TIPOS DE GERENTES

Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella.

Gerentes de primer línea, son las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel mas bajo de una organización.

Gerentes medios, incluye varios niveles de una organización. Dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y en ocasiones también las de empleados de operaciones.

Alta gerencia, es la responsable de administrar toda la organización, reciben el nombre de ejecutivos. TIPOS DE GERENTES

Gerentes funcionales, sólo es responsable de un área funcional.

Gerente general, dirige una unidad completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad.

Henri Fayol identificó tres tipos de habilidades básicas: la técnica, la humanista y la conceptual.

La habilidad técnica es la destreza para usar los procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo especializado. La habilidad humanista es la destreza de trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos. La habilidad conceptual es pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organización.

Habilidades Relativas necesarias para un desempeño efectivo de gerentes de diferentes niveles Alta Gerencia Gerencia Media Gerencia de primera línea CONCEPTUAL HUMANISTA TECNICA

ACTIVIDADES OBLIGATORIAS: Conteste las siguientes preguntas:

los gerentes de primera línea son los supervisores responsables de controlar la calidad de las computadoras Dell o el nivel del servicio clientes que proporcionan los vendedores por teléfono. Gerentes Medios y y y y y y y y y . ella existe cuandola propiedad. y cuando se aplica a una organización empresaria. la jefa de enfermería del ala de obstetricia de un hospital o el capataz que supervisa a una cuadrilla de mecánicos en la función de servicio de una distribuidora de autos nuevos. Gerente. TIPOS DE GERENTES Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella. Habilidad. Meta. porqué? ¿Explicar qué es un gerente. por lo regular las organizaciones tienen tres niveles administrativos: gerentes de primera línea. Desempeño organizacional. sus posibilidadesde supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas. él controlaba personalmente el proceso de montaje de las computadoras. Son los responsables de la supervisión diaria de los empleados que no son administradores. La Gerencia por Objetivos La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. Funciones. En la gerencia existen tres tipos principales los cuales son: La Gerencia Patrimonial Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad. los que ejecutan las actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios. se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia. ser eficiente o ser eficaz. gerentes medios y gerentes altos. Cuando Michael Dell inició su compañía. Los gerentes de primera línea trabajan en todos los departamentos o funciones de una organización. Desempeño gerencial. en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignadossobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas. que también se llaman supervisores.y y y y ¿Por qué son importantes los gerentes para el éxito de una organización? ¿Qué es mas importante. El establecimiento de un objetivo es en efecto. Plan. Como lo mencionamos anteriormente. Eficiencia. La Gerencia Política La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial. Eficacia. de modo que se desempeñaba como gerente de primera línea o supervisor. los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa. Recursos. cómo se clasifican? ¿Cuál habilidad requiere más cada tipo de gerente? Términos que deberá manejar: o o o y y y y y y Organización. Gerentes de Primera Línea Con la base de la jerarquía administrativa se encuentran los gerentes de primera línea. En Dell Computer. Algunos ejemplos de gerentes de primera línea son: el supervisor de un equipo de trabajo en el departamento de manufactura de una planta automovilística. la determinación de un propósito.

