LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO Proceso es cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo.

Los componentes de un proceso “interaccionan”, es decir, cada uno de ellos influye sobre los demás. Una de las características del proceso es el que sus elementos son interdependientes. Un aspecto importante es el que la comunicación se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicación, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio. La comunicación esta presente de manera intrínseca en el hombre como ser en devenir. Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicación como un proceso, los cuales son: 1.-Sus elementos son interdependientes 2.-Es algo que se encuentra en constante cambio 3.-Se da en el hombre, un ser en proceso LA INTERACCION Debido a la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicación se produce la interacción. La interacción es esencial en la comunicación para lograr lo que se denomina isomorfismo de los significados. Berlo define la interacción de la siguiente manera: “El termino interacción designa el proceso de la asunción del rol reciproca”. Y continua diciendo “El proceso de interacción es primordial para una comprensión del concepto de proceso en la comunicación. La comunicación representa el intento de unificar dos organismos, de llenar la brecha entre dos individuos por medio de la emisión y recepción de mensajes que tengan un significado para ambos”. La interacción es esencial para la comunicación humana porque por medio de esta empatía reciproca, el concepto de fuente y receptor se hacen una para formar parte integral del proceso de comunicación, es decir son dos elementos que se unifican para lograr la fidelidad en la comunicación. NIVELES DE COMUNICACIÓN Existen cuatro niveles bien definidos de comunicación. Cuan apropiado sea cada nivel depende de las circunstancias según se ilustra a continuación: NIVELES DE COMUNICACION

alegre. Personal Comunicar sentimientos y pensamientos personales. se ve obstruída por una serie de barreras que causan impedimentos totales o parciales para que la trasmisión esperada resulte diáfana.. deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje. eficiente de no envolvimiento para tratar a la gente. Barreras físicas.Nivel de Comunicación Impersonal/Automático Intercambio de frases familiares o auto-máticas. Experimentado más intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran valor personal para uno mismo. SEMÁNTICAS . Método eficiente de no envolvimiento para trasmitir información a la gente. Puede variar desde completamente impersonal hasta profundamente personal. Barreras fisiológicas.Fallas.Radica en el sentido significación o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.La estructura y el funcionamiento de la organización así como el proceso administrativo en acción da lugar a problemas de comunicación.. Impersonal/Personal Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno. Estas barreras son de diferente naturaleza. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN La acomunicación humana en el quehacer cotidiano.. Véamos algunas: 1.Se ocasionan por malformaciones. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Barreras semánticas. Barreras Psicológicas. Requisito de comunicación para el amor romántico..Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Buenos días.) Impersonal/Basado en hechos Informar datos. (Cómo está. disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso. etc. Descripción Método agradable. Barreras administrativas. De personal a profundamente personal..

el ruido ambiental. significaciones figuradas o que exigen un especial sentido contextual. Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiológico. Explicar los objetivos del mensaje. Usar varios canales simultáneamente. 2. Emplear el mismo código entre el emisor y el receptor. saber escuchar y reflexionar. etc. Desarrollar habilidades comunicativas básicas. Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unívoco. 6.Consiste en el empleo de vocablos con acepciones diversas. Facilitar. escribir. 2. 3. Evitar la polinimia. 2. 6. 1. 3. Ofrecemos algunas soluciones para evitar malas interpretaciones. etc. Conocer las características de cada canal. . Aclarar términos desconocidos o con valores semánticos peyorativos o diversos. 1. 2. Por ejemplo el tartamudeo. con palabras relacionadas la interpretación contextual. 5. 1. de articulación o de otra índole fisiológica. Ofrecer variados ejemplos de verificación. 3. FISIOLÓGICAS Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación presentan deficiencias auditivas. Sabemos que algunos problemas de articulacaión son inevitables. FÍSICAS Éstas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje. un micrófono en mal estado. Ofrecemos algunas soluciones a este problema de la comunicación. Estas últimas son de carácter remedial y preventivo. tales como el hablar. el uso reiterativo de muletillas. Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que están en buen estado. Rehuír medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audición. no permiten o son inadecuados. Como ejemplo podemos señalar la letra ilegible. 5. 4. para que éste llegue en forma clara al receptor. Las siguientes son algunas soluciones al respecto. 4. Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad. Repetir partes fundamentales del mensaje. 3.

