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INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN

No 8

COLECCIÓN: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNÁNDEZ MAYO 2009

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TABLA DE CONTENIDOS 1. Conceptos e Importancia 2. Validez y Confiabilidad de la Investigación Cualitativa 3. El Muestreo en los Datos Cualitativos 4. Fases o Etapas de la Investigación Cualitativa 5. Enfoques de la Investigación Cualitativa: 5.1 Fenomenológico 5.2 Etnográfico 5.3 Teoría Fundamentada 5.4 Etnometodología 5.5 Investigación-Acción 5.6 Biográfico 6. Categorías de Análisis 7. Instrumentos de la Investigación Cualitativa 7.1 Observación: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnológicos. 7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad 7.3 Cuestionarios 7.4 Técnicas Grupales 8. Recogida de Datos 9. Análisis de Datos Bibliografía Anexos

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. Conceptos e Importancia Una vieja polémica impera entre la investigación cuantitativa y la cualitativa que lejos de atenuarse se acrecienta, es una oposición que va desde la incompatibilidad absoluta que defienden algunos, hasta la indiscriminación total que plantean otros. Los defensores de la incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del análisis cualitativo afirman que la precisión de medida de los datos cuantitativos son solo una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor de las medidas estadísticas para explicar los fenómenos sociales, alejándolos cada vez más de la realidad. Sea lo que fuere, esta disputa es más tribal que científica, se reconoce que la investigación cuantitativa ha incursionado hace muchos años en el estudio de los fenómenos sociales y naturales y su volumen de producción es notoria, de igual manera la sofisticación de sus métodos y técnicas, pero de ahí en modo alguno se puede decir que la metodología cuantitativa sea superior a la cualitativa, lo cierto es que esta última se encuentra en una posición sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado. El éxito de los métodos cualitativos es innegable, es más bien una reconquista en el mundo de la investigación. En síntesis los autores han adoptado una posición pragmática partiendo de dos posibilidades: a) La metodología cualitativa es tan válida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la utilidad y capacidad heurística, lo que le hace recomendable en casos y situaciones distintas y el acierto no depende tanto de la metodología que utiliza sino en como la aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales. b) No son incompatibles sino más bien complementarias, lo que obliga a una reconciliación entre ambas, recomendando una combinación en los casos que lo reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

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que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o cuantitativa. la metodología cualitativa ha de dar cuenta de esto. no se puede reducir a variables cuantitativas. por tanto. además. mientras que la metodología cuantitativa se refiere al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos. La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados. proporciona explicaciones en las cuales no intervienen técnicas estadísticas o interpretaciones o análisis significativos. Así. el desarrollo metodológico de los últimos veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación de teorías en diversos niveles. existen diferencias en la ejecución de estas tareas. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. se interesa por fenómenos y experiencias humanas.El análisis de la investigación cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los fenómenos estudiados. que provienen de un testigo o de un instrumento. Aunque las actividades principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son básicamente las mismas. se destacan las relaciones que el investigador tiene cuando recoge los datos. la cualitativa cubre la totalidad del proceso de investigación. Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación que permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven" De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. la recolección de datos. que se verifica y ajusta al mundo empírico. En primer lugar. a la relación estrecha que hay entre el investigador y lo que estudia. Es claro. no obstante. el análisis y la focalización de éstos. Da importancia a la naturaleza socialmente construida de la realidad. La investigación cualitativa trata. ni separar sus partes de manera artificial. reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia indagación. obtiene 4 . es decir. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica. El investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros. del estudio sistemático de la experiencia cotidiana.

Inglaterra. el momento de focalizar los datos se pospone a su recolección y está guiada por "las preocupaciones del análisis científico social de la vida de los grupos humanos". Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pública. señalar que el análisis cualitativo es emergente.1 Según Taylor y Bogdan (1986:20) Las características propias de la investigación cualitativa son: a) Es inductiva b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística. surge de la interacción entre los datos y las decisiones que se toman para focalizar el estudio. los escenarios o los grupos no son reducidos a variables. de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio manipulado. ni por hipótesis para ser comprobadas. que adoptan la perspectiva emic o del interior tomando el fenómeno a estudiar de manera integral o completa. describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no están disponibles o accesibles a otros métodos de investigación. Universidad de Antioquia.sus datos en el medio natural. 1 5 . los estudios cualitativos se inician de una manera abierta. El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y los datos. las personas. esto permite al investigador actuar como testigo e instrumento de la indagación. PhD en Enfermería Comunitaria. Los estudios cualitativos no están dirigidos por una teoría ya elaborada. el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios cuantitativos. Universidad de Liverpool. Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos. Medellín. sino considerados como un todo. hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar cuenta del fenómeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. preguntándose de forma integral por el fenómeno. c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Por ello. Por último. En segundo lugar. El propósito de este tipo de análisis es sintonizar con los aspectos de la vida de grupos humanos. Carmen de la Cuesta Benjumea. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener datos.

d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismos. g) Los métodos cualitativos son humanistas.1 Credibilidad: Observación persistente. todas las perspectivas son valiosas. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del investigador. La investigación cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad. Análisis de datos negativos por su parte formula dos o más veces una hipótesis inicial hasta que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones quedaron afuera. i) Para el investigador cualitativo. se trata de contrastar la versión del investigador de las múltiples realidades que él ha creído detectar con las opiniones de grupos de personas que tienen que ver con ellas. todos los escenarios y personas son dignos de estudio. La Triangulación. Transferibilidad y Comprobabilidad. La investigación cualitativa para que sea creíble. j) La investigación cualitativa es un arte. Análisis de datos negativos. El chequeo con los informantes Observación persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificación y descarte de elementos relevantes e irrelevantes. debe estar en correspondencia con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigación cuantitativa. El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las interpretaciones y conclusiones. 6 . h) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias. mide la validez de los hallazgos de investigación: Múltiples fuentes y métodos e investigadores para verificar los resultados. Validez y Confiabilidad en la Investigación Cualitativa Justamente que las críticas a este tipo de investigación como se dijo anteriormente son infundadas. f) Para el investigador cualitativo. 2. perspectivas y predisposiciones. 2.

El Muestreo en Datos Cualitativos La tendencia del análisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones económicas. por esta razón los sujetos se convierten en informante claves atípicos relacionados directamente con los propósitos del trabajo. Que buscan grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeñas.2. Se pretende profundizar en ese mismo aspecto. la coherencia interna de los datos. la relación entre estos y las interpretaciones dadas. sino más bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la muestra.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. 2.. Trata de hacer inferencias lógicas a situaciones que tienen bastante similitud con el caso estudiado.3 Comprobabilidad. las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de probabilidad del Azar y. su preocupación es la validez interna. que suelen llamarse Intencionales. eligen los sujetos en función de criterios relevantes del estudio. Corresponde a la validez externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan aplicarse a la población del estudio. unos pocos individuos o unas pocas situaciones. las que se sirven de algún otro criterio. Los segundos que son los más utilizados en la investigación cualitativa. Los muestreos no probabilísticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos. En el análisis cualitativo por lo general se estudia un individuo o una situación. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. la calidad de la información recogida. 3. de tiempo etc. para ello recurre a una serie de métodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan aquí porque no es el propósito. Este tipo de 7 . estratificado al azar etc. azar sistemático. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algún procedimiento como el azar simple. selecciona una muestra que represente al colectivo general. Es la comprobación por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuación de la estrategia seguida en todo el proceso de investigación. aquí no se hace necesario hablar de muestreos estadísticamente representativos. Es una meta-investigación o sea una revisión teórico-metodológica en profundidad de un estudio ya realizado.

reajustar. complementar. A continuación detallamos un resumen de las etapas y una descripción mínima con el propósito de visualizar el proceso de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la investigación cuantitativa como cualitativa son procesos dialécticos en donde se da un devenir de quitar. Si hay algo común entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. se produce algún tipo de producto.muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situación que le permita reconocer la información relevante para el concepto o teoría buscada. 4. por lo general cuando se llega al final de una fase. en cada una de ellas el investigador tendrá que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. sin perder de vista el lugar donde se quiere llegar. En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas. 8 . Fases en el Proceso de la Investigación Cualitativa El proceso de investigación cualitativa se desarrolla a través de 4 fases.

Se servirá de diferentes sistemas de observación. En esta etapa se asegura el rigor de la investigación. El investigador tiene claridad de quienes sus informantes. utensilios etc. intenta establecer un marco teórico conceptual desde el que parte la investigación y que va a utilizar como referencia para todo el proceso. u ofrecer un resumen de los principales hallazgos y una definición de las conclusiones. es aquí donde hace una interpretación de los resultados. una interpretación apegada a la originalidad de los datos. Se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases posteriores. Esta es la etapa en la que el investigador hace una confrontación de los objetivos del trabajo y los datos encontrados. construcciones analíticas. cuando se van recogiendo datos que interesan a la investigación. el enfoque de la misma y los intereses del mismo investigador. qué o quién va a ser estudiado. qué técnicas utilizará para recoger los datos. El informe puede orientarse en dos vías: redactar el trabajo como si el investigador estuviera resolviendo un caso. se tomará en cuenta los objetivos de la investigación. encuestas. qué tipo de instrumentos va a utilizar y una preparación previa del lugar donde se va a realizar la investigación. es la fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza. qué método de indagación va a utilizar. Enfoques de Investigación Cualitativa 9 . En un principio la recogida de datos es amplia. El esquema del informe lo resolverá el investigador en función de los aspectos que quiere resaltar o dar a conocer. documentos. descripciones. Define su rol como sujeto participante o no participante. Un grado de sistematización de los datos permanece implícita en las actuaciones del investigador. materiales. Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la mayor comprensión del fenómeno y comparte además los resultados con los demás.FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA FASES ETAPAS  Reflexiva DESCRIPCIÓN Tomando como base su propia formación investigadora. Cuál será el diseño más adecuado. sus conocimientos y experiencias sobre los fenómenos educativos. luego progresivamente se va focalizando hacia la información más específica. FASE I PREPARATORIA  Diseño  Acceso campo al FASE II TRABAJO CAMPO DE  Recogida Productiva datos de  Reducción datos de FASE III ANALÍTICA  Disposición de datos y transformación  Obtención resultados conclusiones. de y verificación de FASE IV INFORMATIVA  Elaboración del informe 5. Resulta difícil hablar de una estrategia o procedimiento de análisis de datos. depende del estudio así será el tratamiento de los datos.

o la frecuencia de algunos comportamientos.  La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de los fenómenos.  La investigación fenomenología procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana. del mundo de la vida. Toda ciencia es conciencia de algo. pero diferenciándose de ésta por su carácter puramente contemplativo. el sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:  La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital.5. 10 .  La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. en sentido fenomenológico. Como diferencia fundamental de la investigación fenomenológica. La esencia de un fenómeno es un universal. Ser consciente implica una transitividad. un saber sistemático explícito. es decir. es un intenso sistemático de desvelar las estructuras significativas internas del mundo de la vida. una intencionalidad. es la experiencia no conceptualizada o categorizada. Lo cotidiano. destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: “La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad” (Bullington y Karlson. frente a otras corrientes de investigación cualitativas. de la cotidianidad. La fenomenología puede considerarse ciencia en sentido amplio. 1984:51. La fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenómenos. Según Husserl. y no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables. autocrítico o intersubjetivo. Para Van Manen (1990:8-13. el predominio de tales o cuales opiniones sociales.  La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. 1994: 50). la tarea de la filosofía fenomenológica es constituir a la filosofía como una ciencia rigurosa. de acuerdo con el modelo de las ciencias físico-naturales del siglo XIX.1 Enfoque Fenomenológico Las raíces de este enfoque se sitúan en la escuela de pensamiento filosófico creada por Husserl (1859-1938) en los primeros años del siglo XX. 1990:49). citado por Mélich. citado por Tesch.

