ISO 9000:2005 3.9 Términos relativos a la auditoría 3.9.1 auditoría: Proceso (3.4.

1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría (3.9.4) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.9.3). NOTA 1: Las auditorías internas, denominadas en algunos casos auditorías de primera parte, se realizan por, o en nombre de, la propia organización (3.3.1) para la revisión por la dirección y otros fines internos, y puede constituir la base para la declaración de conformidad (3.6.1) de una organización. En muchos casos, particularmente en organizaciones pequeñas, la independencia puede demostrarse al estar libre el auditor de responsabilidades en la actividad que se audita. NOTA 2: Las auditorías externas incluyen lo que se denomina generalmente auditorías de segunda y tercera parte. Las auditorías de segunda parte se llevan a cabo por partes que tienen un interés en la organización, tal como los clientes (3.3.5), o por otras personas en su nombre. Las auditorías de tercera parte se llevan a cabo por organizaciones auditoras independientes y externas, tales como las que proporcionan la certificación/registro de conformidad con las Normas ISO 9001 o ISO 14001. NOTA 3: Cuando se auditan juntos dos o más sistemas de gestión (3.2.2) , se denomina "auditoría combinada". NOTA 4: Cuando dos o más organizaciones auditoras cooperan para auditar a un único auditado (3.9.8), se denomina "auditoría conjunta". 3.9.2 programa de la auditoría: Conjunto de una o más auditorías (3.9.1) planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico. NOTA: Un programa de auditoría incluye todas las actividades necesarias para planificar, organizar y llevar a cabo las auditorías. 3.9.3 criterios de auditoría: Conjunto de políticas, procedimientos (3.4.5) o requisitos (3.1.2) NOTA: Los criterios de auditoría se utilizan como una referencia frente a la cual se compara la evidencia de la auditoría (3.9.4).

9.5 hallazgos de la auditoría: Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría (3.9.3. u oportunidades de mejora.1) que proporciona el equipo auditor (3. 3.4) recopilada frente a los criterios de auditoría (3.10) tras considerar los objetivos de la auditoría y todos los hallazgos de la auditoría (3.9.9.1) que son pertinentes para los criterios de auditoría (3.10 equipo auditor: Uno o más auditores (3. de expertos técnicos (3.6 y 3.14) para llevar a cabo una auditoría (3.6.9) que llevan a cabo una auditoría (3.1).1.6.9.6).9. NOTA: El cliente de la auditoría puede ser el auditado (3. 3. si es necesario. .3).3.3. 3.4 evidencia de la auditoría: Registros (3.9.9. 3.7.9. NOTA: Los hallazgos de la auditoría pueden indicar conformidad (3.7.7 cliente de la auditoría: Organización (3.1) con el apoyo.3) y que son verificables.2) con los criterios de auditoría.1) o no conformidad (3.9.6 conclusiones de la auditoría: Resultado de una auditoría (3.9.9. NOTA: La evidencia de la auditoría puede ser cualitativa o cuantitativa.9. declaraciones de hechos o cualquier otra información (3.1).8 auditado: Organización (3.1) o persona que solicita una auditoría (3.1) que tenga derechos reglamentarios o contractuales para solicitar una auditoría.8) o cualquier otra organización (3.3.9.9 auditor: Persona con atributos personales demostrados y competencia (3.9.9.9.9.9. 3.9. NOTA: Los atributos personales pertinentes a un auditor se describen en la Norma ISO 19011.5) 3.1) que es auditada.11).

10).1).1).9.9.9.11 experto técnico (auditoría): Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor (3.9) en el equipo auditor. así como el período de tiempo cubierto.4. el idioma o la orientación cultural.9. 3.NOTA1: A un auditor del equipo auditor se le designa como auditor líder del mismo.3. .9.12 plan de auditoría: Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría (3.4. las actividades y los procesos (3.9. 3. las unidades de la organización. el proceso (3. NOTA2: El equipo auditor puede incluir auditores en formación.1). 3.9.13 alcance de la auditoría: Extensión y límites de una auditoría (3. 3.14 competencia (auditoría): Atributos personales y aptitud demostrados para aplicar conocimientos y habilidades.9.1) o la actividad a auditar. NOTA 2: Un experto técnico no actúa como auditor (3.1) NOTA: El alcance de la auditoría incluye generalmente una descripción de las ubicaciones. NOTA 1: El conocimiento o la experiencia específicos son relativos a la organización (3.

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