Pasantía Curricular

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAP A FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
I.
Ttulo del Informe de Pasanta Curricular
Presentacin de actividades realizadas en la Empresa Novara S.A
Pasanta Curricular Carolina Mariana Cceres Talavera
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II.
Introduccin
Este informe tiene como finalidad presentar el resultado de la asignatura de Pasanta, la cual fue realizada en la empresa Novara S.A; durante este tiempo (96 Hs) y en cumplimiento riguroso de los objetivos de formacin acadmica exigidos por la Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad Nacional de Itapa, conforme a las normas y polticas de la empresa. La Pasanta curricular se encuentran ubicadas en el Sptimo Semestre del Plan de Estudios, luego de que el estudiante ha transitado por todas las reas bsicas de conocimientos: Proyectos, Derecho Laboral, Contabilidad, entre otras. Esto le permite aplicar todos los conocimientos adquiridos a travs de la prctica profesional que le ofrecen las pasantas, y su interaccin con equipos multidisciplinarios en los diferentes campos de actuacin en los que participar. En este trabajo se presentarn de manera precisa y resumida los hechos y actividades realizadas en el rea administrativa, con el propsito de dar cumplimiento con el Plan de Trabajo de Pasanta. Tambin se definir como es el ambiente en la organizacin, el desempeo en el mismo, las limitaciones, la experiencia profesional adquirida y la aplicacin de los conocimientos acadmicos que son la base para cumplir con el desarrollo de las funciones. La pasanta curricular es un proceso de aprendizaje y desarrollo de conocimientos y habilidades en el ambiente universitario que llevados a cabo en el rea laboral poniendo en prctica dichos conocimientos ofreciendo de este modo beneficios tanto para el pasante como para la empresa. De esta forma, se asegura la formacin de un profesional integral, competente vinculado con las relaciones de trabajo personal. El pasante aporta conocimientos que pueden ayudar a mejorar la empresa y esta a su vez le permite al pasante plasmar sus conocimientos en un plano real observando la realidad mediante los elementos que se interrelacionan en la organizacin que pueda afectar su desenvolvimiento en la prctica profesional y la sociedad. Es cierto que no todas las empresas estn dispuestas a recibir a pasantes sin experiencia, en el caso particular de NOVARA S.A, brind la oportunidad de recibir a un estudiante que apoyara con sus conocimientos e interactuara con su personal y sus actividades y, de esta forma nutrir su experiencia profesional y laboral.
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UNIVER IDAD NACIONA DE ITA
FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICA Y ADMINISTRATIVAS
III. y
Objetiv Apli l
del Pasante conoci i ntos, habili ades y dest ezas adqui idas a problemas concretos
de la vida profesional, de acuerdo a las exi encias y normas establecidas as como el , manejo de nuevas tecnologas y sistemas informticos . y Exposici n del resultado de la pasanta realizada para fortalecer los conocimientos
adquiridos durante la carrera. IV. y Al ances y Metas Las tareas y actividades sern realizadas durante el desarrollo de la pasanta,
desempeados en el rea administrativa, con una carga horaria de 96 horas laborales en total. Las mismas sern distribuidas de la siguiente manera:
CRONOGRAMA
CUADRO RESUMEN. MES

Setiembre Octubre TOTAL
N DE SEMANAS TRABAJADAS
3 semanas y 3 das 1 semana y 1 da 4 semanas y 4 das
OBS. : EL NMERO DE HORAS DI ARI AS A SER CONSIDERADAS SERA CO MO MI NI MO 4 (C ATRO) Y EL MXI MO 8 (ocho)
Nota: Los das laborales sern de lunes a viernes, con una carga horaria de 4hs por da.
P s t Curri u r Car i a Mariana Cceres Talavera
N DE HORAS TRABAJADAS
72 24 96
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADE PASANTIA CURRICULAR- NOVARA S.A. N ACTIVIDADES SETIEMBRE OCTUBRE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Introduccin a la empresa, conocimiento de 1 las tareas a desarrollar 2 Conocimiento de las tareas a realizar 3 Elaboracin de nota de pedido 4 Forma de cobro y polticas de cobranza 5 Manejo de cartera de clientes 6 Confeccin de cartera de clientes Confeccin de catastro y manifestacin de 7 bienes de clientes 8 Confeccin de registro de firmas 9 Proceso de concesin de crditos Elaboracin, aplicacin y anlisis de 10 encuesta /cultura organizacional Elaboracin de misin, visin, objetivos, 11 valores y polticas 12 Elaboracin de manual de funciones 13 Elaboracin del informe final 14 Presentacin del informe
V.
Cronograma de acti idades
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VI.
Datos de la empresa
Identificacin Razn Social: Novara S.A. Rubro principal al que se dedica: Importacin y venta de insumos agrcolas. RUC: 825487-2 Logo Oficial de No ara S.A
VII.
Resea Histrica de la Empresa
NOVARA S.A. es una empresa que ha iniciado sus actividades en el ao 2.000, cuya sede principal se halla situada en la ciudad de Asuncin, Capital de la Repblica del Paraguay. Sus actividades inicialmente orientadas a brindar servicios de asesoramiento integral e intermediacin para la importacin y distribucin de agroqumicos y productos fitosanitarios en general, motivaron su aceptacin inmediata y creciente participacin en el mercado local e internacional. Esta dinmica de crecimiento origin la expansin de sus servicios en otras reas relacionadas tendientes a brindar el soporte logstico necesario para las actividades desarrolladas por nuestros clientes, principalmente: empresas formuladoras de agroqumicos, cooperativas, asociaciones de agricultores, importadores y comercializadores de insumos agrcolas. NOVARA es un eficiente nexo entre las fbricas de productos para el agro y el cliente, supervisando y agilizando los diversos procesos para la concrecin de los negocios en forma ventajosa.
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NOVARA S.A asesora y apoya a los importadores, mediante la bsqueda de condiciones de financiacin, precios ms ventajosos y calidad de productos fitosanitarios. NOVARA S.A est presente desde hace 5 aos en el mercado paraguayo, importa y distribuye agroqumicos genricos, producidos en China, India, Argentina y algunos de ellos formulados y envasados en Paraguay. VIII. Bre e descripcin del sector y los productos La agricultura extensiva de produccin requiere el uso de productos qumicos para la produccin as son usados fertilizantes (Nutrientes vegetales), Insecticidas (Control de Insectos) Fungicidas (Control de enfermedades y Herbicidas (Control de malezas), adems de Coadyuvantes (Adherentes, aceites minerales y vegetales, anti espumantes y reductores de pH). Se estima que el mercado total de estos Agro qumicos en el Paraguay ronda los 500 millones de Dlares. NOVARA es una empresa dedicada a la Importacin, y comercializacin de Insecticidas, Herbicidas, Fungicidas y Nutrientes vegetales, de varias procedencias, principalmente China, Brasil, India y Argentina. Para realizar esta Tarea, se requiere la inscripcin y habilitacin de las Instituciones Estatales que regulan el sector, que son la Secretaria de Sanidad vegetal y Semillas (SENAVE) para el registro de las Empresas comercializadoras y de los productos a ser comercializados. Adems se requiere la habilitacin de la Institucin que administra las actividades que produzcan Impactos Ambientales que es la SECRETARIA DEL AMBIENTE (SEAM) y las leyes que rigen las actividades de Comercio administradas por el ministerio de Hacienda. Misin La misin de Novara S.A. es brindar servicios de asesoramiento integral e intermediacin para la importacin y distribucin de agroqumicos adems de brindar soporte logstico, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes con productos que los ayuden a preservar sus cultivos brindndoles mayor calidad y produccin. X. Visin
IX.
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La visin de Novara S.A es ser una empresa que ofrece agroqumicos de uso seguro, brindando servicios de control, transporte, almacenamiento, asesoramiento cuidando la calidad de sus productos.
XI.
Objeti os General y especficos de la empresa (propuesta) Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una
situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. Objeti o general: Proveer insumos de calidad al sector agrcola, promulgar por una mejor calidad de vida de nuestros clientes, empleados, proveedores, socios y la sociedad en general, respetando el medio ambiente y as lograr nuestros objetivos y metas. Objeti os especficos:
y y y y y
Obtener resultados econmicos lucrativos para la empresa. Lograr un crecimiento empresarial sustentable a mediano plazo. Satisfacer eficaz y eficientemente los deseos y expectativas de nuestros clientes. Ofrecer productos y servicios de calidad. Contribuir con la sociedad, respetar el medio ambiente. Principales Polticas de la empresa (propuesta) En general, las polticas son directrices para la toma de decisiones. Una vez
XII.
establecidas, cada vez que haya que tomar una decisin no ser necesario comenzar desde el principio otra vez. Las polticas reflejan la "personalidad" de la compaa. El tono y el lenguaje utilizados para los enunciados de las mismas sern percibidos como una poltica de la actitud de la administracin hacia los empleados. Adems, las polticas de personal tambin definen las conductas que la compaa espera de los trabajadores.
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Polticas Aplicadas (propuesta): Realizar todo trabajo con excelencia. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos. Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las reas. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentacin vigente. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli-funcional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en su responsabilidad implcita. Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin. Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones. Presentar los presupuestos y planes operativos. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo. Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos. Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y externa. XIII. Valores de la empresa (propuesta)
y Compromiso: estamos comprometidos con los objetivos que buscan alcanzar la satisfaccin
de los clientes y la proteccin del medio ambiente, asumiendo un compromiso con la sociedad y con los pequeos y medianos agricultores.
y Honestidad: necesariamente presente en nuestro trabajo, en el trato con los clientes y
proveedores.
y Responsabilidad Social: buscamos bienestar para la sociedad inculcando a nuestros clientes la
idea de conservacin del medio ambiente.
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y Innovacin: mantenemos un constante desarrollo de productos y soluciones para la
agricultura.
y Calidad: mantenemos siempre la calidad adecuada, acorde a los estndares de la industria y
con la competitividad del mercado.

