PASOS A SEGUIR PARA TRAMITAR EL CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS (PERSONAS NATURALES) I. REQUISITOS PRELIMINARES. 1.

Haber cumplido la primera fase de la inscripción en el Registro de Usuarios del Sistema de

Administración de Divisas (RUSAD). 2. 3. 4. Ser persona natural. Verificar que la cuenta de correo electrónico que registre sea válida y este activa. Garantizar que la cuenta de correo electrónico tenga disponibilidad para recibir las notificaciones de la

Comisión de Administración de Divisas (CADIVI). II. INSTRUCCIONES PARA TRAMITAR EL CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE

ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS. 1. Ingrese al portal electrónico de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI), www.cadivi.gob.ve

y a continuación se presentará la siguiente pantalla de inicio:

CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. 242. (mar 2011)

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3. 3.2. Ingrese la información correspondiente en los siguientes campos: 3.3 Si la cuenta de correo del usuario se encuentra duplicada en nuestro Sistema de Administración de Divisas. se presentará el siguiente cuadro de diálogo: 4. 3. 4. (mar 2011) 2/12 . Para cambiar la imagen. haga clic en el recuadro. en la opción “Registrarse”: 4. Para proseguir haga clic en el botón “Continuar” y el sistema presentará la pantalla que corresponda según sea el caso: 4.2 Documento de Identidad: Ingrese el número de cédula de identidad o pasaporte el cual sólo aplica a personas naturales (Ejemplos: V-00000000.3 Correo Electrónico: Ingrese la dirección electrónica con la cual se registró en el Sistema de Administración de Divisas. P-000000).5 Código de Verificación: Ingrese las letras y/o números que se observan en el recuadro en gota de agua. se presentará el siguiente cuadro de diálogo: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert.2 El usuario deberá proceder a realizar el registro en el portal electrónico de la Comisión de Administración de Divisas.1 Si el usuario no se ha registrado en el Sistema de Administración de Divisas.4 Contraseña: Ingrese la clave asignada por el Sistema de Administración de Divisas. 3. E-00000000.1 Tipo de Persona: Seleccione el tipo de persona Natural o Jurídica. En el panel izquierdo de la pantalla haga clic en la opción “Cambio de correo electrónico” y se presentará la siguiente pantalla: 3. 242.

Segundo Apellido: El sistema muestra automáticamente su segundo apellido.4. Dirección Nueva de Correo: Ingrese la nueva dirección de correo electrónico. (mar 2011) 3/12 . 9) Estado de la solicitud: El sistema muestra automáticamente el estado de la solicitud. Segundo Nombre: El sistema muestra automáticamente su segundo nombre. B De existir algún inconveniente con el registro.4 Si los datos personales del usuario están registrados en el Sistema de Administración de Divisas. 242. Primer Apellido: El sistema muestra automáticamente su primer apellido. el sistema presentará el siguiente CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. Repita la Dirección Nueva de Correo: Ingrese nuevamente la dirección de correo electrónico que desea registrar. el sistema presentará los siguientes cuadros de diálogo. según corresponda: 1) cuadro de diálogo: Si no coloca la nueva dirección de correo electrónico. A Ingrese la información requerida en los siguientes campos: 1) 2) Nro. Teléfono de Contacto: El sistema muestra automáticamente el número de teléfono suministrado por el usuario. Cédula: El sistema muestra automáticamente el número de cédula o pasaporte. 3) 4) 5) 6) 7) 8) Primer Nombre: El sistema muestra automáticamente su primer nombre. se presentará la siguiente sub pantalla “USUARIO CON DATOS PERSONALES REGISTRADOS”.

el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: 3) Si no coincide el correo electrónico ingresado en el campo “Dirección Nueva de Correo Electrónico” con el campo “Repita la Dirección Nueva de Correo”. CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: 4) Si únicamente registró el correo electrónico y obtuvo su contraseña sin completar sus datos personales a través del Sistema de Administración de Divisas.2) Si coloca la nueva dirección de correo electrónico de manera incorrecta. se presentará la siguiente sub pantalla: “USUARIO CON DATOS PERSONALES NO REGISTRADOS”. 242. (mar 2011) 4/12 .

el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: (3) Si no coloca la nueva dirección de correo electrónico. (mar 2011) 5/12 . el sistema presentará los siguientes cuadros de diálogo. (8) Repita la Dirección Nueva de Correo: Ingrese nuevamente la dirección de correo electrónico que desea registrar. (4) Segundo Nombre: Ingrese su segundo nombre. cuando corresponda. 242. según corresponda: (1) Si no coloca su primer nombre. el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: (2) Si no coloca su primer apellido. (9) Estado de la solicitud: El sistema muestra automáticamente el estado de la solicitud. cuando corresponda. el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. (7) Dirección Nueva de Correo: Ingrese la nueva dirección de correo electrónico. b) De existir algún inconveniente con el registro. Cédula: El sistema muestra automáticamente el número de cédula o pasaporte. (6) Segundo Apellido: Ingrese su segundo apellido. (2) Teléfono de Contacto: El sistema muestra automáticamente el número telefónico suministrado por el usuario. (5) Primer Apellido: Ingrese su primer apellido.a) Ingrese la información requerida en los siguientes campos: (1) Nro. (3) Primer Nombre: Ingrese su primer nombre.

el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: (5) Si no coincide el correo electrónico ingresado en el campo “Dirección Nueva de Correo” con el campo “Repita la Dirección Nueva de Correo”. realice la corrección en el campo correspondiente. d) Para continuar presione el botón “Guardar” y el sistema presentará la planilla “SOLICITUD CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO”: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. de no estar conforme. (mar 2011) 6/12 .(4) Si coloca la nueva dirección de correo electrónico de manera incorrecta. para salir haga clic en el botón “Cancelar” y el sistema regresará a la pantalla de inicio. 242. el sistema presentará el siguiente cuadro de diálogo: c) Verifique los datos que ingresó en el sistema.

CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. anexe copia de su cédula de identidad o pasaporte.e) Haga clic en el botón “Imprimir” ubicado en la parte inferior derecha de la planilla “SOLICITUD CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO” para ejecutar la impresión. Los botones “Regresar” y “Continuar” se encuentran deshabilitados. (mar 2011) 7/12 . para finalizar presione el botón “Cerrar”. 242. con la planilla impresa original y una copia. a excepción de las casas de cambio. f) Diríjase al operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas seleccionado por usted donde es cliente o desea serlo.

Ingrese al portal electrónico de la Comisión de Administración de Divisas (www. éste deberá registrar la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles bancarios siguiente a la recepción. h) Verificada la solicitud por parte del operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas. i) Una vez procesada la solicitud por el Sistema de Administración de Divisas. 242.g) Al presentarse ante el operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas seleccionado por usted.ve) y a continuación obtendrá la siguiente pantalla de inicio: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert.gob. firmar la planilla y consignarla. para que el sistema le envíe otra vez. usted recibirá en un máximo de 48 horas. a excepción de las casas de cambio. En caso de no recibir la notificación por falta de disponibilidad en su cuenta. INSTRUCCIONES PARA CONSULTAR EL ESTATUS DEL CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS. 1. su nueva clave de acceso. (mar 2011) 8/12 . deberá realizar el proceso “¿Olvidó su contraseña?. a su nuevo correo electrónico. en su nueva cuenta de correo. la clave de acceso para ingresar al sistema y poder tramitar sus solicitudes de autorización de adquisición de divisas o consultas de sus operaciones. espere las indicaciones para proceder a colocar su huella dactilar. III. a excepción de las casas de cambio.cadivi.

P-000000).2 Documento de Identidad: Ingrese el número de cédula de identidad o pasaporte el cual sólo aplica a personas naturales (Ejemplos: V-00000000. 242. (mar 2011) 9/12 . Ingrese la información correspondiente en los siguientes campos: 3. E-00000000.3 Correo Electrónico: Ingrese la dirección electrónica con la cual se registró en el Sistema de Administración de Divisas. 4. 3. 3. haga clic en el recuadro.1 Tipo de Persona: Seleccione el tipo de persona Natural o Jurídica. 3. 3.4 Contraseña: Ingrese la clave asignada por el Sistema de Administración de Divisas.5 Código de Verificación: Ingrese las letras y/o números que se observan en el recuadro en gota de agua. En el panel derecho de la pantalla haga clic en la opción “Cambio de Correo Electrónico” y se presentará la siguiente pantalla: 3. Para proseguir haga clic en el botón “Continuar” y el sistema presentará la siguiente pantalla con sus datos y el estatus de su solicitud: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. Para cambiar la imagen.2.

5. Si ya consignó la planilla “SOLICITUD CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO” ante el operador cambiario seleccionado por usted. 6. Para finalizar haga clic en el botón “Salir del Sistema”. haga clic en el botón “Cancelar” y el sistema volverá a la pantalla de inicio. Para modificar la solicitud haga clic en el botón “Modificar Solicitud” y el sistema le presentará el siguiente mensaje de Advertencia: 7. 242. Si aun no ha consignado la solicitud y desea continuar con la modificación presione el botón “Aceptar” y el sistema presentará la siguiente pantalla con sus datos personales: CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. (mar 2011) 10/12 .

Los botones “Regresar” y “Continuar” se encuentran deshabilitados. Haga clic en el botón “Imprimir” ubicado en la parte inferior derecha de la planilla “SOLICITUD CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO” para ejecutar la impresión. Para continuar presione el botón “Guardar” y el sistema presentará la planilla “SOLICITUD CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO”: 10. CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. (mar 2011) 11/12 .8. 9. Verifique los datos que ingresó en el sistema y realice la corrección en el campo correspondiente. para finalizar presione el botón “Cerrar”. 242. Para salir haga clic en el botón “Cancelar” y el sistema regresará a la pantalla de inicio.

deberá realizar el proceso “¿Olvidó su contraseña?. con la planilla impresa original y una copia. En caso de no recibir la notificación por falta de disponibilidad en su cuenta. a excepción de las casas de cambio. la clave de acceso para ingresar al sistema y poder tramitar sus solicitudes de autorización de adquisición de divisas o consultas de sus operaciones. usted recibirá en un máximo de 48 horas. a excepción de las casas de cambio. Al presentarse ante el operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas seleccionado por usted. para que el sistema le envíe otra vez. a su nuevo correo electrónico. éste deberá registrar la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles bancarios siguiente a la recepción. Verificada la solicitud por parte del operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas.11. Diríjase al operador cambiario debidamente autorizado por la Comisión de Administración de Divisas seleccionado por usted donde es cliente o desea serlo. CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS / CADIVI MU-VCAD/AU/025 – 03 Nº Cert. firmar la planilla y consignarla. (mar 2011) 12/12 . 13. 242. espere las indicaciones para proceder a colocar su huella dactilar. anexe copia de su cédula de identidad o pasaporte. 14. Una vez procesada la solicitud por el Sistema de Administración de Divisas. 12. a excepción de las casas de cambio. en su nueva cuenta de correo. su nueva clave de acceso.

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