3) búsqueda de la esencia y la estructura. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas. 1990). mujer o niño. 5) suspensión de enjuiciamiento. qué quiere decir ser hombre.  La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia originaria. como el desarrollo de seis fases: 1) descripción de fenómeno. Al reflexionar sobre los acontecimientos. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación de todos los días.  La investigación fenomenológica es la exploración del significado del ser humano. y 6) interpretación del fenómeno. se pueden obtener distintas visiones: la del investigador. la de agentes externos. en el conjunto de su mundo de la vida. En definitiva la fenomenología busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia. la de los participantes. una descripción de las “invariantes estructurales de un determinado tipo de experiencia” (Dukes. situaciones o fenómenos. En la segunda fase se trata de obtener toda la 11 . 4) constitución de la significación. lo importante es aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en consecuencia. 2) búsqueda de múltiples perspectivas. siguiendo las aportaciones de Spiegelberg (1975). Apps (1991:133y ss. El resultado de un estudio fenomenológico es una narración que dibuja un modelo. La fase descripción supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera más libre y rica posible. sin entrar en clasificaciones o categorizaciones. La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las meditaciones. pero trascendiendo lo meramente superficial. Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prácticas en la educación permanente. ticado por Tesch. de su entorno sociocultural. describiendo.) presenta el método fenomenológico. En otras palabras: qué es ser en el mundo. comprendiendo e interpretando. Como destaca Mélich (1994) la fenomenología trata de “desvelar qué elementos resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal qué relación se establece entre ellos”. 1984: 201.

tratar de extraer de la reflexión una significación que profundice por debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la información acumulada a lo largo del proceso. b) El estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. se trata de sacar a la luz los significados ocultos. en la fase de interpretación. centrándose en cómo se forma la estructura de un fenómeno determinado en la consciencia. a partir de la reflexión. Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad. Durante la constitución de la significación (cuarta fase). el investigador profundiza más en el examen de la estructura. Es el momento de encajar las piezas del rompecabezas. Por último. La quinta fase se caracteriza por la suspensión de los juicios mientras se recoge información y el investigador se va familiarizando con el fenómeno objeto de estudio. el investigador intenta captar las estructuras del hecho. A lo largo de la tercera fase. y c) Su interés por conocer cómo las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción. El método fenomenológico ha realizado importantes aportaciones a la corriente cualitativa en la investigación educativa. 12 .información posible desde diferentes perspectivas y fuentes. y las relaciones entre las estructuras y dentro de las mismas. incluso cuando son contradictorias. en este sentido Arnal. actividad o fenómeno objeto de estudio. establecer categorías y las relaciones existente entre ellas. Del Rincón y La Torre (1992: 195) las concretan en: a) La primacía que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el conocimiento. sin las constricciones teóricas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir. teniendo en cuenta su marco referencial.

Desde nuestra perspectiva. son algunos ejemplos de unidades sociales educativas que pueden describirse etnográficamente. bajo el concepto etnografía. cultura escolar. para Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural. y para Lutz (1981) es el análisis holístico de las sociedades. Sobre la base de la unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografía en un continuo que va desde la macroetnografía. interesada por una situación social dada.5. Densin. una clase. un claustro de profesores. sobresale la interacción de alumnos y profesores en el aula de clases. 1981). En ocasiones la etnografía se define como esencialmente descriptiva. y ocasionalmente se pone el énfasis en el desarrollo y verificación de teorías (Glaser y Strauss. 1994). hasta la microetnografía. 1967. la vida estudiantil en la escuela. Gumperz (1981) entiende que lo básico es la investigación detallada de patrones de interacción social. A través de la etnografía se persigue la descripción o reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura. Atkinsn y Hammersley. una escuela. 1978). Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educación. Así. cuya unidad de análisis es la sociedad compleja. cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta.2 Enfoque Etnográfico Existe una gran controversia en torno a cuáles son las características distintivas de la etnografía (Hammersley y Atkinson. otras veces como una forma de registrar narrativas orales (Walter. Pero también. es decir. formas de vida y estructura social de grupo investigado. supervisión. Una familia. 1994. La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma. ambiente de aprendizaje. metodologías y estilos de enseñanza. nos referimos al producto del proceso de investigación: un escrito etnográfico o retrato del modo de vida de una unidad social. delimitar en una unidad social particular cuáles son los componentes culturales y sus 13 .

d) El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones humanas. En la mayoría de los estudios etnográficos. gestos y palabras para los grupos sociales y cómo interactúan unos con otros. b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados. adquiriendo el análisis estadístico un plano secundario. Se trata de desarrollar hipótesis que surjan de la realidad. pero en profundidad. Desde una dimensión práctica. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad social. 14 . Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la etnografía como una forma de investigación social que se caracteriza por los siguientes rasgos: a) Un fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto.interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas acerca de ellos (García Jiménez. antes que ponerse a comprobar hipótesis sobre el mismo. 5. Cuando hacemos la etnografía de una determinada unidad social. 1969. acciones y normas de juicio de esa unidad social. Tiene su centro conductor en la descripción de la cultura y subcultura de los grupos estudiados. Mead. el investigador inicia su investigación sin hipótesis previas y sin categorías preestablecidas para registrar las observaciones. datos que no han sido codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas. quizás uno sólo. 1994). 1964). expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales. en donde el investigador intenta determinar qué significado simbólico tienen los artefactos. c) Se investiga un pequeño número de casos. estamos intentando construir un esquema teórico que recoja y responda lo más fielmente posible a las percepciones.3 Teoría fundamentada La presentación de la teoría fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus raíces en el interaccionismo simbólico (Blumer. es decir.

A través del proceso de teorización el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre ellas. en la teoría fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las observaciones de campo. en la cuarta etapa. escucha o lee. A través del método de la comparación constante el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar conceptos. Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teorías: las sustantivas y las formales. utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del cómo y por qué de los fenómenos. Su aplicación supone una contrastación de las categorías. puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación de ambos. conceptos. con hospitales o con el consumo de droga. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa. la segunda supone una integración de cada categoría con sus propiedades. así como los documentos de todo tipo (diarios. Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar teoría fundamentada son el método de la comparación constante y el muestreo teórico. cartas. periódicos y otros materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales. Las teorías formales se refieren a áreas conceptuales de indagación. de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. biografías. con escuelas. propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside en su énfasis en la generación de teoría. Las primeras se relacionan con un área sustancial o concreta de investigación. la tercera requiere delimitar la teoría que comienza a desarrollarse. Así mismo. por último. tales como los estigmas. Al igual que otros métodos cualitativos. la socialización y la desviación. por ejemplo. que se produce tras un proceso de saturación de los incidentes 15 .En enfoque del que parte la teoría fundamentada es el de descubrir teorías. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comparación de los datos. las organizaciones formales. autobiografías. hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos. y no de supuestos a priori.

1995. En cada una de estas etapas se producen diferentes tipos de comparaciones. característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir. A través del muestreo teórico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. 1989). la gente corriente. sino que desea también y sobre todo explicarlas (De Landsheere. A lo largo de estos años se ha ido produciendo una evolución del método. La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros La discursos y nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. Desde su presentación en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros días han sido numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este método. 1994: 339). dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. proceso al que Stern (1994). 16 . interactuaban unas con otras en situaciones cotidianas. un reducido grupo de sociólogos que compartían enfoques similares sobre cómo investigar el mundo social comienzan a realizar una serie de estudios a pequeña escala sobre las formas en que las personas normales. y tratando temas muy diversos. ve como de erosión del método. que se define como Glaseriano. 5. sino la potencialidad de cada uno para ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensión teórica sobre el área que está estudiando. Además. frente a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolución la riqueza del método. Hithcock y Hughes. En esta época. a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de la regularidades. Lo importante no es el número de casos.pertenecientes a cada categoría.4 Enfoque Etnometodológico La etnometodología tiene sus orígenes durante los años 60 y 70 en las universidades californianas (Coulon. recoge la redacción de la teoría.

realizando estudios etnográficos de instituciones y procesos sociales sobre la asunción de que las acciones de las personas sólo pueden explicarse en referencia a individuos adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria. a partir de la década de los 70 se comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro de la investigación etnometodológica. La conversación presenta un sistema de turno-de-palabra y éstos no están finados. No obstante. La conversación se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y ocurrencias. En segundo lugar. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el estudio de los objetos más tradicionales como la educación. c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interacción.. la justicia. El análisis de la conversación es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del lenguaje partiendo de tres hipótesis fundamentales: a) La interacción está organizada estructuralmente. sino que varían. 17 . Los analistas conversacionales utilizan los datos originales. nos encontramos con el análisis conversacional. 1988: 159). no transformados ni refinados y basan sus análisis sobre las siguientes asunciones reseñadas por Hitchock y Hughes (1989: 159). centrado sobre la organización del diálogo en la actividad cotidiana y cómo se presenta la ordenación y coherencia en los intercambios conversacionales. de tal modo que ningún detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon. etc. b) Las contribuciones de los participantes de esta interacción están orientadas contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es inevitable.     La conversación es organizada por las partes que conversan Esta ordenación y organización de la conversación se puede presentar en los datos originales.Los etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto de significados y puntos de vista compartidos. las organizaciones.

5 Enfoque de Investigación-Acción Tiene sus semejanzas con la investigación participante en las formas tradicionales de indagación así como en sus propósitos y su metodologías. por lo general a través de registros tecnológicos como el audio casete o el videocasete. Sus Características:      Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la De la interacción resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de El objeto de investigación no son las personas sino la situación social y los Pretende esclarecer los problemas y resolverlos. Al analizar la interacción conversacional se argumenta que el interés central debe situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en términos de las palabras previas.  Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente específicas.   La unidad de análisis para el análisis conversacional no debe ser la frase.  El énfasis sobre la organización secuencial e interactiva de la conversación refleja una salida principal desde la mayoría de los enfoques convencionales lingüísticos y sociolingüísticos. sino más bien las palabras. Durante el proceso de la investigación se da una unidad entre decisiones y acciones situación investigada. problemas encontrados en la situación. solucionarlos a través de acciones concretas. 5. En síntesis este tipo de investigación procura dos objetivos: Un objetivo Práctico: Seleccionar el problema central de la investigación con una propuesta de soluciones y acciones transformadoras. 18 . Los datos deben recogerse de la forma más fiel posible y desde los lugares naturales donde se producen.

características de la población. haciendo un análisis de la situación inicial. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigación. Deben planificarse estas acciones con criterios realistas respecto a la factibilidad de solución del problema. e) Definir universo o campo de estudio Aquí se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una muestra intencional constituida por un pequeño número de personas que son elegidas en función de criterios relevantes del estudio. Fases: a) Exploratoria En los primeros contactos de la investigación los investigadores identifican expectativas. Se pone de relieve la función interpretativa de la información. un delineamiento de la situación final en términos de lo deseable y lo factible.Un objetivo de conocimiento: Obtener información que de otro modo resultaría de difícil acceso. Que llegan a constituir un diagnóstico de situación. f) Recolección de la información y análisis Se efectúa por miembros de la comunidad e investigadores. etc. 19 . entrevistas individuales en profundidad y otra guía para trabajar en forma abierta los temas principales. b) El tema de investigación: Está constituido por un problema práctico al cual se le busca solución. Debe ser definido en forma simple. problemas. g) Plan de acción Se elabora y ejecuta para lograr la solución del problema. d) Identificación de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificación de las acciones correspondientes. c) Colocación de los problemas Se trata de colocar el problema en un marco problemático mas amplio. las principales técnicas empleadas son las entrevistas colectivas.

En este proceso desaparece la separación rígida entre investigadores comunitarios e investigadores externos con formación y entrenamiento especializado. Su propósito es mejorar la situación de vida de las personas involucradas. decisiones etc. 20 . Características: • • El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado. métodos etc. conceptos. la cual combina investigación y acciones educativas.Acción se pueden dar algunos tipos de investigación como la Investigación Participativa. Cronograma de operaciones Segunda Fase Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnóstico) de la región y de la población comprometida. • • La comunidad participa en todo el proceso de investigación y debe tener control de todas sus instancias. procedimientos. • La solución del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situación. Delimitación de la región a estudiar Organización del proceso de investigación con los investigadores: tareas. Las tareas a desarrollar son: Discusión del proyecto de investigación con la población y sus representantes Definición de objetivos.Dentro del enfoque de la Investigación. a continuación describimos algunos aspectos para mayor claridad. Aquí se establece una estructura de orientación del proyecto que asegure los objetivos del mismo. Etapas: Primera Fase Montaje institucional y metodológico de la investigación. hipótesis. se movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades y recursos. Este tipo de investigación suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de denominación.

5. Cuarta Fase Programación y realización del Plan de acción con tareas de corto. obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas. explicación y estrategias de acción para resolver el problema.Tareas: Identificar la estructura social de la población de la población estudiada Seleccionar la población que se va a intervenir Diferenciar necesidades y problemas Censo de datos socioeconómicos Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la discusión de los resultados del diagnóstico con la población comprometida. Comprende tres momentos: Selección del problema prioritario. Conocer la reacción de la población frente al diagnóstico para orientar las siguientes fases.6 Enfoque Biográfico A través del método biográfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos. En el caso concreto de la Investigación Educativa. caracterizándolo Profundizar en el análisis para ver diversos enfoques de solución Descripción. lo cual se materializa en una historia de vida. Tercera Fase Análisis crítico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la investigación deseen estudiar. en un relato autobiográfico. a través del método biográfico 21 . mediano y largo plato. Esta tarea pretende: Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situación Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solución conjunta. 1992). es decir.

comprendiendo no sólo su relato de vida.14) propone una clasificación de los materiales utilizados en el método biográfico. o Objetos personales.podemos explorar la dinámica de situaciones concretas a través de la percepción y relato que de ella hacen sus protagonistas. refiriéndose con este término a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta. Se suele señalar como el origen del método biográfico la obra de Thomas y Znaniecki (1927) The Polis Peasant. y la historia de vida. diferencia entre relato de vida. Entre ellos podemos destacar: o Autobiografías o Diarios Personales o Correspondencia o Fotografías. Desde entonces hasta nuestros días el carácter multifacético del método biográfico. a partir de la cual se comienza a utilizar el término life history. que es la siguiente:  Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por el investigador durante el desarrollo de su trabajo. han hecho que proliferen numerosos términos diferentes que conducen a la confusión y a una difícil delimitación conceptual. sino cualquie4r otro tipo de información o documentación adicional que permita la reconstrucción de la forma más exhaustiva y objetiva posible. Pujadas (1992). En este sentido. que posee un valor afectivo y/o simbólico para el sujeto analizado. En un intento de delimitación conceptual y/o terminológica. que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada.  Registros biográficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a través de la encuesta. así como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta. A estos habría que añadir los biogramas. 22 . Pujadas (1992. que son registros biográficos de carácter más sucinto y que suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías personales a efectos comparativos. videos o cualquier otro registro iconográfico. películas.

trascripción y elaboración de los relatos de vida. como estudio de caso único. y otros tipos de estudios. basados también en relatos biográficos. Pujadas (1992) diferencia tres tipos de exploración analítica. En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento teórico del trabajo que explicite claramente cuáles son las hipótesis de partida. pero en los que las narrativas biográficas disponer del material transcrito para su análisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informáticos para el 23 . justificar metodológicamente el por qué de la elección del método biográfico. y explicitar los criterios de selección del 9 de los informantes a biografiar. presentación y publicación de relatos biográficos. correspondiente a otros tantos usos significativos de las narrativas biográficas: 1) elaboración de historias de vida.o Historias de vida. El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la información biográfica recurriendo para ello al registro a través de grabaciones en audiocassettes. colectivo. frente a otras posibilidades. centro. y 3) el análisis cuantitativo basado en registros biográficos. también se diferencia entre la presentación de una historia de vida. etc. La tercera fase va a depender del diseño general de la investigación. 4) presentación y publicación de los relatos biográficos. 3) análisis e interpretación. En la última fase. 2) el análisis del discurso en tratamientos cualitativos.). grupo. y su posterior trascripción mediante un procesador de textos que permita al investigador mismo. delimitar claramente con la mayor precisión posible el universo de análisis (comunidad. o De relato único o De relatos cruzados o De relatos paralelos o Relatos de vida o Biogramas. 2) registro. Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del método biográfico: 1) etapa inicial.

1993). 24 . 1990. o un medio de análisis. 1975). Contiene las siguientes partes:      Una descripción detallada del fenómeno Una descripción detallada del contexto en el cual se realiza la investigación y quienes intervienen. trata de reflejar la realidad en forma completa y profunda mediante la descripción de la multiplicidad de dimensiones presentes en la situación. En el caso concreto de nuestro país contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo de la utilización de documentos personales. Por último. Una discusión y justificación de los aspectos que fueron estudiados. en el estudio de la realidad educativa. Para Smith (1994) la utilización del método biográfico en el contexto educativo se ha centrado en la localización y explicitación de las voces de los colectivos sometidos. situaciones o procesos que orientan a la individualización.son tan sólo un punto de partida. Se redacta el informe en un lenguaje accesible . se trata de análisis descriptivo explicativo. Ejemplos ilustrativos de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960. Una presentación de resultados del estudio Descripción de métodos y técnicas empleadas. Dentro del los estudios con enfoque biográfico podemos insertar el Estudio Interpretativo de casos. pero no el objeto principal de la publicación. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de Ball y Goodson (1985). que parte del estudio por parte de los profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiación (Elliot. Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). la corriente de la investigación-acción del profesor. sin poder o con visiones alternativas. como son los diarios de clase de los profesores. descubre elementos.

Las Pruebas de aula. preocupación y compromiso por las instituciones sociales. rasgos de mente indagadora. Preocupación por el bienestar de otros. reconversión de aspectos negativos en positivos. Capacidad de compartir. sensibilidad para las relaciones de causa a efecto. la literatura. sensibilidad ante las cuestiones. dibujar. capacidad para infundir en otros la confianza en él. científicas. escuchar. habilidades sociales. Relación con los iguales. Efectividad en la planeación. Sensaciones de satisfacción y goce que se experimentan con Aprecios respecto a la naturaleza. Rosa Otilia Medina. Demostración de Hábitos de Trabajo rasgos como: la iniciativa. la habilidad física. recreativas. el arte. tocar un instrumento musical. lectura oral. voluntad y capacidad de detener todo juicio Actitudes Científicas final destructivo. reacción ante la crítica constructiva. uso de recursos. 1995 25 . adaptación social. las contribuciones sociales notables. su formulación. reacción ante el halago y la crítica. escribir. capacidad creadora. gimnasia. Fuente. capacidad de liderazgo. mecánicas. vocacionales. habilidades de trabajo. Categorías de Análisis CATEGORÍAS CON ENFOQUE CUALITATIVO Formas de hablar. uso de equipo. deseo de trabajar en pos de la mejoría social. Sentimiento expresado con respecto a varias actividades Intereses educacionales. la música. respeto a las leyes. estéticas. desidia.6. habilidades de estudio. Ajustes reacción ante la autoridad. deseos de superación. sociales. Mente abierta. bailar. formas de Habilidades destrezas y realizar experimentos en laboratorio. estabilidad emocional. deseos de aprender. sociales. uso del tiempo. productividad. Actitudes Sociales respeto a la propiedad ajena.

es necesario conocer el qué. entonces éstas deben ser observadas si se desea descubrir algunas características al respecto. A continuación describimos los diferentes instrumentos más utilizados en la 7.7. se recomienda utilizar la observación antes que otras técnicas. el marco de referencia. La observación permite obtener información sobre los fenómenos o acontecimientos tal y como se producen. su uso y variedad depende del objeto de estudio. La investigación cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas involucradas en hechos o fenómenos. Este fenómeno es similar cuando algunos informantes. el quién. además de algún instrumento o aparato utilizado para realizar y registrar la observación. La observación es el producto de la percepción del que observa. por múltiples factores. La observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí mismo información relacionada con ciertos problemas. Instrumentos para Recolectar Información en el Enfoque Cualitativo La investigación cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categorías o aspectos del objeto de estudio. sino que también observando. en ella incluye las metas. Observación= percepción + interpretación.1 La Observación. los prejuicios. no pueden brindar información verbal. Algunas personas o grupos no conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras. se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su construcción y aplicación dependen de los alcances que tendrá el trabajo. las aptitudes. Junto a este proceso está la interpretación que debe hacerse de lo observado. el 26 . pero también existen otras técnicas. Este es un proceso deliberado y sistemático que debe estar orientado por una pregunta o propósito y al igual que en el enfoque cuantitativo. Cuando se sospecha de una posible distorsión en el recuerdo que afecte los datos. La observación puede ser el enfoque más apropiado en este modelo de investigación. por lo que la observación es la mejor herramienta para recolectarla.

Toda observación tiene como objetivo obtener información sobre un asunto concreto. debe tenerse alguna idea. diferentes niveles de concentración. de lo que va a observarse. La observación que se necesita en la investigación cualitativa. aunque sea imprecisa. Para planificar una buena observación. b) El contexto de observación. inmediato) y uno más amplio. el problema por estudiar. imprecisiones propias del medio sensorial. Esta observación forma parte de un plan o diseño que tiene una lógica. siguiendo algún procedimiento físico o mecánico. 27 . o que se precise aquello que va a ser observado. Este proceso no implica. o sea. por lo que percibimos. Puede distinguirse un contexto local (cercano. delimitados por la existencia de un problema y un plan sistemático de recolección. hay que tomar en cuenta una serie de aspectos: a) La cuestión o problema objeto de observación. antes de iniciar el proceso. supone un acercamiento perceptivo a ciertos hechos sociales. por eso. Es aquel conjunto de condiciones naturales. como lo requiere la investigación cualitativa.cómo. de acuerdo con cierta cuestión que nos ocupa. y está guiado. Esto ayudará a focalizar la atención para seleccionar ciertos fenómenos frente a otros de menor interés. De todas formas. que necesariamente debe formularse de un modo operativo. y el cuándo se observa. históricas y culturales en las que se sitúa la observación. además tiene como requisito el control. Ambos deben ser objeto de observación. en este enfoque es importante agregar el dónde observar. asimilación y contraste. La simple observación espontánea de un fenómeno no asegura una percepción e interpretación correcta. Además. una observación puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que más tarde pueden ser parte de la investigación o ayuden a concretar el problema. tiene un carácter selectivo. sociales. Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos. análisis e interpretación de datos. En la observación natural suelen estar presentes elementos contextuales. que puede modificar lo observado.

c) Selección de muestras. d) Sistema de observación. actividad o conducta que se va a observar. Descriptivos. 1991) hay cuatro sistemas de observación diferentes: Categoriales. Narrativos y Tecnológicos. La identificación del problema se hace desde una teoría o modelo explicativo del fenómeno. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cuándo de la observación. 30 minutos. cuántas actividades individuales realiza un trabajador de una fábrica durante un trabajo colectivo. duración total. Permite explorar la aparición efectiva de una conducta o acontecimiento específico.  Intervalos breves. según una regla de correspondencia unívoca. 28 . La estrategia de recolección e datos y registro por utilizar puede seleccionarse  por: Períodos de observación. la cosecha del frijol. con intervalos de cinco minutos. desde categorías o agrupación de una clase de fenómenos establecidos. Según Everton y Green (citados por Rodríguez. Son algunas de las técnicas e instrumentos habituales de observación. Se da cuando se pretende observar una conducta determinada.  Intervalos específicos. Etc. mientras la observación es el procedimiento para recoger las evidencias necesarias para desarrollar el plan. un curso escolar. Se especifica cuánto dura el período de observación. por ejemplo. a partir del minuto 10 de una lección. Especificar los límites generales dentro de los que se sitúan los acontecimientos observados. una hora. prefija por el observador. Fernández y Baptista. Se puede conocer cuántas veces ha estado presente o ausente determinada conducta. Los Sistemas Categoriales: Son sistemas cerrados en los que la observación se realiza siempre. El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hipótesis que de él se desprenden. por ejemplo. por ejemplo. distribución del tiempo y especificación de un punto de observación.

en una situación. que son registradas por el observador sin emitir valoración alguna sobre ellas. al igual que la hoja de cotejo. ¿Cómo se van a analizar los resultados? Interpretación.   Análisis. Las listas de control. Objeto de observación. También el sistema de signos. 29 . El observador se limita a indicar si tales características se dan o no durante el período de observación. ¿Cuál es la unidad de registro?. pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en este tipo de observación. ¿Cuántas clases de fenómenos van a utilizarse para recolectar la información?. ¿A qué tipo de conclusiones llevan los resultados? ¿Qué tipo de referencias pueden extraerse de la información?. Pero es claro que eso no permite determinar el grado o la magnitud con que aparecen tales características. hojas de cotejo. nos pueden permitir determinar si ciertas características están o no presentes en un sujeto. tales como:     Las categorías deben definirse con precisión Las categorías deben ser mutuamente excluyentes Deben ser exhaustivas Deben ser homogéneas.     Finalidad. ¿Qué conducta se pretende observar? Sistema de categorías. puede servir para observar conductas específicas. el registro y la codificación. experiencias o ciencias son la base para explicar el fenómeno por observar. (Ver ejemplos).Un sistema de categoría es una construcción conceptual en la que se operativizan las conductas por observar. En resumen. En estos casos. por lo general. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparición. siguiendo reglas generales. ¿Qué pregunta desea responder? Marco teórico. se producen simultáneamente. ¿En qué consiste la conducta por observar?. ¿Qué supuestos. fenómeno o material que forma parte del contexto.

Además. pero puede utilizarse la grabadora en audio o video.Los Sistemas Descriptivos. como ocurre con la observación no estructurada. A esto se le llama estrategia del “embudo”. el observador combina ambos enfoques. Por ejemplo. La unidad de observación abarca múltiples aspectos de la conducta. Se inicia con una observación descriptiva (no se tiene muy claro qué debe observarse y el problema no está lo suficientemente definido). acontecimientos o profesos concretos. luego sigue con una observación focalizada (lo que observa empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexión sobre hechos ya observados) y culmina con una observación selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas con la explicación de hechos observados). En la selección de muestras. acontecimientos o procesos. Permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro de los acontecimientos observados. la duración de la observación se acoge a los límites materiales dentro de los que se manifiestan ciertas conductas. fenómenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales. puede ser una más vaga e imprecisa. en toda su complejidad y extensión. pues. Los Sistemas Narrativos. si se pretenden explicar procesos en cursos. un proceso o fenómeno. El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo. El límite entre la observación precisa y la más indeterminada no siempre es evidente. Son sistemas de observación abiertos en los que la identificación del problema puede realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas. de forma que se puedan contrastar los patrones identificados. 30 . de modo que pueda iniciar su estudio a partir de registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar después con un enfoque más preciso. ya que se pretende con ello reflejar. su comprensión y la comparación con otros casos. Aunque en una observación estructurada.

datos. ya sea registrando segmentos de estas prácticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible. semanalmente). La observación. En este proceso deben considerarse diferentes aspectos. tanto el observador como su forma de registro. Para recolectar la información. que plasma no solo lo que recuerda. ininterrumpido y detallado). entonces. expresiones. en su lugar natural y en torno a la práctica objeto de estudio. Para que el proceso ocurra de forma natural. las notas de campo (toda información. puede recurrirse al registro de incidentes críticos (se da para acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por observar). así como otros datos de interés que puedan estar influyendo en el acontecimiento. pueden hacerlo durante la observación o con posterioridad a ésta. deben comportarse normalmente. sino las reflexiones sobre lo que ha visto y oído). El período de observación queda delimitado por los propios límites de la conducta o acontecimientos. sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la situación observada. Esto implica la obtención de información acerca del proceso que sigue la situación por estudiar. Para registrar. Lo mismo ocurre con la selección del lugar. Se recogen los acontecimientos tal como ocurren. señalando las particularidades dadas. En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente. que será en donde los hechos de forma natural. puntos de vista. se hace en forma cronológica (a diario. opiniones. hechos de interés para la evaluación o diagnóstico) y el diario (instrumento reflexivo de análisis. el registro de muestras (registra el acto en un período establecido.Con los sistemas narrativos puede obtenerse información acerca de una práctica determinada o un tipo concreto de conducta. 31 .

video). Se busca dar respuesta a un problema salvando su carácter relativo y temporal de la información recogida. No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observación: la definición del contexto. con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea. Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observación. Los hechos observados mediante estos sistemas. pueden transformarse en fenómenos transversales y separables en unidades de diferente tamaño. es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación cualitativa y.Los Sistemas Tecnológicos. la selección de muestras o estrategias de registro. su uso es sinónimo de ésta. la frecuencia del registro. el plano. Es necesario hacer una distinción entre observación simple y la observación participante. a veces. Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio). El registro se realiza a partir de instantáneas o secuencia de imágenes o sonidos en vivo. la intensidad lumínica. no es grabe al inicio. mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o conductas. La diferencia está en la naturaleza de la 32 . debe seleccionarse la amplitud del objeto. imágenes fijas (fotografías. el acceso al campo y la selección del lugar para observar. Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente. Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente. permitiendo una continua revisión. cuyo carácter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesión de veces). Se recomienda que al introducir un medio técnico en la observación. sino que solo se simule hasta que los sujetos participantes rutinicen sus actividades. el contraste de figuras. El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias. no son diferentes a las utilizadas en la observación no participante. diapositivas) o imágenes en movimiento con sonido (cine. sobre todo cuando medios como el video o la fotografía pueden distorsionar las condiciones naturales y traer desasosiego en los sujetos observados.

hay que determinar con anticipación qué es lo que se desea observar. tener claridad entre los hechos y las interpretaciones o comentarios. Antes de hacer uno o varios registros anecdóticos que es lo recomendable para triangular la información.participación a ella asociada. incidente o acontecimiento se describe con brevedad. comprender sus reglas y normas de funcionamiento. Estos registros son una observación directa que da fe del comportamiento del sujeto. él las ha vivido y forma parte de éstas. ya que se conoce más profundamente a las personas. pero da como resultado excelente información. tal como sucedió. según Rodríguez. se le puede agregar una corta interpretación o comentario si se cree necesario. que sea lo más objetiva posible. Se requiere del dominio de una serie de habilidades sociales. Es un proceso difícil. debe aprender los modos de expresión de los grupos. Los Registros Anecdóticos Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en función de sus propósitos de búsqueda. evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestación en la que la única intervención requerida es la observación misma. los cuales por su naturaleza y condición los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos. así como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y convulsiones (triunfos y decepciones). A continuación se describen algunos ejemplos. Para ello. Es un método interactivo para recoger información que tiene una profunda participación del observador. aparte de las que debe tener todo observador. dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observación. registrar aspectos positivos y negativos. sucedido las cosas. sin interpretación. Favorece un acercamiento del investigador a las experiencias. pueden ser también solo los hechos observados. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador. e incluso debería adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones y responsabilidades. no necesita que nadie le cuente cómo han 33 . saber cuál es el escenario en donde se hará la observación. a las comunidades y sus problemas. entender su comportamiento. Cada conducta.

con actitudes manifiestas de liderazgo. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno provó en Ella resentimiento y frustración. Luego se procedió a organizar los comités. Las Pruebas de Aula. Grupo No 4 Sitio: Aula de Clases Persona Observada: Camila Mercedes Zanna Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 24 de febrero de 1992 Anécdota Cuando se organizó internamente el grupo. Su Formulación. Se mostró nerviosa. Ella perdió por dos votos. Camila fue propuesta como candidata para la Coordinación General del mismo.El propósito de estos registros es el de llevar una relación de hechos que evidencian conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en función del conocimiento de la situación. 1995 Nota. Ella no resultó Coordinadora de su Comité. Solicitó permiso para salir del aula. 1 Modelo de un Registro Anecdótico con Interpretación Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. 34 . De Hecho quedó fuera del Consejo Coordinador que eran los organismos de dirección. Fuente. Esta observación es a un solo sujeto. Compitió con otro compañero. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. inconforme. Regresó sin controlar sus emociones. Interpretación Camila es una alumna muy capaz. sin embargo no es aceptada por más de la mitad de sus compañeros. Rosa Otilia Medina. Ejemplo.

