PRODUCTO VS NECESIDAD DEL CLIENTE

ESTUDIO LAS NECESIDADES TRATO DE ALCANZAR SUS EXPECTATIVAS

SI ESTA SATISFECHO

SER ATRADO
PRECIO VS COSTO DE SATISFACCIN

QUE QUIERE? QUE ESPERA? QUE LE PODEMOS DAR EXTRA? QUE LE DOY MS QUE MI COMPETENCIA?

CUNTO CUESTA LA SATISFACCIN DE MI CLIENTE? CUL ES EL RETORNO QUE ME DAR ESA SATISFACCIN? EL COSTO DE PRODUCCIN ES SOLO UNA DE LAS VARIABLES QUE INFLUYE EL PRECIO.

EL TIEMPO, LAS PERSONAS Y LA GESTIN SOBRE EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE SUBEN EL COSTE DEL PRODUCTO, PERO LOS CLIENTES ESTN DISPUESTOS A PAGAR MS, Y LO HACEN, SI PERCIBE UN VALOR AADIDO DE SATISFACCIN

POSICIONAMIENTO VS COMODIDAD

QU CANAL ES MS CONVENIENTE PARA NUESTRO CLIENTE?

COMODIDAD DE LA COMPRA ES EL PUNTO CLAVE PARA LA VENTA
CADA CLIENTE TIENE PREFERENCIAS EN CUANTO AL CANAL DE COMPRAY TENEMOS QUE SABER

DNDE EST DISPUESTO A COMPRAR ?

Y HACER UN POSICIONAMIENTO DINMICO

PROMOCION VS CONVERSACIN CON EL CLIENTE

LA PROMOCIN puede ser muchas veces manipulada y un mtodo que a los clientes los ha cansado, sin personalizar y siempre repitiendo los mtodos y las tcnicas

LA CONVERSACIN ES UNA VA DE DOBLE SENTIDO entre el vendedor y el comprador que expone sus necesidades y el grado de satisfaccin con el producto.
EL CLIENTE DEBE SER ESCUCHADO, ES PARTE ACTIVA DEL PROCESO