Investigación De Mercados

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1. INTRODUCCIÓN La presente investigación se ha desarrollado con el objetivo de apoyar a la empresa MEAD JOHNSON implementando una serie de estrategias que ayuden a conocer el posicionamiento y nivel de preferencia del producto CHOCO-MILK, para lo cual se hizo una investigación de campo. Choco-Milk es el único alimento en polvo fortificado con fórmula nutripantera. Con 20 vitaminas y minerales que favorece el desarrollo físico y mental de sus hijos y así los ayuden a complementarlos. Choco-Milk es la marca líder en la categoría de modificadores de leche y nuestros consumidores chicos y grandes, reconocen el delicioso sabor que les encanta junto con un alto valor nutrimental.

2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA Todas las grandes empresas comienzan su historia a partir de la visión y determinación de un hombre con una idea de progreso, una necesidad de trascendencia y una gran fe. Mead Johnson Nutrition & Company fue fundada por un hombre con estas características llamado Edward Mead Johnson. Edward fue co-fundador, junto con sus hermanos, de una empresa llamada Johnson & Johnson, sin embargo tiempo después, por motivos personales, decide fundar su propia empresa.

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En tan sólo 30 años tiene múltiples éxitos por su innovación. VISIÓN Convertirnos en el líder mundial en nutrición pediátrica con base científica. 3. a los niños y adultos el mejor comienzo en la vida. primer cereal pre-cocido para niños. ya que sufría de intolerancia a los alimentos.Investigación De Mercados [Año] En 1888 nace su hijo Ted. tales como "Pablum". En 1967 se fusiona con los laboratorios Bristol Myers Co. Dicho interés se reflejó en el anexo a la compañía de una línea de producción de farmacéuticos. Comienzan a observarse notables cambios en el niño gracias a una fórmula especial prescrita por su doctor. 4. Nos dedicamos a ayudar a proveer a los niños el mejor inicio en la vida. A partir de ahí.. primeras vitaminas para bebés. pues por sí mismos constituían un campo aparte. los cuales a la larga no correspondían al concepto general de la empresa. MISIÓN Dar a los bebés. Mead Johnson emprende su carrera en el desarrollo de productos nutricionales elaborados con la máxima calidad y se consolida como líder de la categoría. esta línea pronto se convirtió en la subsidiaria American Ferment & Company. por lo que Edward comienza a desarrollar un interés por el campo de la nutrición. Nuestra pasión es crear productos nutricionales para ayudar a las personas a tener una vida más saludable. el cual era un niño enfermizo. Cevisol. por lo que en 1905 Edward crea su propia empresa fundándose así Mead Johnson & Company. convirtiéndose en uno de los diez laboratorios más importantes de la industria. en ese tiempo no existían grandes avances en cuanto a la alimentación infantil. 2 . Polivisol y Trivisol. Bajo ese esquema se produjeron de manera vertiginosa una gran gama de productos nutritivos.

 Disminuir los costos en productos infantiles para evitar enfermedades  Incrementar la participación en el mercado en un 2%. así como ampliar la gran variedad de suplementos nutritivos para adultos hospitalizados. 6.  Lograr entre proveedores clave un mejor desempeño en seguridad laboral y gestión ambiental.Investigación De Mercados [Año] 5. ESLOGAN 3 .  Preparación y entrenamiento continúo a todos los miembros que laboran para la organización.  Innovar en las fórmulas especiales del mercado para recién nacidos con trastornos de la nutrición. con un gasto aislado en investigación y desarrollo.  Cooperar en pro de la nutrición infantil para alcanzar la metas marcadas por Un Kilo de Ayuda en el 2021.  Seguir incrementando las inversiones en nuestros rubros farmacéuticos y nutricionales en crecimiento y en nuestros planes recientes. METAS Y OBJETIVOS  Tener sustentabilidad para el 2010.

