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PROYECTO FINAL - Presentar_poma

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  • 1.1-Definición y Formulación del problema
  • 1.2-Objetivos de la Investigación
  • 1.3-Justificación de Estudio
  • 1.4-Limitación de la Investigación
  • 2.1- Antecedentes del problema
  • 2.2.1 -¿Qué es el Internet?
  • 2.2.2 – Descarga de Ficheros
  • 2.2.3- Comercio Electrónico
  • 2.2.4- Adicción a Internet
  • 2.3- Definición de Términos Básicos
  • 3.1- Hipótesis
  • 3.2- Variables
  • 4.1Diseño Metodológico:
  • 4.2Población y Muestra:
  • 4.3 Técnica de recolección de datos:
  • 4.4)Técnica de análisis de datos:
  • 4.5) Selección del tamaño de muestra:
  • 4.6)Análisis Estadístico:
  • 5 Procesamiento de los Datos
  • 6Analizar los Resultados Obtenidos
  • 7 Redacción
  • 8 Corrección
  • 9 Informe Final
  • 10 Presentación

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO SEDE CAÑETE

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA:

EL

USO DE

DEL

INTERNET

COMO PARA

UNA LOS

HERRAMIENTA

INVESTIGACIÓN

ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DEL CALLAO SEDECAÑETE PARA SU FORMACIÓN PROFESIONAL.

ALUMNO

S

: 

CICLO

:

VIII

INDICE
I. EL PROBLEMA

1.1. Definición y Formulación del problema 1.2. Objetivos de la Investigación a. Objetivo Específico b. Objetivo General 1.3. Justificación de Estudio 1.4. limitaciones de la Investigación II. MARCO TEORICO

2.1- Antecedentes del problema 2.2.1 -¿Qué es el Internet? 2.2- Bases Teóricas 2.2.2 – Descarga de Ficheros 2.2.3- Comercio Electrónico 2.2.4- Adicción a Internet 2.3- Definición de Términos Básicos III. 3.1- Hipótesis 3.2- Variables - Variable Dependiente - Variable Independiente 3.3- Operacionalización de Variables IV. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION FORMULACION DE HIPOTESIS

V. CRONOGRAMA DE EJECUCION VI. PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACION VII. BIBLIOGRAFIA VIII. ANEXOS

INTRODUCCIÓN
Internet es una de las palabras más nombradas en los últimos tiempos por quienes se aproximan a la tecnología o a la informática. Internet reúne un gran conjunto de denotaciones y connotaciones, de acuerdo a los grupos de usuarios, y a los servicios cambiantes y en continua evolución. Con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Internet se ha convertido en el medio de comunicación más extendido en toda la historia de la humanidad. Constituye una fuente de recursos de información y conocimientos compartidos a escala mundial. Es también la vía de comunicación que permite establecer la cooperación y colaboración entre gran número de comunidades y grupos de interés por temas específicos, distribuidos por todo el planeta. Es posible encontrar toda clase de software para una gran variedad de computadoras y sistemas operativos, pueden consultarse los catálogos de las bibliotecas más importantes del mundo, acceder a bases de datos con los temas más diversos y transferir copias de los documentos encontrados, es posible visualizar y copiar archivos de imágenes con fotografías de todo tipo o reproducciones de cuadros, pueden hacerse cosas como conversar a tiempo real dos personas, separadas por miles de kilómetros de distancia, pueden comunicarse a través de Internet escribiendo en la computadora.

¿Cómo la red de interconexión "Internet" está cambiando los esquemas tradicionales de hacer las cosas?, es una de las preguntas que busca resolver esta investigación en donde se abarcan los siguientes temas: Cómo Internet está cambiando la forma de comunicarnos (la mensajería) en forma electrónica dejando atrás el uso de medios como el fax y el teléfono. La forma de hacer publicidad como una competencia electrónica. Los grandes cambios que surgen en los negocios o empresas con la llegada de Internet, ya que todas están buscando de ser más rentable y competitiva al menor costo.

La educación con los nuevos esquemas de enseñanzas (Aulas, Bibliotecas y Librerías Virtuales) con oportunidades de seguir estudios. La gran variedad de servicios a los que se puede aplicar esta herramienta.

Indagar los efectos en los comportamientos de las personas. Aspectos negativos que rondan por Internet: Hackers y pornografía infantil.

CAPITULO I EL PROBLEMA

TITULO: “El uso del Internet como una herramienta de investigación para los alumnos de la universidad del callao sede-cañete para su formación profesional “

1.1-

Definición y Formulación del problema

¿Ejerce internet una influencia positiva en el proceso de aprendizaje de los estudiantes de la universidad del callao sede-cañete para su formación profesional?

1.2-

Objetivos de la Investigación

Objetivo General:

Demostrar que el proceso de aprendizaje de los estudiantes de la universidad del callao sede-cañete se ve enriquecido por el uso de Internet.

Objetivo Específico:

-

-

Identificar las causas por las cuales se hace más frecuente el acceso a Internet y menos frecuente la visita a bibliotecas. Indicar las ventajas y desventajas del uso de Internet como fuente de información.

- Describir los posibles cambios que pueden ocurrir en los esquemas tradicionales de enseñanza y de aprendizaje en la educación universitaria.. 1. pero se pudo obtener información virtual de Internet.3- Justificación de Estudio La necesidad de realizar una investigación tendiente a analizar la influencia que tiene el uso de Internet sobre los procesos de aprendizaje del estudiante de la educación superior. .4- Limitación de la Investigación Teóricas. obedece al supuesto de que estos procesos se ven afectados positivamente. debiendo culminar el mismo en las siguientes semanas del mes de noviembre 2011.- La búsqueda bibliográfica es muy Limitada ya que en nuestra provincia de cañete los recursos bibliográficos sobre estadística y el tema de Modelos de Regresión son escasos. 1. Temporal. Nuestro interés es demostrar que el uso cada vez más frecuente de Internet por parte de los estudiantes universitarios como fuente de investigación no disminuye su capacidad de análisis ni afecta negativamente su aprendizaje.El desarrollo del presente proyecto de investigación se ha iniciado en el mes de octubre del 2011 con la recopilación de información específica.

Espacial.La investigación análisis y desarrollo del estudio se realizará en la universidad del callao sede-cañete ..

tan disperso en el mundo. Haciendo un esbozo historiográfico durante la segunda guerra mundial. La revolución producida por la computadora en el saber humano proviene de la concentración de conocimientos que puede memorizar. lo que sin duda ha provocado una verdadera eclosión científica que viene dando indudables frutos a toda la humanidad. pues tienen gran capacidad de memoria y el acceso a los datos e informaciones se realiza de manera sencilla y rápida. pesaba 30 toneladas. La revolución científico-tecnológica de las últimas décadas significo una espectacular transformación de las ideas básicas de la denominada "ciencia convencional". "La informática es una disciplina que incluye diversas técnicas y actividades relacionadas con el tratamiento automático y lógico de la información". Dicho invento modificó sustancialmente el tratamiento de toda la información de datos. la elaboración que de ellos pueden hacer (procesamiento). producto de la cibernética que culminó cuando en el año 1944 Howard Aiken creó el primer ordenador electrónico. y de la complejidad de los estudios y tareas que puede realizar mediante instrucciones programadas. se desarrollo una imponente maquina calculadora en la universidad de pennsylvania. contribuye a que el saber. Esta disciplina conoce en nuestros días. ocupaba una superficie de mas . Además. bautizada con el nombre de ENIAC (Electronic numerical integrator and calculator). tienda a ser más accesible para los interesados (telecomunicación e informática = telemática = transmisión de informaciones a distancia entre equipos informáticos).Antecedentes del problema Concepto y evolución de la informática: La ciencia y la tecnología evolucionan a pasos agigantados. Si el siglo XVIII dio lugar a la "primera revolución industrial". un enorme desarrollo gracias a las computadoras.CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1.

reemplazo de las válvulas por transistores. La evolución de las computadoras se tiende a dividir en generaciones.de 200 m2. con relación a las tareas que puedan llegar a cumplir. con válvulas (circuitos con tubos al vació) Segunda generación: año 54. circuitos integrados en gran escala. Sexta generación: Futuro. El reconocimiento de voz Reconocimiento de formas gráficas Utilización de software para aplicaciones específicas. mas cómoda por su tamaño y sencillez en su utilización y más inteligentes. 486 y Pentium. Mejora a la anterior. tamaño y tiempo de operación) Cuarta generación: año 70. reemplazo de transistores por circuitos integrados (llamados chips construidos sobre cilicio. menor costo. 80386. no generan calor y menor costo) Tercera generación: año 60. teniendo como características trascendentales: Aparece el microprocesador. así tenemos: Primera generación: año 40. Dentro de esta generación se encuentran la 8080. asociar. deducir y tomar decisiones para la resolución de un problema. en esta generación se emplearán microcircuitos con inteligencia. Es llamada "Generación de Inteligencia Artificial" .8088. en cuanto a su velocidad y cantidad de operaciones a realizar. 8086. teniendo en cuenta desarrollos tecnológicos que las hacen más eficaces. el cual permite la introducción de más transistores en un solo chip. en donde las computadoras tendrán la capacidad de aprender. Quinta generación: año 80. (Mucho más pequeños. 80286. su existencia se debió a la necesidad de calcular las tablas de disparos de los proyectiles que implicaban una enorme cantidad de operaciones aritméticas.

