Definicin de la estructura organizacional

Escuela Tcnica ORT Nicols Gutman 2008

Definicin de Estructura Organizacional

Que es la estructura organizacional? Es la distribucin formal de los empleos dentro de una organizacin. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura organizacional, participan en el diseo organizacional, este involucra decisiones sobre seis elementos claves: Especializacin del trabajo Departamentalizacin Cadena de mando Amplitud de control Centralizacin y descentralizacin Formalizacin

Especializacin del trabajo

Adam Smith fue el primero en identificar la divisin del trabajo y concluy que esta contribua a aumentar la productividad. A principios del siglo XX, Ford aplic esta concepto en una lnea de ensamblaje en la que a cada trabajador se le asignaba una tarea especfica y repetitiva. En la actualidad este trmino se utiliza para describir el grado en el que las actividades de una organizacin se dividen en tareas separadas. La esencia de la especializacin del trabajo es que un individuo no realiza todo el trabajo, sino que ste se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente. Los empleados individuales se especializan en llevar a cabo parte de una actividad mas que toda la actividad.

Departamentalizacin
Una vez que los trabajos se dividen por medio de la especializacin del trabajo, deben agruparse de nuevo para que las tareas comunes se puedan coordinar. El fundamento mediante el cual se agrupan las tareas se denomina departamentalizacin. Existen 5 formas comunes de departamentalizacin:
Funcional Geogrfica De Productos De procesos De Clientes

Cadena de mando
La cadena de mando es la lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales mas altos a los mas bajos y define quien informa a quien. Ayuda a los empleados a responder preguntas como A quien recurro si tengo un problema? y Ante quien soy el responsable? Los trminos importantes son: autoridad, responsabilidad y unidad de mando.

Amplitud de control
A cuantos empleados puede dirigir un gerente de manera eficiente y eficaz? La amplitud de control es el nmero de empleados que puede dirigir un gerente de manera eficaz y eficiente.

Centralizacin y descentralizacin
La centralizacin describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organizacin. Si los gerentes de alto nivel toman las decisiones claves de la organizacin con una participacin escasa o nula de niveles inferiores, entonces esta organizacin est centralizada. En contraste, cuanto mas informacin proporcionen o las decisiones sean tomadas por los empleados de niveles inferiores, habr mas descentralizacin.

Formalizacin
La formalizacin se refiere al grado en el que los trabajos de una organizacin estn estandarizados, y en el que las normas y procedimientos guan el comportamiento de los empleados. Si un trabajo esta muy formalizado, entonces la persona que lo realiza tiene poco poder de decisin en cuanto a lo que realizar, cuando se har y como lo har. En organizaciones con un alto grado de formalizacin existen descripciones de trabajo explicitas, numerosas normas organizacionales y procedimientos claramente definidos que abarcan los procesos de trabajo.

Decisiones sobre el diseo organizacional

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Organizaciones mecanicistas y orgnicas

Una organizacin mecanicista es una estructura rgida y muy controlada. Se caracteriza por un alto grado de especializacin, una departamentalizacin rgida, amplitudes de control reducidas, alto grado de formalizacin, una red de informacin y poca participacin en la toma de decisiones de los empleados de niveles inferiores. Las organizaciones mecanicistas tienden a ser maquinas eficientes y dependen de manera considerable de normas, reglamentaciones, tareas estandarizadas y controles similares.

Organizaciones mecanicistas y orgnicas

En contraste directo con la forma mecanicista de organizacin esta la organizacin orgnica, que es una estructura muy adaptable y flexible. En vez de tener trabajos y reglamentaciones estandarizados, la organizacin orgnica es flexible, lo que permite cambiar rpidamente segn lo que requieran las necesidades. Las organizaciones orgnicas tienen divisin del trabajo, pero los trabajos que el personal realiza no son estandarizados. Debido a esto el personal tiene que estar muy capacitado.

Mecanicista vs. Orgnica

Mecanicista Alto grado de especializacin Departamentalizacin rgida Cadena de mando definida Amplitudes de control definidas Centralizacin Alto grado de formalizacin Orgnica Equipos interfuncionales Equipos integrados por niveles jerrquicos Libre flujo de informacin Amplitudes de control extensas Descentralizacin Formalizacin escasa

Factores de contingencia
Los gerentes de alto nivel de la mayora de las organizaciones dedican mucho esfuerzo al diseo de una estructura adecuada. Saber cual es la estructura adecuada depende de cuatro variables de contingencia:
La estrategia El tamao La tecnologa Grado de incertidumbre ambiental

Diseos organizacionales comunes

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Estructura Simple
Una estructura simple es un diseo organizacional con escasa departamentalizacin, amplitudes de control extensas, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalizacin. Esta estructura la usan con mayor frecuencia las empresas pequeas en las que el propietario y el gerente son la misma persona.

Estructura Simple
Estructura simple Fortalezas: Rpida, flexible, mantenimiento barato, responsabilidad definida. Debilidades: No es adecuada cuando la organizacin crece, la dependencia en una persona es riesgosa.

Estructura funcional
Una estructura funcional es un diseo organizacional que agrupa especialidades ocupaciones similares o relacionadas. Es el enfoque funcional has la departamentalizacin aplicado a toda la organizacin.

Estructura Funcional
Fortalezas: Ventajas de ahorro en costos debido a la especializacin y los empleados se agrupan con otros que tienen tareas similares. Debilidades: La bsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los gerentes pierdan la visin de lo que es mejor para la organizacin en general; los especialistas funcionales se aslan y tienen poca comprensin de lo que hacen otras unidades.

Estructura de divisiones
La estructura de divisiones es una estructura organizacional integrada por unidades o divisiones separadas y parcialmente autnomas En este diseo cada unidad o divisin posee autonoma relativamente limitada, con un gerente de divisin responsable del rendimiento y que tiene autoridad estratgica y operativa sobre su unidad.

Estructura de divisiones
Fortalezas: Se centra en los resultados: los gerentes de divisin son responsables de lo que sucede con sus servicios y productos. Debilidades: La duplicacin de actividades y recursos aumenta los costos y reduce la eficiencia.

Diseos organizacionales contemporneos

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Estructura de Equipos
Es una estructura en la que toda la organizacin est integrada por grupos o equipos. Ventajas: Los empleados participan ms y se les confiere mayor poder. Disminuye las barreras entre las reas funcionales. Desventajas: No hay una cadena de mando definida. Los equipos tienen mucha presin a la hora de hacer su trabajo.

Estructura de proyecto de matriz

La matriz es una estructura que asigna especialistas de diferentes reas funcionales para trabajar en proyectos, los cuales regresan a sus reas cuando el proyecto concluye. Ventajas: Diseo fluido y flexible que puede responder a los cambios ambientales. Desventajas: Complejidad para asignar personal a los proyectos.

Estructura sin limites

La estructura no est definida ni limitada a mrgenes artificiales horizontales, verticales o externos, Ventajas: Muy flexible y sensible Desventajas: Falta de control y problemas de comunicacin.

Estructura de organizacin que aprende

Apoya la capacidad de una organizacin para adaptarse y cambiar en forma continua. Ventajas: Los empleados comparten y aplican los conocimientos constantemente. La capacidad para aprender puede ser una fuerte ventaja competitiva sostenible. Desventaja: Puede ser difcil lograr que los empleados compartan sus conocimientos. Pueden surgir conflictos de colaboracin.

En sntesis
Sin importar el diseo organizacional que elijan los gerentes para sus organizaciones, el diseo debe ayudar a los empleados a realizar su trabajo de la mejor manera posible, esto es lo ms eficiente y eficaz. La estructura debe ayudar y facilitar a los miembros de la organizacin a llevar a cabo el trabajo. Despus de todo, la estructura es simplemente un medio para llegar a un fin.