CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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la recolección de datos. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación. El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. obtiene 4 . Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. En primer lugar. que se verifica y ajusta al mundo empírico. existen diferencias en la ejecución de estas tareas. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados. no se puede reducir a variables cuantitativas. se interesa por fenómenos y experiencias humanas. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana. que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. Así. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad. que provienen de un testigo o de un instrumento. La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. el análisis y la focalización de éstos. La investigación cualitativa trata. por tanto. a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. Es claro. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. no obstante. además. ni separar sus partes de manera artificial. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. es decir.

Universidad de Liverpool. los estudios cualitativos se inician de una manera abierta.sus datos en el medio natural. señalar que el análisis cualitativo es emergente. las personas. PhD en Enfermería Comunitaria. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. En segundo lugar. Medellín. 1 5 . Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. Carmen de la Cuesta Benjumea. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. ni por hipótesis para ser comprobadas. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado.1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. sino considerados como un todo. describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio. el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos. que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos. Universidad de Antioquia. hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. Por último. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos. preguntándose de forma integral por el fenómeno. Inglaterra. El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos. Por ello. esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. los escenarios o los grupos no son reducidos a variables.

Transferibilidad y Comprobabilidad.d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad. 2. La investigación cualitativa para que sea creíble. debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa. La Triangulación. h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. g) Los métodos cualitativos son humanistas. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias. i) Para el investigador cualitativo. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes. j) La investigación cualitativa es un arte. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados. perspectivas y predisposiciones.1 Credibilidad: Observación persistente. 2. todas las perspectivas son valiosas. Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. Análisis de datos negativos. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. f) Para el investigador cualitativo. 6 .

Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas. la calidad de la información recogida. En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación. su preocupación es la validez interna. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple.. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. Este tipo de 7 . por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo. Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y.2. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. la relación entre estos y las interpretaciones dadas. de tiempo etc. 2. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado. las que se sirven de algún otro criterio. selecciona una muestra que represente al colectivo general. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado. estratificado al azar etc. El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. 3. azar sistemático. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio. unos pocos individuos o unas pocas situaciones.3 Comprobabilidad.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. la coherencia interna de los datos. que suelen llamarse Intencionales. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto.

sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar. se produce algún tipo de producto. por lo general cuando se llega al final de una fase. 4. complementar. En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases. 8 . en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. reajustar.

Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás. utensilios etc. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. materiales. El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. documentos. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. Cuál será el diseño más adecuado. se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. depende del estudio así será el tratamiento de los datos. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. construcciones analíticas. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos. Se servirá de diferentes sistemas de observación. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. qué técnicas utilizará para recoger los datos. El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. Define su rol como sujeto participante o no participante. En un principio la recogida de datos es amplia. qué método de indagación va a utilizar. encuestas. una interpretación apegada a la originalidad de los datos. qué o quién va a ser estudiado. descripciones. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica.

10 . Para Van Manen (1990:8-13. el predominio de tales o cuales opiniones sociales. La esencia de un fenómeno es un universal. autocrítico o intersubjetivo.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana. Lo cotidiano. citado por Tesch. Toda ciencia es conciencia de algo.  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo.5. 1994: 50).1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX. 1990:49). es la experiencia no conceptualizada o categorizada. un saber sistemático explícito. citado por Mélich. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. 1984:51. la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos. o la frecuencia de algunos comportamientos. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. Ser consciente implica una transitividad. Según Husserl. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica.  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables. una intencionalidad. el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital. es decir. en sentido fenomenológico. de la cotidianidad. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson. del mundo de la vida.

La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. la de los participantes. la de agentes externos. En otras palabras: qué es ser en el mundo.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). 4) constitución de la significación. mujer o niño. ticado por Tesch. como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. y 6) interpretación del fenómeno. situaciones o fenómenos. 2) búsqueda de múltiples perspectivas.) presenta el método fenomenológico. 3) búsqueda de la esencia y la estructura. qué quiere decir ser hombre. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas. describiendo. Apps (1991:133y ss. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente. comprendiendo e interpretando. 1990). El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. 5) suspensión de enjuiciamiento. de su entorno sociocultural. Al reflexionar sobre los acontecimientos. en el conjunto de su mundo de la vida. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”. se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. pero trascendiendo lo meramente superficial. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . 1984: 201. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones.

incluso cuando son contradictorias. a partir de la reflexión. establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. 12 . b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. en la fase de interpretación. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. teniendo en cuenta su marco referencial.información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. Durante la constitución de la significación (cuarta fase). y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. actividad o fenómeno objeto de estudio. en este sentido Arnal. Por último. el investigador profundiza más en el examen de la estructura. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa. centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. A lo largo de la tercera fase.

un claustro de profesores. Pero también. Atkinsn y Hammersley. ambiente de aprendizaje. sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. Desde nuestra perspectiva. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. hasta la microetnografía. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss. metodologías y estilos de enseñanza. formas de vida y estructura social de grupo investigado. bajo el concepto etnografía. Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social.5. interesada por una situación social dada. 1967. 1981). son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente. para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma. Una familia. 1978). 1994. es decir. una escuela. En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. Así. una clase.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. 1994). otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. la vida estudiantil en la escuela. cultura escolar. Densin. Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía. cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. supervisión. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 .

1969. c) Se investiga un pequeño número de casos. d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. acciones y normas de juicio de esa unidad social. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros. 1964). Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos. expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones. Desde una dimensión práctica. Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto. Mead. b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. 1994). pero en profundidad. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. En la mayoría de los estudios etnográficos. quizás uno sólo. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. es decir.interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez. datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas. 5. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social. 14 .

las organizaciones formales. así como los documentos de todo tipo (diarios. Al igual que otros métodos cualitativos. Así mismo. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. biografías. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. tales como los estigmas. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. por último. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. con hospitales o con el consumo de droga. cartas. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 . en la cuarta etapa. con escuelas. conceptos. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. y no de supuestos a priori. autobiografías.En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. escucha o lee. Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades. la socialización y la desviación. por ejemplo. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos.

proceso al que Stern (1994). 16 . 1994: 339). 1995. recoge la redacción de la teoría. la gente corriente. que se define como Glaseriano.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método. Además. interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas. Lo importante no es el número de casos. un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales. 1989). sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. y tratando temas muy diversos. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. ve como de erosión del método. Hithcock y Hughes. La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método.pertenecientes a cada categoría. a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. 5. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método. En esta época. dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir.

etc. No obstante. sino que varían. nos encontramos con el análisis conversacional. centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. la justicia. b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable. no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). 17 . El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. Los analistas conversacionales utilizan los datos originales. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. En segundo lugar. c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación.Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales. de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon.. 1988: 159). realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica. las organizaciones.

Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete. En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras. Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos. sino más bien las palabras. solucionarlos a través de acciones concretas.  El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos.5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías. 5.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas. 18 . Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase. Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada. problemas encontrados en la situación.

f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores. Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. haciendo un análisis de la situación inicial. características de la población. etc. 19 . c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. Debe ser definido en forma simple. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. problemas. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible. Se pone de relieve la función interpretativa de la información. Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas.

Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. conceptos. métodos etc. Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias. En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. la cual combina investigación y acciones educativas. Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas. Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida.Dentro del enfoque de la Investigación. hipótesis. se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos. 20 . decisiones etc. procedimientos.

Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. lo cual se materializa en una historia de vida. mediano y largo plato. es decir.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. 1992). en un relato autobiográfico. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta. En el caso concreto de la Investigación Educativa. 5.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida. obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto. a través del método biográfico 21 . caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. explicación y estrategias de acción para resolver el problema. Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases.

películas. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica. o Objetos personales. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual.podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta. En este sentido. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado. Pujadas (1992. videos o cualquier otro registro iconográfico. A estos habría que añadir los biogramas. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. y la historia de vida. 22 .  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. Pujadas (1992). refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta. comprendiendo no sólo su relato de vida. que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos. Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. diferencia entre relato de vida. sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible.14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo.

En la última fase. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 . frente a otras posibilidades. también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. presentación y publicación de relatos biográficos. etc. y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad. y otros tipos de estudios. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida.o Historias de vida. 2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos. trascripción y elaboración de los relatos de vida. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos. como estudio de caso único. colectivo. Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. 3) análisis e interpretación. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. grupo. centro. 2) registro.). basados también en relatos biográficos.

1975). Se redacta el informe en un lenguaje accesible . Por último. que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). pero no el objeto principal de la publicación. En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos. 1990. 1993). Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). descubre elementos. situaciones o procesos que orientan a la individualización. la corriente de la investigación-acción del profesor. se trata de análisis descriptivo explicativo. en el estudio de la realidad educativa. sin poder o con visiones alternativas. como son los diarios de clase de los profesores. Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. 24 .son tan sólo un punto de partida. o un medio de análisis. Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación.

preocupación y compromiso por las instituciones sociales. formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. Mente abierta. Rosa Otilia Medina. estéticas. deseos de aprender. Las Pruebas de aula. Preocupación por el bienestar de otros. sensibilidad ante las cuestiones. su formulación. dibujar. reacción ante el halago y la crítica. vocacionales. la literatura. gimnasia. sociales. adaptación social. Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza.6. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa. sociales. respeto a las leyes. el arte. Ajustes reacción ante la autoridad. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. uso del tiempo. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales. la música. voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. escribir. Relación con los iguales. bailar. lectura oral. las contribuciones sociales notables. Efectividad en la planeación. habilidades sociales. científicas. reacción ante la crítica constructiva. habilidades de trabajo. Fuente. uso de equipo. capacidad para infundir en otros la confianza en él. 1995 25 . productividad. mecánicas. reconversión de aspectos negativos en positivos. recreativas. capacidad de liderazgo. escuchar. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. capacidad creadora. uso de recursos. deseos de superación. habilidades de estudio. rasgos de mente indagadora. estabilidad emocional. tocar un instrumento musical. la habilidad física. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. desidia. Capacidad de compartir.

La observación es el producto de la percepción del que observa. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación.1 La Observación. el 26 . Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. sino que también observando. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. las aptitudes. no pueden brindar información verbal. pero también existen otras técnicas. el marco de referencia. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7. Observación= percepción + interpretación. La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. los prejuicios. en ella incluye las metas. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla. es necesario conocer el qué. el quién. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado.7. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. su uso y variedad depende del objeto de estudio. Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. por múltiples factores. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras.

diferentes niveles de concentración. sociales. y el cuándo se observa. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica.cómo. tiene un carácter selectivo. Para planificar una buena observación. Puede distinguirse un contexto local (cercano. asimilación y contraste. Es aquel conjunto de condiciones naturales. o sea. debe tenerse alguna idea. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. b) El contexto de observación. antes de iniciar el proceso. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. el problema por estudiar. por eso. por lo que percibimos. o que se precise aquello que va a ser observado. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. aunque sea imprecisa. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. como lo requiere la investigación cualitativa. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. De todas formas. imprecisiones propias del medio sensorial. que puede modificar lo observado. análisis e interpretación de datos. además tiene como requisito el control. Ambos deben ser objeto de observación. Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. de lo que va a observarse. 27 . inmediato) y uno más amplio. Además. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. Este proceso no implica. y está guiado.

Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación. un curso escolar. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada.c) Selección de muestras. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. duración total. prefija por el observador. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales.  Intervalos específicos. con intervalos de cinco minutos. por ejemplo. Se especifica cuánto dura el período de observación. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. Fernández y Baptista. actividad o conducta que se va a observar. una hora. Narrativos y Tecnológicos. según una regla de correspondencia unívoca. a partir del minuto 10 de una lección. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. Descriptivos. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados. la cosecha del frijol. La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación. por ejemplo.  Intervalos breves. Etc. por ejemplo. 28 . d) Sistema de observación. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación. Según Everton y Green (citados por Rodríguez. 30 minutos.

tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas. El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?. En resumen. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas.     Finalidad. hojas de cotejo. ¿Qué supuestos. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. por lo general. 29 . Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características. puede servir para observar conductas específicas. experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. en una situación. ¿Cuál es la unidad de registro?. (Ver ejemplos). Objeto de observación.Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar. fenómeno o material que forma parte del contexto. siguiendo reglas generales. se producen simultáneamente. En estos casos.   Análisis. Las listas de control. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. También el sistema de signos. ¿En qué consiste la conducta por observar?. el registro y la codificación. al igual que la hoja de cotejo. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico.

Los Sistemas Descriptivos. Los Sistemas Narrativos. si se pretenden explicar procesos en cursos. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas. acontecimientos o procesos. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. el observador combina ambos enfoques. En la selección de muestras. 30 . A esto se le llama estrategia del “embudo”. en toda su complejidad y extensión. su comprensión y la comparación con otros casos. El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. un proceso o fenómeno. Aunque en una observación estructurada. de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso. ya que se pretende con ello reflejar. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. Por ejemplo. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). acontecimientos o profesos concretos. la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. Además. como ocurre con la observación no estructurada. puede ser una más vaga e imprecisa. pues. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video.

