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reestructuracion

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“PLAN DE REESTRUCTURACION ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA EL AMIGO S.R.L.

FUNDAMENTADO EN LA TEORIA DE LA REINGENIERIA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA EN EL MANEJO GERENCIAL Y SATISFACER A SUS SOCIOS TRABAJADORES Y CLIENTES” Jose Gomez Cumpa1 Jimmy Robinson Gonzales Monteza 2 Mario Pinedo Vasquez 3 Resumen El presente trabajo de investigación estuvo orientado a analizar, diagnosticar y rediseñar la estructura, organización y funcionamiento de la empresa EL AMIGO SRL. A tal efecto se levantó la información en un riguroso análisis que concluyó con un diagnóstico en donde se emitió juicio de valor sobre fallas existentes y una posible recomendación. Para el desarrollo de este trabajo se utilizaron antecedentes de investigaciones de reestructuración organizacional, en base a nuestra hipótesis planteada; la cual se hace mención “Si diseñamos un plan de reestructuración organizacional basado en el enfoque de la reingeniería estaremos logrando la eficiencia en el manejo gerencial de la empresa EL AMIGO SRL Y así poder satisfacer a sus socios trabajadores y clientes” PALABRAS CLAVES: Plan, clientes, reestructuración organizacional Abstrac This research was designed to analyze, diagnose and redesign the structure, organization and operation of the company el amigo srl. for this purpose the information was raised in a rigorous analysis concluded that a diagnosis was issued in which value judgments about flaws and possible recommendation. for the development of this work were used in background investigations of organizational restructuring, based on our hypothesis, which referred to "if we design an organizational restructuring plan based on the approach to be re-making efficiency in the management model the company el amigo srl and its partners to meet employees and customers key words: plan, customers, organizational restructuring

1 Licenciado en Educación, Maestría en Ciencias de la educación, Doctor en Educacion por la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Docente Investigador y catedrático de Postgrado en Universidades del País 2 Licenciado en Administración por la Universidad Señor de Sipan Analista de la Caja Trujillo 3 Licenciado en Administración por la Universidad Señor de Sipan

En el capitulo VI. que resulta de un gran apoyo contar con un marco teórico que permitía tener una referencia de cómo se den los cambios. organigrama y reingeniería de los principales autores. métodos y técnicas de investigación como análisis de datos.M. asimismo se define el basamento teórico y se plantea la reestructuración organizacional de la empresa. se detalla la realidad problemática de la Empresa a nivel nacional y local desde su creación en el año 2003 hasta el año 2008. dando como resultado. El trabajo consta de VI capítulos que iremos detallando a continuación: En el capitulo I. análisis e interpretación de las técnicas e instrumentos de investigación. para poder justificar que el beneficio que se obtendrá sea mayor a su costo. Chiavenato Adalberto. que son el diagnóstico de la empresa. En el capitulo III. El presente trabajo de investigación se basa en la problemática actual que la empresa enfrenta y por este motivo estamos realizando un diagnostico partiendo desde sus orígenes para poder aplicar soluciones a corto mediano y largo plazo claro que primeramente calificándolas. asimismo se presentan los estudios realizados sobre reestructuración. la conclusión a la que llegamos por medio de este trabajo de investigación es. Hammer. se presentan los resultados. además de las variables dependiente e independiente.que pueda llevar al buen manejo gerencial e impulsar los proyectos estratégicos de crecimiento rediseñando radicalmente todo la estructura tales como: Procesos de negocios dentro de la organización. la modificación de su actual estructura le permitirá a la empresa y sus empleados realizar su trabajo con eficacia y eficiencia. se detalla las teorías que definen principalmente el concepto de estructura. principalmente su estructura y el planteamiento de una nueva misión y visión. se encuentra el diseño teórico donde se sustenta la propuesta del plan de reestructuración organizacional en base a la teoría de la reingeniería y teoría del diseño organizacional elaborado por los autores. asimismo los trabajadores deducen que la empresa no utiliza estrategias para enfrentar el ambiente externo En el capitulo V. se desarrolla el marco metodológico mencionando el tipo de investigación que es descriptivo-explicativo. se determina la hipótesis.(1989). Champy. En el capitulo IV. además de que su misión y visión no están articulado a los objetivos y fines organizacionales. En el capitulo II. (1993) que es objeto de análisis de la presente investigación. guía de observación y guía de preguntas.J. sistematizar los estudios sobre reestructuración y proponer un Plan de Reestructuración para la Empresa. el diseño tipo correlacional.. e instrumentos como fichas. asimismo describe el problema actual que es estudiado. entrevista. también se formula el objetivo general que es el diseñar un plan de reestructuración Organizacional y se plantean los objetivos específicos. . observación directa y encuesta. se define el concepto de reestructuración organizacional y las teorías de la reingeniería y del diseño organizacional que sustentan la elaboración del plan de reestructuración organizacional aplicado a la empresa. para así poder llegar a determinar los pasos a seguir en una reestructuración . que la empresa posee una estructura ineficiente e ineficaz poco profesionalizada. mostrando ciertos inconvenientes que dificultan el desarrollo de los planes organizacionales que tiene que hacer frente a sus principales competidores y al mercado al cual se dirige. la población de los 30 trabajadores y la muestra constituida por todas las variables internas de la empresa. es necesario que se analice el costo beneficio que cada cambio genera.I. Introducción Muchas pequeñas empresas no le dan realmente el El presente trabajo de investigación da a conocer el funcionamiento actual de la empresa EL AMIGO SRL.