etnia. ADMINISTRATIVAS Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso en la organización y el lugar que ocupa cada individuo en ella. 8. 2. 7. En muchos casos son verdaderas barreras ideológicas. "No le haga caso. Esto se puede evitar sí: 1. Si ese mensaje lo dijo un negro. es falso. En realidad son falacias. evaluar el mensaje y no al emisor. o ideología. . Se evita anteponer la posición ideológica del emisor. Se simplifican las líneas de mando. Suelen oírse frases como la siguiente. que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo. PSICOLÓGICAS Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones. Comprender las necesidades del interlocutor. los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan. apelaciones. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas barreras. EJERCICIO No. por credo.. es falso o si proviene de Fidel Castro. Evitar reacciones emocionales internas. a veces de autoridad y en otras de negación.2. giros. etc. 3. Van desde fórmulas. eso lo dijo una mujer". 5. 5. Hasta atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas. Tener confianza en sí mismo. Alicar la reflexión y el sentido lógico y no las interpretaciones emocionales o biserales. Evitar los prejuicios. 4. 3. Se eliminan los intermediarios. Se fomenta la coordinación Se planifica la comunicación Se redactan los documentos en forma atractiva y unívoca. 4. Damos algunas soluciones prácticas para evitar este problema de comunicación 1. etc. Se disminuyen al máximo las barreras jerárquicas. 2. Se respalda las palabras con los hechos. 6. prejuicios. 3. 2.

Explicar los objetivos. 5. Todas éstas son formas de expresión escrita. un informe. una invitación. en cada una de ellas. 8. . el lenguaje articulado. por ejemplo. correccion. originalidad. Emplear un lenguaje similar. Comprobar la llegada del mensaje. Repetir partes del mensaje. semántica. 10. es indispensable dominar algunos conceptos básicos de redacción. Usar varios canales simultáneamente. el hombre hace uso de la escritura para comunicarse mediante. 2. Escriba en los espacios subrayados el nombre del tipo de la barrera correspondiente. En cambio la escrita emplea un sustituto del lenguaje. ______________________ _____________________ _____________________ ____________________ ____________________ ____________________ _____________________ _____________________ ____________________ _____________________ TIPOS DE COMUNICACIÓN La comunicación se puede clasificar en formas diferentes. hacemos la diferencia solamente entre la forma oral y la escrita. La comunicación oral utiliza como código lingüístico. 4. morfología y ortografía. Evitar las polisemias. una carta. 6. Simplificar las líneas de mando. pero para nuestro propósito. Por lo tanto. que es la escritura alfabética. Evitar intermediarios.A continuación se dan diez soluciones a diferentes barreras de la comunicación. SOLUCIONES 1. 7. gramática. Ejemplificar. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Toda comunicación escrita debe cumplir con los siguientes requisitos: claridad. etc. 3. un examen. 9. unidad y coherencia. Con cierta regularidad. brevedad. precisión. Establecer la confianza.

se sugieren las siguientes normas: Evitar las faltas de concordadncia: Colocar los modificativos lo más cerca posible de sus asendentes. se debe: Incluir en la oracón una sola idea importante.Evitar las oraciones intercaladas y todo tipo de rodeo. después. De esta manera la exposición de los hechos. escogidas y adecuadas palabras. Tratar de expresar con orciones simples. Esta solo une elementos de una misma clase. es doblemente mejor". Para evitar la oración larga. Si es necesario subordinar ideas.1. Igualmente la ausencia de enlace entre una oracion y otra es causa de ambigüedad . si es bueno y breve. Vijilar el uso de la conjuncion "y". Es conveniente eliminar palabras inútiles. . Se debe hacer acopio del dicho popular sabio: "Un mensaje. etc. además. si ello es posible. CLARIDAD Es una caracteristica del texto bien escrito. BREVEDAD Es deseable que la persona que habla o escribe un mensaje exprese el máximo de ideas con un mínimo de palabras. gana en fuerza expresiva y simplifica. enumerar. Enlazar correctamente las oraciones. sentimientos. tales como la falta de concordancia y la ordenacion impropia de las palabras. Evitar el uso de "su" o "sus". de relleno o repetitivas porque no agregan nada al significado del mensaje y desde luego se debe evitar detalles obvios e innecesarios. la información es mejor retenida y decodificada por parte del receptor. pues.complemento directo). finalmente. que se prestan a dobles interpretaciones. Son esenciales palabras y frases de transicion como: sin envargo. . etc. Si el mensaje se presenta con pocas. construcción sintáctica logica (sujeto. Y no: caer en el extremo de la orración telegráfica con el afan de conseguir brevedad.vervo.Dar instrucciones. limitarlas a una por oración. Como consejo práctico debe evitarse el uso de más de 35 palabras en una oración gramatical y construir párrafos que no rebasen las cuatro oraciones. Y para no incurrir en errores de construcción. . ideas. La brevedad del mensaje facilita la facultad de recordar. Enemigos de ellla son la oracion larga y los errores de construccion . 2.