y Satisfaccin: la satisfaccin en nuestra labor de brindar soluciones y efectividad de nuestros
productos.
y
Trabajo en equipo: indispensable y presente en el alcance de nuestros objetivos y metas organizacionales, importante en el desarrollo y establecimiento de las relaciones con nuestros proveedores y colaboradores.
XIV.
Productos y ser icios que ofrece NOVARA S.A
Ser icios que ofrece NOVARA

y
Servicios de Control NOVARA S.A. ejerce un estricto seguimiento de la calidad de los productos ofertados. Servicios de Transporte NOVARA S.A. pone al servicio de sus clientes unidades de transportes adecuados para el trasporte de grandes y pequeos volmenes de productos agroqumicos. Servicios de Almacenamiento NOVARA S.A. ofrece a sus clientes servicios de almacenamiento de productos en depsitos especialmente adecuados. Servicios de Asesoramiento NOVARA S.A., como empresa socialmente responsable, ofrece igualmente asesoramiento a fin de lograr la adecuada disposicin final de los envases vacos, evitar la contaminacin ambiental y preservar la salud.
Productos que ofrece NOVARA Insecticidas

y
ALFANOVA
Es un insecticida piretroide que acta por contacto e ingestin, sobre el sistema nervioso central y perifrico de lepidpteros, hempteros y otros rdenes de
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importancia agrcola. Presentacin: 1 Litro

y
APHINOVA
Acta tanto por contacto como por accin fumigante y pasa a travs de las lminas foliares para matar los pulgones que se encuentran en las superficies no alcanzadas por la aplicacin. Presentacin: 500 Gramos
y
CIPERNOVA 25
Es un insecticida piretroide que acta por contacto e ingestin, sobre lepidpteros, colepteros de importancia agrcola. Presentacin: 1 Litro
y
IMISEED 70 WS
Acta como insecticida de contacto e ingestin. Su accin se basa en una intervencin en la trasmisin de estmulos en el sistema nervioso de los insectos de manera anloga a la acetilcolina. Presentacin: 500 Gramos
y
NOVACLOR
Es un insecticida organofosforado y como tal, funciona como inhibidor de la colinesterasa, acta por contacto, ingestin, e inhalacin recomendado para el control de insectos chupadores y masticadores. Presentacin: 1 Litro
y
NOVADIM 25WP
La accin ovicida se manifiesta al inhibir el desarrollo de la joven larva en el huevo depositado en la planta, despus del tratamiento en hojas y frutos. Presentacin: 500 Gramos
y
NOVAFATE 75
En aplicaciones foliares, es un insecticida de amplio espectro y moderadamente persistente. Su residualidad es de aproximadamente 10 a 12 das. Presentacin: 1Litro
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NOVASULFAN
Es un insecticida que acta en los insectos por accin de contacto e ingestin. Adems con altas temperaturas, tambin lo hace por inhalacin. Presentacin: 5 Litros.
Herbicidas
y
ATRAZINOVA
Es un herbicida de pre y post emergencia temprana, que detiene efectivamente la fotosntesis, matando as a la planta. Presentacin: 20 Litros
y
CLETONOVA 24
Es un herbicida selectivo post-emergente sistmico para el control de gramneas anuales y perenes. Presentacin: 5 Litros
y
HALOXINOVA
Herbicida gramincida sistmico, selectivo para los cultivos recomendados. Presentacin: 5 Litros
y
MESAFEN 25
Es un herbicida que contiene 250 grs de fomesafen por litro. Presentacin: 1 Litro
y
METNOVA WG
El Metsulfuron metil es un herbicida post emergente para el control de malezas de hojas anchas en cultivos de trigo y arroz irrigado. Presentacin: Bolsitas Hidrosolubles de 20 Gramos
y
NOVALACTOFEN
Los mejores resultados se obtendrn si se realiza la pulverizacin cuando se ha completado la emergencia de la mayora de las malezas. Presentacin: 1Litro
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NOVAPIR 10
Es un herbicida post-emergente selectivo y con accin residual para una gran mayora de cultivos, como soja, man, arveja, alfalfa. Presentacin: 1 Litro
y
NOVAQUAT
Es un herbicida que acta en todos los tejidos vegetales verdes y es particularmente activo contra gramneo anual y malezas de hojas anchas. Presentacin: 5 Litros
y
ORGLIF
Es un herbicida post emergente no selectivo, de accin total. Para aplicacin en frutales se tiene que realizar en forma dirigida. Presentacin: 20 Litros
y
ORSAL
Es un herbicida selectivo y post emergente, para el control de malezas de hojas anchas en soja Presentacin: 100 gr. e/ Bolsitas de Alufoil Hidrosoluble
y
SUPER NOVAPIR 80
Es un herbicida post-emergente selectivo y con accin residual para una gran mayora de cultivos, como soja, man, arveja, alfalfa. Presentacin: 500 Gramos
y
TUFOR DI
Es un herbicida recomendado para cereales, caa de azcar, reas no cultivadas, praderas. Presentacin: 10 Litros
y
WDG 75
Es un herbicida post emergente no selectivo, de accin total. Para aplicacin en frutales se tiene que realizar en forma dirigida. Presentacin: 500 Gramos
y
WDG 77.7
Es un herbicida post emergente no selectivo, de accin total. Para aplicacin en
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frutales se tiene que realizar en forma dirigida. Presentacin: 500 Gramos Fungicidas
y
FUNGOOL 25
Es un fungicida perteneciente a la familia de los TRIAZOLES, con amplio espectro y con accin preventiva, curativa y erradicante, que acta sobre un gran nmero de hongos, en especial a aquellos que atacan a los cereales (odio, roya, helmintosporium). Presentacin: 1 Litro
y
KARBEN
Es un poderoso fungicida sistmico para el control de numerosas enfermedades fungosas. Se absorbe por las hojas y las races de los vegetales siendo su persistencia de 2 a 3 semanas. Presentacin: 5 Litros
y
KARBEN 50 WP
Es un poderoso fungicida sistmico para el control de numerosas enfermedades fungosas. Se absorbe por las hojas y las races de los vegetales siendo su persistencia de 2 a 3 semanas. Presentacin: 340 Gramos
y
NOVAZOLE 25
Este fungicida, dotado de propiedades sistmicas, acta preventivamente y curativamente sobre un gran nmero de hongos, en especial a aquellos que atacan a los cereales (odio, roya, helmintosporium, pietin). Presentacin: 1 Litro
y
QUAZAR 80 WP
Es un fungicida perteneciente a la familia de los TRIAZOLES, con amplio espectro y con accin preventiva, curativa y erradicante. El producto es absorbido por las hojas y tallos verdes, dependiendo de las condiciones climticas y del desarrollo del cultivo. Presentacin: 500 Gramos
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SUPER KARBEN 75 WP
Es un poderoso fungicida sistmico para el control de numerosas enfermedades fungosas. Se absorbe por las hojas y las races de los vegetales siendo su persistencia de 2 a 3 semanas. Presentacin: Bolsitas de alufoil de 340 Grs.
y
THISULAM 1535
Fungicida sistmico y de contacto para tratamiento de semillas, de accin preventiva y curativa contra los hongos presentes hasta la germinacin. Presentacin: 5 Litros Coadyu antes
y
AGRON
Es un coadyuvante no inico, para ser utilizado en pulverizaciones de pesticidas, mejorando la cobertura y la accin de los plaguicidas asperjados, debido a sus propiedades de agente mojante y adherente, evitando las prdidas del producto por lluvias o rocos. Reduce la tensin superficial de la solucin aplicada, lo que permite que esta cubra uniformemente y en forma completa la parte vegetal tratada an cuando sea de superficie pilosa, cerosa, etc., mejorando el poder de penetracin del caldo plaguicida. Puede ser utilizado en todos los cultivos acompaando a herbicidas, insecticidas, fungicidas, fitorreguladores y abonos foliares. Presentacin: 1 Litro XV. Estructura Organizacional (propuesta): La estructura organizacional formal de la empresa se representa a travs del organigrama. Se define como la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de sus reas y debe reflejar en forma esquemtica la descripcin de las unidades que la integran, su respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales formales de comunicacin
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En el organigrama las Lneas llenas sin interrupciones son aquellas que indican autoridad formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica. Las lneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales sealan especializacin y correlacin. Cuando la lnea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Cuando la lnea llena se coloca a los lados de la figura geomtrica indica relacin de apoyo. La estructura organizativa de No ara S.A. est compuesta actualmente de la siguiente manera:
y
Directorio Conformado por tres socios capitalistas de la compaa bajo la
direccin de uno de ellos que cumple la funcin de presidente del directorio.