El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. La observación. Para recolectar la información. Para registrar. opiniones. se hace en forma cronológica (a diario. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido. deben comportarse normalmente. semanalmente). ininterrumpido y detallado).Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). En este proceso deben considerarse diferentes aspectos. que será en donde los hechos de forma natural. que plasma no solo lo que recuerda. señalando las particularidades dadas. expresiones. en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible. las notas de campo (toda información. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente. Para que el proceso ocurra de forma natural. puntos de vista. 31 . sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído). entonces. así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. tanto el observador como su forma de registro. datos.

el acceso al campo y la selección del lugar para observar. el contraste de figuras. su uso es sinónimo de ésta. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine. cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea. no es grabe al inicio. el plano. a veces. Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados. permitiendo una continua revisión. video). La diferencia está en la naturaleza de la 32 . la intensidad lumínica.Los Sistemas Tecnológicos. Los hechos observados mediante estos sistemas. la frecuencia del registro. debe seleccionarse la amplitud del objeto. El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. imágenes fijas (fotografías. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. la selección de muestras o estrategias de registro. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y. pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante.

comprender sus reglas y normas de funcionamiento. pueden ser también solo los hechos observados. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. A continuación se describen algunos ejemplos. tal como sucedió. entender su comportamiento. evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. debe aprender los modos de expresión de los grupos. que sea lo más objetiva posible. ya que se conoce más profundamente a las personas. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. Para ello. Cada conducta. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador. Es un proceso difícil. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones). los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos. aparte de las que debe tener todo observador. registrar aspectos positivos y negativos. hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. a las comunidades y sus problemas. pero da como resultado excelente información. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información. sin interpretación. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. él las ha vivido y forma parte de éstas. incidente o acontecimiento se describe con brevedad.participación a ella asociada. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. sucedido las cosas. dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. según Rodríguez.

De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. Regresó sin controlar sus emociones. Las Pruebas de Aula. inconforme. Ejemplo. Fuente. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Rosa Otilia Medina. Se mostró nerviosa. Solicitó permiso para salir del aula. Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Esta observación es a un solo sujeto. 1995 Nota. con actitudes manifiestas de liderazgo. Luego se procedió a organizar los comités. Interpretación Camila es una alumna muy capaz. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo. Compitió con otro compañero. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. 34 . Ella no resultó Coordinadora de su Comité.El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. Ella perdió por dos votos. Su Formulación. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III.

Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. Editorial Guaymuras. Gráficas Descriptivas. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. proporciona patrones para comparar los sujetos. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. Bessy Rodríguez Todos los días. Fuente. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. Su formulación. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. Las pruebas de aula.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. 1995 Nota. S 2 Rosa Otilia Medina. Rosa Otilia Medina. 1995 35 . En otra ocasión observé que también lloró. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. sin excepción. sin atender las reglas dadas con anticipación. Las Pruebas de Aula. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea. Mantiene una actitud distraída. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas.Ejemplo. Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. Las Escalas de Calificaciones. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. Se sintió presionada al coordinar una excursión. suministra registros para que los observadores emitan juicios. Su Formulación. Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Productos. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura. la frecuencia o la calidad de esas conductas.

Casi siempre 3. Regular 1. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. Siempre 4. Veamos algunos ejemplos. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación. Algunas Veces 1. Muy bueno 3. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 . Bueno 2. 5.Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta. Frecuentemente 2. Excelente 4. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5.2 La Entrevista.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

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y no un protocolo o formulario de entrevista. que la diferencias sustancialmente. además de lo expuesto en la parte cuantitativa. Su preparación requiere de cierta experiencia. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. Entrevista en profundidad. En el enfoque cualitativo hay que considerar. pero sin sugerir las respuestas.Como en toda entrevista. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. sino acercarse a las mantenidas por otros. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. 40 . habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. No se persigue contrastar ideas. tal como las expresan con sus propias palabras. dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. la formulación de las preguntas. El investigador es el principal instrumento de la investigación. sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. en profundidad o etnográfica. como la denominan diferentes autores. experiencias o situaciones. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas. para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación. Es una especie de conversación entre iguales. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes. Según Taylor y Bogdan. creencias o supuestos. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista.

Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. la cultura. ignorancia por parte del entrevistador. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. ya sea repitiéndolo él 41 . mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. la explicación. la repetición. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. a la vez. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean. mientras se conoce la cultura del informante. el contexto. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. hay que llegar a la información que se requiere. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas.Tienen gran similitud con la observación participante. La entrevista debe partir de un propósito explícito y. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. Como ya se dijo. El diálogo que se mantiene es asimétrico. este es un proceso de aprendizaje mutuo. dice o cree su interlocutor. Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y.

la técnica básica es similar: establecer rapport. 42 .  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad. El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan. Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve.  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente. y son los ojos y los oídos del investigador en el campo. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias. La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos. en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos. repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. situaciones o personas. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo.     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías.

Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles. pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. Como la entrevista es una situación. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia. a falsificaciones. 43 .  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana. Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante.  Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. como cualquier conversación. exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia. engaños. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo. y lo significativo es el potencial de cada caso. Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante). Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar.

perspectivas y definiciones. enumere o bosquejen acontecimientos. sus significados. Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado. experiencias. Hay que establecer un horario de entrevistas. Según Taylor y Bodgan. Antes de iniciar el proceso. un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. el modo en que ven. c) El comienzo de las entrevistas. o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse).). poco a poco. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. el investigador formulará algunas preguntas generales. Es preferible evitar este tipo de situación. encuentro. lugares. Es recomendable avanzar.b) Aproximación a los informantes. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa. el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes. clasifican y experimentan el mundo. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . etc. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares).  La logística. Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto. Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes.

algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. cuándo. No hay una formula para entrevistas con éxito. por tal motivo. d) La guía de la entrevista. f) El sondeo. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. agendas. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen. cartas. alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico. listas de cosas importantes. lo mismo si se oculta información. Deben contestar el quién.en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta).). En proyectos con entrevistas a gran escala. e) La situación de entrevista. documentos personales (son diarios. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear. etc. registros. explorar o escudriñar. qué. g) Controles cruzados. 45 . dónde y cómo suceden las actividades). el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. dibujos.

por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. Probablemente. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. i) Entrevistas grabadas. También puede hacerse una pausa en la entrevista. tal vez hablando sobre sí mismo. h) Las relaciones con los informantes. lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. Sin embargo. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. Conforme se avanza. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. A causa de esta desigual relación. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. puede utilizarse la 46 . trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. el informante no obtiene nada. Por otro lado. Cuando se piense que algo está mal. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información. pero deben llegar a un “punto medio” discreto.El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral.

Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. además de registrar notas de campo como: interrupciones.grabadora. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista. 47 . j) El diario del entrevistador. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. conjeturas. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria. instrucciones. También. y para llevar los comentarios del observador. Antes de indicar la entrevista. Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia.

¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante. como contratista. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5.) 4. como docente. ¿Considera Ud. explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad).) 3. 1. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio. etc. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . pago de hospedajes de alumnos. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente. etc.) 2. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes. etc. como un colegio de secundaria común.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación.

así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas. pero no se espera que sean esta preguntas. no solo es la descripción. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor. recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes. en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso.

3. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 . ¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5. 1. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. ¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4. ¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas.Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2.

Al no producirse en su administración una relación cara a cara. Esta forma de encuesta. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. aunque se debe hacer con mucha precaución. Para que esto ocurra. según Rodríguez. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 . con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. y no puede producir rechazo entre los participantes. ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones. pero si desea utilizarla no está prohibido. Asimismo. de manera tal que se enriquezca el proceso. Es recomendable limitar su extensión. buscar que los entrevistados escriban lo menos posible. debe prestarse gran atención a su contenido.7. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. de la realidad. un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo.2. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo.3 Cuestionario. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. no la única ni la fundamental. Como se planteó al inicio. es indicada para recoger información en grupos numerosos. En anexos 1. Fernández y Baptista. pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa. Como ya sabemos.

La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera. la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. desde la niñez a la vida adulta. contado en sus propias palabras. dice Taylor y Bodgan. de modo que se capte los sentimientos. o parte de ella. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. 52 . Cada período es un capítulo o sección. Por ejemplo. Al reunir la historia de vida.su procesamiento manual o electrónico. modos de ver y percibir de la persona. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos.4 Historias de Vida. El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia. Como documento sociológico. 7. puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida.

Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . será bueno analizar qué es un grupo. p. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. es el paso final para producir un documento coherente. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. por ejemplo. 1994. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. Hay diferentes definiciones de grupo. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste. se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo. 7.5 Técnicas Grupales. Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras. pero deben reflejarse pautas expresivas características. Monroy y Kupferman.La compaginación de los relatos de las experiencias. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia.

técnicas demostrativas. discusión en grupos pequeños. Monroy y Kupferman. promoción de ideas. Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. simposios. técnica expositiva. jornadas. Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. entre otros. talleres. las atracciones. los juegos. sea productivo y alcance otras metas más. lo conozca más de cerca. grillos de sensibilización. dramatizaciones. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. grupos maratón. congresos. La técnica es el diseño. “role playing” seminario. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. Entre las actividades pueden mencionarse la música. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. grupo T. sociodrama. a. asambleas. la respuesta y 54 . grupos de encuentro. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. mesas redondas.     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. grupos de confrontación. psicocomunidad. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. 1994). pero sería conveniente que usted como futuro investigador. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione. conferencias. Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. Actividades Recreativas.

el auditorio participa directamente en su resolución.nuevas experiencias.. Asamblea. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. disminuye tensiones. y su estado de ánimo. el tiempo disponible. Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones. Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. la interrelación y para crear socialización. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. el lugar de reunión. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. paneles. 55 . Luego. debates. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa. dando lugar a discusiones. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Se recomienda no abusar de esta técnica. etc. b.

se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. el conferencista tiene que ser muy calificado y. Conferencias. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. a la vez. Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. d. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas.c. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. divertir. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema. ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia. Discusión en Grupos Pequeños. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. También puede ser útil para entretener y 56 . Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. la cual. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. Para que sea efectivo. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. puede o no pertenecer al grupo.

razonar. Para ello. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial. Finalizar la discusión. e. Si no hay resoluciones. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. reflexionar y participar. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. Alienta la participación de los miembros del grupo. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. es flexible. actitudes y creencias. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. se debe atender y escuchar con mucha atención.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista. Dramatización. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo. puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. Esta técnica crea informalidad. que sirve de base para la discusión. Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 .

Grupo T. El conductor no debe ocupar un lugar preponderante. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas.  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. a las relaciones interpersonales. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. Deben quedar excluidos los papeles sociales. a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. sino como parte igual del grupo. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. f. Según los expertos. también podría durar varios meses. Se intenta buscar una solución al problema que se analiza. a los otros participantes. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes.

Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. el lugar y el tiempo destinado a la jornada. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar. ampliarla y elaborar conclusiones. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables. Cuando las parejas finalicen su trabajo. Los miembros seleccionados previamente. presentan la información elaborada ante el auditorio.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos. La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo. formando grupos de dos personas El tema de discusión. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable. 59 . serán acordados previamente por el grupo. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. El objetivo puede ser identificar. analizar o resolver problemas. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. g. el establecimiento de normas y el tiempo. El auditorio puede comentar la información presentada. h. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. especialmente de trabajo. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos.

Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado. Es una forma de investigar. Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador.  Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. El investigador es un instrumento modificador. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. Simposio: Es un grupo de charlas. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. j.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas. 60 . Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades. Psicomunidad. especialmente si ésta es marginal. discursos o exposiciones verbales. influencias y explorar una comunidad.i. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad. Este los visitará por varios días para conocer. comprender y entender sus problemas. así se logra un buen control sobre el tiempo.

Se utiliza esta técnica para presentar información básica. k. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. 61 . para luego suscitar la discusión y profundización del tema. actuaciones contradictorias. ideas contrapuestas. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. Puede servir para estimular el análisis sobre un problema. ni una obra teatral perfecta. Se usa en situaciones problemáticas. así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones. en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo. relativamente compleja y sistemática. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. No es una comedia para hacer reír.

Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten.l. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes. Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. rotafolio. Talleres. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. útil y aplicable.  Dan flexibilidad. Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. pizarrón. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos. el cual puede variar en cada actividad.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo. Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo. sillas. 62 . tangible. Este producto debe ser evaluable. Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. tiza y borrador.

analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. de difícil consecución.  Para cada subtema. a veces. estimado lector(a). son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. Estas. junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas. hojas de vida. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado. Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. etc. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y. la recogida de datos tiene una intencionalidad. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación. probablemente deberá profundizar más sobre el tema. cuestionarios. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. En el próximo capítulo. 8. hasta inesperada. cerrar estas reflexiones. a veces. Todas estas técnicas por separado son productivas. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa.). usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. Esta parte de la investigación es. afectará directamente la recogida 63 . Si desea utilizar alguna. Con estas técnicas. expuestas para ambos enfoques. misma que no puede ser reducida a números o cálculos. Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. Recogida de Datos La recolección de los datos. dependiendo del objeto de estudio. y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. Queremos. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. El dato se obtiene de diferentes fuentes.

