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LAS SEIS TÁCTICAS DE LA RETÓRICA

LAS SEIS TÁCTICAS DE LA RETÓRICA

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LAS SEIS TÁCTICAS DE LA RETÓRICA.

En las empresas de hoy, la habilidad de hacer presentaciones en público suele marcar una gran diferencia en el desarrollo profesional de un ejecutivo. Esto se debe a la gran visibilidad que generan estas situaciones (para bien o para mal). Los presentadores que se destacan son quienes poseen un sólido conocimiento de los contenidos y mucho manejo del auditorio. En la cúspide, se encuentran aquellos que además son capaces de hacer presentaciones en más de un idioma. Existen seis recomendaciones básicas que debería seguir un orador efectivo: Mientras más simple, mejor: Mark Twain dijo una vez: ³Te hubiera escrito una carta más corta pero no tuve tiempo´. Esta ironía encierra el mensaje de que lo simple es mucho más efectivo, pero también mucho más difícil de lograr. No sólo las ideas deben estar muy claras en la mente del orador sino que éste debe tener mucho poder de síntesis para simplificarlas de acuerdo a la forma en que serán más rápidamente captadas por la audiencia. Contar historias: De acuerdo a los estudios del Dr. En Psicología de Harvard, George Millar, el 99,7 % de la gente puede recordad siete números y no más que eso. Por el contrario, la capacidad de recordar historias, mitos y símbolos es muy superior.[1] Conocer a la audiencia: El orador debe escuchar antes de hablar. ¿Qué le preocupa a la audiencia ? ¿ A qué le teme? ¿Qué cree que cambiará ? ¿ Qué cree que es difícil de cambiar ? El orador efectivo adecua su mensaje a la audiencia, sus intereses, miedos y preocupaciones. Repetir lo importante. En la mayoría de los discursos, hay sólo una o dos ideas principales. Es aconsejable repetirlas, en lo posible, utilizando eslóganes pues éstos permanecen en la mente de la audiencia. En los ´80, para transformar radicalmente GE, Jack Welch, repetía sin cesar que todo negocio que no estuviera primero o segundo en su industria sería ³arreglado, cerrado o vendido´.

Elegir cuidadosamente las palabras. Las palabras, según la Ontología del Lenguaje, abren mundos de posibilidades. Así, el buen orador revisa cuidadosamente las palabras clave de su discurso. ¿Qué resuena en la mente de la audiencia cuando se nombra determinada palabra? Esto es particularmente importante cuando el auditorio es culturalmente diverso, porque las palabras tienen distintas connotaciones según las culturas. Por ejemplo, ³rigor´ para los

correrá mayores riesgos de fracaso. es posible proponer la siguiente fórmula: tiempo asignado real ± (menos) 20% . el orador debería diseñar una presentación de 40 minutos. se vincula con un estilo de management de tipo militar. A la hora de preparar una presentación. es importante considerar las siguientes reglas de oro. los gestos y la voz. Para los argentinos. es conveniente dejar la apertura para el final. se aconseja destacar la . Este es el momento en que se capta la atención de la audiencia y debe ser cuidadosamente planificado. Es decir. por el contrario. una presentación que no haya sido adecuadamente preparada. hay que vivirlo y creerlo. LA PREPARACIÓN El primer secreto para preparar una presentación efectiva es dominar el contenido. Para lograr una apertura de alto impacto. con la obediencia y el castigo. Para calcular los tiempos de exposición. que son los vehículos de nuestras reales emociones.franceses se relaciona con algo muy valorado y apreciado como la meticulosidad. Como decía Aristóteles: ³La apertura es másque la mitad del todo´. Hacer real el mensaje. suele decirse que por cada hora de presentación se requieren diez horas de preparación. Esto no se transmite con las palabras sino con el cuerpo. Los tiempos de preparación: Evidentemente. Si bien es difícil estimar la cantidad de preparación necesaria. PRESENTACIONES EFECTIVAS La efectividad de un orador depende de la planificación de dos momentos: la preparación y la presentación. si el tiempo asignado para exponer es de 50 minutos. La apertura y el cierre: En la presentación. Para hacer real el mensaje. y la profundidad de análisis.

