TURISMO

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

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DIRECTORIO
Mtro. Alonso Lujambio Irazábal Secretario de Educación Pública Lic. Miguel Ángel Martínez Espinosa Subsecretario de Educación Media Superior Daffny Rosado Moreno Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico de la SEMS Carlos Santos Ancira Director General del Bachillerato Ernesto Guajardo Maldonado Director General de Educación Tecnológica Agropecuaria Luis F. Mejía Piña Director General de Educación Tecnológica Industrial Francisco Brizuela Venegas Director General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar Ana Belinda Ames Russek Coordinadora Nacional de Organismos Descentralizados Estatales de CECyTEs

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CRÉDITOS Coordinador General del Componente de Formación Profesional Daffny Rosado Moreno Docentes que diseñaron el programa de estudios Sofía Magdalena Arellano Guevara Martha Laura Burgos Angulo María Teresa Colmenero Ávila Ma. Verónica Jaramillo Bolaños Martha Elena García Barraza Cornelio Francisco Zayas Coca. Personal de la Coordinación Sectorial de Desarrollo Académico que coordinó la elaboración del programa de estudios Ana Margarita Amezcua Muñoz Personal del Departamento de Planes y Programas de Estudio y Superación Académica de la DGETI que apoyaron en la elaboración del programa de estudios Patricia Galán Lara José Alfredo Pacheco Padilla Lilián Nepote Barba L. M. Luisa Martínez Rinconcillo.

El presente programa constituye una adaptación al Programa de estudios publicado en 2007 para el Bachillerato Tecnológico.

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CONTENIDO

CONTENIDO
1. 1.1 1.2 1.3 2. 2.1 Descripción de la capacitación. Justificación de la capacitación. Mapa de la capacitación. Competencias profesionales de egreso. Módulos que integran la capacitación. Módulo I Módulo II Servicio de hospedaje y Supervisar servicios integrales de viaje. Coordinar eventos socioculturales y negocios.

TURIS0MO

3. 3.1.

Cómo se desarrollan los submódulos en la formación profesional Lineamientos metodológicos para elaborar los submódulos.

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PRESENTACIÓN A partir del Ciclo Escolar 2009-2010 la Dirección General del Bachillerato incorporó en su plan de estudios los principios básicos de la Reforma Integral de la Educación Media Superior cuyo propósito es fortalecer y consolidar la identidad de este nivel educativo, en todas sus modalidades y subsistemas; proporcionar una educación pertinente y relevante al estudiante que le permita establecer una relación entre la escuela y su entorno; y facilitar el tránsito académico de los estudiantes entre los subsistemas y las escuelas. Para el logro de las finalidades anteriores, uno de los ejes principales de la Reforma es la definición de un Marco Curricular Común, que compartirán todas las instituciones de bachillerato, basado en desempeños terminales, el enfoque educativo basado en el desarrollo de competencias, la flexibilidad y los componentes comunes del currículum.

TURI0SMO

A propósito de éste destacaremos que el enfoque educativo permite: - Establecer en una unidad común los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que el egresado de bachillerato debe poseer. Dentro de las competencias a desarrollar, encontramos las genéricas; que son aquellas que se desarrollarán de manera transversal en todas las asignaturas del mapa curricular y permiten al estudiante comprender su mundo e influir en él, le brindan autonomía en el proceso de aprendizaje y favorecen el desarrollo de relaciones armónicas con quienes les rodean. Por otra parte las competencias disciplinares refieren los mínimos necesarios de cada campo disciplinar para que los estudiantes se desarrollen en diferentes contextos y situaciones a lo largo de la vida. Asimismo las competencias profesionales los preparan para desempeñarse en su vida laboral con mayores posibilidades de éxito. Dentro de este enfoque educativo existen varias definiciones de lo qué es una competencia, a continuación se presentan las definiciones que fueron retomadas por la Dirección General del Bachillerato para la actualización de los programas de estudio:

Una competencia es la problemas.1

con buen juicio, a su debido tiempo, para definir y solucionar verdaderos

Tal como comenta Anahí Mastache2, las competencias van más allá de las habilidades básicas o saber hacer, ya que implican saber actuar y reaccionar; es decir que los estudiantes sepan saber qué hacer y cuándo hacer. De tal forma que la Educación Media Superior debe dejar de lado la memorización sin sentido de temas desarticulados y la adquisición de habilidades relativamente mecánicas, sino más bien promover el desarrollo de competencias susceptibles de ser empleadas en el contexto en el que se encuentren los estudiantes, que se manifiesten en la capacidad de resolución de problemas, procurando que en el aula exista una vinculación entre ésta y la vida cotidiana incorporando los aspectos socioculturales y disciplinarios que les permitan a los egresados desarrollar competencias educativas.

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Philippe Mastache, Anahí et. al. Formar personas competentes. Desarrollo de competencias tecnológicas y psicosociales. Ed. Novedades Educativas. Buenos Aires / México. 2007.

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actitudes y valores). gracias a su capacidad de pensar. cubran alguna necesidad. c) Las situaciones de aprendizaje serán significativas para el estudiante en la medida que éstas le sean atractivas. así como de los nuevos saberes. habilidades. al facilitar el aprendizaje entre los estudiantes. actuar y sentir. efectividad y pertinencia y calidad establecidos. que responden a indicadores de desempeño de eficacia. reconocimiento del contexto que vive el estudiante. El programa de Turismo responde a éste último objetivo. a partir del diseño y selección de secuencias didácticas. a partir de las situaciones de aprendizaje significativas. Prepararlo para su ingreso y permanencia en la educación superior. b) El logro de una competencia será el resultado de los procesos de aprendizaje que realice el educando. eficiencia. incorporarse al ámbito laboral (componente de formación para el trabajo).Las anteriores definiciones vinculadas con referentes psicopedagógicos del enfoque constructivista centrado en el aprendizaje. 6 DGB/DCA/2009-12 . La adquisición de una competencia se demuestra a través del desempeño de una tarea o producto (evidencias de aprendizaje). proporcionan algunas características de la enseñanza y del aprendizaje que presenta este enfoque educativo: a) El educando es el sujeto que construye sus aprendizajes. si ese es su interés y necesidad. Movilizar los recursos cognitivos. Y finalmente promover su contacto con algún campo productivo real que le permita. TURISMO El plan de estudio de la Dirección General del Bachillerato tiene como objetivos:    Proveer al educando de una cultura general que le permita interactuar con su entorno de manera activa. Un individuo competente es aquél que ha mejorado sus capacidades y demuestra un nivel de desempeño acorde a lo que se espera en el desarrollo de una actividad significativa determinada. implica la aplicación de diversos saberes en conjunto en situaciones específicas y condiciones particulares. selección de materiales. a partir de sus inquietudes y aspiraciones profesionales (componente de formación propedéutica). La función del docente es ser mediador y promotor de actividades que permitan el desarrollo de competencias. recuperen parte de su entorno actual y principalmente le d) e) f) g) h) i) permitan reconstruir sus conocimientos por medio de la reflexión y análisis de las situaciones. Las competencias se presentan en diferentes niveles de desempeño. Toda competencia implica la movilización adecuada y articulada de los saberes que ya se poseen (conocimientos. propositiva y crítica (componente de formación básica). promoción de un trabajo interdisciplinario y acompañamiento del proceso de aprendizaje del estudiante.

en las que tendrá que considerar elementos como: sus condiciones regionales. los referentes normativos seleccionados para su elaboración. situación del plantel. Esta planeación específica se caracteriza por ser dinámica y colaborativa. pues responde a situaciones escolares. como las academias. características e intereses del estudiante y sus propias habilidades como docente. y permiten a los estudiantes. así como las fuentes de información. las competencias a desarrollar en cada submódulo. tutores y comunidad educativa participar en la toma de decisiones sobre la formación elegida por el estudiante. laborales y particulares del estudiante.En los módulos que integran la capacitación se ofrece la justificación para ser considerados como salidas laterales reconocidas en el mundo laboral. los recursos didácticos que apoyarán el aprendizaje. se ofrece un despliegue de consideraciones pedagógicas y lineamientos metodológicos para que usted realice una planeación específica y la concrete en la elaboración de las guías didácticas por submódulo. por medio de diversos mecanismos. estas modificaciones a los programas de estudio del componente de formación profesional apoyan el logro de una estructura curricular flexible en las capacitaciones para el trabajo ofrecidas por el Bachillerato General. 7 DGB/DCA/2009-12 . Al ajustar sus componentes en varias posibilidades de desarrollo. los sitios de inserción en el mercado de trabajo para la integración del egresado. su estrategia y su evaluación. con respecto a la formación profesional. el aprendizaje en términos de resultados. TURISMO En el desarrollo de los submódulos. y comparte el co-diseño con los docentes del mismo plantel o incluso de la región.

TURISMO DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CAPACITACIÓN 8 DGB/DCA/2009-12 .

guiar recorridos de atractivos turísticos. La capacitación se compone de dos módulos el primer módulo consta de cinco submódulos tiene una duración de 272 horas. En los módulos que comprenden la estructura curricular se contemplan como referentes Normas Técnicas de Competencia Laboral. el estudiante desarrollará las siguientes competencias: patrimonio turístico de México y organizar eventos socioculturales y de negocios. Con el módulo II. y el último de 176 horas. denominado Coordinar eventos socioculturales y de negocios. todo con apego al cuidado del medioambiente. dirigir y organizar el desarrollo de eventos y comercializar productos turísticos y propiedades vacacionales Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporación al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes. elaborar paquetes turísticos e identificar recursos turísticos de México.JUSTIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN La Capacitación en Turismo desarrollará las competencias necesarias para ocupar diversos puestos en el ámbito laboral de este sector. con el módulo I. está formado por tres submódulos. la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente. denominado servicio de hospedaje y supervisar servicios integrales de viajes. Asimismo podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación en los procesos de comunicación en distintos contextos. de acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social. Normas Turísticas y elementos fundamentales que señala el sector productivo. tales como: trabajo en equipo. valores. en el país y el mundo en general. La capacitación se inicia en el tercer semestre. autoaprendizaje. que permite al estudiante adquirir las competencias para describir establecimientos de hospedaje. En total La capacitación en turismo tiene un total de 448 horas. los cuales permiten que al término de los mismos el alumno sea capaz de desarrollar una competencia. desde su comunidad en particular. Normas Mexicanas. liderazgo. TURISMO 9 DGB/DCA/2009-12 .

