Está en la página 1de 19

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO 2011

AUTORIZA LIC. ENF. GRACIELA CERVANTES LPEZ JEFE DE ENFERMERAS

ENF. MERCEDES DAZ SAUCEDO JEFE DE PISO

HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

CONTENIDO
y y y y y y y y y INTRODUCCIN JUSTIFICACIN OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECFICO METAS VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA ESTRUCTURA ORGNICA DE ENFERMERA FACTORE CLAVES DEL XITO SUBPROCESO

ANEXOD y MISIN DEL IMSS y VISIN DEL IMSS y PEPSU y VALORES DEL IMSS y MISION Y VISION DEL DEPARTAMENTO y BASES LEGALES y POLTICAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA y REGLAMENTO DE CONDUCTA INTRAHOSPITALARIA y FUNCIONES DE LA SUBJEFE DE ENFERMERAS y FUNCIONES DE LA JEFE DE PISO y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES y ANECDOTARIO y DIAGNSTICO SITUACIONAL y PROGRAMA EDUCATIVOI ENLACE DE TURNO y PROYECTO DE MEJORA y GUAS DE SUPERVISIN y MISIN DE LA DIRECCIN DE ENFERMERA y VISIN DE LA DIRECCIN DE ENFERMERA

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

INTRODUCCIN
Las acciones de enfermera se caracterizan por ser polivalentes, altamente flexibles, con un gran contenido multidisciplinario, se nos pide que desarrollemos el pensamiento crtico, la capacidad de anlisis, que consideremos los elementos de la globalizacin que afectan los sistemas de salud. Se exige adems competencias tcnicas de muy alto nivel manteniendo una gran sensibilidad para el trato humano de los individuos que se encuentran en situaciones de salud enfermedad. En este escenario las condiciones de la prctica profesional tienden a transformarse diariamente por los efectos del desarrollo tecnolgico, de los sistemas de comunicacin computarizados, pero tambin por el impacto que los cambios en el panorama epidemiolgico de fenmenos como el envejecimiento de la poblacin, la aparicin de nuevas enfermedades. Sin embargo y ms all de la diversidad y del cambio que enfrentamos las enfermeras en la atencin a la salud y en la prctica profesional de la enfermera, los cuidados son la razn de ser de la profesin y constituyen el motor de nuestro quehacer y por lo tanto nuestro foco de atencin y objeto de estudio de la enfermera como disciplina profesional. La gestin del cuidado exige de la enfermera el ejercicio de competencias personales y profesionales que le permitan la aplicacin de un juicio profesional en la planificacin, direccin, control y evaluacin de los cuidados de enfermera, asegurando la coordinacin y articulacin con un equipo interdisciplinario en los diferentes grados de complejidad a fin de que estos sean oportunos, continuos, personalizados seguros y accesibles para el usuario.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

Por lo anterior, el conocimiento y la competencia del profesional que trabaja en el rea de la salud no son responsables exclusiva de las instituciones formadoras, las organizaciones tienen un compromiso permanente de capacitacin a sus trabajadores mediante el desarrollo de programas que guarden relacin no slo con las polticas de salud del pas, sino con la misin institucional, las necesidades de los usuarios, el tipo y complejidad de los servicios que ofrece, de tal manera que permitan ofrecer nuevas metodologas de trabajo, mejorar habilidades y destrezas en el manejo de nuevas tecnologas que contribuyen a mejorar el acto del cuidado, promover valore que potencien las capacidades humanas, en trminos de dinamizar los servicios, valorizar al profesional y superar los problemas de la prctica causando impacto en la calidad.

El contexto actual del acceso a la tecnologa, apunta a la intervencin a ms de una entidad tecnolgica y cientfica, definidas y otras emergentes que interactan en la prevencin y resolucin de los problemas de salud. Por lo tanto, enfermera, elemento central de la gestin y produccin de procesos propios de los dems actores del sector salud, en la atencin de los cuidados y problemas de salud, se ubica en un espacio preponderante, capaz de anticipar a un proceso de desarrollo de informacin y comunicacin tecnolgica, social. Demogrficos, econmico y cultural, avanzando en la solucin de las barreras que se interponen entre los usuario de los servicios sanitarios y entre los profesionales de la salud y las tecnologas.

La enfermera tiene que resurgir, como profesin, de ah que sea necesaria la elaboracin de la carpeta gerencial para contar con un instrumento de trabajo que permita servir como una gua para el personal de enfermera.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

JUSTIFICACIN
Las acciones encaminadas a la supervisin y evaluacin de los recursos humanos en enfermera son efectuados en su mayor parte por el jefe de piso.

