AULA VIRTUAL Dra. Lourdes Galeana Ing.

Silvia Berenice Fajardo

Lo que vamos a presentar es la experiencia nacida de un proyecto que se inici hace cinco aos, cuyo resultado que es ahora una realidad de un proyecto continuo de utilizar la tecnologa en el proceso de enseanza aprendizaje. Tiene su origen en el primer Departamento de Desarrollo como tal que posteriormente se convirti en CEUPROMED, Centro de Produccin de Medios Didcticos que funciona desde hace dos aos. Este centro que se dedica al desarrollo de productos en multimedia ha desarrollado la lnea de productos en salud, y dentro de ellos en especial el dedicado a embriologa. El Centro Interactivo de Aprendizaje Multimedia (conocido por sus siglas como CIAM) nace por la inquietud de aplicar estos discos en el espacio educativo verdadero que es el aula de clase. Se hicieron aproximadamente unos cuatro aos pruebas piloto en las que los discos se aplicaban con distintas modalidades educativas en grupos de estudiantes de origen diverso: profesionistas titulados, maestros rurales y hasta alumnos de primer ingreso en la Facultad de Medicina y de ah surgen todas las perspectivas, caractersticas y obstculos en lo que sera la aplicacin de software en clases. Por un lado nos surgi la inquietud de elegir las herramientas adecuadas para trabajar con ello y por otro lado el desarrollo de una modalidad pedaggica para la aplicacin de esto. Una vez que entramos a la pgina el concepto que desarrollamos despus de la aplicacin y llevar desde una mquina con lo que pudiera ser tambin el proyector, aplicarlo tambin con acetatos y ver las diferencias que haba de una clase tradicional a una aplicacin con multimedia surge este concepto y proponemos en la organizacin en el centro de 3 espacios: Lo que es propiamente el Aula Virtual, el aula control y el aula taller. Cada una de estas representa manera de trabajo, de incorporar la tecnologa. Aula Virtual. Desde el punto de vista tecnolgico primero y posteriormente desde el punto de vista educativo. En el esquema de estructura del aula virtual, aqu se lleva a cabo la parte bsica de clases. Tenemos de este lado las estaciones de trabajo que estn organizadas de una manera en la que se tuvo que ajustar el diseo a un rea que ya estaba definida. En este espacio tuvimos que crear tomando en cuenta las caractersticas del lugar hasta las caractersticas fsicas en las que nos encontramos para un fcil acceso e interaccin en la misma aula. Aqu est la estacin de trabajo del maestro, que no es una computadora diferente a las de los alumnos. Las caractersticas son: Pentium a 200 Mhz. Lo que apoya aqu es la parte fsica de una red de video, que mantiene interconectadas todas las mquinas adems de

tener una red de datos que postteriormente vamos a ver cmo se maneja desde el aula control. Tenemos para la imparticin de clases, adems del master y boster para red de video el pizarrn electrnico que funciona en conjunto para un proyector de datos que no tiene caractersticas propias muy particulares, sino que es una pantalla que va a funcionar mediante el proyector y que de la misma manera en que yo estoy seleccionando desde aqu con el puntero del mouse para seleccionar mis opciones el pizarrn es sensible al tacto y de esa manera el maestro puede estar frente a l manipulando las partes que le sea necesario mostrar a los alumnos. Adems de la red de video est la red de datos y la red elctrica. Esas son bsicas. Lo importante de esta aula que nosotros consideramos como punto medular de lo que vendra siendo este espacio fsico es el espacio acadmico que se desarrolla. Hablamos del proceso de enseanza aprendizaje, pero no dndole peso a lo que tradicionalmente se le ha dado ahorita se habla mucho de nuevas modalidades educativas y del aprender a aprender y del constructivismo. La idea importante es que esta herramienta bsica que es la tecnologa apoya mucho a este tipo de tendencias, se puede decir que comulgan, y no es vlido realizar toda una inversin tan fuerte econmica para venir a trabajar de una manera tradicional. Cuando se hace la inversin tenemos que emprender una nueva modalidad educativa. Este modelo