 OPORTUNIDADES y Tiene capital suficiente para invertir en tecnología de vanguardia y en el mejoramiento de sus plantas de distribución. y No cuentan con promotoras en auto servicios. clara y oportuna para que los ejecutivos tomen las decisiones convenientes y con ellas dar solución al problema de investigación.  FORTALEZAS. y Tiene una gran variedad de productos. y Ha crecido su mercado en otros estados de México y mundialmente aunque no reconocen que han aumentado los compradores de otras versiones de choco Milk tales como canela.  DEBILIDADES y No tienen promociones eficientes. ANÁLISIS FODA. MISIÓN DEL PROYECTO. y Está en constante innovación. Este proyecto de investigación tiene la finalidad de dar a conocer a la empresa MEAD JOHNSON. y El personal tiene la capacidad y experiencia para realizar las actividades y necesidades de cada departamento. Presentar información precisa. a través de un gran equipo que se dio a la tarea de realizar una investigación de mercado de la marca antes mencionada. por lo tanto domina la mayor parte del mercado. napolitano y banana. y Mejoramiento de calidad por encima de la competencia al introducir su nuevo modelo. 9. VISIÓN DEL PROYECTO. y Tiene gran aceptación en Centroamérica.Investigación De Mercados [Año] 7. 8.  AMENAZAS y Tiene mucha competencia. 4 . el posicionamiento y el nivel de preferencia de su producto Choco Milk (pancho pantera). lo que la hace una empresa competente.

sales y minerales. D. Niacina. es un producto sano y de calidad en sus procesos. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN CONOCER EL POSICIONAMIENTO Y NIVEL DE PREFERNCIA DEL PRODUCTO . Magnesio.Beneficio del producto. Fósforo. 5 . Choco Napolitano y Choco Banana). B5. Choco Canela. E. Calcio.Investigación De Mercados [Año] 10.  Evaluar el tipo de presentaciones con las que contamos Contamos con las mejores presentaciones del mercado. C.  Costo . Fresa.El mercado de mayor potencial en nuestro producto debe estar cautivo por niños y amas de casa. B2. Yodo. Zinc y Nutri Hierrro) 12. A. generalmente en el súper. sobre y en lata en diferentes gramajes. en bolsa. además de que nuestra variedad de sabores es la más extensa (Chocolate.  Evaluar la distribución del producto Esta distribución es extensiva. la tiendita y mini-súper.. 11.Este se refiere al precio del producto comparando con otras marcas con el envase y las vitaminas y minerales que nuestro producto ofrece (B1. DEFINIR OBJETIVOS GENERALES  Definir el Mercado de Consumidores..  Evaluar la promoción Generalmente la promoción que maneja Choco-milk es un porcentaje mayor en gramaje en sus presentaciones para que el consumidor lleve mayor producto al mismo precio. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Evaluar el producto Es un producto completo en vitaminas. podemos encontrar estos productos y generalmente estos abastecimientos cuentan con un stock de las presentaciones que se venden con mayor frecuencia. B12. B6. Folacina.

A) SI B) NO 6 .¿USTED CONSUME ALGÚN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS?. ELABORACIÓN DE UN MÉTODO Para la elaboración de este método tomaremos en cuenta todos los factores anteriores y las empresas que generan nuestra competencia de productos..Investigación De Mercados [Año] 13. SI LA RESPUESTA ES SI PASE A LA PREGUNTA 3. 14. ESTAMOS REALIZANDO UNA ENCUESTA ACERCA DE LOS PRODUCTOS CON LOS QUE USTED DA SABOR A LA LECHE DE SUS HIJOS ¿PODRÍA REGALARME 5 MINUTOS DE SU TIEMPO? FAVOR DE SUBRAYAR LA OPCIÓN QUE USTED CONSIDERE. También definimos que el grupo objetivo al que vamos dirigidos es a las amas de casa de 20 años en adelante ya que son estas las que compran el producto para sus hijos. cuando y donde? Todas estas preguntas las contestaremos en el transcurso de nuestra planeación. medio y bajo Esto lo comprobamos debido a las diferentes presentaciones que manejamos con lo cual tenemos accesos a todos estos niveles socioeconómicos del puerto.-ELABORACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION BUENOS DÍAS. EDAD A) 20-25 B) 26-30 C) 31-35 D) MAS DE 36 1. Determinamos que nuestro mercado está ubicado en los siguientes niveles: Alto. Primero definiremos el espacio muestral: ¿a quienes les vamos a aplicar nuestro método.