Tienen la ventaja de dirigir la observación hacia aspectos definidos del comportamiento. 1995 Nota. Las escalas numéricas indican el grado en que una conducta o actuación está presente. Las pruebas de aula. estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son parte de un colectivo importante. En el momento de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccionó llorando. Coordinó la confección de un periódico mural con resultados óptimos. En otra ocasión observé que también lloró. 2 Modelo de un Registro Anecdótico colectivo sin interpretación. Las Escalas de Calificación miden Actuaciones. Mantiene una actitud distraída. Desarrollo Personal Social Las escalas de calificación pueden ser: Numéricas. la frecuencia o la calidad de esas conductas. Su Formulación. Bessy Rodríguez Todos los días. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de tiempo para observar cambios de actitud. proporciona patrones para comparar los sujetos.Ejemplo. Gráficas Descriptivas. Se sintió presionada al coordinar una excursión. Fuente. llamando la atención de los compañeros en las horas de clase con la evidente actitud de distraerlos. S 2 Rosa Otilia Medina. suministra registros para que los observadores emitan juicios. ha llegado una o dos horas después de hincadas las clases. 1995 35 . Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio" Curso: III. se enojó mucho y se defendió utilizando palabras inadecuadas y un tono fuera de lo normal. utilizando para ello una escala valorativa que indique el grado. Editorial Guaymuras. Su formulación. sin atender las reglas dadas con anticipación. sin excepción. Ángel Larios Al llamarle la atención por presentar un Plan para el período de preparación de la lectura y escritura.2 Son listados de conductas que se desean evaluar. Grupo No 4 Sitio: Taller de Material Didáctico Observados: Estudiantes con problemas de conducta Observadora: Rosa Otilia Medina Fecha: 30 de Marzo de 1999 Regina Valladares Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoración. Telma Sanchez Responsable del Comité de Finanzas. Productos. Las Pruebas de Aula. Esta observación es a varios sujetos de manera simultánea. Rosa Otilia Medina. Las Escalas de Calificaciones.

Algunas Veces 1. Veamos algunos ejemplos. Nunca Ejemplo 2 (Escala Numérica) La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como: 1 2 3 4 5 Asiste puntualmente a sus clases? 1 2 3 4 5 36 . Excelente 4. Bueno 2. Frecuentemente 2. La metodología que utiliza el profesor Ernesto para enseñar matemática le parece: 7. Regular 1. Malo El Profesor Ernesto en su clase de matemática permite la participación de los estudiantes: 5. Casi siempre 3.2 La Entrevista. 5. Siempre 4. Muy bueno 3.Ejemplo 1 (Escala Numérica) Marque con un círculo el número de la escala propuesta. Van en orden descendente en donde el número 5 es la mayor calificación y el número 1 es la menor calificación.

Ejemplo 3 (Escala Numérica) Escala Numérica de Calificación para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre Integrante s grupo Danira Palacios Alberto Fletes Jorge Zelaya María Meléndez X x x x x x x x x x x x x x x

Comportamientos a Observar
Asume Responsabilidades Participa entusiasmo con Demuestra Iniciativa Comparte Materiales Ideas y Comprende a compañeros sus Promedio

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Ejemplo 1 (Escala Gráfica Descriptiva) Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una línea horizontal con un conjunto de categorías específicas a determinar en el momento de observar. Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Gráfica Descriptiva) Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca participa, se mantiene callado y pasivo.

Participa tanto como cualquier otro miembro del grupo

Participa más que cualquier otro miembro del grupo

Participa con mucha frecuencia

Participa hasta la saciedad, busca notoriedad.

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Listas de Cotejo3 Se les conoce también como listas de confrontación, de corroboración, de comprobación, de control. Su función es registrar si un valor o atributo está presente o ausente. Son un "sí" o un "no", evalúan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores. Ejemplo 1: Lista de Cotejo para evaluar actuación (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Actuación Si Al escuchar la señal se coloca en la postura correcta de salida Inicia la salida sin vacilar Realiza la trayectoria dentro del carril Termina en el tiempo estipulado los primeros 30 Metros Termina en el tiempo estipulado Hace el recorrido en el menor tiempo Se excede del tiempo acordado No Observaciones

3

Medina. Op cit. Pag. 119

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Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redacción

Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Expresión Oral Si Usa las palabras con precisión Usa oraciones bien construidas Cada oración expresa una idea Los párrafos expresan ideas relacionadas Incluye todos los datos para que el lector comprenda el mensaje. Ejemplo 3: Prueba de observación para valorar comportamiento problemático Nombre del Observado. ______________________________________ Fecha. ____________________________________________________ Observador. ________________________________________________ Rasgos de conducta observados Si Es indisciplinado y difícil de orientar. Altera la clase. Necesita que se le insista mucho para terminar su tarea. Es distraído y perezoso Exhibe hábitos nerviosos como: comerse la uñas, chuparse los dedos, suspiros, otras manías. Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y hostilidad hacia la escuela. Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus capacidades 7.2 La Entrevista Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener información sobre un determinado problema en la investigación cualitativa. No Observaciones No Observaciones

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Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada. así como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones más precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea conocer. En el enfoque cualitativo hay que considerar. y no un protocolo o formulario de entrevista. El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes. creencias o supuestos. la recolección y registro de las respuestas y la finalización del contacto entre ambas partes. como la denominan diferentes autores. experiencias o situaciones. habilidad y tacto para buscar aquello que desea conocer. dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas. sino acercarse a las mantenidas por otros. en profundidad o etnográfica. La entrevista se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruirse. Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada. En esta conversación no solo se obtienen respuestas. para el entrevistado es el problema objeto de estudio. No se persigue contrastar ideas. Según Taylor y Bogdan. sino que se aprende qué preguntas hacer y cómo hacerlas. tal como las expresan con sus propias palabras. El investigador es el principal instrumento de la investigación. estrategias diferentes en el desarrollo de la entrevista.Como en toda entrevista. para lo cual formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de enfocar los intereses de la investigación. hay que considerar aspectos acerca de la relación entrevistadorentrevistado. son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y entrevistados. la formulación de las preguntas. y no un intercambio formal de preguntas y respuestas. 40 . Su preparación requiere de cierta experiencia. Lo que interesa son las explicaciones de éstos. Entrevista en profundidad. Es una especie de conversación entre iguales. pero sin sugerir las respuestas. además de lo expuesto en la parte cuantitativa. que la diferencias sustancialmente.

Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar interés y. a la vez.Tienen gran similitud con la observación participante. Como ya se dijo. mismo o haciendo que lo repita el entrevistado. el entrevistador aprende y puede llegar a ser más consciente de su papel. Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en profundidad: la concurrencia. dice o cree su interlocutor. El diálogo que se mantiene es asimétrico. Las preguntas no buscan abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoración del problema. por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la finalidad y orientación general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. la repetición. ignorancia por parte del entrevistador. el contexto. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de explicaciones al entrevistado. aunque se inicia hablando de algún asunto sin trascendencia. La entrevista debe partir de un propósito explícito y. tocando los temas más variados para que el informante se sienta confiable y exprese sus opiniones con naturalidad. Debe aparecer como el más interesado y con enorme curiosidad sobre lo que piensa. hay que llegar a la información que se requiere. Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresión: El entrevistador buscará deliberadamente la repetición de lo que ha afirmado el informante. mientras se conoce la cultura del informante. la explicación. la cultura. ya sea repitiéndolo él 41 . con la diferencia de que éstas se llevan a cabo en situaciones de campo “naturales” y las entrevistas en profundidad se realizan en situaciones específicamente preparadas. no suele preguntarse por las respectivas visiones del problema. este es un proceso de aprendizaje mutuo. y aunque pueden establecerse turnos de palabras. el primero formula las preguntas y el segundo habla de sus experiencias. Debe permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se plantean.

Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra. la entrevista en profundidad puede ajustarse según Taylos y Bogdan. Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad. Aunque ninguna técnica es igualmente adecuada para todos los propósitos. repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y desarrollo de una comprensión detallada de las experiencias y perspectivas. El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas. situaciones o personas. Se utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso relativamente breve. 42 . La entrevista en profundidad proporciona la comprensión detallada que solo suministra la observación directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena de los hechos. En ellas el entrevistador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que ´`esta aplica a tales experiencias. y son los ojos y los oídos del investigador en el campo.     No emitir juicios sobre la persona entrevistada Permitir que la gente hable Realizar comprobaciones cruzadas Prestar atención Ser sensible Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:  Historia de vida o autobiografías. Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. la técnica básica es similar: establecer rapport.  Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios. en las siguientes situaciones:      Los intereses de la investigación son relativamente claros y están relativamente bien definidos.  Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse directamente.

Se sabe que se terminó el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensión auténticamente nueva al estudio. El número de “casos” estudiados carece de mucha importancia. Se comienza con una idea general sobre las personas a las que se entrevistaría y el modo de encontrarlas.  Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana. Ni el número ni el tipo de informantes deben especificarse de antemano. El modo más fácil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a otros (“bola de nieve”) y nos indiquen quiénes pueden aportar información valiosa. y lo significativo es el potencial de cada caso. pueden comprender mal el lenguaje o el léxico del informante). Como la entrevista es una situación. Lo que si hay que tener claro es que no es fácil encontrar a un buen informante. engaños.Pero también la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:  Son susceptibles. a falsificaciones. no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados (por ejemplo.  Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. 43 . Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad: a) La selección de informantes. lo que ahí se dice no necesariamente es lo que se cree o diría en otra circunstancia. exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. pero esto es un proceso flexible y susceptible de cambios. Se trata de entrevistar al mayor número de personas familiarizadas con un tema o acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como guía para seleccionar las personas por entrevistar. como cualquier conversación.

etc. La palabra final (el informante podrá leer y comentar los borradores antes de publicarse). experiencias. el modo en que ven. el sello autenticador de las entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los informantes. Antes de iniciar el proceso.b) Aproximación a los informantes. sus significados. enumere o bosquejen acontecimientos. Algunas personas entran en “calor” de modo gradual y otras tienen mucho que decir y con éstas bastan pocas sesiones. o puede inducir al informante a crear una “buena historia”. un lugar de La frecuencia y extensión de las entrevistas depende de las respectivas agendas. Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relación con los informantes. lugares. Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:     Los motivos e intenciones del investigador El anonimato (puede emplearse seudónimos para designar personas o lugares). poco a poco. El dinero puede corromper el vínculo entre el entrevistador y el entrevistado y convertir la entrevista en una relación de empleador y empleado.). el investigador formulará algunas preguntas generales. relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base 44 . encuentro. Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano. Según Taylor y Bodgan. c) El comienzo de las entrevistas. después de dos entrevistas puede discutirse con ellos de modo más directo y saber si se quiere más entrevistas con este informante. perspectivas y definiciones. Hay que establecer un horario de entrevistas. Es preferible evitar este tipo de situación. clasifican y experimentan el mundo. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas descriptivas (pedir que describa.  La logística. Es recomendable avanzar. Debe establecerse un tono de compañerismo antes que una relación investigadorsujeto.

