LAS SEIS TÁCTICAS DE LA RETÓRICA

LAS SEIS TÁCTICAS DE LA RETÓRICA.

En las empresas de hoy, la habilidad de hacer presentaciones en público suele marcar una gran diferencia en el desarrollo profesional de un ejecutivo. Esto se debe a la gran visibilidad que generan estas situaciones (para bien o para mal). Los presentadores que se destacan son quienes poseen un sólido conocimiento de los contenidos y mucho manejo del auditorio. En la cúspide, se encuentran aquellos que además son capaces de hacer presentaciones en más de un idioma. Existen seis recomendaciones básicas que debería seguir un orador efectivo: Mientras más simple, mejor: Mark Twain dijo una vez: ³Te hubiera escrito una carta más corta pero no tuve tiempo´. Esta ironía encierra el mensaje de que lo simple es mucho más efectivo, pero también mucho más difícil de lograr. No sólo las ideas deben estar muy claras en la mente del orador sino que éste debe tener mucho poder de síntesis para simplificarlas de acuerdo a la forma en que serán más rápidamente captadas por la audiencia. Contar historias: De acuerdo a los estudios del Dr. En Psicología de Harvard, George Millar, el 99,7 % de la gente puede recordad siete números y no más que eso. Por el contrario, la capacidad de recordar historias, mitos y símbolos es muy superior.[1] Conocer a la audiencia: El orador debe escuchar antes de hablar. ¿Qué le preocupa a la audiencia ? ¿ A qué le teme? ¿Qué cree que cambiará ? ¿ Qué cree que es difícil de cambiar ? El orador efectivo adecua su mensaje a la audiencia, sus intereses, miedos y preocupaciones. Repetir lo importante. En la mayoría de los discursos, hay sólo una o dos ideas principales. Es aconsejable repetirlas, en lo posible, utilizando eslóganes pues éstos permanecen en la mente de la audiencia. En los ´80, para transformar radicalmente GE, Jack Welch, repetía sin cesar que todo negocio que no estuviera primero o segundo en su industria sería ³arreglado, cerrado o vendido´.

Elegir cuidadosamente las palabras. Las palabras, según la Ontología del Lenguaje, abren mundos de posibilidades. Así, el buen orador revisa cuidadosamente las palabras clave de su discurso. ¿Qué resuena en la mente de la audiencia cuando se nombra determinada palabra? Esto es particularmente importante cuando el auditorio es culturalmente diverso, porque las palabras tienen distintas connotaciones según las culturas. Por ejemplo, ³rigor´ para los

se vincula con un estilo de management de tipo militar. Para hacer real el mensaje. se aconseja destacar la . el orador debería diseñar una presentación de 40 minutos.franceses se relaciona con algo muy valorado y apreciado como la meticulosidad. es importante considerar las siguientes reglas de oro. si el tiempo asignado para exponer es de 50 minutos. es posible proponer la siguiente fórmula: tiempo asignado real ± (menos) 20% . PRESENTACIONES EFECTIVAS La efectividad de un orador depende de la planificación de dos momentos: la preparación y la presentación. que son los vehículos de nuestras reales emociones. correrá mayores riesgos de fracaso. hay que vivirlo y creerlo. Los tiempos de preparación: Evidentemente. LA PREPARACIÓN El primer secreto para preparar una presentación efectiva es dominar el contenido. Para calcular los tiempos de exposición. Es decir. Como decía Aristóteles: ³La apertura es másque la mitad del todo´. Este es el momento en que se capta la atención de la audiencia y debe ser cuidadosamente planificado. es conveniente dejar la apertura para el final. La apertura y el cierre: En la presentación. A la hora de preparar una presentación. y la profundidad de análisis. los gestos y la voz. Hacer real el mensaje. con la obediencia y el castigo. Para los argentinos. una presentación que no haya sido adecuadamente preparada. Si bien es difícil estimar la cantidad de preparación necesaria. por el contrario. suele decirse que por cada hora de presentación se requieren diez horas de preparación. Esto no se transmite con las palabras sino con el cuerpo. Para lograr una apertura de alto impacto.

