MANUAL DE FUNCIONES ASESORES DE VENTA. Objetivo de un asesor de ventas.

Atender de inmediato y con eficiencia, brindando un servicio de calidad, anticipndose a las necesidades del cliente. Por lo que requiere de comunicacin directa con el departamento de supervisin de ventas. El puesto de un asesor vendedor requiere un sentido de propiedad, agilidad y autentico deseo de exceder las expectativas de nuestros clientes. Sus actividades especficas son: - Asistir debidamente aseado, presentable - Firmar y reportar asistencia - Conocer y seguir los lineamientos y polticas de la empresa - Visitar nuevos clientes y prospectos - Tener registro de clientes y prospectos - Conocer el sistema para la elaboracin del servicio - Reportar diariamente el rol de actividades al rea de supervisin de ventas - Atender al cliente con entusiasmo y buen trato - Planificar las visitas a sus clientes - Promover el servicio en las diferentes entidades o empresas. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Conocer el sistema para la elaboracin del servicio - Conocer al cliente - Conocer su necesidad - Que tipo de eventos realiza la empresa - Plantear las opciones que brinda el servicio - Requisitos de compra - Precios - Formas de pago - Cierre de venta

Visitar nuevos clientes y prospectos Elaborar lista de contactos Contactarlos Confirmar la visita Hacer la visita Mostrar caractersticas del producto Cerrar la visita

Planificar las visitas a sus clientes Realizar una lista de los clientes Datos pertinentes del cliente Que tipo de eventos realizara Programar la fecha

Promover el servicio en las diferentes entidades o empresas.

Conocer las empresas que requieren el servicio Contactarlas para programar una visita Confirmar Mostrar el paquete de los servicios Incentivarlos a utilizar nuestro servicio

Firmar y reportar asistencia Reportarse ante el supervisor de ventas a la entrada y salida

Tener registro de clientes y prospectos -

Recolectar los datos de los clientes Crear una base de datos de los clientes Integrantes Meivis Dean Castro Diana carolina Ramrez Orosco Sandy leinet Figueroa Marrugo Juan Paternina