no va tampoco acorde con lo que se piensa de que el alumno va a trabajar solo, sino que a la par que trabaja en el proceso de e-a y lo remarco e-a puesto que las nuevas modalidades le dan peso profundo al aprendizaje del alumo y aqu vemos que no desaparece, sino que este proceso tiene un mayor balance, un mayor peso, una carga sobre el aprendizaje pero la enseanza queda hacia lo que es la capacidad cognitiva del alumno para aprender, o sea sus habilidades de pensamiento. Aqu los resultados que hemos obtenido es que el rol del profesor cambia, ya no es el profesor tradicional sino el asesor, el tutor y el que va a estar guiando la informacin. Vamos a analizar cmo se trabaja. Entre las funciones hay desarrollo de clases que se refiere a trabajo grupal, talleres, cursos de capacitacin presenciales y no presenciales, el desarrollo de prcticas selectivas para la modalidad ABP que tambin es nueva modalidad educativa y por otro lado otra de sus funciones importantes es fomentar la adquisicin de destrezas en el manejo de la tecnologa emergente. O sea, por un lado, los alumnos que entran a trabajar en el aula van a ir capacitndose en la obtencin del conocimiento, pero tambin a la vez, sin llevar una clase de informtica van aprendiendo el manejo de la herrramienta, del hardware y del software. Es muy interesante verlos cmo entran en la primera clase y prcticamente cmo de estar desorientados a la semana comienzan a trabajar en forma muy confiada con su profesor y al final del semestre son expertos en el manejo del software e inclusive en ocasiones superan al tutor. Sin ebmargo tambin, el papel como profesor cambia en este aspecto. Nosotros en las primeras aplicaciones---------------- cambio de casete-----------

-----esa sillita de repente se traslada a otra biblioteca, pero tambin est interactuando con sus compaeros, con el profesor y con su par-----Por lo tanto el trabajo desarrollado en esta aula su funcin primordial es, ms que las que ya se mencionaron, tener un impacto importante en el aprendizaje y crear en el alumno capacidades y destrezas que ayuden ms adelante a adquirir el conocimiento y tenga esa capacidad de autocapacitarse. El otro espacio con que se cuenta es el aula taller, que es un laboratorio de cmputo normal al que acuden los alumnos y los maestros en forma separada. Aqu no es necesario... en la primera que describimos es obligatorio que asista el profesor con el alumno, tiene que entrar el profesor, tiene que cubrir ciertos requisitos y trabajan en comn, en esta no... smplemente con presentar su credencial que pertenece a la Fa. De Medicina se puede entrar a trabajar en labores extras a sus horas de clase. Aqu hay una computadora, adems de las otras, para el administrador y una impresora que las necesidades de los alumnos han llevado a requerir una ms potente. Es muy importante mencionar al administrador del CIAM tiene su lugar aula control pero es uno de los elementos ms importantes porque ninguna de esas trea reas funciona por si sla, est la parte pedaggica, la parte fsica, pero la parte de administracin y de mantenimiento de cada una de ellas. El siguiente espacio es el Aula Control que es el cerebro de este centro, en l hay herramientas especficas para la administracin. Los dos espacios (virtual y taller) permiten dar el trabajo acadmico como tal, uno clases y el otro el desarrollo de actividades, en ambas profesor-alumno. En sta est el personal capacitado en el rea de informtica quien debe conocer profundamente la infraestructura que se tiene y por otro lado hay que administrar clases , a los profesores hay que orientarlos, entonces este espacio es el centro que va a manejar todo. En cualquier tipo de espacio educativo debe contemplarse un espacio as para llevar las aplicaciones, control y seguridad de este tipo de centros. Aqu se encuentra la administracin de las otras dos reas, con un servidor de archivos y web donde se encuentra la pgina del CIAM y donde se van a incorporar las pginas que hagan los maestros y alumnos y que van a servir para las clases. El administrador a cargo tambin hace toda la parte de elaboracin de pginas, de subirlas al servidor para que estn disponibles, las otras dos redes de datos (taller y virtual) van a concentrarse aqu para que ambas estn conectadas tanto a internet mediante el servidor de archivos y de Web como al servidor de discos compactos que es una de las herramientas ms importantes, en l se encuentra una recopilacin de aprox. 