A partir de ahora para tramitar tus divisas para viajes, efectivo (titular y menores de edad) e Internet, debes agendar

una cita a través del 0500-BANCO24 ó (0212) 501.1111.

Si viajas con tu grupo familiar puedes agendar una sola cita para todos los integrantes de tu familia. Y si ya solicitaste tu cita, puedes también: 1. consultar la fecha y la agencia que te fue asignada. 2. cancelar una cita previamente establecida y solicitar una nueva cita.

¿Qué debo tomar en cuenta al momento de solicitar m i cita?

y

Debes identificar las dos primeras letras correspondientes al estado y las dos primeras letras correspondientes al municipio donde deseas efectuar tu trámite.

y y

En caso de citas relacionadas con divisas para viajes o efectivo, debes conocer la fecha de viaje.

Te recomendamos que solicites tu cita con suficiente anticipación, de acuerdo al trámite que deseas realizar.

y

Adicionalmente te recomendamos que si deseas tramitar

tus divisas para compras por Internet, solicites una cita independiente de las solicitudes de viaje y efectivo para obtenerla más rápidamente.

y

Tus tarjetas deben estar activas y tener al menos 6 meses de emitidas para el momento de solicitar tu cita.

Si llamas desde un teléfono celular de última generación consulta el código de l os Estados y Municipios aquí:

Códigos de Estados y Municipios

¿Cuáles son los pasos para solicitar mi cita?

Al llamar al 0500 -BANCO24 ó al (0212) 501.1111:

y y

Selecciona la opción 1: "Para realizar tu cita para Operaciones Cambiarias".

Luego selecciona nuevamente la opción 1 y sigue las instrucciones.

Te recomendamos tener a mano todos tus documentos y productos financieros para solicitar tu cita.

¿Cuál es el Horario para las citas?

Puedes solicitar tu cita por teléfono en cualquier momento del día, nuestro Sistema Automatizado está disponible las 24 horas del día.

El horario de las agencias para la recepción de las solicitudes es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 3:30 p.m., exceptuando aquellas que se encuentran en Centros Comerciales, cuyo horario de apertura depende del horario del Centro Comercial. No habrá atención los fines de semana, ni días feriados.

Te recomendamos:

y y y y

Anotar el nombre de la agencia y la fecha asignada para la cita. Preparar la carpeta del trámite de divisas según lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI), publicado en www.cadivi.gob.ve. Solicitar la cita con suficiente anticipación:

o o

Para solicitudes de Viajes: máximo 30 días hábiles bancarios, mínimo 5 días hábiles bancarios. Para solicitudes de Efectivo: máximo 20 días hábiles bancarios, mínimo 5 días hábiles bancarios.

Consignar la carpeta con los recaudos completos, vigentes y correctos al momento de asistir a tu cita.

no podrán ser procesadas por el sistema. Si viajo con mi familia ¿puedo solicitar una sola cita para todos los integrantes de mi grupo familiar? Sí. Consulta el código de los Estados y Municipios aquí . Las solicitudes realizadas fuera de ese lapso. con disponibilidad de la fecha más cercana de tu solicitud. Viaje y Efectivo para Viaje (titular y menores de edad). Remesas Familiares. ¿Qué pasa si en mi Municipio no hay disponibilidad de fecha para mi cita? Si para el momento de solicitar tu cita. tus trámites de Operaciones Cambiarias más cómodamente y ahorrando tiempo. puedes dirigirte a la Agencia Banesco de tu preferencia de Lunes a Viernes.y Puedes consultar la fecha y lugar de tu cita. a través del sistema automatizado. no hay disponibilidad en tu municipio. puedes solicitar una sola cita para tramitar las divisas para viajes y efectivo de todo tu grupo familiar hasta un máximo adicionales. debes identificar el código del estado y el código del municipio donde deseas efectuar tu trámite. el sistema te asignará automáticamente una ag encia en el municipio más cercano a tu ubicación. puedo usar la misma para canalizar el resto de las solicitudes (Cambio de Correo. ¿Puedo hacer la llamada para solicitar mi cita desde teléfonos inteligentes? Sí. el nuevo esquema sólo aplica para efectuar solicitudes de Internet. Si solicitas tu cita desde un teléfono fijo o móvil que contenga un teclado como se muestra a continuación. debes identificar las dos primeras letras correspondientes al estado y las dos primeras letras correspondientes al municipio donde deseas efectuar tu t rámite: ¿Puedo seleccionar la agencia de mi pref erencia para consignar los recaudos? No. Casos Especiales y Estudiantes. de 3 personas ¿Cuál es el tiempo mínimo establecido para realizar mi solicitud de viaje o efectivo? El tiempo mínimo establecido para solicitar las citas de los trámites de viajes y efectivo es de 5 días hábiles antes de la f echa de viaje. Cambio de . Cambio de Nacionalidad. ¿Si ya tengo una cita.1111. a través del 0500 -BANCO24 o el (0212) 501. m. ¿El nuevo esquema de asignación de citas aplica para cualquier tipo de Operación Cambiaria? No. Preguntas Frecuentes ¿En qué consiste el nuevo esquema de asignación de citas para tramitar las Operaciones Cambiarias? Es una opción de citas que te permite realizar. sin previa cita y hasta las 3:30 p. Si solicitas tu cita desde un teléfono celular de última generación. Si requieres realizar tr ámites de Operaciones Cambiarias relacionadas con: Cambio de Correo. el Sistema Automatizado asigna la cita dentro del circuito de las agencias del municipio seleccionado.