) Comercializar productos turísticos y propiedades vacacionales (64 hrs.) 4° semestre Guiar recorridos turísticos atractivos (48 hrs. (64 hrs.) 6° semestre Dirigir y organizar el desarrollo de eventos.) Elaborar paquetes turísticos (64 hrs. (48 hrs. (48 hrs.MAPA DE LA CAPACITACIÓN El mapa de la capacitación está compuesto por submódulos.) Limpieza e inspección de hospedaje y funciones que realiza un guía de turistas.) 10 DGB/DCA/2009-12 .) 5° semestre Identificar los recursos turísticos de México (48 hrs. (64 hrs. los cuales se dividen de la siguiente manera: TURISMO 3er semestre Servicio de hospedaje.) Patrimonio turístico de México y organizar eventos socioculturales y de negocios.

Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias. Es importante recordar que. Escucha. el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional. 8. Elige y practica estilos de vida saludables. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros. sino a través de una propuesta de formación integral. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad. el estudiante desarrollarán las siguientes competencias profesionales. región. cinco. códigos y herramientas apropiados. 9. 2. correspondientes a la capacitación en Informática:   Servicio de hospedaje y supervisar servicios integrales de viajes. para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento. 11 DGB/DCA/2009-12 . Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 11. valores. 7. y con ello enriquezca el perfil de egreso del bachiller. laboral y académico: 1. 10. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica. de acuerdo con el contexto regional. nueve y diez. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. Al término de cursar y acreditar los ocho submódulos y las asignaturas del Bachillerato General. considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios. siete. Como resultado del análisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios. en este modelo educativo. se considera que el egresado de la capacitación en Turismo está en posibilidades de desarrollar las competencias genéricas número cuatro.COMPETENCIAS PROFESIONALES DE EGRESO Durante el proceso de formación de los dos módulos. 3. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. México y el mundo. en un marco de diversidad. ideas y prácticas sociales. el alumno recibirá un certificado de estudios que acredita los estudios realizados en el nivel de Educación Media Superior. TURISMO Además se presentan las 11 competencias genéricas. Coordinar eventos socioculturales y de negocios. 5. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisición de otras que considere pertinentes. y no en forma aislada e individual. con acciones responsables. 4. 6. ocho.

agencias de viajes. NOM-011-TUR-2001 Requisitos de seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de turismo de aventura. operadores turísticos. hoteles. TURISMO Sitios de inserción en el mercado de trabajo de este módulo  SECTUR. marítimas. supermercados.01 Comercialización de servicios integrados de viaje. museos. trae consigo la necesidad de contar con personal altamente capacitado que ejerzca funciones básicas de supervisión de servicios integrales de viajes. líneas aéreas y arrendadoras de transportación turística (terrestres. ferroviarias y náuticas). NOM-08-TUR-2002 Elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados. ferroviarias y náuticas). operadores turísticos independientes. operadores turísticos. hoteles.01 Operación del turismo de aventura y ecoturismo. Justificación del módulo El crecimiento de la oferta de servicios integrales de viajes y su diversificación en nuestro país en los últimos años. zonas arqueológicas. líneas aéreas y arrendadoras de transportación turística (terrestres. Los contenidos de los submódulos garantizan la fácil inserción de los alumnos en puestos que oferta el mercado laboral como SECTUR . agencias de viajes. considerando la normatividad vigente. CTUR0014. Referentes normativos para la elaboración del módulo        CTUR0030. restaurantes. CTUR0152. oficinas de información turística. así como promover el patrimonio turístico de nuestro país. terminales de transportación. CTUR0125. las medidas de seguridad e higiene y preservando el medio ambiente con responsabilidad. museos. promotoras de turismo de aventura. terminales de transportación. elaborar paquetes turísticos. oficinas de información turística. Hoteles. 12 DGB/DCA/2009-12 . operadores turísticos independientes. reservas ecológicas. capaz de utilizar nuevas tecnologías.02 Supervisión del arrendamiento de vehículos. promotoras de turismo de aventura. empresas de ecoturismo.Módulo I Establecimientos de hospedaje y supervisar servicios integrales de viajes 272 hrs. parques temáticos. parques temáticos. marítimas.02 Operación de arrendamiento de vehículos. CTUR0015. Resultado de aprendizaje del módulo Supervisar los servicios integrales de viajes. zonas arqueológicas. mantenerse actualizado y tener disposición para trabajar en equipo. empresas de ecoturismo. guiar recorridos de atractivos turísticos.01 Venta de servicios integrales de viaje. reservas ecológicas. tales como establecimientos de hospedaje. cines.

 Diseñar y ofertar paquetes turísticos atendiendo las necesidades del cliente.Módulo I Establecimientos de hospedaje y Supervisar servicios integrales de viajes Submódulo I Servicio de hospedaje Contenido  Descubrir establecimientos de hospedaje Submódulo II Limpieza e inspección de hospedaje y funciones que realiza un guía de turistas Contenido  Limpiar e inspeccionar las habitaciones para su uso  Realizar e inspeccionar la limpieza de áreas públicas  Describir las funciones que realiza un guía de turistas 272 hrs. 48 hrs 64 hrs TURISMO Submódulo III Guiar recorridos de atractivos turísticos Contenido  Promover recorridos turísticos en su región.  Identificar los recursos turísticos de los estados de la república Mexicana. Submódulo IV Elaborar paquetes turísticos Contenido  Identificar la evolución y funciones de las empresas que ofrecen servicios integrales de viajes. 48 hrs 64 hrs 48 hrs 13 DGB/DCA/2009-12 . Submódulo V Identificar recursos turísticos de México Contenido  Ubicar la República Mexicana su división política y recursos turísticos naturales y socioculturales.  Vender paquetes turísticos.

paquetes turísticos. cámara de videoy grabadora. itinerarios. Equipo de operación: Pizarrón. calculadora.Recursos didácticos del módulo. actividades prácticas que privilegian la acción. software turísticos. cartera de clientes. 14 DGB/DCA/2009-12 . revistas especializadas. Se aplicarán evaluaciones continuas. reproductor de DVD. borrador. papel bond. rotafolio. directorio de servicios. trípticos. diapositivas. USB. teléfono. producto y actitudes que demuestren un aprendizaje de acuerdo a los objetivos del módulo. internet. cámara digital.01  CTUR0125. cuaderno de apuntes. mapas de la República Mexicana. folletos.01  CTUR0014. televisión. planisferio. CDS. videos de los estados. periódicos. acetatos. equipo de apoyo para oficina y fax. Material didáctico: Hojas. contenidos teóricos. manuales. fotografías. tanto individuales como grupales que permitan integrar a cada estudiante un portafolio que contenga evidencias por conocimiento. proyector. formatos. plumones. sillas. desempeño. contratos.02  CTUR0015. pintarrón. globalizadores y enciclopedia. Equipo Equipo de cómputo con servicio de internet.01  NOM-08-TUR-2002  NOM-011-TUR-2001 Estrategia de evaluación del aprendizaje Este módulo se evaluará con actividades diagnósticas. Documentos Oficiales:  CTUR0030. marcadores. impresora. escritorio.02  CTUR0152.

Geografía Económica de México. Ventas y mercadotecnia para el profesional de turismo. Ed. Guía de equipo recomendado para la operación de actividades del turismo de aventura y ecoturismo. OCEANO México. Jesús. Luis. Karen. GONZALEZ. LESUR. Miguel Ángel. México. Los municipios turísticos. (2004). (1999). (1995). Ed. (2007/2008). Denis. TRILLAS México. CONACULTA. Agencia de Viajes. Víctor. Ed. (2003). TRILLAS Turismo México. Ed. WW NORTON AND COMPANY USA. Ed. (1992). TRILLAS México. GUIA ROJI. LIMUSA México. TRILLAS México. Recursos Naturales y turismo. SECTUR.Fuentes de información ACERENZA. WW NORTON & COMPANY USA. LIMUSA México. L. TRILLAS. (1990). LIMUSA México. (2002). México. RODRIGUEZ. (2004). Administración y Operación.. (1995). Bicycling. CONACULTA_INAH. Mario. Geografía turística de México. MC GRAW HILL México. Ed. Ed.. (2004). (2006). CLIO México. Guía de sitios arqueológicos. Ed. Paseos culturales. BOULLON. Manual de preparación de viajes. ANDREDE. Las cien maravillas de México. Las actividades turísticas y recreacionales. D. S. Castañeda Jerónimo. Marketing de destinos turísticos. SECTUR. Ed. Robert W. GUTIERREZ. MEXICO Desconocido. Ed. Hiking & Backpaking a complete guide. GUIA Roji. (1994). Geografía de México. OLIVER. y Rein. Domenici. de C. Ed. Ed. J. México atlas turístico de carreteras. Ed. CONACULTA México. (2004). SOUTH WESTERN PUBLISHING. KOTLER. administración y perspectivas.A. Sánchez Homero. Fernando. Ed. Turismo/Planeación. Ángel. Ed. TRILLAS. Roberto. DAVIDE. Sánchez Antonio. Castillo Roberto. Denis. Joaquín.. Ed. Video XX Aniversario México Desconocido. SECTUR. MC GRAW HILL México. Mc INTOSH. (2004).F. BERGER. Ed. BASSOLS. Peter. DIANA México. BERRUECOS.. MEXICO DESCONOCIDO. (2005). FOSTER. Atlas de infraestructura cultural de México. Ed. (2005). Haider. Ed. Manual de sistemas de información en mercadotecnia. Ed. FOSTER.V. Mercadotecnia de localidades. (1994). Ed. TURISMO 15 DGB/DCA/2009-12 . Ph. touring and mountain bike basics. MEXICO DESCONOCIDO. Guía México Desconocido 31 estados y D. Roberto. García Natalia. CONACULTA México. L. (1995). BOULLON.

