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CARPETA GERENCIAL 16 TRABAJO

CARPETA GERENCIAL 16 TRABAJO

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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN, COAHUILA

PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO 2011

AUTORIZA LIC. ENF. GRACIELA CERVANTES LÓPEZ JEFE DE ENFERMERAS

ENF. MERCEDES DÍAZ SAUCEDO JEFE DE PISO

HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16

COAHUILA CONTENIDO y y y y y y y y y INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECÍFICO METAS VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA ESTRUCTURA ORGÁNICA DE ENFERMERÍA FACTORE CLAVES DEL ÉXITO SUBPROCESO ANEXOD y MISIÓN DEL IMSS y VISIÓN DEL IMSS y PEPSU y VALORES DEL IMSS y MISION Y VISION DEL DEPARTAMENTO y BASES LEGALES y POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA y REGLAMENTO DE CONDUCTA INTRAHOSPITALARIA y FUNCIONES DE LA SUBJEFE DE ENFERMERAS y FUNCIONES DE LA JEFE DE PISO y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES y ANECDOTARIO y DIAGNÓSTICO SITUACIONAL y PROGRAMA EDUCATIVOI ENLACE DE TURNO y PROYECTO DE MEJORA y GUÍAS DE SUPERVISIÓN y MISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA y VISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

la capacidad de análisis. personalizados seguros y accesibles para el usuario. control y evaluación de los cuidados de enfermería. La gestión del cuidado exige de la enfermera el ejercicio de competencias personales y profesionales que le permitan la aplicación de un juicio profesional en la planificación. altamente flexibles. de los sistemas de comunicación computarizados. COAHUILA INTRODUCCIÓN Las acciones de enfermería se caracterizan por ser polivalentes.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. pero también por el impacto que los cambios en el panorama epidemiológico de fenómenos como el envejecimiento de la población. . asegurando la coordinación y articulación con un equipo interdisciplinario en los diferentes grados de complejidad a fin de que estos sean oportunos. Se exige además competencias técnicas de muy alto nivel manteniendo una gran sensibilidad para el trato humano de los individuos que se encuentran en situaciones de salud enfermedad. se nos pide que desarrollemos el pensamiento crítico. Sin embargo y más allá de la diversidad y del cambio que enfrentamos las enfermeras en la atención a la salud y en la práctica profesional de la enfermería. con un gran contenido multidisciplinario. dirección. la aparición de nuevas enfermedades. los cuidados son la razón de ser de la profesión y constituyen el motor de nuestro quehacer y por lo tanto nuestro foco de atención y objeto de estudio de la enfermería como disciplina profesional. continuos. que consideremos los elementos de la globalización que afectan los sistemas de salud. En este escenario las condiciones de la práctica profesional tienden a transformarse diariamente por los efectos del desarrollo tecnológico.

económico y cultural. de tal manera que permitan ofrecer nuevas metodologías de trabajo. Demográficos. definidas y otras emergentes que interactúan en la prevención y resolución de los problemas de salud. promover valore que potencien las capacidades humanas. enfermería. La enfermería tiene que resurgir. avanzando en la solución de las barreras que se interponen entre los usuario de los servicios sanitarios y entre los profesionales de la salud y las tecnologías. Por lo tanto. elemento central de la gestión y producción de procesos propios de los demás actores del sector salud. las organizaciones tienen un compromiso permanente de capacitación a sus trabajadores mediante el desarrollo de programas que guarden relación no sólo con las políticas de salud del país. en términos de dinamizar los servicios. en la atención de los cuidados y problemas de salud. apunta a la intervención a más de una entidad tecnológica y científica. las necesidades de los usuarios. sino con la misión institucional. .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. el conocimiento y la competencia del profesional que trabaja en el área de la salud no son responsables exclusiva de las instituciones formadoras. el tipo y complejidad de los servicios que ofrece. como profesión. mejorar habilidades y destrezas en el manejo de nuevas tecnologías que contribuyen a mejorar el acto del cuidado. valorizar al profesional y superar los problemas de la práctica causando impacto en la calidad. capaz de anticipar a un proceso de desarrollo de información y comunicación tecnológica. de ahí que sea necesaria la elaboración de la carpeta gerencial para contar con un instrumento de trabajo que permita servir como una guía para el personal de enfermería. COAHUILA Por lo anterior. se ubica en un espacio preponderante. social. El contexto actual del acceso a la tecnología.

