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Indice
Contenido
INTRODUCCIN ............................................................................................... 2 CONTENIDO ...................................................................................................... 3
DESARROLLO ............................................................................................................................ 3 COMPETITIVIDAD .................................................................................................................... 5 LA PRODUCTIVIDAD ............................................................................................................... 6 EL ORIGEN DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS ............................................................ 7 LOS AUTOS JAPONESES ......................................................................................................... 7 VOLVIENDO A LA COMPETITIVIDAD ................................................................................ 8 EL PAPEL DE LOS DIRECTIVOS ........................................................................................... 9 LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL ....................................... 10 COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD .................................................................... 12

RESUMEN ....................................................................................................... 13 CONCLUSIN ................................................................................................. 14 ANEXO ............................................................................................................ 15 BIBLIOGRAFA ............................................................................................... 16

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Introduccin Las aspiraciones de las personas se pueden agrupar en tres categoras: La bsqueda de conocimientos. La posibilidad de tener una vida prolongada y saludable. Contar con los recursos que permitan un aceptable nivel de vida.

El desarrollo es una condicin social, en la cual las necesidades autnticas de su poblacin se satisfacen con el uso racional y sostenible de recursos y sistemas naturales a su alcance. La utilizacin de los recursos estara basada en una tecnologa que respeta los aspectos culturales y los derechos humanos.

La competitividad de las empresas es un concepto que hace referencia a la capacidad de las mismas de producir bienes y servicios en forma eficiente (con costos declinantes y calidad creciente), haciendo que sus productos sean atractivos, tanto dentro como fuera del pas. Para ello, es necesario lograr niveles elevados de productividad que permitan aumentar la rentabilidad y generar ingresos crecientes.
Para lograr y mantener competitividad, es que surgen acciones como la planificacin estratgica, la optimizacin de procesos, la capacitacin y motivacin y, adems, los programas de sistemas de gestin ambiental, de productividad, de excelencia gerencial y otros.

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Contenido

DESARROLLO
Se entiende como desarrollo, la condicin de vida de una sociedad en la cual las necesidades autnticas de los grupos y/o individuos se

satisfacen mediante la utilizacin racional, es decir sostenida, de los recursos y los sistemas naturales. Para ello se utilizaran tecnologas que no se encuentran en contradiccin con los elementos culturales de los grupos involucrados. Este concepto integra elementos econmicos, tecnolgicos, de conservacin y utilizacin ecolgica, as como lo social y poltico Desarrollo (concepto). Hacer pasar una cosa del orden fsico, intelectual o moral por una serie de estados sucesivos, cada uno de ellos ms perfecto o ms complejo que el anterior. Desarrollo (biologa). Proceso por el que un organismo evoluciona desde su origen hasta alcanzar la condicin de adulto. Desarrollo econmico. Desarrollo de riqueza econmica de pases o regiones para el bienestar de sus habitantes. Desarrollo humano. Consecucin de capacidades que permitan a las instituciones y personas ser protagonistas de su bienestar. Desarrollo informtico. Refiere a la realizacin de procesos automatizados que permiten la realizacin de tareas de manera ms simple, por ejemplo el desarrollo de un software que permita la rpida captura de informacin mdica. Desarrollo social. Mejora de la calidad de vida y bienestar en la poblacin. Desarrollo (geometra). Proceso de desenvolver una superficie curva, sin deformarla, sobre la otra, generalmente plana. En literatura, el desarrollo de un documento corresponde al cuerpo de ste. Las teoras del desarrollo, entendidas en su sentido actual, pretenden identificar las condiciones socioeconmicas y las estructuras econmicas 3