www.2006 México desconocido.com.2005 SECTUR.sectur. www. www.2005 Océano.mx Gobierno de cada estado: www.inah.mx.conozcamexico.com.com.mexicodesconocido.Fuentes de información Páginas de internet: INAH.tamaulipas. www.2006 www.mx.oceano.mx.mx TURISMO 16 DGB/DCA/2009-12 .mx www.visitmexico.com.gob.mx.gob.gob.

las medidas de seguridad e higiene y cuidando el medio ambiente con responsabilidad. Coordinar eventos socioculturales y de negocios 176 hrs. CTUR0186. Resultado de aprendizaje del módulo Organizar eventos socioculturales y de negocios con base en la integración de comités. privadas. Justificación del módulo Los tiempos actuales requieren que el desarrollo turístico en nuestro país sea sustentable. hoteles. ferias. mantenerse actualizado. galerías. tener disposición para trabajar en equipo la forma de plantear los contenidos favorece la fácil inserción de los alumnos en puestos que oferte el mercado laboral en: empresas de hospedaje. compañías transportadoras. gobierno municipal y estatal. propiedades vacacionales. en ese sentido. así como la comercialización de productos turísticos considerando la normatividad vigente. asociaciones civiles. 17 DGB/DCA/2009-12 . exposiciones. oficinas de congresos. sindicatos. empresas de publicidad. convenciones y visitantes.01 Organización de eventos de negocios. CTUR0185. y agencias de viajes.03 Comercialización del tiempo compartido. capaz de utilizar nuevas tecnologías.03 Supervisión de la comercialización de tiempo compartido. Sitios de inserción en el mercado de trabajo de este módulo Empresas públicas. consultorías. trae consigo la necesidad de formar personal capacitado para la coordinación de eventos socioculturales y de negocios. sociales y culturales. restaurantes. NOM029-SCFI-1998 Prácticas comerciales y requisitos para la comercialización del tiempo compartido.Módulo II. TURISMO Referentes normativos para la elaboración del módulo CTUR0596. museos.

Módulo II. 64 hrs. TURISMO 48 hrs. Submódulo I Patrimonio turístico de México y organizar eventos socioculturales y de negocios Contenido  Promover el patrimonio turístico de México  Describir y clasificar los tipos de eventos y sus características  Contratar y supervisar los servicios para eventos sociales. cultural y social programado Submódulo III Comercializar productos Turísticos y propiedades vacacionales Contenido  Describir el proceso de Comercialización y Mercadotecnia de Productos Turísticos  Comercializar los productos turísticos aplicando la mercadotecnia. Coordinar eventos socioculturales y de negocios 176 hrs. culturales y de negocios Submódulo II Dirigir y Organizar el desarrollo de un evento de negocio. 18 DGB/DCA/2009-12 . cultural y social programado Contenido  Dirigir y Organizar el desarrollo de un evento de negocio .  Comercializar propiedades vacacionales 64 hrs.

plumones. 19 DGB/DCA/2009-12 . sala-recepción. contenidos teóricos. cinta adhesiva. revistas. aire acondicionado. láminas y diapositivas. sillas. rotafolio.Recursos didácticos Equipo de Apoyo Escritorio. videos promocionales. internet. TURISMO Estrategia de evaluación del aprendizaje Este módulo se evaluará con actividades diagnósticas. marcadores. tanto individuales como grupales que permitan integrar a cada estudiante un portafolio que contenga evidencias por conocimiento. desempeño. Se aplicarán evaluaciones continuas. actividades prácticas que privilegian la acción. producto y actitudes que demuestren un aprendizaje de acuerdo a los objetivos del módulo. cuaderno de apuntes. material de escritorio. Herramientas Software. teléfono y laptop. colores. manuales de ventas. hojas. directorio de servicios. folletos. Materiales Papel bond. papelería y pc. archivero.

L. México. FISHER. Editorial Prentice Hall. Eduardo. México. (2006). México. Convenciones Revista especializada. Mercadotecnia. México. Impresiones editoriales. Promoción Turística. Editorial Diana. Ediciones trimestrales. Diana Editorial. Congresos y convenciones. (1997). HOLLOWAY. (2004). CRUZ.gob. Roberto. YARTO. C. Única Edición. México. México.mx http://www. Editorial Trillas.com 20 DGB/DCA/2009-12 . Proyectos Turísticos. Única Edición. Mercadotecnia para Hotelería y Turismo. México. Mercadotecnia Turística. Guzmán Diana. Editorial Trillas. Única Edición.. KOTLER. México. Gómez Pablo y ZAVALA V.Fuentes de información ACERENZA. Turismo de negocios. México.com TURISMO http://www. México. Editorial Trillas.theexplorean. Congresos y exposiciones. Incentivos. Punto de lectura. Trillas Editorial.. Miguel Ángel. J. Turismo de Convenciones. (2006). RAMÍREZ. México. Juan Manuel. Convenciones y reuniones. REVISTA. Páginas de Internet: http://www. (2007). / PLANT. R. VARGAS. John / MARKENS. Trillas Editorial. Editorial Mc Graw Hill. Magallón Tonatiuh. María de Lourdes. S. Ávila Estela A. México. Congresos. Única Edición. Única Edición. ACERENZA.sectur. Editorial Trillas.I. CRAVIOTO. Editorial Trillas. PEÑA. Gaby.meetingplaceméxico. BUENDIA. Organización de Congresos y Convenciones. V. James. El arte de convivir y la cortesía social. Miguel Ángel. Organización de reuniones. BOULLON. Marketing Turístico. Laura. Philip / BOWEN. México. México.

TURISMO CÓMO DESARROLLAR LOS SUBMÓDULOS EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL 21 DGB/DCA/2009-12 .

las posibilidades de los estudiantes y las condiciones del plantel. laboratorio o aula. 22 DGB/DCA/2009-12 . situación del plantel y características de los estudiantes. usted podrá establecer su planeación y definir las actividades específicas que estima necesarias para lograr los resultados de aprendizaje de acuerdo con su experiencia docente.3. desarrollo y cierre. de acuerdo con las condiciones regionales. Etapa 1 Análisis TURISMO Mediante el análisis del programa de estudios de cada módulo. el resultado de aprendizaje para que usted identifique lo que se espera del estudiante y pueda diseñar las experiencias de formación en el taller. que favorezcan el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas.1 LINEAMIENTOS METODOLÓGICOS PARA ELABORAR LOS SUBMÓDULOS En este apartado encontrará las competencias que el estudiante desarrollará en los módulos y submódulos respectivos de la capacitación. a través de los momentos de apertura.

Al explicitar estos hallazgos en forma continua. 23 DGB/DCA/2009-12 . es factible reorientar o afinar las estrategias didácticas centradas en el aprendizaje. a través de un diagnóstico.GUÍA DIDÁCTICA DEL SUBMÓDULO POR DESARROLLAR Etapa 2 Planeación Mediante el análisis de la información de la carrera y de las competencias por cada módulo. para crear andamios de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias.  Mirada general del estudio.  Integración grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje. los recursos didácticos y el proceso de evaluación del aprendizaje. ejercitación y evaluación de las competencias profesionales o genéricas. necesidades e intereses de los estudiantes. laboral y personal. saberes y preconcepciones de los estudiantes. que les permita ejercer sus competencias en su vida académica. así como los aspectos del contexto relevantes para su formación. entre otros aspectos seleccionados Consideraciones pedagógicas  Recuperación de experiencias. en un ambiente de cooperación. APERTURA TURISMO La fase de apertura permite explorar y recuperar los saberes previos e intereses del estudiante. con fines de certificación académica y posible acreditación del submódulo. y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo.  Reconocimiento de competencias por experiencia o formación. usted podrá elaborar una propuesta de co-diseño curricular con la planeación de actividades y aspectos didácticos de acuerdo con los contextos.

o cambiar su secuencia.Para apoyar su intervención en el proceso de integración y reconocimiento de sus estudiantes. producto y desempeño que se esperan al final del submódulo. Promover la integración y comunicación grupal. y destacar las competencias por lograr y los sitios de inserción en que podrá desempeñarse. Presentar los elementos didácticos de los módulos y submódulos de la carrera. en contextos escolares y de la comunidad. mismas que podrá enriquecer. para la apropiación o reforzamiento de conocimientos. al contexto y a sus propias habilidades docentes. intereses o condiciones de aprendizaje en su contexto escolar:    Aplicar un diagnóstico en forma individual o grupal para identificar a los estudiantes con dominio de las competencias y las modificaciones por realizar en el submódulo. según las necesidades. le sugerimos las siguientes estrategias didácticas mínimas. informar acerca de las evidencias de conocimiento. le sugerimos las siguientes estrategias didácticas mínimas. Coordinar actividades escolares con las de los componentes de formación propedéutico y básico. intereses o condiciones de aprendizaje en su contexto escolar. para establecer estrategias de apoyo al dominio de aspectos conceptuales y de competencias genéricas. las cuales podrá enriquecer. con la aplicación de técnicas o ejercicios vivenciales adecuados a los estudiantes. y establecer de manera conjunta las fechas para su cumplimiento. modificar u omitir. modificar u omitir. así como para crear situaciones que permitan valorar las competencias profesionales y genéricas en el estudiante. habilidades y actitudes. según las necesidades. 24 DGB/DCA/2009-12 . Identificar las expectativas de los estudiantes y orientarlos en lo que se espera de ellos al finalizar su tránsito por el módulo. TURISMO    DESARROLLO La fase de desarrollo permite crear escenarios de aprendizaje y ambientes de colaboración para la construcción y reconstrucción del pensamiento a partir de la realidad y el aprovechamiento de apoyos didácticos. o cambiar su secuencia. Para apoyar su intervención en el proceso de aprendizaje de sus estudiantes. Presentar los criterios de evaluación.

