Como poner un ciber cafe y que tenga éxito

Es innegable que en los últimos tiempos se ha producido un boom en el crecimiento de salas de internet y cibercafés. Y así como otros negocios del momento (canchas de paddle, parrillas, todo por $2), posiblemente estemos cerca de la eclosión del fenómeno, cuando el mercado se encuentre saturado y haya mas oferentes que demandantes. Todo negocio debe ser rentable en un plazo razonable. Y aun en tiempos de crisis, todo negocio puede subsistir. Vale decir, cuando comience en algún momento el mercado a depurarse, solo los más aptos quedarán en pie. Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en batalla corresponde a la decisión de uno. Mucha gente con capital se apresura a instalar negocios de moda sin conocimiento previo mínimo del rubro. Gente que nunca operó con internet se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet. El poner por poner algo no es suficiente razonamiento (o porque todos instalan lo mismo). Ud. debe hacer un estudio previo mínimo de su mercado, y saber qué es lo que puede esperar de él.

1 Necesita tener capital Instalar un cibercafé requiere una instalación de costo considerable inicial. Estimemos una maquina armada en aproximadamente u$s 350.-. Para instalar un cyber de mediana capacidad requiere al menos 5 o 6 pcs. Unos u$s 2.000.- en épocas actuales es una inversión considerable. Debe estimar que usted cobra servicios por hora; dado el exceso de competencia, y dependiendo de la zona, su valor hora puede estar entre $ 2.- y $ 3.- (en Buenos Aires, se cobra aún menos). Siendo optim istas, ud. cobra en realidad 1 dolar por hora de maquina; y para recuperar su inversion requiere 2.000 horas vendidas. Esto sin contar luz, empleados ni costo de conexion de internet. Al instalar un cybercafe, ud. debe considerarlo como una inversion de mediano plazo . En el caso ante citado, ud deberia facturar durante 34 dias, con un uso de 10 horas diarias cada una de las 6 maquinas, para desquitar el costo mencionado. La realidad es que, salvo que usted ocupe un local centrico, rara vez tendrá las 6 maquinas ocupadas (salvo los fines de semana), y usted deberá estar abierto cerca de 18 horas como para que una pc facture 10 horas de servicio. La mañana y tarde de los dias de semana atentan contra el mayor rendimiento del cyber. Generalmente para optimizar dicho tiempo ocioso, es que se ofrece los servicios de juegos en red. Publico infantil y adolescente pueden cubrir ampliamente dicho horario, aunque si bien para ello ud. debe invertir en software (juegos). Este costo depende ampliamente de si desea tener su cybercafe en regla o no. Siendo cuales sea las opciones, deduciendo costos adicionales, estime en triplicar el tiempo estimado. Tres meses a seis meses es un plazo razonable de recupero de inversion, deduciendo todos los gastos diarios y mensuales posibles. Considere además, que usted debe poseer un software de gestión eficiente para tarifar, y que ud. tendrá además, gastos mensuales de servicio técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware, etc), y va a requerir mantenimiento regular.

