CAPITULO I MARCO TEORICO

1.1.

Antecedentes e importancia

Los seres humanos nacen equipados de un potencial genético y biológico, pero con un repertorio conductual limitado, por lo que requiere del cuidado de otras personas para sus subsistencia en el medio ambiente, donde resulta fundamental en el desarrollo de habilidades que les permitan mantener relaciones interpersonales satisfactorias y efectivas. El desarrollo social del ser humano se inicia desde el momento en que nace, siendo la relación de madre- hijo el primer y más grande vinculo afectivo del que aprende reciprocidad ,dando paso luego al aprendizaje continuo de patrones que incluyen aspectos cognitivos, afectivos, sociales y morales ,con características idiosincrasia de cada cultura. A lo largo de los años el estudio de las Habilidades Sociales se ha convertido en un campo de investigación en la psicología cada vez más fecundo. Sus orígenes se remontan al año 1949 en la obra de Salter: Terapia de reflejos Condicionados con claras influencias Pavlovianas. Inicialmente autores como: Wolpe, Lazarus, Alberti, Emmons, Zigler y Phillips, Abordaron el tema desde una perspectiva clínica y terapéutica, para dar paso más tarde a Goldtein, Klein, Wood y Kazdin, quienes enfocaron sus investigaciones al ámbito preventivo , dando prioridad al aprendizaje y entrenamiento en

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las Habilidades Sociales de padres y maestros ,por ser personas significativas en el entrono del niño. Fue a partir de los años 70 con la presentación del “Aprendizaje Estructurado” de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo de los sujetos en habilidades sociales. La razón que motiva el estudio de las habilidades sociales se fundamenta en lo siguiente:

Por la relación entre las habilidades sociales trastorno comportamentales. tales como:

y los

En el área de la psicología clínica: el entrenamiento de las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que presentan cuadros de depresión, alcoholismo, esquizofrenia, ansiedad social, etc. En el área de la psicología educativa: un déficit de habilidades sociales determina dificultades para el aprendizaje, comportamiento retraído, bajo rendimiento escolar y bajos niveles de autoestima. En el campo educativo, las habilidades sociales han sido estudiadas implementadas no sólo para el entrenamiento del profesorado, sino también para el entrenamiento del alumnado, dada su enorme importancia para una serie de variables educativas de primer orden como son el propio rendimiento académico y la autoestima. En el área de la psicología social: un nivel bajo en las habilidades sociales puede acarrear problemas sociales como la delincuencia juvenil, el carácter adictivo, y el comportamiento agresivo.

En el área de la psicología organizacional : se ha obtenido resultados significativos en el campo empresarial al realizar programas de habilidades sociales que permiten fomentar la capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo y la habilidad de comunicación efectiva

También se han observado efectos positivos del entrenamiento de Habilidades Sociales en presos, 6

enfermos terminales, ancianos y en familias donde se favorece la comunicación entre padre- hijo y entre la pareja.

• Por la funcionalidad de las Habilidades Sociales

Monjas (1993), cita las siguientes cumplen las Habilidades Sociales:

funciones

que

Aprendizaje de la reciprocidad: En la interacción con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe.

 Adopción

de roles: Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interacción, la empatía, el ponerse en el lugar del otro, etc.

 Control

de situaciones: que se da tanto en la posición de líder como en el seguimiento de instrucciones.

 Comportamientos

de cooperación: la interacción en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboración, trabajo en equipo, establecimiento de reglas, expresión de opiniones, etc.

 Apoyo

emocional de los iguales: Permite la expresión de afectos, ayuda, apoyo, aumento de valor, alianza, etc.

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 Aprendizaje

del rol sexual: se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales.

Importancia de las habilidades sociales.

La Competencia Social tiene una gran importancia en el funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del individuo. Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que se refiere a las relaciones interpersonales así como al momento de asimilar papeles y normas sociales Hops (1976) decía que la habilidad para iniciar y mantener una interacción social positiva con los demás se consideraba por muchos como una consecución esencial del desarrollo. Las interacciones sociales proporcionan a los niños la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma crítica en su posterior adaptación social, emocional y académica. Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interactúa su programación genética y su medio social, entonces, siendo éste, un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente, resulta fundamental la adquisición y desarrollo de las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales. Diversas investigaciones muestran una relación entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson, 1983; Ladd, 1983; Gresham, 1989; Hortup, 1970). Encontramos diferentes enfoques que intervienen la “conducta problema” utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada, sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones, análisis y críticas sobre programas de habilidades sociales, considerándolas como métodos psicoeducativos en lugar de terapéuticos, ampliando aún más sus horizontes, es decir de tratamiento de casos individuales, se pasa a trabajar en grupos siendo éstos grupos particulares, incluyendo unidades completas de intervención (áreas de tratamiento de hospitales, centros penitenciarios), del tratamiento de casos clínicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemáticas (alcoholismo, drogadicción, delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formación de habilidades de distintos profesionales (salud, empresas, educativos, etc.).

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1.2. Definición

Argyris (1965), habla de habilidad social como sinónimo de “algo” que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal, y ese “algo” sería la capacidad de percepción, aceptación comprensión y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo. Por otro lado, esta definición es muy parecida a la señalada por Weiss (1968), quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensión entre dos interlocutores. Por otro lado, desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss, 1968), el concepto de habilidad social tiene como denominador común a la conducta interactiva y, en una primera aproximación a su definición, Ballesteros y Carboles (1981), señalan que se podrá hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estímulos sociales en general. Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los demás de un modo determinado en un contexto social, dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo, personalmente beneficioso, mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demás. Por su parte, Hersen y Bellack (1977), indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es señalar que la conducta debe ser efectiva en la interacción social, aunque dicha efectividad, añaden los autores, va a estar en una muy estrecha relación con el contexto o situación en la que se da. Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar según sus intereses más importantes , defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demás. La habilidad social, en opinión de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles, 1981), es la capacidad de jugar un rol, es decir, cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo. Además, estos autores señalan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos: aquellas que están directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol, y las relacionadas con las exigencias de los compañeros de rol, es decir, con las expectativas.

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Si.Según Fernández y Carrobles (1981). 1996) señalan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demás. entender. con la conducta social en sus múltiples manifestaciones. Por lo tanto. nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general. cuando hablamos de habilidad. que expresa sus sentimientos. actitudes. Fernández y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca. opiniones. considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea. se está hablando de la “posesión” o “no posesión” de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecución. consiguiendo satisfactorias con los parientes. especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demás. Monjas (1993) (citado por Valles. amigos relaciones afectivas. Libet y Lewinsohn (citados por Vallés. Por su parte Meza (1995). descifrar y responder a los estímulos sociales en general. Esta autora denomina a estas habilidades como: habilidades de interacción social. 1996). sea cualquiera el calificativo que se le añada. sus deseos. derechos de un modo adecuado a las situación respetando esas conductas en los demás y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas. hablamos de habilidades sociales. como en nuestro caso. relaciones y en las 6 . Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos: • Objetivos afectivos. definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales. define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interacción de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s). Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir. Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal.

2. Bellack (1979) y Carrasco (1985). expresando comportamientos verbales y no verbales. es decir (Bonet. Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada. abrazos.) 5.• Objetivos instrumentales. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales.. consideran que los dos términos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes. 4. etc. concuerdan en la definición de Las habilidades sociales. el sexo. deseos. Michelson (1983) considera sinónimo el término asertividad con el de competencia social y habilidad social.acrecentándose el reforzamiento social . actitudes. La práctica de las habilidades sociales está influida por las características del medio.e. (p. es decir factores como la edad. Las habilidades sociales se adquieren a través del aprendizaje. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social. Este concepto se debe a Wolpe (1958). el ensayo y la información. etc. El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales. derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situación incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situación mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas. 2000): 1. 3. opiniones. • Otras definiciones  Asertividad. 6. Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002). Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas. felicitaciones. la imitación. mediante la observación. sentimientos. suponiendo iniciativas y respuestas efectivas . El término se refiere a conductas de autoafirmación y expresión de sentimientos. Por tanto fusionando ambas definiciones se tendrá que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un contexto interpersonal. elogios. Para este último 6 . permitiendo actividades de éxito en la comunidad.

y las definen como un patrón complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demás y resultan eficaces para ejercer un autocontrol así como una influencia (directa o indirecta) sobre los demás.Entre los mecanismos se incluyen: reforzamientos positivos directos de las habilidades.autor. 6 . (1927) y Gresham. emplearon la expresión inteligencia social.  Habilidades interpersonales. Pelechano (1984). 1994. (1979). con la utilización de medios socialmente admisibles. Pág. experiencia de aprendizaje vicario u observacional.3. Modelos teóricos Se debe señalar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicación del cómo se adquieren las habilidades sociales y porque existen déficit en las mismas.  Inteligencia social. la asertividad es una más de las habilidades sociales que el individuo debería poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno. De Miguel (1995). Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por García Rodríguez. • Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) señala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos básicos de aprendizaje . Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demás. utilizan la expresión habilidades interpersonales. Thorndike. 7) 1. retroalimentación personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales.

secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo. lo que supone roles. Sustenta la psicología social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como: la historia. Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales están mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que están se desarrollan a medida que el niño crece e interactúa en su medio. Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos: .Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el objetivo social . . la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento. 1993). entender. descifrar y responder a los estímulos sociales.Conocer la meta apropiada para la interacción social. el modelo de la psicología clínica Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de acción dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas. el reforzamiento. Fernández y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir. 6 .• Modelo cognitivo.Conocer el contexto en el cual la estrategia específica puede ser apropiadamente aplicada. • Modelo de la Psicología social En este modelo se utiliza el término “script” para referirse a un estereotipo fijado en la memoria.

La característica común de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtención de unas consecuencias (reforzamiento social). obtener reforzamiento social. derechos. debería efectuarse un doble análisis.  Estructura de las definiciones. evitación de problemas.1. descifrar y responder a los estímulos que están presentes en situaciones de interacción social. tanto verbales como no verbales. analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993). y han establecido algunos de los rasgos más relevantes que caracterizan a las habilidades sociales. por ejemplo.4. obtener beneficios. Algunas de las definiciones hacen más hincapié en el contenido: expresar opiniones. • Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepción. Características de las habilidades sociales A continuación se enumera la caracterización de las habilidades sociales presentada por Meza (1995): • Capacidad para percibir. • Contribuye al mutuo entendimiento y comprensión entre dos interlocutores. asociados a sus reacciones. En opinión de algunos autores. comprensión y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol. entender. elogios hacer cumplidos. en primer lugar podría considerarse el de carácter 6 . • Es el factor primordial en la ejecución del rol. • Exige la captación y aceptación del otro y a comprensión de los elementos simbólicos. un factor que nace de las características de la personalidad. de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situación dada. McFall (1982). etc. sentimientos. etc. Otras conceden más importancia a las consecuencias: lograr relaciones efectivas. deseos. aceptación. Por su parte Vallés Arándiga y Vallés Tortosa (1996). • Capacidad de jugar un rol.  Nivel molar versus nivel molecular.

Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular). tales como las emociones.molar.  Obtención de reforzamiento social. autolenguaje. moverse (elementos verbales. El sistema fisiológico estaría formado por el conjunto de elementos afectivos. emotivos. da lugar a una dimensión competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar). El sistema cognitivo estaría configurado a través de la percepción. paralingüísticos y no verbales). derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido. pensamientos. sentimientos. El sistema conductual estaría formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar. Así por ejemplo. La exhibición de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinación de estos tres componentes. sin embargo debe abordarse un análisis molecular que implica la comprensión de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como: habilidades verbales y no verbales (gestos. y los consiguientes correlatos psicofisiológicos: tasa cardíaca. 1978). que está dirigido a aspectos globales de la competencia social. atribución o interpretación del significado de las distintas situaciones de interacción social. posturas. es decir: motor conductual.). cognitivo y fisiológico (Cartdege y Milburn.  Características de las conductas. se podría hablar de habilidades de comunicación como un enfoque molar. Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta. 6 . etc. autoconcepto.

etc. los grupos 6 . Gil (1993).  Especificidad situacional. Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima. escolar. Maciá. la edad. 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto. Las habilidades sociales son respuestas específicas a situaciones específicas. Autorrefuerzo: Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interacción. algún favor. distingue entre: Reforzamiento ambiental: El cual incluye la consecución de objetivos de carácter material como conseguir algún objeto. laboral.  El carácter cultural. Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil. amistades y servicios. y de carácter social como el reconocimiento público. es aquel que más reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales. Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus características influyen en la conducta social: el sexo.El sujeto socialmente competente. etc. aumentar el número de amigos. Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interacción social. Méndez y Olivares (1993) señalan los siguientes determinantes situacionales: - - Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto: relación familiar.

Que nos valoren.de conocimiento. el nivel de autoridad. El comportamiento social es diferente. deseos. etc.Pasar desapercibido/a o hacer notoria nuestra presencia 6 . desde la niñez a la vejez. La interacción producida es bidireccional y recíproca. . Las habilidades sociales son también muy heterogéneas ya que incluyen conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad.Disfrutar de las relaciones con los demás. Las habilidades sociales son interdependientes. . el fruto último de las consecuencias. 1994). Las habilidades sociales están orientadas a la consecución de objetivos. . pues. es decir. en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernández Ballesteros.Convencer a los demás.  Orientadas a objetivos.Dar a conocer nuestros sentimientos. El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interacción. . flexibles. etc.  Naturaleza interactiva y heterogénea. el número de personas.Conseguir algo determinado. . Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes: . modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado. Solucionar un problema. dependiendo de la interacción de las variables mencionadas.Dar una imagen de nosotros mismos. .

5. Componentes de las habilidades sociales Diferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales. considera como componentes de habilidades sociales los siguientes: las  Primeras habilidades sociales Atender Comenzar una conversación Mantener una conversación Preguntar una cuestión Dar las gracias Presentarse a sí mismo Presentar a otras personas Saludar  Habilidades sociales avanzadas Pedir ayuda Estar en compañía Dar instrucciones Seguir instrucciones Discutir Convencer a los demás  Habilidades para manejar sentimientos - - Conocer los sentimientos propios Expresar los sentimientos propios Comprender los sentimientos de los demás Afrontar la cólera de alguien Expresar afecto Manejar el miedo Recompensarse por lo realizado 6 .1. de los cuales mencionare a dos de ellos • Goldstein(1978).

Tomar iniciativa .Establecer una meta .Defender los derechos propios .Decidir sobre las habilidades propias . Habilidades alternativas a la agresión . quien habilidades considera como elementos de las sociales:  Los saludos  Los iniciadores sociales: 6 .Emplear el auto-control . .Impedir el ataque físico  Habilidades para el manejo de estrés Exponer una queja Responder ante una queja Deportividad tras el juego Manejo de situaciones embarazosas Arreglárselas cuando lo dejan solo Ayudar a un amigo Responder a la persuasión Responder al fracaso Manejo de mensajes contradictorios Manejo de una acusación Prepararse para una conversación difícil Manejar la presión de grupo  Habilidades de planificación .Pedir permiso .Responder a las bromas .Evitar pelearse con los demás .Decir qué causó un problema.Recoger información .Ordenar los problemas en función de su importancia .Negociar .Tomar una decisión .Compartir algo .Concentrarse en la tarea • Kelly(1987).Ayudar a los otros .

2. Iniciaciones sociales. emociones y opiniones. Cortesía y amabilidad Reforzar a los otros. Conversaciones de grupo 4. Habilidades conversacionales. Expresar emociones. con los sentimientos. Interacción social. Saludar. Unirse a la conversación de otros. Favores. Ayuda. 1. Habilidades relacionadas Autoafirmaciones positivas. 3. Unirse al juego con otros. Cooperar y compartir. Habilidades básicas de Presentaciones. • Por su parte Inés Monjas (1993) en la aplicación de programas de habilidades sociales dirigidos a la población infantil y juvenil son los siguientes: Sonreir. Iniciar conversaciones. Terminar conversaciones. 6 . Mantener conversaciones.-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demás. Habilidades para hacer amigos.

Los contextos más relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia. Recibir emociones. Elegir una solución. Defender los propios derechos. Defender las propias opiniones.  Cortesía con el adulto. Habilidades para relacionarse con los adultos. Identificar interpersonales. 6 .6. la escuela. Habilidades de solución de problemas problemas interpersonales. Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones: • Dimensión ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles: como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido. Peticiones al adulto. 5. el grupo de pares y los medios de comunicación. Probar la solución. 6. Buscar soluciones. Anticipar consecuencias. Refuerzo al adulto. Solucionar problemas con el adulto 1.

los maestros) y con los pares. sino que además moldea su comportamiento social a través de sus prácticas disciplinarias. la capacidad de enfrentar conflictos y expresión de actitudes hacia el otro sexo.  Los medios de comunicación Actualmente los niños pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socialización .  El grupo y pares Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado. 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisión al trasmitir modelos agresivos. y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick. 6 . quienes consideran a la televisión como un vehículo importante para la socialización positiva de los niños. Además dentro del grupo se promueve la negociación. por tanto padres.En el campo de la investigación se han desarrollado dos tendencias muy marcadas: Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick. 1996) . El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo.e. El contexto familiar El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales. familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento.  El contexto escolar La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (p.

e. p. El genero Niños y niñas tienen distintos tipos de desarrollo. la regularidad de las funciones fisiológicas y el umbral de la reacción a los estímulos: . tiene un buen humor. - Niños lentos: presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones. - Niños difíciles: se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor.• Dimensión personal Aquí se consideran factores psicológicos los factores constitucionales y los  Factores constitucionales El temperamento Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio. Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick. tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compañeros. como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada género. las niñas tienen más desarrolladas las habilidades de comunicación y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello. El atractivo físico 6 . tiene interacciones positivas con los padres y pares.Niños fáciles: se adaptan fácilmente. desafían la paciencia del entorno y también son rechazados. 1996) agrupan a los niños en tres categorías temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora.

además que los niños populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados. etc. algunos autores han dado mayor énfasis en unas más que en otras de acuerdo a sus perspectivas teóricas.Mussen (1985) demostró que la atención de los maestros se dirige frecuentemente a los niños más atractivos al igual que el reforzamiento positivo. empatía.  Factores psicológicos Donde se considera lo siguiente: Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales. la cordialidad. sin embargo.7 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales. sin embargo coinciden en señalar que la adquisición de las habilidades sociales 6 . autocontrol. Aspectos conductuales Aquí se ubican los rasgos específicos de la interacción social: a la apertura. estas variables están interrelacionadas. no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relación con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptación de los pares. Si bien es cierto. Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interacción de variables personales. ambientales y conductuales en la interacción social según Bandura (1976). 1.

se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto. tal es así que aquellos sucesos que en una etapa inicial. por el cual el observador reduce la frecuencia de emisión de una conducta que era frecuente antes del modelado. que dependan de la maduración y de las experiencias de aprendizaje (Argyle. 2. Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales. diversificándose y extendiéndose en el ámbito social. 3. Un efecto de inhibición. Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento. Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta. b. El efecto de desinhibición. durante el desarrollo del niño. El feedback puede ser de naturaleza positiva o c. Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales. adquiere una nueva conducta que no emitía previamente. elaborado y verbal. adquirieron propiedades reforzantes se desvían progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales). según el cual la exposición al modelo hace que el observador emita con más frecuencia una conducta que ya existía. pero la niñez es sin duda un período crítico. es probable. 1969). a. Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en señalar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera: El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo. los efectos de modelado y desinhibición son los más importantes. La exposición a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos: 1. En contextos sociales el feedback es la información por medio del cual la otra persona nos comunica su reacción ante nuestra conducta. Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal. Al igual que otras capacidades. No hay datos definitivos sobre cómo y cuando se aprenden las habilidades sociales. posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del niño se va haciendo mucho más variable. En la etapa de la niñez se aprende rápidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente. Bandura (1969) describió la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostró su efecto a través de estudios.depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoría del aprendizaje social. El efecto de modelado en el que el observador del modelo por el hecho de observarlo. 6 .

