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Diagrama de Flujo

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Universidad Dr.

José Matías Delgado Facultad de Economía Empresa y Negocios

Diagrama de Flujo
Catedrático: Lic. Víctor Manuel Cader Varela Instructora: Licda. Griselda Andrea Quevedo Madrid Materia: Planeación y Organización Integrantes: Claudia Marcela Mejía Urrutia GaynellMaría Aylagas Badely Hugo Eliseo García Moran Jacques Michael Couwels Aguilar Grupo: 2-1 Grupo de Trabajo: 3

Jueves 23 de Septiembre de 2010

INDICE.
Introducción. .......................................................................................................................i Objetivo General ................................................................................................................2 Objetivos Específicos..........................................................................................................2 Planeación Operativa .........................................................................................................3 Diagrama de Flujo ..............................................................................................................3 Simbología de Flujograma Administrativo. ........................................................................4 Principales Clasificaciones de Flujogramas ........................................................................5
Por su Formato ........................................................................................................................... 5 Formato vertical: ........................................................................................................................ 5 Formato Horizontal: ................................................................................................................... 5

Reglas para la creación de Diagramas de Flujo. .................................................................5 ¡Antes de Construir el Flujograma! ....................................................................................5 Construyendo el Diagrama de Flujo. ..................................................................................6 Ejemplos.............................................................................................................................6
Reparación de Lámpara .............................................................................................................. 6 Reparación de PC ....................................................................................................................... 7 Selección de Personal ................................................................................................................. 8

Ventajas del Flujograma.....................................................................................................9 Desventajas del Flujograma ...............................................................................................9 Conclusiones ....................................................................................................................10 Bibliografía ....................................................................................................................11 Anexos. ............................................................................................................................12

I

........................................... 16 Ilustración 9 Diagrama de Formato Arquitectonico .................. 16 Ilustración 8 Diagrama Tabular ................................................................................................................................................................................ 15 Ilustración 7 Diagrama Horizontal ..... 8 Ilustración 5Diagrama de Bloque ............. 15 Ilustración 6 Diagrama de Detalle ................................................................................................................................................................................................................................................................................................TABLA DE ILUSTRACIONES Ilustración 1Simbolos de Flujograma ............................................ 6 Ilustración 3Reparación de PC ............................................................ 4 Ilustración 2 Lampara ........... 7 Ilustración 4Seleccion de Personal . 17 II .......

cabe resaltar que este trabajo comprende una parte esencial de las carreras de administración de empresa. esta vez nos encontramos desarrollando un trabajo correspondiente a la materia denominada ³Planificación y Organización´. y como hemos venido haciendo desde el inicio de la carrera universitaria. por eso mismo el presente documento expone una técnica utilizada dentro del proceso de planificación conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma. partiendo de lo general y gradualmente presentando características y ejemplos que componen la ya mencionada técnica de planificación.Introducción. mercadeo. i . contaduría. Con el propósito de aprender más sobre la administración. y sin dejar de lado que todo profesional debería poseer conocimiento fundamentales de administración.es así como damos inicio al desarrollo de este trabajo.en la cual se desarrollan los dos primeros componentes del proceso administrativo y cuyo nombre les hace mención. economía y otras dentro de la facultad de economía empresa y negocios.

3. Exponer en que consiste la técnica del Flujograma y lo importante que esta es para nuestra carrera universitaria. Mostrar los diferentes símbolos que se utilizan en el desarrollo de un diagrama de flujo y que significa cada uno de estos. 2. 2 . Objetivos Específicos 1.Objetivo General y Desarrollar de la mejor manera posible la técnica de planificación conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma. Proveer de ejemplos claros y concisos en los que un Flujograma puede ayudar en una buena planificación. de modo que todos nuestros compañeros manejen integralmente el concepto de esta técnica.