64 ttulos en ingls y espaos, material multimedia en apoyo a las clases, tiene capacidad para 28 discos y pueden ser consultados desde las dos reas. Funciona de manera individual e independiente para cada una de las aulas para aprovechar al mximo la informacin. Tambin hay un scanner y servicio de impresin para los alumnos. Cules son las funciones del Aula Control? A la manera como est diseada, con cristales laterales permite hacer varios tipos de investigacin: por un lado, todo lo que es el

rea tecnolgica puede ir y establecer sus trabajos de investigacin o desarrollar tesis en ver cmo el equipo responde a la funcionalidad que le exige el proceso de enseanzaaprendizaje, y por otro lado tambin el rea pedaggica puede desarrollar trabajos para ver cmo es la relacin de la interfaz hombre-mquina, cmo el binomio maestro-alumno se engarzan en un solo objetivo que es el aprender. Aparte, se realiza la administracin de servicios, el mantenimiento constante, la asesora y capacitacin y una permanente actualizacin tanto en hardware como en software para el desarrollo de las actividades. Aqu quiero hacer nfasis en esta segunda parte, no cualquier persona puede tener acceso al CIAM, quien entre debe conocer los servicios que se proporcionen, cul es el reglamento... y por parte del maestro que se encarga del monitoreo de clases debe por lo tanto tener conocimiento del equipo que est usando, de las posibilidades que tiene con la red de video de dirigir las clases de manera que se de la retroalimentacin de ideas y opiniones con los alumnos, de modo que en el CIAM se ofrece capacitacin a los maestros para que conozcan las herramientas que tengan a su disposicin y puedan aprovechar al mximo, no se trata slo de entrar al aula y mostrar un disco, sino cules son las opciones que tiene a su disposicin y a partir de all realizar sus clases de manera realmente interactiva. Cmo funciona esta administracin de parte del maestro? Una de las partes fundamentales fsicamente en el Aula Virtual es la red de video y el manejo de la computadora de control de esta red que se llama master y boster de video. De este lado tenemos el control de clases que es el funcionamiento del servidor de discos compactos que mencion hace un momento, vemos cmo est conectado a la red general, all estn los discos que se van a compartir simultneamente a cada una de las computadoras del aula, el alumno utilizar los que necesite por medio de la red de datos. Tambin est esta parte de monitoreo de clases cmo el maestro desde su estacin de trabajo y esta que es la que controla por medio de la red de video funciona? Cada alumno puede realizar independientemente sus tareas y trabajos mediante este sistema de control el maestro puede ver lo que est realizando cada uno de los alumnos, puede escoger las terminales que l requiera para mostrar la informacin que l tenga en su computadora, hacerla visible a ciertos alumnos que l elija, hacia el grupo en general. La seal del maestro se enva a todos los alumnos, se selecciona la imagen de uno de ellos, o de un grupo solamente. El maestro por eso debe tener conocimiento de la parte fsica... Ahora que conocemos cmo funciona y cmo est organizado vamos a ver en qu nos basamos. Primero notamos en este esquema en lo que pasa a la manera tradicional con un alumno que se enfrenta ante estmulos de aprendizaje, irreconocible ya sea porque nunca ha tenido contacto con este conocimiento o poruqe antes ha tenido estmulos que en cierta manera le impedido hacer suyo ese conocimiento. Hablamos entonces de un estmulo de aprendizaje irreconocible para l. Esto le provoca una confusin, no sabe qu es lo que pasa, viene la desorientacin, para eso hay una prdida de atencin, en consecuencia la asimilacin de informacin no se da de una manera adecuada, l va a actuar no en forma especfica para poderlo asimilar y poder demostrar lo que ha aprendido, vienen relaciones