y
Asesora Jurdica Esta funcin de staff esta desempeada por una profesional
del derecho especializada en marcas, adems de tener a su cargo todas las cuestiones jurdicas cotidianas maneja los registros de productos de la empresa.
y
La gerencia no est centralizada en una sola persona pues las decisiones las
toma directamente la direccin, existen cuatro gerencias que son: financiera, administrativa, comercial y crditos. La gerencia financiera es la encargada del manejo y control de todas las cuestiones financieras, sean estas entradas y salidas de efectivo, operaciones en los bancos, movimientos en general, cuanta con dos asistentes que trabajan para agilizar los movimientos en las diferentes sucursales. La Gerencia Administrati a encargada del manejo general de recursos humanos de la empresa, dividida en tres zonas, Casa Matriz Asuncin y sucursales Ciudad del Este y Encarnacin.
y
Dentro de la casa Matriz asuncin son manejados los departamentos de
Registro de productos con un profesional ingeniero agrnomo, comercio exterior encargado de formular y dar un seguimiento a todos los productos que sern importados del exterior sean estos terminados o materia prima. Adems de una persona encargada de la recepcin de personas, un encargado de depsito y la parte logstica compuesta por la flota de vehculos encargada del trasporte de las mercaderas.
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En Ciudad del Este se realiza el proceso de facturacin, se encuentra la
encargada del rea de informtica (Internet y sistema de contabilidad), e igualmente como en Asuncin recepcin, encargado de depsito y logstica. En Encarnacin se maneja tambin la parte de facturacin, recepcin, depsito y todas las funciones administrativas inherentes a la sucursal.
y
La gerencia comercial es la encargada de todo lo relacionado a productos ya
sea disponibilidad, precios, condiciones, entregas, llegadas etc., a su cargo estn los vendedores de las diferentes zonas.
y La Gerencia de crditos y cobranzas es la encargada de estudiar las condiciones de cada uno de los clientes para poder brindarle de forma segura una lnea de crditos indicada a cada uno de ellos, adems de encargarse del manejo de los documentos que a esta rea incumbe.
XVI.
Estructura organizacional propuesta
Organigrama
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

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Ge e c Ge e
XVII.
Organigrama del departamento de ventas (propuesta)
Pasanta Curricular Car lina Mariana Cceres Talavera
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ITA

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El departamento de Ventas es el que hace llegar el producto o servicio hasta los clientes, cumpliendo as con el objetivo de la empresa. La segmentaci n de mercado adoptada por NOVARA S.A se basa en el criterio geogrfico, los vendedores tienen poder de decisi n y buen conocimien del campo, para el to logro de los objetivos de la forma ms rpida, atendiendo que la fuerza de ventas es la nica unidad generadora de ingresos. La venta de agroqumicos constituye una actividad t cnica, dado que la provisi n de productos requiere el asesoramiento t cnico. Por este motivo, los vendedores son profesionales agrnomos (Ings. Agrs.), debiendo estar registrados en SENAVE para poder emitir el llamado recetuario Agronmico, consistente en una receta exigida por ley, para la venta de los productos altamente txicos. Como parte del proceso de aprobacin de lnea de crdito, se elaboran carpetas del cliente que incluye la manifestacin de bienes y documentos requeridos segn sea persona fsica o jurdica. En la Sucursal Cap. Miranda, se debe coordinar, como parte del proceso de ventas, la administracin de los elementos de promocin (Contactos personales) y publicidad (Va medios masivos), as como la logstica (Entrega de productos a clientes). Tambin hace parte del proceso de promocin la realizacin de parcelas demostrativas de efectividad de los productos y eventos especiales como lanzamientos y Exposiciones.La venta y entrega en coordinacin con el Dpto. Comercial, la promocin y publicidad con Marketing y la Cobranza con el Dpto. Financiero. XVIII. Manual de organi aci n y funciones
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MANUAL DE: Organizacin y Funciones SECTOR: Departamento de Ventas