negativa. Rotter introduce la noción de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitirá la conducta que conduzca a él. las habilidades sociales asumirán mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente. El comportamiento de otros constituye una retroalimentación para la persona acerca de su propia conducta. El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales. Para ejercer su máximo efecto se asocia con elementos específicos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo. el receptor estará mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demás. es probable que los clasifique como agradables. a la inversa. Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte información específica a la persona a la que se dirige. lo que llamamos feedback podría entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interacción. si una persona tiene precedentes de éxito en el manejo de un tipo de interacciones. Y. Como vimos antes. Más específicamente. Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con éxito una determinada situación. en el que interactuan variables personales y ambientales. La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecución puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestación. estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva. Su adecuación y competencia. En el primer caso fortalecerá ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuará debilitando aspectos particulares de la conducta. Se ha demostrado como la conducta social está medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interacción social. están 6 . Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas. En cierto sentido. d. Entonces con la información aportada a través del feedback. En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a través de la vida. las expectativas negativas se adquieren probablemente como resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecución en ellas.

d) Distancia pública (Más de 3.determinados por la interacción permanente del sistema interpersonal. quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios están diciendo. una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos. La forma en que miramos es muy importante en la interacción con los demás. Expondremos en este espacio un análisis de los elementos que componen las conductas La mirada Podemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos). c) Distancia social (1.25-3. Tanto que puede afianzar. Si retiramos la mirada estamos indicando desinterés. Hall (1959) sobre el tema existirían distintas zonas: a) Distancia íntima (0-50 cm): En esta persona se sitúan las personas amadas y familiares. sumisión o sentimientos de superioridad. diferentes autores han dado mayor énfasis a unas más que otras variables de acuerdo a sus perspectivas. La distancia interpersonal Según el análisis que hace Edward T. esto es un indicativo de que seguimos la conversación y de que nos interesa. ¡Cómo podemos ser más hábiles? Las habilidades sociales. Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado. de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida. b) Distancia personal (50-125 cm): Es el espacio personal de cada uno. que debe ir adaptándose a las diferentes tareas y funciones del individuo. Ej.5 m): Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales. Como se ha dicho algunas veces "los ojos tienen su propio lenguaje". Son muchos los estudios que indican que la gente que mira más es vista como más agradable (un extremo de esto son los enamorados.5 m): Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P. No es ningún secreto que las miradas son un canal de información paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales estén sincronizados. una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y cómo interactúan entre ellos. Al caminar por la calle). sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995). donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular). Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor. 6 . timidez. pueden mejorarse a través de un aprendizaje adecuado. como cualquier otra competencia humana.

1995). Cuando se produce una interacción entre individuos recibe el nombre de interacción social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos. La postura La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo. y son: 6 . según Kelly (1987) éstos son: a) b) Refuerzo social intrínseca. Etiología del déficit de habilidades sociales. Hay una diversidad de modelos que explican la etiología de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca. Refuerzo extrínseco (no social) c) Evitación de pérdida de reforzadores (defensa de algún derecho). Ej. mientras que estar echado hacia atrás en la silla indica desinterés o rechazo. los cual influye en la disposición que tiene este en el espacio. La inclinación de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atención y acercamiento. El mantener una conversación con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje.8 Déficit de las habilidades sociales. Entonces se considera a un sujeto inhábil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados. 1. Cruzar los Brazos El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva. tanto si un desconocido se sitúa en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P. Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento. entonces nos sentimos incómodos. Esto se produce en los dos sentidos. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje. mientras que la distensión y relajación de los brazos trasmite una actitud confiada.Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se sitúa en una distancia que no le corresponde.

• Modelo de Percepción Social: Este modelo atribuye la falta en la discriminación de las situaciones específicas en que un comporta-miento social es adecuado o no. desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. Alden y Cappe. Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categorías: 6 . es un proceso continuo durante toda la vida. De hecho. y el cómo y cuando esa conducta puede emitirse. por lo cual el sujeto inhábil responde inadecuadamente en una interacción social • Modelo de Inhibición por Ansiedad: Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que están bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada clásicamente a las situaciones sociales. Esta habilidad se denomina percepción social (Argyle.Modelo de déficit de habilidades sociales: Este modelo plantea que el déficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente. Frederick y Peterson. nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia. ya sea en nuestro lugar de trabajo. una baja competencia en las relaciones con los demás puede llevar al fracaso en un trabajo. 1981) . los estudios o en la familia. 1978). El individuo debe conocer la res-puesta adecuada. 1974). las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum. estándares perfeccionistas y autoexigentes de evaluación (Alden y Safran. expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler. 1978). 1978. expectativas y creencias irracionales (Ellis. 1977). 1987). Una interacción placentera en cualquiera de estos ámbito nos hace sentirnos felices. de estudios. • Modelo de Inhibición Mediatizada: Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos: evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso. Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones: Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demás. • Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales.

Consecuencias. Estas habilidades existen. los niños inhibidos. no son aceptados por sus pares. pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductas. presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuación (Michelson. son pasivos. y por lo tanto nunca sabrá si se lo hubieran concedido. En tanto los niños agresivos han sido identificados como poco cooperativos. Pero teme el que no se lo concedan. son autodestructivos. La cuestión es: ¿se comporta Pablo de manera socialmente habilidosa? Por una parte evitará que su jefe piense mal de él. Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de niños que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes áreas del desarrollo del ser humano. Se crea un círculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo. Este déficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas. agresivos o asociales. presentan 6 . En nuestra sociedad es común el llamado "miedo a hablar en público". muestran lentitud en sus reacciones. 1983). Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo. tienden a violar los derechos de los demás.• • La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo. No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecución puesto que generan ansiedad o nerviosismo. pero no conseguirá sus objetivos personales. Un ejemplo de esto podría ser pensamientos negativos (Ej. Este es un problema típico. Los niños tímidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman fácilmente a los deseos de los demás. Posiblemente nunca aprendió a expresar su opinión ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo. desobedientes. tímidos o aislados y los niños impulsivos. Van a notar que estoy nervioso). que no es sino un déficit en la ejecución de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej. carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales. Pongamos el ejemplo de alguien que se crió en una casa muy rígida donde la única opinión válida fue la del padre.

conductas disruptivas. con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel académico. juzgar el nivel de habilidades de autoafirmación).1 Evaluación de las habilidades sociales ¿Qué evaluar? • La eficacia y la calidad de las conductas sociales. para ver si éstas son hábiles o adecuadas. medidas moleculares sobre componentes conductuales específicos 6 • . La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo. CAPITULO II INSTRUMENTOS DE EVALUACION 2.

Control de los resultados de la intervención. emocionales. proporcionan una información general. 6 . La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en función de las características de la situación. los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios. durante cuánto tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamación) • El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales.3 Métodos de evaluación Cuestionarios. conductuales. Ventajas: • Extendido uso en la investigación y en el ámbito profesional. Las características que influyen en la selección y adecuada utilización de los procedimientos de evaluación de las HHSS. y tratar de captar cómo interactúan entre ellos. sociales) implicados en la expresión de las conductas socialmente hábiles e inhábiles. se plantean en forma de cuestiones. y son: ¿Con qué muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento? ¿Es fiable el instrumento? ¿Es válido el instrumento? ¿Es práctico el instrumento? 2. • Se evalúa porque es imprescindible para la investigación y la intervención en el área de las HHSS. es decir. Los diversos factores (cognitivos. 2. Se lleva a cabo una evaluación continua del EHS. Son los que más se usan en la práctica profesional y en la intervención.2 Características de los métodos de evaluación de las HHSS.(por ejemplo. cuyas funciones son: • • Indicación y diseño de la intervención. escalas e intervalos. Y la especificidad de respuesta.

