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CAPITULO I MARCO TEORICO

1.1.

Antecedentes e importancia

Los seres humanos nacen equipados de un potencial gentico y biolgico, pero con un repertorio conductual limitado, por lo que requiere del cuidado de otras personas para sus subsistencia en el medio ambiente, donde resulta fundamental en el desarrollo de habilidades que les permitan mantener relaciones interpersonales satisfactorias y efectivas. El desarrollo social del ser humano se inicia desde el momento en que nace, siendo la relacin de madre- hijo el primer y ms grande vinculo afectivo del que aprende reciprocidad ,dando paso luego al aprendizaje continuo de patrones que incluyen aspectos cognitivos, afectivos, sociales y morales ,con caractersticas idiosincrasia de cada cultura. A lo largo de los aos el estudio de las Habilidades Sociales se ha convertido en un campo de investigacin en la psicologa cada vez ms fecundo. Sus orgenes se remontan al ao 1949 en la obra de Salter: Terapia de reflejos Condicionados con claras influencias Pavlovianas. Inicialmente autores como: Wolpe, Lazarus, Alberti, Emmons, Zigler y Phillips, Abordaron el tema desde una perspectiva clnica y teraputica, para dar paso ms tarde a Goldtein, Klein, Wood y Kazdin, quienes enfocaron sus investigaciones al mbito preventivo , dando prioridad al aprendizaje y entrenamiento en

las Habilidades Sociales de padres y maestros ,por ser personas significativas en el entrono del nio. Fue a partir de los aos 70 con la presentacin del Aprendizaje Estructurado de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo de los sujetos en habilidades sociales. La razn que motiva el estudio de las habilidades sociales se fundamenta en lo siguiente:

Por la relacin entre las habilidades sociales trastorno comportamentales. tales como:

y los

En el rea de la psicologa clnica: el entrenamiento de las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que presentan cuadros de depresin, alcoholismo, esquizofrenia, ansiedad social, etc. En el rea de la psicologa educativa: un dficit de habilidades sociales determina dificultades para el aprendizaje, comportamiento retrado, bajo rendimiento escolar y bajos niveles de autoestima. En el campo educativo, las habilidades sociales han sido estudiadas implementadas no slo para el entrenamiento del profesorado, sino tambin para el entrenamiento del alumnado, dada su enorme importancia para una serie de variables educativas de primer orden como son el propio rendimiento acadmico y la autoestima. En el rea de la psicologa social: un nivel bajo en las habilidades sociales puede acarrear problemas sociales como la delincuencia juvenil, el carcter adictivo, y el comportamiento agresivo.

En el rea de la psicologa organizacional : se ha obtenido resultados significativos en el campo empresarial al realizar programas de habilidades sociales que permiten fomentar la capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo y la habilidad de comunicacin efectiva

Tambin se han observado efectos positivos del entrenamiento de Habilidades Sociales en presos, 6

enfermos terminales, ancianos y en familias donde se favorece la comunicacin entre padre- hijo y entre la pareja.

Por la funcionalidad de las Habilidades Sociales

Monjas (1993), cita las siguientes cumplen las Habilidades Sociales:

funciones

que

Aprendizaje de la reciprocidad: En la interaccin con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe.

Adopcin

de roles: Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interaccin, la empata, el ponerse en el lugar del otro, etc.

Control

de situaciones: que se da tanto en la posicin de lder como en el seguimiento de instrucciones.

Comportamientos

de cooperacin: la interaccin en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboracin, trabajo en equipo, establecimiento de reglas, expresin de opiniones, etc.

Apoyo

emocional de los iguales: Permite la expresin de afectos, ayuda, apoyo, aumento de valor, alianza, etc.

Aprendizaje

del rol sexual: se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales.

Importancia de las habilidades sociales.

La Competencia Social tiene una gran importancia en el funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del individuo. Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que se refiere a las relaciones interpersonales as como al momento de asimilar papeles y normas sociales Hops (1976) deca que la habilidad para iniciar y mantener una interaccin social positiva con los dems se consideraba por muchos como una consecucin esencial del desarrollo. Las interacciones sociales proporcionan a los nios la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma crtica en su posterior adaptacin social, emocional y acadmica. Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interacta su programacin gentica y su medio social, entonces, siendo ste, un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente, resulta fundamental la adquisicin y desarrollo de las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales. Diversas investigaciones muestran una relacin entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson, 1983; Ladd, 1983; Gresham, 1989; Hortup, 1970). Encontramos diferentes enfoques que intervienen la conducta problema utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada, sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones, anlisis y crticas sobre programas de habilidades sociales, considerndolas como mtodos psicoeducativos en lugar de teraputicos, ampliando an ms sus horizontes, es decir de tratamiento de casos individuales, se pasa a trabajar en grupos siendo stos grupos particulares, incluyendo unidades completas de intervencin (reas de tratamiento de hospitales, centros penitenciarios), del tratamiento de casos clnicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemticas (alcoholismo, drogadiccin, delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formacin de habilidades de distintos profesionales (salud, empresas, educativos, etc.).

1.2. Definicin

Argyris (1965), habla de habilidad social como sinnimo de algo que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal, y ese algo sera la capacidad de percepcin, aceptacin comprensin y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo. Por otro lado, esta definicin es muy parecida a la sealada por Weiss (1968), quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensin entre dos interlocutores. Por otro lado, desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss, 1968), el concepto de habilidad social tiene como denominador comn a la conducta interactiva y, en una primera aproximacin a su definicin, Ballesteros y Carboles (1981), sealan que se podr hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estmulos sociales en general. Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los dems de un modo determinado en un contexto social, dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo, personalmente beneficioso, mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los dems. Por su parte, Hersen y Bellack (1977), indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccin social, aunque dicha efectividad, aaden los autores, va a estar en una muy estrecha relacin con el contexto o situacin en la que se da. Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar segn sus intereses ms importantes , defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los dems. La habilidad social, en opinin de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles, 1981), es la capacidad de jugar un rol, es decir, cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo. Adems, estos autores sealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos: aquellas que estn directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol, y las relacionadas con las exigencias de los compaeros de rol, es decir, con las expectativas.

Segn Fernndez y Carrobles (1981), cuando hablamos de habilidad, sea cualquiera el calificativo que se le aada, se est hablando de la posesin o no posesin de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucin. Si, como en nuestro caso, hablamos de habilidades sociales, nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general, con la conducta social en sus mltiples manifestaciones. Por lo tanto, definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales. Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal, que expresa sus sentimientos, sus deseos, actitudes, opiniones, derechos de un modo adecuado a las situacin respetando esas conductas en los dems y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas. Monjas (1993) (citado por Valles, 1996), considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea. Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. Esta autora denomina a estas habilidades como: habilidades de interaccin social. Fernndez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca, 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estmulos sociales en general, especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los dems. Libet y Lewinsohn (citados por Valls, 1996) sealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los dems. Por su parte Meza (1995), define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccin de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s). Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos:
Objetivos

afectivos, consiguiendo satisfactorias con los parientes, amigos relaciones afectivas.

relaciones y en las

Objetivos

instrumentales, permitiendo actividades de xito en la comunidad.

