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GU GESTION DE INVENTARIOS. IA FUNDAMENTOS DE GESTION DE OPERACIONES. NEZ. 2011.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBA

Reposicin cont o nua de inventarios: El modelo EOQ

1. Las siguientes cifras fueron obtenidas de los reportes nancieros de Mcdonalds y Wendys durante el a o 2003. Los n meros estn en millones de dlares n u a o McDonalds 129.4 17,140.5 11,943.7 5,196.8 Wendys 54.4 3,148.9 1,634.6 1,514.4

Inventory Revenue Cost of Goods Sold Gross Prot

(a) El 2003, cuantas renovaciones de inventario tuvo McDonalds? Cuantas Wendys? (b) Suponga que tanto McDonalds como Wendys pagan USD $3 en insumos bsicos por a producir un combo pack. Estos se venden a USD $4. Asuma que el costo de retencin o de inventario es de 30% para ambas compa y que el precio del combo-pack se ja por nas el mercado. Cunto gasta McDonalds en inventario por cada combo-pack en relacin a a o Wendys? Solucin. o N mero de renovaciones de McDonalds = 11,943.7 = 92.3. u 129.4 N mero de renovaciones de Wendys = 1,634.6 = 30.05. u 54.4
30% El costo de acarreo de inventario por unidad de Wendys es de 30.05 = 0.99%. Anlogamente, a 30% o el de McDonalds es de 92.3 = 0.33%. Luego, el costo de retencin por insumos de combo-pack de Wendys es de 0.0099 3 = 0.0297, y el de McDonalds es de 0.0033 3 = 0.0099. Concluimos que Wendys paga 0.0297 = 3 veces ms que McDonalds en esto. a 0.0099

2. Responda las siguientes preguntas. (a) La demanda de sopa de pollo en un supermercado es de 25 cajas diarias y el tiempo de entrega de las mismas es de cuatro d Los estantes acaban de ser resurtidos con sopa de as. pollo, con lo cual qued un inventario disponible de 10 cajas. No hay rdenes atrasadas, o o pero s hay un pedido abierto por 200 cajas. Ser conveniente hacer un nuevo pedido? a (b) Para el mismo supermercado anterior, los registros muestra que, durante el tiempo de entrega, la demanda de detergente para mquinas lavaplatos tiene una distribucin normal, a o con un promedio de 250 cajas y una desviacin estndar de 22 cajas. Qu inventario de o a e seguridad ser necesario tener para alcanzar un ciclo de nivel del servicio de 99%?. Cul a a debe ser el valor del punto de reorden?

(c) Para el caso de la pregunta anterior, suponga que la demanda promedio es de 18 unidades por semana, con una desviacin estndar de 5 unidades. El tiempo de entrega es cono a stante, equivalente a dos semanas. Determine el inventario de seguridad y el punto de reorden si la gerencia desea alcanzar un nivel de servicio del 90%. 3. Timbuk2 Inc. fabrica ms de 100.000 versiones diferentes de sus bolsos de mensajero (ver a gura a la derecha). Suponga que Timbuk2 implementa un modelos de revisin peridica de o o inventario. El lead time para recibir un pedido es de 3 semanas, y la demanda semanal es aproximable por una distribucin normal de media 2300 unidades y desviacin estndar de o o a 1300. Cada semana, la demanda es independiente de la demanda de otras semanas. Cul es a el nivel de inventario base que debe tener si desea tener una calidad de servicio in-stock de 99.9%? Elija la respuesta ms cercana. a (a) 8,600 (b) 9,400 (c) 12,000 (d) 13,700 (e) 15,200 (f) 16,000 Solucin Si d3 es la demanda de 3 semanas se tiene que d3 N (6900, 1300 3), luego o P rob d3 6900 ROP 6900 1300 3 1300 3 = 0, 999