Muchos ministros opinan que.. Vale cien colones... 3. Si. Hay que tener en mente el hecho de que. 20.. 17.... Lapso de tiempo..... Te expreso que. El MOPT ha efectuado la construcción.... Sìrvase enviarme. Llegó cuando. Tiene un valor de cien colones. Con el fin de arreglar. Como.... Primero que nada. 6... En el caso de que. 15.. Hay varios problemas en los cuales se debería considerar que.. La opinión general entre la mayoría de los ministros parece ser . 14...... Primero....... Dado que. Para arreglar. Recuerde que. 13...FRASES RECARGADAS 1. 22.. 8. Les informo... Cumplo con mi deber de informarles. Llevar a cabo una encuesta... Por la cantidad de. En una forma semejante a. FRASES CONCISAS En estos problemas consideramos que.. 9... 12.... 21.... En vista del hecho de que.. Le ruego tenga a bien enviarme. El MOPT construyó. Ahora........ 11.. Imploro el favor.. . 18.. 16.. Por favor. 5. Ocasionaron la ruina de la cosecha.. 10.... 4... 2.... 7. Por. Permítame expresarle que. En el presente momento. Encuestar o Hacer una encuesta....... En el día de hoy... Arruinaron la cosecha. Hoy.. Llegó en el instante en que. 19...... Luego.. Lapso. Con posterioridad.

muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados. no lea lo que está escrito.. alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice. 25. expresión deficiente. iluminación. Un número de 10 apartamentos..... distancia. Muchos años. etc. D) PSICOLOGICAS. comunicación . ya sea del emisor (voz débil... C) FISIOLOGICAS.Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información. micrófono... En el aspecto administrativo. 26. odio. 24. etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación. lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje. a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en: A) SEMANTICAS.. las barreras pueden ser por la falta de planeación. pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera. según sea el caso.. Una proporción muy considerable de años. grabadora. falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono.son las circunstacias que se presentan no en las personas... pérdida en la transmisión y mala retención. Muy pronto.El emisor puede emplear las palabras con dterminados significados. distorsiones semánticas. televisión. puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas. pero el receptor. supuestos no aclarados. ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor. sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos. En un futuro muy cercano....son las deficiencias que se encuentran en las personas. B) BARRERAS FISICAS. escuchar mal y evaluación prematura. la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor. Barreras Comunicacion þÿ Buscar Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente. problemas visuales.23. o incluso al mensaje que se comunica. Diez apartamentos. Durante el año en curso.. Durante el 2005.. tristeza. por diversos factores.es la parte de la lingüistica que se encarga de estudiar el significado de las palabras.. no entienda o no crea lo que oye o lee..

descodifica el mensaje. es decir. Tradicionalmente. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. periodo insuficiente para ajustarse al cambio. realiza un proceso de codificación. o sobrecarga de información. opiniones. ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor. realiza un proceso inverso al del emisor. pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación. En tercer lugar debemos considerar el Emisor. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. o cualquier otro tipo de información mediante habla. que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. En el proceso comunicativo. Canal. desconfianza. un mensaje y un receptor destinado. La información como la comunicación supone un proceso. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. escritura u otro tipo de señales". codifica el mensaje. el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.impersonal. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos. • La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar. La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. es decir. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen. distante del anterior en el espacio o en el tiempo. un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos. amenaza y temor. • • • . los elementos que aparecen en el mismo son: • • Código. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisión. Una vez recibido. Todas las formas de comunicación requieren un emisor.