Los militares norteamericanos sintieron la necesidad de crear una red informática capaz de mantener en contacto los centros militares. vio la luz la primera idea de lo que hoy es Internet. el organismo logró conectar cuatro centros de cómputos: el primero ubicado en la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA). El panorama internacional era un cóctel verdaderamente explosivo: Estados Unidos y la entonces Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (U. En este contexto de tensión y de miedo a una guerra nuclear.R.Para entender el surgimiento del fenómeno Internet. la red debería ser descentralizada. el tercero en el Centro de Investigaciones de Stanford y el cuarto en la Universidad de Nevada.) estaban enfrentados disputando una carrera armamentista que los llevó a contar con poderosas (y numerosas) armas de destrucción masiva. debía establecer un método para que ante la destrucción de cualquiera de los trozos de la red (contemplando la posibilidad de un ataque nuclear). Pero las cosas no quedaron ahí. La primera experiencia tuvo lugar en septiembre de 1969 en manos de la DARPA (Defense Advanced Research Project Agency). las fuerzas armadas y los académicos tienen una larga historia de cooperación en los Estados Unidos). aunque difícil de creer. Para que la red se pudiera extender era necesario establecer un lenguaje común que establezca las reglas de juego para que las computadoras técnicamente diferentes (con distinto hardware y software). se pudieran sumar al proyecto sin problemas de compatibilidad. Para lograr esto.S. el segundo en la Universidad de California en Santa Bárbara.S. La idea de un lenguaje capaz de . la información pudiera encontrar más de un camino alternativo para transportar los datos. Con la colaboración de profesores y estudiantes avanzados en las universidades más importantes del país (a diferencia de lo que ocurre en América Latina. Por primera vez en la historia. es decir. nombre que recibía el departamento del gobierno de Estados Unidos dedicado al desarrollo de proyectos para la defensa nacional. estas computadoras ubicadas en distintos puntos del país pudieron "hablar" entre sí. urge recordar los tensos días vividos durante la década del 60.

ser entendido y hablado por diferentes computadoras se vio plasmado en un protocolo llamado NCP (Network Communications Protocol). El surgimiento de este protocolo llevó a las redes independientes a sumarse a ARPANET. Paralelamente al desarrollo de ARPANET se fueron creando otras redes como la BITNET. A diferencia de ARPANET. El proyecto original de ARPANET pasó entonces a ser el "backbone" o columna vertebral de un conjunto de redes en distintos lugares y el concepto de Internet tal como lo conocemos hoy. USENET y FidoNET. Pero cada una de estas redes tenía su propio lenguaje o protocolo. ARPANET traspasó las fronteras cuando se realizó el primer enlace entre las redes de Estados Unidos y otras similares en Inglaterra y Noruega. estas redes eran experimentos cuyo objetivo era probar tecnología para la transmisión de mensajes. Así fue como de a poco se pasó de una red exclusivamente militar a otra más constructiva cuando se unieron a ARPANET centros de investigación y universidades de diversos lugares. hasta entonces privilegio de investigadores y militares. tuviera los días contados. Con el tiempo. Argentina. El TCP/IP es el protocolo estándar utilizado hasta el momento y permite que una PC con Windows ubicada en Usuahia. Estas instituciones podían dar a conocer sus descubrimientos en forma rápida y sencilla. llamada NFSNET. La gente de la NSF estableció las bases técnicas para que esa red. por lo tanto. que tenía como finalidad sobrevivir a la Guerra Fría. Hitos de Internet La explosión del fenómeno Internet tal como lo conocemos fue impulsada por varios fenómenos internos y externos: . no podía establecer comunicación con las otras. En 1990 ARPANET fue reemplazada por. En 1973. una red auspiciada por la Fundación Nacional de Ciencias de Estados Unidos (NSF). había nacido. se pueda comunicar con una iMac en Caracas (Venezuela) y con una Silicon Graphics en Guadalajara (México). el protocolo NCP utilizado por ARPANET fue evolucionando hasta llegar al TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol).

La creación de Mosaic. como la incorporación de la "@" en las direcciones. liberando definitivamente a Internet del gusto bélico que le dio origen. estamos aquí para probarlos. Esto demuestra que la evolución de los servicios que se montan sobre Internet continúa.El desarrollo de un estándar para el email. La consolidación del término "Internet". hoy dichos medios tiene una llegada masiva. a comienzos de los años 90. La toma de conciencia por parte de las empresas de que la Web podía llegar a ser un (gran) negocio. el AOL Instant Messenger o MSN Messenger. en 1972. para describir al conglomerado de redes que se estaba construyendo sobre los cimientos de la desaparecida Arpanet. que dejaba a Estados Unidos sin su clásico enemigo. el primer navegador con interfaz gráfica. entre otros. hacia finales de los años 80. afortunadamente. La caída de la Unión Soviética y el Pacto de Varsovia. . utilizados por los pager para PC como el popular ICQ. en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign. En estos días. Para darse una idea de cómo Internet se incorpora a la sociedad se debe recordar que la radio demoró 28 años en llegar a 40 millones de personas y la televisión solo tardo 10 años en llegar a la misma cantidad de gente. Y nosotros. Se calcula que en 1997 los usuarios de Internet eran aproximadamente 100 millones y actualmente hay 200 millones. con la adopción de convenciones de gran popularidad. le puso color y facilidad de uso a una Red que hasta ese momento había permanecido limitada al ámbito profesional y académico. Internet apenas tardo 3 años en llegar al mismo número de personas y pronto será un elemento de comunicación más en la vida cotidiana. varias empresas y organismos académicos sin fines de lucro se encuentran discutiendo la posibilidad de establecer un estándar para la presencia y mensajería en Internet.

Por este motivo se le llama también La Autopista de la Información.2. . hasta los más grandes que ocupan habitaciones enteras.2. no es difícil conectarse. En algunos. por radio o. desde los personales. Básicamente. como los del Tercer Mundo. las computadoras aumentan su eficiencia y productividad. es decir. Por la Red Internet circulan constantemente cantidades increíbles de información. Internet es una Red de Redes porque está hecha a base de unir muchas redes locales de computadoras (o sea de unos pocos ordenadores en un mismo edificio o empresa). de personas que "navegan" por Internet en todo el Mundo. Efectivamente. Prácticamente todos los países del mundo tienen acceso a Internet. Algunos definen Internet como "La Red de Redes". una red es un conjunto de dos o más equipos conectados entre sí. Conectadas entre sí. submarinos). Esta gran Red permite compartir información y tiene varias peculiaridades: es barata. Incluso podemos ver conectados a la Red cámaras de vídeo. Una de las ventajas de Internet es que posibilita la conexión con todo tipo de ordenadores. fácil de usar. pública. Hay 200 millones de "Ínter nautas". Esto permite que las personas se puedan comunicar para compartir determinados recursos como puede ser una impresora.2. sólo acceden personas de altos recursos y en otros países más desarrollados. y máquinas de refrescos. incluso. robots.Bases Teóricas 2. archivos y hasta bases de datos. La idea de una red informática es tan antigua como la computación misma.1 -¿Qué es el Internet? El concepto "Internet" hace referencia a una gran red mundial de computadoras conectadas mediante diferentes tipos de enlaces (satelitales. está de moda y da de comer a mucha gente. y otros como "Las Autopistas de la Información".

al hacer click sobre éste nos comunica con el otro sector del documento o con otro documento en otro servidor de información. sonido.com/ . Hay dos propiedades de las páginas Web que la hacen únicas: que son interactivas y que pueden usar objetos multimedia. la Red no tuvo un origen comercial. por ejemplo. La WWW convierte el acceso a la Internet en algo sencillo para el público en general lo que da a ésta un crecimiento explosivo. Básicamente. vía Internet o en la misma LAN (red de área local). un URL es la ruta a una . permite visualizar en la pantalla del usuario "páginas" con información alojadas en computadoras remotas (llamadas genéricamente "sitios"). Permite unir información que está en un extremo del planeta con otro en un lugar distante a través de algo que se denomina hipervínculo. El archivo de texto se almacena en un servidor de web al que pueden acceder otras computadoras conectadas a ese servidor.Aunque se usen como sinónimos. Al archivo se puede acceder utilizando exploradores Web que no hacen otra cosa que efectuar una transferencia de archivos e interpretación de las etiquetas y vínculos HTML. por ejemplo la página principal de Microsoft es http://www. contra lo que pueda parecer hoy. Es relativamente sencillo recorrer la Web y publicar información en ella.microsoft. las herramientas de la WWW crecieron a lo largo de los últimos tres años hasta ser las más populares. en una enciclopedia interactiva o juego. y muestran el resultado en el monitor. es la herramienta más utilizada en Internet. Cada página Web tiene asociado una dirección o URL. Internet no es lo mismo que Web y. Fundamentalmente estar conectados a Internet permite hacer uso de diversos servicios para intercambiar información que se fueron montando sobre esta red física: World Wide Web: o simplemente "la Web". que la convirtieron en un suceso mundial. El término multimedia se utiliza para describir archivos de texto. animación y video que se combinan para presentar la información. sino que fue un proyecto de seguridad nacional ideado por el ejército norteamericano e impulsado por profesores y estudiantes.

ch .Suiza .ar .ir Irlanda Por lo tanto. gov . con sólo ver la última palabra del nombre de dominio.Instituciones de carácter Educativo. Correo electrónico: permite mandar mensajes extensos o archivos a individuos ubicados en distintos puntos del mundo.Entidades del Gobierno.Empresas (Compañías). La última palabra del nombre de dominio representa en EE.España . tres. etc. se utiliza de la misma forma que para localizar un archivo en una computadora.Japón . El número de palabras en el URL no es fijo. podemos averiguar donde está localizado el ordenador al que nos referimos.Australia .Instalaciones Militares. La última palabra indica el país: .página determinada dentro de Internet. Normalmente son sólo dos.UU. org .au . Pueden ser dos. . mayormente Universidades. que se unieron a Internet posteriormente. mil . edu . se ha establecido otra nomenclatura.jp . cuatro.Argentina . En el resto de los países. que tipo de organización posee el ordenador al que nos referimos: com .Organizaciones no Gubernamentales.es . en este caso indica que es la página principal que esta situada en el servidor de Microsoft que esta conectado a la WWW.

