INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN, COAHUILA

PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO 2011

AUTORIZA LIC. ENF. GRACIELA CERVANTES LÓPEZ JEFE DE ENFERMERAS

ENF. MERCEDES DÍAZ SAUCEDO JEFE DE PISO

HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA CONTENIDO y y y y y y y y y INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECÍFICO METAS VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA ESTRUCTURA ORGÁNICA DE ENFERMERÍA FACTORE CLAVES DEL ÉXITO SUBPROCESO ANEXOD y MISIÓN DEL IMSS y VISIÓN DEL IMSS y PEPSU y VALORES DEL IMSS y MISION Y VISION DEL DEPARTAMENTO y BASES LEGALES y POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA y REGLAMENTO DE CONDUCTA INTRAHOSPITALARIA y FUNCIONES DE LA SUBJEFE DE ENFERMERAS y FUNCIONES DE LA JEFE DE PISO y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES y ANECDOTARIO y DIAGNÓSTICO SITUACIONAL y PROGRAMA EDUCATIVOI ENLACE DE TURNO y PROYECTO DE MEJORA y GUÍAS DE SUPERVISIÓN y MISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA y VISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA .

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. Sin embargo y más allá de la diversidad y del cambio que enfrentamos las enfermeras en la atención a la salud y en la práctica profesional de la enfermería. continuos. dirección. de los sistemas de comunicación computarizados. que consideremos los elementos de la globalización que afectan los sistemas de salud. COAHUILA INTRODUCCIÓN Las acciones de enfermería se caracterizan por ser polivalentes. Se exige además competencias técnicas de muy alto nivel manteniendo una gran sensibilidad para el trato humano de los individuos que se encuentran en situaciones de salud enfermedad. altamente flexibles. los cuidados son la razón de ser de la profesión y constituyen el motor de nuestro quehacer y por lo tanto nuestro foco de atención y objeto de estudio de la enfermería como disciplina profesional. . En este escenario las condiciones de la práctica profesional tienden a transformarse diariamente por los efectos del desarrollo tecnológico. personalizados seguros y accesibles para el usuario. pero también por el impacto que los cambios en el panorama epidemiológico de fenómenos como el envejecimiento de la población. asegurando la coordinación y articulación con un equipo interdisciplinario en los diferentes grados de complejidad a fin de que estos sean oportunos. la aparición de nuevas enfermedades. control y evaluación de los cuidados de enfermería. La gestión del cuidado exige de la enfermera el ejercicio de competencias personales y profesionales que le permitan la aplicación de un juicio profesional en la planificación. se nos pide que desarrollemos el pensamiento crítico. la capacidad de análisis. con un gran contenido multidisciplinario.

económico y cultural. apunta a la intervención a más de una entidad tecnológica y científica. mejorar habilidades y destrezas en el manejo de nuevas tecnologías que contribuyen a mejorar el acto del cuidado. Por lo tanto. sino con la misión institucional. como profesión. COAHUILA Por lo anterior. las organizaciones tienen un compromiso permanente de capacitación a sus trabajadores mediante el desarrollo de programas que guarden relación no sólo con las políticas de salud del país. avanzando en la solución de las barreras que se interponen entre los usuario de los servicios sanitarios y entre los profesionales de la salud y las tecnologías. elemento central de la gestión y producción de procesos propios de los demás actores del sector salud. definidas y otras emergentes que interactúan en la prevención y resolución de los problemas de salud. el tipo y complejidad de los servicios que ofrece. se ubica en un espacio preponderante. promover valore que potencien las capacidades humanas. Demográficos. en la atención de los cuidados y problemas de salud. enfermería. social. de tal manera que permitan ofrecer nuevas metodologías de trabajo.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. El contexto actual del acceso a la tecnología. . La enfermería tiene que resurgir. valorizar al profesional y superar los problemas de la práctica causando impacto en la calidad. las necesidades de los usuarios. en términos de dinamizar los servicios. capaz de anticipar a un proceso de desarrollo de información y comunicación tecnológica. de ahí que sea necesaria la elaboración de la carpeta gerencial para contar con un instrumento de trabajo que permita servir como una guía para el personal de enfermería. el conocimiento y la competencia del profesional que trabaja en el área de la salud no son responsables exclusiva de las instituciones formadoras.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. y es de gran valor la coordinación integral y sistemática llevada a cabo en este proceso. COAHUILA JUSTIFICACIÓN Las acciones encaminadas a la supervisión y evaluación de los recursos humanos en enfermería son efectuados en su mayor parte por el jefe de piso. en busca de una mejora en la calidad de atención al usuario. favoreciendo así la calidad del servicio. Por esta razón es necesario elaborar un programa de trabajo. que den solución a los problemas detectados. material y físico. para llevar un control adecuado del recurso humano. . La supervisión de enfermería favorece y guía la dirección y desarrollo del personal. que sirva como guía para impulsar estrategias.

familia y comunidad.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. . promoviendo el desarrollo del personal de enfermería en beneficio del paciente. técnicos y materiales. COAHUILA OBJETIVO GENERAL La elaboración de una carpeta de trabajo con un programa de actividades obedece a las necesidades detectadas. Además de ser una guía para proporcionar un instrumento Técnico Administrativo para organizar. asesorar y tomar decisiones en cuanto a los recursos humanos. en base a un diagnóstico situacional. dirigir. supervisar.

y Fomentar las buenas relaciones entre el personal para que sus funciones se desarrollen dentro de un ambiente agradable y satisfactorio. conservación y rehabilitación en beneficio de la comunidad. y Procuración de cuidados específicos a los pacientes de acuerdo a sus necesidades bio psico sociales. materiales y técnicos de acuerdo a niveles de operación de la unidad. y Otorgar al personal las aportaciones posibles para mejorar la capacidad técnica y profesional. . para reintegrarlo a su núcleo familiar y social. en el menor tiempo posible.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA OBJETIVOS ESPECÍFICOS y Participar en forma continua con el equipo de salud realizando funciones de óptima calidad para prevención. y Optimizar la utilización de los recursos humanos.

brindando cuidados de enfermería y medidas de prevención y adiestramiento integral familiar.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA META DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA Que el paciente logre la rehabilitación de su padecimiento satisfactoria al 100%. .

COAHUILA VALORES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA PRUDENCIA y Madre de las virtudes y la conducta de todos los hábitos buenos. Reflexión adecuada. VOLUNTAD y Donde radica la búsqueda del amor y l bueno LIBERTAD y Congruencia de las anteriores cuya consecuencia son los actos justos. Usando inteligencia y voluntad. RESPONSABILIDAD y Responder al llamado de los otros y asumir consecuencia de los propios actos JUSTICIA y La persona será más justa cuando capte cuáles son los derechos y cuáles son los deberes propios y de los demás. . INTELIGENCIA y Es donde radica la búsqueda de la verdad.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

Obst. Depto. FAM Coord. COAHUILA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DIRECCIÓN MÉDICA Epidemiología y análisis de la información Comité de la calidad de la Atención Atención y Orientación al Derechohabiente SUBDIRECCIÓN MÉDICA FAMILIAR SUBDIRECCIÓN MÉDICA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA COORDINACIÓN CLÍNICA MED. Clínica. Serv. Salud en el Trabajo Jefe Enf. Física y Reah Anestesiología Urgencias Imagen -ología . Mat. Cirugía Gral. Y Matto. Gine. Méd. Clínica Coord. Inf. Clínica Aux. Clínica Coord. Abast. T. E Invest. Coord. Interna Lab. Trabajo Depto Nut. Clínica. Archivo Social Ed. Depto. Clínica Coord.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. Coord. Cons. Grales. Depto. Toco QX Especia lidades Med. Depto Finan y Sistem Depto Personal Depto. Méd. Clínico Trauma Ortope Med.

SALUD PÚBLICA . ESP. INFANTIL ENFERMERA GENERAL ENF.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. JEFE DE PISO ENF. MAT. ENF.PEDIATRA ENF. ESP. ESP. ESP. ESP. QUIRÚRGICA ALUMNOS POST-TÉCNICOS ALUMNOS DE CURSOS BÁSICOS AUXILIAR ENF. GENERAL AUX. COAHUILA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA UNIDAD DIRECTOR SUBDIRECTOR MÉDICO JEFE DE ENFERMERAS SUBJEFE ENSEÑANZA SUBJEFE ENFERMERAS ENF. SALUD PÚBLICA ENF. INTENSIVISTA ENF.

COAHUILA FACTORES DEL ÉXITO DEL 4º PISO y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y Amor Inteligencia Iniciativa Visión Preparación Personalidad Confianza en sí mismo Simpatía Energía Sinceridad Responsabilidad Honestidad Amplio criterio Humanidad Comprensión Justo Ordenado Sentido de superación Puntualidad Cuidadoso Precavido Obediente Discreto Cumplido .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

COAHUILA SUBPROCESOS .INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

trabaja en la mejor continua de sus procesos y servicios. y El trabajador del IMSS posee una mística de servicio arraigada. está orgullo de trabajar en el instituto y considera con privilegio contribuir a la Seguridad Social del país. y garantiza púbicamente el cumplimiento de sus estándares de servicio al mejor costo beneficio. .F. y Sustenta su operación en la cultura de la calidad. se trabaja con normas adecuadas y tecnología de punta en un marco de finanzas sanas. COAHUILA VISIÓN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U. porque es sensible a la voz del usuario y ofrece servicios flexibles. y Existe estrecha relación entre áreas operativas y normativas. que satisfacen las necesidades de Salud Integral. Nº 16 y El IMSS es la mejor institución de Seguridad Social en el país.M.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN.

. con el fin de prevenir. Nº 16 Proporcionar atención a médica través de integral la a nuestra del población equipo derechohabiente. cooperación multidisciplinario. COAHUILA MISIÓN HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON U.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. curar y rehabilitar.M. en beneficio de nuestros usuarios.F. honestidad y lealtad.

manuales a disposición del personal. dispositivos de evaluación y supervisión Elaboración de un manual que contenga derechos. estímulos verbales Elaboración de trípticos.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. deberes y obligaciones según la legislación de la Ley Federal de Trabajo y el CCT. Pausas para la salud Pláticas. establecer el Banchmarking en el ofertamiento de servicios y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Fomentar las buenas relaciones humanas y la consolidación de los valores y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Difundir los programas y subprogramas de la unidad y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Implementar un programa que permita el desarrollo del fomento del trabajo digno y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso . premios. pláticas programadas de desarrollo humano dentro de la educación continua. Motivación. Pláticas programadas en los espacios de Educación continua. COAHUILA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ACTIVIDAD y Difusión de los criterios de calidad profesional de enfermería Optimizar el recurso humano ¿CÓMO? Establecer programación en los espacios de educación continua y ¿CÚANDO? Durante todo el año y ¿QUIÉN? Enfermera Jefe de Piso y Trabajo en equipo establecido por la reglamentación institucional EG y AGE.

COAHUILA ACTIVIDAD y Programas sesiones de educación al familiar respecto a la atención en el servicio Promoción intensiva educación para la salud de ¿CÓMO? Elaborar programas interdepartamentales. mantenimiento y servicios básicos y Enero 2011 y el resto del año y Enfermera Jefe de Piso . elaborar trípticos informativos Pláticas a familiares. bitácoras de mantenimiento al área. calendarizar pláticas. mejorar el tipo de encuestas de satisfacción al usuario interno y usuario externo Elaboración de manual de mejora continua. cédulas de evaluación de los registros. parámetros obligatorios. evaluación periódica con supervisión estrecha y apegada a indicadores Guías de supervisión. personal y aplicación de retroalimentación Aplicación de formatos de autoevaluación de índices de calidad.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. apego estrecho al seguimiento del manual operativo de cada actividad y ¿CÚANDO? Durante todo el año y ¿QUIÉN? Enfermera Jefe de Piso y y y Enfermera Jefe de Piso y Establecer como programa prioritario la cultura de la calidad y Durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Promover y difundir la mejora continua y durante todo el año y Enfermera Jefe de Piso y Mejorar los sistemas de supervisión en los departamento de ropería. acceso a la información.

Tomas de oxígeno y succión equipadas. PROVEEDOR Asistente médica de admisión hospitalaria ENTRADA Expediente clínico con indicaciones de hospitalización INTERACCIÓN SALIDA Deficiente relación enfermera paciente por falta de compromiso del prestador de servicios. Pacientes inconformes por falta de compromiso del prestador de servicios.INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA UMF Nº 16 TORREÓN. COAHUILA PEPSU DEL SERVICIO DEL 4º PISO PROCESO AMBIENTALES METODOLÓGICAS PERSONALES 25 camas censables del oriente y 27 camas del poniente. Instrumental en base al stock. . USUARIO Pacientes insatisfechos por la atención prestada por parte del prestador de servicios. pero no personalizada Omisión en la presentación enfermera paciente a su ingreso al paciente su ingreso al servicio. Recepción del paciente individualizada. Aparatos electromédicos Carro rojo en orden Área de ropería en orden.

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