Se puede obtener información relativa a: • • Historia de sus relaciones interpersonales. Tipos de cuestionarios Para medir habilidades sociales: • • • • • • Inventario de Aserción (A.• Permite abordar un amplio rango de habilidades. Para medir la ansiedad social: • • • Escala de Ansiedad y Evitación Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interacción (IAS) Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Público(PRCS) Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS: • • • Escala de Miedo a la Evaluación Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresión Social-Parte Cognitiva (EMES-C). del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar. • Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve. • Capacidad suficiente para mantener una concentración sostenida. • Reflejar las distintas situaciones en ítems y evaluar componentes moleculares. Situaciones de interacción social que más problemas se causen. Test de Autoafirmaciones en la Interacción Social (SISST) La entrevista. 6 . intensidad del problema y cambios en intervención terapéutica. • Permite conocer autopercepciones. • Habilidades de percepción y razonamiento social necesarias para contestar. Sirve para recabar información de primera mano sobre las relaciones interpersonales.I) Escala Multidimensional de Aserción Social (EMES-M) Escala de Autoexpresión Universitaria (CESES) Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1) Escala de Asertividad para Niños y Adolescentes (EA) CEDIA. Inconvenientes: • Incongruencia contestación-conducta real (percepción errónea y deseabilidad social) • Variabilidad en la interpretación de los ítems. • Aplicables a múltiples personas simultáneamente.

ancianos. 1987) • Guión Conductual para niños/CBS Michelson. Inconvenientes: • Problemas de validez: sesgos del entrevistador y de la relación con el cliente. materiales y tiempo. Observación conductual. Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustaría alcanzar. 6 .. niños. extensa) • Estructura de la interacción (estructurada o semiestructurada) • Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales) • • • Comportamiento real. • Entrevista dirigida para HHSS (Caballo. 1987). • Flexibilidad y escasa estructuración para adaptarse a todo tipo de clientes. Permite conocer las respuestas manifiestas a través de las cuales..• • • Valoración de su propio comportamiento social. Problemas prácticos: bastante costoso y difícil de poner en práctica porque se necesitan recursos humanos. etc.) • Muy útil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de evaluación. y sesgos del propio cliente (percepción. uso del testimonio y carencia de estructuración. semiextensa. • Proporciona datos muy confidenciales. Situaciones de modo artificial o real. Existen diversas modalidades según: El contexto de interacción (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado) Fuente de información (propio sujeto u otros significativos y observadores) • Duración de la interacción (breve. recuerdo deficiente. problemas y contextos. • Observación natural: Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales. Ventajas. Motivación que tiene para mejorar su nivel de HS. se muestran las HHSS. • Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos. inaccesibles a la observación.) • Problemas de instrumento: procedimiento indirecto.

1985). 1987) • Autoobservación: Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas. se utiliza mucho en el área de las HHSS. Caballo. Se suelen utilizar hojas de registro. Falta de validez: alta demanda de la situación. Hay tres tipos: 6 . Kelly. Sistema de Evaluación de HHSS Intermedias (BRISS. confusión y ansiedad ante lo desconocido. Se usan técnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS. Wallander. diarios. Comportamiento análogo.Problemas psicométricos: ausencia de datos de fiabilidad y validez. Desventajas: sesgos en la cumplimentación de autoregistros sistemáticos. Es la observación conductual a partir de pruebas de interacción o de representación de papeles (role playing). dificultad en registrar los componentes moleculares. Farrel. Ejemplos de observación natural: Inventario de Evaluación Interpersonal (IEI. 1985). Es de fácil elaboración. dificultad para observar con precisión la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos. ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros. fuera de las sesiones. Control sobre los contextos. personas y situaciones presentadas. Sistema de Evaluación Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS. selección de conductas-objetivo y de medidas conductuales. dificultad en registrar la conducta en el mismo momento. en casa. así como otros hechos relevantes de la interacción que tienen lugar en el ambiente natural. aplicación sencilla y versatilidad al presentar situaciones. etc. grabaciones de audio. Precisión en la medición de los componentes de las HHSS. reactividad sobre el propio comportamiento. Listado de Evaluación de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC. 1980) para valorar HHSS de tipo molar. permitiendo acceso a la información relacionada con el comportamiento real. excesiva información sobre consecuencias. Ventajas: se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural.

Pruebas estructuradas de interacción breve: un interlocutor da unas breves instrucciones.Edad : 12 años en adelante 6 ..Adaptación :Ambrosio Tomás entre 1994 – 95 . Instrumentos de Evaluación Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes: • LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN .. Goldstein.4. a la que el sujeto debe responder con una única respuesta. • Pruebas semiestructurada de interacción extensa: también denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas. mediante procedimientos de engaño. de asignación de tarea. pero precisa una sucesión de contestaciones a dos o más frases prefijadas por el interlocutor.Administración Individual o Colectiva . de “como si. y una fase.estímulo que le da el interlocutor.Duración : Aproximadamente 15 minutos .Autor : Arnold P. • Pruebas estructuradas de interacción semiextensa: igual a la anterior. Son encuentros simulados que se diseñan como situaciones similares a interacciones cotidianas. en las cuales se describe una situación. New York (1978) .” • 2.

.Las áreas son las siguientes: GRUPO I : Primeras habilidades sociales GRUPO II : Habilidades sociales avanzadas GRUPO III: Habilidades relacionadas con los Sentimiento GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresión GRUPO V : Habilidades para hacer frente al estrés GRUPO VI: Habilidades de planificación . El tiempo entre test y el retest fue de 4 meses.Autores: Hugo Montes de Oca y César Vigo (2001 ) .Tiempo: 2 observaciones (1 hora por cada observación) . los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5. • LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES .001). agrupados en 6 áreas. al realizar el análisis de ítems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halló correlaciones significativas (p < .máximo 2) . es decir. obteniéndose una “r” = 0. Todos estos valores demostraron la precisión y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein. . de consistencia interna. la cual es muy significativa al p < . quedando el instrumento intacto. A.9244.Áreas : La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales está compuesta por un total de 50 ítems. 05.6137 y una ¨t¨ = 3.Edad: niños de 3 a 5 años 6 . Con propósitos de aumentar la precisión de la confiabilidad se calculó el Coeficiente Alpha de Cronbach.011.Validez y confiabilidad Tomás. (1995). obteniéndose Alpha Total “rtt” = 0.Administración: observación de la conducta (individual.01 y . con todos sus ítems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno.01. La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlación Producto-Momento de Pearson.

porque superan los valores del punto de corte de 0.test.3372 y 0. Humor.05. CESAR RUIZ ALVA Vallejo de Trujillo . Conciencia emocional.6947.70. Confirmándose la validez de cada uno de los ítems Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomía. Cooperación. con relación al número pequeño de ítems. regulación de la cólera. generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicológicos. Defensa de derechos. desde el punto de vista de los supuestos de la teoría estadística. 1989) • ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS) - Autora Comillas : Elena Gimero Gonzales – Universidad Pontifica (Madrid) (Universidad Cesar - Adaptación : Ps.Validez y confiabilidad La validez fue establecida mediante la correlación ítem.2006) - Administración : Individual o colectiva - Duración : Variable aproximadamente 10 a 16 minutos 6 . Asertividad. Regulación de la cólera y Resolución de conflictos . Los demás factores cuyos coeficientes oscilan entre 0. muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman. Tolerancia y respeto. humor.Comprende 11 habilidades a observar: autoestima Autonomía.. obteniendo valores significativos superiores a 0. Empatía.

