Unidad 3 diseo del punto de venta y patrones de trafico Decisin en relacin al punto de venta Mercancas que vende Serv.

de Serv. Que presta Clientela Comodidades fsicas Deseo de conveniencia en general Actividades promocionales en el establecimiento Atmosfera de la tienda Satisfaccin despus de la compra

Localizacin de establecimiento Poder de compra de la zona Conveniencias del comercio de la zona Presencia de asociacin de comerciantes Restricciones y regulacin en la zona [etapa orientada hacia la produccin, las ventas MKT]

Impantacion del establecimiento Localizacin de los departamentos Asignacin de espacios o lneas de productos Disposicin de mobiliario [D libre, D disposicin, D recta en parrilla] Atmosfera de la tienda Exterior del local [carteles]

Disposicin del establecimiento Estudiar los diferentes tipos de mobiliario Ubicacin del mobiliario Colocacin del producto Aspectos que favorecen el trafico Carteles anunciado secciones/productos Flechas en el suelo Posicin de la entrada Ubicacin y numero de cajas Msica y otros elementos de confort

Unidad 4 mkt de servicio 1. Introduccin Razones del crecimiento del sector servicios A. Cambios demogrficos B. Cambios sociales C. Cambios econmicos D. cambios Polticos y legales 2. naturaleza de los servicios definicin Contino kotler Tipos de servicios 3. Caractersticas de los servicios Contino KOTLER Bien tangible puro Bien tangible con servicios anexos Computadora c/accesorias y mantenimiento Servicios mayor con Servicios puros bienes servicios anexos Viajes en avin, 1ra Asesoras clases, Legal/contalbe/salud{fsico , mental}

Sal, refresco