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Guardería MI MUNDO IDEAL

Guardería MI MUNDO IDEAL

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Documento presentado por: PALACIN PAUCAR JAiME / DAVILA GARCIA YASELY / CASTAÑEDA ORMEÑO JENNYFER / PRADO QUICAÑO VICTOR
Julio 2011
Documento presentado por: PALACIN PAUCAR JAiME / DAVILA GARCIA YASELY / CASTAÑEDA ORMEÑO JENNYFER / PRADO QUICAÑO VICTOR
Julio 2011

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12/10/2015

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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1. RESUMEN EJECUTIVO
En el siguiente informe se presenta un estudio de proyecto de inversión. De una guardería nocturna y estimulación temprana, localizado en el distrito de San Miguel, Lima - Perú, este proyecto surge como una alternativa para las persona que no saben con quién dejar sus pequeños para poder trabajar o asistir a compromisos o actividades importantes en horas diurnas y nocturnas. Este proyecto de MI MUNDO IDEAL SAC; se basa en el mercado actual y tiene una tendencia a crecer por que son los padres que tienen pequeños en casa que les imposibilitan realizar sus actividades. En este informe se describirán las características del mercado objetivo, ubicación geográfica, población y algunos indicadores relevantes como número de familias del distrito de San Miguel, Magdalena del Mar, Jesús María y Pueblo Libre. Además se analizara al consumidor, la competencia, las cuales fueron obtenido de la encuesta realizada. La ventaja competitiva que presenta “MI MUNDO IDEAL.” SAC es la seguridad que nosotros brindamos a través de una vigilancia monitoreada las 24 horas del día, dando mayo confiabilidad a los padres para dejar a sus hijos en nuestras instalaciones.

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CAPITULO I.
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
Somos un grupo de jóvenes emprendedores que busca crear una idea innovadora en la industria del cuidado de niños. En el mercado actual de la industria de cuidado de niños identificamos una gran demanda de padres con necesidad de sobresalir profesionalmente y socialmente. La demanda de este sector está en pleno crecimiento y se está imponiendo en los últimos años como consecuencia del creciente interés de la sociedad por actividades como la diversión o el interés de trabajar. Por ello es favorable que exista un centro donde sus niños estén bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con una atención adecuada a ellos, mientras que los padres satisfacen sus necesidades. Es por ello que nace la idea de este negocio de innovar el servicio de la industria del cuidado de niños conocido e identificado como GUARDERIA. Una guardería es un establecimiento de gestión pública o privada que forma a niños entre 0 y 5 años. Los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el área de la educación temprana, educación pre-escolar o educación infantil y su trabajo consiste no sólo en supervisar a los niños y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino también en alentarlos a aprender de una manera lúdica mediante la estimulación de sus áreas cognitivas. Las guarderías son parte de la educación pre-escolar. Su creación se debe a la necesidad del cuidado de bebés en sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles para encargarse del bebé. En Estados Unidos y Europa, donde se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje, hay más guarderías que en América Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los padres elijan entre guarderías con diferentes características. Lamentablemente no siempre es fácil conseguir una plaza, dado a que en muchas ciudades la oferta es menor a la demanda o porque estas suelen ser muy costosas.

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Las guarderías no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino también servir como primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa idónea para mejorar relaciones sociales, lenguaje, conducta, refuerzo físico y psicológico, entre otros. Proveen una gran oportunidad para detectar malos hábitos y maltrato infantil y sirven también a los propósitos de una evaluación temprana de posibles anomalías tanto físicas como del comportamiento.

2.1. INICIATIVA EMPRESARIAL
La educación preescolar o educación infantil es el nombre que recibe el ciclo de estudios previos a la educación primaria obligatoria establecida en muchas partes del mundo. En algunos lugares es parte del sistema formal de educación y en otros como un centro de cuidado o guardería. En cada país del mundo existe este sistema educativo como una institución establecida aunque en cada uno de ellos se le conoce de diversas formas tales como guardería, jardín de infancia, jardín infantil, educación infantil, parvulario, kínder, kindergarten, jardín de infantes, etc. La edad de los niños que asisten es de entre 3 y 6 años, éstos aprenden la forma de comunicarse, jugar e interactuar con los demás apropiadamente. Una maestra les ofrece varios materiales para manipular y realizar actividades que les motiven a aprender el lenguaje y el vocabulario de las palabras, matemáticas, ciencias, idiomas extranjeros y computación, así también como arte, música y conducta social.

2.1.1.

BREVE HISTORIA

El primer instituto de educación preescolar fue fundado en 1816 en New Lanark, Escocia, por el pedagogo Robert Owen. Posteriormente el siguiente instituto del que se tiene registro fuera de Escocia fue fundado en Hungría el 27 de mayo de 1828 por iniciativa de la condesa Teresa Brunszvik (1775-1861) en su residencia en la ciudad de Buda bajo el nombre de Angyalkert (jardín ángel) Pronto el concepto se difundió por varias regiones del reino húngaro, volviéndose una institución popular entre las familias de la nobleza y la clase media húngara. En 1837, el pedagogo alemán Friedrich Fröbel (1782-1852) abrió la primera institución preescolar fuera de Hungría, fundándola en Bad Blankenburg (actual Alemania) bajo el nombre de Institución de Juego y Ocupación, la cual luego de 1840 tomó el nombre de Kindergarten (en alemán: Kínder

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= (del) niño; Garten =jardín, lo que se traduce entonces como «jardín de niños»). El concepto pronto se propagó en Alemania y posteriormente en Inglaterra a partir de 1851 y en los Estados Unidos en 1856. El primer preescolar financiado por el Estado se abrió en 1873 en Norteamérica, fundado por emigrantes alemanes en la ciudad de San Luis (Misuri).

EDUCACIÓN PREESCOLAR POR PAÍS  Argentina En Argentina la educación preescolar se denomina «educación inicial» y comprende desde los 45 días hasta los 5 años de edad, siendo obligatorio solamente el último año. Este nivel se subdivide en Jardín Maternal y Jardín de Infantes ambos con una propuesta pedagógica. El Jardín Maternal comprende las primeras salas, Lactario (45 días al año), Deambuladores (1 año) y sala de 2, en las cuales se cubren las necesidades de los nenes (alimentación, sueños e higiene) siempre reformulando estas tareas desde una mirada educativa. El Jardín de Infantes se ocupa de la educación de los niños de 3, 4 y 5 años. En esta etapa se privilegia el juego y la socialización. Dentro de los objetivos del nivel se pueden destacar: Desarrollar la capacidad creativa y el placer por el conocimiento en las experiencias de aprendizaje. Promover el juego. Desarrollar la capacidad de expresión y comunicación a través de los distintos lenguajes, verbales y no verbales: el movimiento, la música, la expresión plástica y la literatura. Favorecer la formación corporal y motriz.  Chile En Chile la etapa preescolar es el primer bloque de la educación chilena, el cual da paso a la Educación Básica. Parte desde los 85 días hasta los 6 años, y no es obligatoria. Los niveles de educación preescolar en Chile son: a) Sala cuna; comprende los siguientes niveles:

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• • Sala cuna menor: que acoge a bebés de 85 días hasta 1 año. Sala cuna mayor: que atiende a bebés de 1 a 2 años.

b) Niveles medios: que corresponde a: • • Nivel medio menor: el que atiende a párvulos de 2 a 3 años. Nivel medio mayor: al que asisten párvulos de 3 a 4 años.

c) Transición: comprende los niveles que anteceden a la enseñanza general básica y que corresponden a: • •  Primer nivel de transición o pre-kínder: al que asisten párvulos de 4 a 5 años Segundo nivel de transición o kínder: donde asisten párvulos desde los 5 hasta 6 años. Colombia

En Colombia la educación preescolar hace parte del servicio público educativo formal y está regulada por la Ley 115 de 1994. Se ofrece a los infantes que cuentan con 2, 3 o 4 años de edad y niños con 5 o 6 años de edad durante cuatro años así: 1. Párvulos: para los de 2 - 3 años 2. Pre-jardín: para los de 3 - 4 años. 3. Jardín: para los de 4 - 5 años. 4. Transición: para los de 5 - 6 años, que corresponde al grado obligatorio convencional. Concibe al niño desde sus dimensiones de desarrollo personal, razón por la cual responde a los cuatro pilares de la formación: aprender a ser, aprender a convivir, aprender a hacer y aprender a conocer. Antes de párvulos, el Estado atiende a los infantes a través del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar).  Ecuador

En Ecuador la educación preescolar parte desde los 0 años a los 5 años, siendo sólo el último año obligatorio. Sin embargo, la mayoría de escuelas y colegios privados aceptan a niños desde los

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tres años. Se denominan jardín de infantes o kínder cuando allí acuden niños entre los tres y cinco años. Guardería se denomina a los centros educativos que cuidan de los menores entre cero y tres años. Sin embargo, al igual que en la mayoría de los países latinoamericanos, los bebes y niños pequeños son cuidados en casa por una niñera o babysitter. El jardín de infantes o guardería no es por lo general pensado para padres que trabajan a tiempo completo, más bien como complemento pedagógico. Por lo general los niños asisten cuatro horas diarias y se sigue un currículum que los prepara a la escuela primaria.

Venezuela

La educación preescolar en Venezuela es llamada educación inicial. Parte desde los 2 meses de vida a los 6 años y 11 meses. Es de grado obligatorio los últimos 3 años de esta educación ya que están llenos de experiencias que dan paso a la educación básica. La educación inicial en Venezuela se divide en pre maternal, maternal y tres años de educación infantil. Los 3 últimos años, correspondientes a la educación infantil, son los obligatorios, y como regla (no es estricta), los niños que aprueban el segundo nivel deben saberse el abecedario y los números; y los niños que aprueban el tercer nivel saben leer completamente.  Perú

En Perú la educación preescolar se inicia a los 0 años y continúa hasta los 5. Solo este último año es obligatorio para iniciar la educación primaria. Este sistema educativo se basa en 7 principios psicopedagógicos básicos: • • Principio de un buen estado de salud, Principio de respeto,

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• • • • • Principio de seguridad, Principio de desarrollo de la comunicación, Principio de autonomía, Principio de movimiento (psicomotricidad) y Principio de juego libre.

Existe un sistema llamado wawawasi (casa de niño en quechua: wawa: bebé, infante; wasi o huasi = casa) en donde los niños desde que son recién nacidos son atendidos en unidades comunales por madres de familia voluntarias a cargo del MIMDES (ministerio de la mujer y el desarrollo social). También existen los Programas de Atención No Escolarizada de Educación Inicial, programas que utilizan tiempos, espacios y ambientes con flexibilidad adecuando sus estrategias a las características de los niños y familias; incorpora a Promotores Educativos Comunitarios en la atención directa a los niños, quienes son orientados, capacitados y monitoreados por Profesores Coordinadores a cargo del Ministerio de Educación. En el caso de la atención a niños de 3 a 5 años se denominan PRONOEI y para atender a niños menores de 3 años se denominan Salas de Educación Temprana SET. En general, los términos más conocidos son nido o inicial, aunque las palabras cuna, jardín, kindergarten o kínder también se usan. “MI MUNDO IDEAL” SAC, es una empresa dedicada al cuidado de menores de edad con el servicio de guardería diurna y atención nocturna futuramente, estimulación temprana, talleres, niñeras a domicilio u otras actividades recreativas. Este proyecto surge como una alternativa para aquellas personas con necesidades de cuidado de sus pequeños mientras van a trabajar, asistir a fiestas o actividades importantes en horas diurnas y nocturnas. “MI MUNDO IDEAL” SAC, brinda servicios de cuidado profesional en nuestro local como también a próximo a domicilio tratando de forjar un énfasis de confianza a los padres. Interactuando con los niños para una adecuada educación y desenvolvimiento con la sociedad.

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“MI MUNDO IDEAL” SAC, ofrece una atención permanente para estar al alcance de nuestros clientes mediante nuestro turno diurno y diferenciándonos en el mercado con nuestra “atención especializada: NOCTURNA” Buscamos brindarle al niño un espacio que le posibilite: Ser creativo y comunicativo Descubrir y sentirse seguro de su potencial Vivir su corporalidad e integrarla a su personalidad Convivir con valores éticos y humanistas Conocerse para adaptarse naturalmente a su medio familiar, social y escolar

    

2.2. NOMBRE DEL PROYECTO:

“MI IDEAL”SAC
2.3.RAZÓN DEL NOMBRE:

MUNDO

La idea del nombre de la empresa se crea pensando en la imagen que se refleja toda persona buscando un mundo ideal donde siempre quisiera estar y quien más que los niños, quienes siempre están imaginando un mundo perfecto donde todo es diversión, donde se sienten cuidados, protegidos y a la vez amados, donde pueden aprender a valorarse, a relacionarse con los demás, en un mundo donde sienten que sigue siendo su mismo hogar. “MI MUNDO IDEAL” SAC, desea reflejar lo muy importante y valioso que son nuestros clientes para nosotros, por ello les demostraremos con nuestro trabajo profesional que nuestro servicio es único y de alta calidad, transmitiéndoles este mensaje a los padres y principalmente a los niños

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que son nuestra razón de ser, ese resultado se verá en el día a día con nuestros clientes y con las diferentes técnicas y métodos que vamos a emplear.

2.4. FORMA DE EMPRESA:
TIPO DE SOCIEDAD Razón social: Tipo societario: Sector económico: Actividad económica: Régimen tributario: Impuestos: “MI MUNDO IDEAL” SAC Sociedad Anónima Cerrada Servicios Guardería diurna, nocturna y estimulación temprana Régimen general IGV, Es salud, renta 3ra categoría, renta de 5ta categoría,

retención de 4ta categoría.

“MI MUNDO IDEAL” SAC vio como conveniente constituirse como una Sociedad Anónima Cerrada SAC por los siguientes motivos:

a. El mínimo de accionistas es de dos (2) y máximo de veinte (20), en nuestro caso el número
de accionistas será de cuatro (4), además las acciones no pueden ser inscritas en el registro Público del Mercado de Valores y por lo tanto nuestro patrimonio personal no está afecto. b. El capital social está representado por acciones y se integra a los aportes de cada uno de los socios.

De los aportes: Está constituido por los aportes de los socios que constituyan los primeros activos con que la SAC. Inicia el desarrollo de las actividades económicas para las cuales fue creada en este caso el aporte total de los socios será de S. / 10,000.00 El capital social está integrado por los aportes de los socios, el mismo que está dividido en participaciones sociales.

2.5.BASE LEGAL 10

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Obligaciones de llevar planilla de pago D. Leg. N°681 de 14-10-1991. Modificado por la ley N°26612 de 21-05-1996.   Reglamento interno de trabajo D.S. N°039.91-tr de31-12-1991 Compensación por tiempo de servicios TUO de la ley de compensación por tiempo de servicios, D.S. N° 001-97-TR de 01-03-1997     Gratificaciones legales ley N° 25129 de 14-12-1989. Remuneración familiar ley N° 25129 de 04-12-1989 Seguro de vida D. Leg. N°688 de 04-11-1991 Permiso por lactancia materna ley N°27240 ley que otorga permiso por lactancia materna.  Derechos del niño

2.5.1. MINUTA DE CONSTITUCION
ANEXO 1

3.

