Investigación De Mercados

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1. INTRODUCCIÓN La presente investigación se ha desarrollado con el objetivo de apoyar a la empresa MEAD JOHNSON implementando una serie de estrategias que ayuden a conocer el posicionamiento y nivel de preferencia del producto CHOCO-MILK, para lo cual se hizo una investigación de campo. Choco-Milk es el único alimento en polvo fortificado con fórmula nutripantera. Con 20 vitaminas y minerales que favorece el desarrollo físico y mental de sus hijos y así los ayuden a complementarlos. Choco-Milk es la marca líder en la categoría de modificadores de leche y nuestros consumidores chicos y grandes, reconocen el delicioso sabor que les encanta junto con un alto valor nutrimental.

2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA Todas las grandes empresas comienzan su historia a partir de la visión y determinación de un hombre con una idea de progreso, una necesidad de trascendencia y una gran fe. Mead Johnson Nutrition & Company fue fundada por un hombre con estas características llamado Edward Mead Johnson. Edward fue co-fundador, junto con sus hermanos, de una empresa llamada Johnson & Johnson, sin embargo tiempo después, por motivos personales, decide fundar su propia empresa.

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pues por sí mismos constituían un campo aparte. el cual era un niño enfermizo. primer cereal pre-cocido para niños. ya que sufría de intolerancia a los alimentos. Polivisol y Trivisol. Comienzan a observarse notables cambios en el niño gracias a una fórmula especial prescrita por su doctor. En 1967 se fusiona con los laboratorios Bristol Myers Co. 2 . tales como "Pablum". MISIÓN Dar a los bebés. Dicho interés se reflejó en el anexo a la compañía de una línea de producción de farmacéuticos. 4. primeras vitaminas para bebés. por lo que Edward comienza a desarrollar un interés por el campo de la nutrición.Investigación De Mercados [Año] En 1888 nace su hijo Ted. en ese tiempo no existían grandes avances en cuanto a la alimentación infantil. Bajo ese esquema se produjeron de manera vertiginosa una gran gama de productos nutritivos. En tan sólo 30 años tiene múltiples éxitos por su innovación. esta línea pronto se convirtió en la subsidiaria American Ferment & Company. Nos dedicamos a ayudar a proveer a los niños el mejor inicio en la vida. Mead Johnson emprende su carrera en el desarrollo de productos nutricionales elaborados con la máxima calidad y se consolida como líder de la categoría. Nuestra pasión es crear productos nutricionales para ayudar a las personas a tener una vida más saludable. Cevisol. los cuales a la larga no correspondían al concepto general de la empresa. 3. convirtiéndose en uno de los diez laboratorios más importantes de la industria. a los niños y adultos el mejor comienzo en la vida.. A partir de ahí. por lo que en 1905 Edward crea su propia empresa fundándose así Mead Johnson & Company. VISIÓN Convertirnos en el líder mundial en nutrición pediátrica con base científica.

con un gasto aislado en investigación y desarrollo.  Seguir incrementando las inversiones en nuestros rubros farmacéuticos y nutricionales en crecimiento y en nuestros planes recientes. así como ampliar la gran variedad de suplementos nutritivos para adultos hospitalizados.  Cooperar en pro de la nutrición infantil para alcanzar la metas marcadas por Un Kilo de Ayuda en el 2021. ESLOGAN 3 .  Lograr entre proveedores clave un mejor desempeño en seguridad laboral y gestión ambiental.  Innovar en las fórmulas especiales del mercado para recién nacidos con trastornos de la nutrición.Investigación De Mercados [Año] 5. 6. METAS Y OBJETIVOS  Tener sustentabilidad para el 2010.  Preparación y entrenamiento continúo a todos los miembros que laboran para la organización.  Disminuir los costos en productos infantiles para evitar enfermedades  Incrementar la participación en el mercado en un 2%.

