CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. no obstante. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. Es claro. por tanto. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana. además. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. se interesa por fenómenos y experiencias humanas. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad. La investigación cualitativa trata. no se puede reducir a variables cuantitativas. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. el análisis y la focalización de éstos. que provienen de un testigo o de un instrumento. que se verifica y ajusta al mundo empírico. Así. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. obtiene 4 . existen diferencias en la ejecución de estas tareas. es decir. En primer lugar. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. la recolección de datos. ni separar sus partes de manera artificial.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados.

1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. señalar que el análisis cualitativo es emergente. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos. Universidad de Antioquia. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado. PhD en Enfermería Comunitaria. preguntándose de forma integral por el fenómeno. 1 5 . que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa. Medellín. los estudios cualitativos se inician de una manera abierta. ni por hipótesis para ser comprobadas. En segundo lugar. esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos. los escenarios o los grupos no son reducidos a variables. el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. las personas. Por ello. Inglaterra. Por último. Universidad de Liverpool. Carmen de la Cuesta Benjumea. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. sino considerados como un todo. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos. describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación.sus datos en el medio natural. Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio.

se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas.d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa.1 Credibilidad: Observación persistente. 6 . i) Para el investigador cualitativo. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. perspectivas y predisposiciones. 2. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados. g) Los métodos cualitativos son humanistas. j) La investigación cualitativa es un arte. Análisis de datos negativos. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad. h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. f) Para el investigador cualitativo. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. Transferibilidad y Comprobabilidad. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. 2. La investigación cualitativa para que sea creíble. La Triangulación. todas las perspectivas son valiosas. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias.

2. unos pocos individuos o unas pocas situaciones. Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación. las que se sirven de algún otro criterio. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. Este tipo de 7 . estratificado al azar etc. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. la coherencia interna de los datos. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto. la relación entre estos y las interpretaciones dadas. que suelen llamarse Intencionales.3 Comprobabilidad. la calidad de la información recogida. selecciona una muestra que represente al colectivo general. El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio. de tiempo etc. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. 2. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y. su preocupación es la validez interna. azar sistemático. 3. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple.. por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad.

4. se produce algún tipo de producto. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases. en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. reajustar.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada. complementar. sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar. por lo general cuando se llega al final de una fase. A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar. En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. 8 .

El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. qué o quién va a ser estudiado. El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . documentos. qué técnicas utilizará para recoger los datos. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso. una interpretación apegada a la originalidad de los datos.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. Se servirá de diferentes sistemas de observación. se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. encuestas. utensilios etc. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. depende del estudio así será el tratamiento de los datos. es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. Define su rol como sujeto participante o no participante. materiales. En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica. descripciones. En un principio la recogida de datos es amplia. construcciones analíticas. Cuál será el diseño más adecuado. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. qué método de indagación va a utilizar.

pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana. es la experiencia no conceptualizada o categorizada. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX.1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX. de la cotidianidad. 1984:51. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson. y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. 1994: 50). o la frecuencia de algunos comportamientos. el predominio de tales o cuales opiniones sociales. una intencionalidad. el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital. Para Van Manen (1990:8-13. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. Según Husserl.  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. del mundo de la vida. la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. autocrítico o intersubjetivo. Ser consciente implica una transitividad. en sentido fenomenológico. Lo cotidiano. un saber sistemático explícito. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica.5. citado por Tesch.  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos. La esencia de un fenómeno es un universal. Toda ciencia es conciencia de algo. 1990:49). La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos. es decir. 10 . citado por Mélich.

describiendo. 3) búsqueda de la esencia y la estructura.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria. situaciones o fenómenos. como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”. la de los participantes. 1984: 201. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas.) presenta el método fenomenológico. 5) suspensión de enjuiciamiento. en el conjunto de su mundo de la vida. qué quiere decir ser hombre. pero trascendiendo lo meramente superficial. 4) constitución de la significación. En otras palabras: qué es ser en el mundo. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. y 6) interpretación del fenómeno. Apps (1991:133y ss. comprendiendo e interpretando. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. 1990). 2) búsqueda de múltiples perspectivas. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . Al reflexionar sobre los acontecimientos. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia. de su entorno sociocultural. la de agentes externos. ticado por Tesch. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. mujer o niño. El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente.