SI LA RESPUESTA ES NO PASAR ALA PREGUNTA 10.¿TE GUSTARÍA OTRO SABOR?.¿GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE? A) CHOCOLATE BANANA B) FRESA C) CHOCO CANELA D) CHOCO NAPOLITANO E) CHOCO 4.¿QUE TIPO DE SABOR? A) NUEZ B) COCO C) MAMEY D) MANZANA E) OTRO: ESPECIFIQUE _____________________________________________________ 6.. ¿Por qué? A) ENGORDA B) MAL SABOR C) MALA PRESENTACIÓN D) PRECIO E) ALERGIA F) ESPECIFIQUE: ____________________________________________ 3..Investigación De Mercados [Año] 2.¿GENERALMENTE LO PREFIERE? A) POLVO B) LÍQUIDO C) PREPARADO 7 . A) SI B) NO 5...-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO.

Investigación De Mercados [Año] 7..¿USTED QUE MARCA PREFIERE? A) CHOCÓ MILK E) OTROS B) NESQUICK C) CHOCÓ MELVIN D) CAL C-TOSE 8 .¿QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO? A) SEMANAL B) QUINCENAL C) MENSUAL D) SEMESTRAL 9.¿USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA? A) SOBRE B) BOLSA C) LATA 8.750 GR B) 200 GR C) 375 GR D) 400 GR E) 800GR F) 10...¿GENERALMENTE QUE PRESENTACIÓN CONSUME? A) 25 GR 1.

Aplicaremos encuestas a las amas de casa ya que son las que adquieren este producto para sus hijos basándose en precios o vitaminas. aplicaremos una muestra de 68 habitantes. Lugares en donde estaremos ubicados en los límites de dichas tienda y se solicitará permiso de ejecución de encuestas. Los días que aplicaremos estas encuestas son viernes.PROBABILÍSTICA Estaremos realizando la investigación en base a una población dentro de la ciudad y puerto de Acapulco de Juárez. DEFINICIÓN DE MUESTRA. MEGA LA DIANA Y AURRERA (Plaza caracol). 15. y domingo.EXPLORATIVO Elaboraremos una investigación exploratoria. *Población en Acapulco de Juárez 321. Dirigida a amas de casa. iv.Investigación De Mercados [Año] 14. ii. Estas muestras se tomarán en tiendas de autoservicio. El cuestionario consta de 10 preguntas sobre el producto además de incluir edad para determinar el rango de amas de casa que consumen este producto 16. iii. 9 . En tiendas de autoservicio como. Wall-Mart (Diamante). ya que en estos días por lo regular es cuando la gente hace el súper puesto que la mayoría descansan o reciben su sueldo en fin de semana. tales como WALL-MART (Diamante). medio y bajo. Con un nivel socioeconómico alto. INEGI) *Muestra Tomando en cuenta el problema que representa el levantamiento de estas encuestas. Aurrera (Plaza caracol) y Mega la Diana ya que es donde se pueden adquirir estos productos con más seguridad y son los distinto niveles socioeconómicos de la Ciudad..625 habitantes.. DESARROLLO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA: Metodología del desarrollo: i. (Censo 2005. El horario en que aplicaríamos las encuestas seria de 10:00am a 11:00am ya que son los horarios que mas gente tiene la tienda. DEFINICIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO. sábado. ya que la información que recaudaremos nos proporcionará un conocimiento sobre los niveles de preferencia y el posicionamiento del producto CHOCO-MILK que estará analizado bajo los datos cuantitativos generados en base a la información recabada de los datos primarios. otras por la simple marca o presentaciones y sabores.

MEGA LA DIANA. DESARROLLO Semana 1 (01-05 |Semana 2 (08-12 |Semana 3 (25-29 | |Marzo) Marzo) |* | | | | | | | | | | |* | | | | | |* | |* | |Marzo) | | | | | | |Semana 4 (01-05 |Abril) | | | | | |Semana 5 (19 |Abril) | | | | |Definición del problema y |* |estrategias a tomar | |Trabajo de campo y acopio | |de Datos | |Presentación de informe y | |resultados | 18. Estas mismas se aplicaran únicamente a amas de casa de 20 años en adelante y que a consideración del encuestador crea que al azar la persona pueda servirnos como muestra para nuestra investigación. WALL-MART (Diamante). TRABAJO DE CAMPO El tipo de investigación que en esta ocasión realizaremos será la CUANTITATIVA. con la cual aplicaremos las encuestas divididas en 3 equipos aplicando 68 encuestas en las diferentes tiendas de comerciales.Investigación De Mercados [Año] 17. Viernes. Sábado y Domingo. los días. 10 . AURRERA (plaza caracol).

