CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. la recolección de datos. no se puede reducir a variables cuantitativas.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados. el análisis y la focalización de éstos. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad. La investigación cualitativa trata. En primer lugar. además. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. existen diferencias en la ejecución de estas tareas. obtiene 4 . es decir. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. no obstante. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana. que provienen de un testigo o de un instrumento. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. Es claro. se interesa por fenómenos y experiencias humanas. Así. por tanto. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. ni separar sus partes de manera artificial. que se verifica y ajusta al mundo empírico. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación.

sino considerados como un todo. describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación. esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. preguntándose de forma integral por el fenómeno. Medellín. Inglaterra. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado. 1 5 . En segundo lugar. Por último. los escenarios o los grupos no son reducidos a variables. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. señalar que el análisis cualitativo es emergente. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio. el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos. hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. Universidad de Liverpool. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos. las personas.sus datos en el medio natural. Universidad de Antioquia. los estudios cualitativos se inician de una manera abierta. Carmen de la Cuesta Benjumea. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos.1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. PhD en Enfermería Comunitaria. Por ello. ni por hipótesis para ser comprobadas.

Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. g) Los métodos cualitativos son humanistas. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. 2. Análisis de datos negativos. i) Para el investigador cualitativo.d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. perspectivas y predisposiciones. La investigación cualitativa para que sea creíble. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes. debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa. todas las perspectivas son valiosas. h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. 6 .1 Credibilidad: Observación persistente. j) La investigación cualitativa es un arte. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. f) Para el investigador cualitativo. Transferibilidad y Comprobabilidad. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas. La Triangulación. 2. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad.

En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. estratificado al azar etc. azar sistemático. que suelen llamarse Intencionales. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación. por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. 3. la calidad de la información recogida. las que se sirven de algún otro criterio. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto. unos pocos individuos o unas pocas situaciones.2. 2.. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. la coherencia interna de los datos. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio. selecciona una muestra que represente al colectivo general. la relación entre estos y las interpretaciones dadas. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado. Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas. Este tipo de 7 .3 Comprobabilidad. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y. El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. su preocupación es la validez interna. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra. de tiempo etc. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado.

8 . A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar. en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. reajustar. se produce algún tipo de producto. Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases. por lo general cuando se llega al final de una fase. 4. En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. complementar. sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada.

El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. qué método de indagación va a utilizar. se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. encuestas. depende del estudio así será el tratamiento de los datos. construcciones analíticas. Cuál será el diseño más adecuado. En un principio la recogida de datos es amplia. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . una interpretación apegada a la originalidad de los datos. descripciones. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás. El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. Define su rol como sujeto participante o no participante. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. materiales. Se servirá de diferentes sistemas de observación.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. qué técnicas utilizará para recoger los datos. documentos. es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos. qué o quién va a ser estudiado. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. utensilios etc.

1994: 50). el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital. Según Husserl.5. Para Van Manen (1990:8-13. la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. 1984:51. 1990:49). es decir. el predominio de tales o cuales opiniones sociales. La esencia de un fenómeno es un universal.1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX. citado por Tesch. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica. es la experiencia no conceptualizada o categorizada. o la frecuencia de algunos comportamientos. La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX. de la cotidianidad.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos. autocrítico o intersubjetivo. un saber sistemático explícito.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana. pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo. del mundo de la vida.  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables. Toda ciencia es conciencia de algo. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson. citado por Mélich. una intencionalidad.  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. en sentido fenomenológico. 10 . Lo cotidiano. Ser consciente implica una transitividad.

como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. en el conjunto de su mundo de la vida. ticado por Tesch.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria.) presenta el método fenomenológico. pero trascendiendo lo meramente superficial. comprendiendo e interpretando. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia. La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. describiendo. Apps (1991:133y ss. 4) constitución de la significación. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días. y 6) interpretación del fenómeno. 3) búsqueda de la esencia y la estructura. mujer o niño. 1990). situaciones o fenómenos.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”. qué quiere decir ser hombre. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . 1984: 201. la de agentes externos. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente. de su entorno sociocultural. la de los participantes. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). En otras palabras: qué es ser en el mundo. 2) búsqueda de múltiples perspectivas. El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. 5) suspensión de enjuiciamiento. Al reflexionar sobre los acontecimientos. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones.