3 2 1 y y determinan la Diagrama de Flujo Los diagramas de flujo (o Flujograma) son diagramas que utilizan símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. algunas definiciones de planeación operativa son: y Es un proceso anual que guía hacia el logro de los objetivos propuestos en los programas de la institución. 2 3 . 1 Administración I y II Alexis Serrano página 89 http://www. De ello surge la necesidad de concebir y admitir determinados símbolos a los que se le confiere un significado preciso y convenir también en determinadas reglas en cuanto a su aplicación.monografias. Los símbolos de diagramación empleados internacionalmente son elaborado por el siguiente instituto: American National Standard Institute. También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.htm 3 http://www. de la cual se han adoptado algunos símbolos para diagramas de flujo administrativo. premisas y estrategias de una empresa búsqueda y la selección del producto o servicio.shtml#TIPOS 4 Es una forma de representar gráficamente un fenómeno. Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.eumed. (ANSI) ha preparado una simbología para representar flujos de información del procesamiento electrónico de datos. Un diagrama4 de flujo elaborado con un lenguaje grafico incoherente o no convencional transmite un mal mensaje o es ineficaz comprender el proceso que se quiere estudiar. Los objetivos.net/libros/2006b/voz/1j.Planeación Operativa Primeramente tenemos que definir lo que es la planeación operativa ya que el Diagrama de Flujo es una técnica utilizada dentro de este tipo de planificación y es de gran importancia conocer acerca de esta.com/trabajos16/planeacion-mercadotecnia/planeacion-mercadotecnia. proceso u organización determinado.

además.5 Inicio o termino: indica el principio o el fin del flujo: puede ser acción o lugar. Actividad: Indica las funciones que desempeñan las personas involucradas en el procedimiento. Decisión o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisión entre dos opciones. 6 Algunos autores dicen que un triángulo apuntando hacia arriba indica un documento permanente. Líneas de Flujo: Indicador de dirección o línea de flujo (indica el sentido de ejecución de las operaciones. Conector: Representa un conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte del mismo.Simbología de Flujograma Administrativo. Conector de Página: Representa una conexión o enlaces con otra hoja diferente en la que continua el diagrama de flujo. se genera o salga del procedimiento. se usas para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Archivo: Indica que se guarde un documento en forma temporal o 6permanente. se utiliza. 5 4 . esto se tiene que tener en cuenta si en el Flujograma nos encontramos esta figura en dicha posición. Comentario: Sirve para escribir comentarios dentro del Flujograma Ilustración 1Simbolos de Flujograma Ver anexos para otros significados de los símbolos utilizados flujos de información del procesamiento electrónico de datos. Documento: Representa cualquier documento que entra.

1. ¡Antes de Construir el Flujograma! 1. se pudiera realizar utilizando los conectores. 3. Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo. Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser legible. 6. las cuales tienen en la punta una flecha que indica la dirección que fluye la información procesos. No deben quedar líneas de flujo sin conectar 5. y/o de izquierda a derecha. evitando el uso de muchas palabras. 7 Identificar las ideas principales Definir que se espera obtener del Flujograma Identificar quien lo empleara y como Establecer el nivel de detalle requerido Determinar los límites del proceso a describir Ver anexos para otras clasificaciones de Flujogramas 5 . se deben de utilizar solamente líneas de flujo horizontal o verticales (nunca diagonales). Se debe tener en cuenta que solo se van a utilizar conectores cuando sea estrictamente necesario. 2. 4. 2. 4. Solo los símbolos de decisión pueden y deben tener más de una línea de flujo de salida. para lo cual se quisiera separar el flujo del diagrama a un sitio distinto.Principales Clasificaciones de Flujogramas7 Por su Formato Formato vertical:En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. preciso. 5. Los símbolos se unen con líneas. 3. Preferiblemente se debe evitar el cruce de líneas. Reglas para la creación de Diagramas de Flujo.