2 Elija un lugar sin competencia o un lugar centrico

Considere el ruido que generan las turbinas que enfrian los procesadores. No es necesario adquirir maquinas caras. además. Considere como un complemento a su inversion. cada vez es más popular el sistema de videoconferencias.ej. ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. exigentes y tienen problemas con los drivers. y donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela.Si instala en un barrio. procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios. Si bien un cartucho de toner es caro. Solo precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas para videoconferencia y juegos. Incluya en la mitad de sus equipos CD ROM. Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad.ej. pero levantan calor excesivamente. abrir sucursales). No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar. No gaste de mas pero tampoco ahorre. 4 Evalue los programas Hay una realidad. pero el costo de impresion es muy inferior al de las chorro de tinta. sino por el de sus computadoras tambien. Instale Windows 98 segunda edicion en sus pcs. Millenium. no sólo el alquiler es un factor considerable. Instale procesadores de no menos de 2. Los procesadores AMD son mas baratos que los Intel Pentium.000 impresiones.. salvo que posean una buena placa madre. Debe prepararse a realizar una campaña activa de fidelizacion de clientes. y en lo posible. ud. en las pcs que accedan a internet. Esto para casos . Si va a instalar juegos. se "cuelgan"). debe crecer y expandirse. Son caras. es una version rápida de instalar en maquinas potentes (apenas 10 minutos) y fácil de corregir desde dentro de Windows o desde DOS. 3 Evalue los programas a adquirir Es necesario que se asesore a la hora de adquirir equipos. Con los teclados. no son maquinas que soporten sesiones de 12 horas diarias sin problemas de recalentamiento (pasado el limite. Por ejemplo. con el raton en el caso de las pcs de juegos. sus clientes nunca regresarán. Maquinas inferiores bajan el rendimiento de los juegos. sus pcs requeriran mantenimiento de modo regular. 2000 o XP son mas grandes. sus clientes van a ser dañinos. ya que hay muchos clientes que los utilizan. y tambien la posibilidad de instalar aire acondicionado . Si va a ofrecer impresiones. Busque zonas donde no haya competencia. placas aceleradoras (que cuestan de 40 a 80 u$s segun el modelo) con procesadores de video TNT2 o Geforce 2 o superior. y ahuyentan a su potencial clientela. Muchos juegos 3D (los mas populares en este momento) requieren maquinas potentes. suele rendir unas 5. Utilice algun software que copie una "imagen" del software instalado (p. Barrios residenciales implican menor cantidad de gente que se acercará a su negocio. en caso de tener que recuperar todo lo instalado en el disco duro. es altamente preferible adquirir una impresora laser. y se recomienda instalar las camaras en las pcs potenciadas para juegos. solo clones bien armados. que las placas aceleradoras 3D no tengan controladores que funcionen correctamente con Windows XP es algo frecuente. Ghost de Symantec). Desde gente que descarga correo infectado hasta navegantes de paginas porno cargadas de spyware. No solo por el bien de sus clientes.. irse quedando con porciones de mercado (p. No use hardware usado o reciclado. la mitad de sus equipos deben poseer placas aceleradoras de video. ya que aprovecharian las virtudes de estas. Maquinas con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen 16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. para atraer clientes mas que para obtener ganancia por las impresiones. Con el disco duro y con el software. Si elige instalar en zonas centricas.500 mhz y memoria de 256 MB ram. dialers y otras hierbas.

ya que hay clientes que trabajan con las terminales de su cybercafe. Se recomienda el win proxy. ICQ. Esto es. para mantenimiento diario. Olvidese de conexion por aire tipo wireless (via antena).. Yahoo Messenger. y es donde debe gastar mayor dinero. En dias nublados tienen interferencia o directamente cae la señal. use alguna utilidad como System Mechanic. pero posee soporte en el país. y no menor a 512 KB. Si usted lleva en dicho sistema informacion que cuesta dinero. asegurese de instalar MSN messenger. La unica opcion es ADSL. Es compatible con Net Meeting. y si lo están.como un modem telefonico standart). Por ultimo. 5 Conexión a Internet y Proxy La conectividad a internet es un factor fundamental. además su frecuencia suele coincidir con la de celulares. Un software como CyberPro de InfoKey no es excesivamente caro. Windows Media Player. sino hacia la pared. etc).. MIRC y Net Meeting en sus pcs. algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más. y tiene la opcion NAT (proxy transparente) por lo cual comparte internet a sus terminales practicamente sin necesidad de re-configurar software en las mismas (lease IP internas. pop ups (ventanas emergentes porno o comerciales) que se instalan solas.. ya que los clientes ven video o escuchan audio. Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp. hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas). que da velocidad aceptable. porgramas de intercambio como Kazaa o Edonkey. Y si descargan programas. esta pc debe ser la más potente de todas. para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan los usuarios con la informacion que descarguen. No repare en gastos a la hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. Esto suele dar mas de un dolor de cabeza. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en internet. Los monitores no deben dar al publico. 6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS Brinde a sus clientes privacidad. Las pcs centralizan la navegacion en un servidor.. Ella es la que reparte los ciclos de internet entre todas las terminales. cosa que otros software (como Kerio Win Route) lo hacen de modo deficiente. donde pululan los telefonos moviles y las antenas. A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo. En cuanto a software de gestion. Esto implica . etc). mensajeros varios.. MIRC. puertos. con cuidado. la gestion administrativa del negocio. es logico que no ahorre. Tambien instale.extremos.. Cuesta más. Tambien debe procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente. además. y todo tipo de basura que sus clientes descarguen en las maquinas. Con una conexion 512 KB usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet (navegando a cerca de 50 kb . ni hablar de si su cybercafe está instalado en zona centrica. Muchos usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. y no que juegan o chatean. tanto para chat como para recibir video conferencia. En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. Quick Time. instale uno de origen nacional. tiene respaldo nacional y le brinda. precisamente en donde no debe ahorrar !. ya que es muy sencillo. ICQ. que borra programas espias. procure que en sus parametros no devoren ancho de banda. Hoy proliferan software crackeados o importados sin respaldo suficiente. Tambien instale un buen antivirus: Norton Antivirus es la mejor opcion. ademas que se actualiza automaticamente. Real Player. especialmente para los tecnicos a la hora de configurar. En su server instale algun software de internet compartido (proxy).

