Factores externos: Suceden de causa imprevista y son los menos controlables.

Podramos tomar un plan de accin al adquirir por ejemplo en la direccin errnea algn aparato con deteccin de nmero telefnico y direccin mediante GPS, con el clima podramos tomar acciones previas para saber como estar el da. Empresa: El plan de accin para el problema de la empresa es controlable ya que sta debe ser capaz de saber sus limitaciones como en el ejemplo de exceso de pedidos ( no debieran tomar ms pedidos de los que son capaces de entregar), falta de materiales (impide que el producto este listo para repartir si falta un ingrediente y por ejemplo se debe salir a comprar) saber cuanto es el material que ocuparan para realizar las alimentos y prevenir que estos lleguen a faltar, al generarse un exceso de pedidos por lo general hace ver que falta personal para producir por lo que igual que anteriormente deben conocer sus limitaciones para evitar esta situacin. Repartidor: De existir un solo repartidor pueden haber muchas causas que generen un retraso en la entrega tales como: Falta al trabajo por lo que otra persona debe realizar su labor generando un retraso.