proyectándose a realizarlo y ejecutarlo. creando así una rotación de personal. hacia dimensiones más participativas. logística. (Iniciándose así el rubro de alquiler de maquinaria pesas). inversiones. Legales y administrativos: normas. además se adquiere dos maquinas pesadas para realizar trabajos en la construcción. y realizando un empírico estudio de mercado por parte de la gerencia y su administrador proyectan una inversión en la creación de una nueva actividad que es la Obtención de una Línea de transporte de Pasajero para cubrir la Ruta Chiclayo cutervo Jaén Bagua. contratos. tampoco se tenía mucho avance con la forma de operar de la empresa.Definición de tareas Estructuras organizacionales las cuales son el soporte de la organización que comprenden un conjunto de Factores: Físicos: tecnología. Las áreas de la empresa se encontraban estructuradas con muy poco personal. Pero esto originaria mayor incertidumbre en la ubicación del puesto de cada trabajador ya que ellos tenían que estar sujetos a ser destinados al área que se requería de personal dejando sus actividades específicas. No se contaba con suficiente tecnología tanto como software y hardware para agilizar la toma de decisiones. Humanos: recursos humanos. así como ni el deseo de intervenir en las decisiones.No se orientaba a la construcción de nuevas visiones. distraídos por su falta de ingreso. incrementándose el contrato de más personal. El poder se encontraba centralizado en la gerencia los trabajadores se abocan a sus tareas cotidianas o lo que el gerente designe que tarea cumplir. conscientes y potenciadoras de la imagen positiva de su destino. Existía un problema de presupuesto para la nómina y por lo mismo no se podía contratar personal experimentado y capacitado que ejerciera mejor las funciones por los sueldos bajos en comparación con el mercado laboral. Lo anterior originaba que el personal se encontrara desmotivado. No existía una planilla de contrato formal de los trabajadores que garantice su estabilidad y especialización en cada una de las tareas y al no sentirse seguros y protegidos por la empresa pueden abandonar su trabajo perjudicando directamente en costos. Finalizando el año 2006 y por la gran solvencia económica que tenía la empresa se adquiere dos unidades de transporte. Financieros: capital. En tal sentido la reestructuración organizacional basada en la reingeniería persiguiera una transformación radical a nivel estructural dentro de la empresa el amigo SRL llegando a integrar sistemáticamente a sus partes dentro de un todo. y por ello se pudieron realizar algunos cambios en la estructura organizacional. sin interés. en las que se imponiera la dinámica del cambio. no muy bien definida de acuerdo a sus actividades y necesidades. o realizar otras actividades que no les competía con una mínima delegación lo que originaba que el personal no tuviera la capacidad ni la experiencia en la toma de decisiones. etc. La empresa en sus inicios año 2003 presentaba una estructura pequeña. ya que iniciar nuevamente con un nuevo trabajador u operario genera descenso en productividad. sin embargo financieramente la empresa se encontraba más sólida. infraestructura. Enero del 2007 las dos unidades de transportes adquieren la autorización de La Dirección General de Hidrocarburos para operar transportando combustibles creando así una pequeña oficina para atender esta nueva actividad. No se había trabajado con la motivación del personal. El orden necesario para que funcione la organización. para transportar los productos a sus establecimiento. etc. inversión que se ha iniciado con la . lo que originaban que se sobrecargaran de tareas propias o de otras áreas. El crecimiento económico y la cartera de clientes se elevaron consideradamente ya para el año 2008. etc.