Y esto es también válido para los presentadores. Por ejemplo. Exceso de elementos. Uso de un solo medio. Las imágenes no deben reemplazar el discurso del presentador sino resaltar la idea clave. Desde el punto de vista del efecto. material concreto. debe contar el secreto. La mayoría de los presentadores utilizan únicamente diapositivas. No deben quedar ³cabos sueltos´ en la presentación. Un buen cierre debe cumplir con dos requisitos. Las diapositivas deben poder leerse desde cualquier lugar del auditorio. es recomendable que sea sólo una palabra). Sin embargo. Por eso. etc). debe responder a los interrogantes que se han planteado al comienzo (si generamos curiosidad. Los actores ensayan y jamás salen al escenario sin conocer en detalle su papel. etc. Ilegibilidad. la práctica. .importancia del tema. las ayudas visuales son simplemente una ayuda. por supuesto. Cada diapositiva debe tener poco texto (en general. formular una pregunta motivadora o contar un caso real. No deben saturar a la audiencia. ¿Adónde se realzará la presentación? ¿ Cómo es la iluminación? ¿Cómo estarán dispuestas las sillas? No es lo mismo presentar desde un escenario que en una sala de reuniones.  Las ayudas visuales: Como su nombre lo indica. Lo mismo debe ocurrir con los presentadores. debe repasar las ideas clave llegando al concepto organizador. es aconsejable conocer los aspectos logísticos. antes de preparar el Power Point. Los errores más frecuentes en las ayudas visuales son: El exceso de información.  La práctica Los actores de teatro saben perfectamente su texto y se mueven adecuadamente el escenario. Desde el punto de vista de la estructuración de los contenidos. no son el guión de la exposición. El secreto es. es aconsejable emplear más de un medio. combinar los slides con videos. usar un inicio ³dramático´. Cada diapositiva debería tener pocos elementos y colores.

También es bueno detectar comentarios. Mientras se expone. pasar de la exclamación a la pregunta y modificar el tono periódicamente. pues la voz natural es más cálida. se recomienda no utilizar micrófono. funcionan como ³resaltadores´). no hay que permanecer todo el tiempo junto a sus ayudas visuales (es decir. El orador debe mirar a su público. pero no en general. Las manos deben usarse para destacarlas ideas (en una presentación. los apuntes. Si el orador no sabe qué hacer con ellas. El cuerpo y la postura. Para aflojar la tensión es bueno moverse antes de salir a escena. movimientos y actuar en consecuencia. Es un recurso esencial para mantener la atención de la audiencia. Un pobre contacto visual genera mal clima. El contacto visual. sino a cada uno de los participantes. Si el micrófono es imprescindible. Es esencial para dos fines: nos da información para manejar el auditorio y es uno de los principales recursos para mantener la atención de la audiencia. Las manos. clavado junto a la notebook). . En lo posible. Para independizarse. Esto servirá para descargar la tensión y no molestará al auditorio. Nunca es aconsejable cruzarse de brazos ni poner las manos en los bolsillos. mejor que sea uno ³corbatero´ para poder moverse con independencia. Nada hay más aburrido que una presentación con problemas de intensidad. La postura debe transmitir tranquilidad. Esto ocurre porque conocer los contenidos es sólo uno de los factores en juego. La voz. Por ejemplo. es conveniente acercarse a su lado. si se observa que un participante está enviando un mensaje de texto. es aconsejable utilizar los controles remotos que permiten cambiar de diapositiva desde cualquier lugar. El cuerpo delata los nervios. El éxito depende 50 por ciento del manejo de los temas y 50 por ciento del manejo de la audiencia. puede tomar un lápiz. Las manos muestran nuestros nervios. no permite la retroalimentación y da una imagen de nerviosismo.LA PRESENTACIÓN Es frecuente que personas con excelente dominio de un tema realicen presentaciones mediocres. los anteojos.

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