cuestionarios autoaplicables. Entrevistas no estructuradas. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. 64 . En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. alumnos). escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. Los datos en principio son un material en bruto. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. documentos y diarios. documentos. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. cuestionarios. Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. sistemas de signos. observaciones no estructuradas. La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. etc. Dicho de otro modo. Diarios. técnicas de grupo. fotografías. P. técnicas proyectivas.de datos. captar contradicciones y diferencias. 1999. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. Entrevistas estructuradas. 144 9. escalas. Observación (Listas de control. diarios (de profesores. videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación. test. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. sistemas de categorías. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos.

sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió. en mensurable. sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable.El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad. material. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos.

Gregorio y otros. Gloria. Deusto. Metodología de la Investigación Cualitativa. Miguel. Ediciones Aljibe.A. Gloria. Metodología de la Investigación Cualitativa. Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. Nov. Madrid 1998 Martínez. Manual Teórico Práctico Trillas.Bibliografía       Barrantes Echaverrìa. 1999 Universidad de 66 . 2000 Rodríguez Gómez. Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento. Editorial la Muralla S. un enfoque cuantitativo y cuantitativo.A. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación . Madrid 1998 Pérez Serrano. Bilbao. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. José Ignacio. España. 1996 Pérez Serrano. Año 1998 Ruiz.

ANEXOS 67 .

No es un test de inteligencia. No le ocupará más de 15 minutos. • Por favor conteste a todos los items. • Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. Si. está más en desacuerdo que de acuerdo. por el contrario. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas. • No hay respuestas correctas o erróneas. seleccione 'Menos (-)'. Muchas gracias ! 68 .

Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. Tengo principios y los sigo. mejor. 2. 21. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia. lo que está bien y lo que está mal. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos. 23. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. 4. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. 19. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. Cuantos más datos reúna para reflexionar. Mas (+) Menos (+) 69 . Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo.Aspecto 1. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. 20. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. 6. 32. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas. Tiendo a ser perfeccionista. 26. 11. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. 14. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. 28. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. Cuando poseo cualquier información. Me cuesta ser creativo/a. 29. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. 16. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. 22. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31. en las comidas. en el estudio. 15. romper estructuras. 33. Estoy a gusto siguiendo un orden. 25. 13. imprevisibles. 17. 9. haciendo ejercicio regularmente. 34. 30. 3. 12. 7. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. Escucho con más frecuencia que hablo. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información.Prefiero mantener relaciones distantes. 10. 27. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas. 24. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. 18. 35. 5. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. 8. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores.

Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. 50. Pienso que debemos llegar pronto al grano. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. 59. 60. 64.36. Observo que. 74. 65. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. 42. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. al meollo de los temas 54. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. 39. Me gusta buscar nuevas experiencias. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. Cuando algo va mal. 46. 38. 68. 37. 52. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. 47. Me molestan las personas que no actúan con lógica. 73. 57. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. 72. 66. Me gusta experimentar y aplicar las cosas. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión. 43. 58. evitando divagaciones. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. 51. 67. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70. 49. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. 40. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. En conjunto hablo más que escucho. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. 56. 63. 41. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. 53. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. con frecuencia. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. 70 . 62. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. 44. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. 45. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. 69. 61. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición.

La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77. 80. 78.75. 71 . ambiguos y poco claros. 79. Esquivo los temas subjetivos. Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones. Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente. 76.

Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 . por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada. Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder.ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad. Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle.

Tipo de administración de su instituto: 1. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. Profesor 2. Público 2. I. Maestría 4. en el marco de la Reforma de la Educación Media. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 . Edad: __________ 2. Grado académico: 1.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio. Atienda cuidadosamente a las instrucciones. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4.Privado 6. DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. M 3. F 2. Marque claramente donde corresponda. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Licenciado 3. sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo.Doctorado 5. Sexo: 1. Lea detenidamente todo el cuestionario.

Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. reparaciones. 1. Supervisar clase a los profesores 6. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. Promotor Debilidades 76 . Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14. Comunicador 5. Innovador 7. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7. Líder 3. Control de asistencia del personal 2. Administrador 2. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18.) 17. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Ejecutor 4. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. Conciliador 6. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. etc.

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