La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. Por último. 12 . tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. teniendo en cuenta su marco referencial. b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. a partir de la reflexión. actividad o fenómeno objeto de estudio. Durante la constitución de la significación (cuarta fase). y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. en este sentido Arnal.información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. incluso cuando son contradictorias. el investigador profundiza más en el examen de la estructura. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa. centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. en la fase de interpretación. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. A lo largo de la tercera fase.

interesada por una situación social dada. sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. 1967. una clase. 1978). la vida estudiantil en la escuela. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 . para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. metodologías y estilos de enseñanza. Pero también. bajo el concepto etnografía. Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía. 1994. Densin.5. es decir. 1994). supervisión. En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. Así. una escuela. otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. ambiente de aprendizaje. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. Una familia. Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. cultura escolar. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma. hasta la microetnografía. Desde nuestra perspectiva. 1981). Atkinsn y Hammersley. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social. un claustro de profesores. formas de vida y estructura social de grupo investigado. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente.

Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. pero en profundidad. Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros. 1969.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. quizás uno sólo. 14 . datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas. Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto. Mead. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. acciones y normas de juicio de esa unidad social. 1994). estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones. expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. Desde una dimensión práctica. 1964). el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. En la mayoría de los estudios etnográficos. b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados. es decir.interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez. 5. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social. c) Se investiga un pequeño número de casos. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos.

las organizaciones formales. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. por último. escucha o lee. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. Al igual que otros métodos cualitativos. conceptos. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos.En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. así como los documentos de todo tipo (diarios. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 . en la cuarta etapa. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. y no de supuestos a priori. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa. Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. Así mismo. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades. la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. con hospitales o con el consumo de droga. biografías. cartas. por ejemplo. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. tales como los estigmas. autobiografías. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. la socialización y la desviación. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. con escuelas.

un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método. interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas. recoge la redacción de la teoría. 5. ve como de erosión del método. A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método. característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir. Además. 1995. 1989). y tratando temas muy diversos. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon. sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. En esta época. a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. proceso al que Stern (1994). que se define como Glaseriano. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. 1994: 339). dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. Hithcock y Hughes. Lo importante no es el número de casos.pertenecientes a cada categoría. la gente corriente. 16 .

. realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. Los analistas conversacionales utilizan los datos originales. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales. b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable. no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). etc. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica.Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos. sino que varían. las organizaciones. No obstante. la justicia. centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. En segundo lugar. de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. 17 . 1988: 159). nos encontramos con el análisis conversacional. El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción.

En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras. problemas encontrados en la situación. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete. 18 . Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen. Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas.5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas. sino más bien las palabras.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase.  El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos. Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos. Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada. solucionarlos a través de acciones concretas. 5.

Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. problemas. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. características de la población. c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores. Se pone de relieve la función interpretativa de la información.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución. etc. Debe ser definido en forma simple. haciendo un análisis de la situación inicial. entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. 19 .

Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos.Dentro del enfoque de la Investigación. Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida. Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas. conceptos. hipótesis. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. 20 . decisiones etc. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias. la cual combina investigación y acciones educativas. se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. métodos etc. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. procedimientos.

Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases. 1992). lo cual se materializa en una historia de vida. Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. explicación y estrategias de acción para resolver el problema.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. mediano y largo plato. a través del método biográfico 21 . obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. es decir. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta. En el caso concreto de la Investigación Educativa. Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. en un relato autobiográfico. caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. 5. Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida.

Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica.  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. Pujadas (1992. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo. A estos habría que añadir los biogramas. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada. comprendiendo no sólo su relato de vida. En este sentido. refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history. y la historia de vida. videos o cualquier otro registro iconográfico. o Objetos personales. diferencia entre relato de vida. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual.podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas. 22 .14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico. sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible. Pujadas (1992). películas. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta. que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos.

Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial. trascripción y elaboración de los relatos de vida.o Historias de vida. etc. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. presentación y publicación de relatos biográficos. colectivo. basados también en relatos biográficos. frente a otras posibilidades. En la última fase. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas.). también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos. grupo. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. y otros tipos de estudios. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. como estudio de caso único. 3) análisis e interpretación. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 . y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos. 2) registro. 2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos. centro. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad.

son tan sólo un punto de partida. 1990. se trata de análisis descriptivo explicativo. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación. como son los diarios de clase de los profesores. descubre elementos. o un medio de análisis. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. Se redacta el informe en un lenguaje accesible . En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. 1993). sin poder o con visiones alternativas. Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos. situaciones o procesos que orientan a la individualización. Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. 24 . en el estudio de la realidad educativa. Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. la corriente de la investigación-acción del profesor. 1975). pero no el objeto principal de la publicación. Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Por último. Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen.