y Tiene gran aceptación en Centroamérica. y Mejoramiento de calidad por encima de la competencia al introducir su nuevo modelo. 4 . el posicionamiento y el nivel de preferencia de su producto Choco Milk (pancho pantera). clara y oportuna para que los ejecutivos tomen las decisiones convenientes y con ellas dar solución al problema de investigación. napolitano y banana.  OPORTUNIDADES y Tiene capital suficiente para invertir en tecnología de vanguardia y en el mejoramiento de sus plantas de distribución. y Ha crecido su mercado en otros estados de México y mundialmente aunque no reconocen que han aumentado los compradores de otras versiones de choco Milk tales como canela. ANÁLISIS FODA. MISIÓN DEL PROYECTO. Este proyecto de investigación tiene la finalidad de dar a conocer a la empresa MEAD JOHNSON.  DEBILIDADES y No tienen promociones eficientes. y No cuentan con promotoras en auto servicios. y El personal tiene la capacidad y experiencia para realizar las actividades y necesidades de cada departamento. y Está en constante innovación. 9. VISIÓN DEL PROYECTO. Presentar información precisa. lo que la hace una empresa competente. a través de un gran equipo que se dio a la tarea de realizar una investigación de mercado de la marca antes mencionada.  AMENAZAS y Tiene mucha competencia. 8. y Tiene una gran variedad de productos.Investigación De Mercados [Año] 7.  FORTALEZAS. por lo tanto domina la mayor parte del mercado.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Evaluar el producto Es un producto completo en vitaminas.  Costo . Fresa. B5. además de que nuestra variedad de sabores es la más extensa (Chocolate. A. B12. E. Choco Canela.  Evaluar la promoción Generalmente la promoción que maneja Choco-milk es un porcentaje mayor en gramaje en sus presentaciones para que el consumidor lleve mayor producto al mismo precio.El mercado de mayor potencial en nuestro producto debe estar cautivo por niños y amas de casa. 11.Beneficio del producto.  Evaluar la distribución del producto Esta distribución es extensiva. Yodo. sales y minerales. generalmente en el súper. B6. Zinc y Nutri Hierrro) 12. C. D. sobre y en lata en diferentes gramajes. en bolsa.Este se refiere al precio del producto comparando con otras marcas con el envase y las vitaminas y minerales que nuestro producto ofrece (B1. B2. Calcio. Niacina.Investigación De Mercados [Año] 10.. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN CONOCER EL POSICIONAMIENTO Y NIVEL DE PREFERNCIA DEL PRODUCTO . 5 . la tiendita y mini-súper. Folacina. podemos encontrar estos productos y generalmente estos abastecimientos cuentan con un stock de las presentaciones que se venden con mayor frecuencia.. es un producto sano y de calidad en sus procesos. Magnesio. Fósforo. Choco Napolitano y Choco Banana). DEFINIR OBJETIVOS GENERALES  Definir el Mercado de Consumidores.  Evaluar el tipo de presentaciones con las que contamos Contamos con las mejores presentaciones del mercado.

Primero definiremos el espacio muestral: ¿a quienes les vamos a aplicar nuestro método.. También definimos que el grupo objetivo al que vamos dirigidos es a las amas de casa de 20 años en adelante ya que son estas las que compran el producto para sus hijos. SI LA RESPUESTA ES SI PASE A LA PREGUNTA 3.¿USTED CONSUME ALGÚN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS?. Determinamos que nuestro mercado está ubicado en los siguientes niveles: Alto.Investigación De Mercados [Año] 13. ELABORACIÓN DE UN MÉTODO Para la elaboración de este método tomaremos en cuenta todos los factores anteriores y las empresas que generan nuestra competencia de productos.-ELABORACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION BUENOS DÍAS. 14. cuando y donde? Todas estas preguntas las contestaremos en el transcurso de nuestra planeación. medio y bajo Esto lo comprobamos debido a las diferentes presentaciones que manejamos con lo cual tenemos accesos a todos estos niveles socioeconómicos del puerto. ESTAMOS REALIZANDO UNA ENCUESTA ACERCA DE LOS PRODUCTOS CON LOS QUE USTED DA SABOR A LA LECHE DE SUS HIJOS ¿PODRÍA REGALARME 5 MINUTOS DE SU TIEMPO? FAVOR DE SUBRAYAR LA OPCIÓN QUE USTED CONSIDERE. A) SI B) NO 6 . EDAD A) 20-25 B) 26-30 C) 31-35 D) MAS DE 36 1.