lo mismo si se oculta información. etc. d) La guía de la entrevista. debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos. f) El sondeo. Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias de las personas y los significados que éstas les atribuyen. algunos investigadores utilizan una guía para asegurarse de que los temas claves sean explorados en un cierto número de informantes. dónde y cómo suceden las actividades). explorar o escudriñar. registros.).en un bosquejo o cronología o guía de entrevista abierta). Debe crearse un clima en el que las personas se sientan cómodas para hablar libremente. qué. e) La situación de entrevista. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones en las historias. g) Controles cruzados. 45 . entrevista con cuaderno de bitácora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante un período específico. Las personas son propensas a exagerar sus éxitos u ocultar sus fracasos. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cuándo y cómo sondear. el entrevistador no puede dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. alentándolo continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias. dibujos. Deben contestar el quién. agendas. En proyectos con entrevistas a gran escala. cuándo. documentos personales (son diarios. Hay que enseñar al entrevistado a ser un buen informante. cartas. por tal motivo. pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final esperado. Esta guía solo sirve para recordar que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas. No hay una formula para entrevistas con éxito. listas de cosas importantes.

lo cual no implica que manifiesten su opinión sobre cada tema que surge. el informante no obtiene nada. enfrentar a la persona con las pruebas en términos amables. Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipación a la hora “fijada”. i) Entrevistas grabadas. A causa de esta desigual relación. La relación entrevistador-entrevistado puede ser en gran medida unilateral. tal vez hablando sobre sí mismo. por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario. h) Las relaciones con los informantes.El investigador debe “leer entre líneas” y tiene la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes. También puede hacerse una pausa en la entrevista. puede utilizarse la 46 . el entrevistador debe mantener la motivación de los entrevistados. Por otro lado. Sin embargo. Los dispositivos automáticos pueden inhibir a las personas. Lo que se sospecha que es mentira o engaños pueden convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante. Conforme se avanza. trate de ventilar la atmósfera expresando sus preocupaciones. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y ganar status y algún tipo de recompensa. pero deben llegar a un “punto medio” discreto. por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus sentimientos. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos. y por ello hay que tener mucho cuidado con este tipo de información. salvo la satisfacción de que alguien piense en sus vidas y problemas. ambos deben dedicar tiempo y energía por igual. Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante. Probablemente. el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el problema directamente. Cuando se piense que algo está mal.

Debe usarse un aparato pequeño y colocarlo fuera de la visión. También. instrucciones. asegúrese que el equipo funciona adecuadamente. 47 . j) El diario del entrevistador. Antes de indicar la entrevista. conjeturas. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la entrevista. Es aconsejable utilizar casetes de larga duración para que no sea necesario interrumpir la conversación con frecuencia. además de registrar notas de campo como: interrupciones. siempre y cuando la otra persona esté de acuerdo. y para llevar los comentarios del observador. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista.grabadora. El micrófono debe ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. Un grabador permite captar mucho más que el solo uso de la memoria. pueden llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situación de entrevista. estos notables y expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice.

como docente. ¿Qué opciones/carreras de educación secundaria considera convenientes para ofrecerse en esta Escuela Normal? ¿por qué? 48 . ¿Considera Ud. ¿Considera que la Escuela Normal tiene un peso económico significativo en la comunidad? (por salarios de docentes. ¿Cuál es el “valor cultural” que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal? (como patrimonio. etc. etc. explica el propósito de la entrevista y da inicio a la misma después de haber creado un ambiente de cordialidad). que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la Escuela Normal es conveniente? ¿por qué? 5. (Aquí el entrevistador se presenta amablemente.) 3.) 2. 1. como contratista. ¿Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante. pago de hospedajes de alumnos.Ejemplo 1 de Entrevista UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________ Institución: _________________________________ Lugar: ______________ Presentación. como un colegio de secundaria común. etc.) 4.

la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser abordados. en el que lo más importante es como el entrevistado construye el discurso. recuerde que se trata de un instrumento cualitativo. más bien se tiene la libertad de crear la conversación con el informante en función de la situación en la que se encuentren. lo importante es que se obtenga información sobre cada uno de los aspectos citados. por tanto es importante que se de apertura y se rescate el significado de la experiencia para el actor. ¿De donde obtiene la información? ¿Como se transmite la información? ¿Como se toman decisiones? ¿Que papel juega la investigación? ¿Que tanto se tiene en cuenta la información científica en la toma de decisiones? ¿Podría reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisión ¿ ¿Podría aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisión? ¿Como cree que influye la cultura política hondureña en la toma de decisiones? ?Considera que las políticas han tenido impacto en que sentido? 49 . sino entender porque las cosas ocurrieron de esa manera y no otra. así mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas. no solo es la descripción. pero no se espera que sean esta preguntas.Ejemplo 2 de Entrevista ENTREVISTA A INFORMANTES ANALISTAS SIMBOLICOS La presente guía tiene el propósito de mostrar los tópicos que tienen que ser consultados a los informantes.

¿Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana? 5. ¿Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fáciles de entender o están confusas? ¿No hay necesidad de preguntarle a la profesora o a los compañeros que nos expliquen algunas instrucciones? ¿Existen algunas palabras que no las conocían o no entienden? Comenten. ¿Cuánto conocían del tema? ¿Creen que el cuaderno de trabajo les ayudó a aprender el tema? 2. 3. ¿El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? ¿Será importante trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente? 6. 1.Ejemplo 3 de Entrevista Grupal Validación de Guías Metodológicas y Cuadernos de Trabajo de Matemáticas Segundo Ciclo (5to grado) Entrevista Grupal a Alumnos Estimados(as) alumnos y alumnas. ¿Hay algo que les gusta del cuaderno? ¿Qué no les gusta? 50 . ¿Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los conocimientos sobre números primos y divisibilidad? 4. el propósito de esta conversación es conocer su valiosa opinión sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemáticas.

un colectivo determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar.3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables cualitativas. ser elocuentes en la introducción para motivar su respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un intercambio de información en dos direcciones. con un corto mínimo de tiempo y esfuerzo. Para que esto ocurra. Fernández y Baptista. hay varias exigencias que deben cumplirse:     Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto Es una técnica más. En anexos 1. el cuestionario está íntimamente ligado al enfoque cuantitativo. debe prestarse gran atención a su contenido.3 Cuestionario. según Rodríguez. Esta forma de encuesta. Es parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en Es mayoritariamente aceptado. y no puede producir rechazo entre los participantes. Es recomendable limitar su extensión. Se le considera una técnica útil en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. Al no producirse en su administración una relación cara a cara.7. de manera tal que se enriquezca el proceso. no la única ni la fundamental. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto antes de administrarlo. de la realidad. Como ya sabemos. se debe reflexionar sobre el tipo de información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin dificultad de interpretación. Asimismo. ésta no es una técnica muy utilizada en este enfoque de investigación. es indicada para recoger información en grupos numerosos. Como se planteó al inicio. aunque se debe hacer con mucha precaución. pero si desea utilizarla no está prohibido. El cuestionario es muy utilizado en la investigación cuantitativa porque facilita 51 . buscar que los entrevistados escriban lo menos posible.2. pero puede ser una técnica de recolección de datos que preste un importante servicio en la investigación cualitativa.

su procesamiento manual o electrónico. dice Taylor y Bodgan. 7. Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier interpretación de la vida y experiencias del protagonista. Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las definiciones cambiantes que de sí mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de esa secuencia. la adaptación a la investigación cualitativa consiste en el tipo de variables o categorías que se utilizan. desde la niñez a la vida adulta. contado en sus propias palabras. El concepto de carrera proporciona el modo más fructífero de hacer la historia de vida. Por ejemplo. Cada período es un capítulo o sección. Al reunir la historia de vida. de modo que se capte los sentimientos. Su análisis consiste en un proceso de compaginación y reunión de relatos. modos de ver y percibir de la persona. 52 . o parte de ella. La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Los análisis de la investigación cualitativa se inician con el conocimiento íntimo de los datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales acontecimientos de la vida de la persona. puede verse el modo en que el significado de ser rotulado como “prostituta” se modifica a medida en que la persona atraviesa varias etapas de su vida.4 Historias de Vida. se trata de identificar los períodos críticos que dan forma a las definiciones y perspectivas de los protagonistas. Los que se presentan al final son igualmente diseñados para ser tabulados de la misma manera. debe iluminar los rasgos sociales significativos de los hechos que narra. Como documento sociológico. Contiene una descripción de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona.

5 Técnicas Grupales. Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introducción o a la conclusión. por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginación. pero deben reflejarse pautas expresivas características. 18):        Que interactúen frecuentemente Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo. Que acepten las mismas normas Que se inclinen por temas de interés común Que constituyan una red de papeles entrelazados Que se identifiquen con un mismo modelo 53 . es el paso final para producir un documento coherente. también se puede usar notas al pie de página para aclarar o explicar las palabras del informante. las construcciones gramaticales y la mala pronunciación (si se diera). se dice que un grupo es un número reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. Hay diferentes definiciones de grupo. Estas suelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros. 1994. El grupo es la unidad básica en el estudio de las organizaciones. Antes de conversar sobre las técnicas grupales. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con claridad. El grupo primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. Que las personas ajenas al grupo también los reconozcan como miembros de éste.La compaginación de los relatos de las experiencias. será bueno analizar qué es un grupo. por ejemplo. 7. p. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas. Monroy y Kupferman. La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar el significado de sus palabras. Es la reunión de dos o más personas que posean algunas de las siguientes características (González.

grupos de confrontación. talleres. Actividades Recreativas. promoción de ideas. La técnica es el diseño. conferencias. ya que son un valioso instrumento para su trabajo. asambleas. simposios. 1994). Son técnicas que están orientadas hacia una meta específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. grupos de encuentro. jornadas. a. dramatizaciones. lo conozca más de cerca. Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. a partir de los cuales se pretende que un grupo funcione. técnicas demostrativas. grillos de sensibilización. pero sería conveniente que usted como futuro investigador. Busca integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento. los juegos. la respuesta y 54 . congresos. discusión en grupos pequeños. Las técnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficiencia las metas propuestas. sociodrama.     Que rija sus conductas y que exprese sus ideas Que el grupo les proporcione recompensas de algún tipo Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes Que todos perciban al grupo como una unidad Que sus miembros actúen en forma similar respecto al ambiente. técnica expositiva. psicocomunidad. Entre las actividades pueden mencionarse la música. Entre las técnicas grupales que pueden utilizarse en la investigación cualitativa pueden nombrarse varias: actividades recreativas. La constituyen diferentes y diversos movimientos concretos (tácticas) y tienen una estructura lógica que le da sentido (Gonzáles. las atracciones. “role playing” seminario. grupos maratón. el modelo congruente y unitario que se forma con base en diferentes modos. grupo T. Monroy y Kupferman. entre otros. mesas redondas. De todas éstas vamos a referirnos a algunas. etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la recreación. sea productivo y alcance otras metas más.

la interrelación y para crear socialización. 55 . Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones. Facilita la comunicación dentro de una atmósfera agradable y Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integración de los grupos. quien lo recibe y se encarga de ponerlo en práctica de acuerdo con los objetivos de la reunión.. Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido. La asamblea se realiza de la siguiente manera:     Se elige a la meda directiva por parte del grupo Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva) Se recibe la información por parte del auditorio de una manera activa. Improvisar un “juego de prueba” para que todos comprendan la actividad. Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a la mesa directiva. etc. b. el tiempo disponible. dando lugar a discusiones. Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al grupo participante. Es uno de los mejores medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las actividades de su comunidad u organización. Para realizar esta técnica el grupo debe:     Elegir la actividad de acuerdo con el número de participantes. paneles. Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. el lugar de reunión. disminuye tensiones. Explicar la actividad a los que no la conocen por quien sí la conoce. y su estado de ánimo. Luego. Asamblea. debates. Se recomienda no abusar de esta técnica. el auditorio participa directamente en su resolución.nuevas experiencias.

Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. a la vez. se dedica un tiempo para preguntas y respuestas.c. Es una técnica muy formal que permite presentar información completa y detallada sin interrupciones. Es una situación grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. d. divertir. la cual. Se hace la exposición en forma clara y completa El auditorio permanece atento a la exposición Al finalizar la conferencia. Esta técnica permite el máximo de acción y estimulación recíproca entre los integrantes. Para que sea efectivo. pero no es muy efectiva para los fines de la investigación cualitativa. Esto se hace bajo la coordinación de un moderador. También puede ser útil para entretener y 56 . se requiere de gran cooperación por parte del auditorio. puede o no pertenecer al grupo. Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de técnicas. el conferencista tiene que ser muy calificado y. Conferencias. Se les enseña a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. Discusión en Grupos Pequeños. quien puede ser el mismo conferenciaste o cualquier integrante del auditorio. La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. Se organiza de la siguiente manera:     Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema. Es un método rápido donde el control está en manos del expositor. ya que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades.

es flexible. actitudes y creencias. que sirve de base para la discusión. Esta técnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones. Para organizar esta técnica se debe:    Subdividir el grupo mayor en grupos pequeños Iniciar la discusión en el subgrupo con un tiempo destinado a ésta.Cada participante puede ampliar sus puntos de vista. reflexionar y participar. Se elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo. Es la interpretación “teatral” de un problema o situación en el campo de las relaciones humanas. obtener comprensión y cristalizar sus pensamientos. Alienta la participación de los miembros del grupo. e. motivar al grupo y actuar y cristalizar sus pensamientos. puede alargarse el tiempo o se concede la oportunidad de una nueva reunión. diversos tópicos de discusión o problemas comunes a todos los que forman el grupo. liberándolos de inhibiciones y ayudándolos a expresar y proyectar sus sentimientos. Si no hay resoluciones. Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el grupo. La atmósfera grupal se convierte en experimentación y creación potencial. se debe atender y escuchar con mucha atención. Finalizar la discusión. razonar. permisiva y facilita la experimentación al establecer una experiencia común. Para realizarla se debe:  Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatización 57 . Dramatización. Puede ser útil para proporcionar y difundir información y conocimientos. Para ello. Esta técnica crea informalidad.

Después de la representación se elaboran críticas y conclusiones generales. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo. los títulos o cualquier situación que marque alguna diferencia entre los participantes. Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos participan para aprender. Esto es parte de lo que acuerda el grupo según sus necesidades e intereses. f. en la medida en que pueden ser dos semanas de reuniones de varias horas al día. Deben ser comprensivos con los demás para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer más íntimamente su propia persona y así buscar un significado más profundo a la vida. Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios. El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto con sus experiencias cotidianas. capaces de enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar éstas. sino como parte igual del grupo. también podría durar varios meses. a las relaciones interpersonales. Los grupos T tienen una duración relativamente corta. a los otros participantes. a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores. hay tres grupos de personas que no deberían participar en este tipo de grupos: 58 . Se intenta buscar una solución al problema que se analiza. El conductor no debe ocupar un lugar preponderante. La selección del lugar de trabajo y el arreglo físico del grupo son muy importantes ya que debe favorecerse la comunicación interpersonal. Grupo T. Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la experiencia y luego trasmitir ésta a otros que forman parte del contexto social. Deben quedar excluidos los papeles sociales. Según los expertos.  Actuar para el resto del grupo en alguna situación previamente electa Atender a la actuación.

g. Es un procedimiento informal que permite la participación de todos. Cuando las parejas finalicen su trabajo. analizar o resolver problemas. formando grupos de dos personas El tema de discusión. especialmente de trabajo. Se escoge esta técnica cuando es necesario la participación de todos los miembros del grupo y es necesario considerar muchos aspectos separados de un problema. El objetivo puede ser identificar. presentan la información elaborada ante el auditorio. Los miembros seleccionados previamente. Diálogos Simultáneos Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan. 59 . el lugar y el tiempo destinado a la jornada. Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmación es insaciable. el establecimiento de normas y el tiempo. Jornadas Son una serie de reuniones concebidas para impartir instrucción e información sobre aspectos diversos. Se organizan de la siguiente manera:    El grupo elige los temas específicos. Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los demás culpables. para inspirar a las personas hacia la acción o crear conciencia grupal. h. ampliarla y elaborar conclusiones. Cada pareja trabajará en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la oportunidad plena de participar. serán acordados previamente por el grupo. El auditorio puede comentar la información presentada. el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a una conclusión sobre los resultados obtenidos. La forma de realizar estos diálogos es:     Subdividir el grupo.   Los que bajo la tensión de la crítica se tornan ansiosos o agresivos.

así se logra un buen control sobre el tiempo. discursos o exposiciones verbales. quien resuelve los problemas técnicos y prácticos presentado. Se reúnen con un “supervisor” previamente entrenado. comprender y entender sus problemas. Es un método formal y de fácil organización que permite la expresión sistemática y completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes lógicas. Forma de realización:    Se selecciona una comunidad marginada Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un propósito. j. Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones. las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y lógicas.  Se reúnen el “tutor” y el “supervisor” para comentar acerca del grupo de investigadores en un tiempo “finado” por ellos. Simposio: Es un grupo de charlas. quien trabaja los problemas emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la comunidad. Es un modelo psicoanalítico muy útil para estudiar y modificar comunidades. El investigador es un instrumento modificador. 60 . Este los visitará por varios días para conocer.i. Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada investigador.   Se reúne el grupo de investigadores con un “tutor”. especialmente si ésta es marginal. Es una forma de investigar. influencias y explorar una comunidad. presentados por varias personas sobre diversas facetas de un solo tema. Psicomunidad.

Se usa en situaciones problemáticas. Puede servir para estimular el análisis sobre un problema. para luego suscitar la discusión y profundización del tema. No es una comedia para hacer reír. 61 .Se utiliza esta técnica para presentar información básica. con el fin de obtener una vivencia más exacta de la situación y encontrar una solución adecuada. así como los integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposición de los temas. por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipación y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. ideas contrapuestas. con el objeto de encontrar resultados a los problemas presentados. Las representaciones deben ser breves y evitar digresiones en diálogos que desvíen la atención del público. en la actuación se debe presentar o dar soluciones al problema.   Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la audiencia. Trate de representar aquello que es crítico dentro del problema analizado. Para organizar el sociodrama se debe:    Elegir el tema del sociodrama Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatización Alentar el debate una vez finalizada la presentación. actuaciones contradictorias. Se llevan a cabo discusiones con la participación del auditorio y se llega a conclusiones. También puede ser útil para unificar criterios y puntos de vista sobre un problema o asunto. ni una obra teatral perfecta. relativamente compleja y sistemática. El simposio se organiza de la siguiente manera:  Se seleccionan las personas idóneas para la presentación de los temas. Sociodrama Es una representación dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un grupo. k.

el cual puede variar en cada actividad. La organización de un taller tiene los siguientes pasos:           Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo. Este producto debe ser evaluable. Es una técnica que implica el desarrollo de ciertas característica. tiza y borrador. Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el trabajo en los grupos. Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la asesoría y la información que los conductores trasmiten. Se subdivide el grupo en pequeños subgrupos que no excedan de 13. Talleres.  Dan flexibilidad. buscando un producto final que puede ser un instrumento o una estrategia. Preparan el material que cada participante utilizará Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. Propician el conocimiento por medio de la combinación de técnicas didácticas y de acción. Los conductores preparan el trabajo Seleccionan los subtemas Asignan el tiempo exacto para la exposición y discusión de cada tema. ya que se ajusta a las necesidades de los participantes. sillas.s Presenta la siguiente estructura:     Admiten grupos pequeños de 10 a 30 participantes lo que facilita la interacción en lapsos de corta duración y de trabajo intenso. rotafolio. útil y aplicable. 62 . quien(es) debe(n) ser experto(s) en dicho campo. Cada mesa debe seleccionar un coordinador del trabajo. El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos.l. pizarrón. Tienen propósitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados con lo que los participantes realizan habitualmente. tangible.

cerrar estas reflexiones. es reducir de manera intencionada y sistemática la realidad natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva comprensible y fácil de tratar. hojas de vida. En el próximo capítulo.). expuestas para ambos enfoques. se ha creído conveniente conversar sobre la forma en que se presenta el informe escrito de la investigación. afectará directamente la recogida 63 . probablemente deberá profundizar más sobre el tema. los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa. de difícil consecución. Le recomendamos leer más o consultar un especialista en este campo. Esta parte de la investigación es. Recogida de Datos La recolección de los datos. Estas. y otras más que pueden surgir de la creatividad del investigador. el valor fundamental lo adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador. son lso instrumentos para establecer esa relación inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigación. usted tendrá a su alcance el conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigación. Si desea utilizar alguna. a veces. estimado lector(a). Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior. etc. Con estas técnicas.  Para cada subtema. El dato se obtiene de diferentes fuentes. Todas estas técnicas por separado son productivas. el asunto de cómo pensamos y sentimos determinada situación bajo estudio. Queremos. misma que no puede ser reducida a números o cálculos. dependiendo del objeto de estudio. cuestionarios. Como es de esperarse en una investigación cualitativa en donde la credibilidad de los datos además de las pruebas técnicas mencionadas anteriormente. a veces. analizando aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso. y lo que se espera de ellos después del tiempo asignado. pero la unión de dos o más de estas logran un producto final con información más profunda y. 8. hasta inesperada. Se recomienda el uso de estas técnicas grupales en el trabajo investigativo. la recogida de datos tiene una intencionalidad. junto a las técnicas ya comentadas (entrevistas.

captar contradicciones y diferencias. técnicas proyectivas. Análisis de datos Los datos recabados no siempre son suficientes en sí mismos. LA INFORMACIÓN SE RECOGE A PARTIR DE: La forma en que el investigador percibe e interpreta la realidad. La respuesta de los participantes a la perspectiva del investigador. Diarios. P. 64 . poniendo en práctica tareas de categorización sin recurrir a técnicas estadísticas. El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual. etc. cuestionarios. Dicho de otro modo. Entrevistas no estructuradas. es el investigador con su interpretación y análisis que les da coherencia y significado. varía en función de quienes los soliciten y quienes aportan la información. documentos. Los datos en principio son un material en bruto. sistemas de signos. escuchar las distintas opiniones sobre la situación que estamos captando.de datos. test. técnicas de grupo. Observación (Listas de control. educarnos para que nuestra percepción sea selectiva y se acerque con interés con criticidad y sobre todo con objetividad a la información que deseamos retener. cuestionarios autoaplicables. alumnos). La perspectiva que investigador o participantes tienen de sí mismos. documentos y diarios. Entrevistas estructuradas. observaciones no estructuradas. 1999. la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones. fotografías. 144 9. Existen una diversidad de procedimientos y técnicas en la recolección de los datos. diarios (de profesores. sistemas de categorías. organizando conceptualmente los datos para su presentación e información. el investigador los procesa en función de su objeto de estudio. escalas. Gregorio Gómez Rodríguez y otros. Fuente: Metodología de la Investigación Cualitativa. En este sentido la primera preocupación en la recolección de los datos debe ser. videos) La perspectiva de los demás participantes en la investigación.

en mensurable.El análisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea dificultades y sobre todo complejidad. No es objeto de este trabajo profundizar en el análisis de datos. material. sin embargo es necesario advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concreción del objeto de estudio y sobre todo de la solución del problema del cual se partió. Existen muchos autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este 65 . sin embargo el investigador debe buscar un método que le permita traducir lo aparente inmensurable.

