Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela.. Considere como un complemento a su inversion. y ahuyentan a su potencial clientela. se "cuelgan"). ya que aprovecharian las virtudes de estas. en las pcs que accedan a internet. Millenium. pero levantan calor excesivamente. salvo que posean una buena placa madre. 2000 o XP son mas grandes. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior. sus clientes van a ser dañinos. ya que hay muchos clientes que los utilizan. Busque zonas donde no haya competencia. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos. no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. Si va a instalar juegos. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video. Con los teclados. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. Si bien un cartucho de toner es caro. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM. y en lo posible. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. además. No solo por el bien de sus clientes. pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. no sólo el alquiler es un factor considerable. Ghost de Symantec). Por ejemplo. con el raton en el caso de las pcs de juegos.ej. cada vez es más popular el sistema de videoconferencias. Instale procesadores de no menos de 2. No gaste de mas pero tampoco ahorre. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular.ej.. es altamente preferible adquirir una impresora laser. Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad. Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores.000 impresiones. Si elige instalar en zonas centricas. No es necesario adquirir maquinas caras. Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. abrir sucursales).Si instala en un barrio. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. ud. Si va a ofrecer impresiones. dialers y otras hierbas. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. 4 Evalue los programas Hay una realidad. sus clientes nunca regresarán. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. solo clones bien armados. suele rendir unas 5. Esto para casos . Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. exigentes y tienen problemas con los drivers. sino por el de sus computadoras tambien.500 mhz y memoria de 256 MB ram. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. Son caras. procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. No use hardware usado o reciclado. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. irse quedando con porciones de mercado (p. debe crecer y expandirse. Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. Con el disco duro y con el software.

Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente. que borra programas espias. Cuesta más. además. Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas. ademas que se actualiza automaticamente.. pero posee soporte en el país. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. donde pululan los telefonos moviles y las antenas. para mantenimiento diario.. Real Player. y no que juegan o chatean. ya que los clientes ven video o escuchan audio.extremos. En su server instale algun software de internet compartido (proxy). Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor. instale uno de origen nacional. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. ICQ. A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. La unica opcion es ADSL. pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas. esta pc debe ser la más potente de todas. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. Tambien instale. Windows Media Player.como un modem telefonico standart). En cuanto a software de gestion. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. es logico que no ahorre. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. Quick Time. precisamente en donde no debe ahorrar !. Yahoo Messenger. ya que es muy sencillo. ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet. tiene respaldo nacional y le brinda. que da velocidad aceptable. Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. use alguna utilidad como System Mechanic. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro. mensajeros varios. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. tanto para chat como para recibir video conferencia. ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. y es donde debe gastar mayor dinero.. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero. la gestion administrativa del negocio. con cuidado. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . Y si descargan programas... y no menor a 512 KB. ICQ. Es compatible con Net Meeting. Esto es. 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental. porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. Se recomienda el win proxy. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. Los monitores no deben dar al publico. asegurese de instalar MSN messenger. y si lo están. etc). En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. MIRC. MIRC y Net Meeting en sus pcs. Esto implica . sino hacia la pared. Por ultimo. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena). 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas).. etc). puertos.

Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). Impresiones. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos. es allí donde está la ganancia más rápida. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe.. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. Esto no es totalmente correcto. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales.. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria).sacrificar espacio para mas maquinas.. sus clientes deben sentirse comodos y regresar. refrescos etc. y en principio todo iba muy bien. Instale tabique divisores. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. ofertas y cosas fuera de lo habitual. para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan). o crear cosas ingeniosas. como si fueran tiendas de abarrotes. Bebidas. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. disparos. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores). con creatividad empresaria.por el contrario. propios de los juegos). Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. ya sea por ruidos (explosiones. alimentos. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas .. No precisan ser compartimientos hermeticos. No vea el arbol. Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. si que sea parcial.. Y si . golosinas. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. Pero de repente todo cambio. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones. y al cual debe tentarlos. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. para que quien esté al lado no pueda espiar. que su control de tarifacion sea optimo. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. Y empezó la competencia y la guerra de precios.. sus clientes no son ganado. Ciber Cafe Internet. que naveguen bastantes horas. si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. pero dejará a sus clientes satisfechos. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente. vea el bosque. son solo complementos. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada. y por intimidad. o en un salon separado.. para armar combos. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. grabaciones de cds. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. aislelas del resto. papas. Hace varios años puse un ciber café. Pero el plus lo termina por poner usted. Es fundamental comprender el termino privacidad. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales. Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. o si se expande y realmente gana buen dinero. Evolucionar o morir. Destáquese del resto.

aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático.). ploteo de planos. A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho. por que???.. Nuestras utilidades empezaron a crecer. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía. las cuestiones técnicas y la ubicación. reparación de equipo de computo. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. En pocas palabras. la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. Los dos servicios se complementan perfectamente. Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo.Define quienes serán tus clientes potenciales. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito. venta de accesorios de computo. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet.. . Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría. El mercado había cambiado. 1. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado. La ubicación de un ciber café internet es muy importante. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa. A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión.. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio. Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado. venta de papelería. la publicidad.. comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. Y la respuesta. Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo. etc. un precio competitivo. Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito.

esta en una avenida de alta velocidad. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet.Selecciona varias ubicaciones candidatas. Media Media.. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A.. tiene reductores de velocidad como topes o bollas. B. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. El trabajo es tedioso. es esquina. Miercoles. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. Media Alta. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa. 3. Puedes Calificarlas como. Recuerda si tienes buena información. Alta Baja. durante 3 días diferentes. Alta Media. 20:00 Horas. viernes a las 12:00. . tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. Media Baja. C.2. semáforos etc. Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. Esto no es adecuado. Alta alta. 16:00. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica. podrás tomar una mejor decisión. baja alta.Analiza las ubicaciones. 4. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. Baja.. Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda.Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. Baja media. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes.