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Pueblo Magico Plan de Trabajo 2011-2012

Pueblo Magico Plan de Trabajo 2011-2012

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Plan de trabajo del Comité Pro Pueblo Mágico de Papantla de Olarte, Veracruz.
Plan de trabajo del Comité Pro Pueblo Mágico de Papantla de Olarte, Veracruz.

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11/09/2012

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COMITÉ CIUDADANO PRO PAPANTLA PUEBLO MÁGICO

MISIÓN: – Obtener el apoyo de la sociedad, gobierno municipal y estatal para recuperar la marca de Pueblos Mágicos y mantener los lineamientos de operación del mismo para desarrollar un punto turístico de interés nacional e internacional y así el municipio de Papantla tenga los beneficios económicos de un desarrollo turístico sustentable y elevar la calidad de vida de los habitantes.

VISIÓN: – Qué seamos una organización ciudadana notablemente precursora del fortalecimiento de identidad y elevación de la calidad de vida de los Papantecos, que nos impulse a SER un pueblo satisfecho y honrado de SER quien SOMOS; lo que redundará en el trato amable y de calidad al turista.

OBJETIVOS GENERALES: 1. Junto con ayuntamiento y gobierno del estado, hacer cumplir las reglas de operación del programa Pueblos Mágicos del Gobierno Federal. 2. Dar seguimiento a todas las acciones emprendidas por el Gobierno y que la Sociedad esté enterada y participe de estas dentro del marco del Programa Pueblos Mágicos. 3. Dar a conocer a la población el programa y una vez establecido promover acciones entre la sociedad para la viabilidad y sustentación del mismo. 4. Promover y difundir el desarrollo y la cultura turística competitiva del Municipio por medio de acciones como la capacitación, cursos y talleres.

“Promovamos a través del Turismo Nuestra Cultura y Tradiciones, para Conservarlas y Consolidar Nuestro Porvenir”

A groso modo el siguiente esquema presenta la estructura ciudadana del Comité, donde se generaron seis grandes divisiones o subcomités que interactúan y convergen en el centro en el Comité Ciudadano propiamente dicho, que a su vez junto representantes de la Dirección de Turismo Municipal, la Secretaría de Turismo del Estado y el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), se conforma el Comité Papantla Pueblo Mágico.

Subcomité

Subcomité Turismo

Planeación y Presupuest o

Subcomité AGENDA 21

Subcomité Tradición y

COMITÉ PPM

Cultura
Subcomité Subcomité Desarrollo M. Amb. y

Ecología

Urbano

A continuación se plantean las posibles líneas de acción estratégicas que hemos identificado en la parte ciudadana del Comité, puntos que atañen a necesidades reales de nuestro municipio. Tenemos claro que algunos o muchos de estos pueden parecer pretenciosos, sin embargo, no declinaremos en la lucha por conseguirlos en algún momento de nuestra participación, utilizando a la gestión política, económica y social, pues sin duda, el involucramiento de “todos” será la única manera de irlos alcanzando.

LÍNEAS DE ACCIÓN ESTRATÉGICAS:

1. SUBCOMITÉ - DESARROLLO URBANO 1.- Solicitar de manera inmediata la elaboración del proyecto de reordenamiento urbano de la ciudad así como el reglamento de imagen urbana, a cargo de las direcciones de desarrollo urbano y la dirección del medio ambiente respectivamente, compromiso ya asumido por el ayuntamiento en los primeros 100 días de labores. 2.- Dar el apoyo necesario a estas dos direcciones municipales para poder consensuar con la sociedad estos nuevos reglamentos, que armonicen las reglas de operación del programa pueblos mágicos con las necesidades de nuestra población 3.- Solicitar al Cabildo municipal la aprobación de los nuevos reglamentos, apoyando al municipio en todo momento en aclarar las dudas que surjan o gestionando los cambios necesarios para su aprobación e inmediata publicación en la gaceta oficial, para darles validez jurídica ante cualquier acto que afecte el desarrollo del plan de pueblos mágicos 4.- Participar activamente en la remodelación de las fachadas del primer cuadro de la ciudad, respetando en todo momento el proyecto ya seleccionado y las normas que rigen nuestro comité , apoyando sobre todo en el convencimiento de los dueños de inmuebles, y resolviendo las dudas de la población así como representar a los ciudadanos que se tengan alguna reserva o inconformidad, buscando ante todo que la población adopte el proyecto como propio y participe en la conservación de las obras a largo plazo así como en su mantenimiento. 5.- Dar seguimiento a todas las acciones que busquen cumplir el objetivo nuestro de tener al fin un Pueblo Mágico limpio y ordenado que realce nuestra identidad en habitantes y el turismo nacional e internacional 6.- En cuanto a la planeación estratégica, tenemos un periodo no mayor a 100 días para cumplir con la publicación de los nuevos lineamientos, la meta es vigilar que se apliquen, que se cumpla la ley, convencer al la población de los beneficios alcanzados. Los indicadores de avance los documentaremos al realizar un catalogo de imágenes antes y después de cada uno de los cambios realizados. La línea de base en tiempo es el primero de enero 2011 que coincide con la nueva administración municipal. Turismo 1.- Participar en conjunto con turismo municipal en eventos enfocados a capacitar a los prestadores de servicios turísticos en los objetivos , planes y alcances del programa pueblos mágicos, así como gestionar cursos para mejorar sus servicios, en limpieza, ordenamiento, trato al cliente, calidad, calidez, etc. 2.- Provocar la asociación de los diversos prestados de servicios

3.- Apoyar a todas las personas, físicas o Morales, del área urbana y sobre todo de la zona rural del municipio que tengan interés en desarrollar destinos turísticos, para esto ya realizamos en el 2010 un primer encuentro con muy buena respuesta, gestionaremos con dirección de desarrollo económico del municipio para que estas personas primero se organicen jurídicamente , muestren su proyecto, y logren exponerlo adecuadamente a los diferentes organismos estatales y federales que apoyen con créditos, apoyos directos y puedan realizarlo a mediano y largo plazo. 4.- Apoyar a la dirección de turismo en la publicidad de nuestros atractivos turísticos de manera inmediata para la cumbre Tajín, enfocando que los turistas nos visiten en Papantla, y durante el año para atraer el turismo de las ciudades vecinas, crear y participar en la redes sociales, gestionar con municipio y particulares un fondo que nos permita dar la publicidad necesaria con el menor costo posible. 5.-Realizar folletos publicitarios con nuestros atractivos, que puedan distribuirse en los hoteles, restaurantes, puntos de interés turístico, todo en conjunto con turismo municipal, con el fin de que el turismo tenga una referencia rápida para conocer nuestra ciudad y alrededores 6.- Apoyar a las agencias de viajes locales a difundir sus productos, aprovechar la experiencia que han obtenido en ofrecer paquetes muy competitivos a locales, nacionales y extranjeros. 7.-Para el seguimiento de estas actividades se realizaran reuniones periódicas o se participaran en la que organicen las diferentes dependencias, con los proveedores turísticos y con los nuevos emprendedores, buscando en todo momento agilizar sus propuestas. La publicidad deberá ser lo mas pronto posible para cubrir los diferentes eventos del año, buscaremos entrevistas radiofónicas, redes sociales y todo lo que pueda aprovecharse con el menor costo posible. Los folletos y tours locales deberán estar listos en un periodo no mayor a dos meses. En al caso de los Tours ya existen algunos en funcionamiento con costos muy competitivos. 8.- Se apoyara a turismo en todas las gestiones que nos lo solicite, por ejemplo necesitamos organizar una red de servicios médicos tomando como base la infraestructura hospitalaria local y el apoyo de los médicos en servicio publico o en el área privada para ofrecer servicios médicos de calidad al turismo en sus necesidad básicas que por estadística generalmente se limita a cuidados primarios de salud fáciles de realizar. 2. SUBCOMITÉ - TURISMO a) Provocar y motivar la asociación de los diversos prestadores de servicios, pues facilitará su organización y su mejora de forma más efectiva. b) Junto con los prestadores de servicios y las autoridades competentes, impulsar un Reglamento de Prestadores de Servicios, así como dar seguimiento al Plan de Desarrollo Turístico del Municipio, acorde a las necesidades del Programa Pueblos Mágicos y del Turismo en general.