favoreciendo así la calidad del servicio. COAHUILA JUSTIFICACIÓN Las acciones encaminadas a la supervisión y evaluación de los recursos humanos en enfermería son efectuados en su mayor parte por el jefe de piso. Por esta razón es necesario elaborar un programa de trabajo. y es de gran valor la coordinación integral y sistemática llevada a cabo en este proceso. en busca de una mejora en la calidad de atención al usuario. que den solución a los problemas detectados. .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. La supervisión de enfermería favorece y guía la dirección y desarrollo del personal. que sirva como guía para impulsar estrategias. material y físico. para llevar un control adecuado del recurso humano.

en base a un diagnóstico situacional. dirigir. . COAHUILA OBJETIVO GENERAL La elaboración de una carpeta de trabajo con un programa de actividades obedece a las necesidades detectadas. asesorar y tomar decisiones en cuanto a los recursos humanos.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. familia y comunidad. Además de ser una guía para proporcionar un instrumento Técnico Administrativo para organizar. técnicos y materiales. promoviendo el desarrollo del personal de enfermería en beneficio del paciente. supervisar.

. y Otorgar al personal las aportaciones posibles para mejorar la capacidad técnica y profesional. y Fomentar las buenas relaciones entre el personal para que sus funciones se desarrollen dentro de un ambiente agradable y satisfactorio. COAHUILA OBJETIVOS ESPECÍFICOS y Participar en forma continua con el equipo de salud realizando funciones de óptima calidad para prevención.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. en el menor tiempo posible. y Procuración de cuidados específicos a los pacientes de acuerdo a sus necesidades bio psico sociales. y Optimizar la utilización de los recursos humanos. conservación y rehabilitación en beneficio de la comunidad. materiales y técnicos de acuerdo a niveles de operación de la unidad. para reintegrarlo a su núcleo familiar y social.

. COAHUILA META DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA Que el paciente logre la rehabilitación de su padecimiento satisfactoria al 100%. brindando cuidados de enfermería y medidas de prevención y adiestramiento integral familiar.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

. COAHUILA VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA PRUDENCIA y Madre de las virtudes y la conducta de todos los hábitos buenos. RESPONSABILIDAD y Responder al llamado de los otros y asumir consecuencia de los propios actos JUSTICIA y La persona será más justa cuando capte cuáles son los derechos y cuáles son los deberes propios y de los demás. INTELIGENCIA y Es donde radica la búsqueda de la verdad. Reflexión adecuada.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. Usando inteligencia y voluntad. VOLUNTAD y Donde radica la búsqueda del amor y l bueno LIBERTAD y Congruencia de las anteriores cuya consecuencia son los actos justos.

Archivo Social Ed. Trabajo Depto Nut. Y Matto. Clínica Aux. Coord. Salud en el Trabajo Jefe Enf. Coord. Obst.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. Clínica Coord. Clínico Trauma Ortope Med. Gine. Méd. Cirugía Gral. FAM Coord. Interna Lab. Inf. Depto. Grales. Clínica Coord. T. Física y Reah Anestesiología Urgencias Imagen -ología . Toco QX Especia lidades Med. Depto. E Invest. Cons. Depto. Clínica. Clínica Coord. Mat. COAHUILA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DIRECCIÓN MÉDICA Epidemiología y análisis de la información Comité de la calidad de la Atención Atención y Orientación al Derechohabiente SUBDIRECCIÓN MÉDICA FAMILIAR SUBDIRECCIÓN MÉDICA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA COORDINACIÓN CLÍNICA MED. Serv. Clínica. Depto Finan y Sistem Depto Personal Depto. Méd. Abast.

ESP.PEDIATRA ENF. ENF. ESP. SALUD PÚBLICA . COAHUILA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA UNIDAD DIRECTOR SUBDIRECTOR MÉDICO JEFE DE ENFERMERAS SUBJEFE ENSEÑANZA SUBJEFE ENFERMERAS ENF. INFANTIL ENFERMERA GENERAL ENF. INTENSIVISTA ENF. GENERAL AUX. ESP. SALUD PÚBLICA ENF. ESP. JEFE DE PISO ENF. ESP. MAT. QUIRÚRGICA ALUMNOS POST-TÉCNICOS ALUMNOS DE CURSOS BÁSICOS AUXILIAR ENF.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