También es muy importante que se considere una Reestructuración en el organigrama de la Empresa. Se considera también de suma importancia evaluar la capacidad y conocimiento que tiene cada empleado en el desempeño de su puesto a fin de detectar las necesidades de cada persona y de cada área que conforman la empresa o bien detectar las áreas de oportunidad que la empresa debe fortalecer para llevar acabo en forma eficiente el desempeño de sus funciones. la herramienta que le permita a la organización alcanzar sus objetivos. Los cambios que se han ido presentando han sido cambios que no han tenido una planeación. de recursos limitados.compra de 02 unidades vía leasing mediante entidades financieras de la Provincia de Chiclayo. definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización. reemplazo de nuevas por viejas. para mejorar el flujo operativo. es decir. En este sentido. así como que éste nuevo organigrama cuente con la respectiva definición de los puestos y funciones y que éstas sean dados a conocer al personal. La estructura será entonces. Se transfiere tecnología y metodología acorde a los estrictos requerimientos de la organización. que permita la interrelación e interacción de sus elementos. Otro tema que es importante comentar. . Pero para su mejor entendimiento definiremos lo que es la estructura de la organización. Visionar e implementar una nueva mirada estratégica del negocio. necesariamente. y la manera de cómo lograrlos mas científicamente. es que dado el crecimiento de la cartera el área operativa de la empresa requiere establecer controles administrativos. considerando como base fundamental en el proceso de implementación las personas involucradas internas y externas. referirse al término mismo de “reestructuración”. hacia el logro de una mayor rentabilidad sustentable en el tiempo. con base en los nuevos objetivos. procedimiento y procesos. La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado en la organización. Una organización es un grupo humano deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función de la obtención de objetivos específicos. . Eficiencia Gerencial . para planear los nuevos proyectos. puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos. Reestructuración organizacional. apoyados en políticas.Permite lograr una determinada disposición de sus recursos. modificación de estructuras. ya que se han tenido que dar por las necesidades y requerimientos. una estructura es eficaz si facilita el logro de los objetivos. modificando así la actual estructura organizacional. que se han presentado. Concepto de estructura de la organización. en el que las actividades que desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos organizacionales. por lo que considero que es de suma importancia analizar la estructura de la empresa. Lo primero es. a las metas nuevas que se han establecido. Para poder alcanzar los objetivos propuestos. De esta manera.Facilita la realización de las actividades y coordinación de su funcionamiento “La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas”. Eficacia y eficiencia en la estructura organizacional A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización. partiendo en la casi totalidad de los casos. Una estructura es eficiente si permite esa consecución con el mínimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organización. resulta necesaria la construcción de un esquema o modelo. centrada en el cliente y el mercado.