ANALISIS DEL ENTORNO

El país como vemos en la actualidad está creciendo económicamente, como también en valores, por eso sabemos que “MI MUNDO IDEAL SAC” salga a competir con mayor confianza en el mercado, conocedores de esa circunstancia hacemos la inversión para dar trabajo y a la vez mejorar la calidad de vida de nuestros clientes con nuestro servicio de calidad a precio accesible. Sobre todo a enseñar a nuestro cliente a utilizar un servicio de calidad.

3.1. FUERZAS POLITICAS  El estado establecerán un Programa Empezando a Trabajar, mediante el
cual el estado financiara a alumnos de las universidades e institutos para la elaboración de sus planes y proyectos de inversión.

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 Nuestro Gobierno dará facilidades para una titulación de activos en los
registros públicos, para que las PYMES puedan usarlos como garantía en la búsqueda de créditos.   Serán muy estrictos con la formalidad de las PYMES. Promoverán mecanismos sencillos de declaración y pago de impuestos para formalizar las PYMES.

3.2.

FUERZAS ECONOMICAS

En la actualidad nuestro país se encuentra en un proceso de crecimiento económico, por lo que encontramos una buena oportunidad de incursionar con un negocio que tiene una gran demanda en los estratos socioeconómicos A y B que tienen como ingresos (S/1500 – S/2500) Según informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la actividad productiva peruana creció 8.53 por ciento en el mes de febrero del 2011, con lo que el Producto Bruto Interno (PBI) aumentó por 18 meses consecutivos. Siendo el único país en Sudamérica que crecerá a ritmo asiático en los próximos tres años debido al sólido manejo de su economía e impulsado por mayores inversiones privadas y públicas, de acuerdo a proyecciones realizadas por el INEI. El Perú logrará reducir pobreza a 22% en el 2015 El Perú podría obtener nuevo grado de inversión antes de que finalice el gobierno

El país presenta una de las perspectivas macroeconómicas más atractivas de la región y según el Fondo Monetario Internacional (FMI) será también la única economía que crecerá más del seis por ciento en el período 2011 y 2013 en Sudamérica. El país logró acumular un crecimiento económico de 72.4 por ciento en los últimos ocho años, el mejor desempeño en Sudamérica, y para este año se proyecta que cerrará con una expansión de 8.5% o más. El Perú cuenta con una estabilidad macroeconómica, que se refleja en cuentas fiscales y externas financiadas, lo cual genera un entorno de precios favorables para la inversión de largo plazo al mantener bajas la inflación y las tasas de interés reales. Este factor, junto al grado de inversión, la política monetaria expansiva y la enorme cantidad de liquidez que ronda el mundo en búsqueda de rentabilidad, particular para la emisión de bonos corporativos de largo plazo.

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Según datos e informes del INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática) y CCL (Cámara de comercio de Lima) la economía del país ha crecido en los últimos años, y tiene una tendencia a crecer, esto nos favorece.    El ingreso familiar ha crecido, permitiendo a que la gente gaste más de lo normal. Las personas tiene a tendencia al ahorro para la mejora de su economía. El mercado actual está dispuesto a invertir en un lugar donde satisfagan sus necesidades, recibiendo un servicio de alta calidad, esto nos favorece.

3.3.FUERZAS SOCIALES
 En nuestra sociedad actual toda persona tiene deseo de divertirse, trabajar, crecer, de salir adelante ya sea profesionalmente como también en lo personal, de ser unos buenos padres esto lleva a que cada vez seamos más exigentes al momento de buscar satisfacer nuestras necesidades con un gran servicio.  El crecimiento económico, y las necesidades laborales y culturales, han

propiciado un tipo de estilo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra más inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias.  Anteriormente, la familia era la célula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la niña y el niño aprendían lo que necesitaban para su educación y socialización básica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando más en mano de la sociedad, a través de otros agentes sociales, como profesores/ as, educadores/ as, monitores/ as.

3.3.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE
LA GUARDERÍA Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderías han tratado de dar respuesta, podríamos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre sí. Observemos:

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3.3.1.1. NECESIDADES LABORALES  Como ya hemos comentado, la mayor incorporación de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que éstas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas. Generalmente ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revés, pero al aumentar el nivel de formación, también aumentan las aspiraciones del sujeto, en este caso de la mujer, por aprovechar la formación adquirida para desempeñar un puesto de trabajo remunerado, ya que la realización de las labores del hogar carecen de tal incentivo económico y reconocimiento social. Unido a esto, se presenta el hecho, de que moverse en una situación social y económica desahogada requiere de unos ingresos, muchos más fáciles de conseguir con más de un sueldo.  Además, cada vez es mayor el número de trabajos que requieren una formación continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, después de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos.

 Las respuestas que ofrecen las guarderías ante estas necesidades, se encaminan hacia la
posibilidad de contar con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el niño establezca sus necesarias rutinas y hábitos, a través de un amplio repertorio de servicios.

3.4. FUERZAS TECNOLÓGICAS
Utilizaremos tecnología moderna.

 El uso actual de internet para realizar publicidad, defunciones de las actividades que
realizara “MI MUNDO IDEAL” SAC,  El uso de telecomunicaciones nos permitirá llegar a cada uno de nuestros clientes. En un mediano y largo plazo.

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4.

ESTUDIO / SONDEO DE MERCADO

4.1. ESTUDIO DE MERCADOS
“MI MUNDO IDEAL” SAC, está dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, que pertenecen a los estratos socio-económicos A y B, ya que residen en un mismo sector demográfico cercano.. Entre los clientes estarán personas con hijos, que tengan un deseo de divertirse o la necesidad de trabajar, que buscan excelente servicio y calidad. Los clientes de “MI MUNDO IDEAL” SAC, serán los consumidores finales, ya que son quienes realmente utilizaran nuestro servicio. No se manejarán cadenas de mayoristas o minoristas, por lo que toda la estrategia de mercadeo va dirigida a único segmento y esto permite mayor efectividad en los procesos de marketing.

4.2. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS CLIENTES
La guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC, estará ubicada en el distrito de Jesús María, en la AV. Brasil. Se escogió dicha zona debido a sus características ya que después de una evaluación vimos conveniente que es una lugar céntrico por encontrarse en una avenida muy transitada y se encuentra en un punto estratégico de nuestro mercado. Es un mercado donde existe una buena cantidad de guarderías infantiles el cual nos beneficiara para tener más contacto con los clientes, es principalmente por esta razón y por otras más que los distritos elegidos son el lugar perfecto para la ubicación del local, puesto que hoy en día presenta varías características que lo marcan como un buen punto estratégico.

4.2.1. MERCADO OBJETIVO Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
4.2.1.1. Mercado Objetivo y Ubicación de Clientes Potenciales El mercado objetivo está conformado por padres de familia con hijos de 1-5 años de edad que tienen la necesidad de salir a divertirse, trabajar, o realizar diferentes tipos de actividades con un

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poder adquisitivo medio-alto, que pertenezcan a los estratos económicos promedio de (1,500.00 – 2,500.00) A y B, con ingreso

4.2.1.2. Tipo de Investigación de Mercados Esta investigación será de tipo EXPLORATORIA ya que la misma tiene por objetivo la de situaciónproblema y con esto se identificaran las variables más importantes que afectarán directa o indirectamente el desarrollo del plan de negocios y así poder analizar las necesidades que puedan tener.

4.2.2. RECOLECCIÓN DE DATOS
4.2.2.1. Metodología de Recolección de Datos

 Cuantitativa: Se realizaron 200 encuestas donde se evaluaron: hábitos, frecuencias,
preferencias, comportamientos y gustos. Estas se aplicaron principalmente por encuestas personales a madres de familia con niños de 0 a 8 años quienes son las principales autoras de nuestra información.

 Cualitativa: Se realizaron observaciones en los diferentes guarderías cercanas a nuestro
segmento de mercado, se recolectaron datos sobre servicio al cliente, calidad en el cuidado de los niños, entre otras.

4.2.3. TAMAÑO DE LA MUESTRA SAN MIGUEL POBLACION MERCADO TOTAL 132.383 148 50 PUEBLO LIBRE 76.657 148 50 JESUS MARIA 59.770 148 50 MAGDALENA DEL MAR 48.161 148 50

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20 21 22 23

SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE JESUS MARIA MAGDALENA DEL MAR

4.2.4. Ver anexo 2
4.2.4.1. CONCLUSIONES

ENCUESTAS

DE

ESTUDIO

DE

MERCADO " MI MUNDO IDEAL"SAC 2011

En las encuestas realizadas en los 4 distritos vimos nuestra demanda potencial al saber que las familias que viven allí si dejan a sus hijos en las guarderías por motivos de trabajo estudio y compromiso, pero que no les han brindado un servicio nocturno es por ello que prefieren dejarlo mayormente en sus casas con sus familiares o conocidos. MI MUNDO IDEAL SAC, brindara este servicio a partir de julio en estos primeros meses trataremos de brindar un servicio diferente a lo de la competencia favoreciendo con la seguridad y cuidado. En tanto nuestra capacidad optaremos por máximo 30 niños pudiendo variar dependiendo de los turnos que nos iremos planteando pero el mercado a favor de 200 encuestas podemos recalcar que 148 familias necesitan este servicio y otras 50 familias optarían según el nivel de seguridad y atención que nos planteemos. 4.2.5. SONDEO DE MERCADO A NIVEL LOCAL

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4.2.5.1. Respecto a los clientes

Nuestro cliente potencial son los padres de 18 a 40 años de edad solteros con hijos, con un estado civil variable (casados(as), separados(as), divorciados(as), viudos(as)) que están dispuesto a sobre salir profesionalmente y distraerse como toda persona los fines de semana con compañeros de trabajos o amigos de estudio de un socioeconómico A – B con un monto de ingreso de s/. 800.00 a s/. 1 500.00 soles mensuales pertenecientes al distrito San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre y Jesús María. Padres que tengan un estilo de vida muy atareada en su trabajo que puede ser de madrugada, tener un puesto muy importante en la empresa donde se encuentre laborando o no contar con horarios flexibles y además las que este ejerciendo conocimiento de su carrera. Y eso les lleva a no contar con tiempo disponible para la atención de sus hijos, y por ello optan por buscar un centro de cuidado de niños.

Buscar un centro de máxima seguridad y de confianza que le permita poder dejar a sus hijos en un ambiente cálido, divertido y con la tranquilidad de irse a realizar sus labores sin ninguna preocupación que les pueda pasar a sus hijos.
4.2.5.2. Respecto a los competidores

A continuación veremos a nuestra competencia directa e indirecta seleccionada por distritos que conforma nuestro mercado meta y a la vez los servicios que brindan: SAN MIGUEL (20):
 Angelito De La Guarda  Angelitos De Dios

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 Arco Iris  Aventuras  Baby Gym  Bambino  Buenas Nuevas  Caritas Felices del Mañana  Childrens House  Corazón De Jesús  Crayolas Kids  Divino Niño De Praga  Eco Kids  El Carrusel de la Alegría  El Gato Y La Rosa  El Jardín Del Arco Iris  El Paraíso De Los Niños  El Señor De Las Maravillas  Entre Juegos y Sonrisas  Garabatos Mágicos  Gotitas de Colores  Gotitas Del Cielo  Huellitas  Los Gorrioncitos  Mi Jardín  Mi Mundo De Fantasía  Mi Pequeñita Luz  Mi Pequeño Querubín  Mis Huellitas  Mis Nuevos Amigos  Mis Primeros Pasos  Mundo De Colores Kids  Pasitos De Jesús  Pequeñas Creaciones  Pequitas Nido  Pizarra de Papel  Sonrisas  Sonrisitas  Un Mundo Mejor

PUEBLO LIBRE (21): 19

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 Capullitos De Jesús  Caritas Alegres  Caritas Felices  Coloreando  Crayolas  Dory Kids  Dulce Comenzar  Grandes Talentitos  Guaguitas  La Barquita  Lapiz Colores Y Acuarelas  Los Honguitos  Los Ositos  Los Querubines  Mi Mundo Feliz  Mi Mundo Infantil  Mi Pequeño Hogar  Mis Pasitos  Mis Pequeños Genios

 Pekemundo
 Nido Recreo

JESUS MARIA (22):
 Acuarela  Arco Iris de los Niños  Corazón De Jesús  Crayolas  El Mundo De Los Niños  Fantasía  Kinder Creative  Kings College

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 Los Alamitos  My Little Garden  My Little Home  Niños Felices

MAGDALENA (23):
 Alitas  Bubble Kids  Cascanueces  Gotita De Miel  Joyitas  La Casita Encantada  Little School  Mi Pequeño Reina Del Carmelo  Mis Amiguitos  Mundo De Juguete Feliz  Nido De Papel  Nido Kukuli  Pequeños Lideres  Rayitos De Luz  Súper Amigos

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SERVICIOS:
   Psicomotricidad. Ingles Intensivo Juegos dramáticos, literarios y musicales, Experimentos, Exposiciones

 Talleres de: cocina, Taller de Danzas Folklóricas, Tae Kwon Do, Plan Lector, reciclado.
             Lonchera Sana Guardería Proyectos Salidas y paseos Reuniones, asambleas, talleres para padres Evaluaciones Psicológicas. Enseñanza Integral Basada en el Enfoque Educacional Montessori Método Personalizado y Vivencial Material Especializado y concreto Desarrollo de las inteligencias múltiples. Ambientes preparados para el auto-aprendizaje. Educación en Valores Inglés Intensivo

4.2.5.3. Respecto de los proveedores Nuestros proveedores que nos abastecerán de todos los suministros e insumos que necesitemos Estos serán distintos en su mayoría según el producto deseado como:

 Cunas y muebles
     Pañales e insumos comestibles Juguetes diversos Implementación de local Seguridad y limpieza Herramientas de oficina y equipos

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Todos ellos se agruparan de esa forma para poder tener un mejor manejo y control.

5.

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

El crecimiento económico, y las necesidades laborales y culturales, han propiciado un tipo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra más inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias. Anteriormente, la familia era la célula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la niña y el niño aprendían lo que necesitaban para su educación y socialización básica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando más en mano de la sociedad, a través de otros agentes sociales, como profesores, educadores, monitores.

5.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE LA GUARDERÍA
Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderías han tratado de dar respuesta, podríamos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre sí.

5.1.1. NECESIDADES LABORALES
La mayor incorporación de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que éstas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas menores de edad. Tiempos atrás ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revés, pero al aumentar el nivel de formación, también aumentan las aspiraciones personales, en este caso de la mujer, por aprovechar la formación adquirida para desempeñar un puesto de trabajo remunerado, ya que la realización de las labores del hogar carecen de tal incentivo económico y reconocimiento social.

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Además, cada vez es mayor el número de trabajos que requieren una formación continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, después de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos. La alternativa que ofrecemos ante esta necesidad, se encaminan hacia la posibilidad de contar con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el niño establezca sus necesarias rutinas y hábitos, a través de un amplio repertorio de servicios.