La supervisin de enfermera favorece y gua la direccin y desarrollo del personal, y es de gran valor la coordinacin integral y sistemtica llevada a cabo en este proceso, para llevar un control adecuado del recurso humano, material y fsico, favoreciendo as la calidad del servicio. Por esta razn es necesario elaborar un programa de trabajo, que sirva como gua para impulsar estrategias, que den solucin a los problemas detectados, en busca de una mejora en la calidad de atencin al usuario.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

OBJETIVO GENERAL
La elaboracin de una carpeta de trabajo con un programa de actividades obedece a las necesidades detectadas, en base a un diagnstico situacional. Adems de ser una gua para proporcionar un instrumento Tcnico Administrativo para organizar, dirigir, supervisar,

asesorar y tomar decisiones en cuanto a los recursos humanos, tcnicos y materiales, promoviendo el desarrollo del personal de enfermera en beneficio del paciente, familia y comunidad.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

OBJETIVOS ESPECFICOS
y Participar en forma continua con el equipo de salud realizando funciones de ptima calidad para prevencin, conservacin y rehabilitacin en beneficio de la comunidad. y Fomentar las buenas relaciones entre el personal para que sus funciones se desarrollen dentro de un ambiente agradable y satisfactorio. y Otorgar al personal las aportaciones posibles para mejorar la capacidad tcnica y profesional. y Optimizar la utilizacin de los recursos humanos, materiales y tcnicos de acuerdo a niveles de operacin de la unidad. y Procuracin de cuidados especficos a los pacientes de acuerdo a sus necesidades bio psico sociales, para reintegrarlo a su ncleo familiar y social, en el menor tiempo posible.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

META DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA

Que el paciente logre la rehabilitacin de su padecimiento satisfactoria al 100%, brindando cuidados de enfermera y medidas de prevencin y adiestramiento integral familiar.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA


PRUDENCIA

y Madre de las virtudes y la conducta de todos los hbitos buenos. Reflexin adecuada. RESPONSABILIDAD y Responder al llamado de los otros y asumir consecuencia de los propios actos JUSTICIA y La persona ser ms justa cuando capte cules son los derechos y cules son los deberes propios y de los dems. Usando inteligencia y voluntad. INTELIGENCIA y Es donde radica la bsqueda de la verdad. VOLUNTAD y Donde radica la bsqueda del amor y l bueno LIBERTAD y Congruencia de las anteriores cuya consecuencia son los actos justos.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA


DIRECCIN MDICA

Epidemiologa y anlisis de la informacin

Comit de la calidad de la Atencin Atencin y Orientacin al Derechohabiente

SUBDIRECCIN MDICA FAMILIAR

SUBDIRECCIN MDICA

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA

COORDINACIN CLNICA MED. FAM

Coord. Clnica. T. Mat.

Coord. Clnica

Coord. Clnica. Gine. Obst.

Coord. Clnica

Coord. Clnica

Coord. Clnica Aux.

Salud en el
Trabajo

Jefe Enf.

Depto.
Trabajo

Depto Nut.

Inf. Md.
Archivo

Social

Ed. Md. E Invest.

Depto Finan y Sistem

Depto
Personal

Depto. Serv. Grales.

Depto. Cons. Y Matto.

Depto. Abast.

Ciruga Gral.

Toco QX

Especia lidades

Med. Interna

Lab. Clnico

Trauma Ortope Med. Fsica y Reah Anestesiologa

Urgencias

Imagen -ologa

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA UNIDAD


DIRECTOR SUBDIRECTOR MDICO

JEFE DE ENFERMERAS

SUBJEFE ENSEANZA

SUBJEFE ENFERMERAS

ENF. JEFE DE PISO

ENF. ESP.PEDIATRA

ENF. ESP. MAT. INFANTIL ENFERMERA GENERAL

ENF. ESP. INTENSIVISTA

ENF. ESP. SALUD PBLICA

ENF. ESP. QUIRRGICA

ALUMNOS POST-TCNICOS

ALUMNOS DE CURSOS BSICOS AUXILIAR ENF. GENERAL AUX. ENF. SALUD PBLICA

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

FACTORES DEL XITO DEL 4 PISO


y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y Amor Inteligencia Iniciativa Visin Preparacin Personalidad Confianza en s mismo Simpata Energa Sinceridad Responsabilidad Honestidad Amplio criterio Humanidad Comprensin Justo Ordenado Sentido de superacin Puntualidad Cuidadoso Precavido Obediente Discreto Cumplido

