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PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL_1 clase _FCECEP

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PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL

NIVELES DE PLANEACIÓN
Nivel de la TIPOS DE PLANEACIÓN empresa Institucional ESTRATÉGICA Táctica Mercadológic Financiera a Planes de: Planes de: Ventas, Utilidades, promoción, inversiones, flujos de caja, Operacional publicidad, investigación presupuestos de mercados, de gastos, de relaciones ingresos. publicas. De Producción Planes de: Producción,m antenimiento, renovación de equipos, suministros varios, etc. De RRHH Planes de: Carreras administrativa s, sal
PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL

NIVELES DE PLANEACIÓN
Nivel de la TIPOS DE PLANEACIÓN empresa Institucional ESTRATÉGICA Táctica Mercadológic Financiera a Planes de: Planes de: Ventas, Utilidades, promoción, inversiones, flujos de caja, Operacional publicidad, investigación presupuestos de mercados, de gastos, de relaciones ingresos. publicas. De Producción Planes de: Producción,m antenimiento, renovación de equipos, suministros varios, etc. De RRHH Planes de: Carreras administrativa s, sal

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PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL

NIVELES DE PLANEACIÓN
Nivel de la TIPOS DE PLANEACIÓN empresa Institucional ESTRATÉGICA Táctica Mercadológic Financiera a Planes de: Planes de: Ventas, Utilidades, promoción, inversiones, flujos de caja, Operacional publicidad, investigación presupuestos de mercados, de gastos, de relaciones ingresos. publicas. De Producción Planes de: Producción,m antenimiento, renovación de equipos, suministros varios, etc. De RRHH Planes de: Carreras administrativa s, salarios y remuneración, reclutamiento y selección, de beneficios.

Planeación: Modelo de las 7s de Mckinsey
Staff (Personal) Style (Estilo) Skills (Habilidades) VALORES COMPARTIDOS Systems (sistemas) Structure (structura)

STRATEGY Shared Values (Valores compartidos) (estratefia)

Planeación: Modelo de las 7s de Mckinsey

Según indican algunos expertos, el modelo es una ina cada uno . para el cambio organizacional que parte de tres guía premisas muy deben considerar? importantes: La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de una organización: Soft skills o "habilidades emocionales ": Shared Values, Skills, Style, Staff. Hard skills o "habilidades racionales ": Strategy, Structure, Systems. No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.

Principios de planeación
DELEGACIÓN FLEXIBILIDAD

PRIMACÍA ortancia y ejemplo? ajas y desventajas? TRANSITIVIDAD

CRECIMIENTO GRADUAL CONGRUENCIA CON LA O ESCALAR MISION CONFIDENCIALIDAD CONTRIBUCION A LOS OBJETIVOS VISION ESTRATEGICA A LARGO PLAZO PROGRAMACION OPORTUNA

TIPOS DE PLANES
Programas

NES ORGANIZACIONALES PLANES
UNICOS

Proyectos Presupuestos Políticas, Normas, Reglas

PLANES CONTINUOS

Procedimientos, Operaciones Estándares de calidad

PLANES RECTORES O ESTRATEGICOS

Estrategias largo plazo Tácticas mediano plazo Operativos uso diario

PLANES ALTERNOS O CONTINGENCIALES

Planes de contingencia

Elementos de la Planeación

Id r a efectoson generales y .,utilizan verbos como: mantenery seguir, usarlaproveer, ayudar, etc. isiones , los programas se presentan enen flujogramas , establecen , secuencia cronológic tifi ca o y generalmente están relacionadas con producción, facturación o recaudo. el Aseguran el cumplimiento de los procedimientos y son ordenes directas y objetiv Pl an ref Se relacionan con el dinero y el periodo, pudiendo ser de reducción metas y, en general, son planes específicoseri áreas como producción, finanzas,tipo estra para do

Elementos de la Planeación Respuestas
POLITICAS PROCEDIMIENTOS

METAS

Tipos de planes mas comunes

NORMAS

PROGRAMAS

PRESUPUESTOS

SIMBOLOGÍA PARA PROCEDIMIENTOS
Cada actividad Decisión Subproceso

Importancia, usos. Demora
Archivo Conector

Documento Multidocumento

Operación manual Fin

Restaurante «El pollo elegante»
El restaurante – bar El Pollo Elegante considera fundamental el servicio al cliente como el factor diferenciador que ha contribuido a su éxito administrativo. En general su proceso de servucción inicia con la recepción del cliente en la portería y termina con la cancelación de la factura en la caja, bien sea en efectivo o con tarjeta de crédito. En este proceso se tiene en cuenta para la asignación del mesero, si el cliente es o no fumador y si precisa servicio de bar o de mesa. Una vez se toma el pedido, este se lleva a la cocina, en donde el Chef designa un auxiliar que se encarga de preparar todo el plato elegido, proceso que culmina con la entrega nuevamente al Chef y el llamado al mesero para que lo conduzca hasta el cliente. Proceso similar se realiza cuando el cliente solicita servicio de bar.

Flujograma Horizontal
Sección Producción
Jefe Auxiliar Secretaria Revisor

Sección Almacén
Jefe Almacenista Revisor

No

ACTIVIDAD Revisa el inventario Llena la requisición Revisa y firma Envía el pedido a almacén pedido Despacha Recibe mercancía Revisa mercancía Ingresa al sistema Codifica y almacena

1 2 3 4 5 6 7 8 9

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL: Componentes
Objetivos corporativos

Análisis ambiental

Análisis organizacional

Oportunidades, Amenazas, Restricciones, Contingencias

Fortalezas, Debilidades Recursos, Capacidades

Estrategia empresarial

ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

Acuerdos o compromisos con otras empresas, proveedores, distribuidores, para intercambiar bienes o servicios. Se ba AJUSTE O NEGOCIACIÓN en la confianza y buena fe. Se trata de una estrategia que permite intervenir Juntas Directivas u otras empresas. Asociación de dos o mas empresas para realizar acciones conjuntas (Joint Venture).