5.1.2. NECESIDADES EDUCATIVAS
En el tramo de edad de los 0 - 5 años, los niños se sitúan en un momento muy complejo de su desarrollo, especialmente plástico y flexible, donde conocimientos para los aprendizajes posteriores. Además, resulta necesario que adquiera unos hábitos y rutinas de vida que le ayuden a organizar su concepto del mundo. Ante esto “MI MUNDO IDEAL” SAC, responde cumpliendo una función estimuladora de los procesos de maduración y del desarrollo evolutivo, ofreciéndole modelos que le guían en sus aprendizajes, sino que responde a unas tendencias pedagógicas que buscan la participación activa del niño y el uso de refuerzos positivos que le motiven en su educación. es positivo que adquieran unos

5.1.3. NECESIDADES AFECTIVO-SOCIALES
Nuestros niños necesitan salir de su pequeño mundo basado en el egocentrismo y relacionarse en el mundo social. Actualmente a nivel de la sociedad, se valora mucho tener habilidades sociales adecuadas y la capacidad de respuesta asertiva, siendo éste un momento muy propicio para su comienzo. El desarrollo afectivo y emocional y la posibilidad de establecer relaciones con otros, siendo ésta una necesidad de los niños. También los padres y madres muestran su inquietud respecto a dejar a sus hijos al cuidado y atención de personas que en principio "no conocen". Ante todas estas necesidades, las

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guarderías toman una serie de medidas, en lo que se denomina "periodo de adaptación del niño al Centro escolar" y por extensión de las familias. Es un proceso lento, donde el propio niño lleva objetos de casa que le ayudan a sentirse mejor, permanece cortos periodos de tiempo, va conociendo poco a poco las instalaciones y las personas con las que se va a relacionar. Así va adquiriendo seguridad y confianza, e incluso a veces traslada el apego a otra figura como la profesora que está con él/ ella. A menudo es necesario el contacto directo piel a piel tomando al niño de la mano, tratando de relajarle con el tono de voz, siendo suficiente más tarde con mirarle y prestarle atención según se vaya sintiendo más seguro. De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen 5 fuerzas de la industria que podrían afectar al desarrollo y desempeño de MI MUNDO IDEAL: Los competidores actuales. Los competidores potenciales. Los productos o servicios sustitutos. Los clientes. Los proveedores.

    

Nuestras barreras de ingreso al mercado más comunes a nuestra industria son:

5.2.

COMPETIDORES ACTUALES

Nuestro mercado meta está conformado por guarderías, cunas, jardines, nido y pre-escolar ya que todos ofrecen el mismo tipo de servicio de cuidado de niños y aprendizaje.

5.3. LOS COMPETIDORES POTENCIALES
Basado a nuestros servicios que vamos a brindar identificamos que solo existen competidores con la atención que se brinda de DIA, por lo que podríamos determinar que no tenemos competidores potenciales ya que ninguno de estas brinda ATENCION NOCTURNA.

5.4. PRODUCTO Ó SERVICIOS SUSTITUTOS

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En esta industria del cuidado de niños (guarderías) el servicio está basado en la estimulación temprana, talleres, psicomotricidad donde el niño aprende e identifica sus necesidades y sentidos, donde la mayoría de centros de guardería utilizan el mismo concepto de servicio ofrecido, es por ello que “MI MUNDO IDEAL” SAC, se diferenciará en su servicio único en el mercado con ATENCION NOCTURNA, de la cual ningún centro de guardería ofrece. LOS CLIENTES: “MI MUNDO IDEAL” SAC, maneja dos tipos de clientes, que son los siguientes: CLIENTE OBJETIVO: LOS NIÑOS de 0-5 años de edad, ya que ellos son nuestra razón de ser. CLENTE POTENCIAL: LOS PADRES con visiones de superación profesional y en lo personal.

5.5.

PROVEEDORES

El costo de nuestra implementación tanto del local como la adquisición de los insumos tendrá un costo elevado pues serán de calidad y nuevos, este capital será particionado en inversión de parte de los socios y una parte inversión de una entidad financiera, esto hará posible un mejor crecimiento en torno al mercado competitivo en vista de tener una alianza bancaria. Nuestros proveedores serán las siguientes empresas:

Proveedor de Seguridad

Proveedor de sistema control anti incendios

Proveedor de juguetes

6. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
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“MI MUNDO IDEAL” SAC, se ha basado en un análisis externo (oportunidades y amenazas) y ha identificado un análisis interno (fortalezas y debilidades)

6.1.

ANALISIS FODA

6.1.1.OPORTUNIDADES
       Una creciente valoración de los aspecto educativos por parte de los padres Desarrollo de nuevos servicios (ATENCION NOCTURNA). Posibilidad de aumentar la participación aun más Mejor nivel de cuidado y atención a los niños Crecimiento económico en el mercado local Mayor desenvolvimiento de los menores frente a la sociedad Desarrollo nacional, somos un país con posibles futuros emprendedores

6.1.2.AMENAZAS
 Existencia previa de otros centros con el mismo servicio como jardines, wawa-wasi, nidos.  Cambio de gobierno, basado en su plan de gobierno. Cambios en los estilos de vida referente al incremento de ingreso familiar a que puedan optar por el servicio a domicilio siendo un servicio futuro de ““MI MUNDO IDEAL” SAC

Las culturas de las familias que limitan la contratación de nuestros servicios con sus inquietudes de desconfianza con personas que en principio "no conocen".

Desconfianza

de

la

sociedad

ante

este

nuevo

servicio

de ATENCION NOCTURNA.

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  Rivalidad con los competidores más cercanos por la participación del mercado. Poco interés de los padres acerca de las guarderías nocturnas

6.1.3. FORTALEZAS 
Un valor agregado en brindar un servicio nocturno de guardería y canguro a domicilio

Contaremos con una infraestructura totalmente adecuada y decorado.

 “MI MUNDO IDEAL” SAC contara con un ambiente amplio, en una zona donde se
favorece por su poco nivel de competencia cercana y por estar en una av, muy conocida y centralizada.

Adecuada vigilancia para los niños a través de sistemas sofisticados como cámaras de vigilancia, participación de los padres, basándose en un futuro muy cercano.

Capital humano calificado Personal y continuamente capacitado.

6.1.4.DEBILIDADES
  Falta de confianza por parte de nuestros clientes potenciales. El alto costo de inversión en publicidad impide que centros de guardería no realicen actividades por los medios publicitarios.    Precios relativos bajos frente a la competencia Poca cartera de clientesNo contar con un LOCAL PROPIO.

6.2.

VISIÓN

“Ser un servicio de alta calidad e Innovadora diferenciándose en su servicio nocturno y especializada en el desarrollo emocional y social mediante la actualización de sus actividades, con un equipo de trabajo personalizado buscando mejora continua en el cuidado infantil”

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6.3.

MISIÓN

“Somos una empresa dedicada al servicio de guardería con un servicio eficaz, eficiente e innovador bajo un ambiente acogedor y cordial que brinda diversión, seguridad, amabilidad y confianza”

6.4.

VALORES

“MI MUNDO IDEAL” SAC, tiene muy presente que los valores dentro de la organización es sumamente importante, es por ello que seleccionamos los mas resaltantes y a la vez importante para nosotros, transmitiéndolo mediante nuestro servicio que brindaremos a nuestros clientes entre ellos están:

 CONFIANZA: hacer que los padres pierdan ese temor de dejar a sus hijos, creando un
ambiente agradable entre el cliente y la organización.

 SEGURIDAD: Dar una tranquilidad asegurada mientras que los padres están dejando a
sus hijos en nuestras manos cuidándolos dentro y fuera de nuestro local.

 AMABILIDAD: ser cordial y tener talento de trabajar en compañía de niños y comunicarse
bien con adultos nos permitirá crecer con éxito.

 DIVERSION: Aprender y entretenernos, crecer jugando y educándose a al vez.  HONESTIDAD: ser siempre sincero con nuestros clientes nos permite
transparencia, confianza e igualdad. actuar con

 IDENTIFICACION: sentirse parte de un mundo ideal, que la familia forme parte de la
organización, estar orgulloso del lugar de trabajo y cuidar nuestra imagen como organización especializada en el cuidado infantil.

 RESPONSABILIDAD: Cumplir con nuestra misión de cuidar y proteger a los niños
mientras estén bajo nuestra responsabilidad llegando contentos y sanos de regreso a casa.

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COMPROMISO: llevamos la camiseta de la excelencia y el éxito que hacemos que nuestros niños formen parte de nosotros mismos brindándoles amor.

 PASION: hacer las cosas con amor y cariño dando el 100% de nuestro esfuerzo y
compromiso en cuerpo, mente y alma en el cuidado infantil.

 RESPETO Y HUMILDAD: tratar a los demás como queremos ser tratados, atendiendo con
cortesía al público y a mis compañeros estando dispuestos a aprender de nuestros errores.

 EXCELENCIA EN EL SERVICIO: tener empatía y tener un buen sentido del humor te
permite atraer a nuevos clientes. brindar el mejor servicio y atención al cliente.

 UNION: trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas
comunes.

 ALEGRIA: propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa, sentirnos felices en nuestro
trabajo.

 INNOVACIÓN.- buscar, imaginar, crear, enseñar y deleitar libertad para expresar nuestras
ideas.

6.5.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

“MI MUNDO IDEAL” SAC, estable un plan estratégico

 Obtener un 20% de rentabilidad anual neta en los próximos 2 años.  Se espera obtener el doble niños atendidos de la muestra inicial durante los próximos 6
meses.  Lograr un Posicionamiento dentro de 3 años en el mercado como un centro de confianza para los padres en el cuidado de los niños  Identificarnos como el primer centro del cuidado infantil con servicio nocturno dentro de 5 años.  Contar con un personal altamente especializado en el cuidado infantil desarrollo de las actividades de la empresa. para el óptimo

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 Obtener alianzas estratégicas con centro de educación inicial

6.6.

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Nuestras estrategias se refieren a la forma como la organización alcanzan sus objetivos, sólo tenemos cuatro opciones para ingresar al mercado o mantenernos en él. Estas son: Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque en costos, Estrategia de enfoque en diferenciación.

“MI MUNDO IDEAL” SAC, ha seleccionado dos tipos de estrategias para alcanzar sus objetivos: Estrategia de enfoque en costos:  Tener un precio medio de la competencia con la diferencia en la calidad del servicio, es decir, nuestros precios no serán mayores ni menores al de la competencia, sino un precio accesible pero brindando un alto grado de calidad en el servicio.  Mantener la imagen de la empresa mediante una publicidad no muy costosa y a la vez que sea efectiva para lograr transmitir el mensaje del negocio.  Buscaremos los implementos y materiales de un costo moderado pero a la vez que cumplan los estándares de calidad que serán manipulados por los niños. Estrategia de enfoque en diferenciación:

 La fortaleza o diferenciación de “MI MUNDO IDEAL” SAC, es el servicio de atención
nocturna ya que en una investigación de estudio de mercado se encontraron guarderías que solo brindan el servicio común que es de día y nosotros encontramos una oportunidad de negocio en encontrar la necesidad de que algunos padres no tienen donde dejar sus hijos mientras tienen que realizar sus labores en horarios de noche donde existe una gran probabilidad de éxito.  En un tiempo no mayor de dos años estaremos lanzando un servicio adicional para nuestros clientes, este servicio es llamado como CANGURO A DOMICILIO, que será brindado para aquellos padres que tienen la dificultad de ir hasta nuestro local a dejar a sus hijos o simplemente se les hace más seguro y fácil que un personal calificado de nuestra

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organización vaya a su hogar para cuidar a sus hijos mientras sale a divertirse por la noche o trabaje de amanecida, etc.

6.7. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA
Nuestras ventajas competitivas para la guardería “MI MUNDO IDEAL”SAC nos ayudaran a poder tener éxito en el logro de nuestros objetivos establecidos, son las siguientes: Tendremos una ubicación privilegiada con ambientes muy agradables y espaciosos.  Compraremos implementos de marcas que cuentan con certificación sanitaria de la dirección general de salud ambiental (DIGESA) de no toxicidad que nos ofrecen nuestros proveedores, obteniendo juegos elaborados con materia prima de alta calidad lo cual hace que sean durables y confiables para nuestra organización.  Crearemos una fuerza laboral con talento en el cuidado de niños y totalmente comprometida a transmitir la imagen que la empresa quiere dar a conocer en el mercado.  Nuestros Horarios serán flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a su tesoro que son sus hijos.  Motivar el desarrollo de niños (a) menores de 12 años mediante una atención integral y de calidad

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CAPITULO II
7. PLAN DE MARKETING

“MI MUNDO IDEAL” SAC, después de obtener el resultado de estudio de mercado se pone en marcha para realizar su plan de marketing y así poder alcanzar nuestros objetivos deseados. La guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC, tiene como principales atributos de brindar en sus servicios la seguridad, confianza y calidad, siendo nuestros principales clientes los NIÑOS de 1 a 5 años de edad, teniendo como consumidores potenciales a los padres que muestran un comportamiento de inquietud en sobre salir en lo profesional, personal y socialmente. Gracias a la investigación de mercado hemos identificado que la competencia brinda los mismos servicios de Psicomotricidad, Juegos dramáticos, Talleres, Educación en Valores entre otros, con una atención de día y en la tarde mas no brindan servicio de atención NOCTURNO que es nuestra diferenciación con la competencia. MI MUNDO IDEAL está dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, que son de estratos económicos A y B, ya que están en un límite demográfico cercano con un parecido nivel socioeconómico y un estilo de vida similares.

7.1.

GRAFICO DE LA POBLACION, DEMANDA Y CLIENTES POTENCIALES

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7.2.

OBJETIVOS DE MARKETING

 Obtener un mínimo de 5 niños matriculados en la apertura de nuestro servicio de atención
de día así llegando al periodo trimestral con el doble de niños de lo inicial.  Ser identificados como una guardería q brinda un servicio diferente a los de la competencia.

 Dar a conocer a los principales atributos que brinda la organización y a la vez demostrando
nuestro gran servicio de calidad reflejando “niños felices” al ingresar a su guardería MI MUNDO IDEAL.  Nos posicionaremos en el mercado como LA MEJOR guardería que brinda un servicio de calidad y como la PRIMERA guardería que brinda una atención NOCTURNA.  Obtener un grado de aceptación en el mes de junio 2012 para el lanzamiento de nuestra atención nocturna con 5 niños matriculados obteniendo éxito.

Brindar confianza a nuestros clientes mediante nuestro sistema de vigilancia monitoreada para una mayor confianza y seguridad en el cuidado de sus hijos.

7.3.

LA MEZCLA DE MARKETING

La mezcla de marketing se utiliza en MI MUNDO IDEAL para posicionar nuestros servicios en nuestro mercado objetivo. La mezcla de marketing se define como las 4 P: producto o servicio, precio, promoción y plaza.

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7.3.1. PRODUCTO O SERVICIO
Guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC, brinda un servicio eficaz, eficiente e innovador en el cuidado infantil que ofrece un ambiente agradable y emotivo, además cuenta con un equipo de trabajo profesional altamente calificado con talento, paciencia y dedicación a los niños, con una atención de día su único servicio diferenciador el de atención NOCTURNA, transmitiendo seguridad y confianza a nuestros clientes. “MI MUNDO IDEAL” SAC, ofrecerá un servicio a futuro de acuerdo a la demanda obtenida un nuevo servicio de atención nocturna a los 6 meses de lanzamiento en el mercado, como también un servicio adicional que será llamado CANGURO A DOMICILIO, que consistirá en una asistencia personalizada en los mismos domicilios partir de los 5 trimestres de lanzamiento. 7.3.1.1. LOGO

7.3.2. PRECIO
De acuerdo a la investigación y a la fijación de precios del mercado hemos llegado a la conclusión que nuestro precio no estará elevado al de la competencia ni por debajo de ella, nos mantendremos en un precio promedio-medio del mercado, lo cual será estimado por horas ATENCION DE DIA ATENCION NOCTURNA CANGURO A DOMICILIO S/. 4.50 por hora S/. 6.50 por hora S/. 12.00 por hora (servicio a futuro).