Luego si z0,999 = 3, 1 se tiene que ROP = 6900 + 3, 1 2251, 6 = 13880 Por lo tanto la alternativa d) es la correcta. Suponga que Timbuk2 va a operar con un inventario base de 16.000 unidades. Al comienzo de la semana (antes de que se reciban las ordenes para la semana, y antes de que ocurra la demanda) Cul es la probabilidad de que hayan al menos 3500 unidades en trnsito? a a (a) 1% (b) 5% (c) 15% (d) 25% (e) 75% (f) 85% (g) 95% (h) 99% (i) No puede determinarse con esta informacin o 4. Cat Lovers Inc. (CLI) es el distribuidor de cierto alimento para gatos que se vende a $1.25 por lata. CLI observa una demanda de 500 latas por semana en promedio. CLI hace sus pedidos a la empresa Nutritious & Delicious Co. (N&D). N&D vende sus latas a CLI a $0.50 cada una, y cobra un costo jo de $7 por orden para env os. CLI usa un sistema EOQ para hacer sus pedidos. Asuma que el costo de oportunidad de la empresa CLI es de 15% anual y que hay 50 semanas en un a o. n 2

(a) Cuntas latas pide CLI en sus pedidos? a (b) Cul es el costo anual total de orden para CLI? a (c) Cul es el costo anual total de almacenamiento (holding) para CLI? a (d) Cuntas rotaciones de inventario hace CLI por semana? a (e) Suponga que el tiempo que demora N&D en hacer entrega de cada pedido sigue una distribucin con media de 1.5 semanas y desviacin estndar 1. Cul debe ser el punto o o a a de reorden de CLI si quisiera ofrecer un nivel de servicio de 0.93%? Solucin o (a) La demanda anual es D = 500 50 = 25000 latas. El costo jo por pedido es de S = 7. El costo de almacenamiento anual es de H = 0.150.50 = 0.075 por lata (Nota: consideramos el costo de compra ya que este es el capital que tiene un costo de oportunidad). Luego, Q= (b) El costo anual total es de: C = cD + S D Q 7 25000 2160 + H = 0.50 25000 + + 0.075 = 12662 Q 2 2160 2 2SD = H 2 25000 7 2160 0.075

El costo anual total de orden es de: Co = S D = 81 Q

(c) El costo anual total de almacenamiento es de Ca = H 2160 Q = 0.075 = 81 2 2

(d) En promedio hay Q/2 = 1080 unidades de inventario en bodega. Esto corresponde a 2.16 semanas de inventario, luego hay 1/2.16 0.46 rotaciones de inventario por semana. (e) Sea d la demanda semanal y L la media del lead-time. El ROP es R = dL + z L d = 500 1.5 + 1.48 1 22.36 783

5. Un museo de historia natural abri una tienda de regalos hace dos a os. La administracin o n o de los inventarios se ha convertido en un problema. La baja rotacin de inventario est o a mermando los mrgenes de ganancias y ha causado dicultades con el ujo de efectivo. Uno a de los art culos de mayor venta es una fuente de agua para pjaros. Cada semana vende 18 a unidades y el proveedor cobra $60 por unidad. El costo de colocar un pedido con el proveedor es de $45. El costo anual de manejo de inventario es igual al 25% del valor de la fuente de agua. El museo trabaja 52 semanas al a o. La gerencia decidi seleccionar un tama o de lote n o n de 390 unidades para no tener que hacer nuevos pedidos con mucha frecuencia. (a) Cul es el costo anual de la pol a tica actual? (b) Calcule el EOQ y su costo anual. (c) Con cunta frecuencia se harn pedidos si se utiliza EOQ? a a 6. En el modelo EOQ, si la demanda aumenta al triple, la cantidad optima a producir (ordenar) deber a 3

(a) (b) (c) (d) (e)

Triplicarse Aumentar en un factor Disminuir Puede aumentar y disminuir dependiendo del costo de orden Ninguna de las anteriores

7. Para un supermercado los registros muestran que la demanda de detergente para mquinas a lavaplatos tiene una distribucin normal, con un promedio de 50 cajas diarias y una desviacin o o estndar de 10 cajas. Cul debe ser el valor del punto de reorden necesario tener para a a alcanzar un nivel del servicio del 95% si el lead-time del producto es constante igual a 5 d as? (Z95 = 1.64) (a) (b) (c) (d) (e) 250 cajas 82 cajas 37 cajas 287 cajas 332 cajas

