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barreras de la comunicación

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LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO Proceso es cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo.

Los componentes de un proceso “interaccionan”, es decir, cada uno de ellos influye sobre los demás. Una de las características del proceso es el que sus elementos son interdependientes. Un aspecto importante es el que la comunicación se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicación, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio. La comunicación esta presente de manera intrínseca en el hombre como ser en devenir. Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicación como un proceso, los cuales son: 1.-Sus elementos son interdependientes 2.-Es algo que se encuentra en constante cambio 3.-Se da en el hombre, un ser en proceso LA INTERACCION Debido a la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicación se produce la interacción. La interacción es esencial en la comunicación para lograr lo que se denomina isomorfismo de los significados. Berlo define la interacción de la siguiente manera: “El termino interacción designa el proceso de la asunción del rol reciproca”. Y continua diciendo “El proceso de interacción es primordial para una comprensión del concepto de proceso en la comunicación. La comunicación representa el intento de unificar dos organismos, de llenar la brecha entre dos individuos por medio de la emisión y recepción de mensajes que tengan un significado para ambos”. La interacción es esencial para la comunicación humana porque por medio de esta empatía reciproca, el concepto de fuente y receptor se hacen una para formar parte integral del proceso de comunicación, es decir son dos elementos que se unifican para lograr la fidelidad en la comunicación. NIVELES DE COMUNICACIÓN Existen cuatro niveles bien definidos de comunicación. Cuan apropiado sea cada nivel depende de las circunstancias según se ilustra a continuación: NIVELES DE COMUNICACION

deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.La estructura y el funcionamiento de la organización así como el proceso administrativo en acción da lugar a problemas de comunicación.Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Buenos días.Nivel de Comunicación Impersonal/Automático Intercambio de frases familiares o auto-máticas. Personal Comunicar sentimientos y pensamientos personales. Requisito de comunicación para el amor romántico. Barreras físicas. Método eficiente de no envolvimiento para trasmitir información a la gente.. Barreras Psicológicas... se ve obstruída por una serie de barreras que causan impedimentos totales o parciales para que la trasmisión esperada resulte diáfana.Radica en el sentido significación o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación. Barreras fisiológicas. disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso.Se ocasionan por malformaciones. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN La acomunicación humana en el quehacer cotidiano. eficiente de no envolvimiento para tratar a la gente. (Cómo está. etc. De personal a profundamente personal. Barreras administrativas.) Impersonal/Basado en hechos Informar datos. alegre.. Puede variar desde completamente impersonal hasta profundamente personal. Impersonal/Personal Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Barreras semánticas.. SEMÁNTICAS . Experimentado más intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran valor personal para uno mismo. Descripción Método agradable.Fallas. Estas barreras son de diferente naturaleza. Véamos algunas: 1.

Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad. 4. 3. Como ejemplo podemos señalar la letra ilegible. Por ejemplo el tartamudeo. Facilitar. 6. 1. 5. para que éste llegue en forma clara al receptor. con palabras relacionadas la interpretación contextual. Ofrecemos algunas soluciones para evitar malas interpretaciones. Las siguientes son algunas soluciones al respecto. 3. Estas últimas son de carácter remedial y preventivo. Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiológico. Evitar la polinimia. FÍSICAS Éstas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje. etc. de articulación o de otra índole fisiológica. Explicar los objetivos del mensaje. Rehuír medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audición.Consiste en el empleo de vocablos con acepciones diversas. 3. Conocer las características de cada canal. no permiten o son inadecuados. 2. Aclarar términos desconocidos o con valores semánticos peyorativos o diversos. tales como el hablar. etc. Desarrollar habilidades comunicativas básicas. 1. 1. el ruido ambiental. Ofrecer variados ejemplos de verificación. 3. 5. Ofrecemos algunas soluciones a este problema de la comunicación. un micrófono en mal estado. 2. 2. Sabemos que algunos problemas de articulacaión son inevitables. escribir. Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que están en buen estado. 2. 6. el uso reiterativo de muletillas. Repetir partes fundamentales del mensaje. saber escuchar y reflexionar. Usar varios canales simultáneamente. Emplear el mismo código entre el emisor y el receptor. significaciones figuradas o que exigen un especial sentido contextual. 4. . FISIOLÓGICAS Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación presentan deficiencias auditivas. Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unívoco.

