LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO Proceso es cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo.

Los componentes de un proceso “interaccionan”, es decir, cada uno de ellos influye sobre los demás. Una de las características del proceso es el que sus elementos son interdependientes. Un aspecto importante es el que la comunicación se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicación, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio. La comunicación esta presente de manera intrínseca en el hombre como ser en devenir. Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicación como un proceso, los cuales son: 1.-Sus elementos son interdependientes 2.-Es algo que se encuentra en constante cambio 3.-Se da en el hombre, un ser en proceso LA INTERACCION Debido a la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicación se produce la interacción. La interacción es esencial en la comunicación para lograr lo que se denomina isomorfismo de los significados. Berlo define la interacción de la siguiente manera: “El termino interacción designa el proceso de la asunción del rol reciproca”. Y continua diciendo “El proceso de interacción es primordial para una comprensión del concepto de proceso en la comunicación. La comunicación representa el intento de unificar dos organismos, de llenar la brecha entre dos individuos por medio de la emisión y recepción de mensajes que tengan un significado para ambos”. La interacción es esencial para la comunicación humana porque por medio de esta empatía reciproca, el concepto de fuente y receptor se hacen una para formar parte integral del proceso de comunicación, es decir son dos elementos que se unifican para lograr la fidelidad en la comunicación. NIVELES DE COMUNICACIÓN Existen cuatro niveles bien definidos de comunicación. Cuan apropiado sea cada nivel depende de las circunstancias según se ilustra a continuación: NIVELES DE COMUNICACION

Fallas. De personal a profundamente personal. (Cómo está. Estas barreras son de diferente naturaleza. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN La acomunicación humana en el quehacer cotidiano.. deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.) Impersonal/Basado en hechos Informar datos.Radica en el sentido significación o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación. se ve obstruída por una serie de barreras que causan impedimentos totales o parciales para que la trasmisión esperada resulte diáfana. Experimentado más intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran valor personal para uno mismo. Barreras Psicológicas.Se ocasionan por malformaciones. Puede variar desde completamente impersonal hasta profundamente personal. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Barreras semánticas.La estructura y el funcionamiento de la organización así como el proceso administrativo en acción da lugar a problemas de comunicación.. disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso. Descripción Método agradable. Impersonal/Personal Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno..Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Barreras fisiológicas. Requisito de comunicación para el amor romántico. Buenos días. SEMÁNTICAS . eficiente de no envolvimiento para tratar a la gente.Nivel de Comunicación Impersonal/Automático Intercambio de frases familiares o auto-máticas.. alegre. Personal Comunicar sentimientos y pensamientos personales.. Barreras administrativas. Método eficiente de no envolvimiento para trasmitir información a la gente. Véamos algunas: 1. etc. Barreras físicas.

5. Como ejemplo podemos señalar la letra ilegible. 1. Las siguientes son algunas soluciones al respecto. 4. Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiológico. con palabras relacionadas la interpretación contextual. 5. significaciones figuradas o que exigen un especial sentido contextual. 3. para que éste llegue en forma clara al receptor. Repetir partes fundamentales del mensaje. Ofrecer variados ejemplos de verificación. 1. 4. 6. un micrófono en mal estado. 3. 3. Por ejemplo el tartamudeo. 6. FISIOLÓGICAS Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación presentan deficiencias auditivas. Emplear el mismo código entre el emisor y el receptor. Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que están en buen estado. 3. el ruido ambiental. Explicar los objetivos del mensaje. Ofrecemos algunas soluciones para evitar malas interpretaciones. Estas últimas son de carácter remedial y preventivo. Desarrollar habilidades comunicativas básicas. Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad. Evitar la polinimia. 2. Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unívoco. etc. . Sabemos que algunos problemas de articulacaión son inevitables. 2. Ofrecemos algunas soluciones a este problema de la comunicación. saber escuchar y reflexionar. Facilitar. Conocer las características de cada canal. de articulación o de otra índole fisiológica. el uso reiterativo de muletillas. Usar varios canales simultáneamente. etc. Rehuír medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audición. escribir.Consiste en el empleo de vocablos con acepciones diversas. 1. Aclarar términos desconocidos o con valores semánticos peyorativos o diversos. no permiten o son inadecuados. tales como el hablar. 2. 2. FÍSICAS Éstas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje.