Durante la constitución de la significación (cuarta fase). centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. a partir de la reflexión. el investigador profundiza más en el examen de la estructura. establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. teniendo en cuenta su marco referencial. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. en la fase de interpretación. en este sentido Arnal. A lo largo de la tercera fase. actividad o fenómeno objeto de estudio. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad. b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa.información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. incluso cuando son contradictorias. Por último. 12 .

Pero también. ambiente de aprendizaje. 1994. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. formas de vida y estructura social de grupo investigado. una clase. Una familia. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social. metodologías y estilos de enseñanza. Desde nuestra perspectiva. para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. bajo el concepto etnografía. interesada por una situación social dada. 1981). Así. es decir. En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. 1967. la vida estudiantil en la escuela.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. un claustro de profesores. otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. cultura escolar. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. Atkinsn y Hammersley. una escuela. supervisión.5. son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss. Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 . Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía. Densin. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma. cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. hasta la microetnografía. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. 1978). sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. 1994).

Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. 1964). pero en profundidad. es decir. En la mayoría de los estudios etnográficos. Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. Mead. el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. 14 . acciones y normas de juicio de esa unidad social. expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social.interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez. Desde una dimensión práctica. quizás uno sólo. estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados. 5. c) Se investiga un pequeño número de casos. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos. Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto. 1969. d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. 1994).

Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. así como los documentos de todo tipo (diarios. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. autobiografías. tales como los estigmas. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. por ejemplo. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos. con hospitales o con el consumo de droga. la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. con escuelas. conceptos. cartas. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. por último. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. la socialización y la desviación. las organizaciones formales. Al igual que otros métodos cualitativos. biografías. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. en la cuarta etapa.En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 . Así mismo. y no de supuestos a priori. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. escucha o lee. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos.

A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método. un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. proceso al que Stern (1994). 1995.pertenecientes a cada categoría. Hithcock y Hughes. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método. 1994: 339). característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir. sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. 1989). 5. La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. ve como de erosión del método. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. 16 . y tratando temas muy diversos. que se define como Glaseriano. En esta época. a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. la gente corriente. recoge la redacción de la teoría. Además. Lo importante no es el número de casos. frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon.

En segundo lugar. Los analistas conversacionales utilizan los datos originales.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales. etc. nos encontramos con el análisis conversacional. c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción. No obstante.Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. 1988: 159). 17 .. las organizaciones. realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica. la justicia. b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable. no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon. sino que varían.

sino más bien las palabras. En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras. solucionarlos a través de acciones concretas. 18 . Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase. Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos. Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen.5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías. 5.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas. Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete.  El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos. problemas encontrados en la situación.

b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. Se pone de relieve la función interpretativa de la información. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. Debe ser definido en forma simple. entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. 19 . Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas. c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. características de la población. haciendo un análisis de la situación inicial. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas. problemas. etc. f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores.

conceptos. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. métodos etc. En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. procedimientos. Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias. 20 . se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación. Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas. la cual combina investigación y acciones educativas.Dentro del enfoque de la Investigación. Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida. hipótesis. decisiones etc.

Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. 5. 1992). a través del método biográfico 21 . es decir.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida. en un relato autobiográfico. Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta. obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. lo cual se materializa en una historia de vida. mediano y largo plato.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases. Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. En el caso concreto de la Investigación Educativa. caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. explicación y estrategias de acción para resolver el problema.

videos o cualquier otro registro iconográfico. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo. En este sentido. diferencia entre relato de vida. y la historia de vida. que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos. A estos habría que añadir los biogramas. refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta.podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas. Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. películas.14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado.  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual. Pujadas (1992. Pujadas (1992). sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible. comprendiendo no sólo su relato de vida. o Objetos personales. 22 .

2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos.). En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas. justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. 3) análisis e interpretación. como estudio de caso único. 2) registro. frente a otras posibilidades. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos.o Historias de vida. Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial. también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. trascripción y elaboración de los relatos de vida. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 . presentación y publicación de relatos biográficos. centro. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad. etc. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. colectivo. grupo. basados también en relatos biográficos. y otros tipos de estudios. En la última fase. y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos.

se trata de análisis descriptivo explicativo. descubre elementos. 1990.son tan sólo un punto de partida. sin poder o con visiones alternativas. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. en el estudio de la realidad educativa. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos. Por último. como son los diarios de clase de los profesores. la corriente de la investigación-acción del profesor. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación. Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen. 1975). Se redacta el informe en un lenguaje accesible . Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. 1993). situaciones o procesos que orientan a la individualización. que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. pero no el objeto principal de la publicación. 24 . o un medio de análisis.

Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza. sensibilidad ante las cuestiones. las contribuciones sociales notables. bailar. sociales. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa. vocacionales. desidia. Fuente. estabilidad emocional. preocupación y compromiso por las instituciones sociales. voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. escuchar. reacción ante la crítica constructiva. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena. Capacidad de compartir. uso del tiempo. Rosa Otilia Medina. uso de equipo. Ajustes reacción ante la autoridad. deseos de superación. el arte. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. escribir. estéticas. Mente abierta. habilidades de estudio. dibujar. la literatura. su formulación. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. habilidades de trabajo. Las Pruebas de aula. la música. reconversión de aspectos negativos en positivos. gimnasia. rasgos de mente indagadora. capacidad para infundir en otros la confianza en él.6. Preocupación por el bienestar de otros. respeto a las leyes. capacidad creadora. recreativas. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales. adaptación social. uso de recursos. habilidades sociales. mecánicas. capacidad de liderazgo. científicas. Relación con los iguales. formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. reacción ante el halago y la crítica. sociales. la habilidad física. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. lectura oral. 1995 25 . Efectividad en la planeación. deseos de aprender. productividad. tocar un instrumento musical.

La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación.7. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación. La observación es el producto de la percepción del que observa. su uso y variedad depende del objeto de estudio. Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. Observación= percepción + interpretación. no pueden brindar información verbal. en ella incluye las metas. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. los prejuicios. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7. el marco de referencia. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado. sino que también observando. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. pero también existen otras técnicas. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. es necesario conocer el qué. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. las aptitudes. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo. el 26 .1 La Observación. por múltiples factores. el quién.

aunque sea imprecisa. o que se precise aquello que va a ser observado. Este proceso no implica. Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. antes de iniciar el proceso. delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. sociales. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. o sea. Ambos deben ser objeto de observación. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema. Para planificar una buena observación. De todas formas. por eso. tiene un carácter selectivo. como lo requiere la investigación cualitativa. por lo que percibimos. que puede modificar lo observado. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. de lo que va a observarse. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. inmediato) y uno más amplio. y el cuándo se observa.cómo. análisis e interpretación de datos. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. Es aquel conjunto de condiciones naturales. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. asimilación y contraste. 27 . imprecisiones propias del medio sensorial. Puede distinguirse un contexto local (cercano. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. debe tenerse alguna idea. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. el problema por estudiar. y está guiado. diferentes niveles de concentración. además tiene como requisito el control. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. Además. b) El contexto de observación.

por ejemplo. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. según una regla de correspondencia unívoca. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. por ejemplo. una hora. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados.  Intervalos breves. Según Everton y Green (citados por Rodríguez. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. Descriptivos. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación. a partir del minuto 10 de una lección. con intervalos de cinco minutos. Fernández y Baptista. Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta.c) Selección de muestras. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada. un curso escolar. la cosecha del frijol. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre. duración total. La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. 28 .  Intervalos específicos. 30 minutos. prefija por el observador. Narrativos y Tecnológicos. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico. d) Sistema de observación. por ejemplo. actividad o conducta que se va a observar. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. Se especifica cuánto dura el período de observación. Etc.

tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas. ¿Qué supuestos.   Análisis. al igual que la hoja de cotejo. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. En resumen. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. En estos casos. Las listas de control. hojas de cotejo. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. (Ver ejemplos). 29 . ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?. Objeto de observación. experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. se producen simultáneamente. ¿Cuál es la unidad de registro?. fenómeno o material que forma parte del contexto. siguiendo reglas generales. puede servir para observar conductas específicas. el registro y la codificación. ¿En qué consiste la conducta por observar?. en una situación.     Finalidad. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico.Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación. También el sistema de signos. por lo general.

El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. Por ejemplo. acontecimientos o procesos. el observador combina ambos enfoques. Los Sistemas Narrativos. si se pretenden explicar procesos en cursos. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). en toda su complejidad y extensión. puede ser una más vaga e imprecisa. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). como ocurre con la observación no estructurada. acontecimientos o profesos concretos. pues. su comprensión y la comparación con otros casos. ya que se pretende con ello reflejar. de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso.Los Sistemas Descriptivos. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas. A esto se le llama estrategia del “embudo”. En la selección de muestras. El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. Aunque en una observación estructurada. un proceso o fenómeno. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. Además. 30 . la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas.

ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible. expresiones. En este proceso deben considerarse diferentes aspectos.Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente. así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. las notas de campo (toda información. La observación. Para recolectar la información. opiniones. puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. Para que el proceso ocurra de forma natural. Para registrar. que plasma no solo lo que recuerda. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. tanto el observador como su forma de registro. se hace en forma cronológica (a diario. que será en donde los hechos de forma natural. sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. 31 . sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído). datos. puntos de vista. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido. deben comportarse normalmente. señalando las particularidades dadas. ininterrumpido y detallado). entonces. semanalmente).

imágenes fijas (fotografías. el plano. la selección de muestras o estrategias de registro. debe seleccionarse la amplitud del objeto. video). cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación. a veces. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). el contraste de figuras. su uso es sinónimo de ésta. no es grabe al inicio. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. Los hechos observados mediante estos sistemas. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto. Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. la frecuencia del registro.Los Sistemas Tecnológicos. El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. el acceso al campo y la selección del lugar para observar. permitiendo una continua revisión. La diferencia está en la naturaleza de la 32 . la intensidad lumínica. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea.

se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. aparte de las que debe tener todo observador. sin interpretación. a las comunidades y sus problemas. sucedido las cosas. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones).participación a ella asociada. comprender sus reglas y normas de funcionamiento. entender su comportamiento. Para ello. hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. A continuación se describen algunos ejemplos. e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. que sea lo más objetiva posible. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. Es un proceso difícil. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. debe aprender los modos de expresión de los grupos. tal como sucedió. incidente o acontecimiento se describe con brevedad. registrar aspectos positivos y negativos. ya que se conoce más profundamente a las personas. pero da como resultado excelente información. los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. según Rodríguez. pueden ser también solo los hechos observados. Cada conducta. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. él las ha vivido y forma parte de éstas. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador.

De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. Ella perdió por dos votos. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo. Regresó sin controlar sus emociones. Ella no resultó Coordinadora de su Comité. Se mostró nerviosa. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. inconforme. Compitió con otro compañero. 34 . Su Formulación. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante.El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. Solicitó permiso para salir del aula. Fuente. Rosa Otilia Medina. Ejemplo. Las Pruebas de Aula. Esta observación es a un solo sujeto. 1995 Nota. con actitudes manifiestas de liderazgo. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Luego se procedió a organizar los comités. Interpretación Camila es una alumna muy capaz.

En otra ocasión observé que también lloró. 1995 Nota. Las pruebas de aula. Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. Se sintió presionada al coordinar una excursión. proporciona patrones para comparar los sujetos. la frecuencia o la calidad de esas conductas. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. Rosa Otilia Medina. sin excepción. Las Escalas de Calificaciones. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. Gráficas Descriptivas. 1995 35 . Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. Bessy Rodríguez Todos los días. Editorial Guaymuras. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea. Las Pruebas de Aula. Productos. Su Formulación.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. sin atender las reglas dadas con anticipación. suministra registros para que los observadores emitan juicios. S 2 Rosa Otilia Medina. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. Mantiene una actitud distraída. Su formulación.Ejemplo. Fuente. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura.

Regular 1. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación. Frecuentemente 2. Algunas Veces 1. Muy bueno 3. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 .2 La Entrevista. Siempre 4.Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta. Casi siempre 3. Excelente 4. Bueno 2. Veamos algunos ejemplos. 5.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

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que la diferencias sustancialmente.Como en toda entrevista. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista. además de lo expuesto en la parte cuantitativa. creencias o supuestos. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. En el enfoque cualitativo hay que considerar. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. experiencias o situaciones. dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. El investigador es el principal instrumento de la investigación. Su preparación requiere de cierta experiencia. 40 . en profundidad o etnográfica. Entrevista en profundidad. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. No se persigue contrastar ideas. tal como las expresan con sus propias palabras. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes. Según Taylor y Bogdan. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. sino acercarse a las mantenidas por otros. la formulación de las preguntas. Es una especie de conversación entre iguales. como la denominan diferentes autores. y no un protocolo o formulario de entrevista. pero sin sugerir las respuestas.

este es un proceso de aprendizaje mutuo. Como ya se dijo. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado. con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas. el contexto. a la vez. hay que llegar a la información que se requiere. El diálogo que se mantiene es asimétrico.Tienen gran similitud con la observación participante. la cultura. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad. La entrevista debe partir de un propósito explícito y. la explicación. ignorancia por parte del entrevistador. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. mientras se conoce la cultura del informante. dice o cree su interlocutor. ya sea repitiéndolo él 41 . el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. la repetición.