 Verificación del desempeño del propio docente. uso de TIC´S. la situación es que se encuentra con la posibilidad de identificar los factores que promovieron u obstaculizaron su proceso de formación. si el estudiante lo requiere o solicita. simulaciones o juegos. CIERRE La fase de cierre propone la elaboración de síntesis. permiten advertir los avances o resultados del aprendizaje en el estudiante y. método de proyectos. al ámbito laboral. método de casos. producto y conocimientos. con ello.Consideraciones pedagógicas  Creación de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperación. en equipo y grupal. en situaciones reales o parecidas. además de otros aspectos que considere necesarios.  Fortalecimiento de ambientes de cooperación y colaboración en el aula y fuera de ella.  Verificación del portafolio de evidencias del estudiante. a partir del desarrollo de trabajo individual. entre otros aspectos. visitas al sector productivo. así como el empleo de los materiales didácticos. y permitir la retroalimentación o reorientación. mediante la aplicación de estrategia. apropiación y aplicación de competencias profesionales y genéricas en diversos contextos. para la integración del portafolio de evidencias. entre otras. 25 DGB/DCA/2009-12 . como: Aprendizaje basado en problemas (ABP). para favorecer la generación.  Aplicación de evaluación continua para verificar y retroalimentar el desempeño del estudiante. Consideraciones pedagógicas:  Verificación del logro de las competencias profesionales y genéricas planteadas en el submódulo. TURISMO  Integración y ejercitación de competencias y experiencias para aplicarlas. investigaciones y mapas conceptuales. métodos.  Recuperación de evidencias de desempeño. técnicas y actividades centradas en el aprendizaje. conclusiones y reflexiones argumentativas que.

el proceso de evaluación por competencias tiene que ver con la comprensión. regulación y mejora continua de la enseñanza y el aprendizaje. puede construir o ensamblar guías de observación. como función social del mismo proceso. asociado a la acreditación y certificación académica. entre otros. entre otros TURISMO Las siguientes evidencias de desempeño. Recomendaciones para la selección de instrumentos a acciones para evaluar el aprendizaje  Para evaluar los desempeños y recuperar sus evidencias. redes o mapas mentales. productos y conocimientos son los contenidos que le permitirán seleccionar y elaborar los instrumentos de evaluación más convenientes para verificar el aprendizaje del estudiante. la evaluación se sistematiza con la creación de espacios.  Para evaluar los conocimientos. mediante procedimientos de autoevaluación.EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS Etapa 3 comprobación. juego de roles y ejercicios prácticos. En el enfoque de competencias. programas y diagramas. productos y conocimientos que el estudiante demostrará en condiciones reales o simuladas. co-evaluación y evaluación del docente. proyectos y reseñas. bitácoras.  Para evaluar los productos y recuperar sus evidencias. puede construir o ensamblar listas de cotejo. Desde la visión pedagógica. la aplicación de instrumentos y la recopilación de evidencias de desempeño. 26 DGB/DCA/2009-12 . entre otros. puede construir o ensamblar cuestionarios. informes.

normas de convivencia y  establecimientos de hospedaje. justificación. duración y resultado de aprendizaje.  de hospedaje.Describir establecimientos ingreso y egreso. clasificación y características de los establecimientos de hospedaje y estándares de calidad/ lista de cotejo.  1.2 Identificar tipos de  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de la evaluación establecimientos de hospedaje. contenido. diagnóstica.   1.1 Reseñar la evolución de los duración. concepto de hotelería. Revistas Folletos Periódicos P: Informe de la investigación sobre: etapas de la evolución de los establecimientos de hospedaje. b) tipos de alojamientos. tipos de alojamiento.. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) las etapas de la evolución de los servicios de los establecimientos de hospedaje.   Presentar el submódulo mencionando el resultado de aprendizaje. Borrador Cuaderno de apuntes Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Conocimientos D: Desempeño P: Producto A: Actitud P/Reporte de expectativas P/Apuntes/lista de cotejo C/evaluación diagnóstica/cuestionario C: Evaluación diagnóstica/ cuestionario TURISMO    Presentar el módulo mencionando nombre. e) características de los establecimientos de hospedaje. d) clasificación de los establecimientos de hospedaje. metodología de trabajo.Módulo I Establecimientos de hospedaje y Supervisar servicios integrales de viajes Submódulo I Servicio de hospedaje Contenido  Descubrir establecimientos de hospedaje 272 hrs. 27 DGB/DCA/2009-12 . Marcadores Hojas Láminas Revistas Pintaron Plumones. Materiales y Equipo de Apoyo Papel bond. c) concepto de hotelería. formas de evaluación. competencias de  1.      Bibliografía Internet. f) estándares de calidad de hoteles de 4 y 5 estrellas. 48 hrs Contenido Estrategias Didácticas Apertura  Identificar las expectativas de los alumnos.

Contenido 1.4 Diferenciar estándares de calidad. Estrategias Didácticas  Analizar la información recabada y exponer conclusiones con claridad y respeto. 28 DGB/DCA/2009-12 .3 Clasificar establecimientos hospedaje.  Realizar la retroalimentación.  Posterior a la retroalimentación. P: Reporte de la participación del experto / Lista de cotejo.  Promover una investigación de campo en su localidad sobre los establecimientos de hospedaje para que: a) los describa b) identifique sus características c) los clasifique d) diferencie estándares de calidad. Cierre  Realizar evaluación final sumaria. para verificar el logro de los resultados de aprendizaje. Materiales y Equipo de Apoyo          Proyectores CDS USB Hojas de rota folio Marcadores Acetatos Video Fotografías Diapositivas Evidencias e Instrumentos de Evaluación D: Exposición de la información obtenida en la investigación / Guía de Observación A: Respeto al exponer al grupo las conclusiones de la información obtenida en la investigación / Guía de observación.  Participación de un experto para reforzar la información emanada de la investigación de campo.  Introducir al alumno al tema de limpiar e inspeccionar las habitaciones para su uso.  Exponer al grupo la información obtenida en la investigación. el facilitador realizará el ajuste pertinente al o los temas que sean necesarios. P: Informe de la investigación de campo sobre los establecimientos de hospedaje / lista de cotejo D: Exposición de la información obtenida en la investigación de campo sobre los establecimientos de hospedaje / Guía de observación. C: Evaluación final / Cuestionario TURISMO 1.  Reforzar la información obtenida por los alumnos. mediante la participación del facilitador.

P: Resumen/Lista de cotejo C: Evaluación diagnóstica sobre equipo. Evidencias e Instrumentos de Evaluación TURISMO 1. D: Práctica de preparación de limpieza de habitaciones / Guía de observación.  Aplicar evaluación diagnóstica sobre: equipo. suministros y material de limpieza. h) programas de limpieza i) políticas de seguridad e higiene  Analizar la información obtenida en la investigación y exponer sus conclusiones. 29 DGB/DCA/2009-12 .  Elaborar programa de limpieza de acuerdo al pronóstico de ocupación y asignar áreas de trabajo en forma equitativa.2 Preparar materiales. programas de limpieza y políticas de seguridad e higiene / lista de cotejo D: Exposición de conclusiones de la información obtenida en la investigación / Guía de observación. suministros y material de limpieza / Cuestionario P: Informe de la investigación sobre claves de status y tipos de habitación. P: Programa de limpieza elaborado de acuerdo al pronóstico de ocupación / lista de cotejo. D: Práctica de limpieza de habitaciones / Guía de observación. estándares de calidad del establecimiento y políticas de seguridad e higiene. 1.  Reforzar la información obtenida por los alumnos. reporte de camarista. A: Respeto al exponer las conclusiones de la información obtenida en la investigación / Guía de observación. desperfectos. procedimiento de limpieza.Submódulo II Limpieza e inspección de hospedaje y funciones que realiza un guía de tu ristas Contenido  Limpiar e inspeccionar las habitaciones para su uso Contenido Estrategias Didácticas Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación a la preparación y limpieza de habitaciones.. estado de habitaciones. con claridad y respeto. tipos de blanco.3 Limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos. 1. reporte de ocupación. A: Asignación de áreas de trabajo en forma equitativa / Guía de observación. carro de camarista. objetos olvidados. 64 hrs Materiales y Equipo de Apoyo                    Hojas de rotafolio Marcadores Pintaron Hojas Formatos Cuaderno de apuntes Bibliografía Internet Revistas Folletos Proyectores CDS USB Hojas de rota folio Marcadores Acetatos Video Fotografías Diapositivas. suministros y material de limpieza d) tipos de blancos e) organización del carro de camarista f) el procedimiento a seguir para realizar la limpieza de habitaciones de acuerdo a los estándares de calidad.Limpiar e inspeccionar las habitaciones para su uso.1 Revisar el status y tipos de las habitaciones con base en el reporte de camarista. suministros y material de limpieza.  Promover una práctica de preparación de limpieza de habitaciones. equipo y suministros de limpieza. 1. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) claves de status de habitaciones b) tipos de habitaciones c) equipo. supervisión de habitaciones. P: Reporte de asignación de áreas de trabajo/lista de cotejo. mediante la participación del facilitador. g) formatos de reporte de: camarista. equipo.

