GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO

DESCRIPCIÓN DEL CARGO 1. ASPECTOS GENERALES A. DENOMINACIÓN: B. NIVEL EDUCATIVO C. DEPENDE DE: D. D. RELACIONES FUNCIONALES: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO Técnico Dirección IPS

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Odontólogo Examinador, Odontólogo de la Red, Director de IPS, Asistente de calidad y Auditor de Odontología Auxiliar de Citas y Sistemas

E. MISIÓN DEL CARGO Apoyar al odontólogo en la prestación del servicio odontológico y mantener en optimas condiciones el consultorio, los equipos, el instrumental y los materiales para el mejor aprovechamiento de los recursos y el tiempo, brindando así servicio inmediato al cliente. F. OBJETIVOS GENERALES Informar al odontólogo sobre las citas, los requerimientos sobre: equipos, materiales e instrumental. Apoyar al odontólogo en el servicio con el usuario. Informar las no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad. 2. FUNCIONES A. Servicio a los usuarios. B. Criterios de Resultado: Velar por el mantenimiento de la calidad de servicio odontológico a los diferentes usuarios. Actividades: Dar atención cordial y oportuna a los usuarios que lo soliciten preparándolos para la atención odontológica que van a recibir. Atender a quien solicite información del servicio con oportunidad y claridad. Asignación de citas de acuerdo al procedimiento del Sistema de Gestión de Calidad. Procurar solucionar el problema que se presente en el menor tiempo posible que permita al usuario ser atendido oportunamente.
El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado, aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN

GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO B. responsabilidades y actividades asignadas Actividades Colaborar con las campañas preventivas Cumplir estrictamente las normas de asepsia. Llevar los registros del SGC y entregarlos oportunamente. problemas y resultados obtenidos en el consultorio. bioseguridad. acorde con el trabajo que desempeña. Mantener el consultorio en perfecto estado de aseo. Mantener control continuo de registro de instrumental. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN . C. Realizar de acuerdo con el odontólogo los pedidos de materiales. orden y presentación Cumplir con lo requerido por el sistema de Gestión de Calidad. Tener amplio conocimiento y compromiso con las políticas y demás lineamientos de la IPS COODAN Asistir a las capacitaciones programadas por la Cooperativa que contribuyan al mejoramiento de la prestación del servicio. Solicitar al jefe inmediato las reparaciones necesarias y el mantenimiento periódico de los equipos Preparar y disponer el instrumental. drogas e instrumental de uso odontológico. Colaborar con el odontólogo en la elaboración de los registros e historias clínicas. Atender al odontólogo con oportunidad y respeto de manera que el servicio sea eficiente. Las demás que le asigne su jefe inmediato El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado. Desarrollar programas de esterilización empleando adecuadamente el equipo y material a su cargo. Actividades Realizar periódicamente descontaminación de mercurio. los materiales y equipos para las atenciones odontológicas.: 2 de 4 Criterios de Resultado: Información permanente de las necesidades. DEBERES CON LA COOPERATIVA Criterios de Resultado: Mantener buena actitud y disposición con el reglamento. Seguridad Industrial y prevención de accidentes. Conservar una presentación personal adecuada. RESPONSABILIDADES CON EL ODONTOLOGO GTH-001 Pág.

CONOCIMIENTOS FORMACIÓN BASICA Tiempo Completo Auxiliar de Odontológico consultorio FORMACIÓN COMPLEMENTARIA • • CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS • • • 3. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN .GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO 3. PERFIL DEL CARGO 1. INFORMACIÓN GENERAL DENOMINACIÓN DEL CARGO SEXO EXPERIENCIA GTH-001 Pág.: 3 de 4 Auxiliar de Consultorio Odontológico Indefinido Mínimo un año como Auxiliar de consultorio DISPONIBILIDAD HORARIA 2. ENTRENAMIENTO Inducción a COODAN Curso de Bioseguridad básica ISO 9000 Cooperativismo Seguridad Social Capacitación en Sistemas de gestión de calidad Conocimientos básicos en sistemas El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado.

: 4 de 4 NIVEL DE REQUERIMIENTO Alto Medio Bajo X X X X X X X X X X 5. 7. CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD Seguridad Personal Flexibilidad Adaptabilidad Tolerancia a la Frustración Apertura Empatia Calidad humana 6. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN . ACTITUDES FRENTE AL TRABAJO Dedicación a la tarea Interés por el aprendizaje Mejoramiento continúo El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado.GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO 4. CONDICIONES MOTIVACIONALES Interés hacia el logro. Motivación por pertenecer a un equipo de trabajo. CONDICIONES PERSONALES COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL CARGO COMPETENCIA Concentración Orientación al cliente Proactividad Planeación y organización Orientación al logro Comunicación Trabajo en equipo Capacidad de análisis Calidad Creatividad GTH-001 Pág.

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