c) Promover la calidad y profesionalizar la prestación de los servicios en general, estableciendo círculos de calidad y mejora continua, a través de la capacitación por parte del gobierno y de las diversas asociaciones o cámaras nacionales. d) Junto con la comunidad y las autoridades del Municipio, ayudar a desarrollar productos turísticos y a difundir los sitios de interés turístico, induciendo la inversión en proyectos productivos para el desarrollo de más productos y servicios turísticos que fortalezcan la oferta y generen ingresos a la ciudadanía. e) Con el respaldo de las autoridades, coadyuvar a la generación de información veraz que permita evaluar los resultados de las acciones respecto al desarrollo turístico de la comunidad, esto es, fortalecer la información turística del Municipio.

3. SUBCOMITÉ - TRADICIÓN Y CULTURA 1. Se le debe anteponer la palabra Educación para que quede: Educación, Tradición y Cultura. Sobre todo en el arranque del proyecto. 2. Con la finalidad de involucrar a todos los ciudadanos en el Programa Pueblo Mágico es necesario realizar una campaña de sensibilización que puede iniciar con lo siguiente:

Elaborar un video profesional corto en el cual se dé a conocer qué es un Pueblo Mágico, la Magia del Totonacapan y la actitud que los ciudadanos debemos de tener hacia los turistas que nos visitan. Este video debe de llevarse a todos las escuelas de la localidad para que maestros y alumnos lo conozcan y les ayude a valorar un poco más los atractivos que tenemos. También debe de llevarse a los Clubes de Servicio y a todas las agrupaciones de la localidad. Solicitar en la empresa ADO, Autobuses de Oriente, que pasen el video en su rol de películas.

3. Elaborar un pequeño libro "La Magia del Totonacapan", -ese título se me ocurre pero puede ser cualquier otro- en inglés y español, el cual incluya de una manera sencilla, práctica y atractiva lo siguiente: qué es un Pueblo Mágico, todas las danzas, la historia de la Vainilla, la grandeza del Tajín, descripción del Mural a la Cultura Totonaca. Pedir autorización en la SEC en Xalapa para poder venderlo en las escuelas, además, en las agencias de viajes, en los hoteles y restaurantes para que el turismo que nos visite esté bien informado (La idea de libro es muy amplia, esto será pequeño, pero me refiero a una buena encuadernación, pasta y buen material, en cuanto a contenido prólogo, temas etc. y registrarlo en Derechos de Autor en México a nombre del Comité, que el costo sea económico, además ayudaría a que el

Comité tenga ingresos para otras actividades). 3. Buscar un restaurante que se comprometa determinados días de la semana a tener un espectáculo de danzas y contactar con las agencias de viajes para llevar ahí a los visitantes. 4. Tener permanentemente dos spots diarios acerca del proyecto.(Se buscarían patrocinadores.

a) b) c) d) e) f)