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necesarias para hallar una senda de desarrollo humano y crecimiento econmico sostenido (productivo o no). Normalmente el campo no se refiere al anlisis de pases del Norte, sino que se estudian directamente las economas del Sur (sin embargo, no debe olvidarse que algunos economistas ortodoxos actuales consideran a veces a los modelos neoclsicos y keynesianos de crecimiento del Norte tambin como teoras de desarrollo). El Desarrollo es la evolucin progresiva de una sociedad hacia mejores niveles de vida El desarrollo debe ser sustentable, sostenido y armnico, esto es, debe mantenerse por s mismo y debe incrementar las posibilidades de desarrollo de toda la sociedad y de las generaciones futuras. Sin sostn ningn desarrollo es posible y sin ser sustentable no se podra mantener indefinidamente, por lo que no sera progresivo. La condicin de armnico se refiere a la igualdad en posibilidades de desarrollo para todos los miembros de la sociedad. Cualquier futuro miembro de la sociedad debe gozar de mayores portunidades de desarrollo que los existentes, ya que de otra forma no sera ni progresivo ni sustentable. El desarrollo es un artificio humano poltico y tico por naturaleza. Es la virtud de una frrea decisin de subordinar los intereses del estado y de todos los actores sociopolticos a mejorar el nivel de vida de la sociedad. La tecnologa y la globalizacin son factores claves para el desarrollo, pero sin una cultura poltico social tica son perfectamente intiles, por lo que son efecto y no causa del desarrollo. En su forma actual, es un fenmeno muy reciente de creacin masiva de riqueza caracterizado por el crecimiento explosivo de todo tipo de satisfactores. En los pasados 100 aos, el PIB mundial aument 20 veces, la poblacin cuatro y el PIB per cpita cinco (Mxico present los mismos nmeros en el medio siglo de 1932 a 1981). De esa forma, la riqueza proviene de crearla y no de repartirla o de arrebatarla. La pobreza, por su parte, es un estado base, esto es, no se necesita hacer nada para ser pobre. Lo que es un fenmeno reciente, y que requiere de esfuerzo, es la creacin riqueza necesaria para el desarrollo.

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Competitividad Nacional. La competitividad nacional es la capacidad de un pas para atraer, retener y crear el capital y el talento necesarios para su desarrollo. As, debe propiciar niveles de productividad superiores al nivel mundial, mejorando el nivel de vida de la sociedad sin demrito de la productividad. El subdesarrollo es la involucin progresiva de una sociedad hacia peores niveles de vida. Como el desarrollo no es un ndice sino una virtud sociopoltica, el subdesarrollo implica la carencia de dicha virtud. Sin embargo, las virtudes impactan en la naturaleza de las cosas hacindolas diferentes. As, la falta de ahorro de un derrochador no se debe a su carencia de dinero, sino a que cuando lo tiene lo derrocha, ya que tal es su hbito hecho naturaleza. Un derrochador no es un ahorrador sin ahorros, sino su anttesis. De igual manera, el subdesarrollo no es la falta de desarrollo, sino su anttesis. En el subdesarrollo la sociedad es la que se subordina a los intereses particulares de los diversos actores que detentan el poder poltico -y al conflicto entre ellos, imperando la tirana, la oligarqua y la demagogia.

COMPETITIVIDAD
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el modelo de empresa y empresario. La ventaja comparativa de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos.

El uso de estos conceptos supone una continua orientacin hacia el entorno y una actitud estratgica por parte de las empresas grandes como en las pequeas, en las de reciente creacin o en las maduras y en general en cualquier clase de organizacin. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con caractersticas de eficiencia y eficacia de la organizacin. 5

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Continuamente escuchamos hablar de las empresas ms competitivas de un mercado, y de la necesidad de mejorar nuestra competitividad. Hoy disponemos de muchas herramientas para ir mejorando esta competitividad, desde la capacitacin hasta programas de calidad. Pero en esencia, qu es la competitividad ? Cmo se la consigue ? Y despus de conseguida, cmo se la mantiene ?

LA PRODUCTIVIDAD
La competitividad est ntimamente asociada con la productividad, que es el producto obtenido por una unidad de recursos tales como capital o trabajo. La productividad de los recursos humanos determina sus salarios; la del capital determina la ganancia que se obtiene de l.