COOPTACIÓN

COALICIÓN

COOPETENCIA

Competencia cooperativa (Teoría de Juegos).

M. Porter y las Estrategias Genéricas
Según Porter, las estrategias permiten a las organizaciones obtener una ventaja competitiva por tres motivos: Liderazgo en costos . Diferenciación . Enfoque.
Gira en torno a la producción estándar a precios unitarios bajos, para consumidores sensibles a los mismos.

Competitive Strategy -1980-. Competitive Advantage – 1985-. Competitive Advantage of Nations –1989

El liderazgo en costos se debe seguir al tiempo con la diferenciación, ya que se puede ver afectado por economías de escala (positivo ), deseconomías de escala (negativo), efectos de aprendizaje (curva de aprendizaje), etc.

La Estrategia Exitosa

Una exitosa estrategia para el liderazgo en costos involucra toda la compañía: pocos gastos indirectos , escasos adornos , intolerancia ante el desperdicio , análisis detallado de los presupuestos , amplios espacios de control , recompensas ante contención de costos o la obtención de utilidades u obtención

Contingencias de LA ESTRATEGIA
Algunos ejemplos de liderazgo en La competencia puede bajar también costos en su momento fueron: BIC, los costos-precios limitando las McDonalds, Black and Decker, Hyundai, utilidades de la industria entera. etc... En la actualidad tenemos almacenes como La 14 o Herpo, que Los avances tecnológicos de la lideran mercado con estrategias de industria podrían afectar la liderazgo en costos. Son ejemplo: estrategia. JetBlue o Dell Computerque lideran sus El interés de los clientes se mercados enfocándose en la reducción podría dirigir a otras de costos. Ahora, empresas como características diferenciales y no Mercedez Benz y BMW, también lideran solo a los precios. en costos por superioridad.

Estrategia de DIFERENCIACIÓN
ASÍ PUES… La diferenciación no garantiza una ventaja competitiva, sobre todo si los productos estándar bastan para satisfacer las necesidades de los clientes o si los competidores pueden imitarlas rápidamente. Los productos protegidos mediante barreras de ingreso para que la competencia no los pueda CON LO CUAL… Una buena diferenciación puede significar: vMayor flexibilidad de productos. vMayor compatibilidad. vCostos mas bajos. vMejor servicio. vMenos mantenimiento. vMayor comodidad

¿Cuándo diferenciarse?
La estrategia de diferenciación solo se debe seguir después de un claro y detallado estudio de las necesidades y preferencias del cliente (las segundas son totalmente subjetivas), a efecto de determinar la viabilidad de incorporar una característica diferente o varias a un producto singular que incluya los atributos deseados. Una diferenciación permite un precio mas alto. Unas de las características de la diferenciación pueden ser:

http://la-cosapublica.blogspot.com/2010/10/el-diferente-soy-yo-soy-imbecil.html

Entonces…

EJEMPLOS

RIESGOS

     

Servicio excelente. Fácil acceso a repuestos. Diseño altamente ergonómico. Desempeño excelente. Vida útil extensa. Kilómetro por galón. Etc.

Que el consumidor no justifique el precio por las características incorporadas. Que la competencia imite rápidamente las características. Que la característica incorporada no corresponda a la esperada por el público, etc.

Empresas pioneras
Algunas empresas que aplicaron la diferenciación son: BMW , Mercedez Benz , Toyota , Chrisler , Tommy Hilfiger, y Hilfiger en su momento y en general, las compañías de servicios. Almacenes Éxito , por ejemplo, se especializa en el servicio al cliente, Smurfit Cartón Colombia centra su esfuerzo en hacer saber que protege el medio ambiente. Una buena oportunidad para el futuro, seria la diferenciación en relación con el medio ambiente, empaques biodegradables, por ejemplo.

Estrategias de ENFOQUE
Una estrategia de enfoque depende de que la industria sea lo bastante grande, tenga el potencial de crecimiento y no sea crucial para el éxito de la competencia. Por ello las empresas grandes solo pueden enfocarse si lo hacen en combinación con estrategias para la diferenciación o el liderazgo en costos. Casi todas las empresas siguen estrategias de diferenciación pero solo una se puede diferenciar por su costo mas bajo, las demás deben encontrar otras formas de diferenciarse. El enfoque significa producir bienes o servicios que satisfagan las necesidades de grupos pequeños de consumidores . Otras estrategias

Entonces…

EJEMPLOS

RIESGOS

Algunas empresas enfocadas pueden ser: FedEx, Bares y Clubes exclusivos, The Coca Cola Co., Co Johnson & Johnson, Banco de Occidente,

Igualmente si la competencia identifica la estrategia tratará de imitarla. Sin embargo una compañía se puede enfocar en un segmento o grupos de segmentos o incluso líneas de

VENTAJA COMPETITIVA DE LAS NACIONES

¿Cuál es la VENTAJA

COMPETITIV A DE: a. b. España. Inglater ra.

A nivel global, cada país ofrece algo – a veces muy diferenciado-, Brasil ofrece recursos naturales; México, mano de obra barata; Japón, gran dedicación; USA, iniciativa e innovación; Colombia, recursos naturales abundantes y específicos, etc. Así una empresadebería ubicarse donde los recursos le sean beneficiosos. Este aprovechamiento es lo que ha llevado a una nación a destacarse en algo concreto, por ejemplo Alemania se nombra por la industria automotriz, USA por la industria del


c. Venezu ela. d. Ecuador . e. Canadá.

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