Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos. sus clientes van a ser dañinos. Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. Si va a ofrecer impresiones. Si bien un cartucho de toner es caro. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video. en las pcs que accedan a internet.ej. y en lo posible. Ghost de Symantec). Instale procesadores de no menos de 2. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. suele rendir unas 5. debe crecer y expandirse. Con el disco duro y con el software. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. es altamente preferible adquirir una impresora laser.000 impresiones. Busque zonas donde no haya competencia. Considere como un complemento a su inversion. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad. Esto para casos . y ahuyentan a su potencial clientela. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. cada vez es más popular el sistema de videoconferencias.ej. Si va a instalar juegos. Por ejemplo.Si instala en un barrio. No es necesario adquirir maquinas caras. dialers y otras hierbas. pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. No solo por el bien de sus clientes.. ud. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. ya que aprovecharian las virtudes de estas. Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores. ya que hay muchos clientes que los utilizan. Con los teclados. no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. sus clientes nunca regresarán. abrir sucursales). Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. irse quedando con porciones de mercado (p.. Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. con el raton en el caso de las pcs de juegos. salvo que posean una buena placa madre. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. exigentes y tienen problemas con los drivers. No gaste de mas pero tampoco ahorre. 4 Evalue los programas Hay una realidad. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. no sólo el alquiler es un factor considerable. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM. sino por el de sus computadoras tambien. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz.500 mhz y memoria de 256 MB ram. 2000 o XP son mas grandes. en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . además. solo clones bien armados. Millenium. pero levantan calor excesivamente. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular. Son caras. Si elige instalar en zonas centricas. Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior. se "cuelgan"). No use hardware usado o reciclado. y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela.

Cuesta más. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena). y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas. use alguna utilidad como System Mechanic. precisamente en donde no debe ahorrar !. puertos. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. que borra programas espias. Quick Time. A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. ICQ. asegurese de instalar MSN messenger. que da velocidad aceptable. Real Player. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor. 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente. instale uno de origen nacional.extremos. ya que los clientes ven video o escuchan audio.. y no menor a 512 KB. tiene respaldo nacional y le brinda. Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . Esto implica . En su server instale algun software de internet compartido (proxy). 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental. ademas que se actualiza automaticamente. En cuanto a software de gestion. tanto para chat como para recibir video conferencia. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. Por ultimo. Tambien instale. con cuidado. además. ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp.. Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen.. es logico que no ahorre.. Esto es. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas. y no que juegan o chatean. sino hacia la pared. Windows Media Player. la gestion administrativa del negocio. ya que es muy sencillo. esta pc debe ser la más potente de todas. ICQ. Se recomienda el win proxy. etc). además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. donde pululan los telefonos moviles y las antenas. y es donde debe gastar mayor dinero. pero posee soporte en el país. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas). Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente.. para mantenimiento diario. y si lo están. mensajeros varios. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro. Es compatible con Net Meeting. etc). Yahoo Messenger. Los monitores no deben dar al publico. La unica opcion es ADSL. MIRC. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet. Y si descargan programas. MIRC y Net Meeting en sus pcs.como un modem telefonico standart).. En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel.

que su control de tarifacion sea optimo. Bebidas. sus clientes deben sentirse comodos y regresar. para armar combos. disparos.. Es fundamental comprender el termino privacidad. y al cual debe tentarlos. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. o en un salon separado. si que sea parcial. Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. con creatividad empresaria. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente. No precisan ser compartimientos hermeticos. Ciber Cafe Internet. golosinas. ofertas y cosas fuera de lo habitual.. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos. como si fueran tiendas de abarrotes. son solo complementos. Destáquese del resto. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores). Y si . vea el bosque. o si se expande y realmente gana buen dinero. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. No vea el arbol. Esto no es totalmente correcto. Impresiones. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. pero dejará a sus clientes satisfechos. para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan). Pero de repente todo cambio. y por intimidad. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. es allí donde está la ganancia más rápida. grabaciones de cds. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales. alimentos. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste. Evolucionar o morir. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe. papas. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas . si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. Pero el plus lo termina por poner usted.. Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. que naveguen bastantes horas.. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. o crear cosas ingeniosas. refrescos etc. aislelas del resto.por el contrario. Hace varios años puse un ciber café. ya sea por ruidos (explosiones. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria). 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. para que quien esté al lado no pueda espiar.sacrificar espacio para mas maquinas.... Y empezó la competencia y la guerra de precios. Instale tabique divisores. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). sus clientes no son ganado. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo. y en principio todo iba muy bien. propios de los juegos).

un precio competitivo. 1. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático. A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho.). venta de accesorios de computo. A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión. Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. las cuestiones técnicas y la ubicación. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito. la publicidad.aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido.Define quienes serán tus clientes potenciales. ploteo de planos. la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió... Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet. .. Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. Y la respuesta. Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado.. por que???. Nuestras utilidades empezaron a crecer. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía. Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo. En pocas palabras. etc. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito. Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo. venta de papelería. Los dos servicios se complementan perfectamente. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio. El mercado había cambiado. La ubicación de un ciber café internet es muy importante. reparación de equipo de computo.

Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. C. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. esta en una avenida de alta velocidad. Baja media.. Alta Baja. Alta alta.Analiza las ubicaciones. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. El trabajo es tedioso. Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda. baja alta. Media Alta. Baja. 16:00.2. Esto no es adecuado. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión.. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa. Puedes Calificarlas como. viernes a las 12:00. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica. Media Media.Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. 3. Alta Media. es esquina. durante 3 días diferentes. 4. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes. tiene reductores de velocidad como topes o bollas. B. 20:00 Horas. Media Baja. .Selecciona varias ubicaciones candidatas. semáforos etc. Miercoles. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A. tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Recuerda si tienes buena información. podrás tomar una mejor decisión..