¿Por qué? ENGORDA TIENE MAL SABOR MALA PRESENTACIÓN PRECIO ALERGIA OTRO 1 0 1 2 0 2 = 06 11 .Investigación De Mercados [Año] 19.-USTED CONSUME ALGÚN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS? SI NO 62 6 = 68 2. 1.-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO. PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS RESULTADOS DE ENCUESTAS N° PREGUNTA EDAD 20-25 26-30 31-35 MAS DE 36 14 13 19 22 = 68 |PREGUNTAS CANT.

-TE GUSTARÍA OTRO SABOR? SI NO 40 28 = 68 5.-¿GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE? CHOCOLATE FRESA CHOCO CANELA CHOCO NAPOLITANO CHOCO BANANA 52 10 2 2 2 = 68 4.Investigación De Mercados [Año] 3.-QUE TIPO DE SABOR? NUEZ COCO MAMEY MANZANA OTRO 6..¿GENERALMENTE LO PREFIERE? POLVO LIQUIDO PREPARADO 14 8 5 4 9 = 40 46 13 9 = 68 12 .

-¿USTED QUE MARCA PREFIERE? CHOCO MILK NESQUICK CHOCO MELVIN CAL C TOSE OTROS 32 10 01 25 00 = 68 13 .-USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA? SOBRE BOLSA LATA 8.Investigación De Mercados [Año] 7.-¿QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO? SEMANAL QUINCENAL MENSUAL SEMESTRAL 19 30 15 03 = 67 09 16 43 = 68 9.-GENERALMENTE QUE PRESENTACIÓN CONSUME? 25GR 200GR 375GR 400GR 800GR 1.750GR 03 09 07 25 10 13 = 67 10.

con la finalidad de recabar información de gran importancia para la empresa mead Johnson para uno de sus principales productos chocomilk con el propósito de brindar datos reales del posicionamiento que el nivel de preferencia que el público tiene hacia este producto. En las entrevistas realizadas se noto gran preferencia hacia el producto investigado a comparación de otros productos de la misma especie. Para realizar esta investigación se aplicaron entrevistas a un porcentaje de la población de la cuidad y puerto de Acapulco. de las 10 a las 11 del día a amas de casa de 20 años en adelante. Durante el desarrollo de las entrevistas se conto con una disposición de las amas de casa entrevistadas. 21. ya que deacuerdo a la competencia.Investigación De Mercados [Año] 20. Aprendimos que la presentación que mas se vende es la de lata de 400gr pero que el consumo es lento ya que el producto es muy rendidor. Se clasificaron los siguientes niveles socio-económicos de la siguiente manera: nivel alto se aplico en Wal-Mart diamante. PRESENTACIÓN DE INFORME Con los resultados obtenidos nos damos cuenta que CHOCO MILK si es de las marcas preferidas dentro del público. Que por lo regular en estas tiendas se encuentran este producto e todas las presentaciones. nivel medio en Mega la Diana. generalmente todas las encuestas se realizaron en la mañana. Los lugares estratégicos para realizar las entrevistas fueron los centros comerciales de los diferentes puntos de la ciudad. RESUMEN EJECUTIVO. estamos bien posicionados con nuestros clientes y tenemos cautivo el mercado. si es la que mas se conoce o mas recuerdan. tal vez seria de reforzamiento ya que por lo que se ve estamos dentro de un buen estatus. y nivel bajo plaza caracol en la tienda bodega Aurrera. Este proyecto presenta los resultados de la evaluación externa realizada por los alumnos de la Unidad Académica de Contaduría y administración (auca) de la Universidad Autónoma de Guerrero en el área de mercadotecnia. Alguna táctica que agregaríamos para seguir en nuestro mercado. 14 . mediante un cuestionario a los diferentes niveles socioeconómicos de esta población.

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