NOVARA S.A IMPORTACIN Y VENTA DE INSUMOS AGRICOLAS
Denominacin del puesto: Vendedor Relacin Superior: Jefe del Departamento de Ventas Relacin Inferior: Secretaria de Ventas Capitn Miranda N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TAREAS Y RESPONSABILIDADES Promover las ventas en toda la regin. Tener un control de las necesidades del consumidor. Establecer contacto con los distribuidores para satisfacer la demanda del mercado. Distribuir el producto en el momento necesario Proporcionar la atencin adecuada a los clientes con un servicio amable, oportuno y honesto. Verifica la existencia del producto para la confirmacin de pedidos. Llevar un perfecto control de los pedidos, preparacin y entrega de los mismos. Atencin a los clientes para que estos queden satisfechos con el servicio otorgado. Informar semanalmente a la gerencia comercial de los resultados de las operaciones realizadas. Cobranzas
FECHA DE VIGENCIA ANALISTA
FRECUENCIA Diaria Diaria Semanal No especificado No especificado No especificado No especificado Diaria Semanal No especificado
PAGINA
FECHA DE APROVACION
MANUAL DE: Organizacin y Funciones
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SECTOR: Departamento de Ventas Denominacin del puesto: Secretaria Ventas Capitn Miranda Relacin Superior: Vendedor Relacin Inferior: N 1 TAREAS Y RESPONSABILIDADES Encargada de pre- facturacin, elaboracin y remisin de notas de pedidos y documento relacionados a las ventas. 2 3 4 Manejar el stock fsico de mercaderas. Recepcin de correspondencia. Recepcin de mercadera Registro de documentos y manejo de sistema informtico de contabilidad. 5 6 7 8 Apoyo logstico. Atencin al cliente. Mantenimiento del orden y limpieza de la oficina. Manejo de carpeta de clientes, actualizacin y registro de movimientos. 9 Elaboracin de informe semanal de visita de vendedor.
FECHA DE VIGENCIA ANALISTA
FRECUENCIA
Diaria
Diaria Semanal No especificado
No especificado No especificado No especificado Diaria
Semanal
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FECHA DE APROBACION
XIX.
Manual de procedimientos y fluxograma para concesin de crditos

MANUAL DE PROCEDIMIENTO
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NOVARA S.A
IMPORTACIN Y VENTA DE INSUMOS AGRICOLAS
TEMA: CONCESIN DE CRDITOS A LOS CLIENTES
I.
OBJ IVO
El presente manual tiene por objetivo establecer las normas y los procedimientos administrativos relacionados con la concesin de crditos por la empresa.
Departamento de ventas Departamento crdito y cobranzas
Declaracin jurada del cliente Registro de firmas del cliente
y y y
Para otorgar crditos a los clientes ser necesaria en todos los casos la presentacin de la declaracin jurada del cliente como el registro de firmas del mismo. La secretaria de la regin de ventas involucrada tendr la obligacin de controlar que los documentos estn en regla y completos antes de enviar al Jefe de crditos y cobranzas. El jefe de crditos y cobranzas tiene la obligacin de verificar la exactitud y veracidad de los datos con inforcom y otras referencias necesarias as como la consulta con el mismo vendedor antes de otorgar el crdito para garantizar as su posterior cobro sin que se presenten inconvenientes.
APROVADO RESOLUCION DEL DIRECTORIO N N DEL
IV.
NO MAS INHEREN ES AL PROCEDIMIEN O
ACTA
III.
DOCUMEN OS QUE SE U ILIZAN EN EL P OCEDIMIEN O
FECHA DE VIGENCIA
G G
GP
II.
S QU PA
ICIPAN N L P OCEDIMIEN O
P I
E F
HG I
PAGINA
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FLUXOGRAMA
PROCESO : CONCESION DE CREDITO SECTOR: VENTAS FECHA: ANALISTA:
SIGNOS
: OPERACIN : DEMORA N 1 2 3 4 ACTIVIDADES Cliente solicita crdito Vendedor recibe solicitud de crdito. Vendedor solicita al cliente carpeta de declaracin jurada Cliente confecciona y entrega a la secretaria solicitud jurada. Secretaria recibe y controla carpeta de declaracin jurada confecciona registro de firmas Secretaria detecta falta de datos, devuelve carpeta al cliente. Secretaria comprueba todos los datos saca una copia de la declaracin jurada Secretaria archiva carpeta original de declaracin jurada. Secretaria remite copia de carpeta de declaracin jurada a Jefe de crditos y cobranzas
Jefe de crditos y cobranzas recibe carpeta de declaracin jurada Jefe de crditos y cobranzas analiza informacin de carpeta de declaracin jurada. Jefe de crditos y cobranzas verifica referencias del cliente. Jefe de crditos y cobranzas aprueba crdito al cliente. Jefe de crditos y cobranzas rechaza solicitud de crdito al cliente
Jefe de crditos y cobranzas define lnea de crditos.
: OPERACIN COMBINADA : DISTRIBUCION Cliente Vendedor
: CONTROL Secretaria Jefe de crd y cob.
6 7 8 9
10 11 12
13 14 15 16 17 18
Jefe de crdito y cobranzas comunica al vendedor la aceptacin del crdito. Vendedor comunica y entrega mercadera al cliente. Cliente recibe mercadera
: TRANSPORTE
: ARCHIVO
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XX.
Diagrama de Gantt del procedimiento de concesin de crditos
N 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 16 17 18
W
ACTIVIDADADES Cliente solicita crdito Vendedor recibe solicitud de crdito Vendedor solicita declaracin jurada Cliente confecciona y entrega declaracin jurada Secretaria recibe y controla declaracin jurada Secretaria detecta falta de datos, devuelve carpeta al cliente Secretaria comprueba datos, saca una copia Secretaria archiva original Secretaria remite copia a Jefe de crditos y cobranzas Jefe de crditos y cobranzas recibe carpeta de declaracin jurada Jefe de crditos y cobranzas analiza informacin de carpeta de declaracin jurada Jefe de crditos y cobranzas verifica referencias del cliente Jefe de crditos y cobranzas aprueba crdito Jefe de crditos y cobranzas rechaza solicitud de crdito Jefe de crditos y cobranzas define lnea de crdito Jefe de crditos y cobranza comunica al vendedor la aceptacin del crdito Vendedor comunica y entrega mercadera al cliente Cliente recibe mercadera
TIEMPO(DIAS) 1 2 3 4 5 6 7
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XXI.
Cultura Organizacional La cultura es todo aquello que identifica a una organizacin y la diferencia de otra
haciendo que sus miembros se sientan parte de ella, ya que profesan los mismos valores, creencias, reglas y procedimientos. La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas, producto de la dinmica organizacional. Las organizaciones poseen una cultura propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que la conforma, lo cual condiciona el grado de cooperacin y de dedicacin de propsitos dentro de una organizacin. Novara S.A es una empresa relativamente nueva por lo que la cultura se va adaptando a las exigencias que van surgiendo, tiene una cultura adaptable combinando con xito la estabilidad, adaptabilidad y cambio para lograr mantenerse en el largo plazo. En lo que se refiere al capital humano cuenta profesionales para las distintas areas de accin de la empresa como son comercio internacional, financiero, administrativo, legal, qumicos, agrnomos. En este corto tiempo pude apreciar que la comunicacin entre los distintos niveles jerrquicos es fluida ya que se solucionan con rapidez problemas que puedan surgir sobre crditos a clientes, precios de productos y existencia de mercaderas disponibles para la venta. XXII. Anlisis de la encuesta La empresa NOVARA S.A. cuenta con 25 empleados distribuidos en las distintas dependencias de la misma, para la realizacin de la encuesta y su posterior anlisis se realizo un muestreo aleatorio simple ya que cada elemento o persona en la poblacin tena la misma oportunidad de quedar incluida. El nivel de confianza del 95% y 5% de error respectivamente. A continuacin se detallan los datos bsicos utilizados y la forma de obtencin de la muestra, segn la frmula del Muestreo:
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n = tamao necesario de la muestra. Z= Margen de Confiabilidad. (Para este estudio se utiliz un nivel de confianza del 95%,) Z= 1.96. S= Desviacin Estndar de la Poblacin. S= 0,4. E= Error de Estimacin. E= 0,5. N= Tamao de la Poblacin. El tamao de la poblacin total 25 empleados.