emocionales adversas, no adecuadas para que el pueda hacer eesos aprendizajes significativos, al aplicarlos no le dan resultados vlidos, se produce entonces la frustracin y empiezan los mecanismos de aprendizaje de defensa, que es memorizo para poder responder bien, me concentro demasiado y no logro resultados adecuados, o bien empiezo a depender de las dems personas y empiezo a copiar que es lo que normalmente se da como un crculo vicioso. De lo que se trata entonces de buscar con la herramienta es por un lado, estimularlo con la tecnologa, con la multimedia en todos los sentidos, para ver a travs de cul de esos sentidos puede l captar mejor este estmulo y poder hacerlo suyo y tratar de cortar ese crculo vicioso. Por otro lado, l va a buscar, le vamos a dar la libertad para que l slo lo pueda ir logrando acorde a sus capacidades pero sin dejar de lado la supervisin del profesor, que deber irlo guiando y monitoreando de una manera personalizada a travs de lo del control de clases y monitoreo que ya se explic. El alumno, por ejemplo, puede decirle a travs de su micrfono, sin que los dems lo escuchen que tiene alguna duda, que no puede trabajar en eso... el profesor selecciona su pantalla y lo va orientando entonces de una manera personalizada. Por otro lado, tambin puede hacer trabajo grupal, y aquello que el alumno encuentra en Internet o en un disco que considera importante para solucionar el problema de clase lo aporta, de manera que l va a tener estmulos gratificantes porque va aportando y se va haciendo creador de la informacin y con esto la tecnologa es una herramienta y muy importante, potencial, que va a lograr que el alumno la adquiera y la haga suya para que pueda trabajar en aprendizajes significativos. Ahora bien, teniendo este patrn de conjunto, se realiza un modelo de aplicacin y para eso nosotros fundamentamos tres fases(a travs de los ocho meses que llevamos trabajando en este espacio educativo son las 3 que hemos identificado) En la primera, previamente el maestro tuvo que haberse capacitado par aconocer su herramienta de trabajo y las potencialidades del CIAM, tiene que seleccionar los objetivos de trabajo, identificar las aptitudes y destrezas que se van a adquirir en esos momentos y construir las agendas de trabajo que son las que mostramos a continuacin, instrumentos bsicos para esta primera fase. Se manejan tres agendas: de contenidos, de aptitudes y de perfil. En la primera es una responsabilidad del profesor y ah va a colocar lo que quiere que su alumno aprenda, por lo tanto para l haber construdo ste tiene que haber desarrollado su programa de trabajo, consultado los discos que hay en el CIAM, consultado en Internet las ligas que l considera adecuadas para ir a resolver stos problemas y esto es lo que l lleva al administrador. El de antemano presenta su agenda de contenidos y dice yo voy a trabajar con esto y he seleccionado estos discos y estas ligas Viene con el administrador quien va a colocar en una pgina de la materia o del problema que se vaya a resolver coloca la agenda y coloca los discos y las agendas para que el alumno entre de manera directa. En la agenda de Aptitudes hay aptitudes que son propias de aprender a aprender, desde hacer resmenes, esquemas hasta herramientas propias del manejo de tecnologas: si se bajar informacin, si se capturar imgenes, si se elaborar pginas, si puedo escanear; por

un lado estamos desarrollando dos tipos de aptitudes y por otra, algunas aptitudes que son inherentes al perfil de la profesin: si llega temprano, si porta el uniforme, si empieza a trabajar de una manera respetuosa con el profesor, tratamos que el alumno se desarrolle de una manera integral. De manera que la agenda de perfil es propia del alumno l va viendo su puntualidad, etc. tratando de que realmente la tecnologa con el proceso de aprendizaje y el proceso de gua tutorial sea integral y formemos alumnos en un mismo espacio y en un mismo momento estemos reforzando todos aquellos aspectos importantes para el profesionista del futuro. Ahora bien, esta