     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. la técnica básica es similar: establecer rapport. 42 . repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan. La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos. en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos. Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias.  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente. situaciones o personas. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. y son los ojos y los oídos del investigador en el campo.  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios.

 Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. a falsificaciones. Como la entrevista es una situación.Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles. Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas. engaños. 43 . Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia. pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. y lo significativo es el potencial de cada caso. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante.  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana. Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante). exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. como cualquier conversación. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia. no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo.

c) El comienzo de las entrevistas. el investigador formulará algunas preguntas generales. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse). El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado. Antes de iniciar el proceso. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes. poco a poco. Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. Es preferible evitar este tipo de situación. perspectivas y definiciones. Según Taylor y Bodgan. etc. lugares. Es recomendable avanzar. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes. experiencias. el modo en que ven. un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares). Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto.b) Aproximación a los informantes. Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. Hay que establecer un horario de entrevistas. sus significados. enumere o bosquejen acontecimientos.  La logística. clasifican y experimentan el mundo. encuentro. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa.).

45 . Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. Deben contestar el quién. No hay una formula para entrevistas con éxito. g) Controles cruzados. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear.en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta). Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen. listas de cosas importantes. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico.). alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias. agendas. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. etc. cartas. d) La guía de la entrevista. el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos. registros. dibujos. por tal motivo. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias. dónde y cómo suceden las actividades). f) El sondeo. lo mismo si se oculta información. documentos personales (son diarios. En proyectos con entrevistas a gran escala. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. cuándo. explorar o escudriñar. qué. e) La situación de entrevista.

También puede hacerse una pausa en la entrevista. por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información. A causa de esta desigual relación. tal vez hablando sobre sí mismo. puede utilizarse la 46 . h) Las relaciones con los informantes. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. el informante no obtiene nada. trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones.El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. i) Entrevistas grabadas. lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. Conforme se avanza. Cuando se piense que algo está mal. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. Sin embargo. pero deben llegar a un “punto medio” discreto. Probablemente. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral. el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. Por otro lado.

Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. También. pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista. j) El diario del entrevistador. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. y para llevar los comentarios del observador. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. instrucciones. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo. además de registrar notas de campo como: interrupciones. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista.grabadora. conjeturas. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria. Antes de indicar la entrevista. 47 . Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia.

) 2.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación. etc. 1. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes. pago de hospedajes de alumnos. etc. ¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante. ¿Considera Ud. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad). como docente. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio.) 3. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente. como un colegio de secundaria común.) 4. como contratista. etc. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5.

en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes. no solo es la descripción. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor. recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. pero no se espera que sean esta preguntas. lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas. sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados.

¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. ¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5. 3. 1. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 . ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2.Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. ¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas.

no la única ni la fundamental. pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa. de manera tal que se enriquezca el proceso. Asimismo. un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. y no puede producir rechazo entre los participantes. Es recomendable limitar su extensión. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo. buscar que los entrevistados escriban lo menos posible.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 . debe prestarse gran atención a su contenido. Esta forma de encuesta. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. pero si desea utilizarla no está prohibido. Fernández y Baptista. según Rodríguez.7. En anexos 1. aunque se debe hacer con mucha precaución. de la realidad.3 Cuestionario.2. Al no producirse en su administración una relación cara a cara. Como se planteó al inicio. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. Como ya sabemos. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. Para que esto ocurra. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. es indicada para recoger información en grupos numerosos. ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones.

Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista. puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida.su procesamiento manual o electrónico. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos.4 Historias de Vida. modos de ver y percibir de la persona. 52 . El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia. contado en sus propias palabras. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera. o parte de ella. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra. de modo que se capte los sentimientos. la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona. La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. dice Taylor y Bodgan. Cada período es un capítulo o sección. Por ejemplo. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. Al reunir la historia de vida. desde la niñez a la vida adulta. 7. Como documento sociológico.