En caso de caídas de un servidor. es fácil de descartar y es ecológico. FTP: Significa en ingles "file transfer protocol" (protocolo de transferencia de archivos). llegando a ser el sistema más sofisticado de mensajería que hoy conocemos. charla. se utiliza para que se comuniquen los integrantes de una comunidad reunidos en torno de intereses comunes.Fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de las que más se utilizan. como audio. que permite enviar mensajes simultáneos a todos los que se encuentren conectados a un chat room. es decir una reunión virtual. Es económico. Es una conversación en tiempo real a través de Internet entre distintos navegantes. Esta herramienta permite mandar mensajes que indican el remitente pero no un destinatario concreto. Los archivos en las maquinas de FTP generalmente están almacenados en un conjunto de directorios en forma de árbol. Chat: En ingles. Se han derribado las fronteras del espacio y tiempo. . Estos foros se han hecho tremendamente populares porque permiten hacer amistades por la red. además permite incluir documentos. éste es global como Internet. Newsgroups: (Grupos de discusión o grupos de noticias). imágenes o programas. Un protocolo es un conjunto de reglas y estándares que permiten a los equipos intercambiar información. no requiere papel. Es una vía rápida para cargar y descargar archivos entre dos computadoras conectadas a Internet. Es una nueva forma de comunicación entre las personas de los distintos países a lo largo de todo el mundo. cada directorio esta relacionado con un tema diferente. Los canales de charla (IRC. y es un medio para acceder a archivos que están almacenados en maquinas remotas (sitios). eficiente y sencillo de administrar. a no ser que caiga un servidor. funciona los 365 días del año las 24 horas del día. El correo electrónico es más sencillo que escribir una carta o enviar un fax. canciones y hasta videos. Éste medio es rápido. fotos. Internet relay chat) facilitan este servicio. ya que es más barato enviar un e-mail que una carta por vía aérea o hacer una llamada o fax. no se pierden los mensajes enviados a dicho destino sino que se retienen en el último punto hasta que puedan seguir su camino hasta el buzón del destinatario.

es bastante superior a la del video pues el sonido es más fácil de enviar porque requiere menos recursos que el video. Servicios de Telefonía: Son las últimas aplicaciones que han aparecido para Internet. chatear. CuSeeMe permite conectar ocho personas. A esto se le llama Videoconferencia. Los mensajes que enviamos a los Grupos de Noticias se hacen públicos y cualquier persona puede enviarnos una contestación. Videoconferencia: Al teléfono vía Internet se le sumó la transmisión de video en directo creando el nuevo concepto de "Videoconferencia". La calidad del sonido. Mensajería instantánea: Son herramientas que permiten al usuario enviar mensajes. Este servicio es de gran utilidad para resolver dudas difíciles. ver cuándo nuestros conocidos están On-line. Por el momento las imágenes que transmite CuSeeMee son de resolución regular y se actualizan a intervalos regulares. y otras . El límite más difícil de franquear es el que impone la propia estructura actual de Internet. Se basa en el servicio de Correo Electrónico. cada uno frente al monitor de su PC en distintos puntos de la red. cuya respuesta sólo la sepan unas pocas personas. Los Grupos de Noticias son el servicio más apropiado para entablar debate sobre temas técnicos. en cambio. Existe en el mercado un programa denominado CUSeeMee (Comunicándonos en Vivo). Algunos de estos servicios incorporan no sólo voz. con su ancho de banda bastante comprometido. Además. al mismo tiempo en que se habla y se ve la imagen en movimiento. Nos permiten establecer una conexión con voz entre dos personas conectadas a Internet o a un teléfono particular sin tener que pagar el coste de una llamada internacional. el sistema permite transmitir textos e imágenes fijas. No caben dudas de que el sistema aún necesita muchas mejoras en cuanto a la calidad y la velocidad de transmisión. Pasando del Videoteléfono a la Videoconferencia. sino también imagen.Es un conjunto de mas de 5000 grupos de discusión sobre todos los temas imaginables.

El servicio Archie es un complemento del FTP. Algunos de estos son: Archie. Lo que ocurre es que la Web. Hoy. Gopher. A este tipo de herramientas se las llama webmail (es decir. X. correo electrónico basado en la Web) y son híbridos entre un sistema de correo electrónico y la Web. Sirve para buscar ficheros concretos por la Red. son dos servicios técnicamente diferentes. La pregunta sería entonces: "¿qué hay del correo electrónico que ofrecen en Hotmail?". su uso ya es popular. Internet dispone de otros servicios menos usados. chatear y acceder a grupos de discusión. WAIS y Telnet. entre estos se destacan el ICQ y AOL Messager. Este servicio aún esta disponible en Internet. como la WWW.500 y WAIS son servicios de búsqueda de personas y datos sobre esas personas. Es de gran utilidad para trabajar con grandes ordenadores en empresas o instituciones. Este servicio se usa en Instituciones públicas como Universidades para la localización de Investigadores y para averiguar en que proyectos están trabajando. se ha convertido en la interfaz (tablero de operaciones) de casi todos los otros servicios. Con Telnet podemos tomar el control de un ordenador conectado a la Red.500. X. esto es imágenes y sonido principalmente. o bien por tener sólo aplicaciones muy técnicas. Fundamentalmente . Es un sistema de obtención de información que usa la técnica de la navegación. pero en rigor. Gopher es el antecesor de la WWW. para más tarde bajarlos por FTP. pero siempre viene bien responderla para despejar dudas. con un navegador -el programa necesario para recorrer la Webtambién se puede bajar archivos por FTP. a distancia. Entender esta división entre "Internet" y "servicios que ofrece Internet" aclara el panorama. de manera remota. por haberse quedado anticuados. estos servicios son relativamente nuevos. ¿Para qué sirve estar conectado a Internet? La pregunta puede parecer obvia. que da tanto impulso a la WWW. sin embargo no hay mucha gente que lo use. por su popularidad y facilidad de uso.utilidades. pero carece de los elementos multimedia. o sea. en las que muchos usuarios acceden al mismo tiempo a un ordenador central de gran potencia.

pero también existen otras vías como el cable módem. Gtes de empresas.). DOS y otros en forma transparente. ya que se abona el costo de una llamada local y el de un ISP que puede oscilar entre $20 a $45 mensuales en promedio. Relaciones mediante hiperlinks: Con el solo click de un botón paso de un servidor de información a otro en forma transparente y gráfica. foros de discusión etc. Bajo Costo: El costo es relativamente bajo. a sistemas operativos tipo Unix. se tiene llegada a personas e información dentro y fuera de las empresas que para realizarlo por medio de otras tecnologías en algunos casos se tornaría imposible (Ej. Compatibilidades tecnológicas: Puedo acceder de equipos corriendo sistemas operativos gráficos como Windows 98/NT o Mac. la idea de una gran red de equipos interconectados a nivel mundial era digna . Hace 30 años. pero trataremos de citar las principales. ¿Qué ventajas ofrece Internet? Son muchas las ventajas que Internet nos ofrece. Para acceder a esta Red de alcance mundial basta con poseer una computadora de escritorio y contratar algún tipo de conexión a un proveedor local. ya que la red se encarga de resolver esta compatibilidad. Acceso Global: Uno ingresa a la red a través de una llamada telefónica o una línea alquilada directa a Internet y el acceso a la información no posee un costo de comunicación extra para la información este donde este esta. podríamos llenar páginas enteras de bondades. El modo más utilizado para conectarse es el teléfono.estar conectados a Internet permite hacer uso de diversos servicios para intercambiar información que se fueron montando sobre esta red física. que puede ser localmente o en otro país. cuando las computadoras tenían el tamaño de un refrigerador. en inglés) y hasta conexiones inalámbricas. las líneas de suscripción digital (xDSL. Acercamiento con los clientes: Mediante Internet y el correo electrónico. dependiendo del tipo de servicio (10 horas de navegación o tarifa plana).

las computadoras se achicaron hasta el punto de caber en la palma de la mano y. instalar y ejecutar cuantas veces desees e incluso puedes distribuirlo libremente a otras personas. sino que compre la versión completa. 2. Esto significa que son programas completamente funcionales. Se pueden encontrar gran cantidad de demos de juegos o de importantes programas comerciales. La principal diferencia entre una demo y un programa shareware es que la primera la hace una importante empresa de software.2 – Descarga de Ficheros Tipos de programas En Internet podemos encontrar muy buenos programas gratuitos que podemos meter en nuestro ordenador para posteriormente usarlos. El final de la historia es conocido: el tiempo pasó. que no son tan completas como las versiones comerciales • Demo: Son versiones de demostración.2. la gran red también se transformó en realidad y se conoce como Internet. Estos programas suelen ser versiones limitadas. según sus leyes de distribución: • Freeware: Programas gratuitos. o sea. con el fin de darlos a conocer a muchos usuarios. aunque la idea no es que el usuario saque partido a la versión de demostración.de una novela de ciencia-ficción. Internet también es producto de una serie acontecimientos históricos y de una evolución técnica permanente que vale la pena conocer. Hay varios tipos de programas en Internet. Obtención de archivos . lo que no significa que sea de mala calidad. • Shareware: Programas distribuidos por Internet. mientras que la segunda la hace un particular aficionado a la programación. que puedes copiar. como los freeware. al igual que lo sucedido con muchos de los inventos de Verne. Pero más allá de los servicios que ofrece.

