CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. el análisis y la focalización de éstos. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. no se puede reducir a variables cuantitativas. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. es decir. La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. existen diferencias en la ejecución de estas tareas. la recolección de datos. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. por tanto.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados. que provienen de un testigo o de un instrumento. además. ni separar sus partes de manera artificial. La investigación cualitativa trata. se interesa por fenómenos y experiencias humanas. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. En primer lugar. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. Así. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. obtiene 4 . Es claro. El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad. que se verifica y ajusta al mundo empírico. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana. no obstante.

esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. PhD en Enfermería Comunitaria. el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos. Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". los escenarios o los grupos no son reducidos a variables. Por ello. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. Universidad de Liverpool. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado. sino considerados como un todo.sus datos en el medio natural. Carmen de la Cuesta Benjumea. las personas.1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa. ni por hipótesis para ser comprobadas. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Universidad de Antioquia. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio. hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. Medellín. Inglaterra. preguntándose de forma integral por el fenómeno. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos. los estudios cualitativos se inician de una manera abierta. describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos. señalar que el análisis cualitativo es emergente. 1 5 . En segundo lugar. Por último. El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos.

debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. f) Para el investigador cualitativo. h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. Análisis de datos negativos. i) Para el investigador cualitativo. La Triangulación. 2. Transferibilidad y Comprobabilidad. j) La investigación cualitativa es un arte. g) Los métodos cualitativos son humanistas. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. 6 . todas las perspectivas son valiosas. 2. se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad. La investigación cualitativa para que sea creíble.d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. perspectivas y predisposiciones. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados.1 Credibilidad: Observación persistente. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias.

por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. 3. de tiempo etc. Es un criterio equivalente al de confiabilidad.. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación.2. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. Este tipo de 7 . En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación. que suelen llamarse Intencionales.3 Comprobabilidad. El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. las que se sirven de algún otro criterio. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio. la relación entre estos y las interpretaciones dadas. Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas. la calidad de la información recogida. la coherencia interna de los datos. selecciona una muestra que represente al colectivo general. su preocupación es la validez interna. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y. 2. estratificado al azar etc. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. azar sistemático. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado. unos pocos individuos o unas pocas situaciones.

A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar. 4.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada. en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. se produce algún tipo de producto. reajustar. por lo general cuando se llega al final de una fase. Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases. 8 . En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. complementar. sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar.

es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica. Define su rol como sujeto participante o no participante. qué técnicas utilizará para recoger los datos. qué método de indagación va a utilizar. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. En un principio la recogida de datos es amplia. materiales. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. Cuál será el diseño más adecuado. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. descripciones. En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . depende del estudio así será el tratamiento de los datos. qué o quién va a ser estudiado. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. construcciones analíticas. El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. Se servirá de diferentes sistemas de observación. El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. una interpretación apegada a la originalidad de los datos. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. documentos. utensilios etc. encuestas. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos.

una intencionalidad. en sentido fenomenológico.1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX.  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. citado por Mélich. 10 . 1994: 50).  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. Para Van Manen (1990:8-13.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos. 1990:49). y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables. La esencia de un fenómeno es un universal. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX. Según Husserl. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson. Lo cotidiano. un saber sistemático explícito.5. el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica. citado por Tesch. Ser consciente implica una transitividad. autocrítico o intersubjetivo. La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana. 1984:51. pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo. la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. o la frecuencia de algunos comportamientos. es decir. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. es la experiencia no conceptualizada o categorizada. de la cotidianidad. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. del mundo de la vida. el predominio de tales o cuales opiniones sociales. Toda ciencia es conciencia de algo.

en el conjunto de su mundo de la vida. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente.) presenta el método fenomenológico. 5) suspensión de enjuiciamiento. situaciones o fenómenos. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones. ticado por Tesch. El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria. la de los participantes. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia. qué quiere decir ser hombre.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. 3) búsqueda de la esencia y la estructura. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). y 6) interpretación del fenómeno. 2) búsqueda de múltiples perspectivas. la de agentes externos. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. Al reflexionar sobre los acontecimientos. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . mujer o niño. En otras palabras: qué es ser en el mundo. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. describiendo. La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. 1990). se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. Apps (1991:133y ss. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días. pero trascendiendo lo meramente superficial. 1984: 201. comprendiendo e interpretando. 4) constitución de la significación. de su entorno sociocultural. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia.