habilidades de trabajo. escuchar. uso de equipo. respeto a las leyes. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. lectura oral. uso de recursos. las contribuciones sociales notables. 1995 25 . recreativas. escribir. vocacionales. deseos de aprender. sensibilidad ante las cuestiones. uso del tiempo. mecánicas. reconversión de aspectos negativos en positivos. el arte. tocar un instrumento musical. desidia. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. sociales. dibujar. rasgos de mente indagadora. habilidades sociales. bailar. reacción ante la crítica constructiva. Mente abierta. adaptación social.6. estéticas. científicas. sociales. capacidad de liderazgo. Relación con los iguales. Efectividad en la planeación. capacidad para infundir en otros la confianza en él. preocupación y compromiso por las instituciones sociales. Capacidad de compartir. reacción ante el halago y la crítica. productividad. deseos de superación. Las Pruebas de aula. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena. la literatura. capacidad creadora. Ajustes reacción ante la autoridad. Fuente. voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales. Rosa Otilia Medina. gimnasia. habilidades de estudio. Preocupación por el bienestar de otros. la música. la habilidad física. Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza. estabilidad emocional. formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. su formulación. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa.

1 La Observación. el quién. es necesario conocer el qué. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla. Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. pero también existen otras técnicas. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. los prejuicios. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación.7. las aptitudes. el marco de referencia. La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. no pueden brindar información verbal. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. por múltiples factores. Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo. sino que también observando. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. el 26 . La observación es el producto de la percepción del que observa. en ella incluye las metas. su uso y variedad depende del objeto de estudio. Observación= percepción + interpretación. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado.

aunque sea imprecisa. por eso. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. imprecisiones propias del medio sensorial. y el cuándo se observa. asimilación y contraste. como lo requiere la investigación cualitativa. delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. Puede distinguirse un contexto local (cercano. Este proceso no implica. inmediato) y uno más amplio. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. el problema por estudiar. o sea. por lo que percibimos. Ambos deben ser objeto de observación. análisis e interpretación de datos. o que se precise aquello que va a ser observado. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. tiene un carácter selectivo. De todas formas. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. Además. debe tenerse alguna idea. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. sociales. Para planificar una buena observación. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. y está guiado.cómo. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. antes de iniciar el proceso. b) El contexto de observación. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. de lo que va a observarse. además tiene como requisito el control. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema. 27 . diferentes niveles de concentración. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. que puede modificar lo observado. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. Es aquel conjunto de condiciones naturales.

según una regla de correspondencia unívoca. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. duración total. Narrativos y Tecnológicos. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. d) Sistema de observación. por ejemplo. a partir del minuto 10 de una lección. Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación. por ejemplo. Según Everton y Green (citados por Rodríguez. 30 minutos. 28 . por ejemplo. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. prefija por el observador. con intervalos de cinco minutos. Descriptivos.c) Selección de muestras. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. un curso escolar. Fernández y Baptista. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico. Se especifica cuánto dura el período de observación. Etc. actividad o conducta que se va a observar.  Intervalos específicos. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación. una hora. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada.  Intervalos breves. la cosecha del frijol. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales. La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación.

puede servir para observar conductas específicas.   Análisis. al igual que la hoja de cotejo. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. por lo general. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación. También el sistema de signos. tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas. ¿Qué supuestos. ¿Cuál es la unidad de registro?. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. se producen simultáneamente. fenómeno o material que forma parte del contexto. ¿En qué consiste la conducta por observar?. En resumen. Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características. Objeto de observación. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías.Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar. hojas de cotejo.     Finalidad. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas. 29 . siguiendo reglas generales. (Ver ejemplos). El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. el registro y la codificación. En estos casos. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico. en una situación. Las listas de control. ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?.

un proceso o fenómeno. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). el observador combina ambos enfoques. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. Los Sistemas Narrativos.Los Sistemas Descriptivos. 30 . en toda su complejidad y extensión. Aunque en una observación estructurada. su comprensión y la comparación con otros casos. puede ser una más vaga e imprecisa. En la selección de muestras. ya que se pretende con ello reflejar. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video. A esto se le llama estrategia del “embudo”. si se pretenden explicar procesos en cursos. como ocurre con la observación no estructurada. El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. acontecimientos o procesos. la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas. Además. Por ejemplo. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. acontecimientos o profesos concretos. pues. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas. de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso.