4. SUBCOMITÉ - MEDIO AMBIENTE Y ECOLOGÍA Realizar una campaña de concientización a los niños por un Papantla limpio y sustentable ecológicamente. Reactivar el programa “Papantla limpio y querido” Concientizar sobre el uso y manejo del agua y la basura – agua potable, drenaje y agua residual, orgánicos, metales, reciclables, etc. Proponer zonas para reservas de selva o áreas verdes, y fomentar su uso ordenado en el turismo. Coadyuvar en conjunto con agrupaciones ciudadanas y autoridades, en el manejo adecuado de otros residuos peligrosos como pilas, aceites, llantas, etc. Plantear y colaborar con un programa de conservación de todas las áreas turísticas de forma interactiva y participativa. Promover la creación del Reglamento de Ecología y Medio Ambiente del Municipio, y ordenadamente se impulsen las diversas certificaciones ambientales. 5. SUBCOMITÉ - PLANEACIÓN Y PRESUPUESTO (Desarrollo Económico) En base al análisis y propuestas del Comité, elaborar la presentación de proyectos concretos al ayuntamiento. Ayudar a la revisión de los proyectos y presupuestos de lo planeado, para el Programa Pueblos Mágicos. Coadyuvar en los planes y programas municipales en relación al Programa Pueblos Mágicos y al Desarrollo Turístico. Conjugar y gestionar apoyos interinstitucionales y de otras organizaciones no gubernamentales, con el fin de alcanzar algunas de las metas programadas por el Comité en seguimiento del Programa Pueblos Mágicos. Promover y coordinar la modernización de las Pymes para encausar su desarrollo, vía capacitación, a través de cursos, talleres, pláticas, viajes, etc. en conjunto con las dependencias gubernamentales y de la iniciativa privada. Fomentar la inversión mediante programas gubernamentales o de la iniciativa privada, financieras, fondeos, etc., acercando a los ofertadores de capital con los emprendedores del Municipio. Buscar profesionalizar la mercadotecnia integral del Municipio y del Comité mismo (imagen corporativa).

a) b) c) d)

e)

f)

g)

6. SUBCOMITÉ – AGENDA 21 Si bien el Programa de Agenda 21 es una actividad independiente del Programa de Pueblos Mágicos, tanto así que tendrá su propio Comité. Pero debido a la gran interrelación que existe entre los dos Programas, en Papantla se decidió que el Programa Agenda 21 quedara inserto en el Comité de Pueblos Mágicos, y aunque tendrá su autonomía, en su parte ciudadana interactuará con este. A continuación, exponemos los puntos prioritarios que la coordinación ciudadana de Agenda 21 propone como temas para tratar de ejecutar en el tiempo: • SUBCOMITÉ MEDIO AMBIENTE Y ECOLOGÍA – A través de Programa Papantla Limpio y Querido, atacar el Saneamiento de Aguas Residuales – Planta Tratadora de Aguas Negras y Pluviales – Separación y Manejo de Desechos Sólidos – Sistema de Recolección y Relleno Sanitario – Recuperación y Conservación de Suelos y Áreas Naturales – Restauración y Reservas – Programa de Dignificación de Mascotas – Capacitación y Educación Ambiental SUBCOMITÉ DESARROLLO URBANO – Drenaje Pluvial y Aguas Negras del Centro Histórico – Renovación de Tubería de Distribución de Agua Potable del Centro Histórico – Cableado Subterráneo, finalizar primera etapa, y proyectar continuación de acuerdo a proyecto rector. – Reglamentación del Cambio de Uso de Suelo, Imagen Urbana y Ambulantaje – Desarrollo Futuro – Reorganización de Mercados y Habilitación de Espacios para Artesanos y Alimentos Típicos (frescos y preparados) – Reingeniería Vial de la Ciudad – Mejorar la Calidad del Agua Potable - Planta SUBCOMITÉ DE DESARROLLO SOCIOECONÓMICO – Reingeniería Vial de la Ciudad de Papantla – Capacitación, Equipamiento y Coordinación Estratégicas de Protección Civil, Vigilancia y Seguridad del Centro Histórico y del Municipio

– •

Implantación de Sistemas de Información y Medición del Comercio, Turismo y de Bienestar Social.

SUBCOMITÉ DE TRADICIÓN Y CULTURA – Sustentar y Promover los Cinco Elementos Mágicos del Municipio de Papantla: • Zona Arqueológica de El Tajín – Reordenamiento del ambulantaje, servicios turísticos y sustentabilidad. • Voladores de Papantla y demás Danzas – Unificar para fortalecer y dignificar • La Vainilla – cultivo, beneficio, agroindustria y comercialización • Etnia Viva y sus Principales Festejos – Corpus, Ninín, Cumbre Tajín, Santorales, etc. • Sincretismos de la Etnia y la Vida Contemporánea – Los Pozos, Tradiciones de la Ciudad, Papantecos Ilustres, etc.