Durante la constitución de la significación (cuarta fase). establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. a partir de la reflexión. centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. teniendo en cuenta su marco referencial. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. en la fase de interpretación. incluso cuando son contradictorias. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. actividad o fenómeno objeto de estudio. Por último. A lo largo de la tercera fase. b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. en este sentido Arnal. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad.información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa. 12 . el investigador profundiza más en el examen de la estructura.

para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. cultura escolar. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. un claustro de profesores. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social. 1994). En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. es decir. otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. hasta la microetnografía. una clase. una escuela. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 . 1978). Desde nuestra perspectiva. 1967. Una familia. Así. cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. interesada por una situación social dada.5. ambiente de aprendizaje. formas de vida y estructura social de grupo investigado. 1994.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. supervisión. bajo el concepto etnografía. Pero también. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss. metodologías y estilos de enseñanza. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma. la vida estudiantil en la escuela. Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía. Atkinsn y Hammersley. sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. Densin. 1981).

b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados. acciones y normas de juicio de esa unidad social. expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. c) Se investiga un pequeño número de casos. el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social. 14 .interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas. Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. 1969. Mead. es decir. 1994). pero en profundidad. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. Desde una dimensión práctica. 5. En la mayoría de los estudios etnográficos. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos. 1964). d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. quizás uno sólo. Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto. estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros.

la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. y no de supuestos a priori. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. así como los documentos de todo tipo (diarios. por último. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa. Al igual que otros métodos cualitativos. cartas. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. en la cuarta etapa. tales como los estigmas. con escuelas. conceptos. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. la socialización y la desviación. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. biografías. Así mismo. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. escucha o lee. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes.En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. autobiografías. por ejemplo. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 . con hospitales o con el consumo de droga. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. las organizaciones formales. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades.

que se define como Glaseriano. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método. un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales. interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas. 1995. 1989). ve como de erosión del método. En esta época. A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método. Hithcock y Hughes. La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. la gente corriente. Además. 5. proceso al que Stern (1994). característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir. Lo importante no es el número de casos. recoge la redacción de la teoría. 1994: 339). y tratando temas muy diversos.pertenecientes a cada categoría. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon. 16 . frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados.

En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación. b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable. realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. 1988: 159). la justicia.Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales.. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción. etc. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica. sino que varían. Los analistas conversacionales utilizan los datos originales. En segundo lugar. El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. nos encontramos con el análisis conversacional. las organizaciones. 17 . No obstante.

 El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos. sino más bien las palabras.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas. 18 . Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos. 5. Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen. Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada. En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete. problemas encontrados en la situación. Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase.5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías. solucionarlos a través de acciones concretas.

Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas. Debe ser definido en forma simple. b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución. c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. haciendo un análisis de la situación inicial. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. 19 . e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores. Se pone de relieve la función interpretativa de la información. entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas. etc. Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. características de la población. problemas.

hipótesis. conceptos. Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida. métodos etc. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos. En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. la cual combina investigación y acciones educativas. 20 . Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. procedimientos.Dentro del enfoque de la Investigación. Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación. Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas. se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas. decisiones etc.

Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. 1992). Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. lo cual se materializa en una historia de vida. Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. En el caso concreto de la Investigación Educativa. 5. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta. obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. a través del método biográfico 21 . en un relato autobiográfico.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. mediano y largo plato. explicación y estrategias de acción para resolver el problema. Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto. es decir.