Gloria. Metodología de la Investigación Cualitativa. Madrid 1998 Pérez Serrano. Deusto. Año 1998 Ruiz. Investigación Cualitativa: Tomo I Métodos Investigación Cualitativa: Retos e Interrogantes. Manual Teórico Práctico Trillas. 1996 Pérez Serrano. Nov. 2000 Rodríguez Gómez. Gregorio y otros. Editorial la Muralla S. La Investigación Cualitativa Etnográfica en Educación .A. Rodrigo Investigación: Un camino al conocimiento. Bilbao. 1999 Universidad de 66 .Bibliografía       Barrantes Echaverrìa.A. España. Madrid 1998 Martínez. Gloria. un enfoque cuantitativo y cuantitativo. Ediciones Aljibe. Metodología de la Investigación Cualitativa. Investigación Cualitativa: Tomo II Técnicas y Análisis de datos Editorial la Muralla S. Miguel. José Ignacio.

ANEXOS 67 .

• Si está más de acuerdo que en desacuerdo con el ítem seleccione 'Mas (+)'. por el contrario. No es un test de inteligencia. Muchas gracias ! 68 . • No hay respuestas correctas o erróneas.ANEXO NÚMERO 1 Cuestionario Estandarizado Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán AUTOEVALUACIÓN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE CUESTIONARIO HONEY-ALONSO Datos Generales Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___ M ___ Lugar y fecha de nacimiento: ___________________________________________________ Lugar de Procedencia: ________________________________________________________ Título que posee: _____________________________________________________________ Nombre del Instituto donde se graduó:___________________________________________ Tipo de Instituto: Público ______ Privado: _______ Instrucciones para responder al cuestionario • Este cuestionario ha sido diseñado para identificar su Estilo de Aprendizaje preferido. seleccione 'Menos (-)'. Será útil en la medida que sea sincero/a en sus respuestas. Si. No le ocupará más de 15 minutos. • Por favor conteste a todos los items. ni de personalidad • No hay límite de tiempo para contestar al Cuestionario. está más en desacuerdo que de acuerdo.

Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente. 21. 8. 16. 4. romper estructuras. 7. mejor. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Me atrae experimentar y practicar las últimas técnicas y novedades 31. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo. 32. Normalmente encajo bien con personas reflexivas. Cuando hay una discusión no me gusta ir con rodeos. 28. 35. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes. en las comidas. 14. Me siento a gusto con personas espontáneas y divertidas. 11. lo que está bien y lo que está mal. 3. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas. Mas (+) Menos (+) 69 .Aspecto 1. 18. 29.Prefiero mantener relaciones distantes. 23. 24. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan. Cuando poseo cualquier información. Normalmente trato de resolver los problemas metódicamente y paso a paso. 10. y me cuesta sintonizar con personas demasiado espontáneas. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas. 26. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información. Tiendo a ser perfeccionista. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos. haciendo ejercicio regularmente. Estoy a gusto siguiendo un orden. 25. 20. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente. Cuantos más datos reúna para reflexionar. trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna conclusión. 22. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas. 17. 6. 30. Me cuesta ser creativo/a. en el estudio. 15. 19. 12. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aquí y ahora. Escucho con más frecuencia que hablo. 27. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones. 33. La mayoría de las veces expreso abiertamente cómo me siento. 13. Creo que lo más importante es que las cosas funcionen. Tengo principios y los sigo. 9. 5. imprevisibles. Muchas veces actúo sin mirar las consecuencias. 2. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente. 34. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos.

53. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las basadas en la intuición. El trabajar a conciencia me llena de satisfacción y orgullo 71. Me molestan las personas que no actúan con lógica. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes. 61. 52. 58. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los demás centrados en el tema. 65. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico. 39. Me resulta incómodo tener que planificar y prever las cosas. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro. 44. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo. 42. le quito importancia y trato de hacerlo mejor. con frecuencia. Me gusta experimentar y aplicar las cosas. 74. 62. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas. 41. 56. Aporto ideas nuevas y espontáneas en los grupos de discusión. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás. 73. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas. 70 . Cuando algo va mal. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan. evitando divagaciones. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas. 68. 37. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo. En las reuniones apoyo las ideas prácticas y realistas. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas 48. 38. En conjunto hablo más que escucho. 49. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos. 40.36. Me siento incómodo/a con las personas calladas y demasiado analíticas. En los debates y discusiones prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el/la líder o el/la que más participa. Me gusta buscar nuevas experiencias. Hago varios borradores antes de la redacción definitiva de un trabajo. 43. al meollo de los temas 54. 66. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras 55. soy uno/a de los/as más objetivos/as y desapasionados/as en las discusiones. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas 70. 50. Rechazo ideas originales y espontáneas si no las veo prácticas. Pienso que debemos llegar pronto al grano. 47. 60. 46. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro. 63. 57. 67. 64. 69. 51. Estoy convencido/a que debe imponerse la lógica y el razonamiento. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisión. 45. 72. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes. 59. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos. Observo que.

71 . Esquivo los temas subjetivos. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos 77. ambiguos y poco claros. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente. 80. 78.75. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones. Me aburro enseguida con el trabajo metódico y minucioso. 76. Si trabajo en grupo procuro que se siga un método y un orden. 79.

Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar: Datos generales Femenino Masculino LaUNAH Ken UTH Universidad donde estudia: CATOLICA Ocupación: Lugar de residencia: Edad Menos de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 0 mas Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 1 2 3 4 5 6 7 8 El lugar donde reside es considerado por los demás como una zona segura En el lugar donde resido existen las maras y pandillas La violencia es provocada por las maras y pandillas En la actualidad los jóvenes son el grupo que mayormente se ven afectados por las maras y pandillas Los jóvenes que pertenecen a maras y pandillas son agresivos(as) Las maras y pandillas han aumentado en los últimos años Las maras y pandillas son el principal problema de la sociedad Las maras y pandillas hoy en día están relacionadas con el consumo de drogas 72 . Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para responder.ANEXO NÚMERO 2 ENCUESTA DE ACTITUD A continuación se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos temas de relativa actualidad. por lo tanto no invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la frase que mejor describa su forma de pensar ante la situación planteada. Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas.

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 9 10 11 12 Las pandillas están integradas en su mayoría por jóvenes pobres Las maras y pandillas proveen de seguridad a sus integrantes Las maras y pandillas no deberían permitirse bajo ningún concepto Considero que las medidas implementados por el estado en relación a las maras y pandillas han sido muy flexibles Los jóvenes que Pertenecen a las maras obtienen poder y liderazgo en el grupo Pertenecer a las maras es moralmente reprobable Las maras representan un riesgo para la sociedad La violencia es provocada por las maras y pandillas Las maras causan inseguridad en la sociedad Las maras y pandillas son producto de la marginación social y la pobreza Los jóvenes integran las maras en edades tempranas Debería de haber una mayor persecución para las maras Considera que deberían endurecer las penas para los integrantes de las maras Pertenecer a una mara o pandilla es algo natural para la juventud Los miembros de las maras son rechazadas por la sociedad Pertenecer a las maras induce a consumir drogas Los tatuajes son características básicas que identifican a un integrante de mara Las maras y pandillas cometen sus actos delictivos en horas de la noche Las maras son aceptadas por la mayoría de la población Las maras son muy peligrosas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 73 .

Nº Pregunta MUY DE ACUERDO DE ACUERDO INDECISO EN DESACUERD O MUY EN DESACURD O 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Las actividades que realizan las maras son aceptadas por la sociedad Se siente inseguro con la presencia de las maras Las acciones cometidas por las maras son aceptadas por usted Las maras son rechazadas por la sociedad La presencia de las maras le causan miedo o temor Al encontrarse con un marero en la calle. siente miedo Al caminar por la noche se siente seguro Siente desprecio usted por una persona integrante de maras Las maras le causan inseguridad a la población MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION 74 .

Sexo: 1. Maestría 4. Años de servicio como director/a en este centro: ________ 75 . Edad: __________ 2.Privado 6. Marque claramente donde corresponda. F 2. Profesor 2. Tipo de administración de su instituto: 1. Por lo tanto es muy importante que conteste con sinceridad. Licenciado 3. en el marco de la Reforma de la Educación Media. Público 2. I.ANEXO NÚMERO 3 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN DIRECCION DE INVESTIGACION ENCUESTA PARA DIRECTIVOS Estimado (a) Director (a): La presente encuesta tiene el propósito obtener información relacionada con la gestión educativa de los centros del nivel medio. La información que nos proporcione será utilizada para hacer un planteamiento de líneas de acción. Área de Especialidad: __________________________________________________ 4. DATOS GENERALES Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________ 1. sus respuestas deben reflejar lo que está ocurriendo en la actualidad y no lo que debería ser. M 3. Atienda cuidadosamente a las instrucciones.Doctorado 5. Grado académico: 1. especialmente interesa conocer cómo visualiza su papel en el centro educativo. Lea detenidamente todo el cuestionario.

Gestionar recursos materiales recursos didácticos y equipo para los centros de estudio 15. Innovador 7. Dar retroalimentación a los profesores sobre sus planificaciones y jornalizaciones 10. Comunicador 5. Conciliador 6. etc.GESTIÓN DEL INSTITUTO. Supervisar clase a los profesores 6. Coordinar con los profesores actividades coprogramáticas 3. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo 16. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Limitaciones Fortalezas 1. Respecto a los roles que usted desempeña como directivo/a establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna. Control de asistencia del personal 2. seguidamente escoja las tres principales limitaciones y márquelas en la segunda columna: Fortalezas 1. Líder 3. 1. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia 11. Introducir innovación en las prácticas de enseñanza 8. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio 13. Involucrar a los profesores en la planificación del proyecto educativo de centro 9. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por el colegio 12. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio 5. Atender asuntos de índole administrativo (limpieza. Respecto a su gestión en el instituto establezca las tres principales fortalezas y márquelas con una X en la primera columna.) 17. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes 18. Coordinar trabajo de equipo con los profesores 7. Promotor Debilidades 76 . Capacitar a los profesores en relación a sus prácticas de enseñanza 14. reparaciones. Ejecutor 4. Calendarizar tiempo para que los profesores se reúnan a trabajar en equipos 2. Administrador 2. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo 4.

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