PLAN DE TRABAJO - CALENDARIZADO
1. CURSOS DIVERSOS QUE FOMENTAN LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA CULTURA TURÍSTICA, JUNTO CON GOBIERNO DEL ESTADO. Fechas 25, 27 y 30 de Involucrados: Sec. Turismo del Edo., noviembre -3 y 9 de Dir. De Turismo, y diciembre-2009 Comité. 2. CONFERENCIA DE PRENSA a. Aclaración y reporte del Alcalde sobre el estado que guarda Papantla respecto al Programa Pueblos Mágicos. b. Presentación del Comité Papantla Pueblo Mágico. c. Avance de las acciones de Gobierno y el Comité que se han realizado para recuperar el nombramiento. d. Anuncio del Plan de Trabajo del Comité. e. Presentación del Nuevo Proyecto como estrategia para recuperar el nombramiento de Pueblo Mágico Fecha: 07-diciembre-2009 Involucrados: Sec. Turismo del Edo., Alcalde, Comité y Proyectista

3. REUNIÓN DE LOS SUBCOMITÉS CON LÍDERES Y/O GRUPOS DE OPINIÓN LOCALES, Curso de Sensibilización sobre Programa Pueblos Mágicos y para exponer el plan de trabajo e insertarlos dentro del mismo, así como a su vez el Comité tratará de incursionar en dichos grupos y trabajar con ellos en aquellos puntos relacionados con la mejora de la Ciudad. Fecha: 14-diciembre-2009 Involucrados: Sec. Turismo del Edo., Comité y grupos ciudadanos.

4. CURSO DE “CULTURA TURÍSTICA PARA PERSONAL DE CONTACTO”. Impartido por las autoridades Federales y del Estado, con el fin de sensibilizar a la población en general y a los prestadores de servicios turísticos sobre los beneficios personales y que como organización adquieren al incursionar en el turismo y los servicios de calidad. Fecha: Enero de 2010 Involucrados: Comité y Dir. Turismo

5. FORO DE SENSIBILIZACIÓN DE MODERNIZA E INICIO DE CURSO DE “CALIDAD MODERNIZA” – Curso de la SECTUR que a través de la SECTURC, se imparte para ayudar a los prestadores de servicios turísticos a mejorar la eficiencia de sus negocios haciéndolos mas rentables, así como fijar a la “calidad” en los diversos productos y servicios que se ofrecen al turismo, como un modelo de bienestar para el cliente y las familias involucradas en su uso y manejo. Fecha: Enero de 2010 Involucrados: Sec. de Turismo del Edo., Comité, Dirección de Turismo y Servidores Turísticos

6. REGLAMENTACIÓN DEL MANTENIMIENTO Y DEL USO DEL PARQUE ISRAEL C. TELLEZ, SU CONSERVACIÓN Y MEJORA ES DE VITAL IMPORTACIA PUES ES EL PUNTO DE REUNIÓN SOCIAL DE LA CIUDAD Y EL MUNICIPIO. Fecha: A partir del Enero de 2010 Involucrados: Comité, Grupos Ciudadanos y H. Ayuntamiento

7. CURSO DE “CALIDAD EN EL SERVICIO”. También impartido por las autoridades con el fin de promover la importancia de atender al cliente con calidad y calidez, únicamente cambiando de actitudes y voluntad. Fecha: Febrero de 2010 Involucrados: Comité y Dir. Turismo

8. FORMACIÓN DE INSTRUCTORES DE LA CULTURA TURÍSTICA. Con el fin de agilizar los procesos de capacitación en las áreas de cultura turística y de servicios de calidad, se capacitarán al menos 15 personas interesadas en el municipio de Papantla, incluyendo a miembros del Comité. Fecha: Febrero de 2010 Involucrados: Sec. de Turismo del Edo., Comité y Dir. Turismo

9. ACTIVIDADES CULTURALES: participación y respaldo del Comité en las actividades tradicionales del pueblo que otras agrupaciones sociales promueven para su conservación, esto con el fin de acercarnos a la ciudadanía y trabajar en la recuperación de los valores históricos del municipio, como son entre los más importantes: a. Día del Niño Perdido (7 de diciembre) b. Posadas en los barrios (16 de diciembre) c. Alabanzas y Faroles (27 al 31 de diciembre) d. Día de Reyes (06 de enero) e. Día de la Candelaria (02 de febrero) f. Cumbre Tajín – (alrededor del 18 de marzo) g. Semana Santa (marzo-abril) Fecha: Varias y por confirmar los programas Involucrados: Comité y diversos grupos ciudadanos

10. ACTIVIDADES DEL MEDIO AMBIENTE a. Limpieza de pozos artesianos (Consejo Ciudadano – febrero, marzo, abril y mayo de 2010) b. Manejo de Residuos Peligrosos (Programa de Grupo Ecologista Local – por confirmar para el 2010) c. Manejo de la Basura (Programa de Grupo Ecologista Local – por confirmar para el 2010) d. Uso y Manejo del Agua (Programa de Grupo Ecologista Local – por confirmar para el 2010) Fecha: Varias por definir y confirmar programa Involucrados: Comité y Grupo Ecologista Local

11. SEGUIMIENTO Y APOYO AL PROYECTO DE RESTAURACIÓN Y REMODELACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO, ASÍ COMO DE LA ELABORACIÓN DE LOS REGLAMENTOS MAS RELEVANTES QUE APOYAN AL PROGRAMA. Se pretende acompañar el desarrollo de las diferentes etapas del Proyecto de restauración y remodelación, participando sobre todo en la concientización y el convencimiento de los ciudadanos cuyas casas serán abordadas por dicho proyecto. Así también, se esta dando seguimiento por parte del Comité y como apoyo al H. Ayuntamiento, a la elaboración de los principales Reglamentos Municipales para el desarrollo sustentable del Programa Pueblos Mágicos. Fecha: Desde días antes Involucrados: Comité, Proyectista y de las obras - 2010. H. Ayuntamiento.

12. CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN – Elaboración de videos, carteles y trípticos para su uso en escuelas y lugares públicos de importante afluencia de la población, fomentando la cultura turística, su importancia en el desarrollo social y económico de la ciudadanía. Fecha: A partir de Marzo de 2010 Involucrados: Comité, Grupos Ciudadanos y Turismo

Con este programa o plan de trabajo planteado, sin duda se abarca el cumplimiento de los objetivos generales del Comité, expuestos al inicio del presente documento. Seguramente en el pasar del tiempo las circunstancias y las necesidades podrán ir cambiando, incluyendo cualquiera de todos los puntos expuestos anteriormente; pero lo que si tenemos claro como ciudadanos interesados en la mejora del bienestar de los habitantes del Municipio de Papantla, es nuestra misión, visión y objetivos, los que ante posibles transformaciones y cambios harán perdurar y trascender a este Comité hoy, PRO Pueblos Mágicos, mañana, Comité Papantla Pueblo Mágico.

ISMAEL TOYOS PARDO Presidente del Comité
MIEMBROS DE SUBCOMITÉS: • PLANEACIÓN Y PRESUPUESTO (Desarrollo Socioeconómico) – MARCELO GONZÁLEZ RODRÍGUEZ – FELIPE COLLADO VIOLANTE • TURISMO – JUAN CARLOS MACIP FERNÁNDEZ – DONACIANO COBOS NAVA • TRADICIÓN Y CULTURA – HERIBERTA PÉREZ PÉREZ – HECTOR J. HERNÁNDEZ SANTES • DESARROLLO URBANO – ARTURO SOLARES RIVERA – JOSÉ GUERRERO BUIL • ECOLOGÍA Y MEDIO AMBIENTE – NORMA VALLEJO CASARÍN – MA. ELENA ARCE CORTÉS • AGENDA 21 – Coordinación Ciudadana A21 - ROSARIO G. DE LA GARZA C. – ELOY GARCÍA ESPINOZA – VOCALES: EL RESTO DEL COMITÉ PPM

21 DE NOVIEMBRE DE 2009.

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