Pujadas (1992. Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. Pujadas (1992). sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible. A estos habría que añadir los biogramas. que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica. o Objetos personales. 22 . películas. y la historia de vida. refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta. diferencia entre relato de vida. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history.14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico.  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. comprendiendo no sólo su relato de vida. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta.podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. videos o cualquier otro registro iconográfico. En este sentido.

Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial. colectivo. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. presentación y publicación de relatos biográficos. centro. frente a otras posibilidades. En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. y otros tipos de estudios. trascripción y elaboración de los relatos de vida. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. En la última fase. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 .). grupo. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas. etc. 3) análisis e interpretación. 2) registro. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos. basados también en relatos biográficos. como estudio de caso único. también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida.o Historias de vida. 2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos.

pero no el objeto principal de la publicación. descubre elementos. En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. 1990. en el estudio de la realidad educativa. o un medio de análisis. Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos. Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992).son tan sólo un punto de partida. Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. Se redacta el informe en un lenguaje accesible . como son los diarios de clase de los profesores. sin poder o con visiones alternativas. 1993). se trata de análisis descriptivo explicativo. situaciones o procesos que orientan a la individualización. Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen. 1975). Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. 24 . la corriente de la investigación-acción del profesor. Por último.

voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. estabilidad emocional. el arte. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales. respeto a las leyes. uso de recursos. dibujar. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa. capacidad de liderazgo. bailar. reconversión de aspectos negativos en positivos. preocupación y compromiso por las instituciones sociales. Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza. reacción ante el halago y la crítica. Mente abierta. Fuente. escribir. deseos de superación.6. Capacidad de compartir. habilidades sociales. científicas. recreativas. Preocupación por el bienestar de otros. Rosa Otilia Medina. escuchar. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. habilidades de trabajo. adaptación social. Relación con los iguales. Las Pruebas de aula. habilidades de estudio. la literatura. gimnasia. uso de equipo. 1995 25 . formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. sociales. capacidad para infundir en otros la confianza en él. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. Ajustes reacción ante la autoridad. su formulación. sensibilidad ante las cuestiones. mecánicas. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena. desidia. tocar un instrumento musical. capacidad creadora. deseos de aprender. sociales. vocacionales. Efectividad en la planeación. lectura oral. productividad. la habilidad física. rasgos de mente indagadora. uso del tiempo. reacción ante la crítica constructiva. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. las contribuciones sociales notables. estéticas. la música.

las aptitudes. por múltiples factores.1 La Observación. Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. en ella incluye las metas. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. el marco de referencia. no pueden brindar información verbal. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. sino que también observando.7. los prejuicios. el 26 . La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación. pero también existen otras técnicas. su uso y variedad depende del objeto de estudio. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. Observación= percepción + interpretación. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7. La observación es el producto de la percepción del que observa. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras. es necesario conocer el qué. el quién. Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo.

el problema por estudiar. debe tenerse alguna idea. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. diferentes niveles de concentración.cómo. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. Además. Puede distinguirse un contexto local (cercano. delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. asimilación y contraste. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. o que se precise aquello que va a ser observado. como lo requiere la investigación cualitativa. o sea. inmediato) y uno más amplio. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. 27 . Es aquel conjunto de condiciones naturales. Este proceso no implica. que puede modificar lo observado. imprecisiones propias del medio sensorial. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. y está guiado. de lo que va a observarse. por eso. además tiene como requisito el control. De todas formas. Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. antes de iniciar el proceso. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. b) El contexto de observación. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. Ambos deben ser objeto de observación. tiene un carácter selectivo. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. Para planificar una buena observación. sociales. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. por lo que percibimos. análisis e interpretación de datos. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. y el cuándo se observa. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica. aunque sea imprecisa. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema.