Solucin: o Si la demanda diaria sigue una distribucin N (50, 10), entonces la demanda acumulada de 5 o d (el lead-time, o tiempo de reposicin) sigue una distribucin: as o o N (250, 10 5) Si quisiramos que durante el proceso de reposicin el in-stock fuera de 95% entonces necesie o tamos tener Q = 250 + z0,95 10 5 = 250 + 16, 5 5 = 286, 67 Unidades de inventario. Luego la opcin correcta es (d). Es decir, el stock de seguridad es de o 36,67 unidades de inventario. 8. Verdadero o Falso (explique brevemente su respuesta). Como el modelo EOQ no permite stock-out (es decir toda la demanda debe ser satisfecha) el n mero total de unidades que se compran por a o es jo, e igual a la demanda anual. u n Entonces la cantidad optima a ordenar seg n EOQ no es sensible a cambios en el costo u del producto. Si el punto de re-orden (ROP), en un modelo de control de inventarios probabilista no puede ser cambiado, entonces una manera de mejorar el desempe o del sistema es intentar n reducir la desviacin estndar de la demanda. o a 9. Un retailer vende (entre otras cosas) poleras deportivas de alta calidad. El Sr. Ergas est a a cargo del departamento de hombres y sabe que la demanda anual por estas prendas es relativamente constante: 250 poleras por a o. Las poleras solo pueden ser obtenidas directamente n del fabricante, que cobra $65.000 por env sin importar el tama o del pedido. Ms aun, el o, n a costo interno de la compa asociado con cada orden que se hace es $6.000, y el lead-time es na 2 semanas. El fabricante adems cobra $16.250 por polera, y el costo de capital (holding) es a 8.5% por a o. Asuma que un a o tiene 250 d y una semana tiene 5 d n n as, as. (a) Usando el modelo EOQ, i. Determine el tama o ptimo de orden para las poleras. n o 4

ii. Cul es el n mero de pedidos por a o? a u n iii. Cul es el punto ptimo de re-orden (R) (asuma 50 semanas al ao)? a o n iv. Cul es el costo anual total, considerando inclusive el costo de compra? a (b) El fabricante est dispuesto a bajar los precios en un 3% por polera si el retailer ordena a al menos 288 unidades cada vez. Si usted fuera el Sr. Ergas, aceptar la oferta? a Solucin: o (a) a.1) a.2) a.3) a.4) Q*=160.3164 Pedidos por a o = 1.56 n ROP = 10 Costo total = 4 283 937,048

(b) Si porque el nuevo costo en este caso ser 4179101,562 a

10. Responda las siguientes preguntas. (a) Una rma tiene una demanda anual de 900 unidades. Sus costos jos por orden son de $15,00 y su costo de almacenamiento (holding) es de $0,30 anual. Asumiendo que todas las condiciones del modelo EOQ se cumplen, cuanto es la cantidad mas conveniente a ordenar en cada pedido? (b) Un distribuidor paga $80 por cada barril de vinagre, y tiene una demanda anual de 4.000 barriles. Si el costo de efectuar una orden es de $20, y el costo de almacenamiento es de 20%. Cunta es la cantidad ms conveniente a ordenar en cada pedido? a a 11. Una rma emplea un sistema EOQ para determinar la cantidad a ordenar en cada pedido. Usted sabe que su demanda anual es de 1.200 unidades, que siempre pide lotes de 100 unidades, y que el costo jo incurrido en cada orden es de $10. Cul es el costo de almacenamiento a (holding) de la rma? 12. Un retailer mediano (PRO-SIERRAS) vende ciertos tipos de sierras que deben ser comprados con regularidad por empresas forestales. Su distribuidor, la empresa DISTRO-MAGIC, sabe lo siguiente respecto a PRO-SIERRAS: Cada 10 semanas, PRO-SIERRAS le pide a DISTRO-MAGIC una cantidad de 100 unidades. PRO-SIERRAS tiene una demanda semanal constante y utiliza un sistema EOQ para manejar sus inventarios. PRO-SIERRAS le paga a DISTRO-MAGIC un costo jo de $2000 por hacer cada pedido (para cubrir costos de despacho). PRO-SIERRAS funciona 50 semanas cada a o. n El lead-time es de 2 semanas. Utilizando esta informacin, DISTRO-MAGIC ha determinado que los gastos totales de PROo SIERRAS por efecto de inventarios son de $20.000 anuales. (a) Muestre que la estimacin de costos hecha por DISTRO-MAGIC es correcta. Cunto o a es el costo de almacenamiento (holding cost) de PRO-SIERRAS? Cul es el ROP de a PRO-SIERRAS?

