Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

cada vez es más popular el sistema de videoconferencias. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium.Si instala en un barrio. pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. sus clientes van a ser dañinos. no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. suele rendir unas 5. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM. Millenium. Son caras. además. sus clientes nunca regresarán.. No gaste de mas pero tampoco ahorre. en las pcs que accedan a internet. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . salvo que posean una buena placa madre. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. 4 Evalue los programas Hay una realidad. Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video. no sólo el alquiler es un factor considerable. Considere como un complemento a su inversion. Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. sino por el de sus computadoras tambien. Con el disco duro y con el software. Esto para casos . placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior.000 impresiones. se "cuelgan"). en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. ya que aprovecharian las virtudes de estas. es altamente preferible adquirir una impresora laser. con el raton en el caso de las pcs de juegos. Ghost de Symantec). Busque zonas donde no haya competencia. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. ya que hay muchos clientes que los utilizan.500 mhz y memoria de 256 MB ram. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. Instale procesadores de no menos de 2. 2000 o XP son mas grandes. No solo por el bien de sus clientes. Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores. ud. exigentes y tienen problemas con los drivers. Si bien un cartucho de toner es caro. Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. Si va a ofrecer impresiones. Con los teclados. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular. No use hardware usado o reciclado. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. y ahuyentan a su potencial clientela.ej. Si elige instalar en zonas centricas. debe crecer y expandirse. No es necesario adquirir maquinas caras. pero levantan calor excesivamente. irse quedando con porciones de mercado (p. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos. Por ejemplo. y en lo posible.. Si va a instalar juegos. dialers y otras hierbas. y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela. solo clones bien armados. abrir sucursales).ej.

como un modem telefonico standart). Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet. Real Player. sino hacia la pared. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . instale uno de origen nacional. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente. y es donde debe gastar mayor dinero. es logico que no ahorre. En cuanto a software de gestion. ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. y si lo están. Yahoo Messenger. además. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor. ya que es muy sencillo. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas). A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. Por ultimo. Los monitores no deben dar al publico. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp. que borra programas espias. ya que los clientes ven video o escuchan audio. MIRC y Net Meeting en sus pcs. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena). tanto para chat como para recibir video conferencia. etc). Tambien instale. Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. Es compatible con Net Meeting. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. Esto es. Y si descargan programas. donde pululan los telefonos moviles y las antenas.. MIRC. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. use alguna utilidad como System Mechanic. que da velocidad aceptable.. etc). y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas.. Esto implica . Se recomienda el win proxy. ICQ. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental. para mantenimiento diario. con cuidado. Cuesta más. tiene respaldo nacional y le brinda. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. precisamente en donde no debe ahorrar !. y no que juegan o chatean. pero posee soporte en el país. ademas que se actualiza automaticamente. puertos. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro.. asegurese de instalar MSN messenger. ICQ. mensajeros varios.. y no menor a 512 KB.. En su server instale algun software de internet compartido (proxy). Windows Media Player. La unica opcion es ADSL. porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. la gestion administrativa del negocio. 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas. esta pc debe ser la más potente de todas. Quick Time.extremos. además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero.

como si fueran tiendas de abarrotes. y al cual debe tentarlos. ya sea por ruidos (explosiones. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas . o en un salon separado. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan). Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. sus clientes deben sentirse comodos y regresar. si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. disparos. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores).. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. golosinas. son solo complementos. grabaciones de cds. sus clientes no son ganado. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. refrescos etc. Hace varios años puse un ciber café. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales. con creatividad empresaria. Es fundamental comprender el termino privacidad. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. y por intimidad. Destáquese del resto. o si se expande y realmente gana buen dinero. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales.. Impresiones. Ciber Cafe Internet. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos. pero dejará a sus clientes satisfechos.. aislelas del resto. alimentos. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe.. Esto no es totalmente correcto. Evolucionar o morir.. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. No precisan ser compartimientos hermeticos. papas. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria).por el contrario. Bebidas. es allí donde está la ganancia más rápida.sacrificar espacio para mas maquinas.. que naveguen bastantes horas. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio.. 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. propios de los juegos). o crear cosas ingeniosas. si que sea parcial. No vea el arbol. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente. para que quien esté al lado no pueda espiar. vea el bosque. ofertas y cosas fuera de lo habitual. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. Y si . Instale tabique divisores. que su control de tarifacion sea optimo. para armar combos. Y empezó la competencia y la guerra de precios. Pero de repente todo cambio. Pero el plus lo termina por poner usted. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste. Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). y en principio todo iba muy bien.

. A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho. Los dos servicios se complementan perfectamente. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito. Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado. un precio competitivo. la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió. A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". las cuestiones técnicas y la ubicación.aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido. ploteo de planos. . venta de accesorios de computo.. por que???.Define quienes serán tus clientes potenciales. 1. la publicidad. etc. Y la respuesta. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. reparación de equipo de computo. Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía. Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo.). La ubicación de un ciber café internet es muy importante. venta de papelería. El mercado había cambiado.. En pocas palabras. Nuestras utilidades empezaron a crecer. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito.. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet. Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet. comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa. Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo.

tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. C.Analiza las ubicaciones. Media Alta. 16:00. Esto no es adecuado. Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. B.2. tiene reductores de velocidad como topes o bollas. baja alta. Media Media..Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. viernes a las 12:00. Baja media. Media Baja. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet. semáforos etc. 4. Alta alta. Puedes Calificarlas como.Selecciona varias ubicaciones candidatas. Alta Baja. Alta Media. Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda. Miercoles.. El trabajo es tedioso.. . es esquina. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A. podrás tomar una mejor decisión. Recuerda si tienes buena información. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. 20:00 Horas. 3. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión. esta en una avenida de alta velocidad. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes. durante 3 días diferentes. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. Baja.

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