Narrativos y Tecnológicos.c) Selección de muestras. una hora. un curso escolar. por ejemplo. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales. actividad o conducta que se va a observar. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados. por ejemplo. La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación. 30 minutos. Se especifica cuánto dura el período de observación. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. con intervalos de cinco minutos. Fernández y Baptista. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada. según una regla de correspondencia unívoca. Etc. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. Descriptivos. Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. 28 . prefija por el observador. la cosecha del frijol. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. Según Everton y Green (citados por Rodríguez. por ejemplo.  Intervalos breves. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación.  Intervalos específicos. a partir del minuto 10 de una lección. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación. d) Sistema de observación. duración total. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre.

29 . Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. También el sistema de signos. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías. (Ver ejemplos). Objeto de observación.     Finalidad. ¿En qué consiste la conducta por observar?. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. ¿Qué supuestos. en una situación. al igual que la hoja de cotejo. hojas de cotejo. ¿Cuál es la unidad de registro?.Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. fenómeno o material que forma parte del contexto. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas. ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?. por lo general. se producen simultáneamente. El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. En estos casos. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación. En resumen. el registro y la codificación. puede servir para observar conductas específicas. siguiendo reglas generales. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico.   Análisis. Las listas de control. Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características.

Los Sistemas Narrativos. como ocurre con la observación no estructurada. un proceso o fenómeno. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. Aunque en una observación estructurada. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas.Los Sistemas Descriptivos. En la selección de muestras. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. en toda su complejidad y extensión. el observador combina ambos enfoques. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. ya que se pretende con ello reflejar. la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). acontecimientos o procesos. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. si se pretenden explicar procesos en cursos. 30 . Además. puede ser una más vaga e imprecisa. A esto se le llama estrategia del “embudo”. acontecimientos o profesos concretos. pues. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso. Por ejemplo. su comprensión y la comparación con otros casos.

expresiones. sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. La observación. ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible.Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. semanalmente). en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. puntos de vista. El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. deben comportarse normalmente. opiniones. Para que el proceso ocurra de forma natural. se hace en forma cronológica (a diario. Para recolectar la información. tanto el observador como su forma de registro. ininterrumpido y detallado). que será en donde los hechos de forma natural. sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído). las notas de campo (toda información. Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. datos. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. En este proceso deben considerarse diferentes aspectos. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. señalando las particularidades dadas. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente. entonces. así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. 31 . Para registrar. puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). que plasma no solo lo que recuerda. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido.

cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). el acceso al campo y la selección del lugar para observar. Los hechos observados mediante estos sistemas. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. permitiendo una continua revisión. El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. el contraste de figuras. mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados. debe seleccionarse la amplitud del objeto. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. video). imágenes fijas (fotografías. Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. La diferencia está en la naturaleza de la 32 . la frecuencia del registro. pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto.Los Sistemas Tecnológicos. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea. no es grabe al inicio. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. la intensidad lumínica. el plano. la selección de muestras o estrategias de registro. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). a veces. su uso es sinónimo de ésta. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación.

sin interpretación. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. A continuación se describen algunos ejemplos. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones). e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información. según Rodríguez. Cada conducta. a las comunidades y sus problemas. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. sucedido las cosas. se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. que sea lo más objetiva posible. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. entender su comportamiento. pero da como resultado excelente información. debe aprender los modos de expresión de los grupos. saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. él las ha vivido y forma parte de éstas. tal como sucedió. incidente o acontecimiento se describe con brevedad. pueden ser también solo los hechos observados. dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. registrar aspectos positivos y negativos. hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. aparte de las que debe tener todo observador. ya que se conoce más profundamente a las personas. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . Para ello. los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos.participación a ella asociada. comprender sus reglas y normas de funcionamiento. Es un proceso difícil.