XXIII. Medici n e interpretaci n de la encuesta
A continuaci n se expone el cuestionario utili ado Objetivo: Determinar la cultura organizacional, existente en la empresa. Instrucciones: Marque con una X la respuesta que UD crea conveniente. 1. Est usted bien informado sobre los objetivos de la empresa hacia futuro? 1. Siempre 1 2. Casi siempre 2 3. Nunca
33% 67%
2. Cree usted que los objetivos trazados por la empresa se estn cumpliendo? 1. Siempre 1 2. Casi siempre 2 3. Nunca
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3. El proceso de comunicaci n utilizado en la empresa considera que es? 1. Bueno 2 2. Regular 1 3. Malo
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33% 67%
4. Cree usted que sus logros personales se estn cumpliendo en la empresa? 1. Siempre 2 2. Casi siempre 1 3. Nunca
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5. Al realizar una reuni n de trabajo usted asiste puntual e interesadamente al tema a tratar? 1. Siempre 2 2. Casi siempre 1 3. Nunca
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6. Se siente motivado (a) con los valores que persigue la empresa? 1. Siempre 2. Casi siempre 3 3. Nunca
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7. Para usted, la imagen de la empresa se ve reflejada en? 1. Valores 2. Polticas 2 3. Objetivos 1
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8. Considera usted que la cultura organizacional en la empresa es demasiada formalizada o burocrtica? 1. Siempre 2. Casi siempre 3 3. Nunca
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9. Cree usted que las reglas, normas y polticas de la empresa son consecuentes con su actuar personal? 1. Siempre 3 2. Casi siempre 3. Nunca
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10. Cmo calificara el presente actuar de la empresa con respecto a la sociedad? 1. Bueno 3 2. Regular 3. Malo
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XXIV.
Comunicacin Organizacional La comunicacin organizacional es el conjunto total de mensajes, que se intercambian
entre los integrantes de una organizacin, y entre sta y su medio". Es decir dichos mensajes se intercambian entre los miembros de la organizacin y su medio; estos mensajes se pueden transmitir en diferentes niveles y de diversas maneras. Cuando la comunicacin es eficiente, genera un mejor desempeo en el trabajo y una mayor satisfaccin en el empleo; las personas comprenden mejor su trabajo y se sienten parte de l. Se puede afirmar que la comunicacin organizacional de la empresa es bastante eficiente, ya que existe un buen relacionamiento entre los miembros de la misma, ya sea entre los niveles jerrquicos de lnea o superiores, tambin se realiza en dos sentidos, en forma de comunicados u rdenes escrito o verbal. Todo esto apoyado en un sistema de comunicacin sustentada en la tecnologa, va email medio rpido, practico y eficaz, adems de otros medios como telfono, fax y comunicaciones escritas ms formales, el rea de ventas realiza reuniones peridicas para verificar el logro de los objetivos o realizar cabios si son necesarios teniendo en cuenta que el ambiente econmico que nos rodea en este momento es inestable. La comunicacin interna en la empresa se considera, a menudo, como un asunto de menor importancia, sin embargo, constituye el vehculo de informacin sobre asuntos que deben tratarse dentro de la empresa. Instrumentos de comunicacin interna: Los memorndums o notas internas se utilizan en la empresa para:
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Realizar pequeos informes. Para solicitar informacin. Hacer anuncios diversos acerca de mltiples asuntos, desde cambios en las lneas estratgicas de la compaa, hasta nuevas polticas de recursos humanos. Adems, en s mismo, este tipo de documento refleja el da a da de la empresa, las
decisiones que se han adoptado y las acciones que se han propuesto o realizado. Tanto los redactores de las notas internas como los destinatarios, consideran ste un asunto rutinario y
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aburrido, una tarea menor y adems bastante engorrosa. Sin embargo, las notas internas, si son claras y concisas, facilitan el trabajo, despejan dudas e incluso pueden sustituir, en algn caso, a algunas reuniones de tipo informativo. Para que una nota interna sea eficiente, es decir que los destinatarios presten atencin y la comprendan en su totalidad, tienen que ser concisas y breves para no desanimar al lector. Las empresas que disponen de sistemas de correo electrnico estn sustituyendo gradualmente el tpico memorndum por mensajes, que en realidad cumplen la misma funcin, excepto en cuanto a su archivo; ya que todava la mayora de nosotros no hemos adquirido el hbito de conservar con orden y mtodo los mensajes de correo electrnico, por supuesto, salvo excepciones.
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XXV.
Conclusin
Sobre la pasanta La fase de ejecucin del periodo de la pasanta es vital para el estudiante, debido a que le proporciona experiencia laboral, conocer la situacin de una empresa y adquirir una visin amplia para saber cmo actuar en la misma. Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasanta ha sido fructuoso para todos los involucrados; la universidad, el alumno, y la organizacin por haber obtenido los servicios y aportes del pasante. Sobre la empresa
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La empresa no cuenta con una estructura organizacional definida, para que los empleados se puedan desempear correctamente, enterados del lugar que ocupan, de quienes dependen y quienes dependen de ellos. La empresa no cuenta con un manual de organizacin y funciones que establece las actividades y responsabilidades de cada empleado dentro de la organizacin. El tipo de cultura organizacional detectado en la empresa es de tipo cultural dbil. Las normas de la empresa, son relativamente cumplidas a comparacin de los otros puntos referidos a la cultura organizacional de la empresa. Existe una buena imagen interna de quienes trabajan en la empresa, puesto que sienten que hay una buena proyeccin exterior de la empresa para con la sociedad, como de esta, para con sus trabajadores. El clima organizacional, en la empresa es ptimo, ya que las personas que trabajan dentro de la empresa se encuentran satisfechas con el actuar de esta. La empresa cuenta con un muy buen nivel de recursos humanos. Mantiene una buena cartera de clientes la mayora empresas distribuidoras y se posiciona como una buena empresa de servicios y venta de insumos agrcolas, reconocida en la regin y el pas.
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XXVI.
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Recomendaciones
Afianzar la cultura organizacional en la empresa. Dar mayor importancia a que se cumplan las normas de la empresa. Seguir con las mismas polticas de apoyo al personal que trabaja en la empresa, ya que esto de algn modo se siente mayormente identificado con la empresa.
y
En cuanto a la comunicacin interna, para afianzar la misma entre los funcionarios de NOVARA S.A se recomienda motivar e informar peridicamente de los valores, logros y retos que se comparten, elaborar un plan de comunicacin, desarrollarlo e implementarlo tras un estudio pormenorizado de los requerimientos y necesidades de la empresa y los empleados, implementar revistas corporativas, boletines digitales y memorias, redactar comunicados, crear y mantener un intranet, portal y manual de bienvenida del empleado.
Implementar un manual de organizacin y funciones, pa que los empleados puedan ra desenvolverse con mayor seguridad.