Evitar reacciones emocionales internas. giros. Tener confianza en sí mismo. etc. apelaciones. es falso. En realidad son falacias. etnia. EJERCICIO No. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas barreras. Alicar la reflexión y el sentido lógico y no las interpretaciones emocionales o biserales. ADMINISTRATIVAS Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso en la organización y el lugar que ocupa cada individuo en ella. evaluar el mensaje y no al emisor. etc. 3. Suelen oírse frases como la siguiente.2. Esto se puede evitar sí: 1. Se respalda las palabras con los hechos. 4. Hasta atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas. "No le haga caso. Si ese mensaje lo dijo un negro. prejuicios. es falso o si proviene de Fidel Castro. 4. Se disminuyen al máximo las barreras jerárquicas. 7. . 5. Se fomenta la coordinación Se planifica la comunicación Se redactan los documentos en forma atractiva y unívoca. 3. los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan. Se evita anteponer la posición ideológica del emisor. que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo. Damos algunas soluciones prácticas para evitar este problema de comunicación 1. por credo. a veces de autoridad y en otras de negación. Van desde fórmulas. 2. Comprender las necesidades del interlocutor. Evitar los prejuicios. En muchos casos son verdaderas barreras ideológicas. eso lo dijo una mujer". 6. 8. 3. PSICOLÓGICAS Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones. o ideología. 5. Se simplifican las líneas de mando. Se eliminan los intermediarios. 2.. 2.

8. 4. Comprobar la llegada del mensaje. unidad y coherencia. Por lo tanto. SOLUCIONES 1. precisión. correccion. 2. etc. Todas éstas son formas de expresión escrita. . en cada una de ellas. Establecer la confianza. una invitación. Ejemplificar. Repetir partes del mensaje. 7. Escriba en los espacios subrayados el nombre del tipo de la barrera correspondiente. es indispensable dominar algunos conceptos básicos de redacción. Evitar intermediarios. por ejemplo. una carta. La comunicación oral utiliza como código lingüístico. el hombre hace uso de la escritura para comunicarse mediante. 3. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Toda comunicación escrita debe cumplir con los siguientes requisitos: claridad. hacemos la diferencia solamente entre la forma oral y la escrita. Simplificar las líneas de mando. Usar varios canales simultáneamente. ______________________ _____________________ _____________________ ____________________ ____________________ ____________________ _____________________ _____________________ ____________________ _____________________ TIPOS DE COMUNICACIÓN La comunicación se puede clasificar en formas diferentes. Emplear un lenguaje similar. morfología y ortografía. originalidad. 10. 9. Explicar los objetivos.A continuación se dan diez soluciones a diferentes barreras de la comunicación. 5. semántica. que es la escritura alfabética. el lenguaje articulado. un examen. Evitar las polisemias. brevedad. un informe. En cambio la escrita emplea un sustituto del lenguaje. Con cierta regularidad. pero para nuestro propósito. gramática. 6.

Tratar de expresar con orciones simples. ideas. Igualmente la ausencia de enlace entre una oracion y otra es causa de ambigüedad . . Si es necesario subordinar ideas. la información es mejor retenida y decodificada por parte del receptor. limitarlas a una por oración. Se debe hacer acopio del dicho popular sabio: "Un mensaje. Y no: caer en el extremo de la orración telegráfica con el afan de conseguir brevedad. gana en fuerza expresiva y simplifica.Dar instrucciones. De esta manera la exposición de los hechos. etc. tales como la falta de concordancia y la ordenacion impropia de las palabras. Enlazar correctamente las oraciones. Si el mensaje se presenta con pocas. se debe: Incluir en la oracón una sola idea importante. es doblemente mejor". de relleno o repetitivas porque no agregan nada al significado del mensaje y desde luego se debe evitar detalles obvios e innecesarios. escogidas y adecuadas palabras. 2. que se prestan a dobles interpretaciones.complemento directo). Esta solo une elementos de una misma clase. Evitar el uso de "su" o "sus".vervo. construcción sintáctica logica (sujeto. . Y para no incurrir en errores de construcción. CLARIDAD Es una caracteristica del texto bien escrito. etc. si es bueno y breve. pues. . además. Vijilar el uso de la conjuncion "y". Son esenciales palabras y frases de transicion como: sin envargo. Enemigos de ellla son la oracion larga y los errores de construccion . Es conveniente eliminar palabras inútiles. después. finalmente. se sugieren las siguientes normas: Evitar las faltas de concordadncia: Colocar los modificativos lo más cerca posible de sus asendentes.1. La brevedad del mensaje facilita la facultad de recordar. si ello es posible. Para evitar la oración larga.Evitar las oraciones intercaladas y todo tipo de rodeo. Como consejo práctico debe evitarse el uso de más de 35 palabras en una oración gramatical y construir párrafos que no rebasen las cuatro oraciones. enumerar. sentimientos. BREVEDAD Es deseable que la persona que habla o escribe un mensaje exprese el máximo de ideas con un mínimo de palabras.