La productividad de una organizacin de servicios depende de dos factores: - las caractersticas del servicio que brindamos, y - la eficiencia para producirlo. Para alcanzar una ventaja competitiva sobre nuestros rivales, pueden elegirse dos caminos: buscar una ventaja en los costos de produccin, o alcanzar en el servicio una diferenciacin valiosa para los clientes. Con una ventaja de costo, se emplean menos recursos para proporcionar el mismo servicio. Con una ventaja de diferenciacin, se gana ms por cada unidad de servicio proporcionada.

Para mantener la ventaja competitiva esto no es suficiente, porque las dems empresas estn gerenciadas por personas inteligentes. Siempre surge alguien que quiere quedarse con nuestros clientes, y nosotros siempre esperamos ganar un cliente ms. Entonces, las ventajas competitivas de cualquier organizacin se mantienen mejorando continuamente su

productividad.

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EL ORIGEN DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Las ventajas que hacen que una organizacin sea mas productiva surgen del modo en que se hacen las cosas. Se puede tener ventaja en infraestructura, gestin de recursos humanos, tecnologa, logstica,

operaciones, gestin comercial u otros aspectos de gestin. Existen dos clases bsicas de ventajas: las comparativas y las competitivas.

Una ventaja comparativa tpicamente surge de la posibilidad de obtener a bajo precio algn recurso natural o insumo crtico, mano de obra, energa u otros factores simples de produccin.

Las ventajas competitivas, en general dependen de realizar inversiones sostenidas para lograrlas y mantenerlas: personal muy calificado,

posicionamiento de marca, tecnologas propias de proceso, relaciones privilegiadas con los clientes y muchas otras. Estas ventajas son ms difciles de alcanzar, pero una vez alcanzadas permiten obtener mayor rentabilidad y sostener esa rentabilidad en el tiempo.

Pero tarde o temprano nuestros competidores pueden copiar cualquier ventaja. Entonces el nico modo de mantener la ventaja es seguir mejorando en un proceso continuo, tal vez "a la japonesa".

LOS AUTOS JAPONESES

Para ilustrar lo precedente se puede tomar el ejemplo de las empresas automotrices japonesas, que en la segunda posguerra comenzaron vendiendo automviles de bajo costo. Contaban entonces con una ventaja de costo basada en la disponibilidad de acero barato y de una mano de obra muy entrenada y disciplinada, con salarios mucho ms bajos que la mano de obra norteamericana. Ms adelante las automotrices japonesas construyeron grandes fbricas de produccin masiva. Su ventaja pas a ser la economa de escala. 7

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En un tercer paso, comenzaron a realizar mltiples mejoras de proceso incorporando cosas tales como los procesos justo a tiempo, calidad total y otras, antes que norteamericanos y europeos y siempre a mejor precio. Y luego, adems de continuar perfeccionando sus procesos de produccin gracias a tecnologas tales como la robotizacin masiva de procesos, han mejorado en forma sustancial su tecnologa de producto con creciente innovacin y diferenciacin. Los automviles japoneses ms avanzados ya estn al nivel de los mejores del mundo, y siempre a menor precio.

VOLVIENDO A LA COMPETITIVIDAD
Una empresa de servicios competitiva es, entonces, la que puede alcanzar y sostener una alta productividad, medida contra sus mejores rivales. Su mercado puede ser mundial o el pas, una ciudad, un solo barrio o un segmento determinado de la demanda.

Para mejorar su productividad una empresa puede tomar dos caminos: mejorar sus procesos buscando el liderazgo en costos en un mercado, segmento o nicho, o buscar elementos diferenciadores con respecto a su competencia. En cualquiera de ambos casos la ventaja e obtiene a travs de la mejora continua, la innovacin y el cambio, y abarca la forma en la que se llevan a cabo todas las actividades de la empresa.