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales, suponiendo iniciativas y respuestas efectivas ,acrecentndose el reforzamiento social , es decir (Bonet, 2000): 1. Las habilidades sociales se adquieren a travs del aprendizaje, mediante la observacin, la imitacin, el ensayo y la informacin. 2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales. 3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas. 4. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social. (p.e. felicitaciones, elogios, abrazos, etc.,) 5. Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada. 6. La prctica de las habilidades sociales est influida por las caractersticas del medio, es decir factores como la edad, el sexo, etc. Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002), concuerdan en la definicin de Las habilidades sociales. Por tanto fusionando ambas definiciones se tendr que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un contexto interpersonal, expresando comportamientos verbales y no verbales, sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacin incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacin mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas. Otras definiciones

Asertividad.

Este concepto se debe a Wolpe (1958). El trmino se refiere a conductas de autoafirmacin y expresin de sentimientos. Michelson (1983) considera sinnimo el trmino asertividad con el de competencia social y habilidad social; Bellack (1979) y Carrasco (1985), consideran que los dos trminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes. Para este ltimo 6

autor, la asertividad es una ms de las habilidades sociales que el individuo debera poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno. Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresin directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los dems.

Habilidades interpersonales.

Pelechano (1984), De Miguel (1995), utilizan la expresin habilidades interpersonales, y las definen como un patrn complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los dems y resultan eficaces para ejercer un autocontrol as como una influencia (directa o indirecta) sobre los dems, con la utilizacin de medios socialmente admisibles.

Inteligencia social.

Thorndike, (1927) y Gresham, (1979), emplearon la expresin inteligencia social. Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garca Rodrguez, 1994; Pg. 7) 1.3. Modelos tericos

Se debe sealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacin del cmo se adquieren las habilidades sociales y porque existen dficit en las mismas.

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) seala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos bsicos de aprendizaje .Entre los mecanismos se incluyen: reforzamientos positivos directos de las habilidades, experiencia de aprendizaje vicario u observacional, retroalimentacin personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales.

Modelo cognitivo, el modelo de la psicologa clnica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accin dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas. Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos:

- Conocer la meta apropiada para la interaccin social. - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especfica puede ser apropiadamente aplicada.

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estn mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estn se desarrollan a medida que el nio crece e interacta en su medio.

Modelo de la Psicologa social En este modelo se utiliza el trmino script para referirse a un estereotipo fijado en la memoria, lo que supone roles, secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo, 1993).

Fernndez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir, entender, descifrar y responder a los estmulos sociales. Sustenta la psicologa social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como: la historia, el reforzamiento, la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento.

1.4. Caractersticas de las habilidades sociales A continuacin se enumera la caracterizacin de las habilidades sociales presentada por Meza (1995): Capacidad para percibir, entender, descifrar y responder a los estmulos que estn presentes en situaciones de interaccin social. Exige la captacin y aceptacin del otro y a comprensin de los elementos simblicos, asociados a sus reacciones, tanto verbales como no verbales. Capacidad de jugar un rol, de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacin dada. Es el factor primordial en la ejecucin del rol, un factor que nace de las caractersticas de la personalidad. Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcin, aceptacin, comprensin y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol. Contribuye al mutuo entendimiento y comprensin entre dos interlocutores. Por su parte Valls Arndiga y Valls Tortosa (1996), analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993), y han establecido algunos de los rasgos ms relevantes que caracterizan a las habilidades sociales. Estructura de las definiciones. La caracterstica comn de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencin de unas consecuencias (reforzamiento social). Algunas de las definiciones hacen ms hincapi en el contenido: expresar opiniones, sentimientos, derechos, deseos, elogios hacer cumplidos, etc. Otras conceden ms importancia a las consecuencias: lograr relaciones efectivas, obtener reforzamiento social, obtener beneficios, evitacin de problemas, etc.

Nivel molar versus nivel molecular. En opinin de algunos autores, McFall (1982), por ejemplo, debera efectuarse un doble anlisis; en primer lugar podra considerarse el de carcter 6

molar, que est dirigido a aspectos globales de la competencia social. As por ejemplo, se podra hablar de habilidades de comunicacin como un enfoque molar; sin embargo debe abordarse un anlisis molecular que implica la comprensin de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como: habilidades verbales y no verbales (gestos, posturas, etc.). Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular), da lugar a una dimensin competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar).

Caractersticas de las conductas. Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta, es decir: motor conductual, cognitivo y fisiolgico (Cartdege y Milburn, 1978). El sistema conductual estara formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar, moverse (elementos verbales, paralingsticos y no verbales). El sistema cognitivo estara configurado a travs de la percepcin, autolenguaje, autoconcepto, pensamientos, atribucin o interpretacin del significado de las distintas situaciones de interaccin social. El sistema fisiolgico estara formado por el conjunto de elementos afectivos, emotivos, tales como las emociones, sentimientos, y los consiguientes correlatos psicofisiolgicos: tasa cardaca, derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido. La exhibicin de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacin de estos tres componentes.

Obtencin de reforzamiento social.

El sujeto socialmente competente, es aquel que ms reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales. Gil (1993), distingue entre: Reforzamiento ambiental: El cual incluye la consecucin de objetivos de carcter material como conseguir algn objeto, algn favor, etc. y de carcter social como el reconocimiento pblico, aumentar el nmero de amigos, etc. Autorrefuerzo: Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccin. Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima.

El carcter cultural.

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil, 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto.

Especificidad situacional.

Las habilidades sociales son respuestas especficas a situaciones especficas. Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccin social. Maci, Mndez y Olivares (1993) sealan los siguientes determinantes situacionales:

Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto: relacin familiar, laboral, escolar, amistades y servicios. Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caractersticas influyen en la conducta social: el sexo, la edad, los grupos 6

de conocimiento, el nivel de autoridad, el nmero de personas, etc. El comportamiento social es diferente, pues, dependiendo de la interaccin de las variables mencionadas.

Naturaleza interactiva y heterognea.

Las habilidades sociales son interdependientes, flexibles, modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado. La interaccin producida es bidireccional y recproca. El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccin. Las habilidades sociales son tambin muy heterogneas ya que incluyen conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad, desde la niez a la vejez, en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernndez Ballesteros, 1994).

