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1. Introduccin
En esta comunicacin se establecen las nuevas caractersticas del rol docente, pues como dice Bianco et al. (2002) Por el lado de la demanda, se destaca que ya ha comenzado un importante cambio en los patrones de consumo y en el empleo del tiempo tanto laboral como de ocio. Tambin se registran nuevas formas de interaccin. Las TICs1 permiten comunicaciones masivas y al mismo tiempo interactivas. Estos consumidores tambin plantean a las instituciones educativas nuevos modelos de vinculacin pedaggica y organizacional; pero, la agregacin de nuevas tecnologas, requiere de cambios organizacionales profundos. Por otra parte, la creatividad y la pertinencia de los rediseos de las estructuras organizativas establecern de alguna manera la capacidad de las entidades para asimilar las TICs y traducir su potencial en mejoras genuinas en el desempeo. El docente, actor primordial en una organizacin educativa, se transforma en uno de los factores clave ya sea para el cambio organizacional hacia modelos pedaggicos sostenidos por TICs, o bien para sostener con xito estos modelos.
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El ejercicio del rol del tutor y su reflexin sobre la enseanza se centran en el aprendizaje, por esto su figura a diferencia de las propuestas presenciales, ya no es la del experto transmisor de contenidos, sino la de animador y vehiculizador del
aprendizaje autnomo que realizan los alumnos. Como animador y facilitador de los aprendizajes es importante que el tutor conozca y detecte las fuentes de obstculos en el aprendizaje, de manera que pueda generar las estrategias pertinentes para superarlos. Tambin, debe poder guiar adecuadamente las instancias de tutora grupal promoviendo el trabajo cooperativo y la actitud solidaria, como las de carcter individual favoreciendo la autonoma. Es necesario resaltar la importancia de la capacitacin del docente para encarar las nuevas formas de relacin con los alumnos. Nunca como ahora, se ha visto con
claridad el significado de su rol de tutor, gua y orientador; porque ya no es ms el transmisor nico y privilegiado del saber. Cada tecnologa propone una modalidad de saber que proviene de su propia estructura y construye interlocutores con competencias especficas tales como: saber ver, escuchar, leer, vincular. A partir de la combinacin de medios tecnolgicos, surge tambin un nuevo tipo de competencias cuyo alcance no est todava suficientemente explorado. La labor del pedagogo es la de abrirse a las tecnologas incorporando al diseo didctico las nuevas competencias que stas generan. Tambin, en su quehacer debe tener presente la importancia de su rol y el de la escuela como agentes de socializacin. Esto es especialmente importante en este momento en que se observa un fenmeno muy significativo: el hogar vuelve a ser el ncleo de la educacin formal partir de la introduccin de las redes virtuales (Bont, 1998)
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reproducir electrnicamente material didctico cuyo soporte ideal es el impreso, sino aprovechar la enorme cantidad de informacin disponible en la Internet (Adell, 2002). Esta idea no es nueva, ya que surgi desde hace tiempo con la imagen del ciberespacio como espacio educativo que fuera desarrollada por Cabero (1996) y Cabero et al. (2004). Tanto el e-learning como el blended learning son modelos de aprendizaje en los que el estudiante debe desarrollar habilidades para su vida futura en la sociedad y su insercin en el mbito laboral posterior, tales como: a) buscar y encontrar informacin relevante en la red; b) desarrollar criterios para valorar esa informacin, poseer indicadores de calidad; c) reelaboracin de nueva informacin basada en otras anteriores y en situaciones reales; d) trabajar en equipo compartiendo y elaborando informacin; e) tomar decisiones en base a informaciones contrastadas; f) tomar decisiones en grupo, entre otras. El modelo de enseanza presencial no ayuda al desarrollo de esas competencias, pero el modelo semipresencial si las fomenta en el estudiante como parte de su aprendizaje.
4. Los docentes y la tecnologa La actuacin del docente se ha transformado a lo largo del tiempo. Ha pasado de ser depositario unico y transmisor de los saberes a un gerenciador de informacin. Estos cambios en sus funciones se reflejaron tambin, en el cambio de metodologas de enseanza. Hoy no resulta suficiente que el profesor nicamente est informado, sta no puede ser la nica procedencia del contenido, pues la cantidad de informacin a manejar es mucho mayor. Por otra parte, en estos tiempos, el docente tiene otras tareas, tales como fomentar la convivencia, la participacin, la cooperacin, la autonoma del alumno, la autocrtica, la tica y la reflexin (de Pablo Pons, 2001).