etnia. los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan. 3. 7. "No le haga caso. 4. etc. prejuicios. Se eliminan los intermediarios. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas barreras. etc. PSICOLÓGICAS Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones. ADMINISTRATIVAS Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso en la organización y el lugar que ocupa cada individuo en ella. que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo. Evitar reacciones emocionales internas. Evitar los prejuicios. Se evita anteponer la posición ideológica del emisor. 3. En realidad son falacias. Comprender las necesidades del interlocutor. 6. 8. o ideología. Se fomenta la coordinación Se planifica la comunicación Se redactan los documentos en forma atractiva y unívoca. 4.2. Hasta atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas. 2. Si ese mensaje lo dijo un negro. . 5.. apelaciones. Se respalda las palabras con los hechos. Van desde fórmulas. En muchos casos son verdaderas barreras ideológicas. es falso. 3. 5. EJERCICIO No. Se disminuyen al máximo las barreras jerárquicas. Se simplifican las líneas de mando. evaluar el mensaje y no al emisor. Alicar la reflexión y el sentido lógico y no las interpretaciones emocionales o biserales. eso lo dijo una mujer". giros. Suelen oírse frases como la siguiente. por credo. 2. Esto se puede evitar sí: 1. Damos algunas soluciones prácticas para evitar este problema de comunicación 1. a veces de autoridad y en otras de negación. Tener confianza en sí mismo. 2. es falso o si proviene de Fidel Castro.

originalidad. En cambio la escrita emplea un sustituto del lenguaje. correccion. Emplear un lenguaje similar. unidad y coherencia. Evitar intermediarios. etc. gramática. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Toda comunicación escrita debe cumplir con los siguientes requisitos: claridad. el lenguaje articulado. SOLUCIONES 1. una carta. hacemos la diferencia solamente entre la forma oral y la escrita. Establecer la confianza. Por lo tanto. . Explicar los objetivos. Ejemplificar. Escriba en los espacios subrayados el nombre del tipo de la barrera correspondiente. Comprobar la llegada del mensaje. La comunicación oral utiliza como código lingüístico. una invitación. ______________________ _____________________ _____________________ ____________________ ____________________ ____________________ _____________________ _____________________ ____________________ _____________________ TIPOS DE COMUNICACIÓN La comunicación se puede clasificar en formas diferentes. Con cierta regularidad. por ejemplo. 5. 7. el hombre hace uso de la escritura para comunicarse mediante.A continuación se dan diez soluciones a diferentes barreras de la comunicación. precisión. Simplificar las líneas de mando. 9. 8. 10. semántica. 6. 2. un informe. Repetir partes del mensaje. Usar varios canales simultáneamente. un examen. pero para nuestro propósito. es indispensable dominar algunos conceptos básicos de redacción. en cada una de ellas. Todas éstas son formas de expresión escrita. 3. que es la escritura alfabética. morfología y ortografía. Evitar las polisemias. brevedad. 4.

etc. de relleno o repetitivas porque no agregan nada al significado del mensaje y desde luego se debe evitar detalles obvios e innecesarios. La brevedad del mensaje facilita la facultad de recordar.Evitar las oraciones intercaladas y todo tipo de rodeo. . Tratar de expresar con orciones simples. Enemigos de ellla son la oracion larga y los errores de construccion . CLARIDAD Es una caracteristica del texto bien escrito. .Dar instrucciones. se debe: Incluir en la oracón una sola idea importante. después.vervo. finalmente. sentimientos. De esta manera la exposición de los hechos. Se debe hacer acopio del dicho popular sabio: "Un mensaje. tales como la falta de concordancia y la ordenacion impropia de las palabras. si ello es posible. construcción sintáctica logica (sujeto. Para evitar la oración larga. Esta solo une elementos de una misma clase. Y para no incurrir en errores de construcción. Evitar el uso de "su" o "sus". pues. enumerar. limitarlas a una por oración. se sugieren las siguientes normas: Evitar las faltas de concordadncia: Colocar los modificativos lo más cerca posible de sus asendentes. es doblemente mejor". Son esenciales palabras y frases de transicion como: sin envargo. si es bueno y breve. etc. Igualmente la ausencia de enlace entre una oracion y otra es causa de ambigüedad . la información es mejor retenida y decodificada por parte del receptor. . Como consejo práctico debe evitarse el uso de más de 35 palabras en una oración gramatical y construir párrafos que no rebasen las cuatro oraciones. Enlazar correctamente las oraciones. además. 2. que se prestan a dobles interpretaciones. escogidas y adecuadas palabras. Y no: caer en el extremo de la orración telegráfica con el afan de conseguir brevedad. Si el mensaje se presenta con pocas. Si es necesario subordinar ideas. gana en fuerza expresiva y simplifica. Vijilar el uso de la conjuncion "y". BREVEDAD Es deseable que la persona que habla o escribe un mensaje exprese el máximo de ideas con un mínimo de palabras.complemento directo).1. ideas. Es conveniente eliminar palabras inútiles.