Orientadas a objetivos. Las habilidades sociales estn orientadas a la consecucin de objetivos, es decir, el fruto ltimo de las consecuencias. Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes:

- Que nos valoren. - Disfrutar de las relaciones con los dems. - Dar a conocer nuestros sentimientos, deseos, etc. - Conseguir algo determinado. Solucionar un problema. - Dar una imagen de nosotros mismos. - Convencer a los dems. - Pasar desapercibido/a o hacer notoria nuestra presencia

1.5. Componentes de las habilidades sociales Diferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales, de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978), considera como componentes de habilidades sociales los siguientes:

las

Primeras habilidades sociales Atender Comenzar una conversacin Mantener una conversacin Preguntar una cuestin Dar las gracias Presentarse a s mismo Presentar a otras personas Saludar

Habilidades sociales avanzadas Pedir ayuda Estar en compaa Dar instrucciones Seguir instrucciones Discutir Convencer a los dems

Habilidades para manejar sentimientos


-

Conocer los sentimientos propios Expresar los sentimientos propios Comprender los sentimientos de los dems Afrontar la clera de alguien Expresar afecto Manejar el miedo Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresin - Pedir permiso - Compartir algo - Ayudar a los otros - Negociar - Emplear el auto-control - Defender los derechos propios - Responder a las bromas - Evitar pelearse con los dems - Impedir el ataque fsico

Habilidades para el manejo de estrs Exponer una queja Responder ante una queja Deportividad tras el juego Manejo de situaciones embarazosas Arreglrselas cuando lo dejan solo Ayudar a un amigo Responder a la persuasin Responder al fracaso Manejo de mensajes contradictorios Manejo de una acusacin Prepararse para una conversacin difcil Manejar la presin de grupo

Habilidades de planificacin - Tomar iniciativa - Decir qu caus un problema. - Establecer una meta - Decidir sobre las habilidades propias - Recoger informacin - Ordenar los problemas en funcin de su importancia - Tomar una decisin - Concentrarse en la tarea

Kelly(1987), quien habilidades

considera como elementos

de las sociales:

Los saludos Los iniciadores sociales: 6

-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los dems.

Por su parte Ins Monjas (1993) en la aplicacin de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacin infantil y juvenil son los siguientes:

Sonreir. Saludar.

1. Habilidades bsicas de Presentaciones. Interaccin social.


Favores. Cortesa y amabilidad

Reforzar a los otros. Iniciaciones sociales. 2. Habilidades para hacer

amigos.

Unirse al juego con otros. Ayuda. Cooperar y compartir.

Iniciar conversaciones. Mantener conversaciones. 3. Habilidades conversacionales. Terminar conversaciones. Unirse a la conversacin de otros. Conversaciones de grupo

4. Habilidades relacionadas

Autoafirmaciones positivas. Expresar emociones.

con los sentimientos, emociones y opiniones.

Recibir emociones. Defender los propios derechos. Defender las propias opiniones.

Identificar interpersonales. Buscar soluciones. 5. Habilidades de solucin de

problemas

problemas interpersonales.

Anticipar consecuencias. Elegir una solucin. Probar la solucin.

Cortesa con el adulto. Refuerzo al adulto. 6. Habilidades para

relacionarse con los adultos.

Peticiones al adulto. Solucionar problemas con el adulto

1.6.

Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones:

Dimensin ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles: como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido. Los contextos ms relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia, la escuela, el grupo de pares y los medios de comunicacin.

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales, por tanto padres, familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento, sino que adems moldea su comportamiento social a travs de sus prcticas disciplinarias.

El contexto escolar La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (p.e. los maestros) y con los pares. El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo.

El grupo y pares Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado. Adems dentro del grupo se promueve la negociacin, la capacidad de enfrentar conflictos y expresin de actitudes hacia el otro sexo.

Los medios de comunicacin Actualmente los nios pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacin .En el campo de la investigacin se han desarrollado dos tendencias muy marcadas: Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick, 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisin al trasmitir modelos agresivos; y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick, 1996) , quienes consideran a la televisin como un vehculo importante para la socializacin positiva de los nios. 6

Dimensin personal Aqu se consideran factores psicolgicos los factores constitucionales y los

Factores constitucionales El temperamento Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio. Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick, 1996) agrupan a los nios en tres categoras temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora, la regularidad de las funciones fisiolgicas y el umbral de la reaccin a los estmulos: - Nios fciles: se adaptan fcilmente, tiene un buen humor, tiene interacciones positivas con los padres y pares.

Nios difciles: se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor, tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compaeros.

Nios lentos: presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones, desafan la paciencia del entorno y tambin son rechazados. El genero Nios y nias tienen distintos tipos de desarrollo, p.e. las nias tienen ms desarrolladas las habilidades de comunicacin y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello, como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada gnero. El atractivo fsico 6

Mussen (1985) demostr que la atencin de los maestros se dirige frecuentemente a los nios ms atractivos al igual que el reforzamiento positivo, adems que los nios populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados. Factores psicolgicos

Donde se considera lo siguiente:

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales, no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacin con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacin de los pares.

Aspectos conductuales Aqu se ubican los rasgos especficos de la interaccin social: a la apertura, la cordialidad, autocontrol, empata, etc.

1.7 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales. Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccin de variables personales, ambientales y conductuales en la interaccin social segn Bandura (1976). Si bien es cierto, estas variables estn interrelacionadas, sin embargo, algunos autores han dado mayor nfasis en unas ms que en otras de acuerdo a sus perspectivas tericas, sin embargo coinciden en sealar que la adquisicin de las habilidades sociales 6

depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teora del aprendizaje social. No hay datos definitivos sobre cmo y cuando se aprenden las habilidades sociales, pero la niez es sin duda un perodo crtico. Al igual que otras capacidades, es probable, que dependan de la maduracin y de las experiencias de aprendizaje (Argyle, 1969). Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera: El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo. En la etapa de la niez se aprende rpidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente, posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nio se va haciendo mucho ms variable, elaborado y verbal, tal es as que aquellos sucesos que en una etapa inicial, durante el desarrollo del nio, adquirieron propiedades reforzantes se desvan progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales), diversificndose y extendindose en el mbito social.
a.

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta, se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto. Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento. Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales. Bandura (1969) describi la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostr su efecto a travs de estudios. La exposicin a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos: 1. El efecto de modelado en el que el observador del modelo por el hecho de observarlo, adquiere una nueva conducta que no emita previamente. 2. El efecto de desinhibicin, segn el cual la exposicin al modelo hace que el observador emita con ms frecuencia una conducta que ya exista. 3. Un efecto de inhibicin, por el cual el observador reduce la frecuencia de emisin de una conducta que era frecuente antes del modelado.
b.

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales, los efectos de modelado y desinhibicin son los ms importantes. Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal. En contextos sociales el feedback es la informacin por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccin ante nuestra conducta. El feedback puede ser de naturaleza positiva o
c.

negativa. En el primer caso fortalecer ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuar debilitando aspectos particulares de la conducta. En cierto sentido, lo que llamamos feedback podra entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccin. Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacin especfica a la persona a la que se dirige. Para ejercer su mximo efecto se asocia con elementos especficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo. Entonces con la informacin aportada a travs del feedback, el receptor estar mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los dems. Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas. Rotter introduce la nocin de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitir la conducta que conduzca a l. Como vimos antes, las habilidades sociales asumirn mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente.
d.

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con xito una determinada situacin. La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucin puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacin. Ms especficamente, si una persona tiene precedentes de xito en el manejo de un tipo de interacciones, es probable que los clasifique como agradables, estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva. Y, a la inversa, las expectativas negativas se adquieren probablemente como resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucin en ellas. El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales. El comportamiento de otros constituye una retroalimentacin para la persona acerca de su propia conducta. Se ha demostrado como la conducta social est medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccin social. En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a travs de la vida, en el que interactuan variables personales y ambientales. Su adecuacin y competencia, estn 6

determinados por la interaccin permanente del sistema interpersonal, que debe ir adaptndose a las diferentes tareas y funciones del individuo, de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida, diferentes autores han dado mayor nfasis a unas ms que otras variables de acuerdo a sus perspectivas, sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995), una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y cmo interactan entre ellos. Cmo podemos ser ms hbiles? Las habilidades sociales, como cualquier otra competencia humana, pueden mejorarse a travs de un aprendizaje adecuado. Expondremos en este espacio un anlisis de los elementos que componen las conductas La mirada Podemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos). No es ningn secreto que las miradas son un canal de informacin paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales estn sincronizados. La forma en que miramos es muy importante en la interaccin con los dems. Tanto que puede afianzar, quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estn diciendo. Como se ha dicho algunas veces "los ojos tienen su propio lenguaje". Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado, esto es un indicativo de que seguimos la conversacin y de que nos interesa. Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor. Si retiramos la mirada estamos indicando desinters, timidez, sumisin o sentimientos de superioridad. Son muchos los estudios que indican que la gente que mira ms es vista como ms agradable (un extremo de esto son los enamorados, donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular). La distancia interpersonal Segn el anlisis que hace Edward T. Hall (1959) sobre el tema existiran distintas zonas: a) Distancia ntima (0-50 cm): En esta persona se sitan las personas amadas y familiares. b) Distancia personal (50-125 cm): Es el espacio personal de cada uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos. c) Distancia social (1,25-3,5 m): Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales. d) Distancia pblica (Ms de 3,5 m): Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P. Ej. Al caminar por la calle). 6

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se sita en una distancia que no le corresponde, entonces nos sentimos incmodos. Esto se produce en los dos sentidos, tanto si un desconocido se sita en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P. Ej. Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento. La postura La postura es la posicin que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo, los cual influye en la disposicin que tiene este en el espacio. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje. Cruzar los Brazos El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva, mientras que la distensin y relajacin de los brazos trasmite una actitud confiada. El mantener una conversacin con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje. La inclinacin de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencin y acercamiento, mientras que estar echado hacia atrs en la silla indica desinters o rechazo. 1.8 Dficit de las habilidades sociales. Etiologa del dficit de habilidades sociales. Cuando se produce una interaccin entre individuos recibe el nombre de interaccin social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos, segn Kelly (1987) stos son: a) b) Refuerzo social intrnseca, Refuerzo extrnseco (no social)

c) Evitacin de prdida de reforzadores (defensa de algn derecho). Entonces se considera a un sujeto inhbil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados. Hay una diversidad de modelos que explican la etiologa de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca, 1995), y son:

Modelo de dficit de habilidades sociales: Este modelo plantea que el dficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente, por lo cual el sujeto inhbil responde inadecuadamente en una interaccin social

Modelo de Inhibicin por Ansiedad: Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estn bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada clsicamente a las situaciones sociales.

Modelo de Inhibicin Mediatizada: Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos: evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso, 1987), expectativas y creencias irracionales (Ellis, 1974), las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum, 1977), estndares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacin (Alden y Safran, 1978; Alden y Cappe, 1981) , expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler, Frederick y Peterson, 1978).

Modelo de Percepcin Social: Este modelo atribuye la falta en la discriminacin de las situaciones especficas en que un comporta-miento social es adecuado o no. El individuo debe conocer la res-puesta adecuada, y el cmo y cuando esa conducta puede emitirse. Esta habilidad se denomina percepcin social (Argyle, 1978).

Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales, ya sea en nuestro lugar de trabajo, de estudios, nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia. Una interaccin placentera en cualquiera de estos mbito nos hace sentirnos felices, desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. De hecho, una baja competencia en las relaciones con los dems puede llevar al fracaso en un trabajo, los estudios o en la familia. Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones: Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los dems, es un proceso continuo durante toda la vida. Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoras: 6

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo. Pongamos el ejemplo de alguien que se cri en una casa muy rgida donde la nica opinin vlida fue la del padre. Posiblemente nunca aprendi a expresar su opinin ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo.

Estas habilidades existen, pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductas. Un ejemplo de esto podra ser pensamientos negativos (Ej. No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucin puesto que generan ansiedad o nerviosismo. En nuestra sociedad es comn el llamado "miedo a hablar en pblico", que no es sino un dficit en la ejecucin de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej. Van a notar que estoy nervioso). Este es un problema tpico. Se crea un crculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo. Pero teme el que no se lo concedan. Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo, y por lo tanto nunca sabr si se lo hubieran concedido. La cuestin es: se comporta Pablo de manera socialmente habilidosa? Por una parte evitar que su jefe piense mal de l, pero no conseguir sus objetivos personales. Consecuencias. Este dficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas. Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nios que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes reas del desarrollo del ser humano; los nios inhibidos, tmidos o aislados y los nios impulsivos, agresivos o asociales. Los nios tmidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman fcilmente a los deseos de los dems, son pasivos, muestran lentitud en sus reacciones, carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales, presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacin (Michelson, 1983). En tanto los nios agresivos han sido identificados como poco cooperativos, desobedientes, tienden a violar los derechos de los dems, son autodestructivos, no son aceptados por sus pares, presentan

conductas disruptivas, con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadmico.

CAPITULO II INSTRUMENTOS DE EVALUACION


2.1 Evaluacin de las habilidades sociales Qu evaluar?

La eficacia y la calidad de las conductas sociales, para ver si stas son hbiles o adecuadas. La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo, juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacin), medidas moleculares sobre componentes conductuales especficos 6

(por ejemplo, durante cunto tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacin)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales. La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcin de las caractersticas de la situacin. Y la especificidad de respuesta, es decir, los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios. Los diversos factores (cognitivos, conductuales, emocionales, sociales) implicados en la expresin de las conductas socialmente hbiles e inhbiles, y tratar de captar cmo interactan entre ellos.

Se evala porque es imprescindible para la investigacin y la intervencin en el rea de las HHSS. Se lleva a cabo una evaluacin continua del EHS, cuyas funciones son:

Indicacin y diseo de la intervencin. Control de los resultados de la intervencin.

