Filosofa de la Atencin Mdica

Por: Veronica Rojas Nava Existe un factor esencial en el cumplimiento de nuestra misin: el compromiso general con el servicio al cliente. Los miembros de nuestro grupo estn dedicados a la comunicacin total con nuestros pacientes y a la entrega de un servicio con la mejor calidad. Creemos que una atencin mdica compasiva, prestada por un equipo cordial, es importante en la creacin de una atmsfera de recuperacin integral de la salud. Nuestros pacientes a menudo nos hablan de la sensacin de seguridad y confianza que desarrollan con los mdicos Nos comprometemos a: Cordiales

Saludarle con una sonrisa Presentarnos y llamarle por su nombre Ser corteses y profesionales Mostrar una actitud positiva en todas nuestras interacciones Aplicar a nuestras vidas los valores de St. Joseph: confiabilidad, respeto, dignidad, responsabilidad y excelencia

Compasivos

Comprender y hacer lo posible por solucionar sus necesidades de atencin mdica Escuchar y responder sus preguntas y dudas Brindar informacin clara, factual y exacta Apreciar el valor de la diversidad Prestar atencin a las necesidades especiales de diversas culturas y edades Comunicarnos en forma atenta y preocupada

Seguros

Poner en prctica hbitos laborales seguros en todo momento Asegurar que todo el equipo, as como las reas de trabajo, se encuentren en condiciones para trabajar con seguridad Cumplir con las polticas y procedimientos que garantizan su seguridad y comodidad Proporcionar un medio ambiente de trabajo limpio y organizado Lavarnos las manos antes de entrar en contacto con cualquier paciente Educacin continua para mantener y mejorar habilidades y conocimientos