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7.3.3. PROMOCION Y PUBLICIDAD
7.3.3.1. Promoción “MI MUNDO IDEAL” SAC, busca atraer en su lanzamiento al mercado una aceptación de nuestros servicios al público objetivo y así ganarnos su atención y curiosidad por formar parte de nuestra organización atreves de las siguientes propuestas de promoción y publicidad.

 FIDELIZAR a nuestros clientes con una consulta gratis del

NUTRICIONISTA Y/O

PSICOLOGO (de acuerdo a sus necesidades) por traer a sus hijos a nuestra guardería durante un periodo de 3 días a la semana durante los 3 primeros meses.  Contaremos con nuestros personajes propios para la elaboración de nuestros talleres dinámicos para los niños que se dará una vez al mes.

 Celebraremos los cumpleaños de nuestros niños al término del mes que estén festejando,
mediante una coordinación con los padres de familia en nuestro local.

 Plantearemos visitas de juegos fuera del local como al coney park, la granja villa, parque
de las leyendas entre otros juegos recreacionales, así como también las visitan a museos. (solo para el turno mañana) 7.3.3.2. Publicidad

“MI MUNDO IDEAL” SAC, utilizara una publicidad no muy costosa en sus primeros trimestres ya que solo se dedicara a sobresalir por sus principales atributos:  Folletos, volantes  Anuncio en los periódicos, y páginas amarillas

 Web:

http://www.mimundoideal.com

//

http://www.mimundoideal.cc.co

Facebook / Twiter / netlog / Blog  Revista MI MUNDO IDEAL (futuro)

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 Alianzas con Animaciones infantiles que promocionan nuestra organización  Crearemos un muñeco para que el niño nos distingan PRESUPUESTO PARA PAGINA WEB Empresa: CR SOLUCIONES Costo: S/ 480.00 anuales Web: www.cr-soluciones.com www.mimundoideal.com Diseño de la web s/ 150.00 único pago ¿Qué nos ofrece?

PAGINA WEB VISTAS

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7.3.4. PLAZA
“MI MUNDO IDEAL”SAC ha encontrado un espacio totalmente amplio, en un lugar conocido y céntrico con una gran oportunidad de creciente para nuestro negocio ya que por la zona no se encuentra mucha competencia y eso se nos favorece. LUGAR: Av. Tizón y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea. TAMAÑO DEL LOCAL: 167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baños Contacto: Sra. Uceda NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

7.4.

DESCRIPCION DEL SERVICIO

Guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC brindara horarios flexibles para la comodidad de nuestros clientes y como parte de nuestra diferenciación al del mercado cada horario estará denominado con un significativo y creativo nombre para una mejor recordación de nuestros horarios que son los siguientes: Horarios: TURNO MAÑANA TURNO TARDE ATENCION NOCTURNA 7:00 am “SALIDITAS DE SOL” “HORA DE LA LECHESITA” “UNA NOCHE SIN PAPIS” (8:00 am – 12:00 pm) (1:00 pm – 5:00 pm) (a partir de las 6:00 pm hasta las

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7.4.1. DESCRIPCION DE TURNO MAÑANA: “SALIDITAS DE SOL”
Este servicio consiste en un horario de 8:00am a 12:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenimiento, Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo.  Ingreso al centro de cuidado: 8:00 am  Saludo de bienvenida: 8:30 a 9:00 am  Estimulación: 9:00 a 10:00am  Psicomotricidad: 10:00 a 11:30am  Canto de canciones: 11:30am a 12:pm  Break alimenticio: 12:00 a 1:00pm  Lectura de cuentos: 1:00 a 2:00pmç  Pequeña siesta: 2:00 a 4:00 pm  Sección de juegos: 4:00 a 5:00pm

7.4.2. DESCRIPCION DEL TURNO TARDE: “HORA DE LA LECHESITA” (1:00 a 5:00pm)
Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 5:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenimiento Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo.  Ingreso al centro de cuidado: 1:00pm  Saludo de bienvenida: 1:30 a 2:00 pm  Estimulación: 2:00 a 3:00pm

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 Psicomotricidad: 3:00 a 4:30am  Sección de juegos: 4:30 a 5:00pm

7.4.3. DESCRIPCION DEL TURNO NOCHE: “UNA NOCHE SIN PAPIS”
El servicio consiste en un cuidado más delicado y de mayor seguridad para los niños, el horario consiste a partir de las 6:00pm hasta la hora que el padre nos diga que quiere que se quede su hijo y él lo venga a recoger. Está dirigido para aquellos padres fiesteros, que tengan un trabajo de amanecida o alguna actividad nocturna. Sección de juego, break alimenticio, sección de cuentos e imaginación, sesión de relajación y su siesta.  Ingreso al centro de cuidado: a partir de las 6:00pm  Canto de canciones: 6:30 a 7:00pm  Break alimenticio: 7:00 a 8:00pm

 Lectura de cuentos y pijamadas: 8:00 a 8:30pm  Hora de la leche y la Soñando con papis: 8:30pm

7.5.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

7.5.1. TABLA DE CONBINACIONES ENTRE CALIDAD Y PRECIO

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PRECIO CALIDAD ALTA Estrategia recompensa Estrategia de calidad alto Estrategia valor de súper de CALIDAD MEDIA Estrategia de margen excesivo Estrategia medio Estrategia valor de buen de valor CALIDAD BAJA

PRECIO ALTO

Estrategia de robo Estrategia economía Estrategia economía de de falsa

PRECIO MEDIO

PRECIO BAJO

De acuerdo a la tabla de combinaciones, MI MUNDO IDEAL ha seleccionado la estrategia de calidad alta por lo que tiene un PRECIO - MEDIO al de la competencia y está dispuesto a brindar una guardería de alta calidad.  lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido.  lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.  lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensación de calidad.  reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.  reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

7.6.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION O PLAZA

SERVICIO

CLIENTE FINAL

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Como se visualiza en el grafico podemos ver que MI MUNDO IDEAL va directamente al consumidor sin ninguna escala o agente para su distribución del servicio ya que eso es una ventaja que nos da el beneficio de disminuir costos. “MI MUNDO IDEAL” SAC, está basado en dichas publicidades no muy costosas pero que si llegaran a nuestros clientes potenciales que se encuentren en los distritos de San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena, Lince y Jesús María y así mismo estaremos ligados en alianzas con jardines y nidos de de la zona.

7.7.

ESTRATEGIA DE PROMOCION

De acuerdo con las promociones nombradas aquí detallaremos las principales promociones que se realizaran durante nuestros primeros meses.

 PROGRAMA DE FIDELIDAD:
Este programa consiste en la elaboración de control de asistencia por 3 días a la semana con duración de 3 meses para poder obtener la consulta gratis del psicólogo y/o nutricionista (duración de 30 minutos), para un buen crecimiento de sus hijos.

 ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD:
Mi mundo ideal contara con dos personajes propios con nombres de Thomas y lucia quienes serán los principales atractivos para llamar la atención de los niños, quienes también estarán presente desde el día de la prestación de servicios así como para la realización de los talleres dinámicos y la celebración de los cumpleaños que serán realizados una vez al mes.

 RELACIONES PÚBLICAS:
El Programa de Arborización, Este programa consiste en apoyar conjuntamente a la municipalidad de Jesús María en el Sembrado de Mil Árboles en Diversas Zonas del

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Distrito llevando a nuestros niños para que se capaciten en lo importante que es cuidar nuestro medio ambiente.

 MARKETING DIRECTO: internet
Mi mundo ideal cuenta con un medio de comunicación a través del internet mediante el Facebook, pagina web, páginas amarillas que llegaremos directamente con el consumidor.

 El MERCHANDISING:
Obsequiar a los clientes artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros y cartucheras, que llevaran el logo de la marca, a parte que tendremos una buena decoración del local, con una disposición de espacios, una buena iluminación, una buena distribución del mobiliario, un buen uso de los colores, y un personal calificado brindando en conjunto un servicio de alta calidad.

7.8.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

 ESTRATEGIA DE ATRACCION: mi mundo ideal busca atraer a sus clientes y para ello se
ha diseñado su pagina web que será usado como medio electrónico para poder llegar hacia ellos por medio de spot publicitario por la web, con una respuesta inmediata al cliente de acuerdo a sus inquietudes o consulta que pueda presentar frente a nuestros servicios.

 ESTRATEGIA PSICOLOGICOS: esta cuenta con la motivación del cliente por el envío de
cartas o tarjetas de saludo ya sea por celebración de cumpleaños del padre o de su hijo, así como también por algún buen desempeño de su hijo, de la cual nos servirá para preguntarle qué tal le está sintiendo con nuestro servicio brindado a sus hijos durante las primeras semanas de uso. De este modo, no solo le haríamos sentir al cliente que nos preocupamos por él, sino que también podremos conocer sus impresiones frente a nuestro servicio y si es posible saber en qué aspecto deberíamos mejorar.

 ESTRATEGIA DE SEGURIDAD: es lo principal e importante de toda nuestra organización,
es por ello que mediante esta estrategia otorgaremos garantía al cliente por dejar a sus hijos en manos de profesionales calificados con nuestro sistema de vigilancia monitoreada.

7.9.

ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLENTE O POSTVENTA

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Aquí identificamos una serie de ventajas competitivas que nos diferencian de los competidores, ya sea por la creación de un nuevo servicio (atención nocturna) o por la buena ubicación del local pero para llegar a la mente del consumidor hemos optado por los más resaltantes.

7.9.1. POSICIONAMIENTO A TRAVES DEL NOMBRE
“MI MUNDO IDEAL” es un nombre cuyo significado es claro y preciso para el ámbito de la educación inicial de nuestros niños y mucho más para una persona que siempre se proyecta tener a un futuro, es muy fácil de recordar y de mencionar ya sea por los padres de familia pero es más interesante si los niños son quienes más los mencionen ya que es por ellos que los padres toman confianza frente a personas que no conocen en un principio al ver a sus hijos muy felices de que los dejen en una guardería mientras ellos realizan sus actividades y así puedan ir tranquilos. El nombre de la guardería estará siempre escrita y nombrada en todo momento ya sea en los volantes, en la puerta principal del local, en nuestra página web entre otros medios publicitarios ya mencionados, aparte que se ha escogido colores fuertes que llamen la atención en nuestro logotipo.

7.9.2. POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS ESPECIFICOS
Para esta estrategia escogimos solo a aquellos atributos más resaltantes e importantes que queremos dar a conocer siempre a nuestros clientes como son: CONFIANZA: la atención de nuestro personal desde el momento que ingrese el padre de familia a pedir información de nuestros servicios será muy agradable y cordial como primer impacto de comunicación con ellos para que se pueda sentir cómodo ya que son clientes muy exigentes en la buena atención. Profesionales calificados: nuestro departamento de Recursos Humanos plantea el perfil de cargo con el objetivo de tener un rango de características necesarias que debe tener nuestro personal para una buena educación y sobre todo un buen cuidado infantil haciéndolo sentir al niño querido,

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importante y sobre todo necesario para su familia y para la sociedad, por medio de ellos transmitir a los padres de familia que sus hijos son bien cuidados en nuestra organización.

7.9.3. SEGURIDAD
Tecnología moderna: Vigilancia Monitoreada: Se contara con una cámara de vigilancia interactuada que capte tantas imágenes como también de audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores, Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cómo los niños se divierten y son atendidos en “MI MUNDO IDEAL” SAC moderna tecnología para la tranquilidad por parte de los padres pues podrá ver que hacen sus niños desde su centro de trabajo o tan solo conectándose a una PC con conexión a internet a través de un ID y contraseña proporcionado por el servidor de RECMA. Esto permitirá vigilarlos en toda ocasión aparte que nuestro personal está sumamente orientado a brindar un servicio de cuidado y vigilancia.

7.9.4. CALIDAD
Es nuestro principal atributo dentro de ello tenemos distintivos tipos que son: Calidad en el servicio: consiste en la buena atención ya sea cordial, amable, con respeto y mucho énfasis para cualquier tipo de comunicación ya sea con los padres o con los niños. La limpieza del local estará impecable ya que serán diariamente revisados por el encargado de limpieza y por administración. Calidad en el aprendizaje: ofrecemos estimulación para los mas pequeños que recién están

aprendiendo a conocer su entorno, psicomotricidad para que puedan reforzar su nivel de inteligencia y destreza, así como también sección de juegos que hará que no sean tímidos frente a otros niños y así aprendan a desenvolverse, aprendiendo lo que es trabajar en equipo y lo muy importante de hacer amigos. Calidad en el personal a cargo: Nuestro personal altamente capacitado y profesional en el cuidado infantil, con experiencia y dedicación, todo lo que sea necesario para que sus niños reflejen un mejor enfoque a lo que queremos “niños felices”.

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Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da según la opinión y satisfacción de los padres de familia y los niños. Calidad en los suministros (juguetes): en este punto El sistema de calidad que usaremos será en base a los juguetes, insumos que usaremos dando a conocer que estos serán de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos con proveedores que tengan un nivel de atención correcta y productos de calidad superior.

7.9.5. SERVICIO INNOVADOR: ATENCION NOCTURNA
Se dará a conocer desde el inicio del negocio a los padres de familia de este servicio innovador como para que tengan presente que en un futuro lo puedan utilizar, pero será implementado en el 6to mes de apertura del negocio, siendo así la primera guardería que brindara este servicio para aquellos padres que no tengan con quien dejar a sus hijos en horario de noche para poder realizar sus diferentes actividades.

CAPITULO III
8. PLAN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA Dentro del marco al cual abarcaremos se muestra el lugar donde estar ubicado la guardería, el modelo de operaciones a seguir del cual constara tanto como infraestructura y abastecimiento de los insumos necesarios para poder llevar un control minucioso de las necesidades del menor también la forma como se desplazaran y harán las actividades. 47

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8.1. OBJETIVOS DE OPERACIÓN

JUGUETES PEQUEÑOS JUEGOS INTERACTIVOS

EDUCADORAS AUXILIARES ADMINISTRADOR ESPECIALISTAS

MONITOREO CAMARAS DE VGILANCIA

EN ESTE SISTEMA SE CENTRARA COMO SE DESARROLLARA LAS ACTIVIDADES DE LOS MENORES COMO: JUEGOS DINAMICAS ESTUDIO MUSICA TEATRO DIVERSION SEGURIDAD

CUIDADO DE NIÑOS MENORES DE EDAD

 Tener un ambiente agradable para que el menor se sienta como en casa  Demanda estimada máxima 30 niños  Renovación de juguetes 1 año hábil  El nivel de atención se dará por horas y turnos según lo que el cliente decida.  Las cámaras de vigilancia captaran cada momento logrando una amplia confianza a los padres.  Adecuado nivel de seguridad muy aparte de las cámaras como extintor y sistema anti incendios

8.2.

ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIÓN

Mostraremos todo lo necesario para que los padres puedan observar como funcionara el plan que tenemos internamente para sus niños en relación a un plan educativo, cuidado y seguridad brindara por nuestra guardería. 48

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8.2.1. UBICACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA
8.2.1.1. LUGAR: Av. Tizón y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea. 8.2.1.2. TAMAÑO: 167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baños Contacto: Sra. Uceda // Precio: $ 800 NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

8.2.1.3. UBICACIÓN:

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8.2.1.4. LUGAR ESTRATEGICO Esta situado en un lugar céntrico a nuestro mercado

8.2.2. LOCAL

COCINA ACABADO MAYOLICAS MODERNO EN Y

CON UN DISEÑO

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AMBIENTES MODERNOS CON ENTORNO CIRCULAR PARA MEJOR ATRACTIVO UN

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8.2.3. ASPECTOS TECNICOS DEL SERVICIO
8.2.3.1. Especificaciones técnicas del local A. SEGURIDAD En vista que uno tiene que estar preparador en caso de siniestro o desastre natural “MUNDO IDEAL” implemente medidas preventivas que evitaran cualquier posible desgracia. Señales cercanas y visibles para un mejor control de zonas de evacuación Señales de Salida externa para un mejor manejo. Escaleras alfombradas con barandas y vistosas Sistema de control anti incendios Sistema de monitoreo por cámaras de vigilancia En caso de emergencia:

Empresa:

Correo electrónico : abofire.equipments@abofire.com

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• • • Oficina: Av. 9 de Diciembre N°266, Lima – Perú Central Telefónica:(511)-4333592. Móviles: RPM: #582419. RPC: 98755-7705

Empresa que nos brindara el servicio de mantenimiento de los extintores cuales daremos uso en caso de emergencia la cual nos brindara asesoramiento para la señalización e implementación de normas de seguridad. ¿Qué brinda? Capacitación Todo servicio o proyecto implementado en su empresa, incluye capacitación de sus colaboradores. Esta capacitación será CERTIFICADA, es decir su empresa recibirá un documento de ABOFIRE certificando el día que fue llevada a cabo la capacitación y los nombres de los asistentes. Recarga de Extintores Nuestro servicio de mantenimiento integral a extintores de incendio, es ejecutado de acuerdo a lo establecido en la NORMA TECNICA PERUANA - NTP 350.043 –1 y NTP 350.043-2. La GARANTIA ABOFIRE de 3 años beneficia a nuestros clientes con un ahorro efectivo de hasta 50% anualmente. Se entregará al cliente la documentación requerida por INDECI que acredite la realización del servicio de acuerdo a las normas técnicas correspondientes. PRECIOS: Extintor de 6 kilos marca ANSUL S/ 99.oo Tiempo de vida: 1 año útil Recarga anual que se genera precio: S/ 50.oo B. SISTEMA CONTROL ANTINCENDIOS Los proyectos son supervisados por un ingeniero colegiado y PMP. PRECIOS: Costo $ 95 dólares americanos 1 año de garantía + mantenimiento Manual: http://www.sensorfast.com/d7050_brochure.pdf

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Dirección: Jr. Huancabamba 958 Breña Central Telefax: (511) 423-2944 http://www.sensorfast.com

C. VIGILANCIA MONITOREADA
Se contara con una cámara de vigilancia interactuada que capte tantas imágenes también como audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores La cámara de vigilancia mas el sistema de cómputo estará equipado de la siguiente manera: Empresa: http://www.recma.com.pe Teléfono: 241-1908 Celular: 9832-5934 Nextel: 832*5934 RPM: #523269 Dirección: Av. Grau # 231 - Miraflores Lima- Perú Este sistema moderno y privado nos permitirá rastrear movimiento y garantizar una mejor atención preferente. Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cómo los niños se divierten y son atendidos en “MI MUNDO IDEAL” SAC, frente a muchas circunstancias de desconfianza por parte de los padres u tutores se da esta moderna tecnología para la tranquilidad de ellos pues podrá ver que hacen sus niños desde su centro de trabajo tan solo conectándose a una PC con conexión a internet a través de un ID y contraseña proporcionado por el servidor de RECMA.

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El sistema consta de una señal continua y grabada por el disco duro de la PC central así que se podrá de manera remota capturar cualquier detalle y nos ayudara también a una mejorar continua por Algo los que comentarios podríamos y apreciaciones de los padres. agregar también es el cuidado del local pues como estará monitoreado será una constante vigilancia. Vida útil de los equipos años Garantía: 1 año El sistema de pago es único ya que el servidor y las contraseñas se quedan con nosotros. 4 a 6

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8.2.3.2. Marca del producto

D. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES
Se planteo un flujo grama centrado en lo que será los movimientos internos de los menores de edad y las instalaciones en que van a ocupar un espacio.

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En la siguiente figura veremos las subdivisiones que se crearan en el ambiente para tener un mejor control de las áreas de actividades planteadas y como se desarrollaran estas

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En este flujo grama diferente vemos el control y como será la movilización con la señalización del ambiente.

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El siguiente flujo grama se ve a detalle de las normas de seguridad que se planteara en el local para un mejor uso de este.

Estándares usados: • La calidad, tratamos de dar lo mejor que pueda haber con estándares de seguridad altos • La fiabilidad, con las señales plasmadas y ya creado el método y diseño de uso es confiable • La simplicidad, es un sistema de fácil uso y muy sencillo pero de un gran valor y ayuda.

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8.2.3.3. Registros y permisos legales El proceso para la licencia de funcionamiento según la municipalidad de Jesús María son los siguientes:

Los formularios a presentar son los siguientes

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PROCESO DE LICENCIA PARA PROPIEDADES DE 100 M2 A 500 M2

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FORMULARIO DE DEFENSA CIVIL

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8.2.3.4. Lugar de fabricación, distribuidora, dirección, teléfono de los proveedores A. JUGUETES Proveedores de los primeros juegos interactivos grandes y medianos Empresa:

Empresa que nos proveerá de juegos infantiles para poder tener una moderna sala de juegos con implementación de primera. Los juegos interactivos que nos proveerán son los siguientes

JUEGO GRANDE CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: laberintos NOMBRE: CASA CLUB PRECIO: S/ 4800 EDAD: 02-08 DESCRIPCION: Esta casa de juego cuenta con escalera, un tobogán, túnel, puente, rueda de giro que simulan volante, telescopio, mesa desplegable, pasadizo, puente este la torre y la pequeña casa, permite jugar uno más niños

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JUEGO MEDIANO CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: resbaladeras NOMBRE: TIKES PRECIO: S/ 550 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: Diseñado con una amplia base y los pasos para la estabilidad, los niños pueden aprender el equilibrio y la coordinación mientras que gana un sentido de independencia. diseño plástico durable es fácil de limpiar o rocíe con una manguera. TOBOGAN GRANDE LITTLE

JUEGO GRANDE CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: casas NOMBRE: CASITA CABAÑA PRECIO: S/ 1800 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: Esta casa es un homenaje a los cuentos de hadas del año antaño con un toque actualizado. El timbre de trabajo y techo de paja promete el lobo feroz nunca será capaz de hacer volar la casa abajo! Características: * Decoración "de paja", techo y ventanas con encanto con persianas de trabajo * La puerta se trabaja timbre * Interior detallado mesa ofrece bajar el tablero, cocina americana, reloj pretende con las manos movibles, pasaje secreto y electrónico y teléfono.

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JUEGO MEDIANO CATEGORIA: psicomotricidad SUB CATEGORIA: creatividad NOMBRE: BLOQUES OCTOGONALES X 12PCS PRECIO: s/ 1300 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: octogonales de Estos bloques únicos están construcción

disponibles en cuatro colores vivos: rojo, amarillo, azul y verde. Pueden ser utilizados para entornos limitados cerca, piscinas de bolas o simplemente como bloques de construcción. Su montaje es creatividad y la imaginación. Estos bloques son ideales para la decoración del entorno escolar o asientos para niños pequeños

CATEGORIA: psicomotricidad SUB CATEGORIA: coordinaciónrecepción-táctil NOMBRE: COLCHONETAS PRECIO: S/ 200 20x60 EDAD: 01-07 DESCRIPCION: colchonetas de colores se puede utilizar en diferentes actividades de los niños pensando en su comodidad y diversión

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Necesitaremos: 3 colchonetas

B. MUEBLES

Cada

cuna

(c/u)

consta

de

los

siguientes

implementos y la siguiente medida: Cuna: 120 cm de largo x 80 cm de ancho de madera mas un acabado con pintura no tóxica Colchón Zebra Sabanas + cubrecama de polar y de tela Precio paquete: S/ 600.oo por unidad completa Precio total a invertir en 4 cunas: S/ 2400.oo por 4 unidades La demanda va incrementándose.

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8.3.

PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL SERVICIO

8.3.1. PROYECCION DE NIÑOS
DEMANADA DE NIÑOS La empresa es dedicada al cuidado de niños menores. En el turno día y turno noche. Nuestra capacidad de atención en relación con la demanda ase ira estimando de esta manera ENERO MARZO 5 10 13 15 16 20 21 25 30 40 ABRIL JUNIO JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 1–5 6- 10 11- 15 16 – 20 21 – 25 26 - 30

2013

PRIMER TRIMESTRE Empezaremos una capacidad de 5 a 10 niños para el primer trimestre. Los cuales serán implementados por el siguiente personal y apoyo. 1 especialista. 1 auxiliar de educación. 30 juguetes pequeños diferentes para iniciar la actividad 2 juegos interactivos grandes 1 administrador SEGUNDO TRIMESTRE En el segundo trimestre subiremos nuestra estimación deseada y nos proyectaremos a nuestra capacidad meta, y contaremos con los siguientes agregados: 1 especialista 40 juguetes diferentes 2 juegos medianos interactivos 30 juguetes pequeños

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TERCER TRIMESTRE 3. En el tercer trimestre ya con una escala promedia llegando a nuestra media capacidad nos centraremos mas en el cuidado del menor. Remodelando los juguetes menores trimestralmente 1 auxiliar adicional 30 juguetes mas adicionalmente CUARTO TRIMESTRE Para el trimestre final del año ya habremos alcanzado nuestro nivel máximo promediando nuestra escala de personal, infraestructura y equipamiento, y solo se aplicara remodelaciones mínimas e inventario de juguetes rotativos.

8.3.2. PROYECCION DE JUGUETES
Proyección de juguetes ira de esta forma La disposición de los juguetes menores estará ligado al aumento de al demanda. Según este cuadro veremos como irán aumentando los juguetes según los ingresos dados ENERO MARZO 20 ABRIL JUNIO 30 50 20 70 30 100 Renovación JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 1–5 6- 10 11- 15 16 – 20 21 – 25 26 - 30

2013

El plan es llegar a los 100 juguetes al término de los trimestres finales y volver a renovarlos en el próximo ciclo por el deterioro, perdida y otros. En el primer mes se equipara con 20 juguetes del cual será de la siguiente manera 2012 ENERO 20 1–5 FEBRERO 15 35 15 50 MARZO

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El costo de cada juguete estar en un promedio de 30 soles viendo que el material sea no toxico y específicamente para menores de edad que incentiven su desarrollo ENERO MARZO 20 S/ 600 ABRIL JUNIO 30 50 S/ 900 20 70 S/ 600 30 100 S/ 900 Renovación JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 1–5 6- 10 11- 15 16 – 20 21 – 25 26 - 30

2013

8.3.3. PROYECCION DE CUNAS
La proyección ira de esa manera ENERO MARZO 4 S/ 2400 5 1 S/ 600 S/ 600 6 1 S/ 600 7 1 S/ 3600 S/ 4200 ABRIL JUNIO JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 1–5 6- 10 11- 15 16 – 20 21 – 25 26 - 30

2013 S/ 2400 S/ 3000

El total de cunas que a nuestro local se podría acomodar es solo a 7 cunas para cubrir a los niños pero eso se ira mejorando y planificando de acuerdo como

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8.4.

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS INICIO

El proceso del servicio Se da desde que el Cliente ingresa a pedir información y se le brinda a menor detalle todo lo que ofrecemos.

CLIENTE: Entra a la guardería y pide información

8.4.1. FLUJOGRAMA DE DEL SERVICIO RECEPCION: Para la atención inmediata del CLIENTE

Si Invita al cliente a sentarse para poder brindar mayor información sobre lo deseado.

No Invita al cliente a tomar asiento mientras le brinda un manual o revista de fotos y detalles de lo que ofrecemos

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MI

CLIENTE Analiza servicio Cotiza MUNDO IDEAL precios Se informa a detalle del servicio CLIENTE CONTRATA SERVICIO

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8.4.2. ESTANDARES DE CALIDAD
El sistema de calidad que usaremos será en base a los juguetes insumos que usaremos dando a conocer que estos serán de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos y los ambientes estarán impecables diariamente encargado por el sistema de limpieza. Nuestro sistema de seguridad no proporcionara una mejor calidad en el servicio. Nuestro personal altamente capacitado y informado de todo lo que se necesita para sus niños nos brindara un mejor enfoque a lo que queremos “niños felices” Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da según la opinión y satisfacción de los padres de familia y los niños. Cada proceso y reglamente no cumplido será sancionado por la compañía El ciclo de vida de cada producto se basara en una renovación constante de juguetes insumos predecibles y material a usar. La tecnología que usaremos como lo indicamos será moderna y exclusiva seguridad para los niños y confiabilidad de los padres.

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CAPÍTULO IV
9. DISEÑO DE PLAN DE ESTRUCTURA Y RECURSOS HUMANOS
El empleador para MI MUNDO IDEAL SAC es el elemento muy importante y clave del éxito empresarial y por ello un recurso humano de calidad podría significar una ventaja para nuestra empresa. El plan de recursos humanos de MI MUNDO IDEAL SAC, debe considerar: • • • • • Las principales funciones que se requieren para el servicio Las habilidades y conocimiento que cada función Los cargos que serán permanentes para la guardería Las diversas tareas que requieren un alto grado de especialización, podrían ser realizadas por personas o compañías ajenas a la empresa El organigrama que muestra la estructura general

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También determinaremos las funciones y las responsabilidades de cada puesto debe de realizar. Y para eso elaboraremos manuales de procedimiento administrativos y manuales de funciones que nos sirvan de pautas para el control de la empresa y de los trabajadores. Nuestro manual de funciones está dividido por diferentes puntos: • • • • • La descripción del puesto Los objetivos y la misión del puesto A que aérea pertenece Las funciones que desempeña Las responsabilidades por cumplir.

ORGANIGRAMA MI MUNDO IDEAL SAC, contara con un organigrama general donde se muestra las diferentes áreas, los objetivos, las metas propuesta y nuestra visión de proyección, a la vez contaremos con un organigrama anual con que MI MUNDO IDEAL se lanzara al mercado.

9.1. MUNDO

ORGANIGRAMA DE MI IDEAL

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REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA

RECEPCIO N CALIFICACI ON

ENV. ANTECEDEN

ENTREVIS TA

EXAMENES

9.2.

ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN DEL PERSONAL Y

CONTRATACIÓN DEL PERSONAL.
Esta etapa es muy importante, para los empleados es donde obtendrán la primera noción, conocimiento de la organización.