El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. Rosa Otilia Medina. inconforme. De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Interpretación Camila es una alumna muy capaz. Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. Regresó sin controlar sus emociones. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo. 1995 Nota. 34 . Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Luego se procedió a organizar los comités. Esta observación es a un solo sujeto. Ella perdió por dos votos. Solicitó permiso para salir del aula. Su Formulación. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. Compitió con otro compañero. Las Pruebas de Aula. Se mostró nerviosa. Fuente. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. con actitudes manifiestas de liderazgo. Ejemplo. Ella no resultó Coordinadora de su Comité.

S 2 Rosa Otilia Medina. Mantiene una actitud distraída. 1995 Nota. Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. Productos.Ejemplo. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. Se sintió presionada al coordinar una excursión. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. Bessy Rodríguez Todos los días. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. Las Escalas de Calificaciones. Su Formulación. Fuente. sin atender las reglas dadas con anticipación. Rosa Otilia Medina. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. proporciona patrones para comparar los sujetos. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea. suministra registros para que los observadores emitan juicios. Gráficas Descriptivas. Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. la frecuencia o la calidad de esas conductas. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. Su formulación. 1995 35 . Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Editorial Guaymuras.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. sin excepción. Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Las Pruebas de Aula. Las pruebas de aula. En otra ocasión observé que también lloró.

Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación. Veamos algunos ejemplos. Regular 1. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5. Frecuentemente 2. Siempre 4. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. 5. Algunas Veces 1. Excelente 4. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 . Muy bueno 3.2 La Entrevista. Bueno 2. Casi siempre 3.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

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No se persigue contrastar ideas. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. Según Taylor y Bogdan. para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. Es una especie de conversación entre iguales. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. creencias o supuestos. sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes.Como en toda entrevista. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. pero sin sugerir las respuestas. la formulación de las preguntas. experiencias o situaciones. en profundidad o etnográfica. 40 . además de lo expuesto en la parte cuantitativa. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista. Entrevista en profundidad. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. El investigador es el principal instrumento de la investigación. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. tal como las expresan con sus propias palabras. En el enfoque cualitativo hay que considerar. como la denominan diferentes autores. sino acercarse a las mantenidas por otros. y no un protocolo o formulario de entrevista. Su preparación requiere de cierta experiencia. habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. que la diferencias sustancialmente. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas.

la cultura. hay que llegar a la información que se requiere. ignorancia por parte del entrevistador. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean. mientras se conoce la cultura del informante. Como ya se dijo. La entrevista debe partir de un propósito explícito y. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema. dice o cree su interlocutor. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. la repetición. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. el contexto. Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y. ya sea repitiéndolo él 41 .Tienen gran similitud con la observación participante. la explicación. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas. el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado. este es un proceso de aprendizaje mutuo. mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. a la vez. El diálogo que se mantiene es asimétrico. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad.

Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos.  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios. en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos. situaciones o personas.     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias. El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. y son los ojos y los oídos del investigador en el campo. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos. la técnica básica es similar: establecer rapport. 42 .  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente. repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad.

Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. 43 . no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo. como cualquier conversación. Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. y lo significativo es el potencial de cada caso.Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante). Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia. Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante. a falsificaciones.  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana.  Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. engaños. Como la entrevista es una situación. Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar. exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia.

etc. sus significados. el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes. clasifican y experimentan el mundo. Antes de iniciar el proceso. un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. Según Taylor y Bodgan. el investigador formulará algunas preguntas generales. El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado.  La logística. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares). experiencias. Hay que establecer un horario de entrevistas. c) El comienzo de las entrevistas. Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. enumere o bosquejen acontecimientos.). Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa. poco a poco. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse).b) Aproximación a los informantes. Es recomendable avanzar. encuentro. o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. el modo en que ven. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes. perspectivas y definiciones. Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto. lugares. Es preferible evitar este tipo de situación.

etc. No hay una formula para entrevistas con éxito. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. listas de cosas importantes. alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias. Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos. e) La situación de entrevista. En proyectos con entrevistas a gran escala. lo mismo si se oculta información. por tal motivo. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. cartas. g) Controles cruzados. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear.en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta). registros. agendas. Deben contestar el quién. Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. documentos personales (son diarios. algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. d) La guía de la entrevista. 45 .). dónde y cómo suceden las actividades). cuándo. explorar o escudriñar. f) El sondeo. dibujos. qué. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias.

