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Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

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Published by: Herbert Larin Zeledon on Jul 27, 2011
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Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. cada vez es más popular el sistema de videoconferencias. Si bien un cartucho de toner es caro. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. No es necesario adquirir maquinas caras. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. Si elige instalar en zonas centricas. pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta.000 impresiones. Esto para casos . Millenium. solo clones bien armados.ej.Si instala en un barrio. Si va a instalar juegos. en las pcs que accedan a internet. debe crecer y expandirse. en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video.. es altamente preferible adquirir una impresora laser. sino por el de sus computadoras tambien. Considere como un complemento a su inversion. Por ejemplo. Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. Instale procesadores de no menos de 2. No use hardware usado o reciclado. ya que hay muchos clientes que los utilizan. se "cuelgan"). no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. Con los teclados. ya que aprovecharian las virtudes de estas. Busque zonas donde no haya competencia. procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. 4 Evalue los programas Hay una realidad. Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. ud. pero levantan calor excesivamente. Son caras. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM.500 mhz y memoria de 256 MB ram. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. y ahuyentan a su potencial clientela. exigentes y tienen problemas con los drivers. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad. Si va a ofrecer impresiones. irse quedando con porciones de mercado (p. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium. No gaste de mas pero tampoco ahorre. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. no sólo el alquiler es un factor considerable. suele rendir unas 5. sus clientes van a ser dañinos. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos.ej. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. Ghost de Symantec). 2000 o XP son mas grandes. abrir sucursales). sus clientes nunca regresarán. Con el disco duro y con el software. Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores. placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior. salvo que posean una buena placa madre.. y en lo posible. dialers y otras hierbas. y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela. No solo por el bien de sus clientes. con el raton en el caso de las pcs de juegos. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. además.

puertos. MIRC.como un modem telefonico standart). precisamente en donde no debe ahorrar !. ICQ. A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. además. Windows Media Player. asegurese de instalar MSN messenger. 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. que borra programas espias. En su server instale algun software de internet compartido (proxy). esta pc debe ser la más potente de todas. y si lo están. ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. y no que juegan o chatean. ya que los clientes ven video o escuchan audio. ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. donde pululan los telefonos moviles y las antenas. sino hacia la pared. Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp.. y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas. pero posee soporte en el país. Tambien instale. tanto para chat como para recibir video conferencia. Quick Time. ICQ. 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental.extremos. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. MIRC y Net Meeting en sus pcs. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente. para mantenimiento diario. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena). mensajeros varios.. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero. use alguna utilidad como System Mechanic. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. etc). Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro. En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet.. además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. Es compatible con Net Meeting. Y si descargan programas. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. Por ultimo.. y es donde debe gastar mayor dinero. Cuesta más. Real Player. con cuidado. que da velocidad aceptable.. y no menor a 512 KB. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. Yahoo Messenger. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. tiene respaldo nacional y le brinda. Esto implica . ya que es muy sencillo. la gestion administrativa del negocio.. En cuanto a software de gestion. Se recomienda el win proxy. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. es logico que no ahorre. Los monitores no deben dar al publico. etc). La unica opcion es ADSL. ademas que se actualiza automaticamente. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. Esto es. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas). instale uno de origen nacional. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor.

o crear cosas ingeniosas.. alimentos. como si fueran tiendas de abarrotes.. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada.por el contrario. para armar combos. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores). Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. ofertas y cosas fuera de lo habitual. o en un salon separado. si que sea parcial. y al cual debe tentarlos. que naveguen bastantes horas. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo. aislelas del resto. Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. Pero el plus lo termina por poner usted. Destáquese del resto.. Hace varios años puse un ciber café. y por intimidad. si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria). No vea el arbol. que su control de tarifacion sea optimo. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales. Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. sus clientes no son ganado. para que quien esté al lado no pueda espiar. Impresiones. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio. Pero de repente todo cambio. son solo complementos. No precisan ser compartimientos hermeticos. Y si . Ciber Cafe Internet. Es fundamental comprender el termino privacidad... sus clientes deben sentirse comodos y regresar. Evolucionar o morir. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. vea el bosque. papas. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales. Esto no es totalmente correcto. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe. propios de los juegos). para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan). Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. disparos. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas . con creatividad empresaria.. grabaciones de cds..sacrificar espacio para mas maquinas. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. ya sea por ruidos (explosiones. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. Instale tabique divisores. 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. golosinas. o si se expande y realmente gana buen dinero. y en principio todo iba muy bien. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste. Y empezó la competencia y la guerra de precios. pero dejará a sus clientes satisfechos. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente. Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). Bebidas. es allí donde está la ganancia más rápida. refrescos etc.

. la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió. comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. Y la respuesta.. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático. Los dos servicios se complementan perfectamente. venta de accesorios de computo. por que???. las cuestiones técnicas y la ubicación. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet.aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido. Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado. A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". . reparación de equipo de computo. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio.). Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo. En pocas palabras. El mercado había cambiado. Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo. etc. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito. A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión. Nuestras utilidades empezaron a crecer.Define quienes serán tus clientes potenciales. Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet.. venta de papelería. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito. La ubicación de un ciber café internet es muy importante. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía. ploteo de planos. la publicidad. un precio competitivo. 1. Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría..

Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda.. Media Baja. Puedes Calificarlas como. viernes a las 12:00.Selecciona varias ubicaciones candidatas. Alta Baja. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes. Alta alta. 3. tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. Media Media. . Alta Media. durante 3 días diferentes. B. podrás tomar una mejor decisión. tiene reductores de velocidad como topes o bollas. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Baja.Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. semáforos etc. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. Miercoles. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet. Baja media. C.. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa. es esquina.Analiza las ubicaciones. Media Alta. El trabajo es tedioso.2. esta en una avenida de alta velocidad. 16:00. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica.. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. Recuerda si tienes buena información. 20:00 Horas. Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A. baja alta. 4. Esto no es adecuado.

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