GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO

DESCRIPCIÓN DEL CARGO 1. ASPECTOS GENERALES A. DENOMINACIÓN: B. NIVEL EDUCATIVO C. DEPENDE DE: D. D. RELACIONES FUNCIONALES: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO Técnico Dirección IPS

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Odontólogo Examinador, Odontólogo de la Red, Director de IPS, Asistente de calidad y Auditor de Odontología Auxiliar de Citas y Sistemas

E. MISIÓN DEL CARGO Apoyar al odontólogo en la prestación del servicio odontológico y mantener en optimas condiciones el consultorio, los equipos, el instrumental y los materiales para el mejor aprovechamiento de los recursos y el tiempo, brindando así servicio inmediato al cliente. F. OBJETIVOS GENERALES Informar al odontólogo sobre las citas, los requerimientos sobre: equipos, materiales e instrumental. Apoyar al odontólogo en el servicio con el usuario. Informar las no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad. 2. FUNCIONES A. Servicio a los usuarios. B. Criterios de Resultado: Velar por el mantenimiento de la calidad de servicio odontológico a los diferentes usuarios. Actividades: Dar atención cordial y oportuna a los usuarios que lo soliciten preparándolos para la atención odontológica que van a recibir. Atender a quien solicite información del servicio con oportunidad y claridad. Asignación de citas de acuerdo al procedimiento del Sistema de Gestión de Calidad. Procurar solucionar el problema que se presente en el menor tiempo posible que permita al usuario ser atendido oportunamente.
El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado, aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN

Llevar los registros del SGC y entregarlos oportunamente. Solicitar al jefe inmediato las reparaciones necesarias y el mantenimiento periódico de los equipos Preparar y disponer el instrumental. los materiales y equipos para las atenciones odontológicas.: 2 de 4 Criterios de Resultado: Información permanente de las necesidades. Tener amplio conocimiento y compromiso con las políticas y demás lineamientos de la IPS COODAN Asistir a las capacitaciones programadas por la Cooperativa que contribuyan al mejoramiento de la prestación del servicio. acorde con el trabajo que desempeña. Mantener control continuo de registro de instrumental. Conservar una presentación personal adecuada. problemas y resultados obtenidos en el consultorio. Atender al odontólogo con oportunidad y respeto de manera que el servicio sea eficiente. bioseguridad. C. DEBERES CON LA COOPERATIVA Criterios de Resultado: Mantener buena actitud y disposición con el reglamento. Realizar de acuerdo con el odontólogo los pedidos de materiales. responsabilidades y actividades asignadas Actividades Colaborar con las campañas preventivas Cumplir estrictamente las normas de asepsia. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN .GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO B. Colaborar con el odontólogo en la elaboración de los registros e historias clínicas. orden y presentación Cumplir con lo requerido por el sistema de Gestión de Calidad. Seguridad Industrial y prevención de accidentes. Actividades Realizar periódicamente descontaminación de mercurio. Mantener el consultorio en perfecto estado de aseo. drogas e instrumental de uso odontológico. Las demás que le asigne su jefe inmediato El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado. Desarrollar programas de esterilización empleando adecuadamente el equipo y material a su cargo. RESPONSABILIDADES CON EL ODONTOLOGO GTH-001 Pág.

INFORMACIÓN GENERAL DENOMINACIÓN DEL CARGO SEXO EXPERIENCIA GTH-001 Pág.GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO 3. CONOCIMIENTOS FORMACIÓN BASICA Tiempo Completo Auxiliar de Odontológico consultorio FORMACIÓN COMPLEMENTARIA • • CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS • • • 3. PERFIL DEL CARGO 1.: 3 de 4 Auxiliar de Consultorio Odontológico Indefinido Mínimo un año como Auxiliar de consultorio DISPONIBILIDAD HORARIA 2. ENTRENAMIENTO Inducción a COODAN Curso de Bioseguridad básica ISO 9000 Cooperativismo Seguridad Social Capacitación en Sistemas de gestión de calidad Conocimientos básicos en sistemas El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN .

CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD Seguridad Personal Flexibilidad Adaptabilidad Tolerancia a la Frustración Apertura Empatia Calidad humana 6. Motivación por pertenecer a un equipo de trabajo. CONDICIONES MOTIVACIONALES Interés hacia el logro. ACTITUDES FRENTE AL TRABAJO Dedicación a la tarea Interés por el aprendizaje Mejoramiento continúo El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado. 7.GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIO ODONTOLÓGICO 4. aquel que se encuentre publicado en la página Web de COODAN . CONDICIONES PERSONALES COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL CARGO COMPETENCIA Concentración Orientación al cliente Proactividad Planeación y organización Orientación al logro Comunicación Trabajo en equipo Capacidad de análisis Calidad Creatividad GTH-001 Pág.: 4 de 4 NIVEL DE REQUERIMIENTO Alto Medio Bajo X X X X X X X X X X 5.

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