windows95. Lo primero de todo es saber de alguna dirección Web donde poder bajar estos programas.com.com www. el usuario solo tiene que pulsar en el tema de su interés para unirse a la conversación (p. el tamaño del fichero. A continuación se listan algunas de las más interesantes: • • • • • tucows.nonags. o sea. permitiéndose enviar mensajes o mantener conversaciones privadas con solo pulsar sobre su nombre 2. Ej. se indica el nombre del programa. Ej. Internet Relay Chat (IRC): Los canales IRC permiten mantener conversaciones con otros usuarios.com www. Fútbol o Sexo). En las salas de chat aparecen los apodos ("nicks") de los usuarios que están conectados. la fecha de creación. MIRC) o desde alguna página web que tenga este servicio. su funcionalidad.shareware.2. Las salas de chat se estructuran habitualmente según el tema que están tratando.Disponemos de dos herramientas para conseguir copiar a nuestro ordenador un fichero que reside en un servidor en Internet: FTP y WWW. por medio de la navegación por Páginas Web.3. A las salas de chat se puede acceder desde un programa cliente (p. Vamos a estudiar el modo más sencillo y más usado que es a través de la World Wide Web.download.Comercio Electrónico La aparición de nuevas formas de acceder a Internet sin necesidad de la computadora producirá en breve tiempo que cientos de millones de personas . A continuación se listan los programas disponibles en el servidor con las características que anteriormente hemos especificado. y la versión. Normalmente.com www.com Primero elegimos el tipo de programa que estamos buscando.ar www.

Silvia Dunayevih.500 clientes que ya utilizan este servicio. el 35% de los usuarios locales compró al menos una vez un producto o servicio a través de la Red. Hago los mandados a cualquier hora. La librería Fausto vende unos 20 libros diarios por la Red. Las páginas web de Argentina Commerce. Grippo. Compras on-line Mirar vidrieras.com o Gauchonet. No se trata sólo de comprar ropa. casi la misma cantidad que el sitio de . la tentación es inmensa. constituyendo el más enorme mercado globalizado para el comercio que haya existido. Están todos los rubros y su actualización es permanente porque la oferta crece cada minuto. Pero cuando la posibilidad es tan simple como un clic.se sumen a los cientos de millones que ya utilizan Internet. son una excelente puerta de entrada para acceder a los sitios de la mayoría de las empresas locales que ofrecen servicios de comercio electrónico. poderosas empresas están realizando en este campo inversiones internacionales que alcanzan cifras siderales. flores o comida. hoy ya se puede hasta "ir" al supermercado. Viendo estas posibilidades. comparar precios y hacer compras sin salir de casa es tan apasionante para el consumidor como riesgoso para la billetera. La economía de Internet esta creciendo a pasos agigantados. donde despliegan todo el contenido de sus góndolas. libros. Las librerías son el rubro con mas presencia en la Red. Disco Virtual inauguró en el 97 un sistema que permite hacer pedidos y pagarlos en su sitio web de Internet. psicóloga y empresaria que figura entre los 2. Y ahí está Internet para seducir al cibernauta y generar una revolución que promete cambiar los hábitos de consumo del próximo siglo. pero se pagan gastos de envío. en diez minutos y sin moverme de casa". Según datos de la Secretaría de Comunicaciones de la Nación. En la Argentina el comercio electrónico aun es incipiente pero la oferta crece sin pausa. El precio es el mismo que en los locales. Los pedidos suelen demorar 24 horas en Capital y 72 horas para el interior. una tarjeta de crédito y esperar a que el correo traiga el artículo que se ha comprado desde la pantalla. se entusiasma cuando cuenta que "hace dos años que no piso un supermercado. por ejemplo.

explica Javier Fainzag. cursos a distancia. servicios de traducción. que funciona en la red desde hace un año. artículos electrónicos. En el Club de los Consumidores del Ciberespacio. Esta facilidad de comprar por Internet de un país a otro beneficiará a muchas empresas y perjudicará a otras que perderán puestos de trabajo. música. Por su parte. revistas. vinos. etc. "Recibimos unos 20 pedidos por día y entregamos 150 discos por semana. Por ello. En cuanto a las disquerías virtuales. la empresa no es más que el sitio en Internet". que comercializa y difunde música sin soporte físico a través de la Red. uno de los responsables del sitio. Los argentinos ya están comprando por Internet a otros países una creciente gama de productos: libros. . Las vidrieras virtuales se multiplican en forma acelerada sin atender las dudas que el comercio electrónico está disparando entre los clientes virtuales. La pionera y hasta el momento única disquería completamente virtual de la Argentina es Faro Buenos Aires. recibe recomendaciones en función de su perfil. recién están desperezándose en nuestro país. los compradores argentinos pueden escuchar algunos consejos y compartir inquietudes. programas de computación. los países que tengan déficit en su comercio por Internet y que tengan muchos desocupados lo padecerán más. La página web de la librería Yenny es una de las más completas y ofrece un servicio de personalización de compra: si uno se registra y deja sus preferencias. El Comercio Por Internet Producirá Ganadores Y Perdedores En los países en los cuales no se desarrollen suficientes empresas que estén en condiciones de competir en el comercio por Internet se resentirán las exportaciones y aumentaran las importaciones. la librería Cúspide facturó el año pasado unos 20 mil pesos mensuales por sus ventas on-line y este año casi ha duplicado esa cifra. Algo que está al alcance de un simple clic como todo en Internet. se perderá parte del mercado interno del país por las ofertas desde otros países que por Internet reciben las empresas y los ciudadanos. esparcimiento.la librería Santa Fe.

no será fácil estar entre los ganadores. • Capacitar a los jóvenes y adultos en el eficiente empleo de Internet. • El mayor costo lo constituye el empleo del teléfono para establecer la comunicación con Internet. el avión. porque Internet llegó para quedarse y se nos impone como una gran e inevitable revolución tecnológica. esta realidad significa una nueva forma de competir que tendrán que enfrentar las empresas y los países. los antibióticos. también es necesario desarrollar en ellos en la mayor medida posible las capacidades para que puedan "elaborar inteligente y creativamente" la información que Internet les ofrece. . entre otros. duplican el costo de países como Chile y España y triplican los de Estados Unidos y Canadá). (en el periódico La Nación del 12 / 02 / 00 se informa que la Argentina y Venezuela figuran como los dos países más caros del mundo para el usuario de Internet. Ello exige no solo enseñarles a navegar por Internet. el automóvil. la energía atómica y otros productos de esa envergadura. para que todos puedan utilizarla. de las empresas y de un país. esto originará empresas y países que ganaran y otros que perderán. la televisión. frutos de la creatividad humana. como lo fueron la invención de: la imprenta. el teléfono. Las modificaciones que Internet está comenzando a producir en el campo de los negocios genera una nueva dinámica comercial que es muy distinta a la que era antes de Internet. la electricidad. pero lo que no podemos hacer es elegir si involucrarnos o no. La Participación Que Debe Tener El Estado El gobierno debe tomar las medidas que sean necesarias para superar los problemas que dificulten el desarrollo de Internet en el país. En esta dirección el estado argentino debe tener. las vacunas. los siguientes 3 objetivos esenciales: • Disminuir el costo para los usuarios del acceso al uso de Internet.Podemos reflexionar sobre cuales de los aspectos de Internet pueden beneficiar y cuales perjudicar el desarrollo de las personas.

casi la mitad del PBI mundial circulará en forma de bits. a los microemprendimientos y a las PyMEs. revistas. Se transcriben textualmente los siguientes párrafos que dejan claro los conceptos sobre la oportunidad que presenta al país el comercio por Internet y la importancia que tiene que los emprendedores apliquen un pensamiento creativo." "El nuevo lanzamiento económico mundial se dará a través de Internet. innovador: "Para crecer."con creatividad e innovación. (libros. hay que innovar. Estas cifras podrían ser mucho mayores si el Estado toma una actitud activa en cuanto a ayudar a los nuevos emprendimientos y a las pequeñas y medianas empresas." . ya sea vendiendo empresa a empresa o directamente a los consumidores de todo el mundo. Esta es una de las formas más efectivas y genuinas que tenemos para obtener divisas. Los bienes "intangibles". etc. En los próximos cinco años. generar trabajo. En el periódico Clarín del 16 / 02 / 00 en un muy interesante articulo firmado por Ricardo Lafferriere (ex senador nacional) y Ricardo Campero (ex secretario de comercio) expresan que utilizando el comercio por Internet .. Resaltan qué especiales beneficios reportará el ofrecer productos culturales. serán los de mayor crecimiento.. En el artículo del periódico Clarín titulado: "La Cultura Abre Mercados". categoría que abarca desde diseños industriales hasta bienes culturales con soporte digital. no físicos. videos. Para ello se debería poner especial esfuerzo en la utilización de Internet para la exportación de productos y servicios. discos. no sería utópico imaginar en cuatro años un agregado de 2. pasando por una amplia gama de productos sin "peso".500 millones de dólares extra a nuestras alicaídas cuentas externas y una incorporación a la nueva economía (refiriéndose a la del comercio por Internet ) de no menos de cien mil argentinos". ellos son los únicos que se pueden entregar on line. y luchar contra la desocupación.• Facilitar el comercio por Internet a los emprendedores.). Internet puede ser una plataforma ideal para ofrecer nuevos productos. los autores analizan los beneficios económicos que podría obtener el país si sus ciudadanos desarrollan con creatividad el comercio por Internet. intangibles físicamente.