(b) Utilizando la informacin obtenida, DISTRO-MAGIC propone a PRO-SIERRAS enviarle o 20 sierras cada dos semanas y reducir su lead-time a una semana, a cambio de reducir su costo de despacho. Cunto debe reducir su costo de despacho para que esto resulte a conveniente a PRO-SIERRAS? Solucin o Del enunciado es evidente que Q = 100 y S = 2000. Por otro lado, sabemos que si hay 50 semanas y pedimos 100 unidades cada 10 semanas, entonces la demanda anual es de D = 500 unidades al ao. Sabiendo que PRO-SIERRAS usa un mtodo EOQ, luego, n e Q= 2DS 100 = H 2 500 2000 10000 H = 2000000 H = 200. H

(a) Los costos son correctos. En efecto, C(Q) = H D Q + S = 200 50 + 2000 5 = 10000 + 10000 = 20000. 2 Q

(b) Si DISTRO-MAGIC env 20 sierras cada dos semanas, y cobra T por despacho, los a nuevos costos totales de PRO-SIERRAS ser an: C(Q) = H Q D + S = 200 10 + T 25 2 Q

Si imponemos C(Q) = 20000 para igualar los costos a los anteriores, tendr amos que T = 720. Luego, el costo de despacho tendr que bajar a 720 o menos. a 13. Licores Milenio, ubicado en Boston, es un mayorista de vinos espumosos. Su producto ms a popular es el Bete Noire Francs 1989. Demanda semanal de este producto es de 45 cajas. e Asuma que hay demanda 50 semanas al a o. El vino es enviado directamente de Francia. El n costo de capital de Milenio es de 15 por ciento, que tambin incluye todos los otros costos e relacionados a inventario. A continuacin se presentan algunos datos relevantes a la log o stica de abastecimiento que tiene Milenio: Costo por caja: $120.

Costo de env (independiente del nmero de cajas enviadas): $290. o u Costo en mano de obra por hacer y procesar una orden: $10. Costo jo de refrigeracin: $75 / semana. o Costo en mano de obra por colocar una caja en la bodega: $2 / caja. Costo variable de refrigeracin: $3 / caja / semana. o (a) Calcule el costo semanal de almacenamiento (holding) para una caja de vino. (b) Use el modelo EOQ para determinar el n mero de cajas que se debieran pedir en cada u orden as como el n mero promedio de ordenes anuales. u (c) Suponga que actualmente, para hacer cada pedido, Milenio debe enviar una carta a Francia. Cul ser el impacto de utilizar un sistema de internet que informar ina a a stantneamente a su proveedor de sus pedidos? Cmo afectar sus costos, el tama o de a o a n cada pedido, y el punto de re-orden? Solucin o