. 15.FRASES RECARGADAS 1... Te expreso que.... 16. FRASES CONCISAS En estos problemas consideramos que....... En una forma semejante a. Hay varios problemas en los cuales se debería considerar que.. La opinión general entre la mayoría de los ministros parece ser ... 10.. Dado que. Llevar a cabo una encuesta.. Recuerde que.. 13. 3.. 22. Lapso... 20.. 18. Como.... Encuestar o Hacer una encuesta.. 8. Con posterioridad.. Para arreglar. 21. 14..... 6.... El MOPT ha efectuado la construcción. Llegó en el instante en que.. ... Hoy.. Primero que nada. Cumplo con mi deber de informarles. Con el fin de arreglar.. Arruinaron la cosecha.. Le ruego tenga a bien enviarme... Primero.. Ocasionaron la ruina de la cosecha..... En el caso de que. Por.... El MOPT construyó.. Hay que tener en mente el hecho de que.. 4.... 17.... 2. 12. Sìrvase enviarme. En vista del hecho de que. Ahora.. Llegó cuando.. Imploro el favor. Tiene un valor de cien colones.. 19... Por favor..... 9.... 7. 5.. Por la cantidad de.. Muchos ministros opinan que... En el presente momento. Vale cien colones.... En el día de hoy. Les informo... Luego... 11. Lapso de tiempo. Permítame expresarle que... Si..

.. Durante el 2005. pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera.. falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono. 26. pérdida en la transmisión y mala retención. no entienda o no crea lo que oye o lee.. muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados. expresión deficiente. a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en: A) SEMANTICAS. grabadora.. C) FISIOLOGICAS. la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor. Barreras Comunicacion þÿ Buscar Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente... En el aspecto administrativo... Muy pronto.. 24. micrófono.son las circunstacias que se presentan no en las personas. tristeza. distorsiones semánticas. distancia. escuchar mal y evaluación prematura.son las deficiencias que se encuentran en las personas.. puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas.. odio. comunicación . alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice. Un número de 10 apartamentos. etc.. por diversos factores.23. iluminación.. o incluso al mensaje que se comunica..El emisor puede emplear las palabras con dterminados significados. Una proporción muy considerable de años.. 25. televisión. según sea el caso. B) BARRERAS FISICAS. sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos. problemas visuales. Muchos años. etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación. las barreras pueden ser por la falta de planeación. Durante el año en curso. En un futuro muy cercano. no lea lo que está escrito. ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor.Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información... ya sea del emisor (voz débil.. Diez apartamentos. lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje.. D) PSICOLOGICAS. pero el receptor. supuestos no aclarados.es la parte de la lingüistica que se encarga de estudiar el significado de las palabras.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisión. los elementos que aparecen en el mismo son: • • Código. amenaza y temor. distante del anterior en el espacio o en el tiempo. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales.impersonal. realiza un proceso de codificación. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. es decir. La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. desconfianza. escritura u otro tipo de señales". La información como la comunicación supone un proceso. Canal. realiza un proceso inverso al del emisor. Una vez recibido. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen. • La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*. En tercer lugar debemos considerar el Emisor. la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos. descodifica el mensaje. Todas las formas de comunicación requieren un emisor. En el proceso comunicativo. Tradicionalmente. El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación. es decir. • • • . o cualquier otro tipo de información mediante habla. codifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar. la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. periodo insuficiente para ajustarse al cambio. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. opiniones. un mensaje y un receptor destinado. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. o sobrecarga de información. ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor. que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación). es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado. .

Contenido [ocultar] • • • • • • • • • • • • • 1 Origen del lenguaje o 1.2 En inglés  11.5 Nacimiento del alfabeto 2 Teoría de la información 3 Puntos de vista de la teoría de la comunicación 4 Modelos de comunicación o 4.1 Sociedades orales o 1.4 El origen de la escritura o 1.2 Escuela estadounidense o 6.3 Algunos campos de la comunicación y sus teorías 6 Escuelas o 6. Y .1 En castellano  11.3 Origen de la escritura cuneiforme o 1.2 Bibliografía  11.2 Teoría del proceso comunicativo o 4. A pesar de que ha logrado enseñarse código de signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semánticos del lenguaje pero no de los sintácticos.2. Los homínidos superiores parecen ser el único grupo de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintáctica estricta.3 En otros idiomas 12 Véase también 13 Enlaces externos Origen del lenguaje Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicológica que nos permite aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad está inhibida o no ha podido ser desarrollada).3 Escuela latinoamericana 7 Teóricos de la comunicación 8 Relaciones con otras ciencias 9 Ciencias de la comunicación 10 Ciencias sociales o 10.3 Funciones de la comunicación o 4.1 Análisis social de la comunicación 11 Referencias o 11.1 Elementos de la comunicación humana o 4.2 De la comunicación oral a la escritura o 1.2 Asumidos o 5.1 Notas o 11.4 Axiomas de la comunicación 5 Campo teórico o 5.1 Escuela europea o 6.1 Contextos o 5.2.2.

. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo.aunque es posible que algunas especies de homínidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis. Así llegará al continente americano. Los repertorios legales o de otra índole: Son las más raras. a partir de la cual se engancha una exposición extensa de todo aquello que recuerda. Homo habilis: Estará caracterizado por su aumento craneal. Éste se moverá de Asia Central a Europa. Los monogenetistas extremos proclaman no sólo la existencia de una lengua única o idioma proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles. De acuerdo a su evolución física y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darán lugar al hombre actual: • • • • Homo habilis: El primer hombre. muy pulidas. existía la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de información (historias. entre los que se encuentran: • • • • • Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música. escasas. suele ser musical. Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares. por la aparición del lenguaje. Aparentemente. religiosa. más tarde colonizará Australia y demostrará una avanzada tecnología con la construcción de medios de navegación y métodos de orientación y localización de rutas. introducciones a historias más grandes pero que contienen mucha información histórica. sobre todo. el hombre moderno comienza a expandirse desde África Oriental (homo sapiens). ya que ocupan mucha memoria. Era habilidoso y de considerable tamaño craneal. no existe una evidencia que corrobore esto. Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas. sus desarrolladas articulaciones y. personales.). mitos. cuyo centro del nacimiento humano se cree está en Etiopía. La poesía: Histórica. Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil años cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto más complejo. mitológica. Sociedades orales Hasta el momento de la creación de la escritura. La cuestión de si existió una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las demás o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestión abierta llamado debate de la Monogénesis y poligénesis lingüística. se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los árboles. etc. Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una fórmula fácil y sencilla. . Descubre el fuego y su uso. se crearon mapas lingüísticos (rituales). nombres. a pesar de ser limitados. teniendo ritmos muy definidos. Para ello.. camina sólo con sus piernas. Homo sapiens: Parte de África hacia las diferentes partes del mundo. Las narraciones: Históricas. son clave para memorizar qué existe en el sitio mencionado.