. es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación).

4 El origen de la escritura o 1.1 En castellano  11. Los homínidos superiores parecen ser el único grupo de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintáctica estricta.1 Sociedades orales o 1. A pesar de que ha logrado enseñarse código de signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semánticos del lenguaje pero no de los sintácticos.2 Asumidos o 5.3 Escuela latinoamericana 7 Teóricos de la comunicación 8 Relaciones con otras ciencias 9 Ciencias de la comunicación 10 Ciencias sociales o 10.1 Notas o 11. Y .2 De la comunicación oral a la escritura o 1.Contenido [ocultar] • • • • • • • • • • • • • 1 Origen del lenguaje o 1.3 En otros idiomas 12 Véase también 13 Enlaces externos Origen del lenguaje Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicológica que nos permite aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad está inhibida o no ha podido ser desarrollada).2 En inglés  11.4 Axiomas de la comunicación 5 Campo teórico o 5.2.2.1 Escuela europea o 6.5 Nacimiento del alfabeto 2 Teoría de la información 3 Puntos de vista de la teoría de la comunicación 4 Modelos de comunicación o 4.2 Escuela estadounidense o 6.2 Teoría del proceso comunicativo o 4.1 Análisis social de la comunicación 11 Referencias o 11.1 Elementos de la comunicación humana o 4.3 Origen de la escritura cuneiforme o 1.3 Funciones de la comunicación o 4.2.1 Contextos o 5.3 Algunos campos de la comunicación y sus teorías 6 Escuelas o 6.2 Bibliografía  11.

Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una fórmula fácil y sencilla. mitos. existía la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de información (historias. Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares. no existe una evidencia que corrobore esto. . Para ello. ya que ocupan mucha memoria. a pesar de ser limitados. Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil años cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto más complejo. Las narraciones: Históricas. sus desarrolladas articulaciones y. se crearon mapas lingüísticos (rituales).). Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas. más tarde colonizará Australia y demostrará una avanzada tecnología con la construcción de medios de navegación y métodos de orientación y localización de rutas. son clave para memorizar qué existe en el sitio mencionado. La poesía: Histórica.. se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los árboles. Aparentemente. Así llegará al continente americano. entre los que se encuentran: • • • • • Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música. Sociedades orales Hasta el momento de la creación de la escritura. mitológica. a partir de la cual se engancha una exposición extensa de todo aquello que recuerda. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo. La cuestión de si existió una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las demás o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestión abierta llamado debate de la Monogénesis y poligénesis lingüística. personales. Descubre el fuego y su uso. Los monogenetistas extremos proclaman no sólo la existencia de una lengua única o idioma proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles. sobre todo. Homo sapiens: Parte de África hacia las diferentes partes del mundo. cuyo centro del nacimiento humano se cree está en Etiopía. Los repertorios legales o de otra índole: Son las más raras. suele ser musical. Homo habilis: Estará caracterizado por su aumento craneal.. De acuerdo a su evolución física y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darán lugar al hombre actual: • • • • Homo habilis: El primer hombre. religiosa. introducciones a historias más grandes pero que contienen mucha información histórica. por la aparición del lenguaje. muy pulidas. Era habilidoso y de considerable tamaño craneal. nombres. teniendo ritmos muy definidos. el hombre moderno comienza a expandirse desde África Oriental (homo sapiens). camina sólo con sus piernas.aunque es posible que algunas especies de homínidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis. etc. escasas. Éste se moverá de Asia Central a Europa.