 Realizar el seguimiento de reparación de desperfectos.02  Reportes de: desperfectos y objetos olvidados. elaborando el reporte correspondiente. 30 DGB/DCA/2009-12 . desperfectos y  Supervisar con honestidad la ubicación y acomodo de amenidades.  NTCLCTUR0054. 1. Honestidad al elaborar los reportes de objetos olvidados / Guía de observación. atendiendo las reportes de: medidas de seguridad e higiene.Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo  Reporte de pronóstico de ocupación  NTCLCTUR0051.4 Llenar los  Promover una práctica de limpieza de habitaciones. C: Evaluación final / Cuestionario. limpieza de las habitaciones con base en los estándares del establecimiento.5 Asignar áreas de trabajo a las Cierre camaristas en base  Realizar la evaluación final. A. al reporte de  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje.  Introducir al alumno al tema de realizar e inspeccionar la limpieza de 1. 1. así como el reporte de objetos olvidados. y objetos olvidados. ocupación. objetos olvidados suministros y blancos en las habitaciones de acuerdo con el estándar en caso de que se del establecimiento. con honestidad. TURISMO D: Supervisión de la ubicación y acomodo de  Equipo y material amenidades. suministros y blancos en las básico de limpieza habitaciones / Guía de observación.  Políticas sobre medidas de seguridad e higiene. D: Seguimiento realizado de reparación de desperfectos y objetos olvidados / Guía de observación.6 Revisar la áreas públicas.02 Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Reporte de desperfectos y objetos olvidados / Lista de cotejo.  Con base a la retroalimentación realizar los ajustes pertinentes. requiera. elaborando el reporte de desperfectos camarista.

suministros y material de limpieza utilizado en áreas públicas / Guía de observación. informando al supervisor sobre desperfectos.  Promover una investigación sobre: a) equipo. trabajo.  Exponer con claridad la información investigada y sus conclusiones.  Promover una práctica de limpieza de áreas públicas. políticas de seguridad e higiene. P: Informe sobre procedimientos en caso de fallas o desperfectos / Lista de cotejo. Hojas Formato Cuaderno de apuntes. atendiendo las medidas de seguridad e higiene..1 Preparar materiales. 2.  Promover una práctica de preparación de limpieza de áreas públicas. Realizar e inspeccionar la limpieza de áreas públicas Contenido Estrategias Didácticas                   Materiales y Equipo de Apoyo Hojas de rotafolio Marcadores Pintarrón.2 Realizar la limpieza en el área de acuerdo a los estándares de calidad. P: Reporte de la investigación sobre: carro de limpieza. h) Programas de limpieza 2. suministros y material de limpieza utilizado en áreas públicas / lista de cotejo. P: Informe sobre políticas de seguridad e higiene / Lista de cotejo. mediante la participación 2. equipo y públicas suministros de limpieza. Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnóstica sobre equipo.4 Asignar a los mozos áreas de del facilitador.  Reforzar la información obtenida por los alumnos.  Aplicar evaluación diagnóstica en forma individual. Proyectores CDS USB Acetatos Video Fotografías Diapositivas. procedimientos para realizar la limpieza de áreas públicas de acuerdo a estándares de calidad / lista de cotejo.3 Elaborar programas de limpieza. procedimientos. de acuerdo con los d) formatos a utilizar en áreas públicas. P: Informe sobre políticas de asignación de áreas / Lista de cotejo. suministros y material de limpieza utilizado en áreas 2. suministros y material de limpieza. g) políticas de seguridad e higiene. D: Exposición de la información obtenida en la investigación sobre: equipo. TURISMO 31 DGB/DCA/2009-12 . calidad del establecimiento y f) procedimiento a seguir en caso de encontrar fallas o desperfectos. estándares de e) políticas de asignación de áreas. Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación a la preparación y limpieza de áreas públicas.Realizar e inspeccionar la Desarrollo limpieza de áreas públicas. asignada. Bibliografía Internet Revistas Folletos Entrevista. P: Reporte de programas de limpieza / Lista de cotejo. suministros y material de limpieza / Cuestionario P: Informe de la investigación sobre: equipo. sobre: equipo.  Elaborar programa de limpieza y asignar áreas de trabajo. P: Formatos utilizados en áreas públicas / lista de cotejo.  Supervisar la limpieza de las áreas públicas de acuerdo con el estándar señalado en el establecimiento. b) organización del carro de limpieza c) el procedimiento a seguir para realizar la limpieza de áreas públicas 2.

elaborando el reporte P: Reporte de asignación de áreas de trabajo / Lista establecimiento. D: Supervisión de limpieza de áreas públicas de acuerdo a estándares de calidad / Guía de observación. 32 DGB/DCA/2009-12 .  Croquis de las áreas públicas del establecimiento. D: Práctica de limpieza de áreas públicas atendiendo las medidas de seguridad e higiene / Guía de  Con base a la retroalimentación realizar los ajustes  Formatos. manual de observación. de cotejo.  Introducir al alumno al módulo de preparación de alimentos y bebidas. limpieza  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje. pertinentes. con base a los estándares del reportados.  Equipo y suministros de públicas / Guía de observación. C: Evaluación final / Cuestionario.Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación TURISMO 2. correspondiente.5 Revisar la limpieza de las áreas públicas  Realizar el seguimiento de reparación de desperfectos  Programa de limpieza P: Programa de limpieza elaborado / Lista de cotejo. estándares de calidad. P: Reporte de seguimiento de reparación de desperfectos / Lista de cotejo. Cierre D: Práctica de preparación de limpieza de áreas  Realizar la evaluación final.

CTUR0030.01 C: Evaluación diagnóstica (Cuestionario) CTUR0125. periódicos. 3. etnografía y arte popular. hojas de rotafolio. P: Informe de la investigación sobre: tipos y funciones de los guías de turistas. folletos. canje. cuaderno de apuntes Evidencias e Instrumentos de Evaluación C.  Presentar el módulo mencionando nombre. duración y resultado de aprendizaje. y requisitos para ser un guía y su actualización. para refrendo. relaciones humanas. USB. i) Requisitos para obtener la credencial de guía de turista. 3. contenido. Describir las funciones que realiza un guía de turistas Contenido Estrategias Didácticas Apertura  Identificar las expectativas de los alumnos. Materiales y Equipo de Apoyo Hojas . Actitud TURISMO 3 Describir las funciones que realiza un guía de turistas. prehispánico. 33 DGB/DCA/2009-12 . borrador. metodología de trabajo.01 CTUR0014. reposición. folletos. glosario diario oficial . arte moderno. Conocimiento D. conducción de grupos. disciplinas que intervienen en la actividad. CDS. acetatos.02 CTUR0015. diapositivas. (Lista de cotejo). normas de convivencia y formas de evaluación. geografía turística. Internet. revistas especializadas. revistas pintaron. marcadores. legislación turística y cultura turística). arte contemporáneo. competencias de ingreso y egreso.02 CTUR0152. justificación. láminas. trípticos Proyectores. Producto A. video. colonial. plumones.01 NOM-08-TUR-2002 NOM-011-TUR2001 . Bibliografía.2 Identificar la clasificación de los guías de turistas  Presentar el submódulo mencionando el resultado de aprendizaje.  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de la evaluación diagnóstica. Desempeño P.1 Enlistar los requisitos para ser un guía de turistas en México. fotografías. y para obtener reconocimiento de guía de turistas general y especializado. Enciclopedia Encarta 2008 . duración. A: Iniciativa y responsabilidad. historia de México. Desarrollo  Promover una investigación sobre: g) Los tipos de guías de turistas y sus funciones h) Disciplinas que intervienen en la actividad de un guía de turistas (arqueología.

(Lista de cotejo) P: Resumen de la información obtenida en la técnica grupal.  Realizar la retroalimentación. trabajo en equipo. responsabilidad. (Guía de observación). Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Reporte del trabajo en equipo.  Reforzar la información obtenida por los alumnos. P: Informe de la investigación de la clasificación y requisitos para ser guía de turistas.  Promover una técnica grupal para unificar criterios sobre la investigación de los guías de turistas. TURISMO  Organizar y elaborar en equipo un recorrido turístico en su localidad poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en la investigación previa. orden y limpieza. D: Participación en la técnica grupal sobre la investigación de los guías de turistas. disciplina. el facilitador realizará el ajuste pertinente al o los temas que sean necesarios. orden. orden.Contenido Estrategias Didácticas  Analizar la información obtenida fomentando el trabajo en equipo. respeto. Cierre  Realizar evaluación final sumaria.  Posterior a la retroalimentación.  Introducir al alumno al contenido de Aplicar la sustentabilidad en las actividades de turismo alternativo. P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador.  Promover una investigación sobre la clasificación de los guías de turistas y los requisitos para ser un guía en México. para verificar el logro de los resultados de aprendizaje. A: Respeto. 34 DGB/DCA/2009-12 . C: Evaluación final (Cuestionario) P: Informe de la retroalimentación (Lista de cotejo). P: Recorridos turísticos elaborados de su localidad. (Lista de cotejo) A: Limpieza. (Guía de observación) A: Orden. (Lista de cotejo). mediante la participación del facilitador.  Promover una técnica grupal para unificar criterios sobre los temas investigados. A: Trabajo en equipo. (Lista de cotejo).

A: Responsabilidad.01 NUTUR003. Internet. P: Directorio de recursos y servicios turísticos de su región.Describir el orden. NUTUR002. inventario de recursos y  Promover la elaboración de un inventario de recursos y servicios turísticos de su región. puntualidad.Promover recorridos d) Desarrollo sustentable turísticos en su región. revistas. respeto. P: Informe de la investigación sobre conceptos y clasificación de recursos y servicios turísticos. folletos . TURISMO Pintarrón. Bibliografía.  Introducir al alumno al Módulo V Coordinar Eventos Socioculturales y de Negocios.01 NUTUR005. respeto y responsabilidad. A: Respeto. hojas. (Lista de cotejo). atendiendo las medidas de higiene y seguridad con disciplina. (Lista de cotejo). orden y respeto. (Lista de cotejo). desarrollo sustentable y reglas y normas de seguridad para la práctica de turismo. Cierre  Promover la elaboración de un video o audiovisual de los recursos y/o servicios turísticos de su localidad. puntualidad. tipos de turismo.. A: Responsabilidad. con 1. responsabilidad. orden. videos Normas: A: Limpieza. P: Video o audiovisual de los recursos y/o servicios turísticos de su localidad.  Aplicar evaluación diagnóstica sobre concepto de: a) Recursos turísticos b) Servicios turísticos c) Tipos de turismo d) Desarrollo sustentable e) Reglas y normas de seguridad para la práctica de turismo. recomendando acciones región. responsabilidad y respeto. P: Informe de la socialización de la investigación con el facilitador. e) Reglas y normas de seguridad para la práctica de turismo en su región.Submódulo III Guiar recorridos de atractivos turísticos Contenido  Promover recorridos turísticos en su región Contenido Estrategias Didácticas 48 hrs Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación al inventario de recursos y servicios turísticos de su región.1.01 NOM093SSA11994 NMX-F-605NORMEX2004 NMX-F-618NORMEX2006 D: Recorrido turístico por la localidad. (Guía de observación) P: Informe del recorrido por la localidad.. 35 DGB/DCA/2009-12 . disciplina. C: Evaluación diagnóstica (Cuestionario) formatos de evaluación diagnóstica. servicios turísticos de su  Propiciar un recorrido turístico en su localidad guiado por los alumnos. puntualidad. (Lista de cotejo) A: Disciplina.  Analizar la información obtenida en la investigación con el facilitador y socializar sus conclusiones. responsabilidad. Desarrollo  Promover una investigación sobre concepto y clasificación de: a) Recursos turísticos b) Servicios turísticos c) Tipos de turismo 1. para cuidar el medio ambiente.