" El comercio por Internet abre nuevas posibilidades a los emprendedores Internet posibilita que fácilmente los emprendedores accedan a información sobre: competidores. En este camino.. tecnologías. debe existir una ofensiva global para masificar el conocimiento de cómo servirse del soporte virtual. y que se puedan relacionar con otros emprendimientos para realizar acciones en conjunto.500 millones de dólares extra a nuestras alicaídas cuentas externas y una incorporación a la nueva economía de no menos de cien mil argentinos. ni ninguna de las limitaciones que muchas veces obstaculizan el lograr un empleo. estado físico. servicios. o el . no sería utópico imaginar en cuatro años un agregado de 2. comenzar a desarrollar una empresa en su vivienda. con solo tener una computadora conectada a Internet. la innovación y el manejo de las herramientas tecnológicas. A las personas que no tienen recursos económicos les posibilita. la escuela debe flexibilizar sus contenidos avanzando en el concepto del aprendizaje permanente. Con la capacitación adecuada esta puede ser la mejor oportunidad de trabajo independiente para muchos desocupados. la creatividad." "La política educativa y cultural debe enseñar a todos a utilizar la Red. sexo." "La política científica y tecnológica debe impulsar la masificación de la Red poniéndola al acceso de todos. con creatividad e innovación. con costos accesibles tanto en equipamiento como en cargos de conexión. con una extensión mayor aún que la que tuvo el teléfono hace un siglo. El comercio por Internet le abre nuevas posibilidades a muchos emprendedores. estudios formales."Hay dos requisitos para abrir las puertas a este nuevo mundo: por el lado del soporte tecnológico. etc. también constituye una excelente posibilidad para los que teniendo un empleo desean destinar parte de su tiempo libre. Por el lado de la capacitación. cómo organizar una empresa de intangibles y las formas de obtener de ello ventaja económica. sin importar su edad. debemos llevar terminales de la Red a todos los ciudadanos. financiamiento. a micro emprendimientos y a las PyMEs. materias primas.

para todas las necesidades técnicas que tenga en el comercio por Internet. En armar planes de negocios específicos para Internet (tienen aspectos distintos al diseño de un plan de negocios tradicional). Las posibilidades de hacerlo exitosamente dependerán de la capacitación que se tenga para poder desempeñarse en el ámbito del comercio por Internet. el empresario. . Internet posibilita a todos desarrollarse más en el mercado nacional y les abre las puertas para ir más allá del mercado del país. el gerente. a generar una nueva fuente de ingresos económicos. lo cual se aprende en pocas horas. Cuando una empresa necesita resolver un problema contable o jurídico. Los que quieran competir con éxito en el comercio por Internet. encontrará en el mercado los técnicos que necesite. pero lo que no puede delegar en otras personas es el armado y gerenciamiento comercial "creativo" de su proyecto. En el comercio por Internet se debe proceder de la misma manera. obtener el asesoramiento o el servicio que necesite pagando o asociando a su emprendimiento al técnico adecuado en el manejo de todos los aspectos técnicos involucrados en el proyecto de comercio por Internet que quiera realizar. además de tener los conocimientos necesarios para manejarse en el mundo de los negocios tradicionales. El emprendedor. este es su rol esencial. Lo que si es importante es que el emprendedor tenga información sobre que beneficios puede obtener de las herramientas que le ofrece Internet (sobre todo las que le permiten hacer marketing por Internet). pero no es indispensable que haga complejos cursos técnicos sobre la tecnología que hace posible el comercio por Internet. simplemente recurre a los profesionales que necesita. deben encarar su capacitación en especial sobre los siguientes 3 ejes: 1.de integrantes de su familia. no se le ocurriría al empresario hacer los estudios en la universidad de contador o de abogado. Cuales deben ser los ejes centrales para la capacitación del comercio por Internet El emprendedor o empresario de una pequeña empresa que quiera trabajar en el campo del comercio por Internet debe saber navegar por Internet.

La Promoción Con El Correo Electrónico El E-mail ocupa un lugar muy importante en el comercio por Internet. Solo en base a el se puede estructurar un emprendimiento de comercio por Internet sin necesidad de poner un sitio. 3. profundizar la motivación a comprarlo. mantener la atención. En el comercio por Internet no es así. seducir ( despertar el deseo por el producto ). De estos tres aspectos el más importante para tener éxito en el comercio por Internet es el de capacitarse para desarrollar en la mayor medida posible el pensamiento creativo. En mejorar constantemente la capacidad para el pensamiento creativo aplicado a los negocios. Este factor es mucho más indispensable en el mundo del comercio por Internet que en el comercio tradicional. despertar el interés. aplicado a los negocios. es mucho más importante la creatividad. . El disponer de importantes recursos económicos es tan importante en el comercio tradicional como haber desarrollado el pensamiento creativo aplicado a los negocios. En tener información sobre las posibilidades que le ofrecen las herramientas para hacer marketing por Internet. persuadir. En el comercio por Internet se envían constantemente E-mail con el objetivo de promover las ventas. innovador. si no se cuenta con ella se puede fácilmente fracasar aunque se invierta mucho dinero en un emprendimiento por Internet.2. Revitaliza como ningún otro medio la creatividad aplicada a escribir cartas comerciales que tengan poder de: • • • • • • impactar.

si los visitantes la ven interesante se lo comentarán a otras personas.• informar con claridad sobre el procedimiento que debe hacer el interesado para concretar la compra. sobre 2. puede aparecer recomendado su sitio en medios de difusión masivos. sobre todo debe ser vendedora.. consciente e inconsciente. Los chilenos de Almacenes Paris dan sólo dos días para reclamar en caso de que la mercadería se haya dañado durante su traslado. El sitio argentino latincom. La Promoción a través de su web Usted tiene en su web una vidriera.com dice tener una disquería de 18 mil CDs. ello no significa solo que debe ser estética. Conseguir estos resultados escribiendo pocas líneas en un E-mail no es fácil. etc.500 usuarios que compraron vía electrónica reveló que el 75 por ciento de los encuestados no se sintió atendido en forma satisfactoria y rápida por las tiendas virtuales en las que consumió. pero a la mitad de la batea le falta el link para acceder a los temas musicales. ir conduciendo al lector dentro de él mismo. la atención al cliente en los comercios virtuales da para todo. en su parte emotiva y en la racional.. Hay que predecir el efecto que cada palabra y frase va causando en la mente del lector. . de Estados Unidos. Cuide su vidriera. Lo no dicho en comercio electrónico Desde tiendas donde no se informa sobre la disponibilidad del producto hasta sitios que tienen en su página central un link a las asociaciones de defensa del consumidor. Como si no mediaran diferencias con el mundo material. generalmente no se hace bien. Un estudio realizado en 1999 por la consultora NPD GRoup. • apurar al comprador a realizar la acción de compra. es conveniente tener conocimientos sobre psicología y aplicar mucha creatividad. Y la brasileña Giovana Baby no se responsabiliza si un cliente pagó un producto del que ya no hay stock.

Ver En defensa del consumidor) se ocupen de estos temas. en español). Y. . ante cualquier demora transfieren la responsabilidad al servicio de flete. para los latinoamericanos vale la pena salir a comprar por Internet aquellos productos que no están presentes en sus propios países.Pese a la abrumadora cantidad estadounidenses disconformes por los servicios que recibió en materia de e-commerce (comercio electrónico. Pero con ciertas precauciones. La siguiente lista enumera las principales variables a tener en cuenta antes de cargar el changuito virtual: • • • • • • • • • • Información on-line disponible del producto Número de orden de compra Disponibilidad de las mercaderías Valor a que asciende el flete Tarifas aduaneras a abonar aparte Plazos de entrega previstos Horarios de entrega Política de garantías y devoluciones Responsabilidad de la tienda si el producto llega en mal estado Garantías de privacidad y no uso para fines comerciales de la información personal brindada durante la compra • Dirección electrónica. Dado que todavía es poco frecuente que las asociaciones de defensa del consumidor de América Latina (la única excepción es Brasil. en general . Consecuencia: cada usuario debe defenderse por sí mismo. telefónica y material de la cibertienda Las tiendas suelen desentenderse por el tiempo que debe esperar un cliente para que su compra virtual se convierta en una entrega material.

. Pero. basta con un clic en el ícono instalado en la barra correspondiente para tener como resultado un cuadro comparativo de todos los precios encontrados. es decir. navegar. Entonces. freeware y simples de usar. Cada programa cuenta con cierta cantidad de comercios adheridos. DHL) cuentan con un servicio de "tracking" o seguimiento de la compra. pero no es usual encontrarlo en los cibercomercios más pequeños. en la mayoría de los sitios) para consultar cómo hacen el seguimiento del paquete. Yenny. CdNow. En caso de que allí tampoco exista esta posibilidad."El correo es la excusa perfecta". Amazon) cuentan con este servicio. En las compras materiales hay que caminar. el verdadero problema es que el sitio no tiene bien ajustados los procesos de envío o no cuenta con stock para despachar en el momento. y en las virtuales. pero que exista como una subopción dentro de la ventana "Handling and Shipping" (manipulación y embarque del producto. La compra más feliz es siempre aquella en la que el cliente se lleva exactamente el producto deseado. Egghead. cuando se desea conocer el precio de determinado producto. se puede enviar un email a la oficina de atención al cliente ("contáctanos". antes de reconocerlo. Las empresas multinacionales de correo privado (UPS. Federal Express. Puede ser que no se encuentre en la página principal de la tienda. presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. al mejor precio de mercado. A no ser que se utilice un software de comparación de precios. prefieren decir que el correo se retrasó". Cuando los sitios incorporan esta opción. Por ese motivo es conveniente verificar si la página donde se está comprando ofrece la opción "estado de las órdenes". Estos programas suelen ser muy livianos. Las tiendas virtuales más famosas (Computer Factory. confirma Carlos Tomassino. en español). desde el momento en que se realiza el pedido hasta que llega a destino. quien sostiene que. en los que está autorizado a buscar. "en muchas ocasiones. basta con que el comprador ingrese su número de orden y password para que el sistema le indique dónde está la mercancía. para que el cliente pueda monitorear el trayecto.