3. Identificar y listar las principales actividades y su orden cronológico 4. Ejemplos. Establecer el comienzo y final del diagrama.Construyendo el Diagrama de Flujo. Construir el diagrama respetando la secuencia cronología y asignando los correspondientes símbolos. Asignar un título al diagrama 2. Ilustración 2 Lampara Reparación de Lámpara 6 . 1. Identificar y listar los puntos de decisión 5.

Reparación de PC Ilustración 3Reparación de PC 7 .

Si no fue seleccionado ir a 11 de lo contrario ir a 10.. 11.Si no tiene experiencia mínima de 2 años ir a 11..Si no tiene disponibilidad de tiempo ir a 11..Si no tiene entre 25 y 30 años ir a 11. 5. 9. 4.Personal apto para el puesto requerido.....Si no es licenciado en administración ir a 8.Si no puede viajar ir a 11... 2. 8.Funciones que desempeña.Selección de Personal Ilustración 4Seleccion de Personal 1.Si sus funciones no son aptas ir a 11 de lo contrario ir a 3. 6. 7..Personal no apto para el puesto requerido. 8 . 10.Selección de personal en el área de administración. 3..

Rápida comprensión de las relaciones 2.Ventajas del Flujograma 1. Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseño 2. Análisis efectivo de las diferentes secciones del programa 3. pueden ser difíciles de seguir si existen diferentes caminos 3. Comunicación con el usuario 5. Pueden usarse como modelos de trabajo en el diseño de nuevos programas o sistemas 4. Documentación adecuada de los programas 6. Codificación eficaz de los programas 7. Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión. No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir. Depuración y pruebas ordenadas de programas Desventajas del Flujograma 1. 9 .

permitiéndonos detectar las actividades que agregan valor y aquéllas que son redundantes o innecesarias. que es la resistencia del personal aemplear los documentos como referentes para el desempeño de las tareas. Contribuyen a resolver uno de los principales problemas. Una copia ampliadadel diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve lacreatividad. pues proveen una descripción de los procesos y un detalle de las operaciones mucho másamigable que los procedimientos e instructivos basados en texto. Es conveniente utilizar programas específicos para el desarrollo de los diagramas de flujo. También son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentación de los Sistemas deGestión. 10 . estos programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea uno de los programa que se puede utilizar para la creación de estos es Microsoft Word el cual posee toda la simbología que se utiliza en estos. Engeneral.Conclusiones El Diagrama de Flujo es una herramienta valiosa para la mejora de los procesos.

el prisma. A.f.monografias. L. Wikipedia.f. L.).). Serrano. México D.monografias. (s. (2000).org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa Anonimo. Wikipedia. Recuperado el 15 de Marzo de 2010.f. de http://www. Obtenido de http://www.f.shtml Rodríguez. rosariograficos. Administración. (s. R. (s. (s. H. Obtenido de http://mis-algoritmos. Recuperado el 14 de Marzo de 2010. de http://www. (s. (s.com/apuntes/administracion_de_empresas/downsizing/ Gonzalez.). (s.com/trabajos/reingenieria/reingenieria. de http://es. Vanegas . Obtenido de http://www. (s. La revolución del Outsourcing.org/modulos. C.com/aprenda-a-crear-diagramasde-flujo Anonimo. Obtenido de http://www.). Recuperado el 15 de Marzo de 2010. Eduteka. San Salvador: Talleres Graficos UCA.f.elprisma.Bibliografía Anonimo.f.).slideshare.diarioresponsable. (s.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagramasdeflujo / Anonimo.slideshare.net/COMPUTO1ISTENE/diagrama-de-flujo4333425?from=share_email Corbett. Obtenido de http://www.f. slideshare.wikipedia.gestiopolis.org/wiki/Reingeniería_de_procesos Anonimo. (2004). (s. A.f. V. de http://www.com/articulo/9908-rse-los-economistas-frente-a-laresponsabilidad-socialCollaves.). Administracion I y II. (s.net/anieto61/flujogramas?from=share_email Anonimo. I. A.diarioresponsable. M.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.). de http://www. Monografias. S.f. Recuperado el 17 de Marzo de 2010. de http://www. -F. Obtenido de http://www. Obtenido de http://www. (s. (s.).slideshare. Obtenido de http://blogdelfreelance. mis algoritmos . Recuperado el 14 de Marzo de 2010.f.monografias. slideshare.wikipedia.com. (2000). Recuperado el 17 de Marzo de 2010.). de http://es. J.org/wiki/Responsabilidad_ambiental Anonimo.).f. J.).). Recuperado el 17 de Marzo de 2010.net/cebaronva/diagrama-de-flujo2248708?from=share_email 11 . (s.shtml Serrano. gestiopolis.f. (s. Administracion I y II.php?catx=4&idSubX=116 Anonimo. de http://es.shtml Guzman.).eduteka.).shtml Neminar.).monografias.f. slidesahare. (s. (s.com/trabajos12/diflu/diflu. Monografias. Wikipedia.com/trabajos13/bune/bune. blog del freelance.). T. Cuero.F: Mc Graw Hill. Recuperado el 17 de Marzo de 2010.f. e lprisma.f. Monografias. de http://www. (2002).f. www.).com/2008/12/11/antes-dearrancar-un-proyecto-prueba-a-dibujar-lo-que-tienes-en-la-cabeza/ Anonimo.f. Recuperado el 15 de Marzo de 2010.htm Vargas.com/administracion-estrategia/resizing-y-rightsizing-en-lasorganizaciones. San Salvador: Talleres Graficos UCA.elprisma.wikipedia.