Cualquier ventaja que logre una empresa solo se mantendr con mejoras continuas para perfeccionarla, porque casi todo puede ser copiado o mejorado.

El origen de la ventaja puede ser cualquier actividad en la Cadena de Valor de la empresa. Pero las ventajas ms duraderas, y que proporcionan mayor rentabilidad, se relacionan con recursos humanos muy entrenados y recursos tecnolgicos internos cada vez ms sofisticados. Esto obliga a las empresas a mantenerse invirtiendo continuamente en mejorar su productividad. 8

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EL PAPEL DE LOS DIRECTIVOS

Qu papel le toca a cada uno en el proceso? El presidente de la empresa debe cumplir bien su funcin: analizar francamente a la empresa y su entorno, buscar oportunidades en servicios y mercados y dar los lineamientos polticos para explotarlas. Su principal tarea es la de mejorar la calidad de su liderazgo, porque la empresa llegar tan lejos como lleguen el presidente, su visin y su capacidad de comunicarla.

Para directivos, gerentes y mandos medios, el desafo es traspasar las barreras de su funcin actual, comprender el negocio y su papel en el esquema general. Con hacer bien el trabajo ya no alcanza. Se debe mejorar la calidad de las tareas realizas, las iniciativas implementadas, las decisiones tomadas y los resultados obtenidos (y hablo de mejoras reales, no de mejoras microscpicas).

La empresa ser tan competitiva como su gerente menos competitivo. Cada uno debe ser capaz de responder a las preguntas: " Qu valor agrega usted a esta empresa ?" y " Porqu usted cree que hoy es ms valioso que el ao pasado ?". Ambas son formas diferentes de preguntar "Podramos reemplazar a Jimnez por alguien ms barato?" Como siempre, puede ser necesario capacitar, si hay diferencia entre lo que las personas deberan saber para desempear una tarea y lo que saben realmente. Esto marca la diferencia entre la competitividad que podra tener una organizacin y la que tiene realmente.

El segundo paso es emprender un esfuerzo sostenido de mejora. De otro modo no solo perderemos clientes lentamente, - o no los ganaremos, mientas otras empresas crecen -. Tarde o temprano quedaremos fuera del mercado. Un proceso de mejora repetido cotidianamente nos permitir ir mejorando nuestra productividad, la calidad de nuestros servicios, nuestra imagen, las relaciones con nuestros clientes... y el margen de ganancias. 9

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LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por ltimo, el gobierno y la sociedad en general. Una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o despus, unos procedimientos de anlisis y decisiones formales,

encuadrados en el marco del proceso de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global. Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la competitividad interna y la competitividad externa. La competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformacin. Al hablar de la competitividad interna nos viene la idea de que la empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su continuo esfuerzo de superacin.

La competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, sta debe considerar variables exgenas, como el grado de innovacin, el dinamismo de la industria, la estabilidad econmica, para estimar su competitividad a largo plazo. La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deber disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado. Competitividad est relacionada fuertemente a productividad: Para ser productivo, los atractivos tursticos, las inversiones en capital y los recursos

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humanos tienen que estar completamente integrados, ya que son de igual importancia. Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de: La estructura de la industria turstica. Las estrategias de las instituciones pblicas. La competencia entre empresas. Las condiciones y los factores de la demanda. Los servicios de apoyo asociados.

Calidad total: estrategia clave de la competitividad El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones.

Para comprender el concepto de calidad total, es til hacerlo a travs del concepto denominado "paradigmas". Un paradigma se entiende como modelo, teora, percepcin, presuncin o marco de referencia que incluye un conjunto de normas y reglas que establecen parmetros y sugieren como resolver problemas exitosamente dentro de esos parmetros. Un paradigma viene a ser, un filtro o un lente a travs del cual vemos el mundo; no tanto en un plano visual propiamente, sino ms bien perpetuo, comprensivo e interpretativo. La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del ms bajo nivel jerrquico est comprometido con los objetivos empresariales. Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir una poblacin laboral ms predispuesta, con 11

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mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de anlisis y observacin del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD

La estimulacin necesaria para que un pas, una empresa nacional, una transnacional etc, sea ms competitivo, son resultado de una poltica fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la construccin de un Estado civil fuerte, capaz de generar, comunidad, cooperacin y responsabilidad.