Primero. Sin embargo. debe cumplir con las leyes y reglamentos del país receptor de los productos adquiridos. Y los especialistas en sistemas insisten: los mecanismos que intervienen son cada vez más seguros. en el trayecto. las compras electrónicas. Según la revista time. tributa impuestos aduaneros. como tal. Buchbinder también le da crédito a otro temor: "Se puede desconfiar. Los especialistas hablan de "mito pero cualquiera que se haya enfrentado a la situación de ingresar sus número de tarjeta en una página web sabe que el asunto despierta miedos. se mezcla entre cientos de millones de bites que van a diferentes lugares." Su consejo es evitar el ingreso de datos personales en máquinas utilizadas por muchas personas -como las que hay en un cibercafé-. La recomendación puede llegar a ser la misma: ponga los números de tarjeta de crédito en lugares que le generen confianza. dos de los principales factores que inhiben la compra online son el idioma y el tema de la seguridad en las transacciones con tarjeta de crédito. esa información no viaja como una palabra o un código comprensible sino que. de lo que puedan hacer quienes recibieron nuestro número de tarjeta. Y eso vale tanto para Internet como para una tienda de un shopping en la que pagamos con plástico. cuando la entrega de mercancía trasciende la frontera de un país. los piratas informáticos y el temor al fraude son los obstáculos que inhiben a los norteamericanos a volcarse de lleno al comercio electrónico. desde que uno pone la tarjeta hasta que el servidor lo toma. Grandes marcas y/o grandes empresas. porque el mensaje va cifrado. Seguridad En Las Compras Según los expertos.En general. y allí no va a tener problemas. En todos los casos. Si uno lo pudiera leer sólo vería palabras incomprensibles. director ejecutivo de WebAr Internet Solutions-. "Que alguien pueda robar los datos de la tarjeta de crédito en el trayecto. es prácticamente imposible -explica Gustavo Buchbinder. el cibernauta es considerado "importador" y. "porque nunca se puede saber si no hay escondido algún programa que guarde los datos que uno ha tipeado". y con razón. Luego." . los que ya lo han incorporado a sus rutinas repiten una misma frase: "El peligro es el mismo que cuando el mozo se lleva tu tarjeta en un restaurante".

2. . Por lo tanto lo importante en la adicción no es la actividad concreta que genera la dependencia. Es una relación negativa. desplazando la actividad social y reemplazando los lazos de unión fuertes por otros más débiles. el comercio. relaciones. sino que consiste en un patrón de uso que puede llevar a un eventual impacto negativo en el funcionamiento. sino la relación que se establece con ella. Sin embargo a Internet también se le atribuyen propiedades negativas. trabajo. incluso destructiva que el sujeto se muestra incapaz de controlar. En el estudio de Kraut y cols. (1998) se llegó a la conclusión de que Internet contribuía a reducir el círculo social y afectaba al bienestar psicológico. Esto no se debe a un mero interés. afectando al matrimonio. Las amistades creadas en la red parecen ser más limitadas que las respaldadas por una proximidad física.4.Adicción a Internet Durante siglos la gente se ha encontrado dependiente psicológica o físicamente a muchos comportamientos y sustancias. economía e incluso al estatus legal (Greenfield. Esto hace que la pertenencia al grupo virtual se convierta en una parte importante de su identidad. En un estudios con estos grupos de discusión McKenna y Bargh (1998) encontraron que este medio permitía a aquellos con personalidades estigmatizadas (por razones de sexo o ideología) llegar a una gran autoaceptación que en última instancia conducía a revelar a sus familiares y amigos su identidad oculta. Internet es una herramienta a la que se le atribuyen innumerables ventajas para la educación. Según Echeburúa y Corral (1994) cualquier conducta normal placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo.2.Acorde con los tiempos. 1999b). el entretenimiento y en ultima instancia para el desarrollo del individuo. La participación en grupos virtuales nos permite interaccionar con gente con nuestros propios intereses donde sea que estén ubicados físicamente. las compañías Mastercard y Visa han desarrollado un protocolo denominado SET que garantiza la confiabilidad de las transacciones electrónicas.

Esta sería una modalidad de las adicciones psicológicas o conductuales. El trastorno de dependencia de la red se ha conocido con muchos nombres: desorden de adicción a Internet –Internet Addiction Disorder (IAD). trabajo. la evidencia sobre consecuencias negativas relacionadas con el uso de Internet ha llevado a varios autores (Echeburúa y cols. uso compulsivo de Internet (Morahan-Martin y Schumacker. 1997. o a ambos?. En este caso nos sería difícil de entender que existiera una adicción al teléfono en sí. sexo. ¿sería un adicto al sexo. y la definen como un fenómeno o desorden pautativo que depende tanto del medio como del mensaje. 1998. (1999). a Internet. Young. Definición Con el desarrollo de Internet y su crecimiento exponencial han aparecido también los primeros casos de psicopatología relacionados con la red. Un ejemplo de la problemática lo encontramos en la relación entre adicción al sexo y adicción a Internet. etc. Estas pueden ser pasivas (como la televisión) o activas (como los juegos de PC o Internet).). señalando que se trata de una variante de adicción al sexo. Guerricaecheverría y Echeburúa (1997) exponen un caso clínico de adicción a las líneas telefónicas de party line y eróticas. que se definen como adicciones no químicas que involucran la interacción hombre-máquina.(Young y Rodgers. o uso patológico de Internet – Pathological Internet Use (PIU). . Uno de los aspectos problemáticos es: ¿a qué se hacen adictos los adictos a Internet? ¿Es al contenido al que acceden o es al Internet en sí? Respecto a esto Pratarelli y cols.(Goldberg. utilizan el término de adicción al ordenador/Internet. 1998b). que a su vez incluiría a la adicción a Internet. Un individuo que fuese adicto a las páginas de contenido sexual. Griffiths (1997) señala la existencia de lo que el llama "adicciones tecnológicas".. Por otro lado. 1995). sin inclinarse a favor de ninguno. Griffiths. 1997).En los últimos años. 1996) a proponer la existencia de un desorden de adicción a Internet similar a los problemas que aparecen con otras conductas adictivas (juego.

Abstinencia. laborales u otra área importante de funcionamiento. Pensamientos obsesivos acerca de lo que estará sucediendo en Internet d. Movimientos de tecleo voluntarios o involuntarios III. El característico síndrome de abstinencia: Cesación o reducción de un uso de Internet que ha sido grande y prolongado I. II. Tolerancia. Los síntomas causan malestar o deterioro en las áreas sociales. B. Agitación psicomotora b. . El uso de Internet o un servicio similar esta dirigido a aliviar o evitar los síntomas de la abstinencia. definida por cualquiera de los siguientes: o Una necesidad de incrementar notablemente la cantidad de tiempo en Internet para lograr satisfacción. o Notable disminución de los efectos con el uso continuado de la misma cantidad de tiempo en Internet. Dos o más de los siguientes. 2. manifestado por cualquiera de los siguientes: A. Fantasías o sueños a cerca de Internet e. Ansiedad c. desarrollados algunos días durante un mes antes: a.Criterios del diagnóstico Goldberg (1995) propone un conjunto de criterios para el diagnóstico del desorden de adicción a Internet (IAD) basados en los criterios diagnósticos del abuso de sustancias: 1.

Se continúa usando Internet un pesar de saber que se tiene un persistente o recurrente problema físico. Se accede a Internet con más frecuencia o por periodos más largos de lo que inicialmente se pretendía. Greenfield señala un conjunto preliminar de siete criterios para la identificación y predicción de la adicción a Internet: • • • • • • • Nº Total de horas que pasas conectado Otras personas piensan que tienes un problema con Internet Experimentar serias consecuencias relacionadas con el uso de Internet Experimentar una intensa intimidad en la red Mantener la cantidad de tiempo que se pasa conectado como un secreto Edad (mas joven incrementa el riesgo de adicción) No poder esperar para llegar al ordenador y conectarse . dificultades maritales. probando nuevos navegadores. Deseo persistente o esfuerzos infructuosos de controlar o interrumpir el uso de Internet. III. ocupacionales o recreativas se dejan o reducen a causa del uso de Internet. Actividades sociales.I. indagando proveedores de Internet. abandono de los deberes profesionales. II.Ej.. llegar tarde a las citas por las mañanas. comprando libros sobre Internet. organizando fichero o descargando materiales). IV. ocupacional o psicológico que parece ser causado o exacerbado por el uso de Internet (privación de sueño. social. o sentimientos de abandono de personas significativas). Se emplea mucho tiempo en actividades relacionadas al uso de Internet (P.