Sin embargo. Probablemente. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. tal vez hablando sobre sí mismo. A causa de esta desigual relación. por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. pero deben llegar a un “punto medio” discreto. puede utilizarse la 46 . Cuando se piense que algo está mal. Por otro lado. lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge. i) Entrevistas grabadas. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. el informante no obtiene nada. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral. trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. Conforme se avanza. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información.El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. También puede hacerse una pausa en la entrevista. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. h) Las relaciones con los informantes.

Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista. j) El diario del entrevistador. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. Antes de indicar la entrevista. También. pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. 47 . instrucciones. conjeturas. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. y para llevar los comentarios del observador. además de registrar notas de campo como: interrupciones. Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia.grabadora. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria. siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo.

como contratista.) 2. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio. 1. ¿Considera Ud. como docente. etc. explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad).) 4. como un colegio de secundaria común. ¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente. etc. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . pago de hospedajes de alumnos. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5. etc.) 3.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes.

recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. no solo es la descripción. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren. lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso. la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes. sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. pero no se espera que sean esta preguntas. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas.

Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 . 3. ¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4. ¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. ¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5. 1. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas.

pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. Como ya sabemos. según Rodríguez.3 Cuestionario. aunque se debe hacer con mucha precaución. Esta forma de encuesta.7. Como se planteó al inicio. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo. y no puede producir rechazo entre los participantes. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. Asimismo. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 . ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones. con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. Fernández y Baptista. debe prestarse gran atención a su contenido.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. buscar que los entrevistados escriban lo menos posible. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. En anexos 1. pero si desea utilizarla no está prohibido.2. Para que esto ocurra. de manera tal que se enriquezca el proceso. es indicada para recoger información en grupos numerosos. Es recomendable limitar su extensión. de la realidad. no la única ni la fundamental. Al no producirse en su administración una relación cara a cara. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo.

El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia. 7. La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos. Como documento sociológico. modos de ver y percibir de la persona. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera.4 Historias de Vida. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. contado en sus propias palabras. Cada período es un capítulo o sección. Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista.su procesamiento manual o electrónico. puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida. de modo que se capte los sentimientos. dice Taylor y Bodgan. 52 . Por ejemplo. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona. desde la niñez a la vida adulta. Al reunir la historia de vida. o parte de ella. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra.

también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. por ejemplo. Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . pero deben reflejarse pautas expresivas características. 7. se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. es el paso final para producir un documento coherente. p. El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. Monroy y Kupferman. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González. 1994. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo.La compaginación de los relatos de las experiencias. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. será bueno analizar qué es un grupo. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras.5 Técnicas Grupales. Hay diferentes definiciones de grupo. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión.

pero sería conveniente que usted como futuro investigador. La técnica es el diseño. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. 1994). Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. la respuesta y 54 . Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. mesas redondas. grupos de encuentro. jornadas. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione. simposios. congresos. “role playing” seminario. dramatizaciones. sociodrama. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. conferencias. los juegos. grillos de sensibilización. Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. psicocomunidad. técnicas demostrativas. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. lo conozca más de cerca. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. Actividades Recreativas. grupos maratón. promoción de ideas.     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. grupos de confrontación. grupo T. sea productivo y alcance otras metas más. entre otros. talleres. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. las atracciones. Entre las actividades pueden mencionarse la música. técnica expositiva. a. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. Monroy y Kupferman. discusión en grupos pequeños. asambleas.

dando lugar a discusiones. Luego. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. Se recomienda no abusar de esta técnica. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. paneles. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. la interrelación y para crear socialización. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa. etc. Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones. Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. 55 .. Asamblea. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. el lugar de reunión.nuevas experiencias. el tiempo disponible. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. el auditorio participa directamente en su resolución. y su estado de ánimo. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión. b. debates. disminuye tensiones.