El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. En este proceso deben considerarse diferentes aspectos. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido. se hace en forma cronológica (a diario. Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. tanto el observador como su forma de registro. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. Para recolectar la información. que será en donde los hechos de forma natural. La observación. sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído).Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). ininterrumpido y detallado). datos. expresiones. deben comportarse normalmente. señalando las particularidades dadas. entonces. sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible. semanalmente). 31 . puntos de vista. así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. que plasma no solo lo que recuerda. Para que el proceso ocurra de forma natural. las notas de campo (toda información. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. opiniones. Para registrar. En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente.

video). Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. el contraste de figuras. mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). no es grabe al inicio. el plano. Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación. el acceso al campo y la selección del lugar para observar. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados. La diferencia está en la naturaleza de la 32 . El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. a veces. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y. la frecuencia del registro. imágenes fijas (fotografías. debe seleccionarse la amplitud del objeto. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto. Los hechos observados mediante estos sistemas. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea. Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. la selección de muestras o estrategias de registro. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. su uso es sinónimo de ésta.Los Sistemas Tecnológicos. la intensidad lumínica. permitiendo una continua revisión. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante.

dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. pero da como resultado excelente información. los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos. tal como sucedió. Cada conducta. entender su comportamiento. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. según Rodríguez. él las ha vivido y forma parte de éstas. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. registrar aspectos positivos y negativos. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información.participación a ella asociada. Es un proceso difícil. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones). ya que se conoce más profundamente a las personas. a las comunidades y sus problemas. aparte de las que debe tener todo observador. se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. comprender sus reglas y normas de funcionamiento. hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador. A continuación se describen algunos ejemplos. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. pueden ser también solo los hechos observados. que sea lo más objetiva posible. incidente o acontecimiento se describe con brevedad. sin interpretación. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. Para ello. debe aprender los modos de expresión de los grupos. sucedido las cosas.

Luego se procedió a organizar los comités. Las Pruebas de Aula. inconforme. Se mostró nerviosa. De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. Compitió con otro compañero. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. 1995 Nota. Ella no resultó Coordinadora de su Comité. Solicitó permiso para salir del aula. Ejemplo. Rosa Otilia Medina.El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. Su Formulación. Interpretación Camila es una alumna muy capaz. Esta observación es a un solo sujeto. con actitudes manifiestas de liderazgo. Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. Fuente. 34 . El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Regresó sin controlar sus emociones. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Ella perdió por dos votos.

estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. Productos. Su Formulación. En otra ocasión observé que también lloró. Bessy Rodríguez Todos los días. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. sin excepción. Su formulación. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. Las pruebas de aula. proporciona patrones para comparar los sujetos. 1995 35 . Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. S 2 Rosa Otilia Medina. Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura. la frecuencia o la calidad de esas conductas. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. Se sintió presionada al coordinar una excursión. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas. Rosa Otilia Medina. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. Editorial Guaymuras. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. suministra registros para que los observadores emitan juicios.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. Las Pruebas de Aula. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. Gráficas Descriptivas. 1995 Nota.Ejemplo. Las Escalas de Calificaciones. Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Fuente. Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. sin atender las reglas dadas con anticipación. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. Mantiene una actitud distraída.

Casi siempre 3. Excelente 4.Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. Frecuentemente 2.2 La Entrevista. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 . Regular 1. Siempre 4. 5. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación. Veamos algunos ejemplos. Bueno 2. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5. Muy bueno 3. Algunas Veces 1.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

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tal como las expresan con sus propias palabras. pero sin sugerir las respuestas. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista. la formulación de las preguntas. 40 . dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. Su preparación requiere de cierta experiencia. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. experiencias o situaciones. como la denominan diferentes autores. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. El investigador es el principal instrumento de la investigación.Como en toda entrevista. en profundidad o etnográfica. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. En el enfoque cualitativo hay que considerar. creencias o supuestos. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas. Es una especie de conversación entre iguales. Según Taylor y Bogdan. para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación. y no un protocolo o formulario de entrevista. sino acercarse a las mantenidas por otros. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. No se persigue contrastar ideas. además de lo expuesto en la parte cuantitativa. que la diferencias sustancialmente. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. Entrevista en profundidad.

ya sea repitiéndolo él 41 . mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. hay que llegar a la información que se requiere. la repetición. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad. la explicación. mientras se conoce la cultura del informante. el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. la cultura. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado. el contexto. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y. a la vez. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean. El diálogo que se mantiene es asimétrico.Tienen gran similitud con la observación participante. Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. Como ya se dijo. ignorancia por parte del entrevistador. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema. este es un proceso de aprendizaje mutuo. dice o cree su interlocutor. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. La entrevista debe partir de un propósito explícito y.