publicado en www. según disponibilidad de la agencia. vigentes y correctos. pub licado en www. vigentes y correctos. y si no puedas presentarlos el mismo día. en la agencia te informarán la disponibilidad de horario para presentar nuevamente la solicitud y l os recaudos corregidos. ¿Dónde puedo conseguir la dirección de la agencia en donde me asignaron mi cita? Consulta aquí la ubicación de las agencias Banesco en todo el país.gob. Excepciones en caso de corrección de la solicitud o consignación d e recaudos nuevamente. solicites una cita independiente de las solicitudes de viaje y efectivo para obtenerla más rápidamente. para entregar los recaudos en cualquier agencia Banesco sin previa ci ta. En caso de ser necesario. De 20 a 10 días antes del viaje: debes solicitar una nueva cita. te recomendamos que si deseas tramitar tus divisas para compras por Internet. Remesas Familiares. a través del 0500 -BANCO24 o el (0212) 501. ¿Qué hacer si debo corregir la solicitud y consignar los recaudos nuevamente? Para que puedan recibir tu solicitud en la agencia. es indispensable que presentes los recaudos completos y correctos en conjunto con los originales según lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos publicado por la Comisión de Administración de Divisa s (CADIVI).gob.1111. .Nacionalidad. Casos Especiales y Estudiantes. El día mi cita ¿Qué debo consignar en la Agencia? Debes consignar la carpeta con los recaudos completos. Remesas Familiares. En caso de que olvide la fecha y lugar de mi cita ¿ en dónde puedo consultarla? Puedes consultar la fecha y lugar de tu c ita. ¿Dónde puedo anular la cita o cambiar la fecha para entregar los recaudos? A través del del 0500-BANCO24 puedes cancelar una cita establecida previamente y solicitar una nueva cita. Viaje y Efectivo para Viaje.cadivi. Debes esperar al vencimiento de la cita para poder solicitar una nueva. Si viajo con mi familia ¿el día de la cita deben asistir todos los integrantes de mi grupo familiar? Sólo deberán asistir a la cita las personas mayores de edad.ve. puedes hacer uso de dicha cita en caso de que desees tramitar: Cambio de Correo. ¿A dónde puedo dirigirme si al solicitar mi cita por teléfono el sistema no posee mis datos registrados? Puedes dirigirte a cualquier agencia Banesco para entregar los recaudos hasta el 06 de agosto de 2010. ¿Puedo entregar mis recaudos sin solicitar la cita a través del 0500 -BANCO 24 ó el (0212) 501. Cambio de Nacionalidad. según lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI). si ya posees una cita para efectuar solicitudes de divisas para Inter net. se tomará en cuenta la fecha de tu viaje : y y De 6 a 9 días antes del viaje: se atenderá el día siguiente. con sus respectivas carpetas y los recaudos completos.cadivi.1111? Sólo tendrás oportunidad hasta el 06 de agosto de 2010. Casos Especiales y Estudiantes)? Sí.ve. según lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI). Sin embargo.

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