. 3...... Permítame expresarle que... Lapso.... Muchos ministros opinan que. Si. Le ruego tenga a bien enviarme..... 8. 21... 16. Para arreglar. 2..... Lapso de tiempo.. En una forma semejante a...... FRASES CONCISAS En estos problemas consideramos que. Hay que tener en mente el hecho de que... En el día de hoy. Llegó en el instante en que.. 20. Les informo. Te expreso que. Llevar a cabo una encuesta.. Tiene un valor de cien colones.. Primero. En el presente momento.. Sìrvase enviarme.... Imploro el favor... Llegó cuando..... 9..FRASES RECARGADAS 1. Con el fin de arreglar. Cumplo con mi deber de informarles. 18. 4.......... El MOPT ha efectuado la construcción... La opinión general entre la mayoría de los ministros parece ser . . Por.. 6. 12. El MOPT construyó. 19... 17. En el caso de que.. Hoy.... 13.. 11. Por la cantidad de. 22.. Recuerde que..... 5. Vale cien colones.. 7.. Como. En vista del hecho de que.. Encuestar o Hacer una encuesta... Con posterioridad. Ahora. 10.. 14... Por favor.. Ocasionaron la ruina de la cosecha... Arruinaron la cosecha. 15.... Dado que. Hay varios problemas en los cuales se debería considerar que.... Luego. Primero que nada.

. ya sea del emisor (voz débil. las barreras pueden ser por la falta de planeación. pérdida en la transmisión y mala retención..Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información. por diversos factores. o incluso al mensaje que se comunica. etc. televisión.. no entienda o no crea lo que oye o lee.. distorsiones semánticas. pero el receptor. según sea el caso.23. la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor.. supuestos no aclarados. Durante el 2005. iluminación.. grabadora..son las circunstacias que se presentan no en las personas. lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje..es la parte de la lingüistica que se encarga de estudiar el significado de las palabras. problemas visuales. expresión deficiente. tristeza. falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono. puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas. sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos. 26... Diez apartamentos. micrófono. comunicación . etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación. distancia. alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice. En el aspecto administrativo... C) FISIOLOGICAS. Muy pronto. odio. no lea lo que está escrito.. a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en: A) SEMANTICAS. Una proporción muy considerable de años. Barreras Comunicacion þÿ Buscar Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente. B) BARRERAS FISICAS. escuchar mal y evaluación prematura.. Un número de 10 apartamentos.. 24.. 25.. Durante el año en curso. En un futuro muy cercano. Muchos años. ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor. pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera.son las deficiencias que se encuentran en las personas. muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados..El emisor puede emplear las palabras con dterminados significados... D) PSICOLOGICAS.

desconfianza. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B. En el proceso comunicativo. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Todas las formas de comunicación requieren un emisor. que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. realiza un proceso de codificación. realiza un proceso inverso al del emisor. En tercer lugar debemos considerar el Emisor. la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido. Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisión. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. descodifica el mensaje. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. un mensaje y un receptor destinado. distante del anterior en el espacio o en el tiempo. ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor. • • • . Naturalmente tiene que haber algo que comunicar. La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. periodo insuficiente para ajustarse al cambio. o cualquier otro tipo de información mediante habla. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. escritura u otro tipo de señales". El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen. • La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*.impersonal. Canal. la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos. opiniones. amenaza y temor. Tradicionalmente. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos. es decir. los elementos que aparecen en el mismo son: • • Código. es decir. codifica el mensaje. o sobrecarga de información. La información como la comunicación supone un proceso. el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

.• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación). es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

2.1 En castellano  11.1 Notas o 11.Contenido [ocultar] • • • • • • • • • • • • • 1 Origen del lenguaje o 1. Los homínidos superiores parecen ser el único grupo de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintáctica estricta.2 Bibliografía  11.3 Escuela latinoamericana 7 Teóricos de la comunicación 8 Relaciones con otras ciencias 9 Ciencias de la comunicación 10 Ciencias sociales o 10.3 Origen de la escritura cuneiforme o 1.1 Elementos de la comunicación humana o 4. Y .4 Axiomas de la comunicación 5 Campo teórico o 5.2 En inglés  11.1 Análisis social de la comunicación 11 Referencias o 11.1 Escuela europea o 6.1 Sociedades orales o 1.3 Algunos campos de la comunicación y sus teorías 6 Escuelas o 6.1 Contextos o 5.2.3 Funciones de la comunicación o 4.5 Nacimiento del alfabeto 2 Teoría de la información 3 Puntos de vista de la teoría de la comunicación 4 Modelos de comunicación o 4.2 Escuela estadounidense o 6.2.3 En otros idiomas 12 Véase también 13 Enlaces externos Origen del lenguaje Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicológica que nos permite aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad está inhibida o no ha podido ser desarrollada).4 El origen de la escritura o 1.2 Teoría del proceso comunicativo o 4.2 De la comunicación oral a la escritura o 1. A pesar de que ha logrado enseñarse código de signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semánticos del lenguaje pero no de los sintácticos.2 Asumidos o 5.

Homo sapiens: Parte de África hacia las diferentes partes del mundo. muy pulidas. camina sólo con sus piernas. a partir de la cual se engancha una exposición extensa de todo aquello que recuerda. más tarde colonizará Australia y demostrará una avanzada tecnología con la construcción de medios de navegación y métodos de orientación y localización de rutas. teniendo ritmos muy definidos. Los monogenetistas extremos proclaman no sólo la existencia de una lengua única o idioma proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles. ya que ocupan mucha memoria. etc. Las narraciones: Históricas. cuyo centro del nacimiento humano se cree está en Etiopía. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo. De acuerdo a su evolución física y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darán lugar al hombre actual: • • • • Homo habilis: El primer hombre. La cuestión de si existió una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las demás o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestión abierta llamado debate de la Monogénesis y poligénesis lingüística. mitológica. religiosa. sus desarrolladas articulaciones y. existía la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de información (historias. Éste se moverá de Asia Central a Europa. Sociedades orales Hasta el momento de la creación de la escritura. La poesía: Histórica. por la aparición del lenguaje. el hombre moderno comienza a expandirse desde África Oriental (homo sapiens). no existe una evidencia que corrobore esto. Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas. escasas. suele ser musical. Aparentemente. sobre todo. personales. introducciones a historias más grandes pero que contienen mucha información histórica. Era habilidoso y de considerable tamaño craneal.. Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil años cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto más complejo. se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los árboles. se crearon mapas lingüísticos (rituales). Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una fórmula fácil y sencilla. Homo habilis: Estará caracterizado por su aumento craneal. Descubre el fuego y su uso. entre los que se encuentran: • • • • • Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música. . nombres. mitos.). Los repertorios legales o de otra índole: Son las más raras.. Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares. a pesar de ser limitados. son clave para memorizar qué existe en el sitio mencionado. Así llegará al continente americano.aunque es posible que algunas especies de homínidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis. Para ello.