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Sumado a esto, el docente esta condicionado por las nuevas caractersticas organizacionales y pedaggicas surgidas de la implementacin de tecnologas que modifican las modalidades de la comunicacin. Por ello, el estilo docente debe producir un giro que, como establece Casas Armengol (1998), tenga: a) un conocimiento profundo, actualizado y terico-prctico de su disciplina; b) dominio de las teoras y las metodologas de la enseanza y el aprendizaje, especialmente en educacin no presencial; c) manejo de las nuevas tecnologas informticas y de comunicacin y de su utilizacin en el proceso de aprendizaje y por ltimo capacidad para formular estrategias de capacitacin originales y pertinentes. Y, como establece Kraus (2005), con capacidades para: a) sugerir cursos de accin en funcin del proceso individual de capacitacin; b) asesorar tericamente acerca de las dudas que el proceso de capacitacin genere; c) disear, implementar y evaluar las diferentes tutoras a realizar; d) estimular la participacin y el compromiso de cada destinatario; e) conocer aptitudes, actitudes, intereses, posibilidades y dificultades de cada destinatario en relacin con la tarea; f) acompaar a los participantes en el proceso de adquisicin y aplicacin de los conocimientos abordados; g) realizar la instancia de evaluacin y correccin de lo producido; h) acompaar el proceso de elaboracin de los trabajos prcticos e i) detectar las problemticas que surjan durante la capacitacin. El perfil docente que se describi es el que estn requiriendo las nuevas modalidades de enseanza y de aprendizaje basadas en tecnologas capaces de generar nuevos estilos de comunicacin.
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5.1. El estilo docente y el perfil del alumno en la modalidad tutorial a distancia Dentro de esta modalidad existen dos roles diferentes, que implican funciones distintas y por ende plantean caractersticas o estilos dismiles. Uno de ellos es el contenidista, o experto en el rea que escribe y dispone los mdulos sobre los que el alumno trabajar. La caracterstica de este docente ser tal que le permita trasladar y adecuar el conocimiento disciplinar de manera que sea asequible por el alumno, pensando que ste deber trabajar solo. Por esta misma razn, el docente debe ser capaz de anticiparse a las preguntas e inquietudes del lector proveyendo suficiente material aclaratorio. El otro rol docente es el de tutor; y su funcin es la de acompaar al alumno en su aprendizaje. En este caso, la caracterstica primordial que se pone en juego es la capacidad de establecer vnculos empticos con otros. Britos (2005) hace hincapi en que el tutor tiene un rol casi paternal y aade, que la particularidad del adulto es la de ser un individuo normalmente presionado por el trabajo, las situaciones personales a lo que le agrega: el estudio. Por ello, sufre de altibajos emocionales que pueden pasar por distintos estados tales como enojos con el tutor, desazn, desaliento y ganas de abandonar. El docente entonces, debe ser capaz de manejar algunas estrategias que, como reflexiona Britos, pueden ser: a) consentir las comunicaciones propuestas por los alumnos ya sea por mail, chat, o presencial aunque no se hable de la materia; b) llamar y reactivar la comunicacin, si es que el alumno no se comunica desde hace algn tiempo; c) corregir las tareas comenzando siempre por indicar lo que tiene de positivo el trabajo y luego seguir con lo negativo. Por otra parte, el tutor debe poder aceptar que la relacin con el alumno muchas veces se vaya transformando desde lo formal hacia lo paternalista, lo cual puede redundar en un beneficio para el aprendizaje y por otra parte esa afectividad es la que se traslada a
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la institucin produciendo un sentido de pertenencia, tal como si su aprendizaje fuera presencial. Muchas veces, comenta Britos, el tutor tiene posibilidad conocer el contexto en el que el vive alumno y de establecer si cuenta con apoyo del medio para estudiar, por ejemplo si estudia junto con su familia; o no posee ese apoyo. Tal es el caso de un alumno cuya esposa le expresa al tutor que: al fin termin con su carrera!, pues lleva mucho tiempo restndole atencin a la familia. El hecho de poder identificar el contexto en este sentido, le brinda al docente mayores herramientas para acompaar al alumno en su aprendizaje dndole la contencin apropiada. Se ha visto que los alumnos que crean mayor dependencia afectiva son aquellos que necesitan de una estructura para estudiar, es decir que se benefician ms teniendo metas a lograr, con seguimiento y hasta con cierto control. Puede decirse que ste alumno, siente ms la falta del aula y en circunstancias familiares o laborales diferentes hubieran preferido una modalidad de estudio presencial.
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6. Conclusiones
En trminos generales, al reducir los costos de transaccin, las TICs abrieron una nueva etapa en la definicin de los lmites de la empresa concentrando las decisiones y deslocalizando la produccin. Desde el mbito educativo, deslocalizar la produccin implica establecer que la realizacin del proceso de enseanza y aprendizaje est descentralizado fsicamente; lo cual produce un beneficio que Bianco et al. (2002), ubican principalmente en los costos, tanto para la entidad educativa como para el alumno. Estos costos no necesariamente deben traducirse en unidades monetarias sino tambin en tiempo y calidad de vida. El perfil docente adecuado, ya sea del contenidista y sobre todo del tutor, sin duda tienden a mejorar la calidad de la vida acadmica del alumno, por lo que es una variable importante en la definicin del rol del tutor y, como mencionan Hernndez y Sancho (1996) Ante un sistema social dinmico y cambiante, slo cabe un profesorado flexible y con la capacidad de ir incorporando en sus actuaciones personales y profesionales los diferentes sentidos que pueden adoptar la construccin del conocimiento y las formas de saber contemporneos. Por otra parte, como conclusin, se podra agregar una caracterstica ms a las establecidas como necesarias por Casas Amengol (1998) que es la capacidad de relacionarse en forma emptica con otros.
Bibliografa
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