receptor o decodificador. Teoría del proceso comunicativo Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. Emisor o codificador: Es el punto (persona. al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. todo lo que nos rodea son signos codificados. Dentro de este grupo podemos incluir las técnicas de los chamanes que recurrían a un entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos. sonidos. intercambiando los roles. y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal. en conclusión: de donde nace el mensaje primario. el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje. al acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica.Estas fórmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparición de la escritura. canal. En este caso. a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que "habló primero". la gramática de algún idioma. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien.al receptor.es donde se produce el feed-back o retroalimentación. No existe un iniciador en el proceso comunicativo. estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. melodías. lo almacena. pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes. el contenido que se enviará.de dos personas desconocidas. Existen dos tipos de receptor. símbolo). Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje. etc. organización) al que se destina el mensaje. donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor. e incluso da una respuesta. los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor. código (reglas del signo. organización) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje. movimientos. Como se puede ver. los algoritmos en la informática. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas.pero la comunicación debe ser entendida como un proceso dinámico y circular. Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación. mensaje de retorno o mensaje secundario). Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse. emisor o codificador. los datos. sentimientos. es decir. para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back. mensaje primario (bajo un código). • • • • • • Fuente: Es el lugar de donde emana la información. Receptor o decodificador: Es el punto (persona. y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe. al ver a la persona. Mejor conocido como el soporte . El mensaje es la información debidamente codificada. la comunicación no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua. realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. sin principio ni fin.

• • • • material o espacial por el que circula el mensaje. etc. barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo. Son las distorsiones del sonido en la conversación. Afectivo . Interferencia. siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud. entonces sólo hay información mas no comunicación. no todos los mensajes requieren de la misma emotividad. Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos). la distracción del receptor. por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. se puede dar en cualquiera de sus elementos. en el caso de la voz. la afonía del hablante. Una llamada telefónica o un mensaje de texto. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información. Radio. Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo: . proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido. se le denomina Medio. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. el hilo telefónico. como una conversación cara cara (de ahí "interpersonal"). Internet. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos. Gracias a esta función. Ejemplos: el aire.. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Si no hay realimentación. o la distorsión de la imagen de la televisión. en el caso de una conversación telefónica. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Los medios de comunicación masiva -TV. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o artificiales. así como proporciona la formación de hábitos. la sordera del oyente. habilidades y convicciones. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Cuando la comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio. pero es necesario asimilarse. los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Periódicos. Funciones de la comunicación • • • Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. el alumno que no atiende aunque esté en silencio.valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande.tienen por canal a un Medio. conducta) sea deseada o no. un Medio. Canal. la alteración de la escritura en un viaje. la ortografía defectuosa.se le denomina Canal. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.También suele llamarse ruido Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Por ejemplo: Una charla de café.

existen tres tipos de programa de EMS: el bachillerato general. Ejemplo de universidades autónomas: la UNAM en el Distrito Federal. el establecimiento de metas específicas. todas sin excepción deben estar incorporadas directa o indirectamente a la SEP (Secretaría de Educación Pública) y algunas también dependen de alguna Universidad Autónoma de la región donde se ubica la escuela. que es una combinación de ambas. poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás. En México Artículo principal: Educación media superior (México) En México. es decir sentimientos. la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado. producto éstas del desarrollo económico del país y del propio sistema educativo. incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación. Actualmente. en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar. Esta función de control además se da en la comunicación informal. Las organizaciones. el bachillerato es más comúnmente conocido como Preparatoria. Expresión emocional: Gran parte de los empleados. Cada uno de los 31 estados de la República Mexicana tiene una Universidad Autónoma. El ciclo escolar es por semestres en la mayoría de los centros de estudios. UANL en Nuevo León. este nivel dio origen a la educación secundaria de tres años y a la educación media superior. Algunas se dividen en varias áreas de especialidad. Los . si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones. El período de estudio es generalmente de 3 años. UT en Tamaulipas.• • • • Control: La comunicación controla el comportamiento individual. UADY en Yucatán. cuyo propósito principal es preparar a los alumnos para ingresar a instituciones de educación superior. UAA Aguascalientes en Jalisco la UDG. donde los estudiantes adquieren conocimientos básicos para posteriormente ingresar a la Universidad. Su primer antecedente formal lo constituye la Escuela Nacional Preparatoria creada en 1867. Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas. La Educación Media Superior (EMS) se ubica en el nivel intermedio del sistema educativo nacional. Posteriormente surgieron modalidades para facilitar la incorporación de sus egresados al mercado laboral. como un vínculo entre la educación básica y la superior. y el bivalente o bachillerato tecnológico. pero existen preparatorias de 2 y 4 años. además de estas existen las vocacionales (CECyTs) del IPN en la Ciudad de México y las que son administradas por los gobiernos de los estados en el resto del país. y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones. el profesional técnico. que proporciona una formación para el trabajo. En este sentido. Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer. Además existen las preparatorias técnicas y preparatorias abiertas. Con el paso del tiempo.

éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor. cuando no precisamos su sentido.1. cultural. Sustituye herramientas que limitan. Pueden ser: Barreras semánticas Barreras fisiológicas Barreras psicológicas Barreras físicas Barreras administrativas 4. porque en primer lugar los conocimientos que se imparten en las escuelas públicas no los lleva al individuo al logro de sus metas profesionales. Históricamente la educación ha sido considerada por diversos actores sociales (profesores. Actualmente la educación en México es ineficaz. autoridades educativas y organizaciones) como la punta de lanza del desarrollo del país. no encuentren trabajo o no sean capaces de desarrollarse profesionalmente. www. Barreras para la comunicación Enlaces patrocinados ERP mediana empresa Atrae a más y mejores clientes. sino lo que su contexto cultural le indica.. ya sea porque su condición económica no se lo permite.1. deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella. especialistas. o porque los conocimientos que adquirieron en su educación previa no son adecuados para aprobar un examen que es la puerta a su educación. .bachilleratos general y tecnológico se imparten bajo las modalidades de enseñanza abierta y educación a distancia. y en segundo lugar. económico y productivo. Se cree que la educación que se imparte en las escuelas es la responsable de que las personas sean malos ciudadanos.Barreras semánticas. La familia es la base de la sociedad y por consecuencia también es responsable de la educación de las personas que existen viven dentro de ella. Ej. INTRODUCCION La educación en México ha sido hasta hoy un motor del país hacia el desarrollo social. la opción técnica ofrece ya la posibilidad de ingreso a la educación superior. pero esto también es consecuencia del crecimiento de los individuos dentro de su familia.ZafiroERP. Tienen que ver con el significado de las palabras. en este momento la mayor parte de las personas que quieren iniciar su educación superior no tienen esa oportunidad.com Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación.: Éste sí que es un pesado. estudiantes. Asimismo.

así como las interferencias en el radio o en el teléfono.4. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas. si la reacción del receptor es la deseada.Barreras psicológicas.1. 4. mala planeación y deficiente operación de los canales.Barreras fisiológicas.1.1. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible. Algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los demás Sospecha o aversión Preocupación o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoración de sí mismo Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas..deficiencias foniátricas (sordomudos) 4.3.4.mx/LicenciaturasEnlaces patrocinados Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicológicas son: Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo Actitud despótica Críticas punzantes Uso de conocimientos precisos y detallados Facilidad en el uso del lenguaje Maneras demasiado formales Apariencia física imponente Interrumpir a los demás cuando hablan 4. debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. • Contabilidad 82 años formando líderes Inicio de clases: Febrero 2011 EBC.. .1. c) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar.. Observar su actuación y también dejar que ella le hable a usted.Barreras físicas. convencerla. para eliminar malos entendidos. b) Interés en la retroalimentación. Ej.. Pueden salvarse mediante: a) Aclaración anticipada de toda idea. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos.5. Sordera . d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos. A una persona generalmente es necesario explicarle. e) Utilización del lenguaje sencillo y directo. antes de comunicarla. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje.Barreras administrativas.2. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea. Ya sea en forma total o parcial. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación. para verificar si el mensaje se recibió bien o no.

cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa. esto puede tener diferentes significados. por ejemplo un ruido repentino. los valores y los malos hábitos del individuo. modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente. cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. un teléfono con interferencia. Barreras personales: son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones. etc. físicas y semánticas. .f) Empleo de múltiples canales de comunicación. pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje. Barreras semánticas: las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos. desde la persona que lo entiende como "inmediatamente". h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Las barreras son obstáculos en el proceso. a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto. si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible". filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto. Existen tres tipos de barreras: personales. Por ejemplo. hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". que pueden anular la comunicación. Por lo general. o al contrario. g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje. Barreras físicas: son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza. cuando está ilusionado o enamorado. un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación. este punto se descuida sobremanera. Por ejemplo. lo cual afecta la nitidez del mensaje.

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