 Identificar las expectativas de los alumnos. clasificación. (Lista de cotejo) A: Respeto. Contenido Apertura  Presentar el submódulo. . objetivos. Desarrollo  Promover una investigación de las empresas que ofrecen servicios integrales de viajes.  36 DGB/DCA/2009-12 . acerca de: a) evolución histórica b) objetivos c) clasificación d) estructura organizacional y funciones Fomentar el trabajo en equipo.. (Lista de cotejo) TURISMO 1.  computadora  cañón  impresora  scanner  proyectores  CD s  USB  Acetatos  Videos  Fotografías  Diapositivas  Pizarrón electrónico Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento A: Actitudes P: Reporte de las expectativas (Lista de cotejo) C: Evaluación diagnostica (Cuestionario) P: Informe de la evolución histórica. mencionando el resultado de aprendizaje.  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de una evaluación diagnóstica del submódulo. elementos y características de paquete turístico. P: Reporte del trabajo en equipo.Identificar la evolución y funciones de las empresas que ofrecen servicios integrales de viajes. duración.Submódulo IV Elaborar paquetes turísticos Contenido  Identificar la evolución y funciones de las empresas que ofrecen servicios integrales de viajes. concepto. respeto.  revistas especializadas. contenido. estructura organizacional y funciones. utilizando la información de la investigación recabada con claridad. orden y limpieza P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador. normas de convivencia y formas de evaluación. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad. limpieza. metodología de trabajo. orden y limpieza. 64 hrs Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Material didáctico:  Hojas de rotafolio  marcadores  hojas blancas  papel bond  pintarrón  plumones  borrador  cuaderno de apuntes  Bibliografía  Internet  Folletos.

P: Resumen de la participación de un experto. (Cuestionario) 37 DGB/DCA/2009-12 . mediante la participación del facilitador. TURISMO   Cierre  Realizar la evaluación final  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje y hacer los ajustes pertinentes.  Introducir al alumno al contenido de Diseñar y Ofertar Paquetes Turísticos atendiendo las necesidades del cliente. los alumnos. clasificación y diferencias de los establecimientos de alimentos de su localidad. (Lista de cotejo) A: Respeto. Reforzar la información obtenida por participación de un experto. Promover una investigación de campo en su localidad sobre los establecimientos que ofrecen servicios integrales de viajes para que: a) los describa b) identifique sus características c) los clasifique d) diferencie estándares de calidad. identificación. Analizar la información obtenida en la investigación y socializar sus conclusiones. mediante la Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Informe o resumen de la descripción. (Lista de cotejo) A: Disciplina y respeto. (Lista de cotejo) A: Iniciativa y Responsabilidad P: Informe de la socialización de la investigación de campo.Contenido   Estrategias Didácticas Reforzar la información obtenida por los alumnos. con orden. C: Evaluación final. disciplina. responsabilidad. responsabilidad y respeto.

elementos y características de paquete turístico. puntualidad D: Socialización del análisis de la información.  Reforzar la información obtenida por los alumnos. Amadeus) g) Impuestos y derechos nacionales h) Requisitos internacionales para viajar i) Concepto. (Lista de cotejo) A: Trabajo en equipo.              P. respeto. (Guía de observación) Documentos oficiales 38 DGB/DCA/2009-12 .. elementos y características de paquete turístico. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Tipos de clientes y sus necesidades b)Tipos de viajes c) Tipos de tarifas d)Manejo de claves e) Alfabeto fonético f) Sistemas globalizadores (Worldspan. manejo de claves. Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnostica (Cuestionario)  Softwares turísticos de reservaciones y ventas Manuales Formatos Directorios de servicios Folletos Paquetes turísticos Itinerarios de transporte Escritorio Televisión Computadora Cañón Internet Teléfono Fax TURISMO 2. viajes. mediante la participación del facilitador. Diseñar y ofertar paquetes turísticos atendiendo a las necesidades del cliente Contenido Estrategias Didácticas Apertura  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de una evaluación diagnostica sobre: a) Tipos de clientes y sus necesidades b) Tipos de viajes c) Tipos de tarifas d) Impuestos y derechos nacionales e) Requisitos internacionales para viajar f) Concepto. (Lista de cotejo) A: Limpieza D: Técnica grupal para identificar los diferentes tipos de clientes. Apollo. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad. Sabre. impuestos y derechos nacionales y requisitos internacionales para viajar. P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador. tarifas.Diseñar y ofertar paquetes turísticos atendiendo las necesidades del cliente.  Propiciar mediante una técnica grupal el análisis y resumen de la información obtenida en la investigación con claridad y respeto. Informe de la investigación sobre tipos de clientes. (Guía de observación) P: Resumen de la investigación. alfabeto fonético. sistemas globalizadores.

impuestos y derechos nacionales. itinerarios. tarifas. c)alimentación. tarifas. uso de globalizadores.Contenido  Estrategias Didácticas Promover una técnica grupal donde se identifiquen los diferentes tipos de clientes y sus necesidades. tarifas. creatividad. seguridad. confianza. (Lista de cotejo) A: Limpieza. P: Realización de folletos de paquetes turísticos. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad y limpieza. orden. seguridad. e) fecha y duración del viaje f) motivo del viaje Utilizando tarifas.  Propiciar prácticas de manejo de claves. Materiales y Equipo de Evidencias e Instrumentos de Evaluación Apoyo CTUR0030. confianza. respeto. internet. P: Informe de la investigación sobre formatos utilizados. A: Disciplina. CTUR0015. b) hospedaje.01 A: Respeto y Orden. formatos.  Propiciar una investigación de campo sobre: a) Formatos utilizados b) Uso de globalizadores c)Uso de itinerarios d) Opciones en internet  Promover una técnica grupal para unificar criterios sobre los temas investigados.  Introducir al alumno al contenido Vender Paquetes Turísticos. impuestos y derechos nacionales. P: Resumen de la información obtenida en la técnica grupal sobre la investigación. tomando en cuenta los requisitos internacionales para viajar. (Lista de cotejo) A: Disciplina. D: Práctica de manejo de claves. P: Reporte de la práctica de manejo de claves. orden. TURISMO 39 DGB/DCA/2009-12 . limpieza. CTUR0125.  Propiciar en equipo el diseño de diversos paquetes turísticos considerando las necesidades del cliente como: a) tipos de transporte. softwares. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad. D: Diseño de paquetes turísticos considerando las necesidades del cliente (Guía de observación) P: Reporte del diseño de paquetes turísticos. d) seguros. Cierre  Promover la realización de folletos de paquetes turísticos que cumplan con las expectativas del cliente.  Promover una técnica grupal donde se utilice el alfabeto fonético. (Guía de observación). claves.02 D: Técnica grupal del alfabeto fonético. (Lista de cotejo) A: Disciplina.  Retroalimentar para verificar el logro de los resultados de aprendizaje realizando los ajustes pertinentes al o los temas que sean necesarios. puntualidad.01 CTUR0014. impuestos y derechos nacionales.02 (Guía de observación).

D: Servicio de post-venta. políticas. responsabilidad y respeto. (Guía de observación) A: Amabilidad.  Propiciar la elaboración de cartera de clientes. cortesía.  Propiciar mediante una técnica grupal ventas de paquetes turísticos. orden. 3. P: Informe de la socialización de la investigación con el facilitador. D: Venta de paquetes turísticos. Contenido Estrategias Didácticas Apertura  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de una evaluación diagnóstica con relación a: a) Fases de la venta de paquetes turísticos b) Políticas de venta c) Técnicas de venta d) Contratos de venta e) Cartera de clientes Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Fases de la venta de paquetes turísticos b)Políticas de venta c) Técnicas de venta d)Contratos de venta e) Cartera de clientes  Analizar la información obtenida en la investigación con el facilitador y socializar sus conclusiones con orden. P: Elaboración de contratos de venta de paquetes turísticos. (Guía de observación) A: Respeto. técnicas de venta. limpieza.. D: Venta de paquetes turísticos. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad. orden.  Retroalimentar el proceso de aprendizaje mediante el servicio de post-venta. contratos de venta y cartera de clientes. amabilidad. respeto. utilizando: folletos. amabilidad. disciplina. Cierre  Propiciar con honestidad y amabilidad ventas de paquetes turísticos.  Realizar los ajustes pertinentes al o los temas que sean necesarios.Vender paquetes turísticos TURISMO Contratos Cartera de clientes 40 DGB/DCA/2009-12 . (Guía de observación) A: Honestidad. (Lista de cotejo) D: Socialización de la investigación con el facilitador. (Guía de observación) A: Orden.  Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnóstica (Cuestionario) P: Resumen de la investigación sobre fases de la venta. (Lista de cotejo) A: Responsabilidad. contratos y software turísticos. (Guía de observación) A: Honestidad. limpieza. Vender Paquetes turísticos.  Promover una técnica grupal para elaborar contratos de venta de paquetes turísticos. limpieza. compromiso. D: Elaboración de cartera de clientes. cubriendo las necesidades del cliente. empleando políticas y técnicas de venta con honestidad y amabilidad. técnicas.

