Está en la página 1de 3

Las herramientas de simulacin se consolidan en el sector corporativo Las soluciones de formacin en las que se trabaja con simulaciones, son

consideradas como una alternativa eficaz para lograr mejores procesos de capacitacin empresaria. Mayor motivacin del alumno, elevados niveles de retencin y prcticas profesionales sin riesgos reales, son algunas de las razones por las cuales las compaas adoptan este tipo deinstrumentos. Las grandes empresas estn identificando a las herramientas de simulacin como una solucin apropiada al momento de capacitar a sus empleados y prepararlos para la actividad laboral. Por medio de estas soluciones se ha logrado una importante cuota de motivacin. En los procesos educativos corporativos, ya no se trata de apoyarse en la obligacin de escuchar e interpretar el pensamiento y las elaboraciones tericas de otras personas, sino de practicar y decidir. Al menos as lo ve Mnica Gruden, una especialista en simulaciones de la Universidad Argentina de la Empresa, que ha coordinado ambiciosos proyectos corporativos como el impulsado por la empresa petrolera Shell. A travs de las experiencias de simulacin, el empleado se convierte en artfice de su propio conocimiento, pudiendo controlar y evaluar sus propios avances y retrocesos. Si el empleado no puede solucionar un problema, si no puede ver por qu se equivoc o interpretar las consecuencias de sus decisiones, no hay aprendizaje, sostienen los expertos. Ms all de los beneficios concretos que aporta a cada uno de sus usuarios, la capacitacin con simuladores, permite ahorrar tiempo y dinero a las empresas. Una reciente encuesta realizada por la compaa especializada Business Skills, revel que el 80% de las empresas se interesan en la capacitacin a travs de este tipo de herramientas, mientras que ms del 50% de los consultados asegur haber utilizado recientemente o estar usando este recurso tecnolgico en la actualidad. Cules son los beneficios directos que se desprenden de la implementacin de simulaciones? Para Gruden, cuando se toman decisiones, no repercuten sobre la realidad y por lo tanto no hay riesgo. En segundo trmino, se pueden identificar y mejorar los modelos mentales, es decir los mapas tcitos y relativamente permanentes del mundo que la gente tiene en su memoria duradera. Las empresas estn en constante cambio y este tema se vuelve crucial. Por ltimo, resulta importante mencionar que -en general- por medio de estos procesos se logra incentivar el aprendizaje organizacional. La ventaja ms importante que aportan las herramientas de simulacin al aprendizaje, es generar motivacin. Por otra parte, tambin contribuyen notablemente al anlisis de probabilidades frente a diferentes alternativas de escenarios futuros. Los 4 mtodos de simulacin ms comunes son: Mtodos analticos. Estn basados en tcnicas asociadas a la teora de colas, consistiendoesencialmente en ndulos ensamblados entre s en una red multinivel. La

simulacin analticapone de manifiesto mltiples aspectos ligados a la complejidad dinmica de los procesos en losque varios agentes compiten por un mismo recurso, as como la variabilidad asociada aprocesos de entrada-salida. Los modelos analticos proporcionan estimaciones sobre hechosagregados estables con ms precisin que el anlisis proporcionado por series de datos. Mtodos continuos. En esta aproximacin, el comportamiento de los procesos se simulacin utilizando ecuaciones diferenciales que reflejan la variacin en el tiempo de cada variable deestado. Una variable de estado podra ser la tasa de llegada de rdenes o la tasa deprocesamiento de un recurso. Estos modelos son apropiados para modelizar procesos de granvolumen o producciones continuas. Evidentemente, se ha de suponer que las variables deestado varan de forma continua y diferenciable en el tiempo (generalmente, las ecuacionesdiferenciales se utilizan cuando el tamao del paso del tiempo es pequeo). Se trata dedeterminar los valores corrientes de las variables de estado hasta el momento en el cual sealcanza un umbral que pone en marcha ciertas acciones. Las ecuaciones diferenciales puedentener en cuenta comportamientos de tipo estocstico, y los modelos correspondientes han de sercapaces de modelizar tanto los fenmenos de transicin como los estados de equilibrio. Dosgrandes retos para los modelizadores que utilizan estas tcnicas son el desarrollo de ecuacionesque describan los comportamientos aleatorios dependientes del tiempo, as como evaluar losresultados obtenidos mediante la resolucin analtica o numrica de dichas ecuaciones. Mtodos discretos. En este tipo de simulacin, las variables de estado del modelo evolucionansobre un conjunto discreto de puntos, quizs aleatorio, del eje de tiempos. En estos modelos,los flujos temporales entre los puntos del mencionado conjunto compiten unos con otros por eluso de los recursos escasos. Estos modelos permiten simular comportamientos aleatorios introduciendo distribuciones deprobabilidad discretas.; por ello, los resultados obtenidos por estos modelos discretos sonasimismo aleatorios, con lo que tan solo pueden ser tomados como una estimacin delcomportamiento real, siendo necesario mltiples aproximaciones y/o replicaciones para que elresultado obtenido, en trminos medios, se aproxime al real. Dado que se trata de modelos discretos, se puede recurrir a la modelizacin medianteecuaciones en diferencias finitas (si los puntos del eje de tiempos son aleatorios, es seguro queno estarn igualmente espaciados, entonces resulta mas complejo la utilizacin de tcnicasasociadas a ecuaciones en diferencias finitas). En un proceso de simulacin de tipo discreto, se introducen en el modelo entidades querepresentan productos y servicios, y que al competir por los recursos que permiten llevar acabo las actividades, los consumen. Es la tcnica de simulacin mas natural para modelizar yanalizar procesos. Todos orientados a objetos. Esta tcnica de modelizacin contempla a procesos, productos,servicios y recursos como si de objetos se tratara. Cada objeto est formado por unacombinacin de informacin (atributos) y procedimientos (mtodos); ambos se

combinan paracrear un ejemplar del objeto en cuestin. Por ejemplo, un objeto denominado "cliente" puedetener como atributos edad, capacidad de endeudamiento y nivel de educacin. En un procesoconvencional de solicitud de hipoteca, todos los formularios de prstamo recorren un mismoproceso basado en ciertas pautas, pero usando un modelo orientado a objetos, se puede definir8una informacin nica para un cliente especfico y los procedimientos exclusivos a utilizar consu formulario de solicitud de prstamo.Los mtodos orientados a objetos reducen drsticamente los tiempos de desarrollo de losmodelos en el sentido de que no ser preciso volver a construirlo desde la base, se puedeutilizar una plantilla verstil y reutilizarla. El propsito de la simulacin y modelizacin orientada a objetos es facilitar la posibilidad decrear complejos submodelos que maximicen su ciclo de vida y permitan su integracin enotros modelos.Este mtodo permite incorporar las tcnicas anteriormente tratadas, tanto analticas comocontinuas y discretas, ya que para modelizar los flujos intermedios entre los objetos; se puederecurrir a submodelos que utilicen dichas herramientas. Analizar las relaciones entre herramientas y mtodos de simulacin con el fin de obtenersinergias. El proceso de simulacin est estrechamente relacionado con ciertas herramientas ymtodos tales como cartografa de procesos mediante flujogramas, sistemas de coste basados enlas actividades, as como el diseo de experimentos. Evaluar y seleccionar el software de simulacin. Este paso es de vital importancia. Dedicamosel apartado siguiente de nuestro trabajo a tratar de este tema con ms detalle. Recibir la formacin pertinente y gestionar el proyecto piloto. Gestionar el proyecto pilotosupone acciones tales como anlisis y captura de datos de entrada, construccin del modelopiloto, diseo y realizacin de pruebas y anlisis de los datos de salida. Los procesos ms susceptibles de modelizacin son aquellos para los que es posible larepresentacin mediante flujogramas, los que van a ser sujetos a reingeniera, aquellos a los queha sido aplicado el benchmarking, los que tienen gran impacto en la cadena de valor, los que seles han adaptado nuevas aplicaciones de software, los que presentan algn problema de costes,planificacin o ciclo temporal, y los que han sido desarrollados usando un anlisis basado en lasactividades. Por ultimo ejecutar