Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta. Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. exigentes y tienen problemas con los drivers. suele rendir unas 5.Si instala en un barrio. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM. ud. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video. en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores. además. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos. No gaste de mas pero tampoco ahorre. en las pcs que accedan a internet. irse quedando con porciones de mercado (p. debe crecer y expandirse. Instale procesadores de no menos de 2. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. Por ejemplo. y ahuyentan a su potencial clientela. procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. Son caras. no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. No es necesario adquirir maquinas caras. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . Si va a ofrecer impresiones. Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. salvo que posean una buena placa madre. sus clientes nunca regresarán. dialers y otras hierbas. 2000 o XP son mas grandes. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad. Busque zonas donde no haya competencia. solo clones bien armados.ej. cada vez es más popular el sistema de videoconferencias. Con el disco duro y con el software. y en lo posible. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular.500 mhz y memoria de 256 MB ram. Si va a instalar juegos. No use hardware usado o reciclado. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. Considere como un complemento a su inversion. ya que aprovecharian las virtudes de estas. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. Esto para casos . 4 Evalue los programas Hay una realidad. Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. Si bien un cartucho de toner es caro. es altamente preferible adquirir una impresora laser. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. sus clientes van a ser dañinos. sino por el de sus computadoras tambien. Ghost de Symantec). se "cuelgan"). No solo por el bien de sus clientes.. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. con el raton en el caso de las pcs de juegos. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. no sólo el alquiler es un factor considerable. placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior.000 impresiones. y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. abrir sucursales). Si elige instalar en zonas centricas. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. pero levantan calor excesivamente. Millenium. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium. Con los teclados. ya que hay muchos clientes que los utilizan.. y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela.ej.

MIRC y Net Meeting en sus pcs. Los monitores no deben dar al publico. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor.. tiene respaldo nacional y le brinda. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente.. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente. además. con cuidado. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. ademas que se actualiza automaticamente.. esta pc debe ser la más potente de todas. Windows Media Player. Yahoo Messenger. y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas. y es donde debe gastar mayor dinero. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. tanto para chat como para recibir video conferencia. que borra programas espias. porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. ya que es muy sencillo. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. para mantenimiento diario. Cuesta más.. Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp.extremos. Esto implica . ya que los clientes ven video o escuchan audio. precisamente en donde no debe ahorrar !. mensajeros varios. En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. es logico que no ahorre. asegurese de instalar MSN messenger. y no que juegan o chatean. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas. Es compatible con Net Meeting. instale uno de origen nacional. En su server instale algun software de internet compartido (proxy). pero posee soporte en el país. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. Quick Time. 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. Real Player. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero. 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental. En cuanto a software de gestion. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena). Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. y si lo están. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas). etc). Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. Esto es. Tambien instale. MIRC.como un modem telefonico standart). donde pululan los telefonos moviles y las antenas. y no menor a 512 KB. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. sino hacia la pared. ICQ. Por ultimo. etc). A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. la gestion administrativa del negocio. use alguna utilidad como System Mechanic. ICQ.. además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. puertos.. que da velocidad aceptable. Y si descargan programas. Se recomienda el win proxy. ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. La unica opcion es ADSL.

golosinas. con creatividad empresaria.. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio.sacrificar espacio para mas maquinas. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones.. Bebidas. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. para armar combos. para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan). y al cual debe tentarlos. son solo complementos. y en principio todo iba muy bien. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. Impresiones. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores). propios de los juegos). sus clientes no son ganado. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. grabaciones de cds. Es fundamental comprender el termino privacidad. ya sea por ruidos (explosiones.. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. para que quien esté al lado no pueda espiar.. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas . refrescos etc. No precisan ser compartimientos hermeticos. Hace varios años puse un ciber café. si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe.. Destáquese del resto. o si se expande y realmente gana buen dinero. alimentos.. Pero el plus lo termina por poner usted. o en un salon separado. Esto no es totalmente correcto. Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. Ciber Cafe Internet. No vea el arbol. o crear cosas ingeniosas. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. disparos. Y empezó la competencia y la guerra de precios. ofertas y cosas fuera de lo habitual.. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste. como si fueran tiendas de abarrotes.por el contrario. que su control de tarifacion sea optimo. Pero de repente todo cambio. Y si . Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales. sus clientes deben sentirse comodos y regresar. Instale tabique divisores. papas. si que sea parcial. Evolucionar o morir. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos. que naveguen bastantes horas. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. aislelas del resto. y por intimidad. es allí donde está la ganancia más rápida. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria). Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. pero dejará a sus clientes satisfechos. vea el bosque. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente.

Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado. A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión. En pocas palabras. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático.. 1. Y la respuesta.. Nuestras utilidades empezaron a crecer. venta de papelería. reparación de equipo de computo. Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría. ploteo de planos. etc. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo. venta de accesorios de computo. El mercado había cambiado. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado.. Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet. comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió. Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. las cuestiones técnicas y la ubicación. Los dos servicios se complementan perfectamente. La ubicación de un ciber café internet es muy importante. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio.Define quienes serán tus clientes potenciales. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito. un precio competitivo. la publicidad. . A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho. por que???.). Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet..aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido.

es esquina. Alta alta. 16:00.Analiza las ubicaciones.. Media Alta. Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. C. Puedes Calificarlas como. Recuerda si tienes buena información. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. Esto no es adecuado. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet. B.. Miercoles. Media Media. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión. durante 3 días diferentes. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A. 20:00 Horas. 3. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes. tiene reductores de velocidad como topes o bollas. podrás tomar una mejor decisión. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. Media Baja. Baja. semáforos etc. Baja media. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica.Selecciona varias ubicaciones candidatas. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Alta Baja. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa. Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda. . Alta Media.Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. viernes a las 12:00.. El trabajo es tedioso.2. baja alta. esta en una avenida de alta velocidad. 4.

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