Investigación De Mercados [Año] 2...¿QUE TIPO DE SABOR? A) NUEZ B) COCO C) MAMEY D) MANZANA E) OTRO: ESPECIFIQUE _____________________________________________________ 6.. SI LA RESPUESTA ES NO PASAR ALA PREGUNTA 10. ¿Por qué? A) ENGORDA B) MAL SABOR C) MALA PRESENTACIÓN D) PRECIO E) ALERGIA F) ESPECIFIQUE: ____________________________________________ 3.¿TE GUSTARÍA OTRO SABOR?.¿GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE? A) CHOCOLATE BANANA B) FRESA C) CHOCO CANELA D) CHOCO NAPOLITANO E) CHOCO 4. A) SI B) NO 5.¿GENERALMENTE LO PREFIERE? A) POLVO B) LÍQUIDO C) PREPARADO 7 .-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO..

...¿QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO? A) SEMANAL B) QUINCENAL C) MENSUAL D) SEMESTRAL 9.¿USTED QUE MARCA PREFIERE? A) CHOCÓ MILK E) OTROS B) NESQUICK C) CHOCÓ MELVIN D) CAL C-TOSE 8 .750 GR B) 200 GR C) 375 GR D) 400 GR E) 800GR F) 10.¿USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA? A) SOBRE B) BOLSA C) LATA 8.¿GENERALMENTE QUE PRESENTACIÓN CONSUME? A) 25 GR 1.Investigación De Mercados [Año] 7.

625 habitantes.PROBABILÍSTICA Estaremos realizando la investigación en base a una población dentro de la ciudad y puerto de Acapulco de Juárez. Con un nivel socioeconómico alto. otras por la simple marca o presentaciones y sabores. Wall-Mart (Diamante). y domingo. ya que la información que recaudaremos nos proporcionará un conocimiento sobre los niveles de preferencia y el posicionamiento del producto CHOCO-MILK que estará analizado bajo los datos cuantitativos generados en base a la información recabada de los datos primarios. ii. sábado. aplicaremos una muestra de 68 habitantes. MEGA LA DIANA Y AURRERA (Plaza caracol). Aurrera (Plaza caracol) y Mega la Diana ya que es donde se pueden adquirir estos productos con más seguridad y son los distinto niveles socioeconómicos de la Ciudad. iv. Los días que aplicaremos estas encuestas son viernes. INEGI) *Muestra Tomando en cuenta el problema que representa el levantamiento de estas encuestas. iii.. Aplicaremos encuestas a las amas de casa ya que son las que adquieren este producto para sus hijos basándose en precios o vitaminas. DESARROLLO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA: Metodología del desarrollo: i. (Censo 2005. 9 . Dirigida a amas de casa. ya que en estos días por lo regular es cuando la gente hace el súper puesto que la mayoría descansan o reciben su sueldo en fin de semana. 15. tales como WALL-MART (Diamante). DEFINICIÓN DE MUESTRA. El cuestionario consta de 10 preguntas sobre el producto además de incluir edad para determinar el rango de amas de casa que consumen este producto 16.. El horario en que aplicaríamos las encuestas seria de 10:00am a 11:00am ya que son los horarios que mas gente tiene la tienda.Investigación De Mercados [Año] 14. *Población en Acapulco de Juárez 321. Lugares en donde estaremos ubicados en los límites de dichas tienda y se solicitará permiso de ejecución de encuestas. DEFINICIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO. medio y bajo. Estas muestras se tomarán en tiendas de autoservicio.EXPLORATIVO Elaboraremos una investigación exploratoria. En tiendas de autoservicio como.

DESARROLLO Semana 1 (01-05 |Semana 2 (08-12 |Semana 3 (25-29 | |Marzo) Marzo) |* | | | | | | | | | | |* | | | | | |* | |* | |Marzo) | | | | | | |Semana 4 (01-05 |Abril) | | | | | |Semana 5 (19 |Abril) | | | | |Definición del problema y |* |estrategias a tomar | |Trabajo de campo y acopio | |de Datos | |Presentación de informe y | |resultados | 18. 10 . TRABAJO DE CAMPO El tipo de investigación que en esta ocasión realizaremos será la CUANTITATIVA. los días. con la cual aplicaremos las encuestas divididas en 3 equipos aplicando 68 encuestas en las diferentes tiendas de comerciales. Viernes. Estas mismas se aplicaran únicamente a amas de casa de 20 años en adelante y que a consideración del encuestador crea que al azar la persona pueda servirnos como muestra para nuestra investigación.Investigación De Mercados [Año] 17. MEGA LA DIANA. Sábado y Domingo. AURRERA (plaza caracol). WALL-MART (Diamante).

