Las ventas en el mundo actual. El desarrollo de una filosofa de ventas personales. 1.1. Las ventas personales: Definicin y Filosofa.

1.2. Las ventas personales como una extensin del concepto de mercadotecnia 1.3. Los beneficios del desarrollo de la habilidad de ventas. 1.4. Consideraciones ticas en las ventas personales. 2. Oportunidades de la carrera de ventas. 2.1. Carrera en ventas personales. 2.2. Ambiente actual de los empleos en ventas. 2.3. Cmo aprender a vender. 3. Estilos de Comunicacin. 3.1. Modelo de estilos de comunicacin 3.2. El desarrollo de la flexibilidad del estilo de comunicacin. 3.3. El manejo del perjuicio del estilo de comunicacin 4. El desarrollo de una de producto. 4.1. La recopilacin de informacin sobre el producto 4.2. Como conocer sus productos 4.3. Conozca su compaa 4.4. Conozca su competencia 4.5. Realce el producto con una estrategia 5. El desarrollo de estrategias de venta de producto. 5.1. Re definicin del producto 5.2. El posicionamiento como una estrategia de venta del producto. 5.3. El concepto de producto total. 6. El desarrollo de una estrategia de relaciones. 6.1. Desarrollo de una estrategia de relaciones 6.2. El desarrollo de procesos mentales que mejoran su estrategia de relaciones 6.3. Estrategias no verbales que mejoran las relaciones 7. El desarrollo de una estrategia de cliente. 7.1. El conocimiento del comportamiento del consumidor 7.2. El desarrollo de una estrategia de cliente 7.3. La naturaleza compleja del comportamiento del consumidor 7.4. Fuerzas que influyen en la decisin de compra 7.5. Percepcin 7.6. El descubrimiento de los motivos de compra 7.7. Desarrollo de una base de clientes reales y potenciales. 8. El desarrollo de una estrategia de presentacin. 8.1. Cmo acercarse al cliente. 8.2. Planificacin del acercamiento previo. 8.3. El desarrollo del plan de presentacin previo a la venta. 8.4. El acercamiento. 8.5. La creacin de asociaciones de calidad.

8.6. La creacin de la presentacin de ventas estilo consultor 8.7. Demostracin de las ventas a la medida. 8.8. La negociacin de la resistencia del comprador 8.9. El cierre de la venta 8.10. El servicio de la venta.