Todos los índices de correlación superan los factores encontrados en el análisis factorial de los elementos en la población general.74 entre los adultos y 0.70 entre los jóvenes en el Factor IV). a través de la confirmación experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento. es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto. Hacer peticiones Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto - Validez y confiabilidad Tiene validez de constructo. • • • • • Defensa de los propios derechos como consumidor.AREAS: • Auto expresión en situaciones sociales. Tiene validez de contenido. - Tipificación : Baremos Nacionales de población general ( varones – mujeres / jóvenes y adultos) . entre asertividad y autonomía) como la divergente (por ejemplo.- Aplicación : Adolescencia y Adultos - Significación : Evaluación de la aserción y las habilidades sociales. y de los análisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo. validez del instrumento. asimismo. La muestra empleada para el análisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 jóvenes. 0. 6 . Existe. según Gismero (por ejemplo. es decir que se valida toda la escala. pues su formulación se ajusta a lo que comúnmente se entiende por conducta asertiva. respectivamente. entre asertividad y agresividad). Expresión de enfado o disconformidad Decir no y cortar interacciones. el constructo que expresan todos los ítems en su conjunto.

algunas veces usa la habilidad (3). rara vez usa la habilidad(2). pues supone que el 88% de la varianza de los totales se debe a lo que los ítems tienen en común.escolares de : Evaluación de las habilidades sociales.escolares de 3 a 5 años - Duración Aplicación 3 a 5 años Significación : Variable aproximadamente 15a 20 minutos : a los padres de familia de niños pre. o a lo que tienen de relacionado. las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1). Ellen Mc Ginnis y el Dr. de discriminación conjunta (habilidades sociales o asertividad) • LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIÓN PARA PADRES) - Autora : Dra. el cual se considera elevado. Goldstein(1990) Adaptación : Lourdes Luna Vásquez (2005) en Lima Administración : individual y colectiva a los padres de familia de niños pre. Las áreas son las siguientes: GRUPO I: primeras habilidades sociales (del ítem 1 al 6) GRUPO II: habilidades relacionadas con la escuela ( del ítem 7 al 10) GRUPO III: habilidades para hacer amistades (del ítem 11 al 18) GRUPO IV: habilidades relacionadas con los sentimientos (del ítem 19 al 24) 6 .88. frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5). como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 0. - - Áreas: Tras la adaptación La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 ítems agrupados en 6 áreas .La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta.

También se obtiene una apreciación global del grado de adaptación social. 1989 (PARA PADRES Y - Autor/a: F. ansiedad-timidez). encontrándose que todas las relaciones eran significativas (p< 0. consistencia interna a través del coeficiente del alfa de Cronbach obteniéndose valores por encima del 0. apatíaretraimiento. jovialidad. Martorell Pallás. Evalúa la socialización de niño/as y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares. Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos: • BATERÍA DE SOCIALIZACIÓN PROFESORES)(BAS 1-2) – 2001. Silva Moreno y Mª C. de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en común . sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad. A partir de su aplicación se obtienen un perfil de socialización con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo.001)y positivas . Administración: Individual o colectiva Duración Aproximadamente 20 minutos Aplicación Niños/as y adolescentes de 6 a 15 años Significación: Este instrumento se elaboró para detectar varios aspectos de la conducta social en escolares.las habilidades sociales para este caso.70 quedando demostrada su confiabilidad Para hallar la validez se realizo un análisis de correlación bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares . • BATERÍA DE SOCIALIZACIÓN (AUTOEVALUACIÓN) (BAS-3)– 1989 6 .GRUPO V: habilidades alternativas a la agresión (del ítem 25 al 29) GRUPO VI: habilidades para hacer frente al estrés (del ítem 30 al 37) - Validez y confiabilidad La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa. Puede ser cumplimentada por profesores/as (BAS-1) o padres y madres (BAS-2).

Administración: Individual o colectiva Duración: 20 minutos Aplicación: Muestras de adolescentes de 12 a 18 años.Estilos de socialización: autorizativo. indagando en la percepción que los sujetos tienen de su conducta social. Martorell Administración: Individual o colectiva Duración: Aproximadamente 10 minutos Aplicación: De 11 a 19 años Significación Completa el conjunto de los instrumentos de la Batería de Socialización. . Musitu y F. La prueba contiene 29 ítems. Contiene 6 escalas: consideración con los demás. indulgente. autoritario y negligente - CAPITULO III 6 . escolarizados en el momento de la aplicación . García.- Autor/a :F. autocontrol en las relaciones sociales. ansiedad social/timidez y liderazgo • ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIÓN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) – 2001 Autor/a G. 2 dimensiones: aceptación/implicación y coerción/imposición. retraimiento social. Silva y Mª C.Significación: Evaluación del estilo de socialización de cada padre/madre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental.

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES 3. 6 . La noción de déficit su basa en la suposición de que los niños no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demás. El tercer modelo. El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DÉFICIT de habilidades. Propugna un entrenamiento en la solución de problemas. de la discriminación errónea. el "cognitivo-evaluativo" se basa en la reestructuración cognitiva.1 Modelos de intervencion Cuatro son los modelos que sustentan las distintas técnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales. Esta perspectiva explicaría el comportamiento de un chico retraído como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compañeros. Uno niño agresivo sería descrito como carente de habilidades de persuasión verbales para lograr lo que quiere. y/o actitudes pueden cambiarse por técnicas de modificación de conducta cognitiva. afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresión de capacidades. El cuarto modelo. afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva. creencias. El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los niños poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales. cogniciones. Los valores. enseñando al sujeto a "recibir" correctamente los valores de todos los parámetros para generar respuestas y a "enviarlas" de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsó la comunicación interpersonal. El comportamiento de los chicos agresivos podría explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compañeros. El objetivo de la enseñanza consistirá en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemático. En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestación de habilidades sociales.