El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos. repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias. y son los ojos y los oídos del investigador en el campo. situaciones o personas. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. 42 . La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos.  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente. la técnica básica es similar: establecer rapport. Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve.  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios.     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías.

Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante.  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana. Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante).Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles. y lo significativo es el potencial de cada caso.  Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo. Como la entrevista es una situación. como cualquier conversación. Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia. exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. engaños. a falsificaciones. Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. 43 . pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia.

Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse). sus significados. enumere o bosquejen acontecimientos. un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes. perspectivas y definiciones.b) Aproximación a los informantes. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . experiencias. el modo en que ven. c) El comienzo de las entrevistas. Hay que establecer un horario de entrevistas. encuentro. etc. Antes de iniciar el proceso. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa. poco a poco. clasifican y experimentan el mundo. Es recomendable avanzar. o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. lugares. Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado. Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto.). Es preferible evitar este tipo de situación.  La logística. Según Taylor y Bodgan. el investigador formulará algunas preguntas generales. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares).

alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias. algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. documentos personales (son diarios. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. registros. por tal motivo. entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico.). g) Controles cruzados. e) La situación de entrevista. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos. el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen.en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta). No hay una formula para entrevistas con éxito. agendas. cuándo. etc. Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. En proyectos con entrevistas a gran escala. Deben contestar el quién. lo mismo si se oculta información. 45 . listas de cosas importantes. dónde y cómo suceden las actividades). dibujos. qué. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. cartas. f) El sondeo. explorar o escudriñar. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear. d) La guía de la entrevista.

El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. Sin embargo. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. h) Las relaciones con los informantes. trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. Cuando se piense que algo está mal. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. i) Entrevistas grabadas. el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. puede utilizarse la 46 . Conforme se avanza. También puede hacerse una pausa en la entrevista. y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge. pero deben llegar a un “punto medio” discreto. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. A causa de esta desigual relación. tal vez hablando sobre sí mismo. por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. el informante no obtiene nada. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. Probablemente. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. Por otro lado.

y para llevar los comentarios del observador. Antes de indicar la entrevista. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. instrucciones. Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia. conjeturas. Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. j) El diario del entrevistador. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. 47 . pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria.grabadora. siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo. También. además de registrar notas de campo como: interrupciones.

) 4.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación. explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad). como docente. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes. etc. pago de hospedajes de alumnos. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . etc. como un colegio de secundaria común. etc. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio. 1. como contratista.) 3.) 2. ¿Considera Ud. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5. ¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante.

así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren. la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes. en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso. sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. pero no se espera que sean esta preguntas. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor. recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. no solo es la descripción.

1. ¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4. ¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 .Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. 3. ¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5.

Asimismo. con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. no la única ni la fundamental. Como se planteó al inicio. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. pero si desea utilizarla no está prohibido.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. En anexos 1. debe prestarse gran atención a su contenido. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. Para que esto ocurra. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa. Al no producirse en su administración una relación cara a cara. Fernández y Baptista. es indicada para recoger información en grupos numerosos. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo.2. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 .7. Como ya sabemos. de la realidad. y no puede producir rechazo entre los participantes.3 Cuestionario. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. de manera tal que se enriquezca el proceso. según Rodríguez. aunque se debe hacer con mucha precaución. ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones. un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. Es recomendable limitar su extensión. buscar que los entrevistados escriban lo menos posible. Esta forma de encuesta.

Como documento sociológico. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra.4 Historias de Vida. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos. puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida. Cada período es un capítulo o sección. 52 . la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. de modo que se capte los sentimientos. desde la niñez a la vida adulta. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera. Al reunir la historia de vida. modos de ver y percibir de la persona. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona. contado en sus propias palabras. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. dice Taylor y Bodgan. Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista. Por ejemplo. El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. 7. La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. o parte de ella.su procesamiento manual o electrónico. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia.

por ejemplo. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. Hay diferentes definiciones de grupo. La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras. también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. es el paso final para producir un documento coherente. Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo. será bueno analizar qué es un grupo. p. se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González.La compaginación de los relatos de las experiencias. Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste. 7. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. Monroy y Kupferman. pero deben reflejarse pautas expresivas características.5 Técnicas Grupales. 1994.