La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras. 1994. Hay diferentes definiciones de grupo. El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. Monroy y Kupferman. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. será bueno analizar qué es un grupo. se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. es el paso final para producir un documento coherente. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. por ejemplo. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste. p. Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. pero deben reflejarse pautas expresivas características.5 Técnicas Grupales.La compaginación de los relatos de las experiencias. 7. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González.

psicocomunidad. entre otros. sea productivo y alcance otras metas más. jornadas. a. grupos de encuentro. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione. grupos de confrontación. talleres. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. técnica expositiva. “role playing” seminario. Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. grillos de sensibilización. promoción de ideas. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. pero sería conveniente que usted como futuro investigador. los juegos. Entre las actividades pueden mencionarse la música. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. sociodrama. grupo T. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. técnicas demostrativas. Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas. Actividades Recreativas. congresos. lo conozca más de cerca. 1994). asambleas. simposios. La técnica es el diseño. la respuesta y 54 .     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. Monroy y Kupferman. discusión en grupos pequeños. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. dramatizaciones. las atracciones. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. grupos maratón. conferencias. mesas redondas.

Se recomienda no abusar de esta técnica.nuevas experiencias. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. 55 . Luego. debates. disminuye tensiones. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. el tiempo disponible. el auditorio participa directamente en su resolución. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. y su estado de ánimo. dando lugar a discusiones. Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. la interrelación y para crear socialización. Asamblea. el lugar de reunión. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. paneles. b. etc. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión.. Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa.

puede o no pertenecer al grupo. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema.c. se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. Discusión en Grupos Pequeños. Conferencias. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. Para que sea efectivo. También puede ser útil para entretener y 56 . d. a la vez. divertir. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. el conferencista tiene que ser muy calificado y. Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas. la cual.

diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. Esta técnica crea informalidad. puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. reflexionar y participar. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones. Para ello. Alienta la participación de los miembros del grupo. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 . e. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. actitudes y creencias. Finalizar la discusión. se debe atender y escuchar con mucha atención. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. es flexible. Dramatización. que sirve de base para la discusión. razonar. Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. Si no hay resoluciones. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista.

  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación. a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. también podría durar varios meses. El conductor no debe ocupar un lugar preponderante. Deben quedar excluidos los papeles sociales. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . sino como parte igual del grupo. Se intenta buscar una solución al problema que se analiza. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día. Según los expertos. Grupo T. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. a las relaciones interpersonales. Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. f. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes. a los otros participantes. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida.

formando grupos de dos personas El tema de discusión.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos. ampliarla y elaborar conclusiones. presentan la información elaborada ante el auditorio. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable. Cuando las parejas finalicen su trabajo. especialmente de trabajo. el establecimiento de normas y el tiempo. analizar o resolver problemas. El auditorio puede comentar la información presentada. h. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. serán acordados previamente por el grupo. Los miembros seleccionados previamente. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan. La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo. Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. 59 . el lugar y el tiempo destinado a la jornada. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. El objetivo puede ser identificar. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar. g. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables.

Simposio: Es un grupo de charlas. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. El investigador es un instrumento modificador. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. así se logra un buen control sobre el tiempo. discursos o exposiciones verbales. especialmente si ésta es marginal. comprender y entender sus problemas.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”.i. Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad.  Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas. j. Psicomunidad. Este los visitará por varios días para conocer. 60 . influencias y explorar una comunidad. Es una forma de investigar. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado. Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades.

en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema. Puede servir para estimular el análisis sobre un problema. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. No es una comedia para hacer reír. 61 .Se utiliza esta técnica para presentar información básica. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas. ni una obra teatral perfecta. k. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación. ideas contrapuestas. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo. actuaciones contradictorias. Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. relativamente compleja y sistemática.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. para luego suscitar la discusión y profundización del tema. así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. Se usa en situaciones problemáticas. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones.

Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. Este producto debe ser evaluable. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13. 62 . rotafolio. Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten. Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. tangible. útil y aplicable. quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo.  Dan flexibilidad.l. sillas. el cual puede variar en cada actividad. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. tiza y borrador. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes. Talleres.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. pizarrón. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos.

y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. probablemente deberá profundizar más sobre el tema.  Para cada subtema. 8. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas.). analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. de difícil consecución. Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. Estas. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. hojas de vida. a veces. estimado lector(a). Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. Si desea utilizar alguna. El dato se obtiene de diferentes fuentes. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y. En el próximo capítulo. la recogida de datos tiene una intencionalidad. Esta parte de la investigación es. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa. Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. cuestionarios. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. Con estas técnicas. son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. afectará directamente la recogida 63 . el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado. cerrar estas reflexiones. Recogida de Datos La recolección de los datos. etc. misma que no puede ser reducida a números o cálculos. Queremos. a veces. dependiendo del objeto de estudio. hasta inesperada. Todas estas técnicas por separado son productivas. expuestas para ambos enfoques. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación.

