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Investigacion de Mercados en El Contexto Internacional

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Mercadotecnia Internacional

Introducción
• Objetivo: Proporcionar la metodología para la elaboración del Plan de Mercadotecnia Internacional.

LOCALIZACION DE MERCADOS DE EXPORTACION .Mercadotecnia Internacional ESQUEMA: -ANTECEDENTES .PLAN INTERNACIONAL DE MERCADOTECNIA .PRERREQUISITOS PARA LA ELABORACION DEL PLAN INTERNACIONAL DE MERCADOTECNIA .INVESTIGACION INTERNACIONAL DE MERCADOS .

Precio ¿Cuál es el precio internacional del producto? Y ¿Puedo dar ese precio? .Calidad ¿Cuál es la calidad internacional exigida para el producto? Y ¿ Puedo dar esa calidad? .Pre-requisitos para la elaboración del Plan de Mercadotecnia Internacional • Conocer el desempeño de nuestro producto en las siguientes variables: .

.. .Demanda.Continuación.Normas específicas ¿Cuáles son las normas específicas exigidas para el producto? Y ¿Puedo cumplir con esas normas? .. ¿Existe demanda internacional del producto? Y ¿Puedo localizar esa demanda? Elaboración del plan internacional de Mercadotecnia.

• Una vez conocidas estas variables compararlas con las que exige el mercado internacional acudiendo a: .Consejeros comerciales .Ferias internacionales .Espionaje comercial .Mercado .

LOCALIZACIÓN DE MERCADOS DE EXPORTACIÓN • La globalización esta transformando las relaciones de intercambio comercial provocando integraciones económicas. • Existen diferentes formas de integración económica .

Bloques comerciales importantes • Comunidad Económica Europea • Tratado de Libre Comercio – Establecimiento de reglas de origen – Servicios – Inversiones – Normas – Compras del sector público – Salvaguardas • Cuenca del Pacífico .

Su necesidad se justifica por las diferencias que se presentan entre el mercado interno y el externo.Cuando una empresa decide introducir su producto a un mercado de exportación. . . requiere de diferente información.LOCALIZACIÓN INTERNACIONAL DE MERCADOS . que puedan conducir a un rediseño del producto.El proceso de búsqueda de información se le conoce como Investigación de Mercados. .

determina la estrategia de la empresa.El objetivo es proporcionar información útil que. analizada en su conjunto. .Investigación de mercados “ Es una técnica sistematizada de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la adecuada toma de decisiones”. .

Normas técnicas.Documentos y trámites. . .. . .. que ofrece los siguientes servicios: .Continuación. Como ejemplo se puede citar el Centro de Servicios al Comercio Exterior del BANCOMEXT.Regulaciones sanitarias.Precios internacionales.Régimen arancelario. .

..La información obtenida si es bien analizada garantizará la toma de decisiones para desechar mercados o continuar estudiándolos. • Como un criterio de selección de mercados de exportación al aplicarse en el mismo análisis para diferentes mercados. La siguiente información puede utilizarse con dos propósitos: • Como estudio de prefactibilidad de exportación de un producto específico a un mercado concreto.

A manera de ejemplo se presenta un listado de las principales variables que se deben conocer para incursionar en mercados internacionales: .Continuación.. canales de comercialización.. etc. complementaría un estudio formal.. Para realizar un estudio de mercado se deben incluir variables que permitan detallar el mercado seleccionado. Analizar la competencia.

Comportamiento de la demanda 1.. 4to trim.Proporción suministrada por importaciones. 5.Crecimiento esperado para los próximos años. 2do trim. 4. 3er trim. Este Oeste Norte ..Tamaño del mercado ( valor y volumen) 2.. económicos.) 100 50 0 1er trim. 3.Factores que limitan la demanda ( demográficos.Proporción suministrada por producción nacional. sociales... etc.

6...Estacionalidad de la demanda.Segmentación del mercado..... 10. 8. ..Ocupación de los nichos de mercado. 9.Porcentaje de la demanda que proviene de clientes nuevos / clientes anteriores.Continuación. 7.Barreras en la entrada.

garantía.) .Competencia 1. etc.Perfil de sus principales ejecutivos.. 5. márgenes. descuentos. ) 6.Política de ventas de la competencia (precios.. 4..Su participación en el mercado.Soporte que ofrece la competencia (servicio. etc. 3.. financiamientos. 2.Perfil de las empresas...Principales empresas locales y de importación.

Relación precio.Imagen de la competencia (local y de importación) 9.Capacidad instalada contra capacidad utilizada.Fuerza de ventas de la competencia.. 11..Continuación. 7. 10...calidad respecto de mi producto.Utilización de franquicias como forma de competencia.... . 8.

. refacciones) 4..Evolución del producto en los últimos años. 2...Atributos del producto. 5.Producto 1.Normas y estándares mundiales requeridos.Ventajas y desventajas de mi producto. 3...Soporte que requiere el producto (servicio.

.¿Existe el mercado de “segunda mano”? ¿Cuál es su importancia?...Continuación.... 8.Diferenciación de los productos. 6. 7.Desarrollo tecnológico esperado para los siguientes años.

.Procedimiento de fijación de precios... 2.Precios 1.Márgenes de cada intermediario.. 5.Precios al consumidor final. . 6.. 3.Objetivo de la política de precios. 4..Determinación del precio como estrategia de ventas.Precios para cada nivel de intermediario.

5. 3..Métodos de distribución 1.Eficiencia de los canales actuales.Nivel de inventarios de cada intermediario. .Canales normales de distribución.. 2..Servicios que ofrece el intermediario..Otras alternativas de distribución.. 4.

Continuación. 6.. 8.Margen de beneficio de cada intermediario...¿Existe algún sistema de venta directa (folleto-teléfono-correo)? .Tiempos de entrega de cada intermediario... 7.

.Proceso de decisión de compra.¿La compra del producto es impulsiva o racional? ..Atributos que busca el consumidor en el producto. 6.Comportamiento del consumidor • 1. 5...Perfil del usuario.¿Quién determina la compra del producto? 3.. 2..¿Existe lealtad hacia la marca? 4.

¿a quién va dirigido? .¿Quién emplea la publicidad (mayoristas.... 4. 5.Monto del gasto publicitario por empresa.Costumbre del sector por el uso de la publicidad. importador. detallista)? 3. 2..Análisis del mensaje transmitido.Medios que se emplean.Publicidad 1..

Importancia como factor de venta.Manejo de las estrategias de ventas y utilidades..Servicios que ofrecen las distintas empresas. 3. . 2..Servicio al cliente 1..

servicio de postventa .Continuación.tiempos de entrega . 4.Tipos de servicio al cliente: .asesoría técnica .instalaciones ...descuentos .garantía .refacciones ..

.Restricciones a la importación.¿Existen acuerdos preferenciales con otros países? . 2.Impuesto al consumo.... 3. 4.Impuesto a la importación.¿Existen subsidios a los productos locales? 5..Factores gubernamentales • 1.

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