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Resumen Existen dos maneras bsicas de entender el desarrollo, bien desde una postura economicista basada sobre la racionalidad instrumental de tecnologa, o desde otra postura ms humanista que tratan de comprender el desarrollo ms en el campo del ser que del tener. Sin embargo, tradicionalmente se sabe que el mismo implica el trnsito de una sociedad tradicional a una sociedad moderna, que brinde bienestar a sus miembros. En trminos econmicos implica que para la poblacin hay

oportunidades de empleo y satisfaccin de al menos las necesidades bsicas. Esto indica cierta distribucin de la riqueza para lograr el acceso de toda la poblacin a servicios bsicos, pero una vez satisfecho esta condicin, pueden existir numerosas distribuciones de la riqueza que la satisfagan. El mbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres partes: ambiental, econmica y social. Se considera el aspecto social por la relacin entre el bienestar social con el medio ambiente y la bonanza econmica. Deben satisfacerse las necesidades de la sociedad como alimentacin, ropa, vivienda y trabajo, pues si la pobreza es habitual, el mundo estar encaminado a catstrofes de varios tipos, incluidas las ecolgicas. Asimismo, el desarrollo y el bienestar social, estn limitados por el nivel tecnolgico, los recursos del medio ambiente y la capacidad del medio ambiente para absorber los efectos de la actividad humana. Ante esta situacin, se plantea la posibilidad de mejorar la tecnologa y la organizacin social de forma que el medio ambiente pueda recuperarse al mismo ritmo que es afectado por la actividad humana. El trmino competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, polticos y socioeconmicos en general. A ello se debe la ampliacin del marco de referencia de nuestros agentes econmicos que han pasado de una actitud auto protectora a un planteamiento ms abierto, expansivo y proactivo.

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Conclusin El ser humano desde su nacimiento, se ven en la necesidad de estar ante la bsqueda constante de la satisfaccin de todas sus necesidades, se encuentra en la casi obligacin de estar en constante desarrollo.

El desarrollo si bien es cierto implica la posesin econmica hasta cierto punto, no se reduce slo al aspecto de riqueza. Se hace nfasis en que el desarrollo humano incluye dos facetas complementarias. Una de ellas es la formacin de las capacidades humanas. La otra, que esas capacidades puedan ser ejercidas en las diferentes esferas de la vida: econmica, social, cultural o poltica. El desarrollo es una clase especial de crecimiento que asegura a un pas crecer constantemente, a travs del auto impulsin de su economa. Se puede afirmar que no hay desarrollo sin ciertos niveles de industrializacin: no puede haber desarrollo econmico sin un crecimiento simultneo (dentro de ciertos niveles), de las diversas ramas productivas. Este crecimiento promueve un desafo para los individuos, equipos y organizaciones, en desarrollo y fomenta la competitividad de cada quin. Competitividad es el resultado de un desarrollo constante y de innovacin. Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio.

En esta poca en que vivimos de cambios constantes, las empresas buscan elevar ndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que est obligando que los gerentes adopten modelos de administracin participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idnea la creciente demanda de productos de ptima calidad y de servicios a todo nivel, cada vez ms eficiente, rpido y de mejor calidad.

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Anexo

Desarrollo, Crecimiento y Competitividad

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Bibliografa
Qu es la competitividad?
Por Edgardo Frigo
<http://www.forodeseguridad.com/artic/admin/adm_5115.htm>

Pegado de <http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible>

<http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/eco/no9/crecimiento%20y%20desarrollo.htm>

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