es la primera fase, al terminar deben estar las 3 agendas con su pgina listas para que se entre al trabajo propiamente acadmico, que es la segunda fase. Aqu recomendamos dos horas de trabajo, en los primeros minutos se leen las agendas, se establece el plan de trabajo de cada quien, cada quien puede entrar por el punto que desee, se empiezan las indicaciones de qu paquetes son con los que van a trabajar, se les dan las indicaciones necesarias para que el alumno trabaje y empieza por si slo a buscar la informacin. Esto representa unos 45 minutos de trabajo personalizado y comenzamos con un trabajo grupal, empieza el monitoreo para ver qu encontr cada quien y empezar a armar una pgina de clase, que sera la construccin del resumen de clase grupal, que es donde acta el pizarrn y a donde se van a ir a construir lo que es propiamente la clase, se centran todas las mquinas en lo que es el pizarrn interactivo. Termina con una retroalimentacin del proceso, que es prcticamente es la tercera fase y que consiste en el llenado de cuestionarios. Se revisa si los contenidos principales se han aprendido y para ello se aplican los cuestionarios para ver si el alumno est aprendiendo. As es como hemos trabajado y los resultados que se han obtenido son los siguientes. Queremos llegar al ao de aplicacin para poder analizar todos los resultados en cuanto a las respuestas a los cuestionarios, cmo ha trabajado el administrador, cmo nos hemos sentido como profesores y qu hemos logrado en cuanto a las perspectivas de los alumnos. Vemos la primera, que muestra ejemplos, es decir, las pginas de clases que los alumnos y profesores construyen; este material ha sido creado por ellos, hay imgenes, imgenes de microscopa, textos. Por lo tanto el CIAM tambin se convierte en generador de informacin, informacin que es acorde al trabajo propio de clases. Por otro lado, se han desarrollado tambin cursos en lnea, nuestro primer curso en el que participan profesionistas de diversa ndole, quienes desde diversas partes del mundo pueden consultar el servidor y despus de algunos meses vienen, se renen y empezamos a revisar lo que se ha aprendido. Adems, hemos trabajado en conferencias en lnea, la experiencia ha sido variada, hay muchos obstculos que vencer porque todava el apoyo tecnolgico no es suficiente para dar esta capacidad de trabajo. Hay profesores que no pueden venir desde su lugar de origen, a veces es muy costoso o tienen demasiados compromisos, en ese caso estamos trabajando en esta modalidad. En cuanto a la tecnologa y al aspecto organizacional hay un

enorme trabajo detrs, por ejemplo, para una conferencia reciente que se recibi a distancia, el instructor envi va ftp esta presentacin en ppt, pero la persona sigue estando all, la comunicacin de voz se hizo a travs de netmeeting y estar sincronizado con la persona que estaba manejando el show de ppt ac para indicarle en qu momento mostrar la diapositiva correspondiente. Detrs hay programadores, administradores, y todas las personas involucradas para que lo que se espera de esa experiencia educactiva sea real apoyada en un buen manejo tecnolgico. Slo resta mostrar los exmenes en lnea que se han desarrollado, lo cual es a la par que el proceso de enseanza aprendizaje, si se est dando una nueva modalidad, una nueva forma de aplicacin tambin la evaluacin tiene que cambiar. Esta ha sido nuestra experiencia en cmo llevar la tecnologa a ese espacio clave que es el saln de clase. -----------------------------------------------------En el CIAM llamamos tecnologa emergente es multimedia, Internet, foros de discusin, conferencias en lnea. Su relacin con bibliotecas es la generacin de informacin que van generando los alumnos, que se nos est quedando ah y que hay que clasificarla, tenemos que empezar a idear cmo pasarla a la biblioteca digital para que sea aprovechada en otros lugares. Nuestros profesores que trabajan con sus apuntes y otras lecturas se est requiriendo pasarla a medio digital. Que estos centros tengan un contacto ms estrecho con la biblioteca para aprovechar al mximo los apoyos acadmicos de este tipo disponibles en la red universitaria.