Para todas las recomendaciones ms arriba citadas se puede contratar un profesional de Organizacin, sistemas y mtodos que realice un anlisis ms profundo de la situacin de la empresa y pueda implementar un programa de mejoras.
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XXVII.
Bibliografa
Davis, Keith y Newstrom John Comportamiento Humano en el Trabajo 10 Edic. Editorial Mc Graw Hill. Flor Romero, Martn "Organizacin y Procesos Empresariales" 5ta. Edic. LItocolor 2 006. Pugitore, Jos Luis Sistemas Administrativos y Control Interno Editorial Osmar D. Buyatti. Prado, Darci Administracin de proyectos con PERT/CPM Libros Tcnicos y Cientficos Editora S.A- Rio de Janeiro Brasil. http://www.monografias.com/trabajos62/diagnostico-situacional.istracion
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XXVIII.
Anexo 1- Resea histrica Agroqumicos Agricultura, fertilizantes y agroqumica: La agricultura es la ms antigua de las
grandes industrias del mundo y la ms conservadora de todas. Esto no es sorprendente. Pues las consecuencias de una cosecha perdida pueden ser tan desastrosas que son muy pocos los incentivos para abandonar los mtodos comprobados, aun cuando sean ineficaces, y adoptar otros basados en tcnicas innovadoras. De todas formas, aun cuando la agricultura del siglo XIX sigui dependiendo en gran medida de los mtodos empricos ms tradicionales, incluso en el mundo occidental, la ciencia y la tecnologa comenzaron a hacer sentir su presencia. Nuevas mquinas vinieron a sustituir a las herramientas manuales y los motores de vapor y gasolina comenzaron a desplazar al caballo como fuente principal de potencia. Pero la autntica innovacin se estaba produciendo lejos de las granjas, en los laboratorios qumicos. Uno de los elementos bsicos para el desarrollo de las plantas es el nitrgeno (constituyente esencial de todos los seres vivos), que debe presentarse en forma de algn compuesto, como por ejemplo los nitratos. Si el suelo no se trabaja de manera demasiado intensiva, su contenido natural de nitrgeno, aumentado por al abono con excrementos animales (un rasgo esencial en toda granja tradicional), es suficiente. Sin embargo, el explosivo crecimiento de la poblacin que tuvo lugar desde 1800 exigi mayor productividad a la agricultura, en ocasiones totalmente desligada de la cra de ganado. Comenz entonces a aumentar la exportacin del guano (nitrato de sodio), presente en vastos depsitos naturales en las costas de Chile. Para 1900, la demanda mundial haba alcanzado 1,35 millones de toneladas. Estos depsitos, que eran nicos, se agotaran tarde o temprano y el mundo se enfrentara la perspectiva del hambre, a menos que se encontraran nuevas fuentes de fertilizantes nitrogenados. El problema no dejaba de ser una irona, ya que tres cuartas partes de la Atmsfera terrestre se componen de nitrgeno. El problema tcnico consista en fijar esta ilimitada reserva de nitrgeno de manera que las plantas pudieran utilizarla. En Noruega, donde la energa hidroelctrica era barata, se elabor un proceso electroqumico a pequea escala que funcion desde 1904, pero la verdadera solucin se encontr en Alemania. Esto no resulta sorprendente, ya que Alemania era el principal importador europeo de guano
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y, como potencia militar de primera fila, necesitaba adems sales de nitrgeno para la fabricacin de explosivos. As pues, por razones estratgicas, el pas tena especial necesidad de disponer de una fuente de nitratos sintticos. Entre 1907 y 1909, el qumico Fritz Haber investig la posibilidad de utilizar la reaccin entre el nitrgeno y el hidrgeno atmosfricos para formar amoniaco, que a su vez se puede oxidar para obtener cido ntrico. Sin embargo, por la naturaleza de la reaccin, para conseguir una produccin apreciable de amoniaco era preciso trabajar a presiones mucho ms elevadas (unas 200 atmsferas) de las que utilizaba la industria qumica del momento. Adems, la reaccin slo tena lugar rpidamente a temperaturas elevadas, pero luego la produccin se reduca por descomposicin del amoniaco formado. Era preciso pues conseguir un catalizador que acelerara el proceso a temperaturas ms bajas. El proceso de Haber fue desarrollado por Carl Bosch, de la empresa BASF (Badische Anilin-und Soda-Fabrik), y se aplic por primera vez en Oppau en 1913. Por su importante trabajo, Haber obtuvo el premio Nobel en 1918. Despus de la Primera Guerra Mundial, el proceso desarrollado por Haber-Bosch cambi el aspecto de la agricultura en el mundo. La disponibilidad de nitrgeno barato (ms barato todava en algunos casos gracias a los subsidios estatales) determin que el aumento de la produccin excediera con mucho el coste adicional de los fertilizantes; con 1,25 kg de nitrgeno por hectrea era posible aumentar en un 15 % la cosecha de arroz o trigo, y en un asombroso 75 % la de patatas. Pero la productividad del suelo no depende solamente de los factores que favorecen el crecimiento de los cultivos, sino del control de las plagas y las enfermedades que afectan a stos y tambin a los productos agrcolas almacenados. A comienzos del siglo XX, la industria agroqumica estaba en sus inicios. La mejor arma contra las malas hierbas, los insectos y los hongos era una buena atencin de los cultivos, pero ya se utilizaban algunas sustancias qumicas. Se empleaban por ejemplo extractos vegetales, como piretro, rotenona y nicotina, pero debido a su coste se utilizaban ms en pequeas huertas que en grandes
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explotaciones agrcolas. En las grandes extensiones se empleaban las sustancias inorgnicas, por ejemplo, compuestos de cobre o arsnico, clorato de sodio o azufre. La mezcla de Burdeos, a base de cobre, era un producto tpico. Creada originalmente para combatir el mildiu de la via, se utilizaba tambin para controlar el moho de las patatas y los tomates. Tambin se empleaban algunas sustancias orgnicas baratas (como el naftaleno, un derivado de la gasolina, para la esterilizacin del suelo, y el aceite de alquitrn para rociar rboles frutales), pero en este campo, el da de las sustancias sintticas todava estaba por llegar. Sin embargo, no era simplemente el uso creciente de fertilizantes y sustancias qumicas lo que aumentaba la productividad agrcola. La mecanizacin de los procesos agrcolas bsicos estaba avanzando en dos frentes, el de la maquinaria y el de las fuentes de energa. Mucho antes de 1.900 ya se utilizaban mquinas para segar, agavillar y trillar, tareas realizadas manualmente desde el alba de la civilizacin. El caballo era todava la principal fuente de energa, aunque el uso de la mquina de vapor se estaba difundiendo. Estas mquinas, que se desplazaban de una granja a otra, se utilizaban sobre todo para arar la tierra. Trabajando en pares, abran surcos especialmente diseados a travs de un campo, mediante cables de acero. Para las labores ms ligeras, como cortar paja, se utilizaban mquinas inmviles con motores a gasolina. Los motores fijos resultaban inadecuados especialmente en recintos pequeos. En 1908 se produjo un importante adelanto cuando Holt, de California, comenz a producir tractores con motor a gasolina y ruedas de oruga para un mejor agarre al suelo. Aunque eran lentos, podan arrastrar las mquinas anchas y pesadas que resultaban apropiadas para las grandes extensiones de Norteamrica. Adems, exigan poca mano de obra. Por el contrario, en Europa, donde la mano de obra era abundante y los campos pequeos, el tractor no lleg a establecerse hasta los aos 30. En 1939, haba en Gran Bretaa alrededor de un milln de caballos, la mayora de los cuales se utilizaban como animales de tiro en el campo.