.. La verdadera ganancia es en la parte "café" del termino cybercafe. y al cual debe tentarlos. Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente. alimentos..sacrificar espacio para mas maquinas. para armar combos. Hace varios años puse un ciber café. Empezaron a poner muchos café internet en mi zona. como si fueran tiendas de abarrotes. El principal problema con el enfoque dado al cybercafe. es allí donde está la ganancia más rápida. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales. y en principio todo iba muy bien. o si se expande y realmente gana buen dinero. Nos vimos forzados a bajar el precio a la mitad para poder sobrevivir y la lucha por la clientela era encarnizada. Impresiones. y por intimidad. 7 RENTABILIDAD Para ser rentable. usted puede poner un negocio y manejarlo de manera standart y chata (como si fuera una verduleria). refrescos etc. para que quien esté al lado no pueda espiar. si estabas bien ubicado con la pura renta del equipo era mas que suficiente para que fuera rentable el negocio. Por aquella época eran pocos los negocios de cibercafe. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor consumo.. Llego el momento que costo de la renta de la hora había bajado tanto que ya no se podía sobrevivir con el puro servicio de renta del equipo y las impresiones. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas que las otras. Los resultados se verán en poco tiempo: si usted simplemente subsiste.. que naveguen bastantes horas. si que sea parcial. ya sea por ruidos (explosiones. Claro por aquellos tiempos el precio de la hora era mas alta que ahora. Instale tabique divisores. aislelas del resto. vea el bosque. golosinas. sus clientes no son ganado. un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algun modo) en su local. que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. ofertas y cosas fuera de lo habitual. Y si . Evolucionar o morir. pero bien pueden estar con tabiques divisores como los bancos.. Bebidas. grabaciones de cds. Pero de repente todo cambio. propios de los juegos). disparos. Por lo que empezamos a vender muchas cosas como dulces. No precisan ser compartimientos hermeticos. que su control de tarifacion sea optimo. Y empezó la competencia y la guerra de precios. Por aquellos tiempos la renta de la hora del equipo era la base de los ingresos en el negocio. o en un salon separado. Es fundamental comprender el termino privacidad. pero dejará a sus clientes satisfechos. arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores). Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias. Esto no es totalmente correcto. Ciber Cafe Internet. y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas .. con creatividad empresaria.por el contrario. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales. No vea el arbol. Destáquese del resto. o crear cosas ingeniosas. y que le brinde los servicios habituales standart que el resto. es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. son solo complementos. papas. En el caso de las maquinas de juegos o con webcams. Pero el plus lo termina por poner usted. Habilite secciones de fumadores (un fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !). sus clientes deben sentirse comodos y regresar. para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan entre si mientras juegan).