. mediante la participación del facilitador.  Analizar la información obtenida en la investigación fomentando el trabajo en equipo. Apertura  Identificar las expectativas de los alumnos.  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de la evaluación diagnóstica sobre: a) Localización geográfica de la República Mexicana b) Colindancias c) Estados. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Localización geográfica y extensión territorial de la República Mexicana b) Colindancias c) Estados. capitales d) Concepto de recursos y servicios turísticos. el facilitador realizará el ajuste pertinente al o los temas que sean necesarios. orden P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador. (Lista de cotejo).Ubicar la República Mexicana. Actitud Evidencias e Instrumentos de Evaluación TURISMO 1. normas de convivencia y formas de evaluación. (Lista de cotejo) A: Limpieza C: Evaluación final (Cuestionario) P: Informe de la retroalimentación (Lista de cotejo). A: Limpieza.Submódulo V Identificar recursos turísticos de México Contenido  Ubicar la República Mexicana su división política y recursos naturales y socioculturales. Producto A.  Posterior a la retroalimentación. capitales y dimensión territorial d) Concepto y clasificación de recursos y servicios turísticos. colindancias. orden y responsabilidad. duración. Desempeño P. su división política y recursos turísticos naturales y socioculturales. A: Respeto.  Reforzar la información obtenida por los alumnos. Cierre  Realizar evaluación final sumaria. concepto y clasificación de recursos turísticos naturales y socioculturales.  Presentar el submódulo mencionando el resultado de aprendizaje. estados y capitales. (Lista de cotejo). 41 DGB/DCA/2009-12 .  Realizar la retroalimentación. para verificar el logro de los resultados de aprendizaje. Contenido Estrategias Didácticas 48 hrs Materiales y Equipo de Apoyo C.  Introducir al alumno al contenido de Distinguir las zonas turísticas de los diferentes estados de la República Mexicana. P: Reporte de la investigación del trabajo en equipo. Conocimiento D. metodología de trabajo. contenido. Internet Folletos Periódicos Proyector Cañón Computadora Pizarrón electrónico CDs USB Acetatos Videos Software especializado Fotografías Diapositivas Escaner impresora C: Evaluación diagnóstica (Cuestionario) P: Informe de la investigación sobre: localización geográfica de la República Mexicana.

A: Limpieza. cenotes.  Reforzar la investigación mediante la participación  del facilitador. (Guía de observación). disciplina. A: Respeto. (Lista de cotejo). Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnóstica (Cuestionario) P: Informe de la investigación sobre atractivos turísticos naturales. D: Socialización de la investigación. Atractivos turísticos naturales. proporcionada por el facilitador. volcanes. aguas termales b) Atractivos turísticos socioculturales: Artesanías. grutas. Cierre  Realizar la evaluación final. fiestas y ferias regionales. puntualidad. (Lista de cotejo). orden. zonas arqueológicas. responsabilidad y respeto. P: Informe de la socialización.  Introducir al alumno al contenido Promocionar el Patrimonio Turístico de México.  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje y hacer los ajustes pertinentes. turísticos de los estados de la  Aplicar evaluación diagnóstica sobre: República Mexicana. orden. lagunas. limpieza. P: Reporte de la información. playas. Mapas con división política Películas promocionales de estados los C: Evaluación final. folklore. socioculturales y pueblos mágicos de los estados. c) Pueblos mágicos  Socializar la investigación con puntualidad. parques temáticos.. lagos. bebidas regionales. A: Responsabilidad. responsabilidad. socioculturales y pueblos mágicos de los estados. desiertos. ríos. museos.Identificar los recursos servicios turísticos de su región. (Cuestionario) Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación al inventario de recursos y 2. orden. Identificar los recursos turísticos de México. TURISMO 42 DGB/DCA/2009-12 . gastronomía.. Desarrollo  Promover una técnica grupal para que se investigue de cada estado: a) Atractivos turísticos naturales Reservas.

limpieza.. Submódulo I Patrimonio turístico de México y organizar eventos socioculturales y de negocios Contenido  Promocionar el patrimonio turístico de México Contenido Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación a la promoción del patrimonio turístico de México.  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje y hacer los ajustes pertinentes. ríos. D: Práctica grupal de promoción del patrimonio turístico de México.  Aplicar evaluación diagnóstica sobre: El patrimonio turístico de México.Módulo II. folklore. que incluya: a) Material promocional b) Atractivos turísticos socioculturales: Artesanías. playas. 43 DGB/DCA/2009-12 . responsabilidad. que contenga: México.  Introducir al alumno al Módulo V Coordinar Eventos Socioculturales y de Negocios . (Guía de observación) P: A: Orden. volcanes. bebidas regionales. bebidas regionales c) escenografía. lagos. zonas arqueológicas. cenotes. P: Material promocional recopilado. gastronomía. museos. creatividad. lagunas. (Cuestionario) 64 hrs Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación TURISMO P: Material promocional de los estados de la república. aguas termales b) Atractivos turísticos socioculturales: Artesanías. 1. fiestas y ferias regionales. C: Evaluación diagnóstica. c) Pueblos mágicos  Propiciar una técnica grupal para intercambiar el material promocional elaborado. respeto. Cierre  Promover una práctica grupal de promoción del patrimonio turístico de México. responsabilidad. grutas. Coordinar eventos socioculturales y de negocios 176 hrs. parques temáticos. gastronomía. a) Atractivos turísticos naturales Reservas. responsabilidad. (Lista de cotejo) A: Orden. desiertos. orden. (Lista de cotejo) A: Limpieza. folklore.Promocionar el Desarrollo Patrimonio  Promover una técnica grupal para elaborar material promocional de los estados de la Turístico de república.

V.. utilizando la información de la investigación recabada con claridad. Describir y clasificar los tipos de eventos y sus características. competencias de ingreso y egreso. marcadores. Tipos de eventos. DVD. (Lista de cotejo). A: Respeto. metodología características. (Lista de cotejo). hojas de rotafolio. Internet (código A: Iniciativa y responsabilidad. ( Lista de cotejo) A: Orden responsabilidad. clasificar los tipos duración y resultado de aprendizaje. dependiendo del tipo de evento. P: Reporte de la técnica grupal sobre las normas de higiene y seguridad. Fomentar el trabajo en equipo. P: Reporte de la investigación de los eventos en su entorno. P: Reporte de los diferentes comités y sus participantes. respeto y orden. CD s. ( Lista de Cotejo) 44 DGB/DCA/2009-12 . P: Reporte del trabajo en equipo. 2. (cuestionario) hojas . revistas P: Informe de la investigación sobre los : especializadas.. Videocasetera. para verificar el logro de los resultados de aprendizaje. reproductor de A: Respeto. de trabajo. normas de convivencia y formas de evaluación. P: Resumen de la participación del experto. de eventos y sus  Presentar el submodulo mencionando el resultado de aprendizaje. (Lista de cotejo). (Lista de cotejo). láminas.  Reforzar la información obtenida por los alumnos mediante la participación del facilitador.  Realizar la retroalimentación. (Cuestionario).  Introducir al alumno al contenido de Contratar y supervisar los servicios para eventos sociales.  Promover una investigación sobre tipos de eventos más comunes en su entorno. civil). C Conocimiento D: Desempeño P: Producto A: Actitud C: Evaluación diagnóstica Papel bond. sus características y las normas de seguridad e plumones. cañón. ( lista de cotejo) Bibliografía. Cierre  Realizar Evaluación final. contenido. el facilitador realizara el ajuste pertinente al o los temas que sean necesarios. culturales y de negocios.  Propiciar la organización de los comités que se requieren para la realización de eventos en tu comunidad. Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación Contenido TURISMO Apertura  Identificar las expectativas de los alumnos. A: Orden y disciplina.Describir y  Presentar el módulo mencionando nombre. justificación.  Participación de un experto para reforzar la información emanada de la investigación. P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador.  Posterior a la retroalimentación. diapositivas. A: Iniciativa y responsabilidad. duración. computadora.  Promover una técnica grupal en la cual se apliquen las normas de higiene y seguridad. higiene. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Tipos de eventos b) Características de los eventos c) Normas de higiene y seguridad en el desarrollo de los eventos. T. organización y trabajo en equipo.  Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de la Evaluación Diagnostica. C: Evaluación final. ( Lista de cotejo). P: Resumen de la retroalimentación. pintarrón.

contingencias. (Lista de cotejo).. cañón.  Introducir al alumno al contenido de Organizar y dirigir el desarrollo de un evento. E04614 A: Iniciativa.  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje. formatos. Estrategias Didácticas Apertura  Recuperar el conocimiento previo con relación a la Contratación y supervisión de los diferentes tipos de eventos. borrador. (Cuestionario). cuaderno de apuntes. orden y trabajo en equipo. CD s. Contratar y supervisar los servicios para eventos sociales. (Lista de cotejo). Laminas. marcadores.  Con base a la retroalimentación realizar los ajustes pertinentes. (Lista de cotejo). (cuestionario) P: Reporte de la investigación sobre: los servicios requeridos. 45 DGB/DCA/2009-12 . A: Orden y limpieza. Cierre:  Realizar la evaluación final. P: Reporte de los contratos elaborados y de los servicios verificados. C: Evaluación final. orden e iniciativa. infraestructura necesaria para el evento y posibles Pintarrón. 3. P: Informe de la retroalimentación.Contratar y supervisar los servicios para eventos sociales. culturales y de negocios. d) Posibles contingencias que se puedan presentar. puntualidad y responsabilidad.  Promover una técnica grupal para elaborar el plan de trabajo y cronograma de actividades por cada uno de los comités con base a los requerimientos del evento específico. EO4615 P: Reporte del plan de trabajo y cronograma de actividades Código civil vigente elaborados. P: Informe de la socialización. Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación Contenido TURISMO 3. manuales de P: Reporte de la visita guiada. Hojas. (Lista de cotejo). políticas y A: Orden. atendiendo a las normas de higiene y calidad.  Aplicar evaluación diagnostica sobre: Tipos de contratos y servicios que se ofrecen para realizar los diferentes tipos de eventos. computadora. responsabilidad y respeto. UTUR1571.1 Elaborar el plan de trabajo y cronograma de actividades de los eventos a realizar. c) Infraestructura de servicios requerida para el desarrollo de eventos específicos. culturales y de negocios. procedimientos.  Reforzar la información obtenida por los alumnos mediante una visita guiada a diversos salones de eventos para conocer los servicios. (lista de cotejo) A: Limpieza.  Promover una técnica grupal para la elaboración de contratos y verificación de los servicios requeridos para el evento específico. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Los servicios requeridos para la realización de un evento.  Analizar la información obtenida en la investigación y socializar sus conclusiones con orden. A: Limpieza y responsabilidad. proyector. Formatos. hojas bond.  Mediante una técnica grupal propiciar la solución a posibles contingencias. b) Tipos de contratos y elementos que los integran. Documentos legales: P: Reporte de la técnica grupal sobre las posibles contingencias CTUR0596.01 que puedan surgir en un evento y sus soluciones. C: Evaluación diagnóstica.01 ( Lista de cotejo). (Lista de cotejo). tipos de contratos y elementos que los integran.