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XXIX.
Anexo 2 - Marco Legal
Ley 2459/04 Que crea el Ser icio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE) mbito: Nacional Ao de sancin: 2004 Autoridad/es de Aplicacin: Servicio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE) Artculo/s Constitucionales: 4, 6, 7, 8, 110 y 114 Normas modificatorias: Artculo 40 de la Ley N 385/94 "Ley de Semillas y Proteccin de Cultivares" Normas que deroga: Ley 1227/67 "Que aprueba el Decreto Ley N 460 del 31 de marzo de 1967, por el cual sustituyen los Artculos 10 y 22 de la Ley N 494 del 13 de mayo de 1921, por un arancel conforme al cual se percibirn las diversas tasas por servicios prestados por el Ministerio de Agricultura y Ganadera"; los Artculos 7, 8, 9, 10, 38 Inciso f, 81, 82, 83, 84, 85, 86 y 87 de la Ley N 385/94 "Ley de Semillas y Proteccin de Cultivares"; los Artculos 2, 5, 37, 38, 39, 40 y 41 de la Ley N 123/91 "Que Adopta Nuevas Normas de Proteccin Fitosanitaria"; los Artculos 6 Inciso g, 14 Inciso b, 14 Inciso e, 16 y 19 de la Ley N 81/92 "Que establece la estructura orgnica y funcional del Ministerio de Agricultura y Ganadera"; la Ley N 1356/88 "Que actualiza los aranceles por prestacin de servicios a cargo del Ministerio de Agricultura y Ganadera", como sus actualizaciones, en todo cuanto se refiera, corresponda o afecte a las instituciones fusionadas en el SENAVE. NORMAS CONCORDANTES: LEYES: y Decreto-Ley 2001/36 Ley Orgnica de Salud Pblica para el funcionamiento del Ministerio y Ley 166/69 Que establece el Rgimen Fiscal para la importacin de insecticidas, fungicidas, herbicidas, fertilizantes, bulbos y semillas para siembra y materias primas utilizables para la industrializacin de fertilizantes de todo tipo y abono en general y Ley 583/76 Que aprueba y ratifica la Convencin sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (art. I) y Ley 758/79 Que aprueba y ratifica la Convencin para la Proteccin de la Flora, de la Fauna y de las Bellezas Escnicas Naturales de los Pases de Amrica y Ley 836/80 De Cdigo Sanitario y Ley 21/90 Que aprueba y ratifica el Convenio sobre la Constitucin del Comit Regional de Sanidad Vegetal (CASAVE) y Ley 40/90 Que crea la Comisin Nacional de Defensa de los Recursos Naturales y Ley 42/90 Que prohbe la importacin, depsito, utilizacin de productos calificados como residuos industriales peligrosos o basuras txicas y establece las penas correspondientes por su incumplimiento y su Decreto reglamentario 18.969/97 y Ley 123/91 "Que Adopta Nuevas Normas de Proteccin Fitosanitaria" y Decreto 2048/04 Por el cual se deroga el Decreto 13.861/96 y se reglamenta el uso y manejo de plaguicidas de uso agrcola establecidos en la Ley 123/91 y Ley 48/92 Que aprueba las Enmiendas introducidas a la Convencin Internacional de Proteccin Fitosanitaria
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1
y y DECRETOS: Decreto-Ley 8051/41 Por el cual se dicta una Nueva Ley Orgnica de Defensa
Decreto 10746/42 Por el cual se prohbe la importacin de ciertas plantas y semillas
Ley 81/92 Que establece la Estructura Orgnica y Funcional del Ministerio de Agricultura y Ganadera y sus leyes modificatorias 2459/04 y 2426/04 Ley 96/92 De Vida Silvestre (art. 6) Ley 253/93 Que aprueba el Convenio sobre Diversidad Biolgica, adoptado durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y Desarrollo La Cumbre para la Tierra-, celebrado en la ciudad de Ro de Janeiro, Brasil Ley 294/93 De Evaluacin de Impacto Ambiental Ley 385/94 "Ley de Semillas y Proteccin de Cultivares" y Decreto 7797/00 Por el cual se reglamenta la ley 385/94 de semillas y proteccin de cultivares. Este decreto a su vez, modifica al Decreto 19975/98 Por el cual se fija el monto de las tasas previstas en la ley 385/94 de semillas y proteccin de cultivares, que sern percibidas por la Direccin de Semillas, dependiente del Ministerio de Agricultura y Ganadera1 Ley 444/94 Que ratifica el Acta Final de la Ronda del Uruguay del GATT (en la que se halla incorporados los Acuerdos de la Organizacin Mundial de Comercio sobre Aplicacin de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias AMSF- y sobre Obstculos Tcnicos al Comercio -OTC-) Ley 567/95 Que aprueba el Convenio de Basilea sobre el control de los movimientos transfronterizos de los desechos peligrosos y su eliminacin Ley 716/96 Que sanciona delitos contra el medio ambiente Ley 988/96 Que aprueba el Convenio Internacional para la Proteccin de las Obtenciones Vegetales (especialmente, su art. 14, incs. 1 y 2) Ley 1160/97 Cdigo Penal Ley 1334/98 De Defensa del Consumidor y del Usuario Ley 1561/00 Que crea el Sistema Nacional del Ambiente, el Consejo Nacional del Ambiente y la Secretara del Ambiente Ley 1626/00 "De la Funcin Pblica" Ley 1863/01 Que establece el Estatuto Agrario (art. 25, incs. c, d, e) Ley 2068/01 Que aprueba el Acuerdo Marco de Medio Ambiente del MERCOSUR Ley 2135/03 Que aprueba el Convenio de Rtterdam sobre el Procedimiento de Consentimiento Fundado Previo aplicable a ciertos plaguicidas y productos qumicos peligrosos objeto de comercio internacional Ley 2333/03 Que aprueba el Convenio de Estocolmo sobre Contaminantes Orgnicos Persistentes Ley 2426/04 Que crea el Servicio Nacional de Calidad y Salud Animal (SENACSA) Ley 2721/05 Que aprueba la Convencin Internacional de Proteccin Fitosanitaria
Este decreto se dict para reglamentar el art. 82 de la ley de semillas y proteccin de cultivares, en base a una presentacin realizada por la entonces Direccin de Semillas hoy absorbida por la SENAVE-, solicitando el establecimiento de las tasas a ser percibidas por la misma, conforme lo estipulado por el mencionado artculo. Pero, con el dictado de la Ley 2459/04 de creacin del SENAVE, el art. 82 de la ley de semillas, es derogado por el art. 45 de aqulla. Por ello, consideramos que el Decreto 19975/98 ha quedado derogado tcitamente. 2 Hoy, conforme la ley 81/92 Que establece la Estructura Orgnica y Funcional del Ministerio de Agricultura y Ganadera, en el Gabinete del Vice-Ministro de Agricultura, encontramos ubicada esta Direccin de Defensa Vegetal
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Decreto 2391/59 Por el cual se establece normas sanitarias para el trnsito y la comercializacin del caf en grano Decreto 28.567/72 Por el cual se prohbe la aplicacin de insecticidas a base de compuesto rgano-clorados sobre el tabaco durante su desarrollo vegetativo, como asimismo en cualquier fase de la elaboracin y conservacin del producto cosechado Decreto 37319/83 Que reorganiza las dependencias de la Direccin de Defensa Vegetal creadas por el Decreto 8051/41 del 31 de julio de 1941 Decreto 18.831/86 Por el cual se establecen normas de proteccin del medio ambiente Decreto 10655/91 Por el cual se crean organismos, se le asignan funciones, se dictan medidas de conservacin, se regula la caza o recoleccin, exportacin, importacin y reexportacin de las especies incluidas en los apndices de la Convencin sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de la Fauna y Flora Silvestres (CITES)
