Clima organizacional

Clima Organazional

De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizaciona, el que há demonstrado

mayor utlidad es el que utiliza como elemento fundamental lãs percepciones que el
trabajador tiene dde las estructuras y processos que ocurrem em um médio laboral.

La especial importância de este enfoque reside em el hecho de que el comportaminto de

um trabajador no es uma resultante de los factores organizacionales existentes, sino que
depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.

Sin embargo, estas percepciones dependem de buena medida de las actividades,

interaccciones y outra serie de experiências que cada miembro tenga com la empresa.De ahí
que el Clima Organizacional refleje la interaccion entre carcterística personales y
organizacionales.

Los factores y estructuras Del sistema organizacional dan lugar a um

determinado clima, een función de las percepciones de los miembros. Este
Clima resultante induce determinados comportamientos, em los
indivíduos.Estos comportamientos incidem em la organizacion y por
ende, em el clime, completando el circuito que mostramos em figura 1

Clima Membros
Organización Organizacional
Comportamento

FEED BACK
A fim de comprender mejor el concepto de clima organizacional es necessário resaltar los seguinte
elementos:

• El clima se refiere a las carcteristicas Del médio ambiente de trabajo.

• Estas características son percebidas directa o indirectamente por los trabajadores que se
desempeñam em esse médio ambiente.

• El clima tiene repercusiones em el comportamiento laboral

• El clima es uma variable interviniente que media entre los factores Del sistema
organizacional y el comportamiento individual.

• Estas carcteristucas de la organizacion son relativamente permanentes ,se diferenciam de

uma organización a otroa y de uma seccion a outra dentro de uma misma empresa.

• El clima, junto las estructuras y características organizacionales y los indivíduos que la

componen, forman um sistema interdependiente alatamente dinâmico

Las percepciones y respuestas que abarcam el Clima Oganizacional se originan em uma gran
variedad de factores

• Factores de liderazgo y pratcas de direcion (tipos de supervision, participativa, autoritária)

• Factores relacionados com el sistema formal y la estructura de la organizacom ( sistema de

comunicaciones, remuneraciones,etc....)

• Las consecuencias del comportamiento em el trabajo ( sistemas de incentivo, apoyo social,

interacción com los demás miembros etc...)

Basándonos em las consideraciones precedentes podríamos llegar a la siguinte definición de Clima

Organizacional:

El clima es um fenômeno intervinienye que media entre los factores Del sistwema organizacional y
las tendências motivacionales que se traducem em um comportamiento que tiene consecuencias
sobre la organización
Carcteristicas del clima organizacional

Las caracteristicas del sistema organizacional generan um determinado Clima Organizacional.Este

repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre si
comportamiento.Este comportamiento tiene obviamente uma gran variedad de consecuencias para
la organización como. Por ejemplo : produtividad, satisfacción etc

Litwin y Stinger postulan la existência de nueve dimensiones que explicarían el clima exiastente
em uma determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relacioan com ciertas propiedades
de la organizacion, tales como:

1. Estructura: representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de

la cantidad de reglas, procedimientos, trâmites y otras limitaciones a que se vem
enfrentados em el desarrollo de su trabajo.La medida em que la organización pone
énfasias em la burocracia, versus énfasis puesto em un ambinte de trabajo libre, informal e
inestructurado.

2. Responsabilidad: es el sentimiento de la organización acerca de su autonomia em la toma

de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida em que la supervisión que reciben es
de tipo general y no estrecha es decir, el sentimiento de ser su próprio jefe y no tener doble
cequeo em el trabajo

3. Recompensa: corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la

recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida em que la organizacioón
utiliza más el premio que el castigo.

4. Desafio: corresponde al sentimiento que tienen los miembros da la organizacione acerca de

los desafios que impone el trabajo. Es la medida em que la organización promueve de
riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.

5. Relaciones: es la percepción por parte de los miembros de la empresa sobre la existência

de um ambiente de trabajo grato y de buena relaciones sociales tanto entre pares como jefes
e subordinados

6. . Cooperación::es la percepción por parte de los miembros de la empresa sobre la

existência de um espíritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del
grupo. Em énfasis está puesto em el apoyo mutuo tanto de niveles superires como
inferiores.

7. Estándares: Es la percepción de los miembros de la organización, acerce del énfasis que

pone las organizaciones sobre las normas de rendimento.
 8. Conflicts: Es la percepción de los miembros de la organización, tanto pares como
superiores, aceptam las opiniones discrepantes y no temem enfrentar y solucionr los
problemas tan pronto surjan.

9. Identidad: es el sentimiento de pertenencia a la organización y que se es um elementop

importante y valioso dentro del grupo de trabajo. Em general esla sensación de compartir
los objetivos personales com los de la organización.
10. El conocimiento del clima organizacional proporciona retroalimentación acerca de los
processos que determina los comportamientos organizacionales, permiiiiiiiitiendo adem’s
introducir câmbios planificados tanto em las actitudes y conductas de los miembros como
em la estrutuctura organizacional o em uno o más de los subsistemas que la componen.

Outros autores sugierem medir el clima organizacional por médio de las siguientes dimensiones:

• Actitudes hacia la compañia y la gerencia

• Actitudes hacia las oportunidades de Ascenso

• Actitudes hacia de la compañia y la gerencia

• Actitudes hacia el contenido del posto

• Actitudes hacia la supervisión

• Actitudes hacia las recompensas financieiras

• Actitudes hacia la compañia y la gerencia

• Actitudes hacia las condiciones de trabajo

• Actitudes hacia los compañeros de trabajo

Funciones del clima organizacional

Desvinculation: lograr que grupo actúa mecanicamente; um grupo que no está vinculado.

Obstaculazación: lograr que el sentimiento que tienem losiembros de que están agobiados com
deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles.

Esprit: es uma dimensión de espíritu de trajbajo. Los miembros sientem que sus
necesidadessociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la
tarea cumplida
Intimidad: que los trabajos gocen de relacionews asociales amistosas.Esta es uma dimensión
de satisfacción de necessidade sociales, no asociada a la realización de la tarea.

Alejamiento: se refere a um comportamiento administrativo caracterizado como informal.

Describe uma redución de la distancia entre jefe y sus colaboradores.

Enfasis em la producción: se refere al comportamiento administrativo caracterizado por uma

supervisión estrecha.

Empuje: se refere a um comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para hacer

mover la organización

Consideración:este comportamiento se carcteriza por la inclinación a tratar a los miembros

cono seres humanos y hacer algo para ellos em términos humanos.

Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay em el grupo.

Responsabilidad: el sentimiento de cada uno su próprio jefe, no tener que estar consultando
todas sus decisiones.

Recompensa: énfasis no reconocimiento positivo

Riesgo: el sentido de riesgo e incitación em el oficio y em la organizacion .

Apoyo: la ajuda precibida de los gerentes

Normas : la importância percibida da metas implícitas y explícitas y normas de desempeño.

Conflicto: el sentimiento de los jefes y los colaboradores quieren oir diferentes opininiones

Resultados que se obtiene :

Retroalimentación
Conciencia de las norams socioculturales
Incremento em la interación y comunicación
Confrontactión
Educación
Participación
Responsabilidad creciente
Energia y optimismo

Luiz S Martinez