9.2.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO 78

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Mi Mundo Ideal reclutara o localizara candidatos posibles, en los puntos de referencia, a donde se hará llegar las ofertas de trabajo, según su necesidad o puestos vacantes de mi mundo ideal, con el objeto de obtener los postulantes necesarios para efectuar la selección. Las fuentes de reclutamiento a la que acudirá mi mundo ideal son las siguientes:  Institutos superiores

 Oficinas de colocación  Mercado laboral  Otras empresas especializadas 9.2.1.1. INSTITUTOS SUPERIORES Los institutos serán una fuente de abastecimiento a donde Mi Mundo Ideal recorrerá mediante cartas de convocatoria remitidas a los institutos superiores para cubrir puestos, con personal potencialmente aptos. Alumnos que se encuentren en los últimos ciclos de estudio y egresados, este reclutamiento tomaremos porque necesitamos personas con una amplia base educacional, calificados y con ciertas habilidades de liderazgo, con una adecuada capacitación. 9.2.1.2. OFICINAS DE COLOCACIÓN Mi Mundo Ideal acudirá, a estas empresas especializadas en busca de personal calificado para el puesto específico. La característica principal de estas oficinas es que abastecen personal “idóneo”, de acuerdo al perfil solicitado, con la garantía de eficiencia y eficacia en el trabajo. 9.2.1.3. MERCADO LABORAL Mi Mundo Ideal recorrerá ha este mercado ocupacional, conformado por la diversidad de profesionales, técnicos, aprendices y demás personas que cultivan o desarrollan oficios y/o ocupaciones, y que están a la espera de la oportunidad de demostrar sus aptitudes y actitudes, para de esa manera ocupar un puesto de trabajo. Actualmente este mercado está conformado por gente joven deseosa de abrirse paso en el futuro de la vida. A todo ellos llegaremos mediante avisos en los periódicos locales.

9.2.2. LA SELECCIÓN DE COLABORADORES 79

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Mi Mundo Ideal para su normal y eficiente funcionamiento contara con el personal de alta calidad ya que será una de las estrategias para posesionarse en el mercado por ello debe ser bien seleccionado. Una vez que se haya reclutado personas idóneas para los puestos se evaluara de la siguiente manera:  Como base primordial se tomara en cuenta el currículo personal.  Se realizara una entrevista personal, para corroborar la información descrita en el currículo y evaluar actitudes y valores subjetivos.  Se realizara una evaluación psicológica, que permite evaluar la salud mental del candidato y su capacidad para adecuarse a la cultura de la organización.  Entrevista personal con el jefe inmediato para que pueda dar la aceptación.  Pasara a firmar el contrato laboral.

REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA

RECEPCIO N CALIFICACI ON

ENV. ANTECEDEN

ENTREVIS TA

EXAMENES

9.3.

ESTRATEGIA DE INDUCCIÓN CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL

PERSONAL

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Esta etapa es muy importante, para el personal contratado que pasa ser parte de la familia de mi mundo ideal, en esta etapa daremos saber la primera noción de la sus labores, conocimiento de la organización, esto se dará antes que comience sus labores para que no pueda perder tiempo averiguando como funciona o de qué manera se realiza.

9.3.1. INDUCIÓN:
La inducción de personal en mi mundo ideal iniciara desde el momento que el empleado firme el contrato laboral, en donde se le proporcionara información sobre el puesto que cubrirá; se considerara como terminada cuando el empleado ha tenido tiempo suficiente para digerir la información requerida y aplicara con éxito lo que ha estado aprendiendo. Este plan de inducción que realizara mi mundo ideal contendrán información sobre la

organización, políticas del personal, condiciones de contratación, plan de beneficios para el empleado. Que se le entregara a todo el personal en el manual de bienvenida.

9.3.2. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA (Mi Mundo Ideal):
 Misión y Visión.  Historia  Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado.  Filosofía – Objetivos.  Organigrama General

9.3.3. DISCIPLINA INTERIOR:
 Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones)  Derechos y Deberes.  Premios y sanciones. Disciplina.  Ascensos.

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9.3.4. COMUNICACIONES/ PERSONAL:
 Fuerza laboral  Cuadros directivos.  Subordinados.  Compañeros.  Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador se resaltar la siguiente información:  Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa.  Retribución (sueldo, categoría, nivel, rango, clasificación) posibilidades de progreso.  Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo.  Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal.

9.3.5. PROPÓSITOS DE LA INDUCCIÓN
Con este programa Mi Mundo Ideal buscara ayudar al empleado a ajustarse a la organización. De manera que el empleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible por eso el empleado necesita saber específicamente lo que significa el puesto y que sea recibido de una manera amistosa con sus compañeros y es introducido al grupo. De esa manera Mi Mundo Ideal llegaremos a nuestros clientes de manera eficiente y eficaz.

9.3.6. CAPACITACIÓN
Ya formada parte de la familia de MI MUNDO IDEAL I.R.L la capacitación será muy importante para el desarrollo y desempeño dentro de la empresa.  Nuestro personal contara con constante capacitación en el desarrollo de educacional por especialistas en educación de menores de edad.  Se realizara capacitación en como evacuar a los niños en caso de incendios, sismos, terremotos, etc. Por parte defensa civil.  Se realizara capacitación en primeros auxilios con el apoyo de centro de salud de la localidad.

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Adicionalmente contaremos actividades a lo largo del desempeño laboral con distintos cursos de capacitación, los cuales serán del trabajo.  Planificar cursos y conferencias dentro o fuera del lugar de trabajo.  Compartir las experiencias del personal más antiguo con los recién llegados.  Promover la rotación de personal para compartir experiencias en distintas áreas.  Incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones.  Solicitar retroalimentación frecuentemente. La capacitación del personal de Mi Mundo Ideal variará de acuerdo al nivel jerárquico, si es personal nuevo o con antigüedad, En cualquiera de estos casos su desarrollo en las labores diarias se verá afectado positivamente cuando es capacitado. Con la ayuda de la capacitación crecerá en conocimientos y habilidades y esto nos traerá un gran beneficio a nosotros y para lograr la confianza de nuestro cliente. impartidos por Mi Mundo Ideal para el mejor desempeño laboral, motivación y habilidad de nuestra fuerza laboral. Por medio de técnicas de desarrollo dentro y fuera

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9.3.7. PERFIL DE CARGO
9.3.7.1. ADMINISTRADOR

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a) Puesto b) c) Departamento Área Título del DIERECTORA DIRECCION ASISTENTE

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Reporta a: Supervisa a: Personal Junta Directiva

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III. PERFIL DEL PUESTO

Especificación Formación Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informática Edad

Nivel Pedagoga 3 años en el cargo Ingles Básico Femenino Carismática Nivel Avanzado 40

Requerimiento (I) (D) I I D I I D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES Descripción General: Coordinar las actividades docentes, asistenciales y recreativas del preescolar, planificación, supervisando, orientando y ejecutando para garantizar el desarrollo integral de los niños y cumplir con los programas de educación preescolar. Descripción Específica:

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 Planifica, coordina y orienta las actividades docentes de acuerdo al programa de educación preescolar.  Supervisa y coordina las actividades asistenciales y docentes del personal a su cargo.  Vela por el cumplimiento de las actividades planificadas.  Suministra y controla la dotación de recursos necesarios para la realización de actividades.  Diseña y supervisa periódicamente la elaboración de las actividades.  Elabora y organiza planes de orientación educativa para la familia cuyos niños lo requieran.  Planifica y desarrolla programas de actividades especiales, deportivas, culturales, y recreativas para los niños y el personal.  Atiende y orienta a padres y representantes.  Determina necesidades de actualización y capacitación de docentes y del personal asistencial.  Mantiene informado al Director sobre las actividades realizadas por el personal.  Supervisa y controla el personal a su cargo.  Evalúa el personal a su cargo.  Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.  Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.  Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.  Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

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V. OBJETIVO DEL PUESTO: Analizar la información contenida en los documentos contables generados de los hechos económicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, niños en edad preescolar, diferentes unidades académicas, apoyar, ejecutar y/o coordinar lo relativo al área.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

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Maneja constantemente equipos y materiales, siendo su responsabilidad directa. Es responsable indirecto de custodia de materiales Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio. Las decisiones que se toman se basan en políticas específicas

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9.3.7.2. NIÑERAS ESPECIALIZADAS

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a) Puesto b) c) Departamento Área Título del NIÑERA EDUCACION EDUCADORES

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Reporta a: Supervisa a: PADRES Y NIÑOS DIRECTORA

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III. PERFIL DEL PUESTO Especificación Formación Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informática Edad Nivel Licenciada 3 años en el cargo Ingles Básico Femenino Carismática Nivel Avanzado 35 Requerimiento (I) (D) I I D I I D Max

IV.

DESCRPCION DE FUNCIONES Descripción General: La funciona realizar será del cuidado, seguridad e educación de los menores de edad. Velando por su bienestar, satisfaciendo sus necesidades y recreando su ámbito infantil Buscar un manejo de serenidad paciencia y comprensión ante los menores, y a la vez motivarlos a aprender más y divertirse a la vez. Descripción Específica: Velar continuamente por la seguridad del niño o niños a cargo, manteniendo un entorno seguro en todo momento.

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9.3.7.3. CONTADOR:

I. a) b) c)

IDENTIFICACION DE PUESTO: Título del Puesto Departamento Área

CONTADOR CONTABILIDAD CONTABILIDAD

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL

Reporta a: Supervisa a:

Junta Directiva

Directora / Asistente

II. PERFIL DEL PUESTO:

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Especificación Formación Experiencia Idioma Informática Edad

Nivel Titulado 4 años en el cargo Ingles Básico Nivel Avanzado 35

Requerimiento (I) (D) I I D D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES

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Descripción General: El Contador es responsable de validar los registros contables que se generen, así como efectuar los registros contables directos que se produzcan en el Proceso administrativo Financiero, realizar oportunamente los cierres mensuales y anuales, preparar los estados financieros básicos e informar sobre el comportamiento de los recursos y obligaciones institucionales. Descripción Específica:  Prepara y reúne la información contable requerida por la junta directiva.  Verifica el control y los documentos emitidos por la empresa (facturas, guías, boletas etc.)  Verifica el control y empastes).  Verifica el cumplimiento y correcto ingreso diario de los comprobantes contables  Responsable del análisis de las cuentas de activo, pasivo y resultado  Verifica la correcta emisión de los documentos de pago  Verifica el procedimiento para el control y pago de proveedores.  Prepara la declaración de impuestos mensuales  Prepara cualquier informe o declaración tributaria exigida por algún organismo fiscalizador  Verifica el cumplimiento diario de los movimientos efectuarán durante el año.  Reúne y prepara los estados financieros contable.  Verifica el registro inventario y contabilización del activo fijo y los consumibles.  Verifica el correcto pago y contabilización de las cuotas de los préstamos y sus intereses.  Verifica la correcta asignación y cierre de los fondos fijos otorgados y eliminados. resguardo de la información tributaria y contable (archivos y

V. OBJETIVO DEL PUESTO

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Analizar la información contenida en los documentos contables generados de los hechos económicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: 1.- Auditar internamente a todas las áreas que generen hechos económicos 2.- Presentar los EE.FF. Mensuales a la Gerencia 3.- Declaración y pago de impuestos mensuales y anuales de la Cía. VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Libro Diario Facturas Mensuales Boletas de Compras Caja Chica Libro Mayor

9.3.8. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
A. JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO: 1. La jornada será previamente establecida por las directivas de la empresa;

a la cual se somete el trabajador al firmar el contrato. 2. Las horas laboradas fuera de la jornada diaria establecida serán

remuneradas con la sobre tasa que corresponda. 3. Cualquier tardanza o falta deberá ser plenamente justificada y luego de

ello se hará un descuento de su remuneración de acuerdo a ley.

B.

CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO:

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1. El trabajador deberá encontrarse en su puesto al momento de iniciarse la jornada que le corresponda realizar; no incluye el tiempo que el trabajador necesita para cambiarse de ropa o prepararse para entrar o salir del trabajo. 2. La empresa controlará la asistencia y puntualidad de todos los trabajadores, los que están obligados a registrar sus ingresos y salidas en el medio de control determinado

C.

NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO: 1. Durante las horas de labor el personal tiene la obligación de permanecer en su puesto de trabajo y dedicarse todo el tiempo de la jornada a la labor que se le ha sido encomendada. 2. Atendiendo a motivos justificados y en casos excepcionales, la empresa

puede conceder licencia a su personal, previo acuerdo por escrito o verbal siempre y cuando esto no afecte el servicio o labor que realice el trabajador. 3. Cuando por razones de enfermedad el trabajador este imposibilitado de concurrir al centro de trabajo, deberá dar aviso al jefe inmediato en la forma más rápida posible. 4. Además deberá acreditar su estado de enfermedad con los certificados médicos respectivos, expedidos conforme a las disposiciones legales pertinentes.

D.

MODALIDAD DE LOS DESCANSOS SEMANALES Y DESCANSO VACACIONAL: 1. En principio el descanso semanal obligatorio será los días domingos ya que los días de semana serán días laborales obligatorios por las necesidades del servicio, ya que en esos días se espera tener mayor influencia de consumidores. 2. Además se aplicarán los días no laborables que la empresa tenga a bien determinar en función a las necesidades del servicio. 3. El descanso vacacional se otorgará al personal en la oportunidad designada para dicho goce, conforme a ley y de acuerdo con el rol de vacaciones que la empresa confeccione.

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E. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR: 1. De conformidad con la legislación aplicada la Empresa tiene el derecho de planificar, organizar, coordinar, orientar y controlar las actividades que se realicen en el centro de trabajo. 2. Entre las obligaciones de la empresa, se reconoce el cumplimiento de las disposiciones legales y convencionales, tanto en sus aspectos de carácter laboral y administrativo; así como en lo referente a disposiciones en resguardo de seguridad de su personal en los ambientes de trabajo.

F.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR Son derechos de los trabajadores todo aquello que les confiere la legislación laboral. Las obligaciones del trabajador son las siguientes: a) Cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo y las disposiciones laborales y de seguridad social de la empresa b) Guardar el debido respeto y consideración a sus jefes y compañeros de labor. c) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcación de la tarjeta de control de asistencia o del método y sistema que corresponda, su ingreso y salida del centro de trabajo. d) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los cambios de dirección domiciliaria, telefónica, estado civil, nacimiento de hijos y/o fallecimiento de cónyuge, padres e hijos, acreditando tales hechos con las partidas consiguientes. e) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el público, les brindaran atención con la prontitud y cortesía necesarias para mantener la buena imagen de la empresa. f) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con interés, dedicación y eficiencia las tareas concernientes a su ocupación, estando prohibidas realizar tareas ajena a las de la empresa.

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G. NORMAS SOBRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. 1. Con la finalidad de lograr los objetivos ya trazados de desarrollo institucional, todo el personal de la empresa está comprometida en llevar todos los esfuerzos posibles para lograr mejoras en las diferentes áreas de la empresa. 2. Los trabajadores se encuentran obligados a participar de todos los programas y/o eventos que fomente la empresa con la finalidad de investigar y profundizar los estudios sobre el resultado de los servicios que brinda a sus clientes. 3. Todos los trabajadores tienen el deber de comunicar a su empleador sobre cualquier problema que entorpezca el buen funcionamiento de los servicios.

H.

NORMAS PARA EL FOMENTO DE LA ARMONIA LABORAL. Con la finalidad de mantener un buen entendimiento entre la empresa y los trabajadores, funciona de acuerdo a ley, la dependencia de relaciones industriales, que tiene a su cargo la atención de los problemas de carácter individual y/o colectivo que pudiesen presentarse, así como prevenir los mismos.

