1.- Las redes sociales te permiten establecer una comunicacin directa entre tus clientes o mercados 2.

- Puedes influenciar a tu favor las conversaciones 3.- Tu influencia ser la base fundamental de las relaciones econmicas que establezcas. 4.- Una comunidad fuerte no significa necesariamente una comunidad grande en tamao, sino una cantidad de personas que comparte intereses y necesidades contigo. La meta de un negocio es entender y atender las necesidades y los deseos de sus clientes, y la meta de las redes sociales es la de comunicar efectivamente a las personas. Pregntate: Tengo una relacin fuerte con mis clientes? Qu piensan ellos sobre mi marca, producto o servicio? Les he preguntado alguna vez a mis clientes si me pueden ayudar a mejorar? Qu me pueden sugerir? Me interesa que las personas hablen sobre mi? Al utilizar nuevas formas de comunicacin, debes contar con una buena estrategia de medios y determinar cul es la tctica ms conveniente: Facebook, My Space, YouTube, Twitter, Linkedin etc. Cada una de ellas, te ayudar a incrementar el valor y la confianza del consumidor con tu compaa o marca.