CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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es decir. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. se interesa por fenómenos y experiencias humanas. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. que provienen de un testigo o de un instrumento. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. En primer lugar. Es claro. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación. no obstante. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica. Así. por tanto.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados. que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. ni separar sus partes de manera artificial. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. existen diferencias en la ejecución de estas tareas. obtiene 4 . que se verifica y ajusta al mundo empírico. La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. la recolección de datos. no se puede reducir a variables cuantitativas. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. además. La investigación cualitativa trata. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana. el análisis y la focalización de éstos. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad.

describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación. ni por hipótesis para ser comprobadas. señalar que el análisis cualitativo es emergente. Medellín. las personas. Inglaterra. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio. En segundo lugar. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. Por último. El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos.1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. Universidad de Antioquia. los escenarios o los grupos no son reducidos a variables. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado. PhD en Enfermería Comunitaria. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos.sus datos en el medio natural. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. Carmen de la Cuesta Benjumea. los estudios cualitativos se inician de una manera abierta. Por ello. Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. preguntándose de forma integral por el fenómeno. 1 5 . esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. Universidad de Liverpool. sino considerados como un todo. que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa.

d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. 6 .1 Credibilidad: Observación persistente. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. La investigación cualitativa para que sea creíble. f) Para el investigador cualitativo. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. Transferibilidad y Comprobabilidad. debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. Análisis de datos negativos. j) La investigación cualitativa es un arte. g) Los métodos cualitativos son humanistas. i) Para el investigador cualitativo. se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados. 2. todas las perspectivas son valiosas. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias. Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. La Triangulación. 2. perspectivas y predisposiciones. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes.

3 Comprobabilidad. El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado. 2. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo. 3. su preocupación es la validez interna. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y. la calidad de la información recogida. selecciona una muestra que represente al colectivo general. En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación.. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. Este tipo de 7 . Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra. las que se sirven de algún otro criterio. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto. azar sistemático. unos pocos individuos o unas pocas situaciones. Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación.2. estratificado al azar etc. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. la coherencia interna de los datos. de tiempo etc. que suelen llamarse Intencionales. la relación entre estos y las interpretaciones dadas.

reajustar. A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar. 4.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada. En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar. en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. 8 . se produce algún tipo de producto. Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. complementar. por lo general cuando se llega al final de una fase.

se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. materiales. construcciones analíticas. Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador. una interpretación apegada a la originalidad de los datos. Se servirá de diferentes sistemas de observación. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica. En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos. El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. documentos. es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. Define su rol como sujeto participante o no participante. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. Cuál será el diseño más adecuado. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. depende del estudio así será el tratamiento de los datos. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso. El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. qué método de indagación va a utilizar. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. utensilios etc. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . descripciones.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. qué o quién va a ser estudiado. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. En un principio la recogida de datos es amplia. encuestas. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. qué técnicas utilizará para recoger los datos.

es la experiencia no conceptualizada o categorizada. 10 .  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. de la cotidianidad. 1994: 50). el predominio de tales o cuales opiniones sociales. pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. en sentido fenomenológico. La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. Para Van Manen (1990:8-13. o la frecuencia de algunos comportamientos. 1984:51. citado por Tesch. 1990:49). la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. citado por Mélich.5. Ser consciente implica una transitividad. un saber sistemático explícito. Toda ciencia es conciencia de algo.  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. La esencia de un fenómeno es un universal. Lo cotidiano. autocrítico o intersubjetivo. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica. es decir. una intencionalidad. el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana.1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX. Según Husserl. del mundo de la vida. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos. y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables.

qué quiere decir ser hombre.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria. 4) constitución de la significación. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. comprendiendo e interpretando. 3) búsqueda de la esencia y la estructura. 1984: 201. en el conjunto de su mundo de la vida. Apps (1991:133y ss. 2) búsqueda de múltiples perspectivas. la de los participantes. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . describiendo. En otras palabras: qué es ser en el mundo. 1990). ticado por Tesch. El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”.) presenta el método fenomenológico. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. Al reflexionar sobre los acontecimientos. de su entorno sociocultural. La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. mujer o niño. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días. situaciones o fenómenos. y 6) interpretación del fenómeno. la de agentes externos. 5) suspensión de enjuiciamiento. pero trascendiendo lo meramente superficial.

tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. A lo largo de la tercera fase. el investigador profundiza más en el examen de la estructura. 12 . centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. Durante la constitución de la significación (cuarta fase). actividad o fenómeno objeto de estudio. b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. Por último.información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. teniendo en cuenta su marco referencial. La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. incluso cuando son contradictorias. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad. a partir de la reflexión. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. en la fase de interpretación. en este sentido Arnal.

1967. Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. un claustro de profesores. Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. metodologías y estilos de enseñanza. En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. bajo el concepto etnografía. Pero también. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss. Una familia. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social. 1978). es decir. Así. son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 . sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. Desde nuestra perspectiva. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma.5. 1994. la vida estudiantil en la escuela. 1981). cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. interesada por una situación social dada. formas de vida y estructura social de grupo investigado. una escuela. 1994). Densin. cultura escolar. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. supervisión. una clase. Atkinsn y Hammersley. para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. hasta la microetnografía. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. ambiente de aprendizaje.

b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados. Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas. c) Se investiga un pequeño número de casos. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros. el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. pero en profundidad. Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. 5. 1994). d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. quizás uno sólo.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. 1969. Mead. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos. 14 . 1964). En la mayoría de los estudios etnográficos. acciones y normas de juicio de esa unidad social.interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez. estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones. Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social. expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. Desde una dimensión práctica. es decir.

En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. así como los documentos de todo tipo (diarios. las organizaciones formales. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades. y no de supuestos a priori. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. la socialización y la desviación. con hospitales o con el consumo de droga. con escuelas. cartas. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos. Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. conceptos. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos. en la cuarta etapa. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. biografías. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. Al igual que otros métodos cualitativos. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 . por último. Así mismo. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. autobiografías. tales como los estigmas. por ejemplo. escucha o lee. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa.

a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. En esta época. Además. interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon. dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método. 1989). frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método. que se define como Glaseriano. Hithcock y Hughes. sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir. 1994: 339). A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método.pertenecientes a cada categoría. y tratando temas muy diversos. 5. 1995. Lo importante no es el número de casos. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. proceso al que Stern (1994). 16 . La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. la gente corriente. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. recoge la redacción de la teoría. ve como de erosión del método. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales.

b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica. realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción. de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon. las organizaciones. sino que varían. El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. etc. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación.. no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). 1988: 159).Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos. Los analistas conversacionales utilizan los datos originales. En segundo lugar. la justicia. nos encontramos con el análisis conversacional. No obstante. centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. 17 .

Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada. Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas. 5.5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías. problemas encontrados en la situación. Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen. solucionarlos a través de acciones concretas.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas. 18 . Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos.  El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos. sino más bien las palabras. En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras.

19 . Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas. c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. haciendo un análisis de la situación inicial. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas. e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. características de la población. Debe ser definido en forma simple. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible. Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. problemas. b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución. Se pone de relieve la función interpretativa de la información. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. etc.

conceptos. métodos etc. decisiones etc. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos. Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. procedimientos. En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas. la cual combina investigación y acciones educativas.Dentro del enfoque de la Investigación. Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas. 20 . Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida. Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación. hipótesis.

es decir. mediano y largo plato. caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. 1992). Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto. explicación y estrategias de acción para resolver el problema. a través del método biográfico 21 . Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases. Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida. 5.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. en un relato autobiográfico. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. lo cual se materializa en una historia de vida. obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. En el caso concreto de la Investigación Educativa.

que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos. y la historia de vida. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. En este sentido. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. comprendiendo no sólo su relato de vida. películas. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada.14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico. Pujadas (1992). diferencia entre relato de vida. sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible. Pujadas (1992. A estos habría que añadir los biogramas. refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta. Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. videos o cualquier otro registro iconográfico. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica.  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. o Objetos personales. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo. 22 .podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas.

centro. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas.). y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 . En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. basados también en relatos biográficos. grupo. trascripción y elaboración de los relatos de vida. Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial. también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos. 3) análisis e interpretación.o Historias de vida. En la última fase. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. 2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos. como estudio de caso único. presentación y publicación de relatos biográficos. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad. frente a otras posibilidades. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. colectivo. etc. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos. y otros tipos de estudios. justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. 2) registro.

24 . Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación. situaciones o procesos que orientan a la individualización. 1993). la corriente de la investigación-acción del profesor. descubre elementos. que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. como son los diarios de clase de los profesores. pero no el objeto principal de la publicación. se trata de análisis descriptivo explicativo. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). 1975). 1990. En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. en el estudio de la realidad educativa. Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen. o un medio de análisis. Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Se redacta el informe en un lenguaje accesible . Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos.son tan sólo un punto de partida. sin poder o con visiones alternativas. Por último.

estéticas. habilidades de trabajo. deseos de aprender. rasgos de mente indagadora. Ajustes reacción ante la autoridad. la literatura. dibujar. capacidad de liderazgo. habilidades de estudio. uso de recursos. voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. gimnasia. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa. el arte. bailar. la habilidad física. sensibilidad ante las cuestiones. reacción ante el halago y la crítica. preocupación y compromiso por las instituciones sociales. su formulación. escribir. habilidades sociales. productividad. Rosa Otilia Medina. 1995 25 . escuchar. Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza. lectura oral. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. Preocupación por el bienestar de otros. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales.6. sociales. tocar un instrumento musical. Relación con los iguales. Capacidad de compartir. uso del tiempo. vocacionales. uso de equipo. Fuente. Las Pruebas de aula. capacidad creadora. reconversión de aspectos negativos en positivos. adaptación social. científicas. las contribuciones sociales notables. capacidad para infundir en otros la confianza en él. mecánicas. sociales. reacción ante la crítica constructiva. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena. formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. Efectividad en la planeación. estabilidad emocional. desidia. la música. respeto a las leyes. Mente abierta. recreativas. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. deseos de superación.

Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. es necesario conocer el qué. las aptitudes. no pueden brindar información verbal. los prejuicios. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo. el 26 . sino que también observando. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación.7. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. el quién. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7.1 La Observación. Observación= percepción + interpretación. Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. por múltiples factores. La observación es el producto de la percepción del que observa. pero también existen otras técnicas. La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. en ella incluye las metas. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación. su uso y variedad depende del objeto de estudio. el marco de referencia. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras.

delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. aunque sea imprecisa. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. o que se precise aquello que va a ser observado. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. Además. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. asimilación y contraste. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. como lo requiere la investigación cualitativa. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema. y está guiado. tiene un carácter selectivo. Este proceso no implica. 27 . y el cuándo se observa. que puede modificar lo observado.cómo. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. De todas formas. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica. debe tenerse alguna idea. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. b) El contexto de observación. Ambos deben ser objeto de observación. de lo que va a observarse. antes de iniciar el proceso. el problema por estudiar. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. Es aquel conjunto de condiciones naturales. Para planificar una buena observación. imprecisiones propias del medio sensorial. Puede distinguirse un contexto local (cercano. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. sociales. además tiene como requisito el control. o sea. por eso. inmediato) y uno más amplio. análisis e interpretación de datos. por lo que percibimos. diferentes niveles de concentración.

la cosecha del frijol. por ejemplo. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre. según una regla de correspondencia unívoca. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico. una hora. Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. Descriptivos.  Intervalos breves. 28 . Según Everton y Green (citados por Rodríguez. 30 minutos. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación. Fernández y Baptista. un curso escolar. con intervalos de cinco minutos.c) Selección de muestras. por ejemplo. prefija por el observador. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. Se especifica cuánto dura el período de observación. por ejemplo. actividad o conducta que se va a observar. duración total. Narrativos y Tecnológicos. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados. a partir del minuto 10 de una lección. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. d) Sistema de observación.  Intervalos específicos. Etc. La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación.

experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. (Ver ejemplos). El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. hojas de cotejo.Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar.     Finalidad. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico. el registro y la codificación. se producen simultáneamente. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. siguiendo reglas generales. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación. También el sistema de signos. en una situación.   Análisis. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías. fenómeno o material que forma parte del contexto. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas. Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características. ¿Cuál es la unidad de registro?. Las listas de control. En resumen. ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. En estos casos. tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas. 29 . ¿En qué consiste la conducta por observar?. puede servir para observar conductas específicas. ¿Qué supuestos. Objeto de observación. por lo general. al igual que la hoja de cotejo.

acontecimientos o procesos. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). A esto se le llama estrategia del “embudo”. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas.Los Sistemas Descriptivos. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video. El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. como ocurre con la observación no estructurada. la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. ya que se pretende con ello reflejar. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso. El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. en toda su complejidad y extensión. Los Sistemas Narrativos. si se pretenden explicar procesos en cursos. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. pues. su comprensión y la comparación con otros casos. En la selección de muestras. un proceso o fenómeno. puede ser una más vaga e imprecisa. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. Por ejemplo. 30 . acontecimientos o profesos concretos. Además. el observador combina ambos enfoques. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). Aunque en una observación estructurada.

así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. señalando las particularidades dadas. deben comportarse normalmente. las notas de campo (toda información. se hace en forma cronológica (a diario.Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. Para registrar. Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído). 31 . En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. que será en donde los hechos de forma natural. Para que el proceso ocurra de forma natural. que plasma no solo lo que recuerda. ininterrumpido y detallado). datos. sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. expresiones. El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. tanto el observador como su forma de registro. opiniones. entonces. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. Para recolectar la información. ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible. La observación. semanalmente). puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). En este proceso deben considerarse diferentes aspectos. puntos de vista.

Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). La diferencia está en la naturaleza de la 32 . el acceso al campo y la selección del lugar para observar. el contraste de figuras. video). la frecuencia del registro. el plano. su uso es sinónimo de ésta.Los Sistemas Tecnológicos. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. Los hechos observados mediante estos sistemas. no es grabe al inicio. a veces. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. la intensidad lumínica. Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. imágenes fijas (fotografías. permitiendo una continua revisión. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea. debe seleccionarse la amplitud del objeto. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados. No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto. la selección de muestras o estrategias de registro. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine.

Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. pueden ser también solo los hechos observados. según Rodríguez. aparte de las que debe tener todo observador. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. ya que se conoce más profundamente a las personas. que sea lo más objetiva posible. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . a las comunidades y sus problemas. él las ha vivido y forma parte de éstas. saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. registrar aspectos positivos y negativos. se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. Es un proceso difícil. Para ello. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos. debe aprender los modos de expresión de los grupos. pero da como resultado excelente información. entender su comportamiento. e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. Cada conducta.participación a ella asociada. sucedido las cosas. A continuación se describen algunos ejemplos. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones). incidente o acontecimiento se describe con brevedad. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. tal como sucedió. sin interpretación. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. comprender sus reglas y normas de funcionamiento. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información.

Rosa Otilia Medina. Ella perdió por dos votos. 34 . Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. Su Formulación. Regresó sin controlar sus emociones. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo. inconforme. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. Ella no resultó Coordinadora de su Comité. con actitudes manifiestas de liderazgo. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Solicitó permiso para salir del aula. Fuente. Interpretación Camila es una alumna muy capaz. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Compitió con otro compañero.El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. Las Pruebas de Aula. Se mostró nerviosa. Ejemplo. 1995 Nota. Luego se procedió a organizar los comités. Esta observación es a un solo sujeto.

Fuente. Gráficas Descriptivas. sin excepción. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. la frecuencia o la calidad de esas conductas. proporciona patrones para comparar los sujetos. 1995 35 . sin atender las reglas dadas con anticipación. Su Formulación. Su formulación. Rosa Otilia Medina. Las Pruebas de Aula. 1995 Nota. Las Escalas de Calificaciones. Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. S 2 Rosa Otilia Medina. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. Se sintió presionada al coordinar una excursión. Bessy Rodríguez Todos los días. Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. Editorial Guaymuras. Productos. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. Las pruebas de aula. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. Mantiene una actitud distraída. En otra ocasión observé que también lloró. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas. suministra registros para que los observadores emitan juicios. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea.Ejemplo.

Excelente 4. Frecuentemente 2. Bueno 2. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5. Veamos algunos ejemplos. Muy bueno 3. 5. Casi siempre 3. Regular 1.2 La Entrevista. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. Algunas Veces 1. Siempre 4. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 .Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

39

para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación.Como en toda entrevista. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas. dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. pero sin sugerir las respuestas. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. experiencias o situaciones. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. Según Taylor y Bogdan. Su preparación requiere de cierta experiencia. como la denominan diferentes autores. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. la formulación de las preguntas. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista. Es una especie de conversación entre iguales. en profundidad o etnográfica. habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. sino acercarse a las mantenidas por otros. El investigador es el principal instrumento de la investigación. además de lo expuesto en la parte cuantitativa. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. No se persigue contrastar ideas. y no un protocolo o formulario de entrevista. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes. 40 . sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. tal como las expresan con sus propias palabras. Entrevista en profundidad. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. creencias o supuestos. que la diferencias sustancialmente. En el enfoque cualitativo hay que considerar.

este es un proceso de aprendizaje mutuo. Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y. mientras se conoce la cultura del informante. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. el contexto. la repetición. Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. ignorancia por parte del entrevistador. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. El diálogo que se mantiene es asimétrico. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad. mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. ya sea repitiéndolo él 41 . el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema.Tienen gran similitud con la observación participante. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. a la vez. Como ya se dijo. la cultura. con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean. dice o cree su interlocutor. la explicación. La entrevista debe partir de un propósito explícito y. hay que llegar a la información que se requiere. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado.

en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad. la técnica básica es similar: establecer rapport.     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo.  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios. La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias.  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente. Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve. repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. 42 . y son los ojos y los oídos del investigador en el campo. situaciones o personas. El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan.

 Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. y lo significativo es el potencial de cada caso. pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. 43 . Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar. Como la entrevista es una situación. exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. engaños. no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante).Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles.  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana. Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante. a falsificaciones. Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia. Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia. como cualquier conversación.

 La logística. enumere o bosquejen acontecimientos. El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado. Hay que establecer un horario de entrevistas. c) El comienzo de las entrevistas. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. encuentro. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse). un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. el modo en que ven. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes. Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto. perspectivas y definiciones. sus significados. lugares. experiencias. el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes.). o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. etc. poco a poco. Es recomendable avanzar. Antes de iniciar el proceso. el investigador formulará algunas preguntas generales.b) Aproximación a los informantes. clasifican y experimentan el mundo. Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. Es preferible evitar este tipo de situación. Según Taylor y Bodgan. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares).

explorar o escudriñar. registros. qué. En proyectos con entrevistas a gran escala. Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. por tal motivo. f) El sondeo.en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta). entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico. agendas. el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos.). e) La situación de entrevista. dónde y cómo suceden las actividades). cuándo. dibujos. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. Deben contestar el quién. documentos personales (son diarios. No hay una formula para entrevistas con éxito. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen. etc. listas de cosas importantes. 45 . Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear. g) Controles cruzados. Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. d) La guía de la entrevista. cartas. algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. lo mismo si se oculta información. alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias.

Cuando se piense que algo está mal. Sin embargo. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral. Por otro lado. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. tal vez hablando sobre sí mismo. el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. puede utilizarse la 46 . y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. el informante no obtiene nada.El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. También puede hacerse una pausa en la entrevista. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. Conforme se avanza. i) Entrevistas grabadas. trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones. Probablemente. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. pero deben llegar a un “punto medio” discreto. A causa de esta desigual relación. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. h) Las relaciones con los informantes. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge.

además de registrar notas de campo como: interrupciones. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista.grabadora. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. conjeturas. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. También. j) El diario del entrevistador. Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia. 47 . siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. Antes de indicar la entrevista. y para llevar los comentarios del observador. Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria. instrucciones. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista.

como un colegio de secundaria común.) 4. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio. ¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes. etc. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . 1. etc.) 2. como contratista.) 3. explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad). etc.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5. ¿Considera Ud. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente. como docente. pago de hospedajes de alumnos.

lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor. sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren. recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. no solo es la descripción. pero no se espera que sean esta preguntas.

¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4.Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. 3. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas. 1. ¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 . ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2. ¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5.

Asimismo.7. Para que esto ocurra. según Rodríguez. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. de manera tal que se enriquezca el proceso. y no puede producir rechazo entre los participantes. no la única ni la fundamental.2. Esta forma de encuesta.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. aunque se debe hacer con mucha precaución. un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. Como ya sabemos. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. Como se planteó al inicio. Fernández y Baptista. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. de la realidad. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 . es indicada para recoger información en grupos numerosos.3 Cuestionario. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones. con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. pero si desea utilizarla no está prohibido. buscar que los entrevistados escriban lo menos posible. Al no producirse en su administración una relación cara a cara. Es recomendable limitar su extensión. En anexos 1. debe prestarse gran atención a su contenido. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo.

puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida. la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. dice Taylor y Bodgan. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona. o parte de ella. Como documento sociológico. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. Cada período es un capítulo o sección. 52 . 7. modos de ver y percibir de la persona. desde la niñez a la vida adulta. El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos. de modo que se capte los sentimientos. Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista.4 Historias de Vida. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera. Al reunir la historia de vida. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra.su procesamiento manual o electrónico. Por ejemplo. contado en sus propias palabras.