Entrada por teclado Instrucción de entrada de datos por teclado. Decisión Indica la comparación de dos datos y dependiendo del resultado lógico (falso o verdadero) se toma la decisión de seguir un camino del diagrama u otro. Indica que el computador debe esperar a que el usuario teclee un dato que se guardará en una variable o constante. Salida Impresa Indica la presentación de uno o varios resultados en forma impresa. solo la usaremos para la Entrada). del Inicio sólo puede salir una línea de flujo y al Final sólo debe llegar una línea. Iteración Indica que una instrucción o grupo de instrucciones deben ejecutarse varias veces. Salida en Pantalla Instrucción de presentación de mensajes o resultados en pantalla. Entrada General Entrada/Salida de datos en General (en esta guía.Anexos. Llamada a subrutina Indica la llamada a una subrutina o procedimiento determinado. 12 . Inicio/Final Se utiliza para indicar el inicio y el final de un diagrama.

Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama dentro de la misma página. Flujo Indica el seguimiento lógico del diagrama. También indica el sentido de ejecución de las operaciones.Acción/Proceso General Indica una acción o instrucción general que debe realizar el computador (cambios de valores de variables.). Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama en páginas diferente Cinta magnética Disco magnético o Base de Datos 13 . operaciones aritméticas. asignaciones. etc.

así como quien o en donde se realizan y en que consiste esta. correspondiendo a cada puesto o unidad una columna.Clasificaciones de Flujogramas Por su presentación: De bloque: se representan en términos generales con el objeto de destacar determinado aspectos De detalle: Plasman las actividades en su mas detallada expresión Por su Formato: Formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. materiales o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan Por su Propósito: De Forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca y/o ninguna descripción de operaciones. De Labores: Indica el Flujo o secuencia de la operaciones. Formato Arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de persona. sino para que sirven De Espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada. De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos Asistido por Computadora: El flujo de información se hace con recursos de software 14 . forma. y como hacer cada operación. De Método: Muestra la secuencia de operaciones. Formato Tabular: También conocido como formato columnar o panorámico. la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analítico: Describe no solo el procedimiento quien lo hace. en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones.

Ilustración 5Diagrama de Bloque Ilustración 6 Diagrama de Detalle 15 .

Ilustración 7 Diagrama Horizontal Ilustración 8 Diagrama Tabular 16 .

Ilustración 9 Diagrama de Formato Arquitectonico 17 .

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