La técnica es el diseño. Actividades Recreativas. discusión en grupos pequeños. conferencias. grupos de encuentro. los juegos. congresos. sea productivo y alcance otras metas más. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. grillos de sensibilización. dramatizaciones. simposios. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. 1994). entre otros. mesas redondas. sociodrama. Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. técnica expositiva. grupos maratón. Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. las atracciones. Monroy y Kupferman. asambleas. talleres. técnicas demostrativas. “role playing” seminario. a. grupos de confrontación.     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. pero sería conveniente que usted como futuro investigador. grupo T. psicocomunidad. lo conozca más de cerca. Entre las actividades pueden mencionarse la música. jornadas. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. la respuesta y 54 . promoción de ideas. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas.

Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones. paneles.nuevas experiencias. b. Asamblea. y su estado de ánimo. el tiempo disponible. Luego. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. disminuye tensiones. el auditorio participa directamente en su resolución. la interrelación y para crear socialización. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. Se recomienda no abusar de esta técnica.. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. debates. 55 . Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. el lugar de reunión. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión. dando lugar a discusiones. etc.

ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio.c. Conferencias. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. a la vez. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. También puede ser útil para entretener y 56 . la cual. divertir. d. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. el conferencista tiene que ser muy calificado y. se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. Para que sea efectivo. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. Discusión en Grupos Pequeños. Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. puede o no pertenecer al grupo. Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema.

diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. Esta técnica crea informalidad. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 . Si no hay resoluciones.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista. e. razonar. Para ello. Alienta la participación de los miembros del grupo. puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. reflexionar y participar. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo. actitudes y creencias. que sirve de base para la discusión. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. Finalizar la discusión. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones. se debe atender y escuchar con mucha atención. Dramatización. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. es flexible.

a las relaciones interpersonales. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. f.  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación. Según los expertos. Grupo T. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. sino como parte igual del grupo. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. también podría durar varios meses. Deben quedar excluidos los papeles sociales. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. a los otros participantes. Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día. El conductor no debe ocupar un lugar preponderante. Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. Se intenta buscar una solución al problema que se analiza.

El objetivo puede ser identificar. Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. g. serán acordados previamente por el grupo. formando grupos de dos personas El tema de discusión. analizar o resolver problemas. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. Los miembros seleccionados previamente. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables. Cuando las parejas finalicen su trabajo. ampliarla y elaborar conclusiones. el lugar y el tiempo destinado a la jornada. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos. 59 . presentan la información elaborada ante el auditorio. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. el establecimiento de normas y el tiempo. h. El auditorio puede comentar la información presentada. especialmente de trabajo. La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable.

Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”. Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador.  Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. especialmente si ésta es marginal. 60 . Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades. Es una forma de investigar. Simposio: Es un grupo de charlas. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas. influencias y explorar una comunidad. Psicomunidad. Este los visitará por varios días para conocer. El investigador es un instrumento modificador. comprender y entender sus problemas. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. discursos o exposiciones verbales. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad.i. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. j. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado. así se logra un buen control sobre el tiempo.

Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. 61 . para luego suscitar la discusión y profundización del tema. ideas contrapuestas. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas. Puede servir para estimular el análisis sobre un problema. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación. así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema. Se usa en situaciones problemáticas.Se utiliza esta técnica para presentar información básica. No es una comedia para hacer reír. relativamente compleja y sistemática. actuaciones contradictorias. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. k.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. ni una obra teatral perfecta.

Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo. tiza y borrador. Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. sillas. 62 . Talleres. Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo. Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten.l. Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. el cual puede variar en cada actividad. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. rotafolio. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. Este producto debe ser evaluable. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13.  Dan flexibilidad. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. útil y aplicable. pizarrón. tangible.

En el próximo capítulo. de difícil consecución.). usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. El dato se obtiene de diferentes fuentes. probablemente deberá profundizar más sobre el tema.  Para cada subtema. expuestas para ambos enfoques. Con estas técnicas. junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. cerrar estas reflexiones. Recogida de Datos La recolección de los datos. a veces. Esta parte de la investigación es. cuestionarios. Estas. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. afectará directamente la recogida 63 . a veces. la recogida de datos tiene una intencionalidad. estimado lector(a). son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. 8. Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. dependiendo del objeto de estudio. hasta inesperada. misma que no puede ser reducida a números o cálculos. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y. Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación. analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. Todas estas técnicas por separado son productivas. Queremos. y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. etc. hojas de vida. Si desea utilizar alguna.

