EL TRABAJO Y LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

Aunque no con la frecuencia e intensidad con que se realizan estudios sobre otros determinados aspectos de la sociedad de la Informacin, de vez en cuando aparecen estudios sobre el mundo del trabajo en relacin con loas TIC y, naturalmente, sobre el Teletrabajo. La mayora de ellos no aaden mucho a lo ya sabido. De entrada, se suelen estudiar los mismos rubros que quedaron establecidos hace ya dos o tres lustros: ahorro de tiempo, conciliacin de vida laboral y vida familiar, incidencia en los consumos de energa y en la contaminacin, etc. A pesar de ello, resulta interesante comprobar cmo la prctica del teletrabajo se sigue extendiendo y que se producen las consecuencias econmicas, laborales, empresariales y sociales que preveamos. Quedan an menos expuestas a la evidencia las consecuencias culturales, pero poco a poco se va ganando la perspectiva suficiente como para poderlas comprobar. Viene este comentario al relance de un estudio que acaba de dar a conocer Telefnica, titulado precisamente Teletrabajo y del que son autores Marta Molina, de la Divisin de Gestin Medioambiental de Telefnica I+D; David de San Benito, de la Gerencia de Responsabilidad Corporativa de Telefnica, con la colaboracin de Nuria Gonzlez, de la Divisin de Gestin de la Carrera Profesional de Telefnica I+D. El trabajo contiene una serie de datos que son los que recogemos aqu, obviando al lector las introducciones y comentarios a la mayor parte de los rubros, al ser, como decamos al principio, comunes a la mayor parte de los textos sobre el teletrabajo. Sealan los autores que Algunos estudios estimaban que en 2005 haba del orden de 116 millones de teletrabajadores en todo el mundo y este valor est creciendo ao tras ao. En Estados Unidos haba en 2006 unos 28,7 millones de personas que trabajaban

remotamente al menos un da por semana. En la Europa de los 15, en 2006, un 23% de las empresas contaban con empleados que trabajaban parte de su tiempo fuera de sus instalaciones, usando las infraestructuras de telecomunicacin de la empresa. En Espaa, segn el estudio Situacin y Tendencias de la Movilidad en Espaa, el nmero de trabajadores mviles en 2007 habra alcanzado 8,5 millones, con un incremento de 170.000 personas respecto a 2006. Adems habra llegado a los 2,1 millones si se suman los empleados que pasan gran parte de su tiempo fuera de la oficina y los profesionales que trabajan desde el hogar (unos 700.000) En Amrica Latina y el Caribe el teletrabajo se encuentra presente en todos los pases, aunque en distintas proporciones. Se estima que en 2007 unos 11 millones de personas en la regin teletrabajaron, ms de un 5% de la poblacin ocupada. Otros datos del informe son: En Espaa se estima que el 17% de los trabajadores emplea ms de 1 hora en ir y volver del trabajo. Para los teletrabajadores de Telefnica I+D, el teletrabajo permite mejorar la conciliacin de su vida personal y profesional, el resultado de 4,79 puntos sobre 5 en esta materia as lo demuestra. ste fue adems el aspecto mejor valorado en la encuesta realizada en noviembre de 2007 y mejora desde el pasado ao. A pesar de que el aislamiento suele considerarse en casi todas las experiencias de teletrabajo como uno de sus aspectos negativos, la opinin de los teletrabajadores de Telefnica I+D sobre el grado de adecuacin del teletrabajo a su relacin con el jefe, el equipo y el cliente supera los 4,2 puntos sobre 5 en todos los casos (para la relacin con el cliente, para la relacin con el jefe y el equipo). La opinin de los responsables de los teletrabajadores es algo menos optimista, pero para los mismos aspectos, se sita en torno a los 4 puntos. Al contrario de la creencia comn, los empleados que trabajan desde su casa dedican mucho ms tiempo que los que se encuentran en la oficina porque es ms difcil cortar con la actividad profesional. As opina el 61 por ciento de los teletrabajadores encuestados por IBM y The Economist Intelligenz Unit en 14 pases. AT&T considera que el efecto del teletrabajo en su productividad supuso unos beneficios de casi 150 millones de dlares en 2003, debido a que los teletrabajadores consiguen una hora productiva adicional cada da que teletrabajan (un 70% afirman que aprovechan

para trabajar las horas que ahorran en desplazamientos) y a que mejoran su concentracin. En Espaa los funcionarios pblicos van a poder realizar aproximadamente la mitad de la jornada desde casa por medios telemticos. Este sistema se ha puesto a prueba con 110 funcionarios y se estima que en 2008 afecte a 20.000 trabajadores.