El mensaje es la información debidamente codificada. organización) al que se destina el mensaje.de dos personas desconocidas. los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor. organización) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje. símbolo). acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. lo almacena.al receptor. y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien. e incluso da una respuesta. Dentro de este grupo podemos incluir las técnicas de los chamanes que recurrían a un entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos. donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor. la gramática de algún idioma. melodías. Como se puede ver. En este caso. al ver a la persona. estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. receptor o decodificador. sonidos. Teoría del proceso comunicativo Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. Existen dos tipos de receptor. • • • • • • Fuente: Es el lugar de donde emana la información. mensaje de retorno o mensaje secundario). en conclusión: de donde nace el mensaje primario. movimientos. sentimientos. Receptor o decodificador: Es el punto (persona. Emisor o codificador: Es el punto (persona. Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación. ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back. es decir. código (reglas del signo. realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. canal. los algoritmos en la informática. el contenido que se enviará.pero la comunicación debe ser entendida como un proceso dinámico y circular. pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes. el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas. emisor o codificador.Estas fórmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparición de la escritura. al acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica.es donde se produce el feed-back o retroalimentación. intercambiando los roles. los datos. todo lo que nos rodea son signos codificados. a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que "habló primero". Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse. Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje. mensaje primario (bajo un código). Mejor conocido como el soporte . y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal. al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. etc. No existe un iniciador en el proceso comunicativo. sin principio ni fin. la comunicación no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua. para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo.

pero es necesario asimilarse. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos. Son las distorsiones del sonido en la conversación. la alteración de la escritura en un viaje. Periódicos. no todos los mensajes requieren de la misma emotividad. Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo: . Si no hay realimentación. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. el alumno que no atiende aunque esté en silencio. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información. Canal. la distracción del receptor. en el caso de la voz. Radio.se le denomina Canal. habilidades y convicciones. se puede dar en cualquiera de sus elementos. un Medio. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Los medios de comunicación masiva -TV. Interferencia. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. como una conversación cara cara (de ahí "interpersonal"). Internet. Gracias a esta función. en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos). Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. la ortografía defectuosa. el hilo telefónico.tienen por canal a un Medio.. los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás. la sordera del oyente. o la distorsión de la imagen de la televisión. se le denomina Medio. la afonía del hablante. Funciones de la comunicación • • • Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o artificiales. así como proporciona la formación de hábitos. conducta) sea deseada o no.valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica. entonces sólo hay información mas no comunicación.• • • • material o espacial por el que circula el mensaje. en el caso de una conversación telefónica. Ejemplos: el aire. por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal.También suele llamarse ruido Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud. Cuando la comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio. Afectivo . proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido. Una llamada telefónica o un mensaje de texto. etc. Por ejemplo: Una charla de café.

poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Actualmente. Las organizaciones. Algunas se dividen en varias áreas de especialidad. Posteriormente surgieron modalidades para facilitar la incorporación de sus egresados al mercado laboral. en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar. El ciclo escolar es por semestres en la mayoría de los centros de estudios. es decir sentimientos. que proporciona una formación para el trabajo. además de estas existen las vocacionales (CECyTs) del IPN en la Ciudad de México y las que son administradas por los gobiernos de los estados en el resto del país. La Educación Media Superior (EMS) se ubica en el nivel intermedio del sistema educativo nacional. cuyo propósito principal es preparar a los alumnos para ingresar a instituciones de educación superior. que es una combinación de ambas. el profesional técnico. existen tres tipos de programa de EMS: el bachillerato general. En México Artículo principal: Educación media superior (México) En México.• • • • Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Ejemplo de universidades autónomas: la UNAM en el Distrito Federal. UT en Tamaulipas. producto éstas del desarrollo económico del país y del propio sistema educativo. el establecimiento de metas específicas. la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado. se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones. Además existen las preparatorias técnicas y preparatorias abiertas. este nivel dio origen a la educación secundaria de tres años y a la educación media superior. Expresión emocional: Gran parte de los empleados. todas sin excepción deben estar incorporadas directa o indirectamente a la SEP (Secretaría de Educación Pública) y algunas también dependen de alguna Universidad Autónoma de la región donde se ubica la escuela. si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. El período de estudio es generalmente de 3 años. y el bivalente o bachillerato tecnológico. Esta función de control además se da en la comunicación informal. Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer. UADY en Yucatán. UANL en Nuevo León. Los . Con el paso del tiempo. Su primer antecedente formal lo constituye la Escuela Nacional Preparatoria creada en 1867. En este sentido. pero existen preparatorias de 2 y 4 años. UAA Aguascalientes en Jalisco la UDG. incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación. Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas. como un vínculo entre la educación básica y la superior. Cada uno de los 31 estados de la República Mexicana tiene una Universidad Autónoma. y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones. observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás. el bachillerato es más comúnmente conocido como Preparatoria. donde los estudiantes adquieren conocimientos básicos para posteriormente ingresar a la Universidad.