Estas aplicaciones aportan información al alumnado sobre: . enseñando las habilidades para una interacción social provechosa. M (1994) presenta las características y notas definitorias de la enseñanza de habilidades sociales: El modelo de intervencion de la enseñanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicología actual se denomina modelo de competencia:  Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento  Se considera al entorno de la persona  Se contempla la implicación directa de la persona en la intervencion. Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales. exhibiéndolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisión Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes.La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad 6 . el entrenamiento en implica que la persona: - habilidades sociales. en forma espontanea. 3. Monjas. los objetivos y la secuencia de aplicación son los siguientes: • Instrucción verbal Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden enseñar. Es un modelo ecléctico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teóricas conjugando distintos procedimientos de intervencion Se centra en la conducta adaptativa Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan - El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL.2 Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales Las técnicas.Según Gil (1992).¿qué comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesión? .  Se tiene interés por la prevención La enseñanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social.

el dialogo. en esta situación. el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera más activa proponga ejemplos concretos y que descubra por sí mismo la importancia de aplicar esa habilidad. se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller: Tabla 1.. puede implicar asumir una actitud firme y establecer límites. defender tus propios derechos? ¿qué sucedería si no lo hicieras? ¿qué les dirías a esos niños en esa situación? ¿alguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situación en la que debería defender sus derechos? ¿cuáles son sus derechos en este caso? ¿que podría suceder si no dijera o dijera nada? • Modelado ¿qué sería mejor decir en esta situación? ¿por qué? Esta estrategia implica la exposición de una persona a un modelo que ejecuta de manera más o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicación a la enseñanza de las habilidades sociales son: 1. en el colegio unos niños los quisieran poner a prueba para ver cuántas amenazas son capaces de soportar? Imagínense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio ¿Qué harías? bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y también sabes que ellos no tienen ningún derecho de mandarte Pregunta para la discusión: • • • • • • • ¿Para qué es importante. Por supuesto que puede resultar difícil. En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000). Ejemplificación de la Instrucción verbal HABILIDAD: DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS Modelo de lección sobre defender los propios derechos Hoy vamos a discutir porque y como deberías defender tus derechos. Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demás sepan cuando los están tratando mal. La adquisición de nuevas habilidades para la interacción social 2. A veces esto puede consistir en comunicar a los demás lo que pueden esperar de ustedes y otras veces. ¿Qué pasaría si un día. Facilita la ejecución de conductas aprendidos con anterioridad 6 . pero recordar que lo que estás haciendo es protegerse.¿cómo se deben realizar decir? ¿cómo decirlo? dichos comportamientos? ¿qué Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusión.

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la secuencia para la práctica del ensayo conductual: 1.3. Descripción de la situación problema 6 siguiente .tiene dificultades. ensayo de conducta o representación de papeles (role-playing) Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura. Según Paula (2000). errores. • Imitación. Formas de aplicación del modelado MODALIDADES DE MODELADO Se produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona Modelado “en vivo” MODELADO MANIFIESTO MODELADO ENCUBIERTO MODELADO DE AFRONTAMIENTO MODELADO MAS AUTOINSTRUCTIVO Se produce cuando el modelo no está físicamente y su comportamiento es mostrado a Modelado artificial través de una cinta grabada o por la audición de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a través de un video. pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento –objetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situación interpersonal. 1978). La inhibición de conductas socialmente no aceptables. el modelado es una de las técnicas que presenta un mayor número de modalidades que posibilitan variadas formas de explicación (ver tabla 2) Tabla 2. ROSENTHAL y BANDURA. Se produce cuando el modelo es simbólico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situación hipotética Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo . Con la intención de facilitar la generalización es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas. Los efectos de la imitación se pueden intensificar proporcionando a las personas múltiples modelos de comportamiento deseados. Desinhibición de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos fóbicos 4. 1969 y 1973.

Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina. debes de ser más contundente en tu negativa de forma que Ángela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te pide”) es importante que todas las personas que interviene en la práctica . Ejemplificación de la retroalimentación HABILIDADES: FAVORES Inmediatamente después de que cada alumno ha actuado la dramatización. Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales 6. • Lo que ha hecho bien (“enrique ha expresado claramente el favor que necesita”) • Lo que necesita mejorar (“Marta. • Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos. Identificación de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social. Practica manifiesta de la respuesta 8. 2. 4. 7. Solicitar sugerencias a los demás miembros. Evaluación de la efectividad de la respuesta Gil (1992) sugiere lo siguiente: 1. Retroalimentación (feedback) Consiste en proporcionar a la persona información relacionada con la ejecución o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual. Practicar encubiertamente la conducta.proporcionen reforzamiento y retroalimentación (“ me ha gustado mucho cuando después de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuya”) 6 . La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo práctico de cómo aplicar la retroalimentación en una sesión de entrenamiento de habilidades sociales: Tabla 3. Esta información suele acompañarse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones. 3. 5. con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimización de su nivel de ejecución. tienes que agradecer con más fuerza a María el favor que te ha hecho) • Lo que debería hacer de otra forma (“Sara cuando no quieras hacer el favor que te piden. Representación de lo que la persona suele hacer en esa situación 3.2. el profesor y los compañeros le proporcionan reforzamiento e información sobre su ejecución de forma que sepa.

1973).Refuerzo social verbal (reconocimiento público. .Aplicarse contingentemente a la ejecución correcta o casi correcta de la conducta a instaurar. aprobación de la conducta del sujeto Refuerzo social no verbal (abrazo.Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo. Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son: . sonrisa. de intervalo. . palmada en la espalda. PICKSTON y otros. etc. Refuerzo de actividad y refuerzo material El refuerzo debe: . intermitente y Autorrefuerzo). especialmente alta al comienzo. Hay muchas técnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo.).Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto.• Reforzamiento positivo Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados. • Mantenimiento y generalización El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalización utilizándola en actividades idénticas a las que se dieron en su proceso de enseñanza 6 . • Moldeamiento Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que más se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y próximas hasta llegar a la conducta deseada. estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr.

Tales condiciones se presentan a continuación en un esquema elaborado por Kelly (1987) Tabla 4. Condiciones que guían el aprendizaje inicial En el momento de poner en práctica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes: Deben ser precisas. reduciendo los riesgos de fracaso. Se borden situaciones con elevada probabilidad de éxito. Deben referirse a comportamientos relevantes. 6 . Deben ajustarse a las habilidades de la persona. Deben ser lo más personalizados posibles. se han de revisar con seriedad en la siguiente sesión. Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecución de las nuevas habilidades. Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas. MANIFESTACIÓN Manifestación de la conducta en momentos posteriores a su enseñanza (mantenimiento) • Manifestación de la conducta en un contexto diferente del que se aprendió • el objetivo final de la enseñanza de las habilidades sociales es trascender la situación cómoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea Manifestación de conductas que si bien no se ha entrenado si están al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado Manifestación de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno VARIABLES TIEMPO CONTEXTO SITUACIONES INTERPERSONALES PERSONAS Para incrementar la eficacia de la generalización y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas: Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptándose a sus propias necesidades.La generalización se refiere a la manifestación de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial.