Como se puede ver. organización) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje. organización) al que se destina el mensaje. sentimientos. No existe un iniciador en el proceso comunicativo. acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. canal. al ver a la persona. sonidos. el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje. los datos. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse.es donde se produce el feed-back o retroalimentación. e incluso da una respuesta. a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que "habló primero". Teoría del proceso comunicativo Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. el contenido que se enviará. Emisor o codificador: Es el punto (persona. es decir. al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. intercambiando los roles. Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje.al receptor. etc. En este caso. la gramática de algún idioma. lo almacena. donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor. mensaje de retorno o mensaje secundario). los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor. mensaje primario (bajo un código). movimientos. Mejor conocido como el soporte . todo lo que nos rodea son signos codificados. Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación. • • • • • • Fuente: Es el lugar de donde emana la información. sin principio ni fin. y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien. pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes. en conclusión: de donde nace el mensaje primario. los algoritmos en la informática. Dentro de este grupo podemos incluir las técnicas de los chamanes que recurrían a un entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos. ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back. melodías. al acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica.de dos personas desconocidas. Receptor o decodificador: Es el punto (persona. emisor o codificador. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas. código (reglas del signo. la comunicación no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua.pero la comunicación debe ser entendida como un proceso dinámico y circular. realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. El mensaje es la información debidamente codificada. estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. símbolo). receptor o decodificador. Existen dos tipos de receptor.Estas fórmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparición de la escritura. y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal.

Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos). Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.También suele llamarse ruido Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Afectivo . el hilo telefónico. Por ejemplo: Una charla de café. Si no hay realimentación.se le denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o artificiales. la sordera del oyente. Los medios de comunicación masiva -TV. Radio. Son las distorsiones del sonido en la conversación. o la distorsión de la imagen de la televisión.tienen por canal a un Medio. barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo. siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud. como una conversación cara cara (de ahí "interpersonal"). no todos los mensajes requieren de la misma emotividad. Periódicos. Canal. Gracias a esta función. un Medio. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica. el alumno que no atiende aunque esté en silencio. la afonía del hablante. proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido. habilidades y convicciones.. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información. en el caso de la voz. Internet. la ortografía defectuosa. etc. entonces sólo hay información mas no comunicación. Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo: . Funciones de la comunicación • • • Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. conducta) sea deseada o no. Interferencia. se le denomina Medio. Cuando la comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. pero es necesario asimilarse. así como proporciona la formación de hábitos. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. en el caso de una conversación telefónica. se puede dar en cualquiera de sus elementos. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. la distracción del receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación).• • • • material o espacial por el que circula el mensaje. Una llamada telefónica o un mensaje de texto.valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande. la alteración de la escritura en un viaje. Ejemplos: el aire.

observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás. Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas. Expresión emocional: Gran parte de los empleados. Ejemplo de universidades autónomas: la UNAM en el Distrito Federal. la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado. La Educación Media Superior (EMS) se ubica en el nivel intermedio del sistema educativo nacional. si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar. UADY en Yucatán. Su primer antecedente formal lo constituye la Escuela Nacional Preparatoria creada en 1867. En México Artículo principal: Educación media superior (México) En México. Cada uno de los 31 estados de la República Mexicana tiene una Universidad Autónoma. además de estas existen las vocacionales (CECyTs) del IPN en la Ciudad de México y las que son administradas por los gobiernos de los estados en el resto del país.• • • • Control: La comunicación controla el comportamiento individual. este nivel dio origen a la educación secundaria de tres años y a la educación media superior. Los . pero existen preparatorias de 2 y 4 años. producto éstas del desarrollo económico del país y del propio sistema educativo. que es una combinación de ambas. cuyo propósito principal es preparar a los alumnos para ingresar a instituciones de educación superior. UT en Tamaulipas. En este sentido. y el bivalente o bachillerato tecnológico. UANL en Nuevo León. incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación. El ciclo escolar es por semestres en la mayoría de los centros de estudios. poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. que proporciona una formación para el trabajo. El período de estudio es generalmente de 3 años. Actualmente. donde los estudiantes adquieren conocimientos básicos para posteriormente ingresar a la Universidad. el establecimiento de metas específicas. existen tres tipos de programa de EMS: el bachillerato general. Algunas se dividen en varias áreas de especialidad. el bachillerato es más comúnmente conocido como Preparatoria. todas sin excepción deben estar incorporadas directa o indirectamente a la SEP (Secretaría de Educación Pública) y algunas también dependen de alguna Universidad Autónoma de la región donde se ubica la escuela. el profesional técnico. y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones. Las organizaciones. Esta función de control además se da en la comunicación informal. se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones. UAA Aguascalientes en Jalisco la UDG. Posteriormente surgieron modalidades para facilitar la incorporación de sus egresados al mercado laboral. Además existen las preparatorias técnicas y preparatorias abiertas. Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer. Con el paso del tiempo. como un vínculo entre la educación básica y la superior. es decir sentimientos.