será bueno analizar qué es un grupo. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras. pero deben reflejarse pautas expresivas características. por ejemplo.La compaginación de los relatos de las experiencias. 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo. Hay diferentes definiciones de grupo. Monroy y Kupferman. es el paso final para producir un documento coherente. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González. Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). p. El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario.5 Técnicas Grupales. 7. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. 1994.

asambleas. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. “role playing” seminario. psicocomunidad.     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. congresos. Monroy y Kupferman. sociodrama. Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. promoción de ideas. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. pero sería conveniente que usted como futuro investigador. 1994). grupos de encuentro. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. grupos de confrontación. Entre las actividades pueden mencionarse la música. talleres. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. La técnica es el diseño. entre otros. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. las atracciones. técnicas demostrativas. Actividades Recreativas. discusión en grupos pequeños. simposios. conferencias. técnica expositiva. jornadas. sea productivo y alcance otras metas más. dramatizaciones. grupo T. los juegos. mesas redondas. la respuesta y 54 . grupos maratón. lo conozca más de cerca. Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas. grillos de sensibilización. a. Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione.

Se recomienda no abusar de esta técnica. Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. el auditorio participa directamente en su resolución.nuevas experiencias. el lugar de reunión. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. y su estado de ánimo. Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. b. debates. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. paneles. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. Luego. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. disminuye tensiones. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa. la interrelación y para crear socialización. el tiempo disponible. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión. etc. 55 . dando lugar a discusiones. Asamblea.. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones.

La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. También puede ser útil para entretener y 56 . puede o no pertenecer al grupo. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. Discusión en Grupos Pequeños. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. Para que sea efectivo. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas.c. la cual. Conferencias. Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. el conferencista tiene que ser muy calificado y. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema. ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. d. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. divertir. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia. a la vez. Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño.

Dramatización. que sirve de base para la discusión. diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. Esta técnica crea informalidad. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial. actitudes y creencias. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo. reflexionar y participar. puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. Para ello. e. razonar. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. Finalizar la discusión. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. Si no hay resoluciones. es flexible. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 . Alienta la participación de los miembros del grupo.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista. Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. se debe atender y escuchar con mucha atención. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones.

El conductor no debe ocupar un lugar preponderante.  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. f. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . también podría durar varios meses. Según los expertos. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. Grupo T. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. Se intenta buscar una solución al problema que se analiza. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes. a los otros participantes. Deben quedar excluidos los papeles sociales. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. sino como parte igual del grupo. Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. a las relaciones interpersonales. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día.

La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables. 59 . serán acordados previamente por el grupo. especialmente de trabajo. formando grupos de dos personas El tema de discusión. Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. el establecimiento de normas y el tiempo. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos. Cuando las parejas finalicen su trabajo. g. El objetivo puede ser identificar. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. analizar o resolver problemas. el lugar y el tiempo destinado a la jornada. ampliarla y elaborar conclusiones. h. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable. El auditorio puede comentar la información presentada. presentan la información elaborada ante el auditorio. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos. Los miembros seleccionados previamente.

El investigador es un instrumento modificador. especialmente si ésta es marginal. Este los visitará por varios días para conocer.i. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas. 60 . Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. Es una forma de investigar. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado. Psicomunidad.  Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. Simposio: Es un grupo de charlas. influencias y explorar una comunidad. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”. así se logra un buen control sobre el tiempo. Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad. discursos o exposiciones verbales. Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito. comprender y entender sus problemas. j.

Se utiliza esta técnica para presentar información básica. No es una comedia para hacer reír. relativamente compleja y sistemática. ni una obra teatral perfecta. para luego suscitar la discusión y profundización del tema. en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo. 61 . ideas contrapuestas. Se usa en situaciones problemáticas. k. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas. actuaciones contradictorias. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones. Puede servir para estimular el análisis sobre un problema.

Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. sillas. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten. tangible.  Dan flexibilidad. pizarrón. Este producto debe ser evaluable. Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos. Talleres.l. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13. rotafolio. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes. el cual puede variar en cada actividad. quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo. tiza y borrador. útil y aplicable. 62 . Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel.

cerrar estas reflexiones. analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. expuestas para ambos enfoques. Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa. Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. a veces. estimado lector(a). etc. hasta inesperada. hojas de vida. Con estas técnicas. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. Todas estas técnicas por separado son productivas. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. Queremos. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y.  Para cada subtema. dependiendo del objeto de estudio. son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación. probablemente deberá profundizar más sobre el tema. Recogida de Datos La recolección de los datos. 8. de difícil consecución. En el próximo capítulo. el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. la recogida de datos tiene una intencionalidad. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. Esta parte de la investigación es. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado. Estas. El dato se obtiene de diferentes fuentes. cuestionarios. a veces. afectará directamente la recogida 63 . junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas. misma que no puede ser reducida a números o cálculos.). Si desea utilizar alguna.

poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos. documentos. 1999. técnicas proyectivas. Entrevistas estructuradas. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. Diarios. escalas. Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. test. diarios (de profesores. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. documentos y diarios. P. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos. técnicas de grupo. escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando. etc. fotografías. 64 . videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación. observaciones no estructuradas. 144 9. sistemas de categorías. captar contradicciones y diferencias. Dicho de otro modo. En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. Entrevistas no estructuradas. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. cuestionarios. alumnos). sistemas de signos. Los datos en principio son un material en bruto. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. cuestionarios autoaplicables. Observación (Listas de control. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información.de datos.

No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . en mensurable. material. sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable.El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad. sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió.

1999 Universidad de 66 . Metodología de la Investigación Cualitativa. Miguel. 1996 Pérez Serrano. Gregorio y otros. Bilbao.A. Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento.A. Nov. Metodología de la Investigación Cualitativa. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación . Gloria. Ediciones Aljibe. José Ignacio. un enfoque cuantitativo y cuantitativo. Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. Madrid 1998 Pérez Serrano. 2000 Rodríguez Gómez. Año 1998 Ruiz. Madrid 1998 Martínez. España. Manual Teórico Práctico Trillas. Editorial la Muralla S. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. Gloria.Bibliografía       Barrantes Echaverrìa. Deusto.

ANEXOS 67 .

está más en desacuerdo que de acuerdo. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. por el contrario. No le ocupará más de 15 minutos. seleccione 'Menos (-)'. • No hay respuestas correctas o erróneas. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas. Muchas gracias ! 68 . • Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'. Si. • Por favor conteste a todos los items. No es un test de inteligencia.

Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. Cuando poseo cualquier información. Tiendo a ser perfeccionista. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. 26. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. 20. 15. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos. Estoy a gusto siguiendo un orden. 19. 4. 14. 21. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. 29. 13. 8. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. 12. 32. 33. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. 3. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. 9. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. 7. 23. 35. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. Tengo principios y los sigo. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. romper estructuras. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. 28. 18.Prefiero mantener relaciones distantes. 34. 30. 10. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información.Aspecto 1. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. 17. lo que está bien y lo que está mal. 24. haciendo ejercicio regularmente. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. en el estudio. Cuantos más datos reúna para reflexionar. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. imprevisibles. 11. 5. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. 2. Mas (+) Menos (+) 69 . Escucho con más frecuencia que hablo. en las comidas. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. mejor. Me cuesta ser creativo/a. 6. 25. 16. 27. 22.

Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición. 44. 45. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. al meollo de los temas 54. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. Cuando algo va mal. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. 65. Pienso que debemos llegar pronto al grano. 58. 69. 47. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. En conjunto hablo más que escucho. Me gusta experimentar y aplicar las cosas.36. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. 59. 63. Me molestan las personas que no actúan con lógica. 73. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. Me gusta buscar nuevas experiencias. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. 37. 51. 70 . 61. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. 72. 64. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. 50. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. Observo que. 40. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. 43. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. 68. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. 52. 57. 67. 66. Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. 74. 62. 49. con frecuencia. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. 41. 42. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. 38. 60. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. 46. 53. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. evitando divagaciones. 56. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro. 39. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión.

Esquivo los temas subjetivos. 80.75. 78. 79. 76. ambiguos y poco claros. 71 . Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente. Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso.

Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder. Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 . Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas. por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada.ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle. siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .

DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. Edad: __________ 2. Tipo de administración de su instituto: 1. Grado académico: 1. F 2. Marque claramente donde corresponda. Lea detenidamente todo el cuestionario.Privado 6. en el marco de la Reforma de la Educación Media. Sexo: 1. sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. Atienda cuidadosamente a las instrucciones. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo. Profesor 2. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 . M 3. I.Doctorado 5.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio. Público 2. Licenciado 3. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Maestría 4.

Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. Administrador 2. etc. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2. Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14. Ejecutor 4. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Supervisar clase a los profesores 6. Innovador 7. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Comunicador 5. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. 1.) 17. Control de asistencia del personal 2. Líder 3. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4. reparaciones. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16. Conciliador 6. Promotor Debilidades 76 . Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18.

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