Barreras para la comunicación Enlaces patrocinados ERP mediana empresa Atrae a más y mejores clientes. Se cree que la educación que se imparte en las escuelas es la responsable de que las personas sean malos ciudadanos.1. deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella. Históricamente la educación ha sido considerada por diversos actores sociales (profesores. estudiantes.: Éste sí que es un pesado. cuando no precisamos su sentido. autoridades educativas y organizaciones) como la punta de lanza del desarrollo del país. en este momento la mayor parte de las personas que quieren iniciar su educación superior no tienen esa oportunidad. especialistas. Asimismo. económico y productivo.bachilleratos general y tecnológico se imparten bajo las modalidades de enseñanza abierta y educación a distancia. la opción técnica ofrece ya la posibilidad de ingreso a la educación superior. Ej. Tienen que ver con el significado de las palabras. cultural. www. sino lo que su contexto cultural le indica. o porque los conocimientos que adquirieron en su educación previa no son adecuados para aprobar un examen que es la puerta a su educación. no encuentren trabajo o no sean capaces de desarrollarse profesionalmente.Barreras semánticas. éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor. Sustituye herramientas que limitan. Pueden ser: Barreras semánticas Barreras fisiológicas Barreras psicológicas Barreras físicas Barreras administrativas 4.ZafiroERP. ya sea porque su condición económica no se lo permite.com Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación. La familia es la base de la sociedad y por consecuencia también es responsable de la educación de las personas que existen viven dentro de ella. y en segundo lugar. porque en primer lugar los conocimientos que se imparten en las escuelas públicas no los lleva al individuo al logro de sus metas profesionales. Actualmente la educación en México es ineficaz.1. pero esto también es consecuencia del crecimiento de los individuos dentro de su familia. INTRODUCCION La educación en México ha sido hasta hoy un motor del país hacia el desarrollo social. ..

.5. A una persona generalmente es necesario explicarle.3. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas. d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos. Observar su actuación y también dejar que ella le hable a usted. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos.Barreras administrativas. Ej.1. Sordera . Algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los demás Sospecha o aversión Preocupación o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoración de sí mismo Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. • Contabilidad 82 años formando líderes Inicio de clases: Febrero 2011 EBC. 4.1..Barreras físicas. antes de comunicarla. mala planeación y deficiente operación de los canales.2. Pueden salvarse mediante: a) Aclaración anticipada de toda idea.. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.4. si la reacción del receptor es la deseada.deficiencias foniátricas (sordomudos) 4.. así como las interferencias en el radio o en el teléfono. para verificar si el mensaje se recibió bien o no. Ya sea en forma total o parcial. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.. e) Utilización del lenguaje sencillo y directo. c) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar. b) Interés en la retroalimentación. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación.mx/LicenciaturasEnlaces patrocinados Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicológicas son: Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo Actitud despótica Críticas punzantes Uso de conocimientos precisos y detallados Facilidad en el uso del lenguaje Maneras demasiado formales Apariencia física imponente Interrumpir a los demás cuando hablan 4.1. convencerla. para eliminar malos entendidos. debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor.1.4.Barreras psicológicas.Barreras fisiológicas.

Barreras personales: son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones. etc.f) Empleo de múltiples canales de comunicación. desde la persona que lo entiende como "inmediatamente". modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente. o al contrario. cuando está ilusionado o enamorado. Por ejemplo. a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto. Barreras físicas: son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza. Por lo general. filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto. Existen tres tipos de barreras: personales. Las barreras son obstáculos en el proceso. por ejemplo un ruido repentino. cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa. lo cual afecta la nitidez del mensaje. si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible". que pueden anular la comunicación. h) Refuerzo de las palabras con los hechos. hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje. esto puede tener diferentes significados. . Por ejemplo. un teléfono con interferencia. un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación. los valores y los malos hábitos del individuo. Barreras semánticas: las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos. este punto se descuida sobremanera. cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. físicas y semánticas. g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje.

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