ya que en cierto sentido está modificando la forma en que nos relacionamos unos con otros. en el caso de la adicción a Internet también se han señalado alguna consecuencia. lo cual podría dar lugar a fatiga. permaneciendo despierto hasta altas horas de la madrugada. Examinaron el impacto de Internet sobre 169 personas en 73 hogares. Es evidente que Internet está produciendo un rápido cambio en las costumbres y modos de vida de las personas. encontrando que un gran uso de Internet estaba asociado con un decremento en la comunicación con los miembros de la familia en el hogar. parece haber quedado claro que este no es un criterio válido para el diagnóstico. Kraut y cols. Según Pratarelli y cols. delante del ordenador. Efectos negativos Uno de los aspectos que diferencian a una adicción psicológica de una adicción química es que la primera no tiene las terribles consecuencias físicas negativas que puede tener esta última. La relación entre un alto uso de Internet y el incremento en los niveles de depresión ha aparecido en varios estudios. para la mayoría de las personas que pasan mucho tiempo conectados.. 1999). Thompson señala que. y esto lleva a una mayor soledad y depresión. un decremento en el tamaño de su círculo social y un incremento en su depresión y soledad. La privación de sueño se produce por la inhabilidad del adicto a cortar la conexión. sobre todo las derivadas de la privación de sueño (Young. Griffiths analiza varios estudios referidos al uso excesivo de la red y concluye que en la mayoría de los casos esto es puramente sintomático. Sin embargo. pero eso no les convierte automáticamente en adictos. Esto se explicaría por una conducta compensatoria según . deben pasar muchas horas conectados. lo que podría parecer una adicción no es sino el proceso de aprender lo máximo posible en poco tiempo. se produce un ciclo en el que la soledad y la depresión alimentan el uso del ordenador/Internet. Muchos individuos. por razones de trabajo o estudios. Aun así. debilitación del sistema inmunitario y un deterioro de la salud.Aunque ha habido varios esfuerzos centrados en detectar la Adicción a Internet tomando como criterio el excesivo uso de la red. existe aún mucha controversia sobre si la depresión es la causa o el efecto de la adicción a Internet.

los efectos negativos de la adicción se expresan en los ámbitos familiar. incapacidad para salirse de la pantalla. accesibilidad e intensidad de la información. académico y profesional. Los problemas surgidos de la dependencia trascienden el ámbito de lo interpersonal. Las relaciones sociales son algo que resulta reforzante para la mayoría de las personas. El medio en el que se desenvuelve la adicción acarrea también una serie de cambios psicológicos negativos. En las salas de chat se rompen todas esas reglas. Según Greenfield las cualidades de Internet que parecen contribuir al potencial de la adicción están relacionadas con la velocidad. accesibilidad e intensidad de la información a la que se tiene acceso. estado de conciencia alterado (total focalización atencional). sin embargo la mayoría de las veces no tenemos libre acceso a ellas por el límite que impone la sociedad o nosotros mismos. El adicto se aísla del entorno y no presta atención a otros aspectos de las obligaciones sociales. ansiedad o impaciencia por la lentitud de las conexiones o por no encontrar lo que se busca o a quien se busca. consistentes en alteraciones del humor. Desde mi punto de vista. Los intentos de determinar las causas de la adicción a Internet deben de tener en cuenta que la conducta problema se desarrolla en un contexto virtual que no tiene por que seguir las leyes del mundo real. una . a las características de la persona que la hacen vulnerable y al entorno social. del mismo modo que la rapidez de absorción de una droga es directamente proporcional al potencial adictivo de la droga. la razón de que aparezcan adicciones a comportamientos que no son posibles fuera de la red (adicción a las líneas de chat o a los juegos MUD) tiene que ver con esa velocidad. Mecanismos explicativos El proceso por el cual una persona se convierte en adicto es siempre una interacción de factores relativos al objeto de la adicción. irritabilidad en caso de interrupción.la cual la actividad de los usuarios se incrementa a medida que aumentan sus sentimientos de incomunicación. etc. Desde un punto de vista sistémico.

decir lo que se le antoje. Las visitas continuadas a un determinado chat o MUD hacen que se . refuerzo inmediato. Al parecer. Podemos ver que estas características no solo están presentes en el caso de Internet. sin represalias. percepción de control y gran excitación emocional o sexual. Pedofilia). • Apoyo social: Los grupos se forman rápido en el ciberespacio. como los chats y los MUDs. facilitar las infidelidades vía Internet y permitir la creación de personalidades virtuales dependientes del estado de ánimo de la persona. sentirse escuchada. realización sexual y creación de un personaje.persona puede dirigirse a otra. Un ejemplo que ilustra esta evolución en la fuerza adictiva lo encontramos en el caso de la adicción a las party line y líneas eróticas. proveer un contexto virtual que permite a los tímidos interactuar en un contexto seguro. Este anonimato contribuye a animar los actos desviados e incluso criminales como el visionado de imágenes obscenas o ilegales (p. De acuerdo con esto se determinan tres principales áreas de reforzamiento: apoyo social.. si hay algo que diferencia a los usuarios dependientes de los que no lo son es el tipo de aplicaciones que utilizan. Otra característica que contribuye a la capacidad adictiva de la red es el anonimato de las transacciones electrónicas. y dejar de hacerlo cuando le apetezca. Los usuarios no dependientes usan Internet para encontrar información y mantener relaciones preexistentes. Señalan varias características relativas al funcionamiento de estas líneas que facilitan la dependencia: disponibilidad ambiental. sino que aparecen multiplicadas. mientras que los dependientes la usan para socializarse y conocer nueva gente. Ej. Según Young son varios los refuerzos y mecanismos psicológicos que llevan a la formación del hábito: • Aplicaciones adictivas: Se encuentra que las aplicaciones que más poder adictivo tienen son las que permiten al usuario interaccionar con otros. Algo parecido ocurre en el caso del cibersexo.. para implicarse en un grupo.

en los que se crea un personaje que va aumentando su . • Satisfacción sexual: Hay multitud de chats que han sido diseñados para la interacción erótica. Dos de estas necesidades psicológicas son la expresión de un rasgo de personalidad reprimido y los sentimientos de reconocimiento y poder. Por otro lado las personas que se sienten poco atractivas físicamente se ven liberadas de este problema. En estos lugares se sienten libres de ataduras por el anonimato y el sentimiento de practicar "sexo seguro". alentada por la desinhibición que se muestra en la red. Estas aplicaciones permiten al usuario elegir la fantasía sexual que le apetezca en el momento con solo pulsar un botón (desde la homosexualidad hasta las diversas parafilias). un trabajador de la construcción de 40 años. • Creación de personalidad ficticia: Internet permite crear un personalidad virtual modificando las propias características físicas que en el mundo real son inamovibles. Esta desinhibición es consecuencia directa del anonimato que proporciona la comunicación mediada por ordenador. desde los más clásicos basados en texto a los más novedosos que incorporan video en tiempo real. Por ejemplo. jubilación o divorcio. • Personalidades reveladas: Internet puede ayudar a sacar a la luz aspectos de la personalidad que estaban ocultos o reprimidos. Estos grupos llenan la necesidad de apoyo que tenga la persona en situaciones estresantes de enfermedad. Una vez sacados a la luz.establezca una intimidad con los demás miembros. • Reconocimiento y poder: Este es un elemento que se deriva de los juegos MUD. como puede ser la agresividad. puede aparecer en la red como un joven millonario campeón de atletismo. casado y con sobrepeso. se debe de aprender a incorporarlos a la propia personalidad y no limitar esos roles al ciberespacio. Es unas forma de reinventarse a sí mismo. de cubrir necesidades psicológicas previamente no afrontadas enmascarando la inseguridad interpersonal.

poder a medida que consigue puntos. La vulnerabilidad psicológica hacia la adicción a Internet se expresa en los siguientes factores de riesgo: • Déficit de personalidad: introversión acusada. pudiendo llegar al liderato de otros jugadores subordinados. sonido. baja autoestima y nivel alto de búsqueda de sensaciones. imágenes. es en este ámbito donde el mundo virtual puede convertirse en un sustituto de la vida real para las personas con déficit en habilidades sociales. Ya que Internet es eminentemente un instrumento de comunicación interpersonal. Hay ciertas características de personalidad o estados emocionales que aumentan la vulnerabilidad psicológica a las adicciones. la red permite cubrir dos tipos de necesidades básicas: la estimulación solitaria (búsqueda de información. Según Echeburúa y cols. cabe preguntarse qué es lo que hace que algunas personas se conviertan en adictos y otros no. la necesidad que cubre en una persona. Hasta ahora parece haber quedado claro que Internet en la mayoría de los casos lo que hace es cubrir un déficit en la personalidad del adicto. etc. timidez o algún tipo de complejo. . Greenfield encuentra varios sentimientos que experimentan los usuarios dependientes de Internet y que pueden llevar a la adicción: • • • • • Los adictos informan de una intensa intimidad cuando está conectados Existe un sentimiento de desinhibición Muchos adictos informan también de una pérdida de ataduras Sentimientos de que el tiempo se detiene o que pasa muy rápido Sentirse fuera de control cuando se está conectado Puesto que hemos analizado las características de Internet que pueden llevar a la adicción. juegos. Del mismo modo que un adicto a la heroína lo es a la sustancia y no a la jeringa.) y la búsqueda de interacción social. es lógico pensar que en este caso lo importante es el contenido.