I.

COMPORTAMIENTO

EN

EL

CENTRO

DE

TRABAJO

Y

MEDIDAS

DISCIPLINARIAS. 1. El personal está obligado, al iniciar sus labores, a presentarse en forma inmediata en su área de trabajo después de marcar la tarjeta de control de asistencia. 2. Tratar asuntos ajenos a sus labores, en hora de oficina y dentro del local de la empresa. 3. Se prohíbe el uso de los equipos sin autorización previa de la empresa.

4. Se prohíbe introducir bebidas alcohólicas y drogas de cualquier tipo, o asistir al trabajo drogado o en estado etílico.

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5. Los jefes son responsables de la eficiencia y cumplimiento de las obligaciones del personal a su cargo, así de respetar y hacer cumplir el presente reglamento y las normas de disciplina establecidas en la institución.

J.

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. 1. Todo trabajador está obligado a protegerse así mismo y a sus compañeros de trabajo, en caso de cualquier accidente o problema que surgiese. 2. Asimismo, el trabajador deberá colaborar con la seguridad del centro de trabajo, advirtiendo la presencia de personal extraño, el mismo que no porte el correspondiente permiso de circulación. 3. En caso de accidente de algún trabajador, debe darse aviso al jefe del sector correspondiente, así como a la oficina encargada del personal y/o seguridad. 4. Para una mayor seguridad de los trabajadores y de la empresa se autorizara la revisión de cualquier paquete o maletín que porten los trabajadores, tanto a la hora de ingreso y salida de su jornada laboral. 5. A Todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamente interno de trabajo.

9.4.

ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

Para Mi Mundo Ideal la motivación se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirán canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razón, nos esforzaremos en la motivación.

Estrategia que siguiéremos: 1. Identificaremos al personal que se necesita motivar. Estudiaremos sus hábitos y su conducta ante las demás personas y se tratar de

2.

indagar con las personas allegadas a él como es en su vida familiar.

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3. Con el estudio de su conducta ya se podremos dar un diagnostico de cómo es su personalidad y se ven cuáles son sus necesidades al ver cómo se comporta en lo personal y con las demás personas, además se identificara en cuál de los niveles de la pirámide se encuentra el individuo en cuestión. 4. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosiguiéremos a elegir el estímulo adecuado Aumento de salario Más vacaciones Prestaciones extras Regalos de la empresa Ayuda a su familia Cambio de turnos a uno menos pesado Ascenderán a otros puestos con mejores salarios. Mandarlo a capacitaciones en temporada vacacional se le otorgara a los hijos de los empleados tiquetes para el ingreso a parques recreacionales.  En cada aniversario de mi mundo ideal realizaremos integraciones familiares con los empleados, que incluyen concursos, rifas, recreación, sorpresas y baile con el objeto de celebración. De esa manera comprometeremos a nuestros colaboradores para tener poca rotación de personal y personal con alta motivación.

para que mejore su rendimiento los estímulos pueden ser:  


     

9.5.

POLITICAS DE REMUNERACIÓN Y COMPENSACIÓN:

Para Mi Mundo Ideal la motivación se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirán canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razón, nos esforzaremos en la motivación. Estrategias de motivación: 1) Análisis de clima laboral:

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El líder de la organización estará a cargo del área administrativa, quien será el principal encargado de llevar acabo entrevistas de intención de permanencia y sobre el clima laboral con todos los miembros de la organización. Esta entrevista se realizara de forma individual una vez al mes para conocerlos mejor como persona, saber que es importante para ellos y porque han aceptado el puesto, y cuáles son sus dudas e inquietudes dentro de la organización de manera que se sientan importantes para la organización alentándolos a mejorar cada día. 2) Mostrar interés por ellos: Cosiste en mostrar interés por sus acciones, logros o problemas, no solo por lo que le suceda dentro del ámbito laboral de la empresa, sino también, por lo que le pueda estar sucediendo en su vida personal. Para ello se les preguntara sobre sus problemas personales, aconsejándolos y apoyándolos en sus metas personales o de desarrollo, dándoles tiempo y permiso si fuera necesario para que lleven estudios y adecuar sus horarios. 3) Comprometidos con la empresa: Otra de las formas para motivar a un trabajador, es hacer que éste se sienta comprometido e identificado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de ésta, otorgándoles mayores responsabilidades, mayor autonomía, obteniendo preferencia de atención por parte del cliente para sus pequeños.

9.5.1. COMPONENTES DEL DESARROLLO HUMANO Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atención para una efectiva toma de decisiones en capacitación y/o entrenamiento del recurso humano en las empresas son:

A. PRODUCTIVIDAD:

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La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la producción por cada colaborador, la producción por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la producción en función del factor trabajo.

B. EQUIDAD: Es necesario que los colaboradores tengan acceso a la igualdad de oportunidades.

C. POTENCIACIÓN:
El desarrollo debe ser efectuado con mucha eficiencia para obtener una labor satisfactoria llena de energía positiva. Es preciso que las personas participen plenamente en las decisiones y los procesos que conforman sus vidas.

9.4. POLITICAS DE REMUNERACIÓN Y COMPENSACIÓN
La política de remuneraciones y compensaciones es de suma importancia para Mi Mundo Ideal porque cera una manera de atraerá a personal se publicara como el mejor colaborador. altamente capacitado que estarán satisfecho porque premiaremos a sus logro en la empresa con bonificaciones, se le entregará una diploma y

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El personal nos permitirá diferenciación frente a la competencia. Dependiendo el tipo de contrato se remuneraremos a nuestro personal.  Los pagos a administración y a empleados se efectuaran en un periodo mensual.  El salario se pagará directamente. En caso de no poder recibirlo personalmente deberá autorizar a un tercero por escrito.  El pago del salario se hará en dinero en la empresa, en caso de tratarse de una remuneración parcialmente suministrada en alojamiento, alimentación (especie) se hará con previa autorización.  El personal administrativo recibirá una compensación y prestaciones de acuerdo al nivel de mando.  El personal de producción: la compensación equivale al número de niños que tienen a cargo.  El personal de mercadeo: recibe comisión por rango y volumen de ventas establecidas.

Para esta política se fija los criterios de la organización para compensar a los colaboradores participantes directos de la empresa que en este caso estén dentro de planilla que será nuestro personal interno, a continuación se describe los beneficios otorgados: Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al análisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CANT. 1 8

OCUPACIÓN DE CARGO ADMINISTRACIÓN EDUCADORAS Directora Niñeras

SUELDO 1,000.00 800.00 C/U

Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al análisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CAPITULO V
10. PLAN FINANCIERO
10.1. PLAN DE VENTAS DE MI MUNDO IDEAL S. A. C.

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Cantidad de DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL Población 50764 66171 129107 81909 Familias 12691 16543 32277 20477 81988

% familias con niños menores DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL Familias 12691 16543 32277 20477 81988 de 5 años 60% 60% 60% 60% Total Familias con Hijos 7614.6 9925.65 19366.05 12286.35 49192.65

Total Familias DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL con Hijos 7614.6 9925.65 19366.05 12286.35 N.S.E Mercado Potencial

0.586 4,462.16 0.586 5,816.43 1 0.586 1,348.51 0.586 7,199.80 2 8,826.89

Mercado DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR 103

% de aceptación aceptación de guardería 2,588.05

potencial del negocio 4462.1556 0.58

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JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL 5816.4309 11348.5053 7199.8011 0.58 0.58 0.58 3,373.53 6,582.13 4,175.88 16,719.60 Mercado Meta 879.94 1,012.06 2,172.10 1,169.25 5,233.35

aceptación de guardería 2,588.05 3,373.53 6,582.13 4,175.88

aceptarían 25% 25% 25% 25%

MERCADO META
Proyección de ventas 2012 – 2016

Mercado Meta 5582 5655 5729 5803 5878

Horas Atendidos 8 8 8 8 8

Total de Horas 44660 45240 45829 46424 47028

Precio por hora S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00

Venta total 357,278.42 361,923.04 366,628.04 371,394.21 376,222.33

INGRESO AÑOS 2012 2013 104 TOTAL 357,278.42 361,923.04

INGRESO TOTAL 20% 20% IGV 18% 71,455.68 72,384.61

TOTAL COSTO DE VENTA 285,822.74 289,538.43

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2014 2015 2016 366,628.04 371,394.21 376,222.33 21% 22% 23% 76,991.89 81,706.73 86,531.14 289,636.15 289,687.48 289,691.19

10.2.

ANALISIS DE COSTOS MUNDO IDEAL S. costo Depre. mensu total anual al 699.00 174.75 14.36 1,199.00 299.75 24.64 934.74 233.69 19.21 266.00 66.50 5.47 1,350.00 135.00 11.10 1,400.00 4,200.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 198.00 6,400.00 250.00 140.00 130.00 2,240.00 140.00 420.00 5.00 130.00 180.00 60.00 20.00 29.90 9.90 5.00 19.80 11.51 34.52 0.41 10.68 14.79 4.93 1.64 2.46 0.81 0.41 1.63 6,400.0 0 250.00 140.00 130.00 2,240.0 0 9,318. 57

ANALISIS DE COSTOS PARA LA GUARDERIA MI A. C. precio cantid descripción unitario ad 699.00 1 Equipo de sonido Televisor LCD 32" 1,199.00 1
Sistema de cámaras de vigilancia Alarma contra incendio Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchón y sabanas) Cunas Pizarra acrílica Tobogán grande little tikes Casita cabaña Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 Horno microondas Termo Botiquín de Primeros Auxilios Extintores 1 unid. Sueldo de niñeras 94.74 266.00 1 1

270.00 200.00 600.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 99.00 800.00
250.00 140.00 130.00 2,240.00

5 7 7 1 1 1 1 1 1 1 1 2 8

Suministro de luz Suministro de agua Teléfono/ Internet/cable
Costo Alquiler Local TOTAL

10.3.

ADQUISICIÓN DE MATERIALES E INSUMOS PARA LA PRODUCCIÓN

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Costo unitario A.- INVERSIÓN FIJA TANGIBLE
Infraestructura Costo de acondicionamiento del local Maquinarias y Equipos Equipo de sonido Computadora Televisor LCD 32" Impresora Sistema de cámaras de vigilancia Alarma contra incendio Muebles y enseres Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchón y sabanas) Silla giratoria Silla acolchada Escritorio Estante para archivos Cunas Pizarra acrílica JUEGOS Casa Club Tobogán grande little tikes Casita cabaña Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 ACCESORIOS Horno microondas Termo Botiquín de Primeros Auxilios Extintores 1 unid. TOTAL INVERSION FIJA TANGIBLE 2,000 699 1799 1199 229 934.74 266 270 200 450 120 730 430.00 600 50 4800 1300 1800 600 200 299 99 50 99.00 1 1 2 1 1 1 1 5 7 1 2 1 1 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2,000.00 699.00 3,598.00 1199 229.00 934.74 266.00 1,350.00 1,400.00 450 240 730.00 430.00 4,200.00 50.00 4,800.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 99.00 22,773.00

Unidades Total

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10.4. INVERSIÓN INICIAL Y CAPITAL DE TRABAJO. costo unitario b.- INVERSION FIJA INTANGIBLE GASTOS PRE OPERATIVOS Búsqueda de persona jurídica. Reserva de nombre (denominación). Elaboración de minuta de constitución autorizado por el abogado. Elaboración de la escritura pública. Derechos registrales. Inscripción en Sunat. Legalización de libros contables. Zonificación. Garantía de local equivalente a 1 mes($800) Licencia de funcionamiento provisional. TOTAL ACTIVO INTANGIBLE

Unidades

Total

4 16 150 300 100 0 120 100 2240 236.2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4 16 150 300 100 0 120 100 2240 236.2 3,266.20 26,

TOTAL DE INVERSION

039.20

Calculo Capital de trabajo Compras y Gastos Salarios Alquiler Total costos desembolsables CAPITAL DE TRABAJO AJUSTADO 27,627.20 199,200.00 26,880.00 253,707.20 20,852.65

RESUMEN INVERSION TOTAL Inversión Fija Tangible Inversión Fija Intangible Capital Trabajo 22,773.00 3,266.20 20,852.65 46,891.8 TOTAL INVERSION 107 5

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10.5. FUENTES DE FINANCIAMIENTO: De la inversión total se financiara con el banco scotibank 15,000.00 nuevo soles, con una tasa de interés de 35% anuales y lo restante cada socio aportara en efectivo equitativamente. Resumen de cuadro de amortización del préstamo.
Periodo Anual 1 2 3 TOTAL

Amortización

Interés 4,737.78 3,335.11 1,354.57 9,427.46

Cuota Anual 8,142.49 8,142.49 8,142.49 24,427.46

3,404.71
4,807.38 6,787.92 15,000.00

10.6.

PROYECCIÓN DE FLUJO DE CAJA.

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CONCEPTO 0 MODULO: INVERSION * Gastos inversión inicial * Recuperación de capital de trabajo * valor residual activo fijos Tasa de Crecimiento 1.12% INGRESOS TOTAL INGRESOS POR VENTAS VENTAS EGRESOS *compras Sueldos *planilla *recibos por honorarios * Gastos administrativos * Gastos de ventas *Alquiler del local * Depreciación TOTAL EGRESOS UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO Impuesto 30% RESULTADO: FLUJO ECONÓMICO -42,600.00 FLUJO DE CAJA DE EFECTIVO HORIZONTE DE PLANEAMIENTO 1 2 3 4 46,891.85 20,852.65 5,027.30 285,822.7 4 285,822.74 6,000.0 0 0 0 172,800.0 26,400.0 10,987.20 15,120.00 26,880.00 3,071.04 261,258.24 0 24,564.5 .20 36 68 20 00 00 .04 174,735. 26,695. 10,987. 15,120. 26,880. 3,071 263,556.48 96 25,981. 70 289,538. 43 289,538.43 6,067 .15 40 67 20 00 00 .04 176,692. 26,994. 10,987. 10,987.20 15,120. 15,120.00 26,880. 26,880.00 3,071 265,880.46 23,755. 24 3,071.04 269,929.24 19,758. 60 3,071.04 272,324.60 17,366. 26,880.00 15,120.00 10,987.20 15 289,636.15 6,135 .87 35 79 178,671. 28,995. 289,636. 48 289,687.48 6,203 .35 47 54 180,672. 29,320. 289,687. 14 289,691.19 6,273 315,571. 5

7,369.3 5 17,195.15

7,794 7,126 5,927 5,209 .59 .71 .47 .98 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

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NETO MODULO: FINANCIAMIENTO * Préstamos * Amortización * Intereses total cota mensual RESULTADO NETO : FLUJO FINANCIERO -27,600.00 9,052.66 13,380.00 9,841.07 13,830.77 12,156.62 15,000.00 3,404.71 4,737.78 8,142.49 4,807.38 3,335.11 4,807.38 6,787.92 1,354.57 6,787.92

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10.7. ANÁLISIS DE RENTABILIDAD

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (20%)

1.000 0.833 0.694 0.579 0.482 0.402
VAN (20%)

VAN (20%) -42,600.00 14,329.29 12,630.12 9,623.26 6,669.93 4,885.47 5,538.07

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (50%)

VAN (50%) -42,600.00 11,463.43 8,083.28 4,927.11 2,732.00 1,600.87 -13,793.31

1.000 0.667 0.444 0.296 0.198 0.132
VANE (50%)