(a) Si el costo de capital anual de Milenio es de 15%, el costo de capital semanal es de 0.3% (Nota: 0.003 = 0.15/50). Luego, el costo de mantenimiento debido al costo de capital es de $0.36 (Nota: 0.36 = 0.003 120). Luego, el costo de mantenimiento semanal es: h = 0.36 + 3 = 3.36 (capital + costo variable de refrigeracin). o Nota: Los costos jos de refrigeracin, los costos por caja, y los costos en mano de obra o por colocar las cajas en la bodega no se incorporan al anlisis ya que son costos en que a se deber incurrir independiente de la pol a tica de inventario elegida. (b) El costo jo asociado a cada orden es de: S = 290 + 10 = 300. La demanda anual es D = 50 45 = 2250. El costo de almacenamiento anual es H = 3.36 50 = 168. Luego, la cantidad a ordenar en cada pedido es Q= 2SD = H 2 300 2250 89.6 168

(c) Afecta el punto de re-orden, pero no afecta los costos totales ni el tama o de cada pedido. n

El nmero de pedidos que se harn durante el a o es de n = D/Q 25. u a n

Revenue Management

14. Responda las siguientes preguntas. De ejemplos para explicar sus respuestas mejor. (a) Qu es Revenue Management? e (b) Cules son las tareas que competen a un sistema de Revenue Management? a (c) Cules son los pasos que se necesitan seguir para implementar un sistema de Revenue a Management? (d) Qu se entiende por una barrera en Revenue Management? Qu es una fuga? e e (e) Discuta la importancia que tiene el Revenue Management en el contexto del retail. (f) Discuta cmo se relaciona Revenue Management con la gestin de inventarios en el cono o texto de productos de ciclo-de-vida corta. (g) Discuta las diferencias del value-pricing con el market-pricing. (h) Describa un contexto de jacin de precios donde el revenue management no ser aplio a cable. 15. Una l nea area ofrece dos precios para sus vuelos coach en un vuelo particular: la tarifa e completa que cuesta $440/ticket y la tarifa econmica que cuesta $218/ticket. En el avin hay o o 230 asientos de tipo coach. La demanda de pasajes a tarifa completa tiene media 43 y una desviacin estndar de 8, y la siguiente distribucin emp o a o rica:

Q 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

P (d = Q) 0.02 0.06 0.04 0.01 0.06 0.07 0.02 0.03 0.03 0.05 0.03 0.05 0.04 0.06 0.09 0.11

P (d Q) 0.25 0.31 0.35 0.36 0.42 0.49 0.51 0.57 0.57 0.70 0.65 0.70 0.74 0.80 0.89 1.00

(a) Encuentre el nivel de proteccin de asientos de tarifa completa y el l o mite que impondr a en el n mero de reservas de tipo econmica. u o (b) El resultado cambia si la demanda de pasajes a tarifa completa sigue una distribucin o normal con media 43 y una desviacin estndar de 8? o a Solucin. o (a) Sea D una variable aleatoria que representa la demanda por pasajes a tarifa completa. El valor esperado del k-simo asiento que se reserva para la categor tarifa completa es e a V (k) = 440P (D k) + 0(1 P (D < k)). Nos interesa reservar el mayor n mero posible u de asientos k tal que V (k) 218. En la tabla siguiente computamos V (k) para cada valor de k. Q 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 P (d = Q) 0.02 0.06 0.04 0.01 0.06 0.07 0.02 0.03 0.03 0.05 0.03 0.05 0.04 0.06 0.09 0.11 P (d Q) 0.25 0.31 0.35 0.36 0.42 0.49 0.51 0.54 0.57 0.62 0.65 0.70 0.74 0.80 0.89 1.00 P (d Q) 0.77 0.75 0.69 0.65 0.64 0.58 0.51 0.49 0.46 0.43 0.38 0.35 0.30 0.26 0.20 0.11 V (Q) 338.8 330.0 303.6 286.0 281.6 255.2 224.4 215.6 202.4 189.2 167.2 154.0 132.0 114.4 88.0 48.4

(Nota: P (d Q) = 1 P (d Q) + P (d = Q)) Observamos que el mayor n mero k que satisface la propiedad es k = 46. Es decir, u reservamos 46 asientos para la tarifa completa. 8