2.2 Caractersticas de los mtodos de evaluacin de las HHSS. Las caractersticas que influyen en la seleccin y adecuada utilizacin de los procedimientos de evaluacin de las HHSS, se plantean en forma de cuestiones, y son: Con qu muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento? Es fiable el instrumento? Es vlido el instrumento? Es prctico el instrumento? 2.3 Mtodos de evaluacin

Cuestionarios, escalas e intervalos. Son los que ms se usan en la prctica profesional y en la intervencin, proporcionan una informacin general. Ventajas: Extendido uso en la investigacin y en el mbito profesional. 6

Permite abordar un amplio rango de habilidades. Permite conocer autopercepciones, intensidad del problema y cambios en intervencin teraputica. Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve. Aplicables a mltiples personas simultneamente. Inconvenientes: Incongruencia contestacin-conducta real (percepcin errnea y deseabilidad social) Variabilidad en la interpretacin de los tems. Habilidades de percepcin y razonamiento social necesarias para contestar. Capacidad suficiente para mantener una concentracin sostenida. Reflejar las distintas situaciones en tems y evaluar componentes moleculares. Tipos de cuestionarios Para medir habilidades sociales:

Inventario de Asercin (A.I) Escala Multidimensional de Asercin Social (EMES-M) Escala de Autoexpresin Universitaria (CESES) Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1) Escala de Asertividad para Nios y Adolescentes (EA) CEDIA.

Para medir la ansiedad social: Escala de Ansiedad y Evitacin Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccin (IAS) Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Pblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS: Escala de Miedo a la Evaluacin Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresin Social-Parte Cognitiva (EMES-C). Test de Autoafirmaciones en la Interaccin Social (SISST)

La entrevista. Sirve para recabar informacin de primera mano sobre las relaciones interpersonales, del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar. Se puede obtener informacin relativa a:

Historia de sus relaciones interpersonales. Situaciones de interaccin social que ms problemas se causen. 6

Valoracin de su propio comportamiento social. Motivacin que tiene para mejorar su nivel de HS. Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustara alcanzar.

Ventajas. Flexibilidad y escasa estructuracin para adaptarse a todo tipo de clientes, problemas y contextos. Proporciona datos muy confidenciales, inaccesibles a la observacin. Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos, nios, ancianos, etc.) Muy til como estrategia inicial y complementaria en el proceso de evaluacin. Inconvenientes: Problemas de validez: sesgos del entrevistador y de la relacin con el cliente, y sesgos del propio cliente (percepcin, recuerdo deficiente...) Problemas de instrumento: procedimiento indirecto, uso del testimonio y carencia de estructuracin. Entrevista dirigida para HHSS (Caballo, 1987) Guin Conductual para nios/CBS Michelson, 1987). Situaciones de modo artificial o real. Observacin conductual. Permite conocer las respuestas manifiestas a travs de las cuales, se muestran las HHSS. Existen diversas modalidades segn: El contexto de interaccin (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado) Fuente de informacin (propio sujeto u otros significativos y observadores) Duracin de la interaccin (breve, semiextensa, extensa) Estructura de la interaccin (estructurada o semiestructurada) Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real.

Observacin natural:

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales. Problemas prcticos: bastante costoso y difcil de poner en prctica porque se necesitan recursos humanos, materiales y tiempo.

Problemas psicomtricos: ausencia de datos de fiabilidad y validez. Ejemplos de observacin natural: Inventario de Evaluacin Interpersonal (IEI, Kelly, 1980) para valorar HHSS de tipo molar. Sistema de Evaluacin de HHSS Intermedias (BRISS, Wallander, 1985). Listado de Evaluacin de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC, Farrel, 1985). Sistema de Evaluacin Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS, Caballo, 1987)

Autoobservacin:

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas, as como otros hechos relevantes de la interaccin que tienen lugar en el ambiente natural. Se usan tcnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS, fuera de las sesiones, en casa. Ventajas: se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural, permitiendo acceso a la informacin relacionada con el comportamiento real. Desventajas: sesgos en la cumplimentacin de autoregistros sistemticos; dificultad para observar con precisin la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos; dificultad en registrar la conducta en el mismo momento; dificultad en registrar los componentes moleculares; reactividad sobre el propio comportamiento; ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros. Se suelen utilizar hojas de registro, diarios, grabaciones de audio, etc. Comportamiento anlogo. Es la observacin conductual a partir de pruebas de interaccin o de representacin de papeles (role playing), se utiliza mucho en el rea de las HHSS. Es de fcil elaboracin, aplicacin sencilla y versatilidad al presentar situaciones. Control sobre los contextos, personas y situaciones presentadas. Precisin en la medicin de los componentes de las HHSS. Falta de validez: alta demanda de la situacin, confusin y ansiedad ante lo desconocido, excesiva informacin sobre consecuencias, seleccin de conductas-objetivo y de medidas conductuales. Hay tres tipos:

Pruebas estructuradas de interaccin breve: un interlocutor da unas breves instrucciones, en las cuales se describe una situacin, y una fase- estmulo que le da el interlocutor, a la que el sujeto debe responder con una nica respuesta.

Pruebas estructuradas de interaccin semiextensa: igual a la anterior, pero precisa una sucesin de contestaciones a dos o ms frases prefijadas por el interlocutor.

Pruebas semiestructurada de interaccin extensa: tambin denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas. Son encuentros simulados que se disean como situaciones similares a interacciones cotidianas, mediante procedimientos de engao, de asignacin de tarea, de como si...

2.4. Instrumentos de Evaluacin Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes:

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor

: Arnold P. Goldstein, New York (1978)

- Adaptacin

:Ambrosio Toms entre 1994 95

- Administracin

Individual o Colectiva

- Duracin

: Aproximadamente 15 minutos

- Edad

: 12 aos en adelante

- reas : La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales est compuesta por un total de 50 tems, agrupados en 6 reas, los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5.Las reas son las siguientes: GRUPO I : Primeras habilidades sociales GRUPO II : Habilidades sociales avanzadas GRUPO III: Habilidades relacionadas con los Sentimiento GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresin GRUPO V : Habilidades para hacer frente al estrs GRUPO VI: Habilidades de planificacin - Validez y confiabilidad Toms, A. (1995), al realizar el anlisis de tems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein hall correlaciones significativas (p < . 05, .01 y .001), quedando el instrumento intacto, es decir, con todos sus tems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno. La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacin Producto-Momento de Pearson, obtenindose una r = 0.6137 y una t = 3.011, la cual es muy significativa al p < .01. El tiempo entre test y el retest fue de 4 meses. Con propsitos de aumentar la precisin de la confiabilidad se calcul el Coeficiente Alpha de Cronbach, de consistencia interna, obtenindose Alpha Total rtt = 0.9244. Todos estos valores demostraron la precisin y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein.
LISTA

DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES - Autores: Hugo Montes de Oca y Csar Vigo (2001 )

- Administracin: observacin de la conducta (individual- mximo 2)