como otros empleados y los inversionistas. responsables decapacitar. motivar y recompensar a los vendedores. como la pericia para la manufactura o la mercadotecnia. deciden cómo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las metas. que supervisan a los gerentes. los gerentes medios investigan la forma de ayudar a los gerentes de primera línea y los demás subordinados para que aprovechen mejor los recursos y.y Los gerentes medios. por ejemplo). En última instancia. Los directivos fijan las metas de la organización (el tipo de bienes y servicios que debe producir la compañía. están encargados de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización. Los gerentes medios toman miles de decisiones concretas sobre la producción de bienes y ser vicios: ¿qué supervisores de primera línea deberían ser elegidos para este proyecto en particular? ¿Dónde conseguimos los recursos de la mejor calidad? ¿Cómo organizamos a los empleados para que aprovechen óptimamente los recursos? y Detrás de una fuerza de ventas de primera clase están los gerentes medios. los gerentes medios evalúan si las metas que persigue la organización son pertinentes y sugieren cambios a la alta gerencia. . Una parte importante del trabajo de los gerentes medios es desarrollar y perfeccionar capacidades y conocimientos prácticos. Para aumentar la eficacia. Gerente: y y y y y y y y y y y y y y y y y y y De Personal o Recurso Humano y De Finanzas y Contabilidad y De Producción o Manufactura De Asesoría Jurídica y De Mercadeo y Ventas y De Administración y De Informática o de Tecnología y Otros Alta Gerencia A diferencia de los gerentes medios. gracias a esto. y su desempeño (como el de Steve Jobs y Patricia Russo) está sometido al escrutinio constante de personas dentro y fuera de la organización. que permiten a la organización ser más eficiente y eficaz. los gerentes altos son responsables del desempeño de todos los departamentos: tienen una responsabilidad multi-departamental. los gerentes altos son los responsables del éxito o fracaso de una organización. Para aumentar la eficiencia. Muchas veces las sugerencias que hacen los gerentes medios a la alta gerencia incrementan notablemente el desempeño de la organización. reducir los costos de manufactura o mejorar el servicio a clientes. Detrás de un equipo comprometido demaestros de preparatoria estará el director que los impulsa a hallar formas de obtener losrecursos que necesitan para realizar un trabajo sobresaliente e innovador en el aula.

Aunque en teoría en este modelo de organización haya un Presidente (que no tiene la autoridad del CEO). son responsables de establecer buenas relaciones de trabajo con la alta gerencia de los departamentos (por ejemplo. y así denotan al Gerente o director ejecutivo como CEO como Jefe Ejecutivo y al Jefe Financiero como CFO. es primordial para los mandos medios. el director ejecutivo y el director de operaciones. Por último. Una preocupación básica del director ejecutivo es la creación de un equipo gerencia homogéneo. por lo regular los directivos llevan el Título de vicepresidente . Su mano derecha es elOficial Ejecutivo. un cargo que en nuestro medio conocemos como Jefe de Sistemas o Gerente de Tecnología El director ejecutivo de una compañía es el administrador de mayor nivel y el más importante. El CEO es un término en inglés para designar a la persona con más alta responsabilidad de una organización o corporación anglosajona. Juntos. del rango del gerente en la organización. entiendan la gama entera de . La habilidad técnica es más importante en los niveles bajos. Gerentes funcionales Sólo es responsable de un área funcional.y Las estructuras organizacionales en los Estados Unidos utilizan la figura de Chief XOfficer que podríamos traducir en Oficial en Jefe de X . } y y y y y y NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS (Segunda parte) Fayol y Katz sugieren que. que es la que toma las decisiones más importantes de la organización y a la que los demás ejecutivos (Oficial de Marketing en Jefe. su importancia relativa dependerá. La habilidad humanista. Es muy importante que los niveles altos. y y y y En la actualidad. y manufactura y mercadotecnia). la importancia de la habilidad conceptual va aumentando conforme se asciende por los estratos de un sistema administrativo. Gerente general Dirige una unidad completa.Oficial Financiero en Jefe. y los más altos. aunque importante para los gerentes de todos los niveles. sobre todo. el director de operaciones y los jefes de los departamentos que mayor responsabilidad tienen en la consecución de las metas de la organización. un grupo compuesto por el director ejecutivo. el término director de operaciones se usa para referirse al gerente alto que se prepara para fungir como director ejecutivo cuando el actual se retire o deje la compañía. es habitual que ambos puestos estén ocupados por la misma persona.) rinden cuentas. a él le rinden cuentas los demás gerentes altos. si bien las tres habilidades son esenciales para un gerente. etc. su capacidad para despertar las habilidades técnicas de sus subalternos es más importante que su eficiencia técnica personal. es responsable de todas las actividades de esa unidad. El CIO entonces es el Jefe de Información.

y .relaciones y el lugar de la organización en el tiempo. En estos niveles es donde el administrador debe tener una comprensión clara del panorama general.