(b) Por otro lado, si modelamos la demanda utilizando una variable aleatoria normal el resultado cambia. En este caso, nos interesa determinar k tal que 218 = 440P (D k). Equivalentemente, k tal que P (D k) 0.50. En este caso, es fcil ver que k = 43 a es el resultado correcto. En efecto, por la simetr de la normal, z0.50 = 0, luego k = a 43 + z0.50 8 = 43. 16. Considere el hotel Parrot, que tiene 150 piezas, cada una con cama de tama o Queen. El n Parrot tiene dos tarifas: La tarifa completa, que es de $200, y la tarifa descontada, que tiene un precio de $120. Para obtener la tarifa descontada, un cliente debe hacer la reserva de su pieza al menos dos semanas antes de su viaje (esto permite distinguir entre turistas, que suelen hacer sus reservas anticipadamente, y ejecutivos, que suelen hacer sus reservas a ultimo minuto). Puede asumir que si un turista llega al hotel y no se le ofrece la tarifa descontada, entonces este preferir buscar otro hotel. a Para un Martes en particular, el hotel estima que la demanda de habitaciones a tarifa completa se comportar como una variable aleatoria de media 70 piezas y una desviacin estndar de a o a 29 piezas. Asuma que la demanda sigue una distribucin normal en torno a este pronstico. o o (a) Encuentre el nivel de proteccin para las piezas a tarifa completa (Es decir, el nmero de o u piezas que usted reservar y que no ofrecer a turistas). Hasta que cantidad de piezas a a ofrecer usted a los turistas? a (b) Suponga que por alguna razn el sistema de pronstico del hotel est sobre-estimando la o o a demanda de piezas a tarifa completa. Es decir, en realidad 70 es un n mero demasiado u alto, y que en promedio, aparecen menos clientes dispuestos a pagar la tarifa completa. Describa, cualitativamente, las consecuencias de usar los niveles de proteccin y l o mites de reservas calculados en la parte (a). (c) Suponga que por alguna razn el sistema de pronstico del hotel est subestimando la o o a demanda de piezas a tarifa completa. Es decir, en realidad 70 es un n mero demasiado u bajo, y que en promedio, aparecen ms clientes que estn dispuestos a pagar la tarifa a a completa. Describa, cualitativamente, las consecuentes de usar los niveles de proteccin o y l mites de reservas calculados en la parte (a). Solucin. o (a) Sea D una variable aleatoria normal con media 70 y desviacin estndar 29. El valor o a esperado de la k-sima pieza reservada para tarifa-completa ser V (k) = 200P (D k). e a Nos interesa el mayor k tal que V (k) 120. Como D es normal, buscamos el mayor k tal que P (D k) = 0.60. Utilizando una tabla podemos ver que z0.60 0.25. Luego, k 70 0.25 29 = 62.75. Es decir, reservamos k = 62 piezas para los ejecutivos, dejando 88 piezas para los turistas. (b) Algunas piezas que estn bloqueadas para los turistas van quedar vac a as. (c) Se pierde $80 por cliente de tarifa completa que est dispuesto a pagar $200 por la pieza. a

Por otro lado, si modelamos la demanda utilizando una variable aleatoria normal el resultado cambia. En este caso, nos interesa determinar k tal que 218 = 440P (D k). Equivalentemente, k tal que P (D k) 0.50. En este caso, es fcil ver que k = 43 es el a resultado correcto. En efecto, z0.50 = 0, luego k = 43 + z0.50 8 = 43.

17. El hotel Milton tiene 210 piezas y cobra dos tarifas distintas para cada una de estas: una tarifa ejecutiva de $159 y una tarifa turista de $105 la noche. Considere que el hotel ha implementado un nuevo sistema de reservas que utiliza un sistema de control de reservas ms a sosticado que el visto en clase. Ahora, en vez de cerrar denitivamente las reservas de tarifa ms econmica, es posible cerrar y volver a abrir dichas reservas a medida que se acerca la a o noche en cuestin. Para esto utiliza un sistema de pronstico que indica cun probable es o o a que lleguen Q clientes ejecutivos en total en los T d anteriores a la noche en cuestin. La as o distribucin emp o rica de este pronstico se presenta en la tabla a continuacin para los tres o o d que anteceden la noche del 21 de Noviembre. as N mero de piezas (Q) u 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 En tres d as 0,90 0,88 0,85 0,84 0,84 0,80 0,77 0,73 0,72 0,66 0,63 0,54 0,44 0,34 0,31 0,24 En dos d as 0,83 0,75 0,70 0,67 0,58 0,50 0,40 0,35 0,32 0,31 0,29 0,27 0,25 0,22 0,17 0,05 En un d a 0,69 0,57 0,48 0,39 0,35 0,33 0,33 0,33 0,30 0,25 0,15 0,10 0,05 0,02 0,01 0,001