Depresión. atención dispersa y tendencia a distraerse.relaciones discusión. vigilantes y privadas. subastas. • Alteraciones psicopatológicas: Adicciones químicas o psicológicas presentes o pasadas. etc). no la tendremos en cuenta por considerar que en ese caso Internet no está presente. electrónico. y Greenfield distinguen cuatro modalidades de adicción a Internet. Adicción a las ciber Grupos . Young. Añaden a esta clasificación una quinta modalidad relacionada con uso obsesivo del ordenador para juegos (Doom. reactividad emocional hacia los otros y preferencia por las actividades solitarias.• • Déficit en las relaciones interpersonales: timidez y fobia social. Las personas dependientes de Internet suelen ser susceptibles. La clasificación se expone en la siguiente tabla: MODALIDAD 1 Adicción cibersexual 2 APLICACIÓN Páginas para adultos CONTENIDOS o web Pornográficos sexuales. e de Comunicación interactiva – con otros usuarios. pensamiento abstracto. Myst. disconformidad con las convenciones sociales. etc. Si bien Young y cols. en Juegos la mayoría de los comercio casos comerciales. . de azar. Déficit cognitivos: fantasía descontrolada. cols. mail. chats. Young y Rodgers administraron el cuestionario 16 PF a un grupo de personas auto – seleccionadas. Esta tendencia hacia la introversión también fue encontrada por Petrie y Gunn. 3 Compulsiones la red de Páginas web. solitarios. encontrando puntuaciones altas en términos de confianza en sí mismos.

es un anglicismo que usualmente se refiere a una comunicación escrita a través de internet entre dos o más personas que se realiza instantáneamente Foro . 2.Definición de Términos Básicos Motor de búsqueda Un motor de búsqueda es un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores Web. pues es más barato y rápido.4 Buscadores información "vagabundos electrónicos" de Robots y búsqueda. que también se le conoce como cibercharla. Junto con los mensajes también pueden ser enviados ficheros como paquetes adjuntos.3. Correo electrónico O en inglés e-mail. por la red sin una meta sobre tema de interés. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas. el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas. un ejemplo son los buscadores de internet cuando les pedimos información sobre algún tema. Esto lo hace muy útil comparado con el correo ordinario. Chat Chat (español: charla). es un servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicación electrónicos (normalmente por Internet). de Simplemente específica información y navegar buscar un FTP. TELNET.

compra. CAPITULO III . Los Web Host son compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes. Comercio electrónico El Comercio Electrónico consiste principalmente en la distribución.Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio Web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio. marketing y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet u otras redes informáticas. venta. concretamente significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Ficheros) y es el ideal para transferir grandes bloques de datos por la red. imágenes. Alojamiento Web El alojamiento Web (en inglés Web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información. File Transfer Protocol FTP es uno de los diversos protocolos de la red Internet. de opinión o foros de discusión y son una aplicación Web que le da soporte a discusiones en línea. vídeo. o cualquier contenido accesible vía Web.

3.1.2.FORMULACION DE LAS HIPOTESIS 3.Variables .Operacionalización de Variables .Hipótesis Hipótesis General: El uso del Internet como herramienta de investigación es importante para los estudiantes de la universidad del callao sede-cañete para su formación profesional. Hipótesis Específica: El grado de formación de los estudiantes la universidad del callao sede-cañete está determinado por el buen uso del Internet. 3. 3.Variable Independiente: El uso del Internet como herramienta de investigación.Variable Dependiente: Formación profesional de los estudiantes de la universidad del callao sede-cañete .

VARIABLE Formación profesional de los estudiantes de la universidad del callao sedecañete SUBVARIABLE INDICADOR NIVEL DE MEDICION El uso del Internet como herramienta de investigación Resultados de las Evaluaciones obtenidas durante un semestre Razón CAPITULO IV .

3 Técnica de recolección de datos: Para la realización del estudio se utilizó los siguientes procedimientos: • Formulación del problema. 4. Análisis y evaluación de los resultados. de los cuales hemos obtenidos datos referentes a la influencia del Internet como herramienta de investigación en sus vidas como estudiantes. Obtención de información pública.4) Técnica de análisis de datos: Se considera efectuar las acciones siguientes: .2Población y Muestra: Se considera como población y muestra a los estudiantes de la universidad del callao sede-cañete. • • • 4. Estudio analítico de la información. 4. conjugando factores como el uso que se le da y el tiempo que se emplea. establecimientos de los objetivos y criterios apropiados. Consiste en efectuar un análisis con respecto al nivel de significancia que tiene el uso del Internet en la vida de un estudiante universitario.1 Diseño Metodológico: El presente estudio es de tipo cuantitativo (descriptivo). dándole importancia a cada uno de los datos obtenidos.METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 4.

96 n=29. encontramos una desviación estándar de 3. tablas y gráficos. Cuando el tamaño de la población es infinito o desconocido.528.1. . 4. entonces: Para la población de estudiantes de la universidad del callao sede-cañete en estudio asumiremos un error de +. con un nivel de confianza del 95% y con un error máximo permisible de 1. necesarios para la interpretación de resultados. acerca del nivel de influencia del Internet en la vida de cada estudiante. Calculando “n” obtenemos lo siguiente: Para un nivel de confianza de 95%: Z=1. El máximo error permisible (e).Al realizar un estudio piloto (cuestionario) a 30 estudiantes. registro y codificación de datos.5) Selección del tamaño de muestra: Hay tres factores que determinan el tamaño de una muestra. Técnicas estadísticas para el análisis de los datos. Estos son: • • • El grado de confianza (z). La varianza de la población (Var).6457 → n ≈30 Por lo tanto asumimos como tamaño de muestra. ninguno de los cuales tienen relación directa con el tamaño de muestra de la población.27.• • Procesos ordenados de clasificación.27 y con un nivel de confianza del 95%. a un conjunto de 30 datos observados. que se expresan en forma de cuadros.

Los siguientes datos son los puntajes obtenidos de 30 personas de una escala de influencia de 1-3 (mayor puntaje significa mayor influencia): 17 11 20 15 16 18 19 20 17 13 16 17 11 10 19 12 11 18 12 20 15 13 17 11 11 19 14 9 18 10 En donde: • • • Buena: 16 .65 y 16. 1.15 puntos Mala: 0-10 puntos. Nuestro grupo de estudio ha visto por conveniente que los dos factores más importantes que intervienen de alguna u otra manera en el cálculo de tal nivel de significación. es decir. Interpretación: El puntaje promedio poblacional de influencia se encuentra entre 13. el nivel de influencia está entre regular y buena. .6) Análisis Estadístico: En la universidad del callao sede-cañete se tomó una encuesta a los estudiantes para medir los niveles de influencia que tiene el uso del Internet. son el tiempo y el modo de uso que el estudiante le da al Internet.0) Modelo de Programación por metas: Nuestro estudio trata acerca del nivel de significación o importancia que tiene el Internet en la vida de los estudiantes de universidad del callao sede-cañete.28 puntos.4.20 puntos Regular: 11 .

Los datos recopilados son los siguientes: Influencia 17 18 16 12 15 19 11 17 11 13 14 20 20 11 18 17 9 15 17 10 12 11 18 16 Tiempo 5 6 1 2 3 1 4 2 1 3 4 2 1 1 2 3 1 4 6 2 2 1 4 1 Modo de uso 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 .

6 5 Nivel de influencia mala 0. p.5 0.9x3 +p3 – n3= 10 x1.6 0.5x2 + 0.4 5 Nivel de influencia regular 0.6x3 +p2 – n2 = 5 0.4x2 + 0.13 19 20 11 10 19 1 2 2 4 5 6 1 2 2 2 2 1 USANDO EL WINQSB N de horas 1-5 horas 5-10 horas 10-15 horas Frecuencia de uso Nivel de influencia Buena 0.8 0.2x1 +0.4 0. Minimizar Z = p0.8x1 +0.4x3 + p1 – n1 = 5 0. x2.6x2 + 0.6x1 +0.6 0.n ≥ 0 . x3.9 10 x1 =uso de 1-5 horas de internet por semanas x2 = uso de 5-10 horas de internet por semanas x3 = uso de 10-15 horas de internet por semanas p : nivel de influencia para los estudiantes con respecto al uso del internet es malo n : nivel de influencia para los estudiantes con respecto al uso del internet es bueno Meta Única: Encontrar un nivel bueno de influencia respecto al uso del internet por parte de los alumnos de la universidad del callao sede-cañete.2 0.

UNA VEZ HECHO ESTO. . E INTRODUCIOMOS LOS DATOS NECESARIOS: Luego introducimos los datos con sus respectivas restricciones en el cuadro que nos saldrá. luego pasamos a resolver la primera meta. ABRIMOS EL PROGRAMA WINQSB.

X2= 0.00.94 + 0. SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Recopilación de Datos Revisión de los Datos Elaboración Instrumental.00 – 0. X3=10. levantamiento de Datos Producción del Marco Teórico 2 3 4 5 Procesamiento de los Datos 6 Analizar los Resultados Obtenidos 7 Redacción 8 Corrección 9 10 Informe Final Presentación CAPITULO VI .00) + 0.= 0. 3era.94  P1= 0.6(0.00. X1=0. n1= 0.Interpretación del proyecto: Luego la solución optima Z= 0.00. 2da.00 = 5 CUMPLE CON LA META CAPITULO V CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN IT E M 1 ACTIVIDADES DURACIÓN 1era.8(0.78) +0.78. 4ta.4(10.

00 15.) Monto (S/.google. empastado. Movilidad Alquiler de Cabinas (Internet) TOTAL DE GASTOS DE SERVICIOS Imprevistos GASTO EN TODO (S/.00 15.50 70.) 30. etc.com .00 25.20 Monto (S/.50 46.) 20. copias.70 142.50 25.PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACIÓN Bienes Material de escritorio Textos y folletos Instrumentos TOTAL DE GASTOS DE BIENES Servicios Impresiones.40 BIBLIOGRAFIA • www.70 10.

org ANEXOS CUESTIONARIO .com www.area123.com www.com www.com www.wikipedia.pdf-search-engine.solociencia.monografias.• • • • • www.

cuando entra a Internet? (modo de uso) 1. ETC.-CHATEAR JUGAR BAJAR MÚSICA.-BUSCAR INFOR.¿Con qué frecuencia navega por internet? 1 HORAS 2 HORAS 3 HORAS 4 HORAS 5 HORAS 6 HORAS 7 HORAS a más ___ No va ¿De qué manera está influenciando el internet en el desarrollo de su carrera? Especifique BUENA 16-20 ___ REGULAR 11-15 ___ MALA 0-10 ___ NS/NO ¿Qué hace Ud. ¿Sería de importancia el uso del internet? SI NO . 2. tuviera una empresa. PROG. OTROS Si Ud..

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