64 . escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. fotografías. sistemas de categorías. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. etc. Entrevistas no estructuradas. P. cuestionarios autoaplicables. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. técnicas proyectivas. Diarios. 144 9.de datos. diarios (de profesores. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. alumnos). documentos. Entrevistas estructuradas. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. observaciones no estructuradas. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. Observación (Listas de control. Dicho de otro modo. captar contradicciones y diferencias. videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación. escalas. sistemas de signos. documentos y diarios. En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. 1999. cuestionarios. técnicas de grupo. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos. Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. test. Los datos en principio son un material en bruto. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos.

sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió. material. en mensurable. sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos.El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad.

Gregorio y otros. Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación .Bibliografía       Barrantes Echaverrìa. Metodología de la Investigación Cualitativa. Madrid 1998 Pérez Serrano.A. Nov. Metodología de la Investigación Cualitativa. Ediciones Aljibe. un enfoque cuantitativo y cuantitativo. Gloria. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. Deusto. Bilbao. Madrid 1998 Martínez.A. Año 1998 Ruiz. José Ignacio. 2000 Rodríguez Gómez. Manual Teórico Práctico Trillas. Miguel. Editorial la Muralla S. Gloria. Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento. 1999 Universidad de 66 . España. 1996 Pérez Serrano.

ANEXOS 67 .

No es un test de inteligencia. está más en desacuerdo que de acuerdo. • Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario. seleccione 'Menos (-)'. • No hay respuestas correctas o erróneas. por el contrario. Muchas gracias ! 68 . No le ocupará más de 15 minutos. • Por favor conteste a todos los items. Si.

Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. 29. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. 26. mejor. Estoy a gusto siguiendo un orden. 33. 18. 25. 24. Mas (+) Menos (+) 69 . Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. 5. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. Cuando poseo cualquier información.Aspecto 1. 16. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. 19. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. 17. 6. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31. 14. 8. 27. Tiendo a ser perfeccionista. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia.Prefiero mantener relaciones distantes. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. 21. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. 32. romper estructuras. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. Tengo principios y los sigo. 23. 9. 11. 30. 28. 15. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos. 4. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. Cuantos más datos reúna para reflexionar. Me cuesta ser creativo/a. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo. 22. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. 34. imprevisibles. 3. haciendo ejercicio regularmente. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. 12. 35. lo que está bien y lo que está mal. 20. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. en el estudio. 13. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. 7. 2. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. en las comidas. 10. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. Escucho con más frecuencia que hablo.

Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. con frecuencia. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. 46. 42. 41. 72. 40. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro. 49. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. 45. Me gusta buscar nuevas experiencias. 51. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. 62. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. 69. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. 66. 43. 64. 73. 56. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. evitando divagaciones. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. Pienso que debemos llegar pronto al grano. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. Me molestan las personas que no actúan con lógica. 65. 57. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. 61.36. 59. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. 67. 74. 39. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. al meollo de los temas 54. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. 70 . En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. 47. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. Me gusta experimentar y aplicar las cosas. 50. 38. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. 37. 52. 63. Cuando algo va mal. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. 44. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. 68. En conjunto hablo más que escucho. 53. 58. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. Observo que. 60. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70.

ambiguos y poco claros. Esquivo los temas subjetivos. 80. Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. 78. 71 . Suelo dejarme llevar por mis intuiciones. 76. 79. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77. Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso.75. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente.

ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad. por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada. Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 . Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder. Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle.

DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. Marque claramente donde corresponda.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio. en el marco de la Reforma de la Educación Media. I. Lea detenidamente todo el cuestionario. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4. Maestría 4. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. F 2. Edad: __________ 2.Doctorado 5. sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. Sexo: 1. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Grado académico: 1. Licenciado 3. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 . Público 2. Tipo de administración de su instituto: 1. Profesor 2.Privado 6. Atienda cuidadosamente a las instrucciones. M 3. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo.

1. etc. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Administrador 2. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2.) 17. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Control de asistencia del personal 2. Comunicador 5. Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. Innovador 7. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16. Líder 3. Conciliador 6. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11. Ejecutor 4. Supervisar clase a los profesores 6. Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. Promotor Debilidades 76 . Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4. reparaciones.

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