- Tiempo: 2 observaciones (1 hora por cada observacin)

- Edad: nios de 3 a 5 aos 6

- Comprende 11 habilidades a observar: autoestima Autonoma, Humor, Conciencia emocional, Asertividad, Empata, Tolerancia y respeto, Cooperacin, Defensa de derechos, Regulacin de la clera y Resolucin de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacin tem- test, obteniendo valores significativos superiores a 0.05. Confirmndose la validez de cada uno de los tems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonoma, humor, regulacin de la clera, porque superan los valores del punto de corte de 0.70, generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicolgicos. Los dems factores cuyos coeficientes oscilan entre 0.3372 y 0.6947, desde el punto de vista de los supuestos de la teora estadstica, con relacin al nmero pequeo de tems, muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman, 1989)

ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)


-

Autora Comillas

: Elena Gimero Gonzales Universidad Pontifica (Madrid) (Universidad Cesar

Adaptacin : Ps. CESAR RUIZ ALVA Vallejo de Trujillo - 2006)

Administracin

: Individual o colectiva

Duracin

: Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

Aplicacin

: Adolescencia y Adultos

Significacin

Evaluacin de la asercin y las habilidades sociales.

Tipificacin : Baremos Nacionales de poblacin general ( varones mujeres / jvenes y adultos)

- AREAS: Auto expresin en situaciones sociales. Defensa de los propios derechos como consumidor. Expresin de enfado o disconformidad Decir no y cortar interacciones. Hacer peticiones Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

Validez y confiabilidad Tiene validez de constructo, es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto. Tiene validez de contenido, pues su formulacin se ajusta a lo que comnmente se entiende por conducta asertiva. Existe, asimismo, validez del instrumento, es decir que se valida toda la escala, el constructo que expresan todos los tems en su conjunto, a travs de la confirmacin experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento, y de los anlisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo, entre asertividad y autonoma) como la divergente (por ejemplo, entre asertividad y agresividad). La muestra empleada para el anlisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 jvenes, respectivamente. Todos los ndices de correlacin superan los factores encontrados en el anlisis factorial de los elementos en la poblacin general, segn Gismero (por ejemplo, 0,74 entre los adultos y 0,70 entre los jvenes en el Factor IV). 6

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta, como se expresa en su coeficiente de confiabilidad = 0,88, el cual se considera elevado, pues supone que el 88% de la varianza de los totales se debe a lo que los tems tienen en comn, o a lo que tienen de relacionado, de discriminacin conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIN PARA PADRES)

Autora : Dra. Ellen Mc Ginnis y el Dr. Goldstein(1990) Adaptacin : Lourdes Luna Vsquez (2005) en Lima Administracin : individual y colectiva a los padres de familia de nios pre- escolares de 3 a 5 aos

Duracin Aplicacin 3 a 5 aos Significacin

: Variable aproximadamente 15a 20 minutos : a los padres de familia de nios pre- escolares de : Evaluacin de las habilidades sociales.

reas: Tras la adaptacin La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 tems agrupados en 6 reas , las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1), rara vez usa la habilidad(2),algunas veces usa la habilidad (3), frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5). Las reas son las siguientes:

GRUPO I: primeras habilidades sociales (del tem 1 al 6) GRUPO II: habilidades relacionadas con la escuela ( del tem 7 al 10) GRUPO III: habilidades para hacer amistades (del tem 11 al 18) GRUPO IV: habilidades relacionadas con los sentimientos (del tem 19 al 24)

GRUPO V: habilidades alternativas a la agresin (del tem 25 al 29) GRUPO VI: habilidades para hacer frente al estrs (del tem 30 al 37)
-

Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa, consistencia interna a travs del coeficiente del alfa de Cronbach obtenindose valores por encima del 0.70 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anlisis de correlacin bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares , encontrndose que todas las relaciones eran significativas (p< 0.001)y positivas , de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comn ,las habilidades sociales para este caso. Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos: BATERA DE SOCIALIZACIN PROFESORES)(BAS 1-2) 2001, 1989 (PARA PADRES Y

Autor/a: F. Silva Moreno y M C. Martorell Palls. Administracin: Individual o colectiva Duracin Aproximadamente 20 minutos Aplicacin Nios/as y adolescentes de 6 a 15 aos Significacin: Este instrumento se elabor para detectar varios aspectos de la conducta social en escolares. A partir de su aplicacin se obtienen un perfil de socializacin con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo, jovialidad, sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad, apataretraimiento, ansiedad-timidez). Tambin se obtiene una apreciacin global del grado de adaptacin social. Evala la socializacin de nio/as y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares. Puede ser cumplimentada por profesores/as (BAS-1) o padres y madres (BAS-2).

BATERA DE SOCIALIZACIN (AUTOEVALUACIN) (BAS-3) 1989 6

Autor/a :F. Silva y M C. Martorell Administracin: Individual o colectiva Duracin: Aproximadamente 10 minutos Aplicacin: De 11 a 19 aos Significacin Completa el conjunto de los instrumentos de la Batera de Socializacin, indagando en la percepcin que los sujetos tienen de su conducta social. Contiene 6 escalas: consideracin con los dems, autocontrol en las relaciones sociales, retraimiento social, ansiedad social/timidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) 2001

Autor/a G. Musitu y F. Garca. Administracin: Individual o colectiva Duracin: 20 minutos Aplicacin: Muestras de adolescentes de 12 a 18 aos, escolarizados en el momento de la aplicacin - Significacin: Evaluacin del estilo de socializacin de cada padre/madre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental. La prueba contiene 29 tems. 2 dimensiones: aceptacin/implicacin y coercin/imposicin. - Estilos de socializacin: autorizativo, indulgente, autoritario y negligente
-

CAPITULO III
6

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

3.1 Modelos de intervencion Cuatro son los modelos que sustentan las distintas tcnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales. El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DFICIT de habilidades. La nocin de dficit su basa en la suposicin de que los nios no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los dems. Esta perspectiva explicara el comportamiento de un chico retrado como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compaeros. Uno nio agresivo sera descrito como carente de habilidades de persuasin verbales para lograr lo que quiere. El objetivo de la enseanza consistir en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemtico. El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nios poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales, afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresin de capacidades. En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacin de habilidades sociales. El comportamiento de los chicos agresivos podra explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compaeros. El tercer modelo, el "cognitivo-evaluativo" se basa en la reestructuracin cognitiva. Los valores, creencias, cogniciones, y/o actitudes pueden cambiarse por tcnicas de modificacin de conducta cognitiva. El cuarto modelo, de la discriminacin errnea, afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva. Propugna un entrenamiento en la solucin de problemas, enseando al sujeto a "recibir" correctamente los valores de todos los parmetros para generar respuestas y a "enviarlas" de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impuls la comunicacin interpersonal. 6

Segn Gil (1992), el entrenamiento en implica que la persona: -

habilidades sociales,

Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales, exhibindolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisin Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes, en forma espontanea.