También puede ser útil para entretener y 56 . el conferencista tiene que ser muy calificado y. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. d. Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema. la cual.c. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. Conferencias. divertir. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. a la vez. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. Discusión en Grupos Pequeños. Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas. Para que sea efectivo. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. puede o no pertenecer al grupo. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia.

Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 . puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. Alienta la participación de los miembros del grupo. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. se debe atender y escuchar con mucha atención. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. Para ello. diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo. Finalizar la discusión. reflexionar y participar. Si no hay resoluciones. e. actitudes y creencias.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. es flexible. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta. Dramatización. que sirve de base para la discusión. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones. Esta técnica crea informalidad. razonar. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial.

Deben quedar excluidos los papeles sociales. a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas. El conductor no debe ocupar un lugar preponderante. f.  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación. Según los expertos. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. también podría durar varios meses. sino como parte igual del grupo. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes. Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida. a las relaciones interpersonales. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . Se intenta buscar una solución al problema que se analiza. a los otros participantes. Grupo T.

serán acordados previamente por el grupo. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos. h. especialmente de trabajo. ampliarla y elaborar conclusiones. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. el lugar y el tiempo destinado a la jornada. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. g. analizar o resolver problemas. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. formando grupos de dos personas El tema de discusión. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable. 59 . El objetivo puede ser identificar. Los miembros seleccionados previamente. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar. El auditorio puede comentar la información presentada. Cuando las parejas finalicen su trabajo. presentan la información elaborada ante el auditorio. La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos. el establecimiento de normas y el tiempo. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan.

 Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. j. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. especialmente si ésta es marginal. Psicomunidad. Es una forma de investigar.i. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas. Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador. así se logra un buen control sobre el tiempo. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. El investigador es un instrumento modificador. comprender y entender sus problemas. Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad. discursos o exposiciones verbales. Este los visitará por varios días para conocer. Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito. Simposio: Es un grupo de charlas. 60 . influencias y explorar una comunidad.

así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. No es una comedia para hacer reír. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación.Se utiliza esta técnica para presentar información básica. para luego suscitar la discusión y profundización del tema. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. relativamente compleja y sistemática. en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas. Se usa en situaciones problemáticas. ideas contrapuestas. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. ni una obra teatral perfecta. Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. 61 . Puede servir para estimular el análisis sobre un problema. actuaciones contradictorias. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. k. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo.

62 . Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. rotafolio. quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. Talleres. tiza y borrador.  Dan flexibilidad. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. sillas. el cual puede variar en cada actividad.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13. tangible. Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. pizarrón. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. Este producto debe ser evaluable. Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo. útil y aplicable.l. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes.

cerrar estas reflexiones. a veces. la recogida de datos tiene una intencionalidad. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa. analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. probablemente deberá profundizar más sobre el tema. y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. Esta parte de la investigación es. Recogida de Datos La recolección de los datos. estimado lector(a). Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. misma que no puede ser reducida a números o cálculos. hojas de vida. de difícil consecución. Si desea utilizar alguna. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas. el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación. Queremos. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y. En el próximo capítulo. El dato se obtiene de diferentes fuentes. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. etc. hasta inesperada. Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. expuestas para ambos enfoques. Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado.  Para cada subtema. Estas. 8. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. dependiendo del objeto de estudio. usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. a veces. Con estas técnicas.). afectará directamente la recogida 63 . Todas estas técnicas por separado son productivas. cuestionarios.

poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. 1999. sistemas de signos. escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando. etc. 144 9. técnicas proyectivas. videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación. cuestionarios autoaplicables. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. Entrevistas estructuradas. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos. La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos. Dicho de otro modo. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. alumnos). Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. cuestionarios. técnicas de grupo. captar contradicciones y diferencias. observaciones no estructuradas. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. Observación (Listas de control. sistemas de categorías. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. documentos. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. Entrevistas no estructuradas. escalas. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. fotografías. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. Los datos en principio son un material en bruto.de datos. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. Diarios. diarios (de profesores. P. En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. test. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información. documentos y diarios. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. 64 .

sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable.El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad. material. No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos. sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . en mensurable.