Evento realizado. ( Lista de cotejo) A: Iniciativa y responsabilidad.  Realizar la retroalimentación para verificar el logro de los resultados de aprendizaje. (Cuestionario).  Reforzar la información obtenida por los alumnos mediante la participación del facilitador. b) Plan de trabajo de un evento especifico. P: Reporte de la técnica grupal sobre necesidades y soluciones. P: Reporte de la retroalimentación (Lista de cotejo). (Lista de cotejo). P: Reporte del trabajo en equipo. C: Evaluación diagnóstica. Formatos.1 Evaluar resultados del evento. Manuales de procedimientos.  Aplicar evaluación diagnostica sobre: Plan de trabajo. orden. (Lista de cotejo). cultural y social programado.  Inducir al alumno a proporcionar y verificar servicios turísticos de calidad. A: Respeto y disciplina. Contenido  Dirigir y organizar el desarrollo de un evento de negocio. e) Formatos de resultados de comité. Revistas especializadas.Submódulo II Dirigir y organizar el desarrollo de un evento de negocio. utilizando la información de la investigación recabada con claridad. . organización y aplicación de presupuestos. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Organización de un evento predeterminado. d) Presentación de Presupuestos. Cierre  Evaluar el evento organizado.Dirigir y Organizar el desarrollo de un evento de negocio.  Participación de un experto sobre la organización y dirección de un evento.) A: Trabajo en equipo. P: Informe del evento realizado. presupuestos y formatos de reportes de los comités. respeto y orden. ( Lista de cotejo).  Apertura  Recuperar los conocimientos previos con relación a la organización y dirección de un evento determinado. 48 hrs Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación TURISMO 1. c) Listas de necesidades para un evento. (Lista de cotejo). Fomentar el trabajo en equipo. cultural y social programado 1. (Lista de cotejo). P: Resumen de la información proporcionada por el facilitador. A: Respeto. 46 DGB/DCA/2009-12 . P: Resumen de la participación de un experto. orden y limpieza. P: Informe de la investigación sobre: organización de un evento. responsabilidad. D. necesidades.  Promover una técnica grupal para verificar necesidades y soluciones previas al evento. Textos bibliográficos. (Guía de observación. cultural y social programado.

Mercadotecnia de duración y resultado de aprendizaje.  Introducir al alumno al contenido del tema de: Aplicar el proceso de comercialización y mercadotecnia de productos turísticos . Conocimiento D. (Cuestionario). C. de Comercialización y  Presentar el módulo mencionando nombre. respeto y orden. Productos Turísticos.  Participación de un experto para reforzar la información obtenida en la investigación. Producto A. P: Informe de la investigación sobre: etapas de la mercadotecnia. A: Iniciativa y responsabilidad. Videos promocionales (Lista de cotejo). Desempeño P. b) Comercialización. P: Reporte de la investigación sobre los medios de comercialización.  Presentar el sub módulo mencionando el resultado de aprendizaje.  Recuperar conocimiento y experiencias previas a través de la evaluación diagnosticas. Reproductor de DVD P: Resumen de la participación del experto. mercadotecnia. Colores (Lista de cotejo). duración. P: Reporte de la información proporcionada por el facilitador. justificación. (cañón).Submódulo III Comercializar productos turísticos y propiedades vacacionales Contenido  Describir el proceso de comercialización y mercadotecnia de productos turísticos. promoción y publicidad. Proyector de diapositivas comercialización. f) Promoción g) Publicidad  Fomentar el trabajo en equipo. competencias de ingreso y egreso. c) Mercadotecnia d) Investigación de mercado e) Distribución o plaza. (Lista de cotejo). distribución o plaza. contenido. Cierre  Realizar una evaluación final. Desarrollo  Promover una investigación sobre: a) Las etapas de la evolución de la mercadotecnia y la comercialización.. utilizando la información emanada de la investigación con claridad. A: Respeto y orden.  Promover una investigación sobre los medios de comercialización más utilizados en tu comunidad. C: Evaluación final (Cuestionario).  El facilitador realizará una retroalimentación y los ajustes pertinentes que sean necesarios.Describir el proceso  Identificar las expectativas de los alumnos. Manuales de ventas A: Trabajo en equipo y respeto. Plumones A: Iniciativa y responsabilidad. Directorio de servicios P: Reporte del trabajo en equipo.  Reforzar la información obtenida por los alumnos mediante la participación del facilitador. investigación de mercado. metodología de trabajo. normas de convivencia y formas de evaluación. TURISMO 47 DGB/DCA/2009-12 . Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 64 hrs Evidencias e Instrumentos de Evaluación Apertura 1. Actitud C: Evaluación diagnóstica. (Lista de cotejo) A: Respeto. (Lista de cotejo).

investigación. Cierre  Realizar la evaluación final. productos turísticos. comercialización d) Canales de distribución.-Comercializar los  Recuperar el conocimiento previo sobre el proceso de mercadotecnia y la productos comercialización turística.  Con base a la retroalimentación realizar los ajustes pertinentes.  Promover los procesos de mercadotecnia y comercialización. Proyector de diapositivas (Lista de cotejo). (Lista de cotejo). P: Resumen de la retroalimentación. políticas de precios y canales de distribución. mercadotecnia. Videos promocionales A: Trabajo en equipo y respeto. Directorio de servicios (Lista de cotejo). proyecto de b) Productos turísticos. (Cuestionario). P: Informe proporcionado por el facilitador. Comercializar los productos turísticos aplicando la mercadotecnia Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnóstica. A: Iniciativa. mercadotecnia y c) Políticas de precios y factores que lo determinan. d) Proceso de venta y post venta. turísticos  Evaluación diagnóstica sobre la comercialización.1 Elaborar a) Segmentos de mercado.  Introducir al alumno al contenido de: Comercializar el tiempo compartido . Colores Plumones P: Reporte del trabajo en equipo.  Retroalimentar los contenidos de aprendizaje. (Lista de cotejo). (Lista de cotejo). b) Las cuatro P s de marketing. (cañón). A: Iniciativa y responsabilidad. P: Informe de la investigación sobre: segmentos de mercado. Manuales de ventas Reproductor de DVD P: Reporte de la técnica grupal sobre la aplicación de los procesos de mercadotecnia y comercialización. c) Canales de distribución. de un producto  Fomentar el trabajo en equipo. mercadotecnia y aplicando la productos turísticos. orden y responsabilidad. TURISMO 48 DGB/DCA/2009-12 . tomando en consideración los siguientes puntos: a) Investigación de mercado. utilizando la información obtenida en la turístico.  El facilitador reforzará el ejercicio realizado en la técnica grupal. C: Evaluación final (Cuestionario). Desarrollo  Promover una investigación sobre: 2. Apertura 2.

NTCL CTUR 0596. TURISMO        49 DGB/DCA/2009-12 . Ley Federal de Turismo (Lista de cotejo). Materiales y Equipo de Apoyo Evidencias e Instrumentos de Evaluación C: Evaluación diagnóstica. Periódicos Nacionales A: Orden y disciplina. (Lista de cotejo). b) Fraseología utilizada.  Propiciar una técnica grupal para comercializar las propiedades vacacionales.-Comercializar las propiedades vacacionales Estrategias Didácticas Apertura  Recuperar conocimientos previos con relación a la comercialización del tiempo compartido. A: Orden y disciplina C: Evaluación final (Cuestionario). c) Métodos promociónales. P: Informe de la retroalimentación. (Lista de cotejo).01 P: Resumen de la visita guiada o de la participación del experto. métodos promocionales y ventas de membresías. Normas Vigentes P: Informe del trabajo en equipo.  Aplicar evaluación diagnóstica sobre tiempos compartidos y sus sistemas de ventas. Maquetas (Lista de cotejo). fraseología. Cierre  Evaluación final. Compartido A: Trabajo en equipo. Comercializar propiedades vacacionales Contenido 3.  Con base a la retroalimentación realizar los ajustes pertinentes. NTCL CTURO186. (Cuestionario) P: Reporte de la investigación sobre los sistemas de venta de propiedades vacacionales. respeto y orden.  Promover el trabajo en equipo utilizando la información de la investigación con claridad.  Realizar la retroalimentación de los contenidos de aprendizaje.03 P: Reporte del ejercicio práctico de comercialización.  Reforzar la información obtenida en la técnica grupal con una visita guiada o con la participación de un experto. Desarrollo  Promover una investigación de propiedades vacacionales sobre: a) Sistemas de ventas de propiedades vacacionales. d) Ventas de membresías. Ley de Tiempo (Lista de cotejo). Ley Estatal de Turismo y A: Iniciativa y responsabilidad. .  Inducir al alumno a proporcionar y verificar servicios turísticos de calidad.

CARLOS SANTOS ANCIRA Director General del Bachillerato PAOLA NÚÑEZ CASTILLO Directora de Coordinación Académica José María Rico no.P. 221. Delegación Benito Juárez. Colonia Del Valle. México D. C. 03100. 50 DGB/DCA/2009-12 .F.

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