Monjas, M (1994) presenta las caractersticas y notas definitorias de la enseanza de habilidades sociales: El modelo de intervencion de la enseanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologa actual se denomina modelo de competencia: Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento Se considera al entorno de la persona Se contempla la implicacin directa de la persona en la intervencion. Se tiene inters por la prevencin La enseanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social. Es un modelo eclctico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y tericas conjugando distintos procedimientos de intervencion Se centra en la conducta adaptativa Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL, enseando las habilidades para una interaccin social provechosa. 3.2 Tcnicas de entrenamiento en habilidades sociales Las tcnicas, los objetivos y la secuencia de aplicacin son los siguientes: Instruccin verbal Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensear. Estas aplicaciones aportan informacin al alumnado sobre: - qu comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesin? - La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad 6

- cmo se deben realizar decir? cmo decirlo?

dichos comportamientos? qu

Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusin, el dialogo, el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera ms activa proponga ejemplos concretos y que descubra por s mismo la importancia de aplicar esa habilidad. En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000), se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller: Tabla 1. Ejemplificacin de la Instruccin verbal
HABILIDAD: DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS Modelo de leccin sobre defender los propios derechos Hoy vamos a discutir porque y como deberas defender tus derechos. Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los dems sepan cuando los estn tratando mal. A veces esto puede consistir en comunicar a los dems lo que pueden esperar de ustedes y otras veces, puede implicar asumir una actitud firme y establecer lmites. Por supuesto que puede resultar difcil, pero recordar que lo que ests haciendo es protegerse. Qu pasara si un da, en el colegio unos nios los quisieran poner a prueba para ver cuntas amenazas son capaces de soportar? Imagnense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio Qu haras? bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambin sabes que ellos no tienen ningn derecho de mandarte Pregunta para la discusin: Para qu es importante, en esta situacin, defender tus propios derechos? qu sucedera si no lo hicieras? qu les diras a esos nios en esa situacin? alguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacin en la que debera defender sus derechos? cules son sus derechos en este caso? que podra suceder si no dijera o dijera nada? Modelado qu sera mejor decir en esta situacin? por qu?

Esta estrategia implica la exposicin de una persona a un modelo que ejecuta de manera ms o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacin a la enseanza de las habilidades sociales son: 1. La adquisicin de nuevas habilidades para la interaccin social 2. Facilita la ejecucin de conductas aprendidos con anterioridad

3. Desinhibicin de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos fbicos 4. La inhibicin de conductas socialmente no aceptables. Segn Paula (2000), el modelado es una de las tcnicas que presenta un mayor nmero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacin (ver tabla 2)

Tabla 2. Formas de aplicacin del modelado


MODALIDADES DE MODELADO Se produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado en vivo

MODELADO MANIFIESTO

MODELADO ENCUBIERTO MODELADO DE AFRONTAMIENTO MODELADO MAS AUTOINSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo no est fsicamente y su comportamiento es mostrado a Modelado artificial travs de una cinta grabada o por la audicin de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a travs de un video. Se produce cuando el modelo es simblico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacin hipottica Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo ,tiene dificultades, errores, pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento objetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacin interpersonal.

Imitacin, ensayo de conducta o representacin de papeles (role-playing) Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura, 1969 y 1973; ROSENTHAL y BANDURA, 1978). Los efectos de la imitacin se pueden intensificar proporcionando a las personas mltiples modelos de comportamiento deseados. Con la intencin de facilitar la generalizacin es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas. De acuerdo con Caballo (1991) se establece la secuencia para la prctica del ensayo conductual: 1. Descripcin de la situacin problema 6 siguiente

2. Representacin de lo que la persona suele hacer en esa situacin 3. Identificacin de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social. 4. Solicitar sugerencias a los dems miembros. 5. Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales 6. Practicar encubiertamente la conducta. 7. Practica manifiesta de la respuesta 8. Evaluacin de la efectividad de la respuesta Gil (1992) sugiere lo siguiente: 1. 2. 3. Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos. Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina.

Retroalimentacin (feedback) Consiste en proporcionar a la persona informacin relacionada con la ejecucin o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual, con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacin de su nivel de ejecucin. Esta informacin suele acompaarse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones. La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo prctico de cmo aplicar la retroalimentacin en una sesin de entrenamiento de habilidades sociales:

Tabla 3. Ejemplificacin de la retroalimentacin


HABILIDADES: FAVORES Inmediatamente despus de que cada alumno ha actuado la dramatizacin, el profesor y los compaeros le proporcionan reforzamiento e informacin sobre su ejecucin de forma que sepa. Lo que ha hecho bien (enrique ha expresado claramente el favor que necesita) Lo que necesita mejorar (Marta, tienes que agradecer con ms fuerza a Mara el favor que te ha hecho) Lo que debera hacer de otra forma (Sara cuando no quieras hacer el favor que te piden, debes de ser ms contundente en tu negativa de forma que ngela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te pide) es importante que todas las personas que interviene en la prctica ,proporcionen reforzamiento y retroalimentacin ( me ha gustado mucho cuando despus de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuya)

Reforzamiento positivo Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados, estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr. PICKSTON y otros, 1973). Hay muchas tcnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo, especialmente alta al comienzo. Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son: - Refuerzo social verbal (reconocimiento pblico, aprobacin de la conducta del sujeto Refuerzo social no verbal (abrazo, sonrisa, palmada en la espalda, etc.). Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe: - Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto. - Aplicarse contingentemente a la ejecucin correcta o casi correcta de la conducta a instaurar. - Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo, de intervalo, intermitente y Autorrefuerzo). Moldeamiento Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que ms se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y prximas hasta llegar a la conducta deseada. Mantenimiento y generalizacin El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacin utilizndola en actividades idnticas a las que se dieron en su proceso de enseanza

La generalizacin se refiere a la manifestacin de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial. Tales condiciones se presentan a continuacin en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4. Condiciones que guan el aprendizaje inicial

En el momento de poner en prctica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes: Deben ser precisas. Deben ser lo ms personalizados posibles. Deben ajustarse a las habilidades de la persona. Deben referirse a comportamientos relevantes. se han de revisar con seriedad en la siguiente sesin.
MANIFESTACIN Manifestacin de la conducta en momentos posteriores a su enseanza (mantenimiento) Manifestacin de la conducta en un contexto diferente del que se aprendi el objetivo final de la enseanza de las habilidades sociales es trascender la situacin cmoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea Manifestacin de conductas que si bien no se ha entrenado si estn al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado Manifestacin de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

VARIABLES TIEMPO

CONTEXTO

SITUACIONES INTERPERSONALES PERSONAS

Para incrementar la eficacia de la generalizacin y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas: Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptndose a sus propias necesidades. Se borden situaciones con elevada probabilidad de xito, reduciendo los riesgos de fracaso. Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas. Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucin de las nuevas habilidades.

Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria.