Lo mismo debe ocurrir con los presentadores. No deben quedar ³cabos sueltos´ en la presentación. las ayudas visuales son simplemente una ayuda. no son el guión de la exposición. Cada diapositiva debería tener pocos elementos y colores. Y esto es también válido para los presentadores. la práctica. es aconsejable emplear más de un medio. El secreto es. es recomendable que sea sólo una palabra). combinar los slides con videos. Las imágenes no deben reemplazar el discurso del presentador sino resaltar la idea clave. Ilegibilidad. Por ejemplo. debe contar el secreto. No deben saturar a la audiencia. Por eso. . material concreto. antes de preparar el Power Point. La mayoría de los presentadores utilizan únicamente diapositivas. Desde el punto de vista de la estructuración de los contenidos. formular una pregunta motivadora o contar un caso real. etc. usar un inicio ³dramático´. Los actores ensayan y jamás salen al escenario sin conocer en detalle su papel. Los errores más frecuentes en las ayudas visuales son: El exceso de información. ¿Adónde se realzará la presentación? ¿ Cómo es la iluminación? ¿Cómo estarán dispuestas las sillas? No es lo mismo presentar desde un escenario que en una sala de reuniones. Un buen cierre debe cumplir con dos requisitos.  La práctica Los actores de teatro saben perfectamente su texto y se mueven adecuadamente el escenario. Las diapositivas deben poder leerse desde cualquier lugar del auditorio.  Las ayudas visuales: Como su nombre lo indica. por supuesto. Sin embargo. Exceso de elementos. Desde el punto de vista del efecto. debe responder a los interrogantes que se han planteado al comienzo (si generamos curiosidad. debe repasar las ideas clave llegando al concepto organizador. es aconsejable conocer los aspectos logísticos. etc). Uso de un solo medio.importancia del tema. Cada diapositiva debe tener poco texto (en general.

los anteojos. Para aflojar la tensión es bueno moverse antes de salir a escena. La postura debe transmitir tranquilidad. Si el micrófono es imprescindible. En lo posible. puede tomar un lápiz. no hay que permanecer todo el tiempo junto a sus ayudas visuales (es decir. mejor que sea uno ³corbatero´ para poder moverse con independencia. Esto ocurre porque conocer los contenidos es sólo uno de los factores en juego. Un pobre contacto visual genera mal clima. es aconsejable utilizar los controles remotos que permiten cambiar de diapositiva desde cualquier lugar. . sino a cada uno de los participantes. movimientos y actuar en consecuencia. los apuntes.LA PRESENTACIÓN Es frecuente que personas con excelente dominio de un tema realicen presentaciones mediocres. es conveniente acercarse a su lado. Es esencial para dos fines: nos da información para manejar el auditorio y es uno de los principales recursos para mantener la atención de la audiencia. pasar de la exclamación a la pregunta y modificar el tono periódicamente. Las manos. Nada hay más aburrido que una presentación con problemas de intensidad. También es bueno detectar comentarios. La voz. El cuerpo delata los nervios. se recomienda no utilizar micrófono. El orador debe mirar a su público. El éxito depende 50 por ciento del manejo de los temas y 50 por ciento del manejo de la audiencia. si se observa que un participante está enviando un mensaje de texto. no permite la retroalimentación y da una imagen de nerviosismo. Las manos muestran nuestros nervios. funcionan como ³resaltadores´). Si el orador no sabe qué hacer con ellas. pues la voz natural es más cálida. Las manos deben usarse para destacarlas ideas (en una presentación. El contacto visual. Es un recurso esencial para mantener la atención de la audiencia. Por ejemplo. El cuerpo y la postura. Mientras se expone. clavado junto a la notebook). Para independizarse. Nunca es aconsejable cruzarse de brazos ni poner las manos en los bolsillos. pero no en general. Esto servirá para descargar la tensión y no molestará al auditorio.

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