5,538.07

20%

9937.7

0

TIR

30%

13,793.3 1 112

50%

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

5,538.00 9937.7 X =

=

X 30 8.51

TIR

=

= 20+8.51

=

29%

113

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CAPITULO VI
1. CONCLUSIONES
 Puesta en marcha: Enero del 2012

 Inversión Neta: S/. 46,900.00
 Necesidad de Financiamiento: S/. 15,000.00

 Aporte de socios: S/ 31,900.00, siendo un aporte individual de S/ 7,975.00
 Cantidad de niños previstos: 4,459 en el primer año

2. RECOMENDACIONES Es un proyecto rentable (por sus indicadores financieros) Por el crecimiento del mercado actual. Por el crecimiento de empleo o factores personales que crean la necesidad del cuidado de sus hijos.  Es un proyecto viable (que se puede llevar a cabo)

  

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ANEXO 1 MINUTA

CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
SEÑOR NOTARIO: SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PUBLICAS, UNA CONSTITUCION SIMULTÁNEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, QUE OTORGAN: JAIME PALACIN PAUCAR DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N°0 44415945, ESTADO CIVIL SOLTERO. YASELI DAVILA GARCIA, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45324876, ESTADO CIVIL SOLTERA. VICTOR PRADO QUICAÑO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45355829, ESTADO CIVIL SOLTERO. JENNIFER CASTAÑEDA ORMEÑO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45989473, ESTADO CIVIL SOLTERA. TODOS SEÑALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN LA AV. TIZÓN Y BUENO # 148 A LA ALTURA DE LA 16 DE LA AV. BRASIL PARALELA A PLAZA VEA. EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACION DE MI MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA. SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO
POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: JAIME PALACIN PAUCAR: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. YASELI DAVILA GARCIA: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. VICTOR PRADO QUICAÑO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. JENNIFER CASTAÑEDA ORMEÑO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO
DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARA “LA LEY”. ESTATUTO ARTICULO 1°.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA:M MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, PUDIENDO USAR LA ABREVIATURA MMI SAC. TIENE UNA DURACION INDETERMINADA; INICIA SUS OPERACIONES EN LA FECHA DE ESTE PACTO SOCIAL Y ADQUIERE PERSONALIDAD JURIDICA DESDE SU INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA SU DOMICILIO ES LA PROVINCIA DE LIMA DEPARTAMENTO DE LIMA; PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO. ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A: LA ACTIVIDAD DE SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO, QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.

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PLAN DE NEGOCIO 201 1
ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO. ARTICULO 4°.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICION DE ACCIONES: LOS OTORGANTES ACUERDAN SUPRIIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA PARA LA ADQUISICION DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ULTIMO PARRAFO DEL ARTICULO 237º DE LA “LEY”. ARTICULO 5°.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ORGANOS: A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y, B) LA DIRECTIVA ARTICULO 6º.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADAS, Y CON EL QUORUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA “LEY” LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL. LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO EN EL ART. 245º DE LA “LEY”. EL ACCIONISTA PODRA HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CONYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO EXTENDERSE LA PRESENTACION A OTRAS PERSONAS. ARTICULO 7º.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACION DE JUNTAS NO PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 246º DE LA “LEY”. ARTICULO 8°.- LA GERENCIA: TODAS LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS EN LA “LEY” PARA ESTE ORGANO SOCIETARIO SERAN EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL. LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS PUEDE DESIGNAR UNO O MAS GERENTES SUS FACULTADES, REMOCION Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185º Y SIGUIENTES DE LA “LEY”. EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS: A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS. B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES SEÑALAS EN LOS ARTICULOS 74, 75, 77 Y 436 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION PREVISTA EN EL ARTICULO 10 DE LA LEY Nº 26636 Y DEMAS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION. C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTIA O SIN ELLA, SOLICITAR TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA, PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA. D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LAS SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, YA SEAN PRIVADOS O PUBLICOS. EN GENERAL PODRA CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL. EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. ARTÍCULO 9º.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL: LA MODIFICACION DEL PACTO SOCIAL, EL AUMENTO Y REDUCCION DE CAPITAL SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 198º Y 199º DE LA “LEY”, ASI COMO EL AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 201º AL 206º Y 215º AL 220º, RESPECTIVAMENTE, DE LA “LEY”. ARTICULO 10º.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 40º, 221º , 222º, 223º, 224º, 225º, 227º,228º, 229º, 230º, 231º, 232º, 233º y 242º DE LA “LEY”. ARTÍCULO 11º.- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407º, 409º, 410º, 412º, 413º AL 422º DE LA “LEY”.

QUINTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL JAIME PALACIN PAUCAR CON DNI N°44415945 Y DOMICILIO
EN URB. ALAMEDA DE ATE 2 ETAPA MZ M LOTE 10 SANTA ANITA.

CLAUSULA ADICIONAL - SE DESIGNA A: YASELI DAVILA GARCIA, CON DNI Nº 45324876, SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD,
QUIEN REEMPLAZARA AL GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O IMPEDIMENTO CON LAS MISMAS FACULTADES PREVISTAS PARA ESTE. Lima Perú, 2 de Enero del 2012

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____________________________ JAIME PALACIN PAUCAR

____________________________ YASELI DAVILA GARCIA

_______________________-_____ VICTOR PRADO QUICAÑO

___________________ FIRMA ABOGADO

______________________________ JENNIFER CASTAÑEDA ORMEÑO

FIRMA DE SOCIOS

DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO JAIME PALACIN PAUCAR EN MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL DESIGNADO DE LA SOCIEDAD DENOMINADA MI MUNDO IDEL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA QUE SE CONSTITUYE DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES DINERARIOS PACTO SOCIAL QUE ANTECEDE.

Lima, 2 de Enero del 2012

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_______________________ JAIME PALACIN PAUCAR GERENTE GENERAL

ANEXO 2 ENCUESTAS

MUESTR

OPCIONES
A) SI B) NO TOTAL

PORCENTAJE 100% 0% 100%

A 200 200

TOTAL 200 0 200

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MUESTR OPCIONES A) 1-2 AÑOS B) 3-4 AÑOS C) 5-6 AÑOS D) 7-8 AÑOS TOTAL PORCENTAJE 20% 40% 30% 10% 100% A 200 200 200 200 TOTAL 40 80 60 20 200

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MUESTR OPCIONES A) SI, LA TENGO B) NO, LA TENGO TOTAL PORCENTAJE 69% 31% 100% A 200 200 TOTAL 138 62 200

MUESTR OPCIONES a) Padres b) Niñeras c) otros TOTAL PORCENTAJE 47% 42% 11% 100% A 200 200 200 TOTAL 94 84 22 200

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MI MUNDO IDEAL

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OPCIONES A) SI LOS DEJARIA B) TALVÉZ LOS DEJARÍA C) NUNCA LOS DEJARÍA TOTAL

PORCENTAJE 58% 30% 12% 100%

MUESTR A 200 200 200 TOTAL 116 59 25 200

121

MI MUNDO IDEAL

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MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) SEMANAS D) MESES TOTAL PORCENTAJE 40% 20% 18% 23% 100% A 200 200 200 200 TOTAL 79 40 35 46 200 MUEST OPCIONES A) ATENCIÓN B) SEGURIDAD C) PRECIO D)AMBIENTE TOTAL PORCENTAJE 25% 49% 10% 16% 100% RA 200 200 200 200 TOTAL 50 98 20 32 200

122

MI MUNDO IDEAL

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OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL

PORCENTAJE 45% 47% 9% 100%

MUESTR A 200 200 200

TOTAL 89 93 18 200

123

MI MUNDO IDEAL

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MUESTR OPCIONES A) POR TRABAJO B) POR UN COMPROMISO C) POR UNA FIESTA TOTAL PORCENTAJE 19% 37% 44% 100% A 200 200 200 TOTAL 38 74 88 200

MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) POR MES TOTAL PORCENTAJE 42% 31% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 84 62 54 200

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MI MUNDO IDEAL

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MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

125

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) S/. 5.00 B) S/. 8.00 C) S/. 10.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL PORCENTAJE 28% 47% 25% 100% A 200 200 200 TOTAL 56 94 50 200

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MUESTR OPCIONES a) paseos a lugares recreativas b) pijamadas c) almuerzos con papá d) mini noche de talentos d) actividades compartidas d) deporte e) musica y baile TOTAL PORCENTAJE 12% 18% 13% 22% 17% 7% 11% 100% A 200 200 200 200 200 200 200 TOTAL 24 36 26 44 34 14 22 200

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DOCUMENTO DE INGRESO

Para la inscripción del niño(a) se requisita la SOLICITUD DE INSCRIPCION E INGRESO El ingreso de los menores será autorizado por la Directora y se efectuara de acuerdo con el orden de la solicitud de inscripción e ingreso. Cuando se proporcione la información necesaria para la admisión del niño(a) a la guardería, se le proporcionara los REQUISITOS DE INGRESO, los cual tendrá que cumplir con todos los requisitos. Requisitos DEL MENOR

 Tener 1 año hasta los 5 años cumplidos
 Copia del acta de Nacimiento, para solicitarla debes acudir al Registro Civil a registrar el nacimiento con los siguientes documentos:  Certificado de nacimiento (Te lo expide el Doctor que recibe a tu bebé)  Al acta de matrimonio de los padres, en caso de ser casados.  Comprobante de domicilio. (recibo de luz, agua o teléfono).  Identificación de los padres del registrado. Requisitos DE LA MADRE O APODERADO ASEGURADO (Si es que sus hijos esta asegurados)  Copia DNI

 Carta membretada del lugar de trabajo, lugar, teléfonos y horarios de trabajo
 Certificación de vigencia del seguro de menor.

 Edad mayor a 18 Años  Hoja de vida anotado nombre, dirección y teléfono  Acudir a tomarse la foto y firmar credencial

128

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CONTRATO DE TRABAJO
Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo fijo bajo la modalidad del Servicio Específico, que celebran al amparo del Art. 62º de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral aprobado por D. S. Nº 003-97-TR, y normas complementarias, de una parte MI MUNDO IDEAL EIRL, con R.U.C. Nº …………………… y domicilio fiscal en …………..........debidamente representada por Jaime Palacin Según poder inscrito en la partida registral No……………. Del Registro de Personas Jurídicas de……….. con D.N.I. Nº ………………, quien se desempeña como Gerente, a quien en adelante se le denominará EL EMPLEADOR; y de la otra parte……………………………………………………………………. … con D.N.I. Nº……………………, domiciliado en ………………………., a quien en adelante se le denominará EL TRABAJADOR; en los términos y condiciones siguientes: PRIMERO: EL EMPLEADOR es una empresa dedicada a Cuidado de niños cual requiere cubrir las necesidades de recursos humanos con el objeto de acelerar el trabajo de………………………………………………………. 88 SEGUNDO: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata bajo la modalidad de servicio de EL TRABAJADOR quien desempeñará el cargo De…………………………………… en relación con el objeto señalado en la cláusula primera. TERCERO: El presente contrato tiene un plazo de duración de 6 meses, el mismo que regirá a partir del…. De…………….del 201.., fecha en que EL TRABAJADOR debe empezar sus labores, hasta el…. de……………. del 20… fecha en que terminará el contrato. CUARTO: EL TRABAJADOR estará sujeto a un período de prueba de tres meses, la misma que inicia el …. de ……………. del 200… y concluye el … de ……………. del 200… Queda entendido que durante este período de prueba EL EMPLEADOR puede rescindir el contrato sin expresión de causa. QUINTO: EL TRABAJADOR observará el horario de trabajo siguiente: De lunes a ………….. de ……. horas a ………. horas. SEXTO: EL TRABAJADOR deberá cumplir con las normas propias del Centro de Trabajo, así como las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo y en las demás normas laborales, y las que se impartan por necesidades del servicio en ejercicio de las facultades de administración de la empresa, de conformidad con el Art. 9º TUO del D. Leg. Nº 728 aprobado por D. S. Nº 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral. SÉTIMO: EL EMPLEADOR abonará al TRABAJADOR la cantidad de S/. ……. como remuneración mensual, de la cual se deducirá las aportaciones y descuentos por tributos establecidos en la ley que le resulten aplicables. OCTAVO: EL EMPLEADOR, se obliga a inscribir a EL TRABAJADOR en el Libro de Planillas de Remuneraciones, así como poner en conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo el presente contrato, para su conocimiento y registro, en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 73º del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-97-TR. NOVENO: Queda entendido que EL EMPLEADOR no está obligado a dar aviso alguno adicional referente al término del presente contrato, operando su extinción en la fecha de su vencimiento conforme la cláusula tercera, oportunidad en la cual se abonara al TRABAJADOR los beneficios sociales que le pudieran corresponder de acuerdo a ley. DÉCIMO: Este contrato queda sujeto a las disposiciones que contiene el TUO del D. Leg. Nº 728 aprobado por D. S. Nº 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral, y demás normas legales que lo regulen o que sean dictadas durante la vigencia del contrato.

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PLAN DE NEGOCIO 201 1
Conforme con todas las cláusulas anteriores, firman las partes, por triplicado a los …. días del mes de …………….. del año 201…

______________________ EL EMPLEADOR

___________________ EL TRABAJADOR

INDICE
1. Resumen ejecutivo
2

CAPITULO I

3

2. Descripción de la compañía / empresa o formulación de la idea del negocio 2.1 para una iniciativa empresarial 3. Análisis del Entorno 4. Estudio / sondeo de mercado 4.1 nivel local 5. Análisis de la industria 6. Plan estratégico de la empresa 6.1 visión 6.2 misión 6.3 objetivos estratégicos 6.4 estrategias del negocio 6.5 fuentes generadoras de ventajas competitivas 130

3 4 10 14 16 21 24 26 26 27 28 29

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CAPITULO II 30 30 32 32 33 34 36 40 41

7. Plan de marketing, objetivos de marketing 7.1 la mezcla del marketing 7.2 descripción del producto o servicio 7.3 estrategias de precio 7.4 estrategia de promoción 7.5 estrategia de distribución o plaza 7.6 estrategia de posicionamiento 7.7 estrategia de servicio al cliente o post venta

CAPITULO III

44

8. Plan de operaciones y logística 8.1 objetivos de operaciones 8.2 actividades previas al inicio de la producción 8.3 proceso de producción del bien y servicio 8.4 descripción de los procesos logísticos.
CAPITULO IV

44 45 45 65 68 70

9. Diseño de estructura y plan de recursos humanos. 9.1 estrategia de reclutamiento, selección y contratación de personal.

70 72

131

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PLAN DE NEGOCIO 201 1
9.2 estrategia de inducción, capacitación y evaluación del personal. 9.3 estrategia de motivación y desarrollo de personal. 9.4 políticas de remuneraciones y compensaciones.
74 90 93

CAPITULO V

95

10. Plan financiero 10.1 plan de ventas de la nueva unidad de negocio. 10.2 análisis de costos 10.3 adquisición de materiales e insumos para la producción. 10.4 inversión inicial- capital de trabajo 10.5 fuentes de financiamiento 10.6 proyección de flujo de caja 10.7 análisis de rentabilidad

94 94 96 97 98 99 100 101

CAPITULO VI

103

11. Conclusiones y recomendaciones 12. Anexos 13. Índice

103 104 119

132

MI MUNDO IDEAL

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