1996 Pérez Serrano. Manual Teórico Práctico Trillas. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. José Ignacio. un enfoque cuantitativo y cuantitativo. Gloria. Año 1998 Ruiz.Bibliografía       Barrantes Echaverrìa. Madrid 1998 Martínez. Metodología de la Investigación Cualitativa. Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. 2000 Rodríguez Gómez. Deusto. Ediciones Aljibe. Gregorio y otros.A. Nov. Metodología de la Investigación Cualitativa.A. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación . Madrid 1998 Pérez Serrano. Miguel. Gloria. Bilbao. Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento. 1999 Universidad de 66 . Editorial la Muralla S. España.

ANEXOS 67 .

por el contrario. seleccione 'Menos (-)'. Muchas gracias ! 68 . • Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario. No es un test de inteligencia. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas. Si. • Por favor conteste a todos los items. • No hay respuestas correctas o erróneas.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. No le ocupará más de 15 minutos. está más en desacuerdo que de acuerdo.

Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. Tengo principios y los sigo. 33. haciendo ejercicio regularmente. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. 18. 29. en las comidas. 24. 15. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. 19. 6. 10. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. 14. Estoy a gusto siguiendo un orden. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. 13. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. 17. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. Tiendo a ser perfeccionista. 22. 25. 20. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. lo que está bien y lo que está mal. Me cuesta ser creativo/a. Escucho con más frecuencia que hablo.Aspecto 1. 21. 8. 12. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. 2. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. 30. imprevisibles. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. Mas (+) Menos (+) 69 . 7. Cuantos más datos reúna para reflexionar. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información. Cuando poseo cualquier información. 16. 34. romper estructuras. 5. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas.Prefiero mantener relaciones distantes. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31. mejor. 11. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. 23. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. 27. 28. 26. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia. 4. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. 9. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. 3. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos. 35. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas. en el estudio. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. 32.

Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. 62. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. 60. 52. 39. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. 63. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. 57. 49. 44. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. 68. Me gusta buscar nuevas experiencias. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. 45. 53. 56. Observo que. con frecuencia. 73. 64. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro. En conjunto hablo más que escucho. 66. Me molestan las personas que no actúan con lógica. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. 37. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. 61. En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. 69. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. 70 . Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. 58. 50. 74. 51. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. 47. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. Pienso que debemos llegar pronto al grano. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. al meollo de los temas 54. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión. 67. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. Cuando algo va mal.36. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. 38. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición. 59. Me gusta experimentar y aplicar las cosas. 72. 65. 41. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70. 46. 40. 42. 43. evitando divagaciones.

79. 80. 78. Esquivo los temas subjetivos. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente. Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. ambiguos y poco claros. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77. 71 .75. Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso. 76.

Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas. Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder. Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 .ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad. por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle.

Atienda cuidadosamente a las instrucciones. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4. Lea detenidamente todo el cuestionario.Doctorado 5. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo. Sexo: 1.Privado 6. Marque claramente donde corresponda. M 3. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Profesor 2. en el marco de la Reforma de la Educación Media. Edad: __________ 2. Público 2. I. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. F 2. Grado académico: 1. Tipo de administración de su instituto: 1. DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 . sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. Maestría 4. Licenciado 3.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio.

Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. etc. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. Supervisar clase a los profesores 6. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11. Ejecutor 4. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14.) 17. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18. 1.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Innovador 7. Control de asistencia del personal 2. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16. Promotor Debilidades 76 . reparaciones. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7. Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Comunicador 5. Líder 3. Conciliador 6. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Administrador 2.