accionistas y clientes. y en el mínimo de tiempo posible. Teoría de la Reingeniería Michael Hammer Champy (1993-1995). tomar en cuenta que los recursos humanos ya no se administran. de ahí. implica dejar de lado lo actualmente existente y partir de lo que los consumidores y clientes desean. La reingeniería actúa en cinco campos sustanciales: Estructura Se deben eliminar en las organizaciones las estructuras piramidales. requiere que a menudo los gerentes vuelvan a empezar de la nada para replantear cómo hacer el trabajo. inflexibilidad y protección a los trabajadores ineficientes e ineficaces. clientes y colaboradores. pensando siempre en el cliente. materiales y humanos. y cambiarlo por el de facilitador. cómo deben interactuar la tecnología y las personas y cómo reestructurar completamente las organizaciones. pero en términos generales podríamos decir que la eficiencia es la capacidad de producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos. El borrón y cuenta nueva en reingeniería.Existen varias definiciones de eficiencia. la administración del proceso se convierte en parte del oficio del equipo. y sin sacrificar la calidad y la satisfacción de los empleados. el mínimo de energía. y eliminar toda clase de desperdicios. a menudo se habla de eficiencia cuando un trabajo o una actividad se realizan al menor costo posible y en el menor tiempo. Obviamente. claro está. debemos estructurar en forma más vertical. sin desperdiciar recursos económicos. los procesos de desburocratización permiten importantes ahorros de espacios anteriormente destinados a actividades administrativas sin Valor Agregado para el Cliente. hacer el mejor uso de aquellos que están disponibles. Cuando todo un proceso se convierte en el trabajo de un equipo. por otros nuevos cuando estos por su ineficiencia entorpecen la productividad y no añaden valor en los productos y servicios para satisfacer a los clientes. Cuando de clientes se trata es necesario consideración tanto a los clientes externos como internos. En la estructura. que se deben tener encuenta. o reingeniería de tipo cero (0). Se debe eliminar el concepto de jefe. Debemos organizarnos de afuera hacia adentro. tenemos por ejemplo los sistemas básicos: Técnico Táctico Estratégico . En el mundo empresarial. incrementar el valor de los activos sin impactar en las operaciones. las partes están integradas. sino más bien se lideran. Recordemos también que ahora el trabajador se evalúa no sólo por su facilitador inmediato sino también por sus compañeros. Procesos El trabajo se debe organizar por sistemas básicos y. en las relaciones entre los mismos y en la conducta de toda la organización. ya que éstas producen lentitud. Instan a los gerentes a estudiar y a tomar fuertes decisiones para reemplazar procesos fundamentales para el cumplimiento de la misión de la empresa. centralización. Plan de reestructuración: El incremento de nuevas actividades comerciales de bienes y servicios han causado una desequilibrio en la estructura actual dejando espacios vacíos. descentralizando así las decisiones y facilitando la comunicación. además. el objetivo de todas las organizaciones es alcanzar el máximo grado de eficiencia si esto significa gastar menos recursos mientras aumentan los ingresos. segregar los procesos y subprocesos. partiendo de los primeros que son los que determinan la forma de agregar mayor valor a los productos y servicios para su plena satisfacción. es decir que se relacionan de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera cambios en los demás elementos.