1993). el EHS se aplica. delincuentes juveniles. hoy en día prácticamente cualquier intervención psicológica conlleva algún componente de entrenamiento o modificación del comportamiento interpersonal. comerciantes…). En palabras de Curran (1985. policías.3 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede enseñarse y modificarse. educación. ejecutivos.- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria. trabajo social. Actualmente. El EHS. 181). hiperactivas. salud mental. niños/as con excesos conductuales (conductas agresivas. a un gran número de problemas de conducta en la infancia. etc. depresión. 1993. personas maltratadas) y b) como promoción de la competencia personal y/o profesional (profesionales de psicología. 3. tímidos/as. pág. ha sido una de las áreas que más interés ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los últimos años. dentro del campo de la competencia social. citado por Caballo. drogadicción y alcoholismo. alumnado con necesidades 6 . de forma que.). Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervención que se han etiquetado como «Entrenamiento en Habilidades Sociales» (desde ahora EHS). parejas con problemas. retraídos/as y socialmente aislados/as (Rubin y Asendorpf. Las principales aplicaciones son las siguientes: niños/as rechazados/as por sus iguales. Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes: a) en el campo clínico (pacientes psiquiátricos. solo o en unión de otras técnicas terapéuticas. el EHS es «un intento directo y sistemático de enseñar estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intención de mejorar su competencia interpersonal individual en clases específicas de situaciones sociales».

como estrategia de promoción de la competencia social en contextos escolares y familiares. problemas psiquiátricos infantiles. Gresham. Ladd y Asher. al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institución escolar. lo que supone la enseñanza de las habilidades de interacción social a TODOS los niños en los contextos reales. Hoy en día. Asistimos. 1993). 1984. 6 . se describira brevemente el «Programa de Enseñanza de Habilidades de Interacción Social (PEHIS)» (Monjas. 1988. junto a las aplicaciones clínicas señaladas. en el siguiente apartado. pues. niños y niñas maltratados/as (Monjas. se aprecia un campo nuevo de intervención que es el campo educativo. estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseñanza de conductas de interacción social en la infancia (Beck y Forehand. Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la enseñanza de conductas socialmente hábiles a niños y niñas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre técnicas. adolescentes inadaptados/ as. 1985. 1998). en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promoción de la competencia social y de prevención primaria de posibles problemas A título ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y. 1995.educativas especiales. entre otros). Hundert.

presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos). por otra parte. En la aplicación del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de técnicas. lo que supone un trabajo sistemático y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de enseñanza dirigidas al logro de objetivos. c) Está diseñado para su utilización en aulas de Educación Infantil. comunicación no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresión de emociones). Se pretende. b) Es un programa de enseñanza con un modelo de entrenamiento e instrucción directa de las distintas habilidades. Las características principales del PEHIS son las siguientes: a) Es un programa cognitivo-conductual. por una parte. por lo que se utilizan técnicas y procedimientos de enseñanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicación. El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis áreas que se presentan en el cuadro siguiente. autoinstrucciones negativas o ansiedad). Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias. niñas y adolescentes a través de personas significativas en el entorno social.El «Programa de Enseñanza de Habilidades de Interacción Social» (en adelante PEHIS) (Monjas. disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compañeros. como son los compañeros/as. porque se centra tanto en la enseñanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal. 1993) es un programa cognitivo-conductual de enseñanza sistemática de habilidades sociales a niños. La meta principal que se propone pues. evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y también minimizar los aspectos que estén interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas. Para ello se utilizan técnicas y estrategias de intervención conductuales y cognitivas. profesorado y familias. es la promoción de la competencia social en infancia y adolescencia. utilizar un conjunto de técnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y 6 . enseñar comportamientos que el/la niño/a no posee (iniciar conversaciones. decir.

º Modelado El/La profesor/a y las/os alumnas/os socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender. Diálogo y Discusión. se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas. A continuación describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional: 1. Diálogo y Discusión: Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a enseñar a partir de su delimitación y especificación. para qué y con quién y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas.aumente el impacto. personas y situaciones. Refuerzo y Tareas para casa. Feedback. Modelado. que está compuesto por los siguientes elementos: Instrucción Verbal. 3. Además se trata también de identificar los componentes conductuales específicos de la habilidad. º Práctica Después de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo. la importancia y relevancia que tiene para el/la niño/a y la aplicación de esa habilidad a su propia vida. En el momento concreto de la aplicación. º Instrucción Verbal. 2. por qué. Práctica. Esta 6 . estas técnicas y métodos de entrenamiento y enseñanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Enseñanza. cuándo. la durabilidad y la generalización de los efectos de las intervenciones (Caballo. Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones: qué hacer. 1993). mientras el resto de los alumnos observan la ejecución. se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual. Siempre que sea posible. actividades. dónde.

El número de sesiones a la semana. para realizar la enseñanza de las habilidades sociales. Hacemos constar que sí es conveniente señalar y reservar un determinado tiempo al día. la duración de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad. espontáneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Práctica Oportuna). organizando el trabajo en sesiones de enseñanza. las habilidades sociales que se están trabajando. recursos. º Tareas Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego. el/la profesor/a y/o los compañeros le aportan información de cómo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento. el grupo de clase.práctica. 4. objetivos y planificación 6 . problemas…). La aplicación concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo. fuera del contexto de aula y del contexto escolar. Las sesiones de enseñanza del PEHIS son los períodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la enseñanza directa y la práctica de las habilidades de interacción social. 5. o varios períodos a la semana. lo mismo que se hace con otras áreas curriculares. Este tiempo estará especificado en el horario de la clase facilita la preparación y motivación de los alumnos. características. con las indicaciones y la posterior supervisión del/de la maestro/a. º Feedback y reforzamiento Nada más que las niñas y niños terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing. para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes: en situaciones simuladas y creadas específicamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatización) y en situaciones naturales.

pero pueden trabajarse otras como recuerdo. con objetivos dirigidos a obtener una 6 . autocontroladas. refuerzo o preparación. Conclusiones • Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas. Generalmente en cada sesión se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles. por ejemplo.En este caso. se puede empezar la sesión con un nuevo modelado o con la práctica adicional de nuevas conductas y habilidades. Habitualmente cada sesión se centra en la enseñanza de una sola habilidad.

Los niños y las niñas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social. rechazo.recompensa que busca ser mutuamente beneficioso. comprender su comportamiento y reaccionar ante él mismo con eficacia. estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseñanza de conductas de interacción social en la infancia. Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y César Vigo (2001 ) • La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede enseñarse y modificarse. lo cual precisa. 6 . • El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisición de reforzamientos sociales. a su vez. es decir. Además las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compañeros y permite al niño asimilar los papeles y normas sociales • Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como: la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic. emocional y académica. • Las interacciones sociales proporcionan a los niños la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma crítica en su posterior adaptación social. culturales y económicos . de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona. Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervención que se han etiquetado como «Entrenamiento en Habilidades Sociales • Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la enseñanza de conductas socialmente hábiles a niños y niñas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre técnicas.

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