Investigación De Mercados [Año] 19.-USTED CONSUME ALGÚN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS? SI NO 62 6 = 68 2.-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO. PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS RESULTADOS DE ENCUESTAS N° PREGUNTA EDAD 20-25 26-30 31-35 MAS DE 36 14 13 19 22 = 68 |PREGUNTAS CANT. ¿Por qué? ENGORDA TIENE MAL SABOR MALA PRESENTACIÓN PRECIO ALERGIA OTRO 1 0 1 2 0 2 = 06 11 . 1.

-QUE TIPO DE SABOR? NUEZ COCO MAMEY MANZANA OTRO 6.Investigación De Mercados [Año] 3.¿GENERALMENTE LO PREFIERE? POLVO LIQUIDO PREPARADO 14 8 5 4 9 = 40 46 13 9 = 68 12 .-¿GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE? CHOCOLATE FRESA CHOCO CANELA CHOCO NAPOLITANO CHOCO BANANA 52 10 2 2 2 = 68 4.-TE GUSTARÍA OTRO SABOR? SI NO 40 28 = 68 5..

-¿USTED QUE MARCA PREFIERE? CHOCO MILK NESQUICK CHOCO MELVIN CAL C TOSE OTROS 32 10 01 25 00 = 68 13 .750GR 03 09 07 25 10 13 = 67 10.-GENERALMENTE QUE PRESENTACIÓN CONSUME? 25GR 200GR 375GR 400GR 800GR 1.-USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA? SOBRE BOLSA LATA 8.Investigación De Mercados [Año] 7.-¿QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO? SEMANAL QUINCENAL MENSUAL SEMESTRAL 19 30 15 03 = 67 09 16 43 = 68 9.

con la finalidad de recabar información de gran importancia para la empresa mead Johnson para uno de sus principales productos chocomilk con el propósito de brindar datos reales del posicionamiento que el nivel de preferencia que el público tiene hacia este producto. Que por lo regular en estas tiendas se encuentran este producto e todas las presentaciones. tal vez seria de reforzamiento ya que por lo que se ve estamos dentro de un buen estatus. Alguna táctica que agregaríamos para seguir en nuestro mercado. PRESENTACIÓN DE INFORME Con los resultados obtenidos nos damos cuenta que CHOCO MILK si es de las marcas preferidas dentro del público. En las entrevistas realizadas se noto gran preferencia hacia el producto investigado a comparación de otros productos de la misma especie. de las 10 a las 11 del día a amas de casa de 20 años en adelante. Aprendimos que la presentación que mas se vende es la de lata de 400gr pero que el consumo es lento ya que el producto es muy rendidor. Durante el desarrollo de las entrevistas se conto con una disposición de las amas de casa entrevistadas. generalmente todas las encuestas se realizaron en la mañana. y nivel bajo plaza caracol en la tienda bodega Aurrera. Los lugares estratégicos para realizar las entrevistas fueron los centros comerciales de los diferentes puntos de la ciudad. Se clasificaron los siguientes niveles socio-económicos de la siguiente manera: nivel alto se aplico en Wal-Mart diamante. Para realizar esta investigación se aplicaron entrevistas a un porcentaje de la población de la cuidad y puerto de Acapulco.Investigación De Mercados [Año] 20. 14 . si es la que mas se conoce o mas recuerdan. Este proyecto presenta los resultados de la evaluación externa realizada por los alumnos de la Unidad Académica de Contaduría y administración (auca) de la Universidad Autónoma de Guerrero en el área de mercadotecnia. mediante un cuestionario a los diferentes niveles socioeconómicos de esta población. nivel medio en Mega la Diana. 21. estamos bien posicionados con nuestros clientes y tenemos cautivo el mercado. ya que deacuerdo a la competencia. RESUMEN EJECUTIVO.