Los datos en principio son un material en bruto. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. Entrevistas no estructuradas. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos. documentos. Entrevistas estructuradas. cuestionarios. etc. escalas. P. En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. 1999. videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. fotografías. diarios (de profesores. test. Diarios. sistemas de signos. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. Observación (Listas de control. observaciones no estructuradas. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. captar contradicciones y diferencias. alumnos). La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos.de datos. 144 9. técnicas proyectivas. documentos y diarios. técnicas de grupo. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. cuestionarios autoaplicables. Dicho de otro modo. 64 . sistemas de categorías. poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando.

El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . material. sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable. sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió. en mensurable. No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos.

Madrid 1998 Pérez Serrano. Deusto. Metodología de la Investigación Cualitativa. José Ignacio. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. 1999 Universidad de 66 . Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento. Metodología de la Investigación Cualitativa. Gloria. España.A. 2000 Rodríguez Gómez. Nov. Ediciones Aljibe. Madrid 1998 Martínez.Bibliografía       Barrantes Echaverrìa. Miguel. un enfoque cuantitativo y cuantitativo. Manual Teórico Práctico Trillas. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación . Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. Editorial la Muralla S.A. Gloria. Gregorio y otros. 1996 Pérez Serrano. Año 1998 Ruiz. Bilbao.

ANEXOS 67 .

seleccione 'Menos (-)'. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario. Si. Muchas gracias ! 68 . No es un test de inteligencia.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. está más en desacuerdo que de acuerdo. • No hay respuestas correctas o erróneas. • Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'. No le ocupará más de 15 minutos. por el contrario. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas. • Por favor conteste a todos los items.

Prefiero mantener relaciones distantes. Me cuesta ser creativo/a. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. lo que está bien y lo que está mal. 29. 21. 12. 11. Escucho con más frecuencia que hablo. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. 17. 33. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. 2. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. en las comidas. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas. mejor. 19. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. haciendo ejercicio regularmente. 13. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. 8. Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. Tiendo a ser perfeccionista. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. Estoy a gusto siguiendo un orden. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. Mas (+) Menos (+) 69 . 4. 35. 20. 10. 16. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. 30. 27. 15. imprevisibles. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. 22. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. 14. 32. 3. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. Tengo principios y los sigo. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. 6. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. 24. 23. 9. 7. Cuando poseo cualquier información. 25. 5. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo. en el estudio. 28. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. 34. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31.Aspecto 1. romper estructuras. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. 18. Cuantos más datos reúna para reflexionar. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. 26. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas.

Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. 57. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. 63. 39. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. 50. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. 64. 45. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. 65. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. 60. 43. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión. 49. 37. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. Me molestan las personas que no actúan con lógica. 41. Cuando algo va mal. 42. 67. 51. 72. 68. 73. Observo que. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. 52. 58. evitando divagaciones. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. 74. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición. Pienso que debemos llegar pronto al grano. 44. Me gusta buscar nuevas experiencias. Me gusta experimentar y aplicar las cosas. 56. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro.36. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. 46. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. 38. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. 62. 47. En conjunto hablo más que escucho. 70 . Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70. Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. 59. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. 69. 61. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. al meollo de los temas 54. 40. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. 53. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. con frecuencia. 66.

Esquivo los temas subjetivos. 78. 76. 71 . Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso. ambiguos y poco claros. Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente. 79. 80. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77.75. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones.

Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder. Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 . por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada. Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas.ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle.

Profesor 2.Privado 6. sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. en el marco de la Reforma de la Educación Media. Sexo: 1. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Atienda cuidadosamente a las instrucciones.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio. Grado académico: 1. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. Licenciado 3. F 2. Maestría 4. DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. I. Marque claramente donde corresponda. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 .Doctorado 5. Público 2. Lea detenidamente todo el cuestionario. M 3. Tipo de administración de su instituto: 1. Edad: __________ 2.

etc. Control de asistencia del personal 2. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7. 1. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4. Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Administrador 2. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16.) 17. Conciliador 6. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Comunicador 5. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. Innovador 7. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11. Ejecutor 4. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. reparaciones. Líder 3. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2. Supervisar clase a los profesores 6. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. Promotor Debilidades 76 .

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