o porque los conocimientos que adquirieron en su educación previa no son adecuados para aprobar un examen que es la puerta a su educación. éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor. no encuentren trabajo o no sean capaces de desarrollarse profesionalmente.. pero esto también es consecuencia del crecimiento de los individuos dentro de su familia. ya sea porque su condición económica no se lo permite. deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella. Sustituye herramientas que limitan. La familia es la base de la sociedad y por consecuencia también es responsable de la educación de las personas que existen viven dentro de ella. Históricamente la educación ha sido considerada por diversos actores sociales (profesores. en este momento la mayor parte de las personas que quieren iniciar su educación superior no tienen esa oportunidad. Pueden ser: Barreras semánticas Barreras fisiológicas Barreras psicológicas Barreras físicas Barreras administrativas 4. Barreras para la comunicación Enlaces patrocinados ERP mediana empresa Atrae a más y mejores clientes.: Éste sí que es un pesado.1. . Asimismo. y en segundo lugar.com Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación. Actualmente la educación en México es ineficaz. cuando no precisamos su sentido. Tienen que ver con el significado de las palabras. especialistas. sino lo que su contexto cultural le indica. económico y productivo.Barreras semánticas. porque en primer lugar los conocimientos que se imparten en las escuelas públicas no los lleva al individuo al logro de sus metas profesionales. la opción técnica ofrece ya la posibilidad de ingreso a la educación superior. INTRODUCCION La educación en México ha sido hasta hoy un motor del país hacia el desarrollo social. Ej. Se cree que la educación que se imparte en las escuelas es la responsable de que las personas sean malos ciudadanos. autoridades educativas y organizaciones) como la punta de lanza del desarrollo del país.1. www. estudiantes.bachilleratos general y tecnológico se imparten bajo las modalidades de enseñanza abierta y educación a distancia.ZafiroERP. cultural.

si la reacción del receptor es la deseada. antes de comunicarla. d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos.3.mx/LicenciaturasEnlaces patrocinados Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicológicas son: Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo Actitud despótica Críticas punzantes Uso de conocimientos precisos y detallados Facilidad en el uso del lenguaje Maneras demasiado formales Apariencia física imponente Interrumpir a los demás cuando hablan 4. Ya sea en forma total o parcial.5... Ej.1. así como las interferencias en el radio o en el teléfono.. b) Interés en la retroalimentación.Barreras físicas.4.1.2.1. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje.1.4.deficiencias foniátricas (sordomudos) 4. debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Sordera . para eliminar malos entendidos.Barreras administrativas. 4.. . Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea. • Contabilidad 82 años formando líderes Inicio de clases: Febrero 2011 EBC. e) Utilización del lenguaje sencillo y directo. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación. A una persona generalmente es necesario explicarle.Barreras psicológicas. c) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar.Barreras fisiológicas. mala planeación y deficiente operación de los canales. convencerla. Observar su actuación y también dejar que ella le hable a usted. para verificar si el mensaje se recibió bien o no. Pueden salvarse mediante: a) Aclaración anticipada de toda idea. Algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los demás Sospecha o aversión Preocupación o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoración de sí mismo Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.

etc. desde la persona que lo entiende como "inmediatamente". g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje. Las barreras son obstáculos en el proceso. cuando está ilusionado o enamorado. que pueden anular la comunicación. Barreras físicas: son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza. cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa. pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje. Barreras semánticas: las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos. Por ejemplo. modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente. lo cual afecta la nitidez del mensaje. Existen tres tipos de barreras: personales. Barreras personales: son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones. un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación. filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto. h) Refuerzo de las palabras con los hechos. cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto. los valores y los malos hábitos del individuo. si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible". hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".f) Empleo de múltiples canales de comunicación. Por ejemplo. por ejemplo un ruido repentino. un teléfono con interferencia. físicas y semánticas. Por lo general. . o al contrario. este punto se descuida sobremanera. esto puede tener diferentes significados.

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