). ploteo de planos.aumentaron las utilidades aunque no como hubiéramos querido. . Pero contrario a la lógica el hecho de que nos quedáramos sin competencia no nos aumento la ventas como hubiéramos esperado. reparación de equipo de computo.. un precio competitivo. Esto dependerá del enfoque de negocio y de los servicios que ofrecerás como: renta de internet. Ya que la mayoría de los clientes eran estudiantes y solo traían el dinero de la renta de la hora de internet. Y la gente solo acudía al ciber café cuando su computadora o impresora no servía.. Como escoger el mejor lugar para poner un ciber café Internet con éxito. el negocio de líber café evoluciono de cibercafé a un centro de servicios informático. venta de accesorios de computo. Y la respuesta. Si bien es cierto que la renta de equipo e internet bajo.. El mercado había cambiado. por que???. Los dos servicios se complementan perfectamente. Además el servicio de internet también había abajado de precio y era raro que un cliente no contara con ese servicio en su casa.. Todos cuando decidimos emprender un nuevo negocio como un ciber cáfe planeamos todo los detalles del nuevo negocio como el precio. A tal grado que lo que hace rentable al negocio hoy en día es la reparación y venta de accesorios y la renta de equipo e internet es el gancho. Por que cuando a un cliente se le descompone la computadora o impresora acude al ciber a imprimir y hacer sus trabajos y de pasada nos deja su equipo para ser arreglado. 1. Nuestras utilidades empezaron a crecer. las cuestiones técnicas y la ubicación. Y cuando menos en nuestro caso es mas rentable que antes. comodidad o un equipo de los mas avanzado si no estas ubicado en el lugar donde demanden en una cantidad suficiente los servicios que quieres ofrecer. la demanda de la reparación de equipo de computo y venta de accesorios subió. etc. por que de nada sirve si ofreces un excelente servicio. Después decidimos ofrecer el servicio de reparación de equipo de computo y venta de accesorios para ver si funcionaba y fue todo un éxito. Pero aquí vamos a ocuparnos de una decisión muy importante y de la cual dependerá mucho el éxito del negocio (ciber café) "La ubicación". A continuación te ponemos unas sugerencias para que puedas tomar la mejor decisión. venta de papelería. En pocas palabras. Poco tiempo después la competencia que no ofrecía este tipo de servicios empezó a quebrar (Ellos no tenían el servicio de reparación de equipo de computo.Define quienes serán tus clientes potenciales. Las computadoras habían bajado de precio ahora eran mas económicas y los clientes ya habían adquirido una en su gran mayoría. la publicidad. La ubicación de un ciber café internet es muy importante.

Puedes Calificarlas como. Califica el nivel socio económico de la zona de acuerdo a sus característica.Analiza las ubicaciones. Baja. baja alta. 3. lo recomendado es que hagamos un análisis de cada una de las ubicaciones y analicemos lo siguiente: A. C. Recuerda si tienes buena información. Después cuenta la cantidad de casas que hay en la zona marcada en el mapa.Toma la desición: Una ves que hayas recopilado toda la información compárala y escoge la que sea mas compatible con el enfoque que le quieres dar a tu ciber. Media Media. 16:00.Selecciona varias ubicaciones candidatas. durante 3 días diferentes. Miercoles. Media Baja. B. pero es de gran utilidad a la hora de tomar la decisión. 20:00 Horas. Baja media. podrás tomar una mejor decisión. Es conveniente que siempre veas varios locales en diferentes ubicaciones y después hagas un análisis de ellas para tomar la mejor decisión. Cuenta el trafico peatonal y de automóviles que pasan por el local: Cuenta durante un promedio de 15 minutos en 3 horarios diferentes. Es importante que siempre sea a la misma hora por ejemplo: Lunes. Alta Baja. .. viernes a las 12:00. es esquina. Casi siempre cuando escogemos la ubicación para un ciber café internet. También cuenta la cantidad de ciber café (competencia) que hay en la zona. Es importante comentarte que si hay una avenida muy transitada sin cruces o un parque que cruce la zona marcada esto se comportara como una barrera física que impedirá o dificultara que tus clientes potenciales se desplacen hasta tu ciber café. Censo de la zona: Toma un mapa y con un compas escribe un circulo que marque 200 metros a la redonda. El trabajo es tedioso. esta en una avenida de alta velocidad. Alta alta. Alta Media.2. Analiza las características de local: Tiene estacionamiento. Pero recuerda: Mejor trafico peatonal + mejor trafico de automóviles (a baja velocidad) + mejor densidad de población + mejor visibilidad del local + poca competencia = a mayores probabilidades de éxito en tu negocio. 4.. semáforos etc. Media Alta. tomamos la decisión basados en información que creemos confiable o simplemente lo hacemos en base a nuestros presentimientos. tiene reductores de velocidad como topes o bollas.. Esto no es adecuado.

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