4.2.

CLIMA ORGANIZACIONAL
Dessler plantea que no hay un consenso en cuanto al significado del trmino, las definiciones giran alrededor de factores organizacionales puramente objetivos como estructura, polticas y reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo. En funcin de esta falta de consenso, ubica la definicin del trmino dependiendo del enfoque que le den los expertos del tema; el primero de ellos es el enfoque estructuralista de Forehand y Gilmer los cuales definen el clima como: El conjunto de caractersticas permanentes que describen una organizacin, la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman. El otro enfoque es subjetivo y fue propuesto por Halpin y Crofts: La opinin que el empleado se forma de la organizacin. El enfoque ms reciente sobre la descripcin del trmino de clima es desde el punto de vista estructural y subjetivo, los representantes de este enfoque son Litwin y Stringer, para ellos el clima organizacional son: Los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el estilo informal de los administradores y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivacin de las personas que trabajan en una organizacin dada. Waters, representante del enfoque de sntesis relaciona los trminos propuestos por Halpins y Crofts, y Litwin y Stringer, a fin de encontrar similitudes y define el clima como: Las percepciones que el individuo tiene de la organizacin para la cual trabaja, y la opinin que se haya formado de ella en trminos de autonoma, estructura, recompensas, consideracin, cordialidad y apoyo. Luc Brunet seala a los investigadores James y Jones los cuales definen al clima organizacional desde tres puntos de vista, estos son: a) La medida mltiple de atributos organizacionales: Un conjunto de caractersticas que: a) describen una organizacin y la distinguen de otras (productos, servicios, organigrama, orientacin econmica), b)son relativamente estables en el tiempo, y c)influyen en el comportamiento de los individuos dentro de la organizacin. b) La medida perceptiva de los atributos individuales: representa una definicin que vincula la percepcin del clima a los valores, actitudes u opiniones personales de los empleados y considera, incluso, su grado de satisfaccin. Los principales defensores de esta tesis definen el clima como: Elemento meramente individual relacionado principalmente con los valores y necesidades de los individuos ms que con las caractersticas de la organizacin. a) La medida perceptiva de los atributos organizacionales. La medida mltiple de los atributos organizacionales considera al clima como: Una serie de caractersticas que a) son percibidas a propsito de una organizacin y/o de sus unidades (departamentos), y que b) pueden ser deducidas segn la forma en la que la organizacin y/o sus unidades actan (consciente o inconscientemente) con sus miembros y con la sociedad. El clima organizacional constituye el medio interno o la atmsfera psicolgica caracterstica de cada organizacin. El clima organizacional se relaciona con la moral y la satisfaccin de las

necesidades de los participantes y puede ser saludable o enfermizo, puede ser caliente o fro, dependiendo de cmo los participantes se sienten en relacin con la organizacin. El concepto de clima organizacional involucra factores estructurales, como el tipo de organizacin, tecnologa utilizada polticas de la empresa, metas operacionales, reglamentos internos, adems de actitudes de conducta social que son motivados o sancionados a travs de los factores sociales. El clima organizacional est relacionado al concepto de moral. Una moral elevada genera un clima receptivo, amistoso, clido y agradable, mientras que la moral baja conduce a un clima negativo, inamistoso, fro y desagradable. Del planteamiento presentado sobre las definiciones del trmino, se infiere que el clima organizacional es: El ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organizacin y que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicacin, motivacin y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeo de los individuos. Las definiciones de clima organizacional explican que: El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo. Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempean en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral. El Clima es una variable que interviene entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

Estas caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organizacin a otra y de una seccin a otra dentro de una misma empresa.
BRUNET, Luc. El clima de trabajo en las organizaciones. Mxico. Trillas. 1997. pp. 17, 19. DESSLER, Gary. Organizacin y Administracin. Mxico. Prentice Hall Interamericana. 1979. p. 181. CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin. 7 ed. Mxico. McGraw-Hill Interamericana. 2006. pp. 104, 321.