COMENTARIOS AL CDIGO DE PROTECCIN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Abog. Wilson Lpez Jara

CDIGO DE PROTECCIN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR LEY N 29571 PUBLICADO EL 02 DE SETIEMBRE VIGENTE DESDE EL 02 DE OCTUBRE

PROTECCIN DEL CONSUMIDOR FRENTE A LA PUBLICIDAD

Publicidad engaosa o falsa que pueda inducirlos a error o confusin sobre las caractersticas de los productos o servicios. La publicidad para menores de edad debe respetar su ingenuidad y credulidad, entre otros

Bimbo ha engaado al consumidor por varios aos al publicitar sus productos como Pan 100% Integral y Pan de harina integral, a pesar de no contener como ingrediente principal la harina integral. Multa S/ .100, 000.

IDONEIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Entre lo que espero recibir y se recibe. Respecto a los reclamos: resueltos no mayor a 30 das. No se puede condicionar la atencin, al pago previo del producto o servicio.

PROTECCIN A LOS INTERESES SOCIALES Y ECONMICOS

Atencin preferente

Derecho a conocer gratuitamente en cualquier Central de Riesgo, informacin sobre su historial crediticio. Derecho a que las centrales de riesgo actualicen su registro mximo en 5 das tiles de informado por el proveedor.

Se prohbe el redondeo de precios

CONTRATO DE CONSUMO:
Es la relacin jurdica patrimonial entre Consumidor y Proveedor para adquirir productos o servicios a cambio de una contraprestacin.

CONTRATO DE CONSUMO:

Se prohben Clausulas Abusivas Se prohbe condiciones muy onerosas o imprevisibles al contratar y mtodos comerciales coercitivos, agresivos o engaosos y los abusivos de cobro. Se establecen restricciones a los medios de cobro.

SERVICIOS PBLICOS REGULADOS:

Telefona: Se establece el derecho a la acumulacin de saldo de minutos o segundos no consumidos en las tarjetas o en las recargas virtuales o similares de fija o celular. * Antes del DU 061-2010 Transporte Nacional en cualquier modalidad: podrn endosar o transferir el servicio adquirido a favor de otro consumidor identificado, o postergar la realizacin del viaje en las mismas condiciones pactadas, pudiendo ser considerado como parte de pago segn lo pactado.

CUESTIONADO DECRETO DE URGENCIA N 061-2010

Determinan los alcances de la Ley N 29571 Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor 04 set Los derechos de endoso, transferencia y postergacin se ejercen siempre que sean parte de las condiciones pactadas con los consumidores.