La tabla se lee del modo siguiente. La probabilidad de que lleguen 76 ejecutivos o ms entre a el 17 de Noviembre y el 21 de Noviembre es de 0,80. (Ver la Q=76 y columna En tres d as). Sin embargo, la probabilidad de que llegue ese mismo n mero de ejecutivos en las 24 u horas anteriores al 21 de Noviembre es de 0,33 (Ver la Q=76 y columna En un d a). (a) Calcule el nivel de proteccin que se emplear los d 18, 19, y 20 de Noviembre o an as utilizando este sistema. Cmo var este? El nivel de proteccin sube o baja a medida o a o que se acerca la noche de las reservas? (b) Discuta el efecto que puede tener esta pol tica en los clientes. Usted la recomendar al a hotel? Discuta los puntos a favor y en contra. Solucin. o El valor esperado de la k-sima pieza que reservamos es de V (k) = 159P (D k). Nos e interesa determinar el mayor k tal que V (k) 105, o equivalentemente, el mayor k tal que P (D k) 0.66. Como la estimacin de la demanda va cambiando d a d el valor k que o a a, buscamos puede ir cambiando. Con tres , dos y un d de anticipacin el valor de k ser 80, 74 a o a y 71 respectivamente. Es decir, el nivel de proteccin baja a medida que ser acerca la noche o de la reserva. 18. Una peque a empresa de ferrocarriles tiene capacidad para transportar 20 containers en su n ruta Manchester - Liverpool. Esta empresa ofrece dos tarifas: tarifa econmica (GBP 500) y o tarifa normal (GBP 1700), y utiliza un sistema de control de reservas tipo Littlewood para asignar sus precios. La tarifa normal se utiliza para clientes que piden transportar un container 10

el mismo d en que viaja el tren. Para pronosticar la demanda, esta empresa mantiene registro a del nmero de solicitudes hechas para transportar containers a tarifa normal. El n mero de u u solicitudes recibidos los ultimos 10 d se resume a continuacin. as o D a 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Solicitudes 5 7 6 5 5 7 8 4 4 6

Basado en esta informacin histrica, y utilizando una distribucin emp o o o rica para modelar la demanda, recomiende cuntos containers debiera reservar para transporte a tarifa completa a (normal). Suponga que siempre es posible llenar el tren con containers que pagan tarifa econmica y que la rma busca maximizar sus ingresos esperados. Indicacin: construya una o o distribucin de probabilidad emp o rica para la demanda basada en la tabla anterior. Para ello, por ejemplo, puede ser util observar que en 3 de los 10 d la demanda observada fue igual a as 5. Solucin o Sea D la demanda por servicios a tarifa normal. La ganancia marginal esperada del k-simo e container transportado es de V (k) = 1700P (D k) + 0(1 P (D k). En la tabla siguiente calculamos P (D = k), P (D k) y V (k) para k = 4, . . . , 8. Q 4 5 6 7 8 P (D = Q) 0.2 0.3 0.2 0.2 0.1 P (D Q) 1 0.8 0.5 0.3 0.1 Ganancia Marginal Esperada V (Q) 1700 1360 850 510 170

De la tabla se puede ver que el valor esperado marginal del 7mo container de capacidad es 510, pero que el valor esperado del 8vo es 170. Luego conviene tener capacidad para 7 containers, ya que la tarifa econmica es 500. o

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