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Decreto 11.502/91 Por el cual se adoptan requisitos concernientes a los plaguicidas destinados al tratamiento de semillas de algodn Decreto 13.500/92 Por el cual se declara perodo de lucha activa para el arranque y quema de rastrojos del algodonero entre el final de la cosecha y el 30 de junio de cada ao Decreto 15.290/92 Por el cual se reglamenta el ingreso y la circulacin de origen vegetal en el rgimen de trnsito internacional por el territorio nacional Decreto 139/93 Por el cual se adopta un Sistema Acreditacin Fitosanitaria para Productos Vegetales de Importacin (AFIDI) Decreto 7143/94 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay Decisiones y Resoluciones adoptadas por el Consejo del Mercado Comn y por el Grupo Mercado Comn del MERCOSUR respectivamente Decreto 15.000/96 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay de las Resoluciones adoptadas por el Grupo Mercado Comn del MERCOSUR, referentes a normas sanitarias, fitosanitarias, de semillas y agroqumicos Decreto 17.487/97 Comit de Codex Alimentarius Decreto 18.480/97 Por el cual se reglamentan las pautas a seguir para la explotacin de los viveros y afines Decreto 18.481/97 Por el cual se crea la Comisin de Bioseguridad Decreto 892/98 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay de las Resoluciones aprobadas por el Grupo Mercado Comn del MERCOSUR referentes a semillas Decreto 20.261/98 Residuos Peligros-Constitucin del Comit Nacional Ejecutivo para la implementacin del Convenio de Basilea sobre el control de los movimientos transfronterizos de los desechos peligrosos y su eliminacin, adoptado en Basilea el 22/03/89 Decreto 2533/99 Por el cual se establece el procedimiento administrativo para la sustanciacin de los procesos sumariales en materia de defensa del consumidor Decreto 5090/99 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay de las Resoluciones aprobadas por el Grupo Mercado Comn del MERCOSUR, referentes a armonizaciones sobre semillas Decreto 10.846/00 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay de normativa MERCOSUR, referentes a armonizaciones de medidas y requisitos fitosanitarios
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Decreto 13.471/01 Por el cual se dispone la vigencia en la Repblica del Paraguay de normativas del MERCOSUR referentes a armonizaciones de semillas Decreto 17.726/02 Por el cual se establece y reglamenta el Programa de Implementacin de Medidas Ambientales (PIMA) para actividades diversas dentro del territorio nacional Decreto 20.309/03 Por el cual se designa a la Secretara del Ambiente, como Punto Focal Nacional de los Convenios: Basilea-Gestin transfronteriza de residuos txicos y peligrosos y su disposicin final y de Rtterdam PIC Decreto 1825/04 Por el cual se designa a la Direccin de Defensa Vegetal (DDV) dependencia del Ministerio de Agricultura y Ganadera, como Autoridad Nacional en materia de plaguicidas a los fines del Convenio de Rtterdam sobre el Procedimiento de Consentimiento Fundado Previo aplicable a ciertos plaguicidas y productos qumicos peligrosos objeto de comercio internacional (Actualmente, es competencia del SENAVE en coordinacin con la SEAM) Decreto 4006/04 Por el cual a la Direccin de Planificacin Estratgica, de la Secretara del Ambiente, como Centro Nacional de Coordinacin, referente a la aplicacin del Convenio de Estocolmo sobre Contaminantes Orgnicos Persistentes Decreto 5041/05 Por el cual se reglamenta el Captulo IV Del Fondo Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas referentes a los artculos 18, 19 y 20 y el Captulo VIII Disposiciones Generales y Especiales de la Ley 2459/04 que crea el Servicio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE) Decreto 5042/05 Por el cual se aprueban la Estructura Orgnica Bsica (Organigrama) y el Manual de Funciones del Servicio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE)
RESOLUCIONES:
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Resolucin 19/93 MAG Por la cual se transfiere el Registro de los Productos Agrcolas a la Subsecretara de Estado de Agricultura Resolucin 49/01 MAG Por la cual se implementa un sistema de autorizacin previa de importacin para plaguicidas, fertilizantes, enmiendas o afines (APIM) Resolucin MAG 295/03 Por la cual se establecen nuevas normas para el etiquetado de plaguicidas de uso agrcola Resolucin MAG 296/03 Por la cual se establece el Protocolo Patrn para ensayos de eficacia agronmica de plaguicidas agrcolas Resolucin 69/06 SENAVE Por la cual se prohbe el registro, la importacin, comercializacin y uso en el pas de los productos formulados a base de Monocrotofos y Fosfamidon en todas sus concentraciones Resolucin SEAM 1881/05 Por la cual se reglamenta el procedimiento para los sumarios en donde se investiga la presunta comisin de infracciones a las leyes de las cuales la Secretara del Ambiente es autoridad de aplicacin, as como la imposicin de las eventuales multas Resolucin SEAM 2068/05 Por la cual se establecen las especificaciones tcnicas aplicables al manejo de los recursos naturales en las unidades productivas
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Resolucin SEAM 51/06 Por la cual se establece las Especificaciones Tcnicas Ambientales Generales (ETAGs) para la gestin segura de los plaguicidas en la produccin agrcola Resolucin SENAVE 69/06 Por la cual se prohbe el registro, la importacin, la comercializacin y uso en el pas, de los productos formulados a base de Monocrotofos y Fosfamidon en todas sus concentraciones Resolucin SEAM 374/07 Por la cual, se crea el certificado de no peligrosidad para el ambiente, el registro para exportadores e importadores, el registro de empresas certificadoras, recicladoras y consultoras de material reciclable no peligroso, se establecen tasas y se reglamentan los procedimientos
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XXX.
Anexo 3 - Documentos
Hoja de datos de seguridad y transporte
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XXXI.
Anexo 4 Fotos
Oficina Capitn Miranda
Deposito Capitn Miranda
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Expociciones y ferias
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Ttulo del Informe de Pasanta Curricular

Presentacin de actividades realizadas en la Empresa Novara S.A

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CUADRO RESUMEN. MES

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADE PASANTIA CURRICULAR- NOVARA S.A. N ACTIVIDADES SETIEMBRE OCTUBRE

Cronograma de acti idades

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Resea Histrica de la Empresa

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idea de conservacin del medio ambiente.

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y Innovacin: mantenemos un constante desarrollo de productos y soluciones para la

con la competitividad del mercado.

Productos y ser icios que ofrece NOVARA S.A

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importancia agrcola. Presentacin: 1 Litro

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Es un herbicida post emergente no selectivo, de accin total. Para aplicacin en

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Directorio Conformado por tres socios capitalistas de la compaa bajo la

direccin de uno de ellos que cumple la funcin de presidente del directorio.

Dentro de la casa Matriz asuncin son manejados los departamentos de

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En Ciudad del Este se realiza el proceso de facturacin, se encuentra la

La gerencia comercial es la encargada de todo lo relacionado a productos ya

Estructura organizacional propuesta

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Organigrama del departamento de ventas (propuesta)

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MANUAL DE: Organizacin y Funciones SECTOR: Departamento de Ventas

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