Década Década de 1980 de 1980 Paradigma de la estrategia de Paradigma de la estrategia de fabricación fabricación JIT,TQC y automatización JIT,TQC y automatización

Producción masiva en el sector de servicios Producción masiva en el sector de servicios

Fabricación de un arma competitiva Fabricación de un arma competitiva Kanban, poka-yokes,CIM, FMS, Kanban, poka-yokes,CIM, FMS,

Facultad de Escuelas de Negocios Facultad de Escuelas de Negocios de Harvad (EEUU) de Harvad (EEUU) Tai-ichi Ohno de Toyota Motors Tai-ichi Ohno de Toyota Motors (Japón) y Deming y Juran (EEUU) (Japón) y Deming y Juran (EEUU) Institutos de EEUU y EUROPA Institutos de EEUU y EUROPA

Década Década De 1990 De 1990

Administración de la Calidad Administración de la Calidad Total Total Reingeniería del proceso de Reingeniería del proceso de negocios negocios Empresa Electrónica Empresa Electrónica Administración de la Cadena Administración de la Cadena de suministros de suministros

ISO9000, Desarrollo de la función de ISO9000, Desarrollo de la función de de calidad, ingeniería de valor y concurrente de calidad, ingeniería de valor y concurrente paradigma del mejoramiento continuo paradigma del mejoramiento continuo Paradigma del cambio radical Paradigma del cambio radical Internet, World Wide Web Internet, World Wide Web Software SAP/R3/Cliente/servidor Software SAP/R3/Cliente/servidor

Michael Hammer y las principales Michael Hammer y las principales empresas de consultarías – EEUU empresas de consultarías – EEUU Gobierno EEUU, Netcaspe Gobierno EEUU, Netcaspe Communication Corporation y Communication Corporation y Microsoft Corporation Microsoft Corporation SAP (Alemania), Oracle (EEUU) SAP (Alemania), Oracle (EEUU)

Primer Primer Década Década de 2000 de 2000

Comercio Electrónico Comercio Electrónico

Internet, World Wide Web Internet, World Wide Web

Amazon, eBay, America Online, Amazon, eBay, America Online, Yahoo. Yahoo.

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