COAHUILA FACTORES DEL ÉXITO DEL 4º PISO y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y Amor Inteligencia Iniciativa Visión Preparación Personalidad Confianza en sí mismo Simpatía Energía Sinceridad Responsabilidad Honestidad Amplio criterio Humanidad Comprensión Justo Ordenado Sentido de superación Puntualidad Cuidadoso Precavido Obediente Discreto Cumplido .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA SUBPROCESOS .

y Sustenta su operación en la cultura de la calidad. . y Existe estrecha relación entre áreas operativas y normativas. y garantiza púbicamente el cumplimiento de sus estándares de servicio al mejor costo beneficio.M. trabaja en la mejor continua de sus procesos y servicios. y El trabajador del IMSS posee una mística de servicio arraigada. está orgullo de trabajar en el instituto y considera con privilegio contribuir a la Seguridad Social del país.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. porque es sensible a la voz del usuario y ofrece servicios flexibles. Nº 16 y El IMSS es la mejor institución de Seguridad Social en el país. que satisfacen las necesidades de Salud Integral.F. COAHUILA VISIÓN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U. se trabaja con normas adecuadas y tecnología de punta en un marco de finanzas sanas.

COAHUILA MISIÓN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U. honestidad y lealtad.M. Nº 16 Proporcionar atención a médica través de integral la a nuestra del población equipo derechohabiente. .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. en beneficio de nuestros usuarios. cooperación multidisciplinario. con el fin de prevenir.F. curar y rehabilitar.

dispositivos de evaluación y supervisión Elaboración de un manual que contenga derechos. Motivación. establecer el Banchmarking en el ofertamiento de servicios y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Fomentar las buenas relaciones humanas y la consolidación de los valores y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Difundir los programas y subprogramas de la unidad y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Implementar un programa que permita el desarrollo del fomento del trabajo digno y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso . COAHUILA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ACTIVIDAD y Difusión de los criterios de calidad profesional de enfermería Optimizar el recurso humano ¿CÓMO? Establecer programación en los espacios de educación continua y ¿CÚANDO? Durante todo el año y ¿QUIÉN? Enfermera Jefe de Piso y Trabajo en equipo establecido por la reglamentación institucional EG y AGE. estímulos verbales Elaboración de trípticos. Pláticas programadas en los espacios de Educación continua. Pausas para la salud Pláticas. deberes y obligaciones según la legislación de la Ley Federal de Trabajo y el CCT. manuales a disposición del personal.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. premios. pláticas programadas de desarrollo humano dentro de la educación continua.

personal y aplicación de retroalimentación Aplicación de formatos de autoevaluación de índices de calidad. apego estrecho al seguimiento del manual operativo de cada actividad y ¿CÚANDO? Durante todo el año y ¿QUIÉN? Enfermera Jefe de Piso y y y Enfermera Jefe de Piso y Establecer como programa prioritario la cultura de la calidad y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Promover y difundir la mejora continua y durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Mejorar los sistemas de supervisión en los departamento de ropería. mantenimiento y servicios básicos y Enero 2011 y el resto del año y Enfermera Jefe de Piso . acceso a la información.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA ACTIVIDAD y Programas sesiones de educación al familiar respecto a la atención en el servicio Promoción intensiva educación para la salud de ¿CÓMO? Elaborar programas interdepartamentales. calendarizar pláticas. cédulas de evaluación de los registros. evaluación periódica con supervisión estrecha y apegada a indicadores Guías de supervisión. bitácoras de mantenimiento al área. mejorar el tipo de encuestas de satisfacción al usuario interno y usuario externo Elaboración de manual de mejora continua. parámetros obligatorios. elaborar trípticos informativos Pláticas a familiares.

PROVEEDOR Asistente médica de admisión hospitalaria ENTRADA Expediente clínico con indicaciones de hospitalización INTERACCIÓN SALIDA Deficiente relación enfermera paciente por falta de compromiso del prestador de servicios. Recepción del paciente individualizada. Aparatos electromédicos Carro rojo en orden Área de ropería en orden.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA PEPSU DEL SERVICIO DEL 4º PISO PROCESO AMBIENTALES METODOLÓGICAS PERSONALES 25 camas censables del oriente y 27 camas del poniente. USUARIO Pacientes insatisfechos por la atención prestada por parte del prestador de servicios. Instrumental en base al stock. Tomas de oxígeno y succión equipadas. . Pacientes inconformes por falta de compromiso del prestador de servicios. pero no personalizada Omisión en la presentación enfermera paciente a su ingreso al paciente su ingreso al servicio.

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