de nada podrá servir a los empresarios la rotación de personal en caso contrario. Los recursos humanos podrán enfrentarse al futuro competitivo sólo a partir de una adecuada capacitación. entrega. En los recursos humanos de la organización se debe inculcar el sentido de pertenencia. dejó por fuera todo lo que tiene que ver con los Recursos Humanos. Los estilos gerenciales deben ser comunicativos y participativos. las clases ya no deben ser estrechas sino más anchas. Calidad Total. siempre pensando en el cliente. o cualquier otro tipo de operacionalización del cambio. Además. De lo anterior se desprende que las organizaciones. El primer punto que toca la reingeniería de Recursos Humanos. así lo expresó Michael Hammer. Círculos de Calidad. Ahora bien. Se debe eliminar la concepción de los trabajadores de que el trabajo es un castigo divino. tenemos que poner especial atención a los planos organizativo dinámico. Teoría del Diseño Organizacional Stephen Robbins (1996). Tecnología La tecnología debe estar al servicio del cliente. Además. deben ser compartidos. estructural. Las funciones del personal deben ser enriquecidas con tareas que saquen el puesto de la rutina y. lo que permitirá un análisis integral de la organización para poder operacionalizar este cambio vía de la reingeniería. ya se elimina el concepto de "Manual de Puestos" cambiándolo por "Manual de Clases". creando un clima propicio para la iniciativa. considerada como Estructura Organizacional. orgullo y solidaridad laboral. se debe tener una visión de largo plazo en la contratación. cuando más bien es fuente de retos y satisfacciones. define “cómo se dividen. Todos los trabajadores deben ir tras lo mismo: Misión / Visión. además. La responsabilidad debe ser por resultados. pues no podrán capitalizar el recurso humano. es decir. necesitan brindar una efectiva respuesta a las demandas de un entorno cambiante y cada vez más exigente. funcional y comportamental. nos dice que la organización. pues operar el cambio ya sea por vía de la Reingeniería. pues en su teoría de la Reingeniería. que lleven al trabajo en equipo. para evitar los obstáculos en cada uno de ellos. Benchmarking. debemos hacer un diagnóstico organizativo de la situación. requiere un análisis de la endoestructura (organización) y exoestructura (entorno). cómo se agrupan. creadores de compromiso. Clima Y Cultura Organizacional Los valores de los trabajadores y la organización. Antes de iniciar el cambio como tal. por supuesto. Todos los trabajadores saben hacer todas las tareas de todos los puestos de la organización. Recursos Humanos Este quinto campo es bastante nuevo para la reingeniería de impacto. y cómo se coordinan formalmente las tareas en los puestos de trabajo”. dirigida siempre a enfrentar necesidades reales y de acuerdo con los planes estratégicos de la empresa. La tecnología facilita el diseño de los sistemas de información para la calidad del servicio. el aporte y el reconocimiento. entusiasmo y compromiso grupal intenso. Así se debe manejar más información y menos papeles. Es así como partiendo de la idea de reestructurar la empresa el AMIGO SRL se considera: . sin excusas.Administrativo Debe haber un enfoque sistémico: todo hacia el cliente. a través de ella se hace un mejoramiento de la capacidad decisoria del personal. Las jefaturas se deben estructurar por procesos. es la polifuncionalidad del personal y la rotación de puestos. para ello es fundamental que la Estructura Organizacional se valga de seis elementos: Estos seis elementos permiten planear el cómo disponer de los recursos humanos y materiales dentro de la Estructura Organizacional. como entes dinámicos que son.

producto. colocándolo en el nivel indicado y bajo la supervisión indicada. no es más que definir para qué está apto cada persona dentro de la organización. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirvió para ordenar. tarea. es la sectorización de las actividades de la empresa según las funciones que esa misma especialización del trabajo permite definir. las que obedecen a criterios de responsabilidad delegada. este tipo de investigación se apoyo en informaciones que provinieron entre otras. En un contexto más común apreciamos que la “especialización del trabajo”. ésta como la toma de decisiones delegada a empleados de nivel más bajo. La “formalización”. como el grado en que los puestos dentro de un organización se hallan estandarizados. estamos ante dos estilos de gerenciar las decisiones. Formalización. Mediante este tipo de investigación. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica. en donde los funcionarios medios tienen libertad de acción en algunos objetivos del proceso. esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigación aplicada se requiere de un marco teórico Una investigación de campo. e. que es la línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organización hasta el eslabón más bajo. cuestionarios. Porque hemos buscado aplicar o utilizar los conocimientos que hemos adquirido. Esta secuencia es importante porque permite empalmar los objetivos de la organización con los alcances de la producción. que se utilizo fue el método de análisis. con el fin de asegurar la optimización en el uso de los recursos disponibles). c. viéndose desde una perspectiva de criterios rígidos de dirección. Atendiendo al nivel de conocimiento el trabajo es una Investigación descriptiva. Departamentalización. involucrando a cada miembro y comprometiéndolo con metas preestablecida de rendimiento. clientela. II. Tramo de control. pues depende de los resultados y avances de esta última. Como es compatible se desarrollo este tipo de investigación junto a la investigación de carácter documental. se logro caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta. la cual es el grado hasta el cual se han subdividido las tareas en puestos separados dentro de la organización. Y f. por un lado las que se emiten en un solo cuadro directivo y por otro. de entrevistas. Cadena de mando. La “departamentalización”. encuestas y observaciones. que es la subordinación que un jefe puede dirigir eficaz y eficientemente (capacidad de escoger los objetivos apropiados y el interés por dirigir la atención hacia los aspectos internos de la organización. Por su parte la “cadena de mando” aparece como la secuencia de una jefatura mayor que toma directrices generales para la operatividad de la organización. aquella como el grado de la toma de decisiones concentrado en un solo punto de la organización. con el fin de que se sienta identificado con su labor.a. agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el . En cuanto a la “concentración y descentralización”. Metodología Se empleo una Investigación aplicada. Lo que se busca con la departamentalización es crear estructuras pequeñas que al tener mayor flexibilidad de acción rindan respuestas satisfactorias. que es organizar la mano de obra en razón de la función. Centralización y Descentralización. ha de entenderse como la prevalecencia de normas fijas en los cargos de una organización. entre otras. d. de una organización. División de la mano de obra. b. Esto hace que el trabajador se vea sujeto a un requerimiento mínimo de su capacidad proactiva y mantenga una aparente inercia laboral que le evita tomar alternativas que pudieran mejorar las condiciones de productividad y servicio de una empresa. señalando sus características y propiedades.