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

SUBPROCESOS

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

VISIN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U.M.F. N 16


y El IMSS es la mejor institucin de Seguridad Social en el pas, porque es sensible a la voz del usuario y ofrece servicios flexibles, que satisfacen las necesidades de Salud Integral. y Sustenta su operacin en la cultura de la calidad, trabaja en la mejor continua de sus procesos y servicios; y garantiza pbicamente el cumplimiento de sus estndares de servicio al mejor costo beneficio. y Existe estrecha relacin entre reas operativas y normativas; se trabaja con normas adecuadas y tecnologa de punta en un marco de finanzas sanas. y El trabajador del IMSS posee una mstica de servicio arraigada, est orgullo de trabajar en el instituto y considera con privilegio contribuir a la Seguridad Social del pas.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

MISIN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U.M.F. N 16


Proporcionar atencin a mdica travs de integral la a nuestra del poblacin equipo

derechohabiente,

cooperacin

multidisciplinario, honestidad y lealtad, con el fin de prevenir, curar y rehabilitar, en beneficio de nuestros usuarios.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

PLANEACIN ESTRATGICA
ACTIVIDAD
y Difusin de los criterios de calidad profesional de enfermera Optimizar el recurso humano

CMO?
Establecer programacin en los espacios de educacin continua y

CANDO?
Durante todo el ao y

QUIN?
Enfermera Jefe de Piso

Trabajo en equipo establecido por la reglamentacin institucional EG y AGE, Motivacin, premios, estmulos verbales Elaboracin de trpticos, plticas programadas de desarrollo humano dentro de la educacin continua. Pausas para la salud Plticas, manuales a disposicin del personal, dispositivos de evaluacin y supervisin Elaboracin de un manual que contenga derechos, deberes y obligaciones segn la legislacin de la Ley Federal de Trabajo y el CCT. Plticas programadas en los espacios de Educacin continua, establecer el Banchmarking en el ofertamiento de servicios

Durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

Fomentar las buenas relaciones humanas y la consolidacin de los valores

Durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

Difundir los programas y subprogramas de la unidad

Durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

Implementar un programa que permita el desarrollo del fomento del trabajo digno

Durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA
ACTIVIDAD
y Programas sesiones de educacin al familiar respecto a la atencin en el servicio Promocin intensiva educacin para la salud de

CMO?
Elaborar programas interdepartamentales, calendarizar plticas, elaborar trpticos informativos Plticas a familiares, personal y aplicacin de retroalimentacin Aplicacin de formatos de autoevaluacin de ndices de calidad, mejorar el tipo de encuestas de satisfaccin al usuario interno y usuario externo Elaboracin de manual de mejora continua, parmetros obligatorios, acceso a la informacin, evaluacin peridica con supervisin estrecha y apegada a indicadores Guas de supervisin, bitcoras de mantenimiento al rea, cdulas de evaluacin de los registros, apego estrecho al seguimiento del manual operativo de cada actividad y

CANDO?
Durante todo el ao y

QUIN?
Enfermera Jefe de Piso

Enfermera Jefe de Piso

Establecer como programa prioritario la cultura de la calidad

Durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

Promover y difundir la mejora continua

durante todo el ao

Enfermera Jefe de Piso

Mejorar los sistemas de supervisin en los departamento de ropera, mantenimiento y servicios bsicos

Enero 2011 y el resto del ao

Enfermera Jefe de Piso

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA

PEPSU DEL SERVICIO DEL 4 PISO


PROCESO AMBIENTALES METODOLGICAS PERSONALES
25 camas censables del oriente y 27 camas del poniente. Tomas de oxgeno y succin equipadas. Aparatos electromdicos Carro rojo en orden rea de ropera en orden. Instrumental en base al stock. Recepcin del paciente individualizada, pero no personalizada Omisin en la presentacin enfermera paciente a su ingreso al paciente su ingreso al servicio.

PROVEEDOR
Asistente mdica de admisin hospitalaria

ENTRADA
Expediente clnico con indicaciones de hospitalizacin

INTERACCIN SALIDA
Deficiente relacin enfermera paciente por falta de compromiso del prestador de servicios. Pacientes inconformes por falta de compromiso del prestador de servicios.

USUARIO
Pacientes insatisfechos por la atencin prestada por parte del prestador de servicios.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF N 16 TORREN, COAHUILA