3.3 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensearse y modificarse. Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencin que se han etiquetado como Entrenamiento en Habilidades Sociales (desde ahora EHS). En palabras de Curran (1985, citado por Caballo, 1993, pg. 181), el EHS es un intento directo y sistemtico de ensear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencin de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especficas de situaciones sociales.

El EHS, dentro del campo de la competencia social, ha sido una de las reas que ms inters ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los ltimos aos, de forma que, hoy en da prcticamente cualquier intervencin psicolgica conlleva algn componente de entrenamiento o modificacin del comportamiento interpersonal.

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes: a) en el campo clnico (pacientes psiquitricos, parejas con problemas, delincuentes juveniles, depresin, drogadiccin y alcoholismo, personas maltratadas) y b) como promocin de la competencia personal y/o profesional (profesionales de psicologa, educacin, salud mental, trabajo social, ejecutivos, policas, comerciantes).

Actualmente, el EHS se aplica, solo o en unin de otras tcnicas teraputicas, a un gran nmero de problemas de conducta en la infancia.

Las principales aplicaciones son las siguientes: nios/as rechazados/as por sus iguales, nios/as con excesos conductuales (conductas agresivas, hiperactivas, etc.), tmidos/as, retrados/as y socialmente aislados/as (Rubin y Asendorpf, 1993), alumnado con necesidades 6

educativas especiales, problemas psiquitricos infantiles, adolescentes inadaptados/ as, nios y nias maltratados/as (Monjas, 1998).

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la enseanza de conductas socialmente hbiles a nios y nias y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre tcnicas, estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseanza de conductas de interaccin social en la infancia (Beck y Forehand, 1984; Gresham, 1988; Hundert, 1995; Ladd y Asher, 1985, entre otros).

Hoy en da, junto a las aplicaciones clnicas sealadas, se aprecia un campo nuevo de intervencin que es el campo educativo. Asistimos, pues, al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucin escolar, lo que supone la enseanza de las habilidades de interaccin social a TODOS los nios en los contextos reales, en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocin de la competencia social y de prevencin primaria de posibles problemas A ttulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y, en el siguiente apartado, se describira brevemente el Programa de Enseanza de Habilidades de Interaccin Social (PEHIS) (Monjas, 1993), como estrategia de promocin de la competencia social en contextos escolares y familiares.

El Programa de Enseanza de Habilidades de Interaccin Social (en adelante PEHIS) (Monjas, 1993) es un programa cognitivo-conductual de enseanza sistemtica de habilidades sociales a nios, nias y adolescentes a travs de personas significativas en el entorno social, como son los compaeros/as, profesorado y familias. La meta principal que se propone pues, es la promocin de la competencia social en infancia y adolescencia.

Las caractersticas principales del PEHIS son las siguientes: a) Es un programa cognitivo-conductual, porque se centra tanto en la enseanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal, comunicacin no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresin de emociones). Para ello se utilizan tcnicas y estrategias de intervencin conductuales y cognitivas. b) Es un programa de enseanza con un modelo de entrenamiento e instruccin directa de las distintas habilidades, lo que supone un trabajo sistemtico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de enseanza dirigidas al logro de objetivos. Se pretende, por una parte, ensear comportamientos que el/la nio/a no posee (iniciar conversaciones, presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos), por otra parte, disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compaeros, evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambin minimizar los aspectos que estn interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas, autoinstrucciones negativas o ansiedad).

c) Est diseado para su utilizacin en aulas de Educacin Infantil, Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias, por lo que se utilizan tcnicas y procedimientos de enseanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacin.

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis reas que se presentan en el cuadro siguiente.

En la aplicacin del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de tcnicas, decir, utilizar un conjunto de tcnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y

aumente el impacto, la durabilidad y la generalizacin de los efectos de las intervenciones (Caballo, 1993).

En el momento concreto de la aplicacin, estas tcnicas y mtodos de entrenamiento y enseanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Enseanza, que est compuesto por los siguientes elementos: Instruccin Verbal, Dilogo y Discusin, Modelado, Prctica, Feedback, Refuerzo y Tareas para casa.

A continuacin describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional:

1. Instruccin Verbal, Dilogo y Discusin: Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensear a partir de su delimitacin y especificacin, la importancia y relevancia que tiene para el/la nio/a y la aplicacin de esa habilidad a su propia vida, actividades, personas y situaciones. Adems se trata tambin de identificar los componentes conductuales especficos de la habilidad. Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones: qu hacer, dnde, cundo, por qu, para qu y con quin y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas.

2. Modelado El/La profesor/a y las/os alumnas/os socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender, mientras el resto de los alumnos observan la ejecucin. Siempre que sea posible, se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas.

3. Prctica Despus de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo, se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual. Esta 6

prctica, para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes: en situaciones simuladas y creadas especficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacin) y en situaciones naturales, espontneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Prctica Oportuna).

4. Feedback y reforzamiento Nada ms que las nias y nios terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing, el/la profesor/a y/o los compaeros le aportan informacin de cmo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento.

5. Tareas Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego, fuera del contexto de aula y del contexto escolar, las habilidades sociales que se estn trabajando, con las indicaciones y la posterior supervisin del/de la maestro/a.

La aplicacin concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo, el grupo de clase, organizando el trabajo en sesiones de enseanza. Las sesiones de enseanza del PEHIS son los perodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la enseanza directa y la prctica de las habilidades de interaccin social. Hacemos constar que s es conveniente sealar y reservar un determinado tiempo al da, o varios perodos a la semana, para realizar la enseanza de las habilidades sociales, lo mismo que se hace con otras reas curriculares.

Este tiempo estar especificado en el horario de la clase facilita la preparacin y motivacin de los alumnos. El nmero de sesiones a la semana, la duracin de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad, caractersticas, problemas), recursos, objetivos y planificacin

En este caso, por ejemplo, se puede empezar la sesin con un nuevo modelado o con la prctica adicional de nuevas conductas y habilidades. Generalmente en cada sesin se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles. Habitualmente cada sesin se centra en la enseanza de una sola habilidad, pero pueden trabajarse otras como recuerdo, refuerzo o preparacin.

Conclusiones

Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas, autocontroladas, con objetivos dirigidos a obtener una 6

recompensa que busca ser mutuamente beneficioso, lo cual precisa, a su vez, de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona, es decir, comprender su comportamiento y reaccionar ante l mismo con eficacia.

Las interacciones sociales proporcionan a los nios la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma crtica en su posterior adaptacin social, emocional y acadmica.

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicin de reforzamientos sociales, culturales y econmicos .Los nios y las nias que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social, rechazo. Adems las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compaeros y permite al nio asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como: la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic. Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Csar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensearse y modificarse. Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencin que se han etiquetado como Entrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la enseanza de conductas socialmente hbiles a nios y nias y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre tcnicas, estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseanza de conductas de interaccin social en la infancia. 6

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