es decir puede modificarlas. y se hizo un análisis de diferentes documentos relacionados a la Empresa el Amigo SRL. Se uso del árbol de problemas.Se formulo de forma específica con respuestas cerradas.trabajo indagatorio. La variable independiente esta altamente correlacionado con la variable independiente.. mediante éste instrumento se pudo generar la Hipótesis. para poder fundamentar la Base Teórica.-Dirigidas especialmente al Gerente de la Empresa EL AMIGO SRL para poder así determinar su posición en el rol que desempeña. Entrevistas. La observación directa. Al igual que la investigación que hemos descrito anteriormente.Fichas de Resumen Guías de observación. Se hizo uso del Diseño Correlacional Predictivo. Oy M R Ox M Ox Oy R = Muestra = Variable independiente = Variable dependiente. Teniendo como ventaja el recojo rápido y a bajo costo de mucha información.-Que se dirigió a los trabajadores. el objetivo de este diseño es predecir el nivel a partir de la variable dependiente de las variables independientes. Las Técnicas de Investigación a usar será la recopilación de datos secundarios. La muestra esta constituida por el estudio de todas las variables internas de la empresa Las variables internas son aquellas donde la empresa puede ejercer un control sobre ellas. Encuesta. convirtiéndonos en miembros activos de la Empresa. pero limitándonos a la hora de garantizar la veracidad de las respuestas. La predicción es un enfoque para examinar las relaciones causales entre las variables. = Relación entre las variables. Diagrama de Ishakawa y Análisis de actores. tesis. manejarlas o combinarlas en un momento dado con el fin de reaccionar a un cambio en su entorno. se clasifica una variable como la variable dependiente mientras que todas las demás son variables independientes.es predecir el valor de una Variable basado en los valores obtenidas para otra.-El método de la observación se llevó acabo en la forma permanente a lo largo de todos los procesos de investigación. donde las variables externas son las encargadas de originar estos cambios. Como los fenómenos causales están siendo examinados. se utilizaran los términos dependiente e independiente para describir las variables. para el recojo de información. Se usaron también diversos instrumentos. revistas. para definir la realidad problemática. Instrumentos de Investigación Fichas.. Observación directa.. Además se aplico encuesta a las trabajadores para medir el clima Organizacional. Guía de preguntas. en base a la comparación de datos recopilados. puede servir de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad.-Se hizo uso de los libros. La población que se estudio esta constituido por la empresa y las variables del entorno a nivel micro. además se elaboraron Fichas Bibliografías de resumen y comentario textuales. .

Resultados Se pueden apreciar los siguientes resultados que inciden en el presente trtabajo de investigación : TABLA Nº 01 ¿Cree que la empresa esta adaptada a cambiar las nuevas realidades que representan los tratados comerciales y la apertura económica? Respuesta Si No Total Frecuencias Absolutas 11 19 30 Relativas 37% 63% 100% Frecuencias Absolutas Si No COMENTARIO La mayoría de los trabajadores creen que la empresa no esta preparada para afrontar esta nueva realidad económica y comercial.III. TABLA Nº 02 ¿Considera que la empresa opera con ideas nuevas? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 8 22 30 Relativas 25% 75% 100% .

TABLA Nº 04 ¿El personal de la empresa tiene iniciativa para poner en práctica nuevas ideas? .Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO La mayoría de los trabajadores de la empresa cree que esta no opera con deas nuevas TABLA Nº 03 ¿Cree que la empresa se esta moviendo lo suficientemente rápido con lo que respecta a la tecnología? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 4 26 30 Relativas 12% 88% 100% Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO Una mínima parte de los trabajadores encuestados aseguran que la empresa se mueve paralelo a la tecnología.

Respuesta Si SI No Total Frecuencia Absolutas 8 22 30 Relativas 25% 75% 100% Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO Ellos mismos aseguran que no tienen iniciativa para poner en práctica nuevas ideas. TABLA Nº 05 ¿Cree que el clima organizacional brinda apoyo para el desarrollo de la empresa? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 8 22 30 Relativas 25% 75% 100% Frecuencia Absolutas Si No .

TABLA Nº 06 ¿La empresa utiliza estrategias para enfrentar el ambiente externo? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 11 19 30 Relativas 37% 63% 100% Frecuencias Absolutas Si No COMENTARIO En esta empresa sus trabajadores en su mayoría afirman que no utiliza estrategias para enfrentar el ambiente externo.COMENTARIO La mayoría de los trabajadores afirman que no existe un clima organizacional y por ende no hay un apoyo para el desarrollo de la empresa. TABLA Nº 07 ¿Cree que los procesos de toma de decisiones que la empresa utiliza son las adecuadas? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 9 21 30 Relativas 35% 65% 100% .

TABLA Nº 08 ¿Existe tiempo suficiente para la planeación del futuro? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 4 26 30 Relativas 12% 88% 100% Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO Esta empresa no emplea el tiempo necesario para planear el futuro (visión) Tabla Nº 09 ¿Considera que la empresa podría tener mayor ventaja sobre su competencia si la estructura estuviera mejor establecida? .Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO La toma de decisiones de esta empresa no son las adecuadas así aseguran una gran mayoría de sus trabajadores.

Tabla Nº 10 ¿Conoce el significado de reestructuración organizacional? Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 19 11 30 Relativas 63% 37% 100% Frecuencia Absolutas Si No .Respuesta Si No Total Frecuencia Absolutas 26 4 30 Relativas 88% 12% 100% Frecuencia Absolutas Si No COMENTARIO Casi en su totalidad de los trabajadores están de acuerdo sobre las ventajas competitivas si su estructura estuviera mejor establecida.

Además no existe una Visión Compartida e incapacita a la organización ante las oportunidad del entorno. en el organigrama se aprecia que en este no se involucra a todas sus actividades. Se observan comprobantes de pagos emitidos por actividades que no están dentro de su giro alterando la contabilidad y administración formal de la empresa.. Los enunciados de la visión y misión no están articulados a los objetivos y fines organizacionales. organigrama pequeño que no involucra a todas sus actividades . La mayoría de los trabajadores creen que la empresa no esta preparada para afrontar esta nueva realidad económica y comercial. En cuanto a los aspectos a discutir. Se detallan los siguientes aspectos: Su estructura no anticipa cambios y las nuevas áreas que se irán agregando. No permite lograr una determinada disposición de sus recursos. No hay una capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades del entorno. Por otro lado su estructura poco profesionalizada tiene dependencia de antiguos mandos. a efecto de esto no se realizan el control del crecimiento en los cambios de estrategias que se deberán aplicar y los nuevos planteamientos.departamentos desconectados con baja orientación de servicio. Departamentos desconectados con baja orientación de servicio.donde no involucra todas sus actividades tiene una estructura ineficiente e ineficaz. departamentos desconectados con baja orientación de servicios que dificulta la realización de las actividades y . No realizan el control del crecimiento en los cambios de estrategias que se deberán aplicar y los nuevos planteamientos. Los enunciados de la visión y misión no están articulados a los objetivos y fines organizacionales. Existen actividades comerciales que no están dentro del giro del negocio. las mismas que no constituyen a su actual organigrama. Por otro lado su Organigrama es pequeño . se puede apreciar que esta no tiene una estructura eficiente ni eficaz. Una mínima parte de los trabajadores encuestados aseguran que la empresa se mueve paralelo a la tecnología y una mayoría afirman que no utiliza estrategia para enfrentar el ambiente externo. no permitiendo lograr una determinada disposición de sus recursos. Dificulta la realización de las actividades y coordinación de su funcionamiento.. pero no conoce sobre reestructuración. lo cual se detalla a continuación: No existiendo una visión compartida. que dificulta la realización de las actividades y coordinación de su funcionamiento. Esta empresa no emplea el tiempo necesario para planear su futuro (visión). es así que La toma de decisiones no son las adecuadas Casi en su totalidad de los trabajadores están de acuerdo sobre sus ventajas competitivas si su estructura estuviera bien establecida.COMENTARIO La mayoría de los integrantes de la empresa no conoce sobre reestructuración. poco profesionalizada que no anticipa cambios. IV. ni opera con ideas nuevas Ellos mismos aseguran que no tienen iniciativa para poner en práctica nuevas ideas afirmando también que no existe un clima organizacional y por ende no hay un apoyo para el desarrollo de la empresa.Discusion LA EMPRESA EL AMIGO SRL Tiene una estructura ineficiente e ineficaz. poco profesionalizada que no anticipa cambios.

no todas las empresas se encuentran estructuradas de la misma forma. no permitiendo lograr una determinada disposición de sus recursos. Conclusiones Se diseño un plan de reestructuración organizacional para la empresa el Amigo SRL. Se diagnostico a la empresa mediante un proceso de evaluación partiendo del nivel jerárquico posicionado en su estructura . Existen actividades comerciales que no están dentro del giro de l negocio y por consecuencia no se encuentran incluidas formalmente en su actual organigrama e observan comprobante de pago emitidos por al empresa al realizar esta actividades que alteran la contabilidad de la misma. Los enunciados de la visión y misión no están articulado a los objetivos y fines organizacionales adema no existe una visón compartida e incapacita a la organización ante las oportunidades del entorno a efecto de esto no se realizan el control del crecimiento en los cambios de estrategias que se deberán aplicar y los nuevos planteamientos que se realizaran. Una mínima parte de los trabajadores encuestados aseguran que la empresa se mueve paralelo a la tecnología y una mayoría afirman que no utilizan estrategias para enfrentar el ambiente externo es así que la toma de decisiones no son las adecuadas. Se sistematizaron lo estudios sobre reestructuración Organizacional. luego determinar la coordinación de los planes y su recurso Humano si están orientados al cumplimiento de los objetivos trazados con el intento de cambiar a la organización de donde esta ahora a donde quiera estar. Una de las técnicas necesarias para este caso en particular es el desarrollo organizacional ya que implica la mejor utilización de los recursos humanos y el diseño o rediseño de estructuras. . casi en la totalidad de los trabajadores están de acuerdo sobre sus ventajas competitivas si su estructura estuviese bien establecida pero no conocen sobre reestructuración. IV. ello mimo aseguran que no tienen iniciativa para poner en practica nuevas ideas afirmando también que no existen un clima organizacional y por ende no hay un apoyo para el desarrollo el la empresa. y mantener el impulso del cambio sabiendo que todo cambio requiere de un proceso que lleva tiempo. resultando de gran apoyo contar con un marco teórico que permitió tener una referencia de cómo dice la teoría que se tienen que dar los cambios y al mismo tiempo te presente alternativas de solución que dada las circunstancias de cada organización pueda aplicar. Esta empresa no empela el tiempo necesario par planear su futuro ni operan con ideas nuevas. sin embargo alguno de los beneficios se dan a largo plazo y no en forma inmediata como a veces se desea. para lograr una mejor adaptación a las acciones competitivas al ritmo acelerado de otros cambios del entorno. y para mejor formalidad se incluye su Manual de Organizaciones y Funciones) que va a permitir a lo empelados realizar su trabajo con eficacia y eficiencia.coordinación de su funcionamiento. el diseño dependerá de varios factores que nos ayudara a elegir la opción mas adecuada. La mayoría de los trabajadores creen que